Jóvenes estudiantes de periodismo: El rol de Facebook y Twitter como medios de información.

REVISIÓN DE LITERATURA En un mundo globalizado como el de hoy, los medios de comunicación tradicionales han dejado de ser los más consumidos por la sociedad actual. “Porque el perfil del consumidor de noticias en medios tradicionales tiende a envejecer, lo que les obliga a acercarse a los jóvenes para conectar con sus necesidades de información y comunicación.” (Tiasca Lara, 2008). Esto ya que no seguimos inmersos en la llamada Web 1.0, sino que ahora estamos en la Web 2.0 la que para Mariano Cebrián es “la expansión de las redes sociales de comunicación y se analizan sus desarrollos y aplicaciones, los nuevos modelos de comunicación interactiva que se generan y la innovación de los campos informativos.” Para esto también definiremos red social como una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.). Según un estudio realizado por Telefónica en el año 2014, la mejor fuente de cobertura creíble de noticias es internet y redes sociales con un 45% por sobre la televisión (36%), diarios y revistas (15%). Otro dato que arrojó este estudio indica que en una noticia en desarrollo o en crisis, nuevamente las personas prefirieron informarse a través de internet incluidas las redes sociales con un 54%, por sobre la televisión; los diarios y/o revistas, con un 34% y 8% respectivamente. A raíz de lo anterior, esta investigación busca conocer el rol que cumplen Facebook y Twitter en jóvenes universitarios como medios de información de contingencia. Este nuevo medio de comunicación se cuela ya en las pantallas de millones de internautas como una de las principales fuentes de entretenimiento e información. “Se trata de comprobar si las llamadas redes sociales son una nueva oferta de mediación, relación, negocio y contenidos postmediáticos que se asemeja más a los medios audiovisuales que a la prensa”, Francisco Campos Freire, 2008. Prueba de esto, son los resultados que arrojó el estudio de Jasna Seguic en donde señala que Chile tiene el mercador con mayor penetración en América Latina para Facebook liderando la categoría con 6,7 millones de visitantes, posicionándose tercero a nivel mundial. Por su parte Twitter quedó en la tercera posición de red social más grande del mercado alcanzando 1,2 millones de visitantes. (Jasna Seguic, 2011). La importancia de nuestra investigación, es que por medio de esta, vamos a poder comprobar cuáles son las influencias que los jóvenes universitarios tienen para usar estas redes sociales, y si se informan por medio de estas. El aporte que se busca con esta investigación es que nos centraremos principalmente en jóvenes universitarios, ya que son estos quienes identificamos como los mayores consumidores de las redes sociales por el hecho de desarrollarse en un mundo globalizado y digitalizado como el actual. Por otro lado al enfocarnos solo en jóvenes universitarios, se dará una visión más particular o específica. Si esta investigación llegara a demostrar que “los jóvenes se informan a través

de las redes sociales”, se va a poder evidenciar que esta generación ha cambiado su manera de informarse y ha dejado de lado las antiguas costumbres que se tenían en tiempos pasados. Creemos que investigación será un aporte para futuras investigaciones que se quieran hacer en relación a las redes sociales y para las nuevas generaciones e investigadores que vengan. Diseño El rápido y exitoso debut en los dos o tres últimos años de las llamadas redes sociales ha encendido las alarmas en los medios de comunicación tradicionales debido a la aparición de la inmediatez, factor clave que fue provocando que paulatinamente los medios de comunicación tradicionales hayan pasado a segundo plano. Es por esto, que esta investigación apuntará a dar a conocer el rol que cumplen Facebook y Twitter en jóvenes universitarios como medio de información de contingencia. Para lo anterior, nos trazamos dos objetivos fundamentales de cara a la investigación. El primero de los objetivos es analizar los elementos que incentivan o no, a jóvenes universitarios a informarse a través de estas redes sociales. El segundo apunta conocer la influencia de los pares, en que los jóvenes se informan a través de las redes sociales. Metodología Para esta investigación se ocupó el método de entrevista, ya que se nos hizo más cómodo y práctico, y sentimos que a través de este método se obtuvieron mejores resultados. Nos enfocamos en realizar una entrevista de manera individual a personas cuyas ideas, opiniones y valoraciones fuesen relevantes para los objetivos de la investigación. Esta, al igual que en el focus group, el entrevistador se apoyó en una pauta de preguntas previamente preparado y siguiendo un orden temático planificado de antemano. El o los entrevistadores se ocupaban de que la entrevista estuviese focalizada correctamente en el tema de estudio; manteniendo el interés y la motivación del entrevistado; profundizar en las ideas, opiniones, actitudes y formas de pensar de los entrevistados sin influir sobre las ideas de los opinantes. El o los entrevistadores eran responsables de grabar las entrevistas y luego transcribirlas en forma literal lo que es de gran valor para el posterior análisis y la interpretación. (Por hache o por b comunicación corporativa). Para nuestra investigación se entrevistaron a jóvenes universitarios, ya que existe una correlación entre el nivel educativo y el consumo de información. Estudiantes de Periodismo, ya que son alumnos que están constantemente informándose o que tienen una necesidad de informarse, y por último jóvenes universitarios que utilicen Facebook y/o Twitter diariamente.

Discusión Conclusión

Anexos Transcripciones Paul ¿Cómo prefieres informarte? Yo me informo a través de, principalmente las redes sociales y dependiendo a la gente que sigo, por ejemplo en twitter sigo a muchos medios de comunicación, a periodistas de renombre y me informo a través de lo que van publicando los medios y los periodistas. Además también por medio de los portales y los medios de comunicación, pero principalmente por las redes sociales. ¿Cuándo fue la última vez que leíste el diario? Ayer jueves, hoy día viernes leí el diario. ¿Cuándo fue la última vez que te informaste por la radio? Hoy día en la mañana, venía escuchando la radio Cooperativa, voy saltando de repente entre la Cooperativa y la Bío Bío, cuando voy en el auto. ¿Cuál es tu radio favorita? Cooperativa y Bío Bío, como para informarme, las otras prefiero las radios mixtas como para escuchar entre información y tallas y toda esa hueá. ¿Qué tipo de noticias son de mayor interés para ti? Noticias de contingencia, las noticias de cultura me interesan harto y las de espectáculos netamente deporte, solamente eso ligado a espectáculo. De contingencia cómo cuál por ejemplo. Política obvio, es más bien, claro política, economía. Contingencia para mi es lo que importa, entonces varía, o sea si está, hay un, hay un problema político actual, voy a estar informándome harto sobre esa noticia política y si hay un desastre económico voy a estar… O sea de todo Claro, lo que está en la palestra, lo que está en la contingencia es lo que me importa. ¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? Sí, sí lo uso para eso harto, sigo a hartos medios de comunicación en Facebook también y normalmente comparto las noticias que me importan a los amigos que tengo en Facebook. ¿Utilizas Twitter como medio de comunicación?

Eeh sí utilizo Twitter como medio de comunicación, de hecho me informo a través de Twitter mucho más que con los portales online de diferentes medios. ¿Usted qué uso le da a estas redes sociales? Bueno, la uso principalmente para informarme, pero también obviamente le doy un uso de entretención y esos dos principalmente. ¿Cuánto tiempo usted le destina en un día normal a estas redes sociales? Por lo menos tres horas, yo creo, no sé si tres horas completas, pero aprox. A lo largo del día. ¿Por qué prefieres estas redes sociales antes que los medios tradicionales? Porque la información está sintetizada, además yo sigo a los medio que me interesan y los medios van subiendo las noticias que más repercutieron durante el día po, entonces es más fácil que leer el diario que te aparece toda la información y además no está tan actualizada como en las redes sociales. ¿Cómo te afecta informarte por medio de las redes sociales, a cambio de los medios tradicionales? En mi caso no me afecta tanto, porque, claro me informo a través de las redes sociales, pero porque sigo a medios tradicionales, que publican cosas en las redes sociales, pero también me gusta, porque puedes seguir a periodistas de forma personalizada y no siempre como con lo que traen los medios de comunicación que puede ser información manipulada, etc. O sea podí tener información como directa. ¿Qué prefieres Twitter o Facebook? Para informarme Twitter, porque es una plataforma más seria. Normalmente la gente que utiliza Twitter es para eso, para informarse, es para ver lo que está pasando, Twitter está hecho para eso, o sea hay Trending Topic. El Trending Topic uno va, ve lo que está pasando y normalmente los hashtags que están, son los que te van servir para informarte con lo que pasó en el día. ¿Por qué prefieres twitter antes que Facebook? Emm, prefiero Twitter para informarme, Facebook lo uso un poco más para la entretención, de igual forma también lo uso para informarme, pero Twitter lo prefiero porque para informarse es mucho mejor, es una plataforma más seria. Por la misma gente que utiliza Twitter, ose a los usuarios de Twitter normalmente es gente más culta, más informada, entonces el nivel de publicaciones que hay tiene una nota más seria. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de twitter? Eemmm, Yo creo que la ventaja es que cualquier persona puede compartir su opinión. La ventaja también es que uno tiene que compartir su opinión a través de un, de los 140 caracteres, que me

parece como interesante, porque tení que sintetizar lo que querí decir y eso también habla de un poder de reacción bueno, o sea independiente de las abreviaciones que uno use, etc. Es súper útil poder sintetizar bien, como para que la gente no sea tan latero leer cualquier cosa o, o sea es interesante que haya que sintetizar y usar bien la inteligencia para lograr un buen post. Las desventajas eem, desventajas yo creo que el Twitter puede tener desventajas en la parte que si eres una persona que no sabes usarlo bien, no va a servir para informarte, porque si tú sabes usarlo bien, vas a seguir a la gente que en verdad te interesa y a la gente que importa, o sea que te va a dar contingencia, que te va a dar información coherente, etc. Si eres una persona que no tiene tanta cultura, que no sabe informarse bien, vas a seguir a cualquier cosa, a cualquier institución, a cualquier cantante, a cualquier forma de espectáculo y vas a dejar un poco de lado yo creo para lo que realmente es útil Twitter. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook? Bueno igual dando un toque así como que todas las redes sociales, la desventaja es que si uno no las sabe usar, el principal problema es la privacidad, yo creo que Facebook, si la persona no sabe utilizarlo bien, siempre va a traer problemas de privacidad, o sea uno tienen que tener cuidado con las fotos que sube, hay gente que comparte mucho su vida, eso no está bien. O sea si tu compartes mucho tu vida, tienes que darte cuenta que tipo de amigos tienes. Contexto para informarte Bueno Facebook, yo creo que es una plataforma que su desventaja informativa, podría ser que se liga mucho a la entretención más que a la información. Entonces al momento de informar, incluso los medios de comunicación suben noticias más seductoras, como por ejemplo artículos científicos interesantes, o sea cosas con harta rareza, juegan mucho con las noticias raras, eso como para seducir más al público que está en Facebook. En Twitter uno juega más con las noticias de contingencia. O en Facebook también hay muchas noticias de espectáculos, osea relacionadas con el fútbol y eso se usa mucho más al público de Facebook en general. Teniendo como foco las noticias, ¿cuáles serían las ventajas de Facebook? Ventaja de Facebook es que, bueno teniendo un fanpage y claro siendo un medio de comunicación teniendo un fanpage, uno puede ir recopilando la información y a mi modo de ver es mucho más cómodo que Twitter como para meterse a ver los videos que ha subido el usuario, las fotos. Twitter es un poco más complejo como meterte a ver el historial de fotos o videos que tiene el fanpage de o el Twitter por ejemplo del medio de comunicación. ¿Utilizas estos medio regularmente por computador o por teléfono celular? Emm, yo creo que me meto más a Twitter lo uso mucho más en el celular, Facebook también, pero claro si tuviera que decir cuál uso más, uso más el celular para meterme a redes sociales, que el computador. ¿Todos los días?

Todos los días. Twitter lo uso menos que Facebook igual. Twitter lo uso como para cuando siento la necesidad de informarme. Cuando de repente he escuchado harto la radio no me meto a Twitter, más Facebook no más. ¿Compartes información en Fcaebook o noticias? Sí, cada vez que veo una noticia interesante que yo creo que a la gente le interesaría saber y porque no sigue a los medios que yo sigo, no la tendrá, yo la comparto. ¿Comparte información en Twitter? Sí también, retwiteo todas las noticias interesantes, retwiteo o cito los tweets de periodistas que dijeron algo importante, o netamente de repente puedo llegar y compartir una fotografía relacionada con la noticia y dar mi opinión al respecto. ¿Te informas por televisión? Sí me informo por televisión, pero los noticiarios hoy en día como todos sabemos les importa un poco más el raiting que otra cosa, entonces del noticiario que dura una hora y media, en realidad uno, las noticias relevantes son cinco máximo, las demás son de robos o cosas así que no son muy importantes, o sea la televisión la ocupo cuando tengo más tiempo y me quiero distraer un poco, pero no la uso mucho los medios de comunicación televisivos para informarme. José ¿Cómo prefieres informarte? “A mí siempre me ha gustado informarme por el tema de la radio, porque siento que igual la radio tiene la noticia al instante, o sea, el formato igual de la radio es la noticia al último minuto y te la da, cachay, o sea, pa los terremotos qué es lo primero? Tú prendí la radio y te sale al tiro el tema de esto de cuántos grados, en qué epicentro, conexiones en todos lados” ¿Cuándo fue la última vez que te informaste por la radio? “Por la radio, ayer. Ayer fue que, sí, empecé, escuché, me acuerdo de una noticia de un accidente en la carretera que fue en la hora del taco, tipo seis, siete” ¿Cuál vendría a ser tu radio favorita? “Eeeh mira, radio favorita, por el tema de informarme vendría a ser la ADN, pero últimamente he escuchado harto la radio de Carabineros, la 98.1, excelente música y también te informan harto de persecuciones o accidentes” ¿Qué tipos de noticias son de mayor interés para ti? “De noticias de interés, a mí me gusta harto las noticias de información de lo que está pasando, tanto política y lo que sucede en nuestro país” ¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? “Eeh sí, de hecho, me informo harto de las noticias por ahí”

¿Utilizas Twitter como medio de comunicación? “También, de hecho, comento harto el tema en esta red social, incluso, la radio podría ser el Twitter pero digitalmente porque sale noticia al instante” ¿Qué uso le das a estas redes sociales? “Mucho, todos los días paso metido en Facebook y Twitter” ¿Por qué prefieres estas redes sociales antes que los medios tradicionales? “Encuentro que es mitad y mitad, ya que a veces puedo prender la radio y me estoy informando, y por otro lado, puedo estar metido en Facebook o Twitter revisando el inicio y me sale una noticia, cachay, pero de preferir me quedo con las redes sociales porque estoy más conectado gracias a mi celular” ¿Cómo afecta informarte por medio de las redes sociales a cambio de los medios tradicionales? “Eeh, porque, pucha, algunas veces, puede ser que muchas veces pasa que estay viendo una noticia, te metí a ver un link, y sale noticia en desarrollo, y pucha, tení que ver en cuánto rato más van a actualizar esa noticia para que esté completa, cachay o no, en cambio en medios tradicionales las noticias están hechas po, no pueden ponerte noticia en desarrollo” ¿Qué prefieres, Twitter o Facebook? “Twitter porque puede ser algo comparativo con la radio, tener la noticia al instante, te dicen al tiro las cosas, porque Facebook igual puede tener noticias en desarrollo y eso” ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Twitter? “En desventajas es que al igual que la radio siento que a veces la noticia puede ser mentira, en ventajas, el tema de la rapidez, instantaneidad” ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook? “Es que al momento de informarme, Twitter y Facebook son lo mismo” ¿Utilizas estos medios regularmente por computador o por teléfono? “Eeh por teléfono, al llevarlo siempre conmigo, paso conectado (ríe)” ¿Compartes información por Facebook? “Sí, pero información que encuentro relevante, no cualquier noticia” ¿Compartes información por Twitter? “Sí, comparto más que en Facebook, aplico mucho el retweet” Por último, ¿Te informas por televisión? “Eeh sí, me informo por televisión todos los días al medio día y en la noche, en los noticieros”

Carlos ¿Cómo prefieres informarte? : Por twitter, en comparación entre Facebook y Twitter prefiero Twitter, es más rápido, me entrega más variedad de información. Twitter por ejemplo en la mañana cuando voy camino a la universidad, me informó en twitter, ya que no escucho radio en la mañana y el Twitter vay cachando los titulares más destacados y así te vas haciendo una idea de las informaciones recientes. Además en la mañana las publicaciones en Twitter son muchísimas, las grandes cuentas lanzan sus grandes titulares, más encima hoy está funcionando que están llegando las grandes noticias al correo electrónico. Pero entre Facebook y Twitter, Twitter mil veces.

¿Cuándo fue la última vez que leíste el diario?‘’ “Eehhhh a ver, no lea hace harto perro, el fin de semana pasado creo, sí el fin de semana pasado, es que diario así, papel cachai, pero de repente, pones en edición impresa en internet”.

¿Cuándo fue la última vez que te informaste por radio? Hoy en la mañana, hoy en la mañana escuche un ratito, como viajo todo los días muy temprano entonces en el bus me voy escuchando las noticias a las 6:00am y ahí escucho algo.

¿Cuál es tu radio favorita? Eehh para noticia, ADN

¿Qué tipo de noticias es de mayor interés? “El deporte, en general solo me informo de cosas relacionadas al deporte”

¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? “Si, igual lo uso, estoy todo el rato compartiendo información a mis amigos de cosas relacionas con el deporte”.

¿Utilizas twitter como medio de comunicación?

De todas maneras sí. Si es lo que más uso, este es el medio que más utilizo po, al igual que en Facebook comparto gran parte de las cosas, más encima como manejo la radio de la universidad me sirve pa publicitar los programas y los temas que vamos hablar ¿Usted que uso le da a las redes sociales? (grupo de redes sociales) Pa comentar cosas, pa tirar comentarios, pa buscar gente, pa cachar los temas que están de moda en el día que son trendig topic, eso.

¿Cuánto tiempo usted le destina en un día normal a estas redes sociales antes que los medios tradicionales? A twitter yo creo que hora y media, dos, a Facebook su otra media hora, pero depende del día hay veces que mucho más tiempo, todo depende de las cosas que hayan pasado en el día o la cosas que tenga que hacer más allá de la universidad, como mi polola etc.

¿Por qué prefiere estas redes sociales antes que los medios tradicionales? Los medios no se han sabido, ósea si han sabido utilizar las redes, pero no han renovado bien, pero por las pautas cachai los medio te están lo que ellos te quieren mostrar, en cambio en twitter tení libertad de expresión y la capacidad de seleccionar la información que quieres leer y que noticias quieres seguir cachai, eehh hacer clic a la nota que más te intereso, y el resto las ignoras. En cambio en la tele si estas ni ahí con la noticia no la pescas, es como una pérdida de tiempo ver las noticias en la tele porque, en twitter puedes ver mucho más rápida cualquier noticia es ves de esperar el bloque de noticias que quieres ver por ejemplo deportes, es una lata mamarse todo el rato para poder verlo.

¿Qué prefieres Twitter antes que Facebook? Cuéntame de Facebook/ Cuéntame de Twitter Twitter, por la instantaneidad, de repente eemmm no sé cómo que son comentarios muy largos en Facebook, como que ahora la escases de tiempo igual te afecta chachai, por ejemplo si querí leer noticias muy largas, de repente en Facebook te aparecen unas sábanas con textos enormes, en cambio en twitter vay viendo los titulares cachai, y se la juegan harto para que esos titulares te enganchen harto con 140 caracteres, de repente en Facebook no veí tanto, porque además se te publican, las publicaciones que hacen tus amigos y en verdad no tiene nada que ver así como para informarte.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook o de Twitter?

De Facebook las ventajas son que podi comentar libremente cualquier , de que hací una red de contacto bien grande de que encontrai personas que tengan gustos similares podi intercambiar ideas podi escribir todo lo que querai, eso es una ventaja muy buena y las desventajas es que no se de repente la intolerancia de que no es de Facebook si no de las personas que la usan pero de repente podi pelear con alguien, podi ver publicaciones que te molestan, es como el filtro que tení en Facebook puede ser una desventaja De twitter las ventajas eehhh es que todo están ahí, que todo los usan y la inmediatez que tiene cachai como que es bien amigable para informarse y las desventajas, no se, cuesta encontrarle una desventaja, cuesta creer en verdad algunos twitteros son buenos y hay otros que no lo usan mucho y otro que lo usan muchísimo, también hay gente que dice que el twitter es complicado y el Facebook están como todos con una mentalidad que todos publican su estado y listo, el twitter como que no ha sido fácil entender a todo el público yo creo.

¿Utilizas estos medios regularmente por computador o por teléfono celular? (comentar por qué uso utiliza cada uno de estas redes sociales). Mas por celular ahora pero prefiero por computador, cuando estoy en la casa me meto por el computador cachai, pero como la mayor parte del día no estás en tu casa lo vei por el teléfono, pero un 70% teléfono y un 30% computador, me gustaría que fuera más es sí.

Pedro ¿Año de carrera, universidad? Cuarto año de periodismo en la universidad Finis Terrae ¿Cómo prefieres informarte? A mí me gusta informarme, por la paginas de los medios, ya sea Mercurio, La Tercera, el Mostrador eehhh, básicamente eso, y también en el diario que compro en el quiosco, El mercurio y La tercera, me gusta mucho leer así que me informo por ahí. ¿Cuándo fue la última vez que leíste el diario?‘’ Ehhh Ayer, ayer miércoles, leí el mercurio y la tercera que los compra mi papa´, entonces tengo como infórmame de todo, toda la semana. ¿Cuándo fue la última vez que te informaste por radio? ¿Por radio?, hoy día en la mañana escuche la adn y la sonar donde yo trabajo (se rie), me gusta la radio porque es súper actual y saben entregar el contexto de la cosas.

¿Cuál es tu radio favorita? Me gusta la Adn porque es clave pa poder cachar pa las pruebas de actualidad, son bien informados y sacan las medias primicias de las cosas que están pasando en el país, lo mismo me pasa con la Bio-Bio. Son radios muy informativas y son bacanes por eso. Pero también escucho harta música en radio ahí la Sonar y la Play son las mejores, mas encima hay un programa de la sonar que es muy informativo y lo mezcla con rock por lo que lo hace mucho más ameno de escuchar pa un público juvenil. Eehh creo que esas son las mejores pa mí. ¿Qué tipo de noticias es de mayor interés? Eehhhmmm yo creo que las noticias. Hay que difícil la pregunta, yo creo que deportes, me gustan las noticas de deportes, me gustan las noticas ehh de política, de cuando se discuten proyectos de ley, por ejemplo cuando se discuten el tema del aborto eemm ese tipo de tema, ese tipo de tema me llaman más la atención. ¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? No, no utilizo Facebook como medio de comunicación, lo ocupo mucho más para distraerme ¿Utilizas twitter como medio de comunicación? Tampoco utilizo Twitter como medio de comunicación. ¿Usted que uso le da a las redes sociales? (grupo de redes sociales) Ehhhh no se es como más, de repente ver en que está la gente me interesa ver y de repente siento que ponen puras estupideces a eso pongo que no me aparezcan en Facebook por ejemplo, pero de repente hay uno que otro tema interesante y lo bueno de Facebook es que si pasa alguna noticia, tú te enterai harto porque todo empiezan a comentarla Contra pregunta en donde se le dice que de alguna si se informa por Facebook Ósea no me informo porque se dé la noticia y después yo en otro medio como la tercera o el mercurio, ahí veo bien de que se trata la noticia. Informarme bien no es porque un huevon puse po, por ejemplo “ohhh Chile que grande gano y la huea” Contra pregunta: Si encuentras un meme sobre la Bachelet, eso te ayuda a informarte -Es que yo sé lo que paso pero saber no significa que me informe, yo sé lo que paso, ósea me causo curiosidad algo y de ahí me meto a otro medio para poder informarme bien de qué onda paso ¿Cuánto tiempo usted le destina en un día normal a estas redes sociales antes que los medios tradicionales?

-¿Así como sumando horas? Yo creo que unas dos horas, durante todo el dia, si lo sumo dos horas o una hora y media ¿Cómo te afecta el uso de Facebook y Twitter? - No sé cómo que, no creo que afecte, como que sabi que temas a toda la masa le interesa y podí sacar conclusiones, pero a mí no me afecta en nada que salga en Facebook, porque yo no me informo por Facebook cachai. ¿Qué prefieres Facebook o Twitter? - prefiero Facebook ¿Por qué prefieres Facebook antes que Twitter? - Porque estoy con contacto directo con los amigos y con gente que me importa y que quizás no veo todos los días. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook o de Twitter? La ventaja es que de Facebook porque yo no tengo Twitter, las ventajas de Facebook es que, eso que podi estar actualizado con lo que hacen tus amigos y saber de ellos, también puedes manterte al tanto de que hacen cada uno de ellos y con gente que no vei hace caleta de tiempo y también podi agruparte con otra gente como pa hacer trabajos mediante Facebook, es como un contacto directo con personas que no vei todo los días. ¿Utilizas estos medios regularmente por computador o por teléfono celular? (comentar por qué uso utiliza cada uno de estas redes sociales). Utilizo estas redes sociales mucho más por computador

Anita ¿Cómo prefieres informarte? “…Me gustan las redes sociales, me gusta informarme a través de los links que comparten en Facebook porque siento que son noticias que le importan a gente parecida a mí, así que me gusta eso” ¿Cuándo fue la última vez que leíste el diario? “…No me acuerdo, pero fue hace tiempo” ¿Cuándo fue la última vez que te informaste por la radio? “…No sé, hace un par de semanas, de repente escucho la radio en las mañanas, pero como me vengo en metro se corta la señal, entonces prefiero hacerlo por las redes sociales”

¿Cuál es tu radio favorita a la hora de informarte? “A la hora de informarme me gusta escuchar la Cooperativa y la Bío Bío, o sea, no las escucho tanto pero si es que tengo que hacerlo me gustan esas” ¿Qué tipo de noticias son de mayor interés para ti? “… A mí me interesan las noticas de Chile, lo que está pasando acá. Me interesa también lo que está pasando en el mundo cultural como en el teatro, innovaciones… exposiciones que vengan, cosas así” ¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? “Sí, utilizo mucho Facebook” ¿Qué páginas sigues? “…Me gustan las de medios, Emol, La Tercera…básicamente” ¿Utilizas Twitter como medio de comunicación? “No mucho la verdad, de repente veo algunos links o cosas que me ponen re tweet, pero no me meto tanto a ver noticias ahí” ¿Qué uso le das a estas dos redes sociales? “… A Facebook como para comunicarme con mis amigos, ver información sobre grupos de música y organizaciones. En la pega lo uso mucho porque de repente, como trabajo en un programa de televisión, van invitados que tienen páginas de Facebook y de ahí saco mucha información sobre ellos. Twitter lo uso más para cosas más polémicas o como cuando están dando programas de televisión o cosas así” ¿Cuánto tiempo le destinas en un día normal a estas redes sociales? “A Facebook estoy metida todo el día, o sea, cada no sé diez minutos me meto a Facebook para saber qué está pasando. A Twitter no tanto, de hecho, hay días que no me meto” ¿Por qué prefieres estas redes sociales antes que los medios tradicionales? “Porque… no sé siento que están más a la mano y son más amigables, y de repente son más específicos. No sé, si me meto ponte tú a Emol, o a la Tercera, o no sé, al diario que sea, tengo que ir buscando yo qué es lo que me interesa y todo. En cambio, ponte tú, en Facebook de repente aparece un link y esa historia me interesa, entonces la aprieto” ¿Cómo afecta informarte por medio de las redes sociales a cambio de los tradicionales? “… Yo creo que te informa menos, lo mismo que antes, puede tener la ventaja de perder menos tiempo o usar menos tiempo, pero te informas menos. Si te metís a un medio tradicional aprendís, o sea, cachay todo lo que está pasando” ¿Qué prefieres, Twitter o Facebook? “Prefiero Facebook”

Cuéntame un poco de Facebook. “…Como te dije antes, lo prefiero porque están las cuestiones compartidas, porque como me meto siempre aprovecho ahí mismo de buscar ahí las noticias” ¿Por qué prefieres Facebook antes que Twitter? “… No sé, como que antes usaba mucho Twitter, y ahora ya no lo uso tanto porque… no sé la verdad, como que en verdad no podría explicarte por qué” ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook? “… Lo que te decía antes, que no es tan global como un medio tradicional, tienen noticias puntuales y tú te puedes estar perdiendo de algo que está pasando que no te salió en la noticia de Facebook y no te vas a informar porque no te salió ahí. La ventaja es que ahorray tiempo de repente, eso” ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas de Twitter? “… Yo creo que es lo mismo, quizás la ventaja es que es mucho más rápido porque en Facebook te podí encontrar con un montón de cosas, estay revisando y te aparecen fotos de no sé qué, vídeos de no sé qué. En cambio Twitter es más la noticia y los 150 caracteres , y más rápido, específico” ¿Utilizas estos medios regularmente por computador o por teléfono? “Por el teléfono, o sea, también uso el computador pero estoy con el teléfono todo el día en la mano, entonces lo uso más” ¿Compartes información por Facebook y Twitter? “Sí, por Facebook comparto todos los días y a cada rato. Por Twitter también pero mucho menos. Más que Facebook y Twitter, también me informo mucho a través de Whatsapp que de repente con mis amigos comentamos las noticias ahí, que de repente alguien manda el link, lo leemos y comentamos esa noticia por Whatsapp” Por último, ¿Te informas por televisión? “No veo mucha televisión, pero si de repente en las mañanas escucho el matinal, pero no informa mucho” Claudio ¿Cómo prefieres informarte? ‘’Prefiero informarme por las redes sociales, porque yo puedo elegir la información, que hay en estos sitios porque es más diverso y hay mucho más material informativo. ’¿Cuándo fue la última vez que leíste el diario?‘’ Lo leo siempre, pero en la versión online el mercurio y la tercera, porque es más accesible’’ ¿Cuándo fue la última vez que te informaste por radio?

No uso la radio como un medio de información, pero si como un medio de entretención lo escucho cuando estoy en el auto en el taco, es buena ayuda te relaja es interesante pero no para informarme’’. ¿Cuál es tu radio favorita? ‘’ Mi radio favorita es la universo, el conquistador y la cooperativa las veces que hay información’’. ¿Qué tipo de noticias es de mayor interés? ‘’Mi noticia de mayor interés son las de viajes, las de ciencia, de cultura, las internacionales, cuando pasan sucesos en el mundo y quiero saber todos los detalles, esas son mis noticias favoritas’’. ¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? ‘’Emmm…no lo utilizo Facebook como medio de comunicación, porque es demasiado invasivo.’ ¿Utilizas twitter como medio de comunicación? ‘’Si uso twitter como medio de comunicación. ` ¿Usted que uso le da a las redes sociales? (grupo de redes sociales) ‘’Lo uso netamente informativo, yo informo pero yo busco informarme. Lo bueno de twitter es que tiene tendrim topick , entonces eso son lo hatchap son los temas que está hablando a gente, entonces es mucho más fácil informarse porque quiere decir que los temas, pero no necesariamente, pero la mayoría de las veces son cuando hay un tendrim topick es porque está pasando algo importante y toda la gente quieren saber de ese tema.’ ¿Cuánto tiempo usted le destina en un día normal a estas redes sociales antes que los medios tradicionales? ‘’Emmm… es incalculable yo creo, porque en esta época estamos siempre conectados e incluso cuando estamos durmiendo, de repente nos pueden mandar un mensaje y te puede despertar igual, estoy veinte y cuatro siete, menos cuando duermo. ’ ¿Por qué prefiere estas redes sociales antes que los medios tradicionales? ‘’ Bueno ya lo dije antes, porque yo puedo elegir la información, yo puedo se dueño de lo que quiero ver, de repente en las noticias, en los noticiarios de los canales, una noticia absurda no tengo porque saber, porque no quiero informarme, porque no tiene ningún tipo de trascendencia y no me va a ayudar a nada, ni siquiera a entretenerme porque no son mis temas y por eso prefiero internet o medios digitales porque elijo lo que quiero leer. ’ ¿Cómo afecta informarte por medio de las redes sociales, a cambio de los medios tradicionales?

‘’Eeeeee….yo creo que, es tremendamente positivo porque las noticias, la información la tengo al minuto, en cambio los medios tradicionales, como la radio, la televisión o el diario incluso, tengo que esperar 24 horas o una cierta cantidad porque hay una programación en la televisión, entonces las redes sociales eeee…..lo bueno es que, el internet ayudo a que algo que esté pasando al otro extremo del mundo tenga repercusión aquí mismo y uno pueda saber al minuto con el tema de la vitalización de la información, entonces internet ha ayudado mucho a eso, ha acercar los lugares a poder entender más fácil las cosas , a saber las cosas en el minuto que pasan.’’ ¿Qué prefieres Twitter antes que Facebook? Cuéntame de Facebook/ Cuéntame de Twitter ‘’Prefiero mil veces Twitter, porque es mucho menos invasivo, Facebook recopila datos eeee…. se ha vuelto más difícil de usar, no se prefiero twitter por ahora, talvez vuelva a Facebook si cambia pero por ahora estoy muy cómodo con twitter e Instagram ’’ ¿Por qué prefieres Twitter antes que Facebook? ‘’Yo creo que son diferentes cosas, yo creo que una es una red social, que Facebook uno comparte con los amigos, acepta comparte fotos videos etc, hay un chat, puede conversar. Twitter es una red de información, que se hizo para informar la gente, lo que pasa es que la gente lo mal utiliza, y lo usa como red social escribiendo en sus estados, no se poniendo en sus estados me gusta el chocolate quiero comer, pero en realidad twitter no se hizo para eso sino que twitter es una red de información. ’ ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook o de Twitter? ‘’La desventaja de Facebook es la poca privacidad, si bien uno puede proteger la cuenta, con los links se puede mandar las fotos igual, es súper invasivo te pide teléfono, direcciones, eee… no se no me gusta entregar tanta información porque yo no sé dónde va a quedar esa información. También el tema de la publicidad, ya se ha vuelto excesivo es demasiado exceso, está en todas partes de Facebook, gana plata con eso con la publicidad entonces está sobre colapsada, uno sube una foto y esta comentada por todas partes, y en los grupos también y al final no puedes ser especifico, además te limita porque puedes tener hasta 5.000 amigos. Las desventajas de twitter yo creo es la mal utilización que le da la gente, la gente no la entiende como red de información si no como red social, creen que es lo mismo que Facebook o como google plus, o que otra red social en donde uno comparte su información propia información personal, que no es relevancia para nadie más que no sea tu círculo social o tus amigos. Pero twitter se creó para las noticias, para información y para que todo el mundo se enterara al minuto del acontecer noticioso mundial. Utilizas estos medios regularmente por computador o por teléfono celular? (comentar por qué uso utiliza cada uno de estas redes sociales). Yo estoy con el computador y el celular al mismo tiempo así que lo uso de las misma forma los dos, bueno para mi es más como el computador porque la pantalla es más grande y teni más

control de todas las cosas, pero como tengo un buen celular también, tampoco me complica, por ejemplo uso mi celular para Instagram, para twitter uso el computador es más fácil tenerlo dominado constantemente, el momento que use Facebook lo use con los dos pero más con el computador porque es más fácil usar el chat.’

Matriz ¿Qué rol cumplen Facebook y Medio de información Twitter, en jóvenes universitarios, como medio de información de contingencia?

-Redes sociales

-Medios tradicionales

-¿Cuánto tiempo usted le destina en un día normal a estas redes sociales? -¿Usted qué uso le da a estas redes sociales? (grupo redes sociales) -¿Cómo prefieres infórmate? (Que medios) -¿Cómo afecta informarte por medio de las redes sociales, a cambio de los medios tradicionales? -¿Qué tipo de noticias son de mayor interés para ti? ¿Utilizas Facebook como medio de comunicación? -¿Utilizas Twitter como medio de comunicación? -¿Cuándo fue la última vez que leíste el diario? -¿Cuándo fue la última vez que te informaste por la radio? ¿Cuál es tu radio favorita? ¿Cuál es tu diario favorito? ¿Cuál es tu canal favorito?

Analizar los elementos que Elementos incentivan o no, a jóvenes universitarios a informarse a través -Facebook y Twitter de estas redes sociales.

-Motivación de uso

Conocer la influencia de los pares, Influencia en que los jóvenes se informan a - Familia y amigos través de las redes sociales.

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Experiencia en las redes sociales

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Cuéntame de tu experiencia en Facebook Cuéntame de tu experiencia en twitter ¿Qué prefieres Twitter o Facebook? -¿Por qué prefieres twitter antes que Facebook? -¿Por qué prefieres Facebook antes que twitter? -Prefieres informarte por twitter y Facebook, antes que los medios tradicionales -¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Facebook o de twitter? -¿Por qué prefieres estas redes sociales antes que los medios tradicionales? Si es que ocupa las redes sociales ¿Utilizas estos medio regularmente por computador o por teléfono celular? (comentar por qué uso utiliza cada uno de estas redes sociales)

-¿Tu círculo cercano también utiliza Facebook o twitter como medio de comunicación? -¿Desde cuándo ocupas sociales?

Consentimiento informado: He sido invitado(a) a participar del estudio “Uso de la redes sociales (Twitter y Facebook) como medios de comunicación”. Esta investigación tiene como objetivo estudiar el rol de las redes sociales como medio de información. Para esta investigación se entrevistara a jóvenes estudiantes de Periodismo de la región Metropolitana. Mi participación consistirá en ser entrevistado acerca del uso las redes sociales, específicamente Twitter y Facebook como medio de comunicación e información así como de mis conocimientos y/o experiencias relacionadas a su uso. Para ello contestaré preguntas orales de uno de los investigadores. Autorizo la grabación de esta entrevista con una grabadora de voz o teléfonos celulares. Mi identidad y la de la institución donde estudio no serán reveladas y permanecerán anónimos en la entrega de resultados de este estudio. Las respuestas serán manejadas de forma responsable por los investigadores principales y serán utilizadas únicamente para los fines de esta investigación.

estas

redes

Estoy en conocimiento de que mi participación es voluntaria, que puedo omitir las preguntas que desee o retirarme en cualquier momento. Si tengo alguna duda, pregunta o reclamo puedo contactar a Manuel José Reymond Vial, investigador responsable, en el teléfono 08-1235351 o a través del mail [email protected]. Por último, declaro que el objetivo de esta investigación y todo lo relacionado con mi participación en ella me ha sido explicado claramente por los investigadores, que he leído y comprendo el contenido de esta página, y que estoy de acuerdo en participar en este estudio.

Firma consentimiento informado Nombre de participante: Firma: Fecha: Teléfono:

Diccionario de códigos Medios de información: Medio por el cual los participantes del estudio se informan. Redes Sociales: Cuando el participante menciona las redes sociales. Medio Tradicionales: Cuando el participante menciona que se ha informado por algún medio tradicional de comunicación. Facebook y Twitter: El participante detalla estas redes sociales; ventajas, desventajas y preferencias. Motivación de uso: Por qué el participante prefiere utilizar o informarse por redes sociales, antes que por los medios tradicionales de comunicación. Familia y Amigos: Saber si su entorno influye en la utilización de las redes sociales. Experiencia: Saber el tiempo que lleva el participante utilizando estas redes.