Manual Youtube noviembre 2016

1. YouTube: ¿Cómo puede ayudar a tu OSC?

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2. ¿Por qué sumar YouTube al ecosistema online?

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3. ¡Comencemos!

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Crear un canal

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Personalizar el canal

08 - 09

4. Subir Videos 5. Contenido Tipo de secciones 6. Crear videos Creator Studio Consejos para crear videos 7 ideas para crear videos Cómo aprovechar videos de otros 7. Herramientas 8. YouTube for Nonprofits

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YouTube: ¿Cómo puede ayudar a tu OSC? Para empezar hay que tener en cuenta que abrir un canal en YouTube, es sinónimo de ampliar nuestro ecosistema de medios online, por lo cual antes hacerlo debemos pensar con qué objetivo lo estamos haciendo; así como quién será nuestra audiencia y qué aspecto de la organización queremos destacar en el mismo.

Este será el momento de decidir qué tipo de mensajes queremos comunicar y cuáles no. De este modo, habrá un línea editorial clara que todos los miembros del equipo deberán conocer a la hora de crear o subir un video.

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¿Por qué sumar YouTube al ecosistema online? El contenido audiovisual apela a más de un sentido, nos involucra y es persuasivo. Además, las plataformas de video online suman la interactividad. YouTube, como todas las redes sociales, permite que los usuarios interactúen con el canal y entre ellos dándonos la posibilidad de generar comunidad.

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Por si todavía no te convencimos, te dejamos 7 motivos MÁS para sumarte a YouTube: Es gratis. Es el segundo buscador más grande después de Google. Casi un tercio del total de usuarios de Internet usa YouTube. Por día se miran cientos de millones de horas de videos en YouTube y se generan mil millones de vistas. El tiempo promedio que un usuario pasa mirando contenido en YouTube viene creciendo un 50% año tras año. El número de personas mirando YouTube por día viene creciendo un 40% cada año desde marzo del 2014. Los videos se pueden insertar en sitios webs, blogs y en las demás redes sociales.

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¡Comencemos! Crear un canal Debes hacerlo con un usuario ya registrado en Google. Se puede acceder a todos los productos de Google a través de una cuenta de Gmail. Primero es necesario crear un perfil persona para luego, crear el canal institucional. Un canal permite al público acceder a todos los videos desde un solo lugar. Como propietario del canal puedes agregar videos, crear listas de reproducción e información adicional para las personas que lo visiten.

Éste consta de las siguientes áreas: La página principal es el área que ve el público cuando ingresa al canal. Se ven las últimas actividades del canal y una vista previa de las distintas secciones en las que se ofrece el contenido. En la sección Videos se encuentra la lista con todos los videos cargados como “públicos” y los que se han marcado públicamente "me gusta".

En Listas de reproducción aparecen todas las listas de reproducción creadas. Si se habilita la opción Conversación en la configuración de navegación del canal se activan los comentarios (de esta manera se abre un espacio de intercambio con el público).

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Crear un canal La sección “Acerca de” permite agregar una descripción para el canal (con un máximo de 1000 caracteres), puedes escoger el país, ingresar una dirección de correo electrónico de contacto y definir vínculos a otras redes sociales y al sitio web.

Para editar alguno de los elementos de la pestaña “Acerca de”, hay que desplazarse sobre alguno de ellos y hacer clic en el ícono de edición. Dentro del canal se puede identificar la cantidad de suscriptores y de reproducciones. En la parte superior derecha del canal se encuentra la sección para subir videos.

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Personalizar el canal Es importante agregar una imagen de portada y perfil. Las mismas, deberían tener la identidad visual de la organización. Debemos tener en cuenta las medidas necesarias para que las imágenes se adapten de la mejor manera a los espacios disponibles y se mantenga una estética prolija. Para obtener los mejores resultados en todos los dispositivos, te recomendamos subir una sola imagen de 2560 x 1440 píxeles.

Antes de personalizar el diseño debes activar esta función en el menú de navegación del canal: 1 Desplaza el cursor sobre el nombre del canal y haz clic en el ícono de edición que aparece a la derecha. 2 Selecciona “Editar la navegación del canal” 3 Haz clic en Habilitar junto a "Personalizar el diseño de tu canal". El avance del canal es como el trailer de una película: nos permite mostrar a los usuarios una vista previa del contenido del mismo. Obtener una URL personalizada para el canal: Es posible crear una URL personalizada para nuestro canal (por ejemplo: youtube.com/winguchannel).

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Personalizar el canal Para obtener una URL personalizada para el canal, la cuenta debe cumplir con los siguientes requisitos:

Debes seguir estos pasos para obtener una url personalizada:

1. Accede a YouTube y ve a la configuración avanzada de la cuenta. 2. En "Configuración del canal" selecciona el Estar en regla. vínculo para reclamar la URL personalizada. Tener cien suscriptores o más. 3. En el cuadro "Obtener una URL personalTener, al menos, treinta días de antiizada", verás las URL personalizadas que güedad. tienes aprobadas. No puedes cambiarlas, Tener una foto subida para el ícono pero es posible que debas agregar algunas del canal. Haber subido un diseño del canal. letras o algunos números para que la URL sea única. También puede obtener una URL 4. Selecciona la casilla junto a "Acepto las personalizada que esta alineada con el condiciones del servicio" y luego haz clic en dominio web si se vincula y verifica la Cambiar URL. página web oficial con la página de 5. Ten en cuenta que la URL personalizada se Google+ conectada. vinculará con tu canal de YouTube e identiSi el canal califica para obtener una URL personalizada, aparecerá un aviso dad de Google+. Una vez que se apruebe la en la configuración avanzada de la URL, no podrás solicitar cambiarla. Cuando cuenta y se enviará una notificación estés seguro de que esta es la URL que por correo eletrónico. deseas, haz click en Confirmar elección.

Importante: Una vez creada la url no se puede cambiar.

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Subir Videos ¡Subir videos en YouTube es muy sencillo! Una vez que ingresas en la sección “Subir videos” en la pantalla principal aparecerá la opción para cargar los videos. Es importante tener en cuenta que para poder subir un vídeo debe tener alguno de los siguientes formatos:

MOV MPEG4 AVI WMV MPEGPS FLV 3GPP WebM

3gpp 3gpp avi avi

FLV FLV

Mov Mov

mpeg4 mpeg4

wmv mpegps mpegps wmv

Webm Webm

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¡Subir videos en YouTube es muy sencillo!

Una vez que haz subido el video será muy importante asignarle un nombre, una breve descripción que cuente de qué se trata y poner las etiquetas correspondientes según el tema. Además, se puede definir la privacidad del video: Público: Aparece en las búsquedas y en el canal

Privado: Sólo pueden ver los administradores del canal.

No Listado: Sólo ingresan a él quienes tienen el link

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¡Subir videos en YouTube es muy sencillo! Otros aspecto importante es la “miniatura de los videos” que son como las “carátulas” de los videos. Es importante seleccionar una imagen atractiva ya que es la primera aproximación que tienen los usuarios a un video y nos ayuda a decidir al momento de elegir si se reproduce o no.

Para que el canal esté más prolijo es recomendable personalizar tus miniaturas subiendo tus propias imágenes.

Dentro del Menú SUBIR VIDEO se pueden encontrar otras opciones cómo: IMPORTAR VIDEOS: permite importar los vídeos alojados en Google Fotos. TRANSMISIÓN EN VIVO: Permite realizar transmisiones en vivo para los seguidores, Aprende más aquí: https://support.google.com/youtube/answer/2853700?hl=es-419 CREAR VIDEOS: A partir de Presentaciones de Diapositivas de fotos y Edición de video.

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Mejorando el SEO de mi canal: YouTube es un gran buscador y la forma de indexar el contenido para mostrarlo a los usuarios es a través de las etiquetas. Estas Etiquetas funcionan como “palabras clave”: si coinciden con los términos de búsqueda de los usuarios, el video aparecerá entre las opciones de visualización.

Queremos que nuestro video se encuentre facilmente por lo cual le asignaremos un nombre que sea fácil de reconocer. El contra ejemplo: MOV587.mp4

El Título debe llamar la atención para que los usuarios deseen hacer click. A su vez debe informar acerca del contenido.

Título

En la descripción deben usar palabras claves relacionadas con el contenido del video y su organización.

Descripción En la descripción debemos dejar en claro qué queremos que hagan luego de ver el video. Agreguen un link a la acción.

Compartir Categoría Comentarios

Tags

Para que su video sea visto por más personas areguenle tags y palabras claves que se relacionen con lo que los usuarios buscan

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Contenido Ordenar el contenido: Permite agrupar los videos de modo que el público pueda decidir con mayor facilidad qué mirar. Se pueden tener hasta diez secciones en un mismo canal. Antes de comenzar: primero hay que activar la personalización del canal para poder configurar las secciones. Haz clic en la pestaña “Página principal”. En la parte inferior haz clic en “Agregar una sección”. En "Contenido" selecciona el tipo de contenido que quieres que aparezca en la sección. En "Diseño" selecciona un diseño de fila horizontal o lista vertical. Selecciona “Listo”.

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Tipos de secciones: Se pueden agrupar las secciones según un tema común y crear secciones de videos, una sola lista de reproducción existente (creada por ti o alguien más), un grupo de listas de reproducción o un grupo de canales Si hay videos que se fueron publicando desde diferentes cuentas es muy sencillo unificarlos en un solo canal: Buscar el video que queremos agregar. En la parte inferior al reproductor se encuentra la opción “agregar a”. Si ya tenemos listas de reproducción creadas lo podemos agregar a una de estas listas o crear una nueva.

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crear videos YouTube también nos permite crear nuestros propios videos. Existen varias formas de hacerlo: grabando con la cámara de la computadora subiendo imágenes y creando un collage con música, etc. Tanto los videos subidos desde la computadora como aquellos videos creados desde YouTube pueden ser editados con editor de video online.

editor de videos Con el Editor de video podemos: Combinar distintos videos o imágenes que hayamos subido para crear un video nuevo. Recortar los clips para personalizar la duración. Agregar música al video a partir de una biblioteca de pistas aprobadas. Personalizar clips con herramientas y efectos especiales.

Se puede acceder al Editor en http://www.youtube.com/editor.

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CREATOR STUDIO Ingresando a https://www.youtube.com/dashboard (o desde las opciones: Estadísticas, Suscriptores o Editor de video), también se accede al Creator Studio: otro panel de control con más herramientas:

Sobre el margen izquierdo se desplegará un menú con diferentes secciones, que a su vez tienen un menú desplegable.

Este nos permite acceder a: GESTOR DE VIDEOS: permite realizar difer- utilización. Esto puede provocar que se entes acciones en cada uno de los videos: bloquee el contenido en algunos países o modificarlos, desactivarlos, ver los me gusta, permitir la utilización del contenido con la los comentarios, etc. Además se pueden condición de que pueden aparecer anuncios gestionar las Listas de Reproducción y ver las publicitarios previos a la transmisión del video. Lo recomendable es utilizar material

notificaciones de Copyright. Muchas

veces

se

suben

videos

con 100% original o bandas de sonido gratuitas.

canciones registradas, que al estar protegidas por Copyright, los dueños de esa canción

pueden

“reclamar”

por

su

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CREATOR STUDIO EMISIÓN EN DIRECTO: Aún está en fase

COMUNIDAD: permite administrar los comen-

Beta. Antes de empezar a emitir en YouTube

tarios, los mensajes, los suscriptores, los

debemos descargar el software de codifi-

subtítulos, etc.

cación y configurarlo para poder realizar la

CANAL: permite configuraciones en el estado

transmisión. Una vez finalizada, se creará

y funciones. Establece los valores predetermi-

automáticamente un vídeo público y se

nados para los videos que se suben mediante

subirá a YouTube para que cualquiera pueda

el navegador web, el contenido destacado,

verlo en otro momento.

agregar una marca de agua en los videos, etc.

ANALYTICS: Esta sección es muy importante ya que nos muestra las métricas del canal.

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CREATOR STUDIO En Analytics podemos ver el comportamiento de la audiencia en relación con los videos. cuáles son los más vistos, cuáles las fuentes por las cuales los usuarios llegan a los videos, los datos demográficos de la audiencia, a través de qué dispositivos se ven los videos, etc.

Este tipo de datos son interesantes en la medida en que sean incorporados como insumos a la hora de tomar decisiones: conocer los gustos y el comportamiento de nuestro público También es indispensable analizar los comentarios de los videos: son la base para comprender qué piensa el público de nuestros contenidos y nos permiten mejorar para próximos videos.

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Consejos para crear videos “Shareability”: Compartir los videos Una gran manera de lograr que nuestro canal tenga mayor impacto es a partir de los usuarios que comparten nuestro contenido. La clave está en generar contenidos atractivos e innovadores que movilicen a quienes los vean a compartirlos en sus perfiles sociales. Es un buen ejercicio reflexionar acerca de qué es lo que nos mueve a querer compartir un video para poder entender mejor el comportamiento de quienes navegan por nuestro canal:

Nos hace reír Nos parece inspirador Nos enseña algo Es algo novedoso Lo consideramos importante para concientizar sobre un tema.

Estas son algunas pautas que nos ayudarán a la hora de pensar nuevos contenidos: es fundamental planificar teniendo en mente a los consumidores eventuales de los mismos. CONVERSACIÓN YouTube es un espacio poderoso para fortalecer los lazos con los seguidores. Una buena estrategia para esto es generar conversaciones con nuestra audiencia, saludarla, contarle alguna novedad de la organización, los programas o proyectos, testimonios de donantes, por ejemplo. INTERACCIÓN Es importante responder sus preguntas y/o comentarios. También podemos abrir un espacio para que el público opine sobre qué temas les gustaría que generemos contenido para que se sienta parte del proceso.

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Consejos para crear videos REGULARIDAD La regularidad puede estar en varios aspectos de los videos, no es necesario que la regularidad se cumpla en todos los aspectos que mencionaremos a continuación: -Si el contenido de la organización se publica una vez al mes o una vez a la semana se puede crear cierta expectativa los días previos. -Personalidades en el video: Mantener en los distintos videos una misma cara visible. Esta persona no debe ser necesariamente el director o el fundador de la organización, sino aquella persona que pueda transmitir, verbal y corporalmente, correctamente los mensajes. -Formatos regulares: El formato incluye una gran cantidad de aspectos, desde el tiempo que dura el video, hasta dónde es filmado o las propuestas que realiza. -Estilo: Es muy importante que el tono que se utiliza se mantenga a lo largo de los videos. Acá es importante definir qué tipo de lenguaje se va a utilizar, que tipo de movimientos y gestos son adecuados y cuáles no, etc.

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Consejos para crear videos Definir algunos de estos criterios permitirá que nuestros videos ayuden a la construcción de una imagen institucional sólida. TARGETING Cuando preguntamos a las organizaciones a qué público desean llegar con sus vídeos suelen responder: a todo el mundo. En el mundo digital, las comunicaciones son cada vez más segmentadas, personalizadas y resulta imposible llegar a todos. Por esto es esencial determinar de manera precisa a qué grupo nos gustaría llegar y porqué. Una vez definido el público podremos trabajar en YouTube con los distintos niveles de targeting: -Canal -Series -Videos En estos tres niveles, que van de lo macro a lo micro, podemos establecer a qué target queremos apuntar. SUSTENTABILIDAD El construir y mantener un canal de éxito en YouTube lleva tiempo y esfuerzo: es necesario idear una estrategia y darle un seguimiento constante a través del tiempo. Por esto es fundamental tener en claro si contamos con los recursos necesarios para sostenerlo en el tiempo. A la hora de aprovechar los recursos disponibles hay que ser creativo: podemos usar una grabación para realizar más de un video y sólo debemos usar el ingenio a la hora de la edición.

DESCUBRIMIENTO Para que nuestros videos tengan mayor alcance es fundamental pensar en el modo en que la gente busca videos en YouTube. Normalmente hay dos cosas típicas que busca la gente: Tendencias y temas “Imperecederos”. Entre las tendencias puede encontrarse: elecciones, vacaciones, olimpiadas, noticias importantes, eventos deportivos. Si puedes incluir algún tema de actualidad en el contenido de tu video, podrás conectar con la gran cantidad de gente que está buscando esa información. Los videos “Imperecederos”, por su parte, son aquellos que no caducan: temas siempre están vigentes (por ejemplo, videos instructivos). Los eventos importantes de actualidad o aquellos asuntos que siempre son populares, ayudan a que nuestros video sean encontrados por nuevas audiencias (igualmente, nunca debemos perder de vista el público al cual nos interesa dirigir nuestro mensaje).

El ejemplo del WinguChannel: El público objetivo del canal son aquellas personas miembros de organizaciones sociales que quieren incorporar tecnología a su ONG. Por eso, incluimos material de capacitaciones interesante para nuestra audiencia.

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Consejos para crear videos ACCESIBILIDAD Es importante hacer que nuestros videos sean simples de comprender para nuevos espectadores. Es decir, si generamos varios episodios o una serie, es fundamental que cada capítulo sea comprensible para la audiencia que ve un video de nuestro canal por primera vez. Una posible solución es agregar en la descripción o al final del video los links para que pueda acceder a los episodios previos. COLABORACIÓN Generar un vínculo con aliados en YouTube, compartir y participar en sus videos, puede ser una gran estrategia para crear una comunidad. Es fundamental pensar de manera estratégica nuestras alianzas, es decir, que nuestros públicos objetivos sean compatibles. INSPIRACIÓN Es fundamental que el concepto que atraviesa los videos de nuestro canal sea de genuino interés para la organización. Típ: Escribe una única letra o palabra en la caja de busqueda de YouTube y podrás ver las búsquedas más destacadas, también puedes escribir cómo y ver los tutoriales más buscados. Si quieres que la gente descubra nuestros videos, asegúrate de optimizar bien tus videos eligiendo títulos, descripciones y etiquetas más efectivos.

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7 ideas para crear videos: 1. Agradecer a los donantes 2. Generar desafíos 3. Sumar a voluntarios 4. Mostrar resultados del trabajo de la OSC 5. Presentar alguna obra o evento 6. Backstage 7. Subir presentaciones realizadas en eventos

1. Agradecer a los donantes y etiquetarlos en el caso que utilicen redes sociales. De esta manera nos acercamos a nuestra audiencia para reconocer su participación y no sólo cuando necesitamos de su colaboración. 2. Generar desafíos e invitar a nuestros seguidores y/o referentes a grabarse y subir sus videos para, de esta manera, generar interacción y concientizar a la audiencia. Un ejemplo de esto fue el “Ice Bucket Challenge” o “Reto del Cubo de Agua Helada” a través del cual la organización sin fines de lucro norteamericana ALS -que lucha para tratar y curar la esclerosis lateral amiotrófica (ELA)- promovió un desafío que fue altamente viral en todo el mundo y permitió concientizar sobre esta enfermedad. 3. Sumar voluntarios que quieran ayudarnos a producir videos. Incluso se puede subir videos de testimonios de los voluntarios contando su experiencia en la organización para motivar a nuevas personas a sumarse. 4. Mostrar resultados del trabajo de la OSC: ¿Cómo? Grabando testimonios reales de personas reales que hayan recibido el apoyo de nuestra organización para que la

audiencia pueda empatizar con nuestra causa y ver el impacto de primera mano. 5. Presentar alguna obra o evento de la OSC: La idea es exhibir las actividades. Por ejemplo, puede ser a modo de cobertura periodística de un evento con un narrador que lo cuente o mostrar la realización o proceso de una obra. 6. Backstage: Es decir, el “detrás de escena” de nuestros videos. Por ejemplo, podemos mostrar el día de la grabación, los errores o bloopers, el proceso de edición, etc. Esto genera una mayor cercanía con nuestras audiencias. 7. Subir presentaciones realizadas en eventos para aquellos que no pudieron asistir. Una manera es transformar nuestras presentaciones de PowerPoint a vídeo. Se puede hacer de la siguiente manera: a. Abrir la presentación de PowerPoint que queremos convertir a vídeo. b. Dirigirnos a la pestaña “Archivo” y seleccionar “Guardar como”. c. Allí elegir en la opción “Tipo” el formato de “Video de Windows Media”. d. Seleccionar la ubicación donde queremos guardarlo.

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¿Cómo aprovechar los vídeos de otros? ¿Qué pasa si no contamos con tiempo o recursos suficientes para hacer tantos videos? Podemos“curar” videos hechos por otros, que no significa robar videos ajenos. ¿Cómo podemos hacerlo? Agregando esos videos existentes a las “Listas de Reproducción” de tu canal, es decir, no lo subimos como si fuera contenido propio. Es importante que tengamos en cuenta que los contenidos que “curemos” sean relevantes para la misión de la OSC. Esto te permite agregar valor para tu audiencia presentando contenidos de calidad.

Una vez que seleccionamos los videos debemos crear una lista de al menos cuatro videos: 1. Vamos al primer video que queremos agregar a nuestro canal. 2. Hacemos clic en “Añadir a”. 3. Seleccionamos “Crear nueva Lista de Reproducción” y establecemos un nombre para ella. 4. Los videos restantes pueden ser agregados directamente seleccionando esta nueva lista. 5. Agregamos la nueva nueva Lista de Reproducción como una sección de nuestro canal para que aparezca en él.

¿Y qué pasa si tu OSC crea una cantidad suficiente de videos? Igualmente vale la pena invertir tiempo en organizarlos en secciones y listas de reproducción.

Llamados a la acción Las imágenes de llamados a la acción, son un elemento básico y necesario si deseamos conseguir nuevas suscripciones a tu canal, además incitan al público a generar acciones específicas. Se logran, entre otros medios, a través de inserción anotaciones o comentarios.

Por ejemplo, es posible que las personas que vean nuestros videos, al dar click en una anotación, sean redirigidos a nuestra página web donde podrán obtener más información o incluso realizar donaciones. Igualmente es importante recordar que los llamados a la acción deben ser específicos, breves, sencillos y no debemos abusar de los mismos.

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Herramientas Academia de Creadores: Ingresando a través de: https://creatoracademy.withgoogle.com/page/education?hl=es se accede a una plataforma diseñada por el equipo de YouTube para aconsejar sobre diversos temas y consultas para crear contenido. También se pueden tomar diferentes lecciones y cursos. Para anotaciones: https://www.youtube.com/yt/playbook/es-419/annotations.html#details

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Beneficios del programa YouTube for Nonprofits El programa de Google for Nonprofits ofrece beneficios para las organizaciones sin fines de lucro en algunos de los productos de Google, entre ellos se encuentra YouTube. Actualmente en América Latina, sólo está disponible en México, Chile y Colombia. En caso de que tu organización esté en alguno de estos países ingresa a: http://www.winguweb.org/materiales-gratuitos/?category=32 para enterarte de cómo participar del programa.

Transmisiones en vivo Entre los beneficios que ofrece YouTube for nonprofits está la posibilidad de realizar transmisiones en directo: ¿Imaginas que millones de personas puedan ver y participar de charlas, reuniones y conferencias en simultáneo aunque estén a miles de kilómetros? Esto es posible gracias a los Hangouts en vivo que nos permiten trans-

mitir tus charlas en directo en nuestro canal de YouTube, en Google+ o en tu sitio web. Una vez finalizada la sesión en directo se subirá un video del Hangout público al canal de YouTube y a la publicación original en nuestra cuenta de Google+.

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Algunos consejos para Hangouts por medio de YouTube: Los Hangouts son interactivos. Debemos asegurarnos que el formato nos permita interactuar correctamente con los otros participantes y con los espectadores. Debemos designar a un administrador de comunidad para interactuar con los seguidores en Google+, YouTube y en los medios sociales durante el evento. Debemos establecer las expectativas del público antes y durante el Hangout. Conviene recordarles a los espectadores la hora del Hangout en vivo a través de las novedades de Google+ y otros medios sociales. Una buena ideas es incluir llamados a la acción durante el Hangout, por ejemplo, recordar a los espectadores que dejen comentarios, envíen preguntas y se suscriban al canal. Podemos compartir el video del Hangout o momentos destacados del mismo.