Indicadores de una campaña de emailing con MailChimp

Panel de indicadores de campaña de email marketing para diseñar el cuadro de mando y realizar el seguimiento del rendimiento de la campaña Cuando se trata de la creación y el seguimiento de sus KPI (Key Performance Indicator o Indicadores Claves de Desempeño) de Marketing, la mayoría de los profesionales del marketing y dueños de negocios son plenamente conscientes de los más importantes: 1. Ingresos por ventas. 2. Leads. 3. Costo de adquisición. Pero hay una serie de KPI de los cuales debemos hacer seguimiento para ejecutar una campaña de email marketing efectiva. Nadie desea apoyar una actividad de marketing que haga perder dinero a nuestra empresa. Mediante un correcto seguimiento de KPI, seremos capaces de hacer ajustes a diversas estrategias y presupuestos. Sin la elección de los correctos KPI, podríamos estar tomando decisiones basadas en información errónea. Mi sugerencia de indicadores para medir y comparar entre las distintas campañas que realicemos:

Indicadores de una campaña de emailing con MailChimp

KPI

DEFINICION

La tasa de conversión de las La tasa de conversión es una métrica para evaluar la eficacia de un campañas de marketing / ventas esfuerzo de conversión (aceptar un regalo gratuito, fijar una cita), lo que refleja el porcentaje de personas convertidas en compradores (o suscriptores, o lo que sea la acción que se desea) de la población total expuesta a el esfuerzo de conversión.

% de emails rebotados

indicador de la capacidad de entrega y / o calidad de direcciones de correo electrónico

% De los correos electrónicos Porcentaje de correos electrónicos que se abrió (no necesariamente que son abiertos leidos)

% De respuestas a los correos Porcentaje de respuestas a los correos electrónicos enviados (Clickelectrónicos enviados Through Rate).

% De los correos rebotados blandos (Soft Bounce)

% De los correos rebotados duros (hard Bonuce)

Tasa de denuncia por abuso

Porcentaje de conversiones de la poblacion expuesta ([población convertida en compradores] dividido por el número total de personas expuestas a esta campaña (alcance de la campaña))

Porcentaje de correos electrónicos rebotados

OBJETIVOS

> 4%

40%

([Nº de click] dividido por el número total de personas expuestas a esta campaña (alcance de la campaña))

>3

"Soft Bounce" es a menudo un problema temporal. Esto ocurre cuando el Porcentaje de correos servidor de correo confirma dirección de correo electrónico del electrónicos rebotados por destinatario, pero aun así, no se puede entregar el mensaje. El buzón del este motivo destinatario puede estar saturado o inactivo, tambien puede ser que el servidor de correo del destinatario este temporalmente fuera de servicio o la conexión puede haber sido rota. Hard bounces (o rebotes duros) serían aquellos mensajes que nos Porcentaje de correos devuelve el proveedor de correo de un usuario cuando se ha realizado electrónicos rebotados por un envío este motivo y ésta no existe o está inactiva, por ejemplo “Mail delivery system”. Es preciso eliminarnos de nuestras bases de datos una vez verificado que, efectivamente, se trata de un problema en la entrega de forma definitiva (al segundo o tercer envío a esa misma dirección de email). Usuarios que se quejan de un envio sin consentimiento o que desean que Porcentaje de beneficiarios no les sigamos enviado información se quejan del envio

% de direcciones de email que Cuentas de correo que o han dejado de existir o estan mal recogidas, no existen indicador clave para la calidad de los datos almacenados en nuestras listas, con este indicador debemos depurar estas

% Opt-out

FORMULA

Porcentaje de direcciones de correo electrónico que no existen

Doble Opt-it, frente al Opt-in y Opt-out Número de opt-outs divide El método más efectivo para un Ratio de Apertura (Open Rate) mayor es por el número enviado. haber conseguido los email mediante el doble Opt-it, ya que nos garantiza que los email suministrados son válidos, disminuyendo la tasa de rebote. Opt-out son los datos que has conseguido offline: de tarjetas de visitas, en reuniones, por teléfono, … y tienen poca tasa de apertura y un gran número de rebotes. Opt-in: Las direcciones email las hemos conseguido a través de un formulario (por ejemplo, a través de nuestra web) y no hemos validado el email, por lo que no sabremos si es válido. Doble Opt-it: Usamos el mismo método que en el Opt-in, pero antes de incorporar la dirección a nuestra base de datos, enviamos un email de confirmación a través del cual nos validará la direccion. Es más engorroso para los usuarios, pero nos confirma que el email existe.

5%

> 10 %

Campaña 1

Campaña 2

Campaña 3