WORLD BUSINESS FORUM 2015

GUÍA ACADÉMICA INTERACTIVA

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ÍNDICE Visión general del World Business Forum Cómo usar esta guía Jim Collins Kevin Spacey Oscar Farinetti Sir Richard Branson Herminia Ibarra Mark Bertolini Adam Grant Walter Isaacson Stephen Ritz George Kohlrieser Carolyn Everson Steven Kydd Steve Bock

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World Business Forum 2015 presentará dos días de historias poderosas, de individuos que enfrentan shocks - tanto personal como profesional – y que utilizan esos shocks para lograr lo extraordinario.

Visión general de World Business Forum 2015

Escuche a expertos del mundo de los negocios recordar momentos en que tuvieron que tomar decisiones que cambiaron sus vidas, convirtieron un fracaso en un éxito y utilizaron sus aspiraciones para impulsar su éxito actual. Cada historia tendrá sus propias características, su propia energía, momentos que te dejarán sin palabras, momentos de tensión, momentos de inspiración, momentos de reflexión, momentos de aprendizaje. ¿Pueden ellos inspirarle a convertirse en un Story Maker?

¡Prepárese al máximo para el World Business Forum 2015!

Cómo usar esta guia

Esta guía incluye una reseña biográfica de cada presentador y su experiencia para que se familiarice con lo que será discutido durante el evento. Hemos seleccionado una variedad de recursos adicionales y vínculos externos para que pueda conocer más sobre los presentadores y leer algunos de sus escritos publicados.

Haga clic en los vínculos para acceder a ellos.

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Jim Collins La Grandeza en Tiempos Turbulentos

Jim Collins inició su carrera de investigación y docencia en Stanford Graduate School of Business donde recibió el Premio al Docente Distinguido en 1992. Sin embargo, en lugar de seguir una carrera tradicional en el mundo de la academia, Collins decidió dedicarse a la investigación de un tema de particular interés para él: la forma en que ciertos líderes han construido compañías que se mantuvieron visionarias por generaciones. Este fue el tema de su best seller de 1994 Built to Last. El éxito de este libro le permitió a Collins fundar su propio laboratorio de gestión empresarial en Boulder, Colorado. En el 2001 publicó su segundo éxito Good to Great. Collins ha continuado su trabajo literario con éxitos que incluyen How the Mighty Fall y más recientemente, Great by Choice. Además de su trabajo en el mundo de los negocios, Collins es un apasionado de la enseñanza y aprendizaje del área social, incluyendo educación, salud, gobierno, organizaciones religiosas, emprendimientos sociales y organizaciones sin fines de lucro. Es también un montañista consumado habiendo completado ascensos en las montañas Half Dome y El Capitán en el Valle de Yosemite en California.

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Libros en inglés • Great by Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck--Why Some Thrive Despite Them All, (2011) • How The Mighty Fall: And Why Some Companies Never Give In, (2009) • Good to Great: Why Some Companies Make the Leap...And Others Don’t (2001)

Artículos en inglés • “From Idea to Execution”, The Street (2014) • “Who Doesn’t Love Yelp?” The Street (2014) • “For This Guru, No Question Is Too Big”, The New York Times (2009)

Videos en inglés • “Jim Collins: Charisma, Schmarisma: Real Leaders Are Zealots”, Big Think YouTube (2011) • “From Good to Great: What Defines a Level V Leader?”, Leaderpowertools YouTube (2009)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Dónde inició Jim Collins su carrera docente y qué premio recibió? 2. ¿Cuál es su área de especialización? ¿Por qué? 3. ¿Cuál es su obra principal? ¿De qué trata? 4. ¿De qué se trata su segundo éxito editorial? 5. ¿Podríamos decir que el libro trata principalmente sobre una caída evitada, detectada y revertida? 6. ¿Cuál es el libro que explora las compañías 10x? 7. ¿Cuál es el mayor deseo de Jim según sus otras actividades de interés? 8. ¿Dónde lleva a cabo sus investigaciones? 9. ¿Qué libro es el resultado de una investigación de más de 5 años en un universo de 28 compañías? 10. Según la investigación de Collins, ¿cuál es la conclusión más importante de la diferencia entre una empresa de excelencia y otra que ya no existe? 11. ¿Qué aprendió sobre la caída de las grandes empresas? 12. ¿En qué se piensa cuando las empresas decaen? 13. ¿Cuál es el patrón principal de la caída de una empresa? 14. ¿Qué indicador es considerado el más importante para advertir cuando una empresa se está extralimitando? 15. ¿Qué indicador se recomienda revisar para saber si se está en el camino correcto en la curva de la declinación? 16. ¿Cómo se preparan las compañías con mejor desempeño para ambientes turbulentos? 17. ¿Qué tipo de liderazgo sugiere para que las empresas buenas se conviertan en excelentes? 18. Según Collins, ¿quién es un líder de Nivel 5? 19. ¿Cuál es la importancia de la humildad en los líderes? 20. ¿Qué tan esencial es el liderazgo Nivel 5 para que las empresas pasen de ser buenas a excelentes?

Actividad Pre/Post Evento Imagine que su empresa está pasando por un momento adverso que requiere una acción inmediata para no perderla. ¿Qué medidas tomaría para motivar a sus empleados y en equipo analizar las opciones que podrían salvar la empresa? Comparta su plan de acción con el resto de la clase.

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Kevin Spacey Tomando el Camino menos Transitado

Uno de los actores más talentosos de su generación, la carrera de Kevin Spacey ha sido construida sobre la disposición de asumir riesgos y un buen ojo para identificar oportunidades no convencionales. Ha recibido numerosos premios por interpretar a personajes complejos, multifacéticos y a veces oscuros, incluyendo dos Premios Óscar por sus papeles en The Usual Suspects y American Beauty. El trabajo de Spacey lo ha llevado más allá de Hollywood. Desde el 2013 ha sido el Director Artístico del Teatro Old Vic, cambiando la suerte de uno de los teatros más antiguos de Londres. En 2010 fue nombrado Comendador de Honor del Imperio Británico en reconocimiento por su labor en el teatro, recibiendo la distinción del Príncipe Carlos. Una de las lecciones más importantes que Spacey aprendió de Jack Lemmon, su mentor, es que, “sin importar cuán exitoso seas, siempre envía el ascensor de vuelta hacia abajo”. Inspirado en ello, fundó la Fundación Kevin Spacey cuyo objetivo es entrenar, apoyar y ofrecer mentoría a nuevos artistas en las artes escénicas y el cine. Spacey también es fundador y director de la compañía productora de cine Trigger Street Productions cuyos créditos incluyen Captain Phillips, The Social Network, y la ganadora del Premio Emmy, House of Cards, la innovadora serie que está rompiendo los esquemas de distribución para cine y televisión.

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Libros en inglés • Kevin Spacey on Richard II (Shakespeare on Stage), Coautor, (2013)

Artículos en inglés • “Kevin Spacey, Star of ‘House of Cards’ and a Bromance With Bill Clinton”, The New York Times, (2015) • “Kevin Spacey Skips SAG Awards to Watch his Arab Students Perform in Sharjah”, The National (2015) • “The Winter of His Content”, The Wall Street Journal (2011)

Videos en inglés • “Kevin Spacey Skips SAG Awards to Watch His Arab Students Perform in Sharjah, Jake Hamilton, YouTube (2014) • “Actor Kevin Spacey, Georgetown’s Ron Klain Discuss Politics and Ethics”, Georgetown University, YouTube (2013)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Qué obra de teatro aceleró la carrera de Kevin Spacey en 1986? 2. ¿Qué compañero de esta obra se convirtió en el mentor principal de Spacey durante su vida? 3. ¿Cuál fue la lección más importante que Spacey aprendió de su mentor? 4. ¿Qué significa que es nuestra responsabilidad “enviar siempre el ascensor de vuelta hacia abajo”? 5. ¿Qué es el Old Vic? 6. ¿Cuál es el rol de Spacey en esta institución? 7. ¿Qué honor recibió por parte del Príncipe Carlos de Gales por su trabajo en dicha institución? 8. ¿Cuál es el nombre de la compañía de producción independiente que fundó Spacey? 9. Mencione dos de las películas más exitosas de esta compañía. 10. ¿Por cuál película ganó Spacey su primer Premio Óscar? 11. ¿Por cuál película ganó Spacey su primer Premio Óscar por mejor actor? 12. ¿Cómo se llama la fundación formada por Spacey en 2010? 13. ¿Cuál es el objetivo de esta fundación? 14. ¿Cómo se llama la serie que protagoniza Spacey actualmente? 15. ¿De qué trata la serie? 16. Considerando que es una serie de Netflix, ¿cuál es el premio más importante que ha recibido Spacey por su rol? 17. ¿En qué se diferencia la transmisión de esta serie? 18. ¿Cómo ha cambiado esta serie a la industria de la televisión? 19. ¿Qué aspectos dentro de una empresa se deben considerar previo a emprender un nuevo proyecto? 20. ¿Cómo se puede involucrar a todos los empleados de la empresa para asegurar el éxito de un nuevo proyecto?

Actividad Pre/Post Evento Redacte un ensayo que enfatice la importancia de la forma en que ayudar a los demás influye en el crecimiento personal resultando en una sociedad ejemplar e íntegra.

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Oscar Farinetti Eataly: Una Receta para el Éxito en Siete Pasos

Con un enfoque en productos locales de alta calidad, los establecimientos Eataly son una combinación de restaurante y tienda en un ambiente inspirado por los tradicionales mercados europeos. Oscar Farinetti inauguró su tienda insignia de 30,000 pies cuadrados en Turín y en 2010 abrió su primera tienda en Nueva York y una segunda, aún más grande, en Chicago en 2013. Luego de ver el éxito espectacular de sus negocios, Farinetti’s ya tiene en sus planes una segunda tienda en Nueva York, así como locales en Londres, Hong Kong, Moscú, Múnich, París, Sao Paulo, Sídney y Toronto entre otras ciudades. Estas sucursales complementarán las 15 tiendas de Eataly en Italia y las 11 de Japón. Antes de fundar Eataly, Farinetti dirigió UniEuro, una tienda iniciada por su padre a la que convirtió en una de las compañías de electrónicos más grandes de Italia. Entre 1978 y 2003 Farinetti abrió 150 sucursales de UniEuro antes de vender la compañía y enfocar su trabajo en Eataly. Farinetti ha sido el Director de Eataly desde el 2009 y es también el Gerente de Operaciones de la productora de vinos Fontanafredda. Farinetti estudió Economía y Negocios en la Universidad de Turín y comenzó a trabajar en el negocio familiar inmediatamente después de obtener su título.

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Libros en inglés • How To Eataly: A Guide to Buying, Cooking, and Eating Italian Food, Mario Batalli (2014) • Vino, I Love You, Coautor (2014)

Artículos en inglés • “The Food’s the Thing - Eataly, New York”, Phaidon (2011) • “Spacious Food Bazaar in Turin Plans Manhattan Branch”, The New York Times (2007)

Videos en inglés • “PwC’s 18th Annual Global CEO Survey. Interview with Oscar Farinetti of Eataly”, PwC, YouTube (2015) • “Oscar Farinetti, Bread, Politics & Simplicity”, i-Italy, YouTube (2011)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Cómo se llama la tienda que fundó el padre de Oscar? 2. ¿En qué área se especializó la cadena UNIEURO? 3. ¿Cuántas tiendas conformaban la cadena UNIEURO al momento de ser vendida? 4. ¿En qué año se fundó Eataly? 5. ¿De qué tamaño físico es la tienda insignia de Eataly en Turín? 6. ¿Cuántas sucursales tiene la cadena de tiendas Eataly y en qué países? 7. ¿Qué tipo de servicios ofrece Eataly? 8. Mencione 3 diferenciadores de esta empresa. 9. ¿Cuál es el principal tipo de comida que promociona Eataly? 10. ¿Cuál es el mercado al que está enfocado Eataly? 11. Mencione 2 premios obtenidos por Oscar Farinetti. 12. En base a la información de la página de Eataly, ¿cuál inciso del manifiesto se enfoca en la mejora continua? 13. ¿Cuáles son las 3 promesas que se le hacen al cliente dentro del manifiesto? 14. Según el manifiesto, ¿cuál es el fin último en que se enfoca la empresa? 15. ¿Qué características debe tener un empleado de Eataly? 16. Mencione una iniciativa social a la que Eataly apoya. 17. ¿Cuáles son los servicios que se le ofrecen al cliente? 18. ¿Cómo lograr que un nuevo mercado con una cultura diferente, adopte una idea de negocio tan innovadora como la de Eataly? 19. ¿Cómo hacer que los empleados sean parte fundamental de la empresa para que brinden un excelente servicio al cliente? 20. ¿Qué papel juegan los empleados para obtener la fidelidad de los clientes?

Actividad Pre/Post Evento Elabore una presentación en grupo respondiendo la siguiente pregunta: Si Eataly deseara ingresar en su país, ¿cuáles serían los obstáculos que la empresa podría afrontar tomando en cuenta la cultura de su país y cómo podría Eataly solventarlo?

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Sir Richard Branson Lecciones de un Empresario Rebelde

Desde los 16 años Sir Richard Branson ha renovado industrias cansadas, se ha enfrentado a gigantes durmientes y ha soñado en grande. Imprimiendo en cada proyecto su particular sentido de alegría y diversión, Branson es un emprendedor que se ha convertido en multimillonario haciendo las cosas a su manera. Es la única persona en haber construido ocho compañías multimillonarias en ocho rubros diferentes. La historia de Branson es una historia de creación, disrupción y de convertir sueños en realidad. Ha desarrollado empresas de música, transportes aéreos, trenes, salud, finanzas, comunicación móvil, radio, hoteles, festivales, publicaciones e inclusive de globos aerostáticos- mostrando su apetito insaciable por crear empresas y valor. A través de su carrera Branson se ha dedicado a buscar formas emprendedoras para generar un cambio positivo en el mundo. Hoy en día dedica la mayor parte de su tiempo a trabajar en la Fundación Virgin Unite para hacer frente a serios problemas sociales y ambientales para que las empresas sean una fuerza para el bien.

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Libros en inglés • The Virgin Way: Everything I Know About Leadership (2014) • Reach for the Skies: Ballooning, Birdmen, and Blasting into Space (2011) • Business Stripped Bare: Adventures of a Global Entrepreneur (2011)

Artículos en inglés • “How to Create a Healthy Company Culture”, Entrepreneur (2015) • “How to Raise Money When You’re Just Starting Out”, Entrepreneur (2014) • “How to Be Your Own Boss”, Entrepreneur (2014)

Videos en inglés • “Entrepenurial Philosophies”, Megacast, YouTube (2014) • “Life at 30,000 Feet”, TED (2013)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Cuál ha sido el secreto de Sir Richard Branson para triunfar en diferentes rubros y conducir sus empresas al éxito? 2. Según Branson, ¿por qué deben las personas dejar de temerle al fracaso al momento de emprender un negocio? 3. ¿Cuál es la historia de éxito de The Virgin Group? 4. ¿Por qué los negocios tienen la responsabilidad de ser una fuerza de cambio positivo en el mundo? 5. ¿Cómo hacer para que un mercado potencial crea en la filosofía empresarial en vista de la corrupción y precaria economía de su país? 6. ¿Cuáles son los factores críticos que ponderan en las estrategias para continuar y ser competitivo en la industria y nuevos mercados? 7. ¿Cuál sería el consejo para ser competitivo ante la desigualdad de condiciones empresariales entre los gobiernos y los grandes corporativos? 8. Según Branson, ¿cuál es la importancia de cuidar a los empleados? 9. ¿Cuál es el común denominador de todos los negocios de The Virgin Group? 10. ¿Por qué es importante aprender del fracaso y tener pasión por dirigir una empresa para triunfar en los negocios? 11. Para Branson, ¿cuáles son las cinco reglas para alcanzar un liderazgo exitoso? 12. ¿Cuál es el legado que Steve Jobs dejó en la vida de Richard Branson? 13. Según Branson, ¿cómo se deben tomar los riesgos? 14. ¿Cuál es la importancia de la cultura de la empresa para Richard Branson? 15. ¿Cuál es la importancia del pensamiento creativo en el liderazgo? 16. Según Branson, ¿cuál es la importancia de encontrar un balance entre la vida – trabajo? 17. ¿Qué aspectos se deben de tomar en cuenta para decidir si una empresa es o no rescatable? 18. ¿Competir con los “grandes” ayuda o perjudica a una empresa? 19. ¿Qué se necesita para tomar riesgos y superar los inevitables fracasos para lograr el éxito? 20. ¿Cuál es la importancia de la innovación en un mundo que cambia constantemente?

Actividad Pre/Post Evento Todas las decisiones vienen acompañadas de riesgos, emoción y nuevos desafíos. Imagine que va a emprender un negocio innovador que brinde productos o servicios que actualmente no se encuentran en su país, ¿qué empresa crearía, cómo la daría a conocer y cuál sería el factor diferenciador de su empresa para ganar la confianza del mercado?

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Herminia Ibarra Actuar como un líder, Pensar como un líder

Originaria de Cuba, Herminia Ibarra obtuvo su maestría y doctorado de la Universidad de Yale para luego ejercer como docente en la Escuela de Negocios de Harvard durante trece años. Hoy en día es Catedrática de Liderazgo y Aprendizaje y Comportamiento Organizacional en INSEAD con un enfoque en el desarrollo profesional y de liderazgo. El primer libro de Ibarra, Working Identity, documentó la forma en que las personas se reinventan en su trabajo y ofreció una perspectiva diferente del trabajo profesional. Su investigación más reciente se enfoca en la transición hacia el liderazgo y en identificar a los CEOs más exitosos. Su libro más reciente Act Like a Leader, Think Like a Leader está basado en su curso insignia de educación ejecutiva en INSEAD y es una guía práctica sobre cómo cambiar cuando también se debe liderar.

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Libros en inglés • Act Like a Leader, Think Like a Leader (2015) • Working Identity: Unconventional Strategies for Reinventing Your Career (2004)

Artículos en inglés • “Herminia Ibarra’s Theory and Career Change”, Career Partners International (2014) • “Lessons from the Front Lines of Talent”, Inside HR (2014)

Videos en inglés • “INSEAD’s Global Thought Leaders: Herminia Ibarra”, INSEAD YouTube (2013) • “INSEAD Professor Herminia Ibarra on Facing Career Crossroads”, INSEAD YouTube (2013) • “Business Leaders: LIVE”, Studio Talk.TV, YouTube (2011)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Qué características debe tener un líder en la actualidad? 2. ¿Cómo influye el liderazgo en la autodeterminación y en qué beneficia a una empresa? 3. Según Herminia Ibarra, ¿cuál es la mejor forma de vivir el liderazgo en una organización? 4. ¿Por qué los grandes líderes mundiales se encuentran cada vez más lejos de sus gobernantes? 5. ¿Cómo se puede evitar pensar en estereotipos al pensar en “liderazgo”? 6. ¿Cómo se ha transformado el liderazgo en el Siglo XXI? 7. Hoy en día encontramos más de 3 tipos de liderazgo, ¿esto ha evolucionado a través del tiempo o así ha sido siempre? 8. A parte de competencias administrativas y gerenciales, ¿qué otras características deberá tener un CEO? 9. ¿Debe un líder permanecer de acuerdo a su perfil y estilo o debe cambiar con el tiempo y las circunstancias? 10. ¿Cómo y desde qué edad se debe formar un buen líder? 11. ¿Cuáles serían los criterios o parámetros para elegir un buen líder? 12. ¿A qué se refiere con que la experiencia (acción) es más importante que la introspección (análisis)? 13. ¿Cuándo y cómo se sabe que es necesario el cambio? 14. ¿Cómo se puede tener una mente generadora de ideas peligrosas a la hora de liderar? 15. ¿Podemos ser líderes sin necesidad de dirigir masas o ser parte de un conglomerado y así repercutir en él? 16. ¿A partir de qué tipo de liderazgo se generan mejores resultados: del nato o del aprendido? 17. Culturalmente hablando, ¿cómo se forma una sociedad creativa? 18. ¿Cuál es la peor falla que puede tener un líder? 19. Si la comunicación es un punto clave, ¿cómo puede una persona tímida ser un buen líder? 20. ¿Qué importancia tiene el liderazgo en el desarrollo profesional?

Actividad Pre/Post Evento Elabore una tabla enumerando las aptitudes que lo caracterizan como un buen líder y los aspectos que puede mejorar para destacarse de manera positiva ante cualquier situación.

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Mark Bertolini Aetna: Lecciones de Liderazgo de la Empresa Líder en Salud

El enfoque de Mark Bertolini liderando una de las compañías más grandes de EEUU ha sido influenciado profundamente por sus experiencias personales. Su visión de una mejor forma de ofrecer servicios de salud en EEUU se materializó al acompañar a su hijo durante su tratamiento de lo que fue diagnosticado como cáncer terminal en el 2001. La complejidad del sistema le hizo pensar que debería existir una mejor manera. Él mismo sufrió también un grave accidente de esquí que le dejó incapacitado durante un año y por el cual aún sufre de dolores casi constantes. Su recuperación le llevó a explorar tratamientos alternativos como la meditación y el yoga, prácticas que desde ese entonces han sido incorporadas a la vida corporativa de Aetna como una forma de reducir el estrés y la rotación de personal. En otro ejemplo claro del enfoque humanista de Bertolini hacia el liderazgo, su decisión de elevar el sueldo base de todos sus empleados a USD $16 por hora fue una noticia sensacional que avivó el debate sobre los beneficios duros y blandos que viene con una mejora salarial y de beneficios. La carrera de Bertolini en Aetna comenzó como director de la división Specialty Products. En el 2007 fue nombrado Presidente y pasó a ser el responsable de todos los negocios y operaciones de la compañía. En el 2013 la compañía generó ingresos por más de USD $ 47 mil millones. Antes de unirse a Aetna, Bertolini ocupó puestos directivos en Cigna, NYLCare Health Plans y SelectCare Inc., donde fue presidente y CEO.

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Artículos en inglés • “At Aetna, a C.E.O.’s Management by Mantra”, The New York Times (2015) • “Aetna CEO Bertolini Outlines ‘Creative Destruction’ Of Healthcare At HIMSS14”, Forbes (2014) • “The Health - Care Reformer”, arron’s (2013)

Videos en inglés • “Mayo Clinic Transform 2014 - Mark Bertolini”, Mayo Clinic, YouTube (2014) • “The Power of Mindfulness in the Workplace - Why This Matters: Mark Bertolini, Soren Gordhamer”, Wisdom 2.0, YouTube (2013) • “Reinventing the Health Insurance Business”, Stanford Graduate School of Business, YouTube (2013)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Por qué vale la pena invertir en el recurso humano de una empresa? 2. ¿Cuál es la experiencia personal más importante de Bertolini que le ha permitido desarrollarse exitosamente de manera profesional? 3. ¿Cuáles son las claves para el desarrollo profesional dentro de las áreas de ciencias de la salud? 4. ¿Cuáles son las mejores medidas para hacer más eficiente el trabajo en equipo dentro de una empresa? 5. ¿Cuál es la relación entre ser progresista y ser líder? 6. ¿Cuál es la postura de Bertolini con respecto al trabajo en equipo? 7. ¿Cuáles son las claves para crear un ambiente de trabajo más saludable? 8. ¿Cómo se puede mantener una mente innovadora? 9. ¿De qué forma se da la transición del liderazgo? 10. ¿Cuáles son los clichés y suposiciones que hay que cuestionar en una organización? 11. ¿Cuáles son las cualidades principales que debe tener un líder efectivo? 12. ¿Cuál es la importancia de la transparencia al generar un cambio organizacional? 13. ¿Cuál es la importancia de la diversidad de ideas para lograr la transformación organizacional? 14. ¿Qué busca transmitirle Bertolini a su equipo de trabajo? 15. ¿Qué es el “bienestar organizacional” bajo la óptica de Bertolini? 16. ¿De qué forma ha impactado en Aetna la inclusión de programas basados en la práctica de yoga para mejorar el rendimiento de los colaboradores? 17. ¿Cuál es la clave para evitar la rotación de personal en las organizaciones? 18. ¿De qué manera afecta el estrés de los empleados en los resultados de las organizaciones? 19. ¿Cuál ha sido la mejor decisión tomada en Aetna desde la llegada de Bertolini en 2003 hasta la fecha? 20. Describa a un colaborador productivo.

Actividad Pre/Post Evento Redacte un ensayo sobre la importancia del humanismo y la empatía en los líderes actuales dentro de las empresas, para generar una cultura organizacional basada en la confiabilidad en los distintos niveles que comprenden la estructura organizacional.

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Adam Grant Dar y Tomar: Un Enfoque Revolucionario para el Éxito

Con solo 33 años, Adam Grant es uno de los más influyentes científicos sociales de hoy. Con un doctorado en psicología organizacional, que obtuvo en solo tres años, es el autor de más de 60 publicaciones en prestigiosas revistas académicas de administración empresarial y psicología. Su libro Give and Take de 2013 explora cómo el éxito actual depende cada vez más de cómo interactuamos con los demás en vez de factores individuales como la pasión, el trabajo duro, el talento y la suerte. Resulta que las personas que contribuyen con los demás sin esperar nada a cambio son más propensas a obtener resultados extraordinarios en las industrias. Give and Take combina hechos científicos de última generación con historias cautivadoras y fue nombrado uno de los mejores libros del 2013 por Amazon, Apple, The Financial Times y The Wall Street Journal. Entre los clientes de Grant destacan Google, Merck, Goldman Sachs, Pixar, Facebook y Johnson & Johnson; su trabajo ha sido citado por autores exitosos como Dan Pink, Ariana Huffington y Malcolm Gladwell. Antes de entrar al mundo de la academia Grant rompió records como Director de Publicidad en Let’s Go Publications y destacó como clavadista y mago profesional.

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Libros en inglés • Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success (2013)

Artículos en inglés • “The Biggest Reason We Steal Other People’s Ideas”, LinkedIn (2014) • “Emotional Intelligence Is Overrated”, LinkedIn (2014) • “The Most Valuable Business Degree Doesn’t Exist”, LinkedIn (2014)

Videos en inglés • “Are You a Giver or a Taker?”, The New York Times (2013) • “A Bit of Give”, The RSA, YouTube (2013) • “Always Wear Dark Suits”, Tedx Talks, YouTube (2011)

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Preguntas de Discusión 1. ¿En qué tema se centra la investigación de Adam Grant? 2. ¿Por qué la generosidad en el lugar de trabajo sigue siendo más efectiva que el egoísmo y la razón? ¿Es esto fundamental para la realización personal? 3. En base a la investigación de Adam Grant, ¿cómo podemos superar el egoísmo en el trabajo? 4. En base a la investigación de Adam Grant, ¿qué es la economía del conocimiento? 5. ¿Cuáles son los tres estilos diferentes de interacción que destaca Grant en su libro Give and Take? 6. Según Grant ¿cuál es la diferencia entre los dadores, tomadores y comparadores? 7. ¿Cómo se puede combinar un conjunto de habilidades con necesidades personales? 8. ¿Cómo se puede filtrar a los tomadores? 9. ¿Cuáles son los pasos para convertir un tomador en un dador? 10. ¿Qué se requiere para cambiar la mentalidad y los valores más fundamentales de un tomador? 11. Según Adam Grant, ¿por qué nadie quiere ser visto como un tomador? 12. En base a lo expuesto por Adam Grant, ¿qué es lo que la mayoría de los empleados están buscando en sus puestos de trabajo? 13. ¿Por qué las personas caen en un patrón de comportamiento tomador? 14. En base al libro Give and Take de Adam Grant, ¿es el impacto negativo de un tomador normalmente mayor que el impacto positivo de un dador? 15. ¿Cuál es la importancia de la interacción para el éxito personal y profesional? 16. ¿Por qué no deben importar los estereotipos? 17. ¿En qué forma afectan los estereotipos la forma de trabajo en las empresas? 18. ¿Cuáles son las estrategias de los dadores exitosos? 19. ¿Cómo pueden los dadores medir y controlar los riesgos que corren? 20. ¿Cómo pueden los innovadores saber qué oportunidades son convenientes tomar?

Actividad Pre/Post Evento Comprendiendo la diferencia entre un dador, un tomador y un comparador; redacte un ensayo explicando ¿con cuál de estos estilos de interacción se identifica y por qué?

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Walter Isaacson Cómo Sucede la Innovación

Walter Issacson inició su carrera en The Sunday Times de Londres y luego en The New Orleans Times-Picayune. Se incorporó a TIME en 1978 y trabajó como corresponsal político, editor nacional y editor de nuevos medios antes de convertirse en editor en 1996. Fue nombrado presidente y CEO de CNN en 2001 y luego en 2003 se convirtió en presidente y CEO de The Aspen Institute, una organización de estudios políticos y educativos que tiene su sede en Washington, D.C. La misión del Aspen Institute es fomentar el liderazgo en base a valores y ofrecer una plataforma apolítica para discutir temas críticos. Issacson también se ha ganado la reputación de experto en genios luego de escribir best sellers sobre Steve Jobs, Albert Einstein y Benjamín Franklin. En 2014 publicó su más reciente libro, The Innovators: How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution. El libro analiza cómo una serie de inventores y emprendedores fuera de serie lograron convertir sus ideas visionarias en realidades disruptivas.

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Libros en inglés • The Innovators: How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution (2014) • The Wise Men: Six Friends and the World They Made (2013) • Einstein: His Life and Universe (2008)

Artículos en inglés • “Walter Isaacson on the Traits of Innovators”, CBS News (2014) • “Walter Isaacson: Where Innovation Comes From”, The Wall Street Journal (2014) • “The Real Leadership Lessons of Steve Jobs”, Harvard Business Review (2012)

Videos en inglés • “Walter Isaacson, The Innovators”, Talks at Google YouTube (2014) • “Walter Isaacson - President and CEO of the Aspen Institute”, Khan Academy, YouTube (2014) • “From Ben Franklin to Steve Jobs: Walter Isaacson on the Great Leaders”, The Chicago Council on Global Affairs, YouTube (2013)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Cuál es el legado que deja Steve Jobs según Walter Isaacson? 2. ¿Cuáles son los factores más importantes en la innovación de la tecnología que menciona Walter Isaacson en su libro The Innovators? 3. ¿Qué significa ser un innovador, según el autor Walter Isaacson? 4. ¿Qué impulsó a Walter Isaacson a escribir el libro de Steve Jobs? 5. ¿Cómo inicia la revolución de las computadoras e internet de acuerdo a lo que menciona Walter Isaacson en su libro sobre Steve Jobs y The Innovators? 6. ¿Estás de acuerdo con Isaacson en que la tecnología digital es una era que busca fomentar la innovación, la creatividad y el trabajo en equipo? 7. ¿Cuáles son los talentos y habilidades requeridos para convertir las ideas en una realidad exitosa? 8. ¿Cuál es la importancia de la creatividad en los líderes al momento de innovar productos o servicios? 9. ¿De qué manera se puede incentivar a los colaboradores de las macroempresas a trabajar en equipo? 10. ¿Cómo facilita el trabajo en equipo las labores diarias? 11. ¿Cuáles considera que son las cualidades que definen a los hacedores? 12. ¿Cómo pueden los líderes beneficiarse de la imaginación al momento de tomar decisiones importantes de innovación? 13. ¿Qué considera es más importante, el conocimiento o la imaginación? 14. ¿Cuáles son las causas por las que ciertas innovaciones fracasan? 15. ¿Cómo pueden los líderes aprender de sus fracasos y levantarse con más fuerza? 16. ¿Cómo ayuda la creatividad a la innovación y de qué forma se ve complementado por el trabajo en equipo? 17. ¿Qué es la revolución digital? 18. ¿Quiénes son considerados los responsables de la revolución digital? 19. ¿Cuáles son las cualidades que hacen de Walter Isaacson una de las personas más influyentes según la revista TIME? 20. ¿Cuáles considera que son las razones por las que ciertos innovadores tienen éxito mientras otros fracasan?

Actividad Pre/Post Evento En equipos de trabajo, enumere y explique diversas actividades que se pueden implementar dentro de las empresas para incrementar la creatividad en los empleados; especifique cómo estas ayudarían en el rendimiento de la empresa y sus colaboradores.

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Stephen Ritz Liderando el cambio transformacional: Un milagro verde en el Sur del Bronx

La inspiradora historia de Stephen Ritz nos muestra cómo lograr la transformación retando nuestros propios paradigmas y cambiando nuestra forma de pensar. South Bronx en Nueva York es un lugar tradicionalmente asociado con pandillas, pobreza y criminalidad. Sin embargo, Ritz cree que los estudiantes no deben tener que abandonar su comunidad para tener un buen lugar para vivir, estudiar y trabajar. Como líder de Green Bronx Machine, Ritz impulsa un movimiento que está cambiando la percepción de la gente y transformando vidas. Su trabajo en la escuela pública creando granjas urbanas ha incrementado las asistencia diaria de 40% a 93%, ha creado 2,200 empleos juveniles en el Bronx y le llevo a recibir el Premio de la Agencia de Protección Ambiental de EEUU por transformar mentes y paisajes en Nueva York. Ritz fue incluido entre los diez finalistas para el Premio de Maestro Global y en 2013, American Teacher: Heroes in the Classroom lo nombró como uno de los mejores 50 maestros en EEUU. Su trabajo con granjas urbanas ayudó a su escuela a recibir el premio Citywide Award of Excellence por parte de la Alianza Estratégica de Nueva York para la Salud.

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Artículos en inglés • “My Edible Classroom Gives Deprived New York Kids a Reason to Attend School”, The Guardian (2014) • “Harvesting Hope”, Huffington Post (2013) • “Growing Food on Walls to “Vegecate” Kids? What’s Next in Social Transformation?”, Forbes (2013)

Videos en inglés • “Green Bronx Machine: National Health and Wellness Center at PS 55, Stepjem Ritz. TEDxManhatten”, TEDx Talks YouTube (2015) • “The Teacher Who Turned His Classroom into a Farm, Humanity FTW”, Upworthy YouTube (2015) • “Stephen Ritz: A Teacher Growing Green in The South Bronx”, TED, YouTube (2012)

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Preguntas de Discusión 1. ¿De qué forma influye la tecnología en el desarrollo social y económico? 2. ¿Qué papel juega la tecnología en el desarrollo social y económico de una sociedad? 3. ¿Qué es un paradigma y cómo es que éstos se crean en la sociedad? 4. ¿Cómo puede un paradigma afectar el comportamiento de una comunidad? 5. ¿Cómo se puede luchar contra los paradigmas negativos establecidos por la sociedad? 6. ¿Cuál es un paradigma negativo en su comunidad? 7. ¿En qué forma se ve afectada su comunidad por este paradigma? 8. ¿Cómo lucharía usted contra este paradigma? 9. ¿De qué forma se puede eliminar la predisposición en las personas? 10. ¿Qué cualidades debe tener un líder que busca el cambio y de qué manera le ayuda cada una para alcanzar su objetivo? 11. ¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrenta un líder que busca el cambio en una sociedad? 12. ¿Cómo puede un líder luchar contra estos retos? 13. ¿Cuál es la importancia del pensamiento creativo en el liderazgo? 14. ¿De qué forma se involucra a la sociedad en proyectos que buscan el cambio en la comunidad? 15. ¿En qué consiste el proyecto Green Bronx Machine? 16. ¿Cuál es la importancia del trabajo en equipo para el proyecto Green Bronx Machine? 17. ¿Cómo han beneficiado los avances tecnológicos al proyecto Green Bronx Machine? 18. ¿Qué impacto tiene el proyecto Green Bronx Machine en la comunidad? 19. ¿Cómo ha ayudado este proyecto a luchar contra los paradigmas establecidos en la sociedad? 20. ¿Qué impacto tiene la salud y el bienestar social en la educación?

Actividad Pre/Post Evento En equipos de trabajo, enumere y explique diversas actividades que se pueden implementar dentro de las empresas para incrementar la consciencia ambiental.

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George Kohlrieser El liderazgo como un llamado: Crear una historia de inspiración, pasión y propósito

George Kohlrieser comenzó su carrera trabajando mano a mano con el Departamento de Policía de Dayton, Ohio tratando de reducir los homicidios en casos de violencia doméstica. Él mismo fue tomado como rehén cuatro veces durante estos años. En 1972 empezó a entrenar a los equipos de negociación de rehenes en la Academia de Policía de Dayton. Al mismo tiempo trabajó en un hospital psiquiátrico entrenando a especialistas en salud mental a cómo lidiar con pacientes esquizofrénicos. Los diferentes roles que desempeñó al inicio de su carrera aumentaron su convicción en el poder de la conexión emocional y lo que puede lograr. A través de los años trabajó con la policía, las fuerzas armadas y organizaciones humanitarias en lugares calientes como Israel, los territorios Palestinos y Croacia y con diversos departamentos y academias de policía alrededor del mundo. Luego incursionó en el mundo de la educación ejecutiva y el entrenamiento de líderes corporativos fundando el programa de High Performance Leadership (HPL) en IMD. Su libro Hostage at the Table es un éxito internacional traducido a 11 idiomas. En 2012 publicó su más reciente obra, Care to Dare: Unleashing Astonishing Potential Through Secure Base Leadership.

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Libros en inglés • Care to Dare: Unleashing Astonishing Potential Through Secure Base Leadership (2012) • Hostage at the Table: How Leaders Can Overcome Conflict, Influence Others, and Raise Performance (2006)

Artículos en inglés • “Opinion: Why Being a Boss is Like a Hostage Crisis”, CNN (2012) • “Lead With Your Heart, Not Just Your Head”, Harvard Business Review (2012)

Videos en inglés • “How to Turn Loss into Inspiration | George Kohlrieser, TEDxLausanne”, Tedx Talks youtube (2015) • “Leadership: A Master Class”, George Kohlrieser, YouTube (2012) • “George Kohlrieser on Negotiation Pitfalls”, Big Think, YouTube (2012)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Cómo puede surgir un conflicto en la organización? 2. ¿Cuál es el primer paso para enfrentar y superar un conflicto? 3. ¿De qué forma una organización se puede preparar para poder mantener el control y resolver un conflicto? 4. ¿Cómo se puede evaluar la mejor solución para un conflicto? 5. ¿De qué forma un conflicto puede transformarse en una oportunidad y beneficio? 6. ¿Qué rol debe asumir un líder en la administración de conflictos? 7. En caso de tener más de un conflicto, ¿cómo se deben priorizar? 8. ¿En qué se basa la ley de la reciprocidad? 9. ¿Cómo se pueden evitar los conflictos en una organización? 10. ¿Cuáles son las mejores estrategias para manejar el conflicto? 11. ¿Cuál considera usted que es el mayor reto que un presidente de una empresa puede enfrentar? 12. En su opinión, ¿por qué considera que la mayoría de ejecutivos de alto nivel tienen problemas delegando trabajo a otras personas? 13. ¿Qué factores deben tomarse en cuenta para sacar el mayor potencial de los empleados en una empresa? 14. ¿Qué importancia tienen las emociones para la motivación de los empleados? 15. ¿Qué condiciones son necesarias para la motivación de los empleados en una empresa? 16. ¿Cuál es la importancia de compartir mejores prácticas dentro de la empresa? 17. ¿Qué importancia tiene la motivación en el proceso de construir una marca? 18. ¿De qué forma nos inspira George Kohlrieser a compartir nuestra propia historia de liderazgo para motivar a otros?

Actividad Pre/Post Evento Piense en las oportunidades que ha tenido como líder, ya sea en un empleo o dentro de la universidad. Describa en dos párrafos su historia de liderazgo.

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Carolyn Everson Liderando una Organización Dispuesta a Escuchar en un Mundo Ruidoso

Carolyn Everson es la Vicepresidente de Soluciones Globales de Marketing de Facebook donde lidera las relaciones de la compañía con ejecutivos de marketing y agencias. Everson supervisa a un grupo de líderes regionales enfocados en alianzas y agencias globales y la división Creative Shop de Facebook. Everson fue incluida en la lista de “Adweek 50” de la revista Adweek en Octubre de 2014 y en el listado de “40 Under 40” de la revista Forbes dos años consecutivos. Antes de trabajar en Facebook, Everson se desempeñó como Vicepresidente Global de Publicidad y Ventas de Microsoft donde dirigió el negocio de publicidad de la compañía en Bing, MSN, Windows Live, Mobile, Gaming, Atlas, y de Microsoft Media Network. También trabajó durante siete años en MTV Networks donde ocupó los puestos de COO y Vicepresidente Ejecutiva de Ventas de Publicidad. Fue nombrada por la revista Advertising Age como “Woman to Watch” y forma parte de la Junta Directiva de Hertz Global Holdings, Donors Choose, The John A. Reisenbach Foundation y Mobile Marketing Association.

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Artículos en inglés • “Expert Outlook: Facebook’s Carolyn Everson”, Bloomberg Business (2014), • “Facebook’s Carolyn Everson Talks Mobile, Hashtags and the Ad Cull”, Advertising Age (2014)

Videos en inglés • “Carolyn Everson, Facebook”, Yale School of Management, YouTube (2014) • “DLDnyc 15 - The Future Of Digital Marketing (Carolyn Everson, Yossi Vardi)”, DLDconference, YouTube (2015) • “A Conversation with Carolyn Everson, VP of Global Sales (Facebook)” TheCMSummit, Youtube (2013)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Qué importancia resalta Everson sobre crear una cultura dinámica que sepa “escuchar”? 2. ¿Qué relación tiene ésta práctica con el servicio al cliente? 3. ¿Cómo ha sido aplicada esta práctica en Facebook? 4. ¿Qué relación existe entre ésta práctica y las nuevas formas de hacer publicidad? 5. Según Everson, ¿por qué el escuchar es tan importante para una asociación? 6. ¿Cuál es la importancia de la innovación en el manejo de la competitividad de una empresa? 7. Desde su punto de vista, ¿cuál es la contribución más importante de Carolyn Everson en el liderazgo de una empresa de la magnitud de Facebook? 8. Según Everson, ¿cómo pueden los creadores del mundo encontrar inspiración en Facebook para emprender sus empresas? 9. ¿Cuáles son las ventajas de construir una marca en la era digital? 10. Tomando en cuenta la tecnología y las organizaciones, ¿cómo debe ponerse en la mejor perspectiva el uso de las tecnologías para estar siempre a la vanguardia?

Actividad Pre/Post Evento Piense en alguien que a usted le gustaría tener como mentor. ¿Quién sería esta persona y por qué?

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Steven Kydd Tastemade: Conquistando a la Generación Móvil

Steven Kydd es un emprendedor, consultor y ejecutivo con más de 20 años de experiencia en medios, tecnología y negocios internacionales. Kydd y sus socios lanzaron Tastemade en 2012 ofreciendo una plataforma para que los amantes de la cocina creen y compartan contenido en todos los formatos, desde teléfonos inteligentes hasta una audiencia televisiva que ya supera los 30 millones de espectadores. Tastemade se lanzó originalmente con una red culinaria digital presentando a chefs y a personas con talento para la cocina que mostraban sus creaciones por internet. La compañía ha experimentado un crecimiento exponencial convirtiéndose en la red digital de video líder en plataformas como Facebook, AppleTV y YouTube. Tastemade conecta a más de mil “tastemakers” con 80 millones de seguidores para descubrir y compartir su pasión por la buena comida y los viajes. En 2015 Tastemade fue nombrada por la revista Food by Fast Company como una de las 10 compañías culinarias más innovadoras del mundo. Antes de Tastemade, Kydd formó parte del equipo fundador y Vicepresidente Ejecutivo de la compañía Demand Media que tuvo su oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Nueva York en 2011. Anteriormente ocupó el puesto de Vicepresidente de Desarrollo de Negocios y Estrategia en Yahoo! así como cargos ejecutivos en 20th Century Fox International en Hong Kong, Indonesia y Los Angeles. Inició su carrera en la firma de investigación de mercados y consultoría Macro International como director de proyectos en Polonia y Rusia. Nacido, criado y educado en Maine, EEUU Kydd obtuvo su diploma en administración de empresas de la Universidad de Maine y también curso estudios en la Ecole Superieure des Affaires en Grenoble, Francia.

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Artículos en inglés • “How Steven Kydd Is Taking on the Food Network One Web Video at a Time”, Fast Company (2014) • “Digital Dish with… Steven Kydd of Tastemade”, Video Ink (2014)

Videos en inglés • “NATPE 2011, One-on-One with Steven Kydd, Demand Media”, NATPE, YouTube (2014) • “Steven Kydd - Zeitgeist Americas 2013”, ZeitgeistMinds, YouTube (2013)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Cuáles son los principales desafíos de lanzar un concepto completamente nuevo al público? 2. ¿Cómo se puede luchar contra estos desafíos? 3. ¿De qué forma impactan los avances tecnológicos en la creación y edición de videos? 4. ¿Cree usted que los videos tienen el poder de evocar emociones? ¿Por qué? 5. Utilizando los videos como una estrategia promocional, ¿la calidad de sonido e imagen en el video afectan de alguna forma su percepción sobre el producto? ¿Cómo y por qué? 6. ¿Cómo puede la comida reflejar la cultura de una sociedad? 7. ¿Qué papel juega la gastronomía en la cultura de un país? 8. ¿En qué consiste Tastemade? 9. ¿Cuáles considera que son los mayores desafíos que enfrenta Tastemade y cómo puede superarlos? 10. ¿Cómo se puede convencer a más empresas a formar parte de este modelo de negocio? 11. ¿Cómo puede la aplicación de Tastemade impulsar un negocio? 12. ¿Cómo ayudan las redes sociales a conectarse con un público más joven? 13. Si tuviera que compartir una comida típica de su país con Tastemade, ¿cuál sería y por qué? 14. ¿Cuáles son los mayores retos en hacer crecer una marca a través de las redes sociales? 15. ¿Qué importancia tiene el desarrollo de aplicaciones móviles en el éxito de una marca?

Actividad Pre/Post Evento Si pudiera iniciar un proyecto que resalte la riqueza cultural de su país, ¿qué haría? y ¿cuál sería la misión y visión de su proyecto?

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Steve Bock Shinola: Construyendo una gran marca y una gran historia de marca

Combinando hermosos diseños y productos de alta calidad con una estrategia de marketing irreverente y una historia de marca resonante, en solo cuatro años Shinola ha pasado de tomar el nombre de una marca antigua de los 1940s a ser nombrada “Americas’s Coolest Brand” por la revista AdAge. Antes de unirse a Shinola, Steve Bock se desempeñó como Presdidente de la División de Lujo de Fossil, Presidente de Ventas de Avon, Vicepresidente Ejecutivo de Comercialización en Saks y Vicepresidente de Sephora- donde llevó el concepto a EEUU y Japón y lo desarrolló en una marca millonaria en solo menos de diez años. En su rol actual como Presidente de Bedrock Manufacturing, Bock dirige las divisiones de ventas y finanzas tanto para Filson y Shinola.

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Artículos en inglés • “Made in America | From Detroit’s Urban Decay, Shinola Rises”, Business of Fashion (2015) • “Behind the Scenes at Shinola”, FT.com (2014) • “President Bill Clinton Visits Detroit-Based Shinola”, A Blog to Watch (2014)

Videos en inglés • “Interview with Shinola CEO Steve Bock Part 1”, BatteryPark.TV, YouTube (2014)

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Preguntas de Discusión 1. ¿Cuál es la clave para “construir una gran marca”? 2. ¿Qué obstáculos y oportunidades se enfrentan al crear una “Marca Americana”? 3. ¿Cuál consideras que ha sido la clave del éxito de empresas como Shinola? 4 Según Bock, ¿qué estrategias deben aplicarse a fin de lograr un liderazgo efectivo en la creación de una marca? 5. ¿Qué se debe tomar en cuenta para crear una marca auténtica? 6. ¿Por qué en el mundo actual los líderes inspiradores son más importantes que nunca? 7. ¿Cuál es la característica que define a un líder inspirador? 8. ¿Qué papel juega el liderazgo en la creación de una marca? 9. ¿Cuál es la importancia de las nuevas tecnologías en la creación de una marca? 10. En su opinión, ¿cuál es la mejor forma de dar a conocer la historia de marca?

Actividad Pre/Post Evento Reúnase en equipos de 3 a 5 personas. Imagine que está liderando una gran empresa internacional. ¿Cómo mantendría a sus líderes motivados y con energía para trabajar? Comparta sus ideas e iniciativas con todos los miembros del equipo.

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