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ORGANIZACIÓN:Concepto

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Terry: Es el arreglo de las funciones que se estiman necesarias para lograr un objetivo, y una indicación de la autoridad y la responsabilidad asignada a las personas que tienen a su cargo la ejecución de las funciones respectivas. Sheldon: El proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos deben efectuar, con los elementos necesarios para su ejecución, de tal manera que las labores que así se ejecutan, sean los mejores medios para la aplicación eficiente, sistemática, positiva y coordinada del esfuerzo disponible. Petersen y Plouman: es un método de distinción de la autoridad y de la responsabilidad, y sirve para establecer canales prácticos de comunicaciones entre los grupos. Litterer: Es una unidad social, dentro de la cual existe una relación estable entre sus integrantes, con el fin de facilitar la obtención de sus objetivos o metas. Harold Koontz y Cyril O’Donnell: Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa. Lyndall Urwick: Disposición y correlación de las actividades de una empresa. Mario Sverdlik : Proceso de estructurar o arreglar las partes de una empresa. Nosotros: Es la estructuración técnica de las relaciones que deben de existir entre las funciones, niveles y actividades de PROF PABLO NAVARRO DINO

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2 los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados

La organización es una unidad social. Las organizaciones son unidades sociales deliberadamente constituidas, que persiguen múltiples fines y objetivos. El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La histeria de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las organizaciones no son fenómenos distantes, impersonales, ellos están inexorablemente entrelazados con nuestra vida cotidiana. Todos somos miembros de una sociedad organizacional: personas que cooperan en grupos para alcanzar diversos objetivos. Existen organizaciones grandes, pequeñas, formales e informales, grupos que son básicamente económicos, religiosos, militares, gubernamentales, educativos, sociales y políticos. Nosotros pertenecemos a muchos grupos que podemos reconocer con facilidad como organizaciones (el trabajo, la iglesia, un partido político, grupo social). Además, existen organizaciones que nos afectan y con las cuales no sentimos una relación directa (bomberos, policía, empresas de servicio, organizaciones comerciales, etc.). Por lo tanto, las organizaciones forman parte del medio en el cual trabajamos, jugamos, descansamos, etc. Las organizaciones constituyen importantes influencias cotidianas, bien precisas y definidas en nuestra vida y en la forma de vivir. La forma de vestir, la alimentación, lugares de concurrencia, PROF PABLO NAVARRO DINO

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3 actividades, valores, esperanzas y sueños, son producto, en parte, de las organizaciones que ejercen influencia sobre nosotros. Generalmente nacemos en organizaciones, somos educados por ellas y la mayor parte de nuestro tiempo es absorbido por estas, es por eso que se dice: “las organizaciones condicionan nuestro vivir”. Cuales son sus pautas o elementos de caracterización de las organizaciones (identificación)? Las organizaciones se caracterizan por: 1 Tienen una actividad social sostenida, es decir con permanencia en el tiempo. 2 No nacen naturalmente, sino que existe una intención deliberada al constituirlas, es decir existe una voluntad concreta. 3 Tienen una estructura estable, ya que están divididos jerárquicamente, lo cual se representa a través de organigramas. 4 Constan con la presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos concordados de la organización y la dirigen hacia sus fines predeterminados. 5 Tienen fines diversos u objetivos múltiples. 6 Se relacionan con el medio en el cual se insertan 7 Esta formada por individuos que se pueden cambiar (se excluye la familia). 8 Tienen tamaño, el cual está dado por el número de individuos que la integran. 9 Son complejas debido a la evolución de los hombres. 10 Existe una interdependencia de elementos (tecnología y cultura – planeación y control). Cual es la ecuación básica que todo individuo analiza para justificar su participación en una organización? A medida que nos vemos mas involucrados en las PROF PABLO NAVARRO DINO

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4 organizaciones, todo hace parecer que habrán de dominarnos en lugar que sean ellas las que nos sirvan. Pero en casi todos los casos los beneficios exceden mucho a los costos. Es evidente que formar parte de las organizaciones implica en incurrir en diversos costos (dinero, tiempo y trabajo). Las personas se agrupan o constituyen organizaciones dado que esperan que su participación en ellas pueda satisfacer sus necesidades personales. Para lograr tales satisfacciones estarán dispuestas a incurrir en ciertos costos o hacer una inversión en la organización. Cada persona espera que la satisfacción de necesidades personales deba superar a los costos, evaluando las satisfacciones esperadas y costos dentro de su propio sistema de valores. Por lo tanto, antes que una persona participe en una organización, esperará que sus satisfacciones personales superen sus costos, es decir: Satisfacción – Costos > 0

o

Satisfacción >1

Costos Una organización crea valor, lo cual satisface las necesidades personales. Una buena organización toma recursos de las personas, pero rinde más valor de lo que se invirtió. Cual es la razón o necesidad que inducen a los hombres a ser participes de organizaciones. Las organizaciones satisfacen muchas y distintos tipos de necesidades de los individuos (emotivas, espirituales, intelectuales y económicas). Por lo general, las organizaciones se constituyen pera satisfacer objetivos que pueden ser logrados de una manera mas favorable en forma colectiva. Las organizaciones están diseñadas por las personas para vencer las limitaciones de los individuos, por lo tanto los hombres se agrupan en las organizaciones por dos razones: PROF PABLO NAVARRO DINO

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1 Razón Social: los humanos son seres gregarios: siempre desean mantener relaciones con otras personas. Muchas organizaciones existen básicamente con el fin de satisfacer esta necesidad de compañerismo; otras, cuyos principales objetivos son de índole intelectual o económica, también existen con ese fin, ya sea de una forma conciente, deliberada o a pesar de ellas mismas. 2 Razones Materiales: las personas también se unen por razones materiales. Gracias a las organizaciones ellas pueden realizar tres cosas que no podrían lograr por si sola: Aumento de Capacidades: Gracias a las organizaciones uno puede realizar muchas cosas de una manera mas eficiente que si se trabaja sin la ayuda de los demás. En efecto, muchas cosas que la gente desea hacer tan solo se pueden realizar a través de esfuerzos de conjunto. Especialización: Cuando las personas trabajan en conjunto, para alcanzar una meta pueden dividir el trabajo y alcanzarla con un menor esfuerzo total que si lo hicieran por si solas para alcanzar tal meta. La especialización es ventajosa por diferentes razones: 1. en primer lugar, es imposible que cualquier persona llegue a ser experta en todas las habilidades y áreas del conocimiento en la sociedad moderna. Por lo tanto, las personas tienden a restringirse a si mismas en relativamente pocas actividades en las que se hacen expertas. 2. En segundo lugar, las personas difieren en cuanto a sus intereses, naturaleza, capacidades, experiencias y habilidades. Algunos efectos de la especialización suelen ser indeseables. La monotonía del trabajo especializado llega a ser aburrido. Las grandes y PROF PABLO NAVARRO DINO

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6 complejas organizaciones requeridas para lograr un alto grado de especialización pueden ser aburridas para el individuo.

Intercambio: La especialización implica el cambio. El proceso de intercambio también debe visualizarse como un proceso organizacional que crea valor. El intercambio como una actividad de organizaciones es llevado a cabo por todos los participantes con la esperanza de poder obtener un beneficio de él. Por lo tanto, las organizaciones aumentan las habilidades de las personas o su productividad a través del proceso del intercambio. Reducción de tiempo: Permite que un objetivo que pudiera ser logrado por un individuo en un determinado período de tiempo pueda ser logrado por una organización en un periodo de tiempo menor, aun cuando esta gaste más dinero y realice un mayor esfuerzo. Al permitir que algunos objetivos se alcancen más rápido, las organizaciones le atribuyen un valor al tiempo. A través de las organizaciones se podrá reducir el tiempo total destinado gracias a la especialización, reduciendo a su vez el tiempo total que se haya de consumir. El ahorro y reducción del tiempo son razones que se hallan relacionadas, pero son diferentes para la existencia de organizaciones. Conocimiento acumulado: una razón muy importante para la existencia de organizaciones es que estas brindan un medio para que las personas aprovechen la experiencia y el conocimiento de quienes hayan precedido. Cual es la limitación básica del hombre para el logro de PROF PABLO NAVARRO DINO

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7 sus objetivos? Limitación (Bernard): son aquellas cosas que impiden que las personas hagan lo que desean. Las limitaciones se establecen, ya sea: 1 Por capacidades biológicas de los individuos 2 Por factores físicos del medio ambiente que afronta. Estas limitaciones se encuentran directamente relacionadas unas con otras, es decir, que las limitaciones que se aplican a uno de estos conjunto de factor están solo pueden describirse en términos de otros conjuntos de factores. Si una persona no tiene una meta especifica, el termino limitación no tiene un significado importante. Las organizaciones están diseñadas por las personas para vencer las limitaciones de los individuos. La limitación básica para la mayor parte de los objetivos humanos no lo constituye la fuerza individual o el intelecto, sino la habilidad para trabajar bien con los demás. Concepto de sinergia organizacional. Efecto sinérgico: significa que la producción total de una organización puede diferir en cantidad o calidad de la suma de los insumos. En aritmética organizacional 2 unidades de insumos + 2 unidades adicionales de insumo podrán arrojar 3, 4, 7,13 o mas unidades de producción. El producto 3 implica una perdida organizacional y representa una organización insatisfactoria. El producto 4 representa un punto de equilibrio. Y el producto 7,13 o más representan una organización fructífera. Que significa tamaño organizacional? Tamaño: es la magnitud de un objeto que resulta del conjunto de sus dimensiones. Tamaño organizacional: es la envergadura o magnitud de PROF PABLO NAVARRO DINO

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8 una empresa u organización determinada, medida con respecto a la cantidad de gente que participa con la estructura de la organización, incluyendo todos los niveles de jerarquía. Complejo o complejidad Complejo: implica que esta formado por partes o varias cosas que tienen relaciones diversas y complicadas. Las organizaciones se han hecho más complejas en el transcurso del tiempo. Este proceso se inicia con la evolución de los organismos, de los cuales el mismo hombre es el ejemplo de mayor complejidad. Existe una marcada tendencia de lo simple a lo complejo. El elemento esencial de esta tendencia es la especialización, que permite a los organismos un medio para dividir el trabajo y realizar cada sub-parte de una manera más eficiente. Una mayor especialización requiere métodos cada vez más complejos de coordinación e integración. Muchas fuerzas entran en acción en las organizaciones, algunas divisivas (conflictos) y otras cohesivas (cooperación). Estos factores han originado la creciente complejidad e las organizaciones, y por lo tanto, han hecho que la tarea de la administración sea cada vez más difícil.

Formalización. Por que hay que formalizar las organizaciones? Formalización: Es el proceso y el resultado de revestir una cosa de los requisitos legales, concretar y precisar. Es necesario formalizar la interacción organizacional para delimitar responsabilidades entre las distintas personas que PROF PABLO NAVARRO DINO

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9 trabajen la organización o bien para permitir un adecuado control de las actividades de los miembros de la misma. La organización supone establecer ciertas normas o pautas de conducta y jerarquizar al personal. Organización formal. Toda organización cuenta con sus pautas, mucha de ellas escritas. Expresamente se postula que tales son sus objetivos, su política, su estructura, sus directivos, sus líneas de autoridad y dependencia, etc. Estas son todas definiciones que configuran lo que denominamos Organización formal. En la organización formal, la autoridad se delega de un nivel a otro el proceso de delegación se lleva a cabo por razones prácticas, a efectos de que en cada nivel se adopten ciertas decisiones inherentes al mismo y se ejecuten determinadas tareas. El flujo de ordenes es descendente y la información ascendente. Este tipo de organización es impersonal; la estructura esta antes que los hombres (organigrama). Las relaciones son ideales y los individuos cumplen sus funciones en pos de los objetivos de la organización sin demostrar agrado o desagrado, acuerdo o desacuerdo. La organización responde al principio de “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. Organización Informal. Algunos patrones de relaciones encontrados en las empresas no aparecen en los organigramas: Amistades y antagonismos, individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan y una gran variedad de relaciones en el trabajo o fuera de el, los cuales constituyen la PROF PABLO NAVARRO DINO

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10 Organización Informal, que se desarrolla a partir de la interacción impuesta y determinada por la organización formal. En un sistema informal de relación cada individuo necesita un mínimo de interacción con otros individuos. El conjunto de interacciones y relaciones establecido por los diversos elementos humanos de una organización se denomina organización informal, en contraposición con la organización formal que esta constituida por la estructura organizacional, compuesta de órganos, cargos, relaciones funcionales, niveles jerárquicos, etc. En el seno de toda actividad human organizada, existen procesos espontáneos de evolución social (sin objetivos determinados), que conducen la organización informal natural. Esta última se manifiesta en los usos y costumbres, en las tradiciones, en los ideales y en las normas sociales. Características: 1 Relaciones de cohesión o antagonismo. 2 Estatus. 3 Colaboración espontánea. 4 La posibilidad de oposición a la organización formal. 5 Patrones de relación y actitudes. 6 Cambios de nivel y modificaciones en los grupos informales. 7 La organización informal trasciende la organización formal. 8 Estándares de desempeño en los grupos informales. Orígenes: 1. Los intereses comunes que tienen cierto número de personas. 2. La interacción provocada por la propia organización formal. PROF PABLO NAVARRO DINO

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3. La fluctuación del personal dentro de la empresa altera la composición de los grupos sociales informales. 4. Los períodos de descanso.

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Relación entre tamaño, complejidad y formalización. El tamaño, complejidad y formalización se hallan en relación directa. A medida que una organización aumenta de tamaño, las relaciones de sus componentes y de la organización con el medio aumentan en complejidad, y con esto es forzosamente necesario una mayor formalización de las mismas para posibilitar un funcionamiento más preciso y adecuado control de la organización. Por lo tanto a > tamaño, >complejidad y > formalización. Actividades operativas y administrativas. organización debe ser administrada.

Por que toda

En una organización se dan dos tipos de tareas: 1 Tarea Administrativa: Consiste en coordinar los recursos humanos y materiales para que la organización alcance su multiplicidad de objetivos, consiste en hacer que otros trabajen. El administrativo trabaja sobre símbolos de aquello que es real, por ejemplo manejo de papeles, libros contables, etc. Se entiende por administrativo el proceso por el cual se realizan trabajos por y a través de otras personas, como la coordinación del grupo de trabajo, el control del mismo, etc.

2 Tarea operativa: es aquella que se realiza sobre las cosas reales, se opera, se fabrica, etc. dentro del operativo se PROF PABLO NAVARRO DINO

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incluye el trabajo de mecanografiar una carta, manejar el torno, etc.

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Todas las organizaciones son iguales? Todas las organizaciones son diferentes”?. Por que estudiamos las organizaciones. Todas las organizaciones son iguales: Contempla el hecho que en esencia las organizaciones presentan un común denominador, es decir, todas aquellas son unidades sociales que le sirven al individuo para alcanzar la satisfacción de sus necesidades y deseos de una mejor manera que si actuara solo. Todas las organizaciones son diferentes: se apoya, por un lado , al ser unidades sociales están constituidas por personas y grupos de personas, los cuales varían de una organización a otra, por otro lado, debido a que son creadas para alcanzar ciertos objetivos, estos difieren también de una organización a otra. Según el concepto de universalidad de las funciones administrativas, podemos decir que a niveles iguales en organizaciones distintas las funciones son similares o idénticas, de esta manera todas las organizaciones son iguale: por la identidad de las tareas a iguales niveles organizacionales; y todas las organizaciones son diferentes: por la diversidad de cuestiones a resolver dentro de cada una. Proceso de organización. 1. Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la organización. Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las finalidades se logran en forma diferente, por consiguiente, para que se logren las

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13 metas de la organización las tareas deben ser establecidas primero. Dividir la carga total de trabajo en actividades que pueden ser ejecutadas en forma lógica, por una persona o grupo de personas. Las organizaciones se crean porque el trabajo que debe realizarse no puede hacerlo una persona, de ahí que el trabajo deba dividirse adecuadamente entre sus miembros. Por adecuadamente entendemos, primero, que a los individuos se les asignaran las tareas con base a su cualidad para ejecutarlas, y segundo, que a ninguna persona, se le puede imponer una carga de trabajo demasiado pesada o ligera. Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y eficiente. A medida que una organización crece y contrata a mas personal para llevar a cabo las actividades, se hace necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda relación entre sí. Ventas, recursos humanos, mercadotecnia, producción, manufactura. A esta agrupación del trabajo suele llamarse departa mentalización. Establecer un mecanismo para coordinar el trabajo de los miembros que un poco unitario y armonioso. A medida que los individuos y departamentos realizan sus actividades especializadas, pueden olvidarse las metas de la organización o bien surgir conflictos entre los miembros. Los gerentes de mercadotecnia de una compañía pueden hacer presión para que se apruebe un presupuesto mayor de publicidad y así estimular la demanda, aun cuando el interés general de la compañía convenga mas invertir en creces en equipo automatizado y reducir los costos. Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla mejorarla. Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una

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14 evaluación periódica de los cuatro pasos precedentes. A medida que la organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea compatible por una operación eficaz y eficiente para satisfacer las necesidades presentes. La división del trabajo es fraccionar una tarea, de modo que cada individuo sea responsable y realice un conjunto de actividades y no toda la tarea.

Teoría de la organización http://www.youtube.com/watch?v=sHhyZvTpJtU

Desarrollo organizacional http://www.youtube.com/watch?v=ZqFuZA6gsOQ&feature=rel ated http://www.youtube.com/watch?v=hN_oZjUDVls&feature=relat ed

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