Transcripción Estrategias para el crecimiento personal:

Desarrollo de un código de ética personal Serie de capacitación en línea: liderazgo Presentador: Dr. D. Christopher Kayes, profesor de Gestión/Administración, Universidad George Washington [TEXTO: Serie de consejos de expertos] Chris Kayes: En esta sesión hablaremos de la gestión ética y del liderazgo. Los objetivos de aprendizaje incluyen conocer la importancia de las consideraciones éticas cuando se lidera y gestiona, identificar las fuentes de ética, y las cuatro cuestiones que todo código de ética debe abordar. Los líderes deben considerar sus acciones en el contexto de los demás. Los líderes entienden que las acciones y las palabras tienen consecuencias. Comprender cómo otros reaccionan o perciben las acciones es importante porque una mejor comprensión de los demás ayuda a dirigir las acciones. Es importante que los demás continúen confiando y que perciban que tus acciones y palabras son éticas. Cuando otros perciben que el líder ha tomado una decisión no ética, pierden la confianza en este rápidamente, y eso puede tener otras consecuencias, como la desmotivación. En casos extremos, la pérdida de confianza puede poner en riesgo una iniciativa u organización. Para poder adoptar decisiones éticas, aun cuando estas sean impopulares, muchos líderes desarrollan y siguen un código de ética personal. Sin este código de ética personal, los líderes se suelen encontrar sin rumbo y no saben cómo actuar a la hora de tomar decisiones difíciles. No tener una ética es como ser un barco perdido en el mar sin brújula que guíe al capitán. Sin un código de ética, los líderes estarían perdidos en situaciones difíciles. El desarrollo de un código de ética ayudará a los líderes a sortear las situaciones difíciles y les ayudará a generar la confianza en cuanto a que está tomando las mejores y más éticas decisiones. Los líderes recurren a diversas fuentes cuando desarrollan su código de ética. Muchos recurren a enseñanzas religiosas o espirituales, mientras que otros dependen de los valores familiares. Algunas personas recurren a otros líderes, a personas por las que sienten admiración, e intentan adoptar sus valores. Nelson Mandela, Mahatma Gandhi, y la Madre Teresa de Calcuta a menudo se mencionan como ejemplos de líderes con sólidos códigos éticos.

En una compañía minorista ocurrió el caso de una decisión ética difícil. Esta situación, vivida por uno de mis antiguos estudiantes, muestra los desafíos que enfrenta una persona cuando trata de hacer lo correcto. Brian era el gerente de una tienda y debía contratar a un nuevo agente de ventas. Su principal candidata era una joven con experiencia en ventas. Ella tenía referencias inmejorables. Pero el jefe de Brian, David, le había pedido a Brian que contratara a un familiar suyo. Esta persona no tenía las mismas cualificaciones que la candidata principal de Brian. Brian comprendió entonces que los otros empleados se decepcionarían si empleaba a alguien sin cualificaciones solo por ser cercano a David. Por otra parte, Brian temía que, si no hacía lo solicitado por su jefe, quizá le despidieran. Sin embargo, Brian también sabía que en ciertas culturas, contratar a alguien en quien confías personalmente es más importante que emplear a alguien mejor capacitado. Los líderes como Brian a menudo recurren a un sólido código de ética que responde cuatro preguntas diferentes: Primero, ¿estoy rompiendo alguna regla o ley establecida? En el país de origen de Brian, no era ilegal contratar parientes, por lo cual este aspecto no constituía un problema. Segundo, ¿consideran otros que mi acción es justa? En este caso Brian no estaba tan seguro, porque sabía que si bien era legal contratar familiares, contratar a un pariente del jefe sería visto como incongruente e injusto. Tres, ¿cómo me sentiré conmigo mismo si tomo esa medida? Brian sentía que estaba bien contratar al pariente del jefe, aun cuando podía contratar a alguien más capacitado porque sabía que el trabajo era fácil de aprender y que el pariente parecía dispuesto a hacerlo bien. Por último, ¿son mis acciones consecuentes con los valores de mi familia y comunidad? Brian sentía que podía contratar al familiar porque, aunque fuese visto como injusto por muchos, muchas organizaciones contratan familiares, en especial las pequeñas compañías familiares como la tienda en la que trabajaba Brian. Como puedes ver, tomar decisiones sobre la base de un código de conducta es difícil. ¿Qué hubieras hecho en el lugar de Brian? [TEXTO: Serie de consejos de expertos Producido por el Departamento de Estado de Estados Unidos]