Encuesta sobre la percepción de la comunicación institucional y el uso de las tecnologías de información 8 al 10 de febrero de 2013

Número de entrevistas:

607 encuestas

Nivel de confianza:

95%

Margen de error:

+/- 4.0 %.

Diseño, muestreo y análisis:

Centro de Estudios Sociales y de Opinión Pública

Operativo de llamadas:

Del 8 al 10 de febrero de 2013 Se realizaron 5 907 llamadas: 607 aceptadas, Telefónica. 1 908 rechazadas y 3 392 no contestaron

Tipo de entrevista:

Método de muestreo:

Aleatorio sistemático con probabilidad proporcional al número de líneas telefónicas en las entidades federativas Hombres y mujeres de 18 años y más con teléfono fijo que residen en el territorio nacional. Se ponderó por sexo para igualar la distribución de la población: 51% de mujeres y 49% de hombres

Unidad de muestreo: Ponderación: .

Principales hallazgos •

La mayoría de los encuestados opina que la Cámara de Diputados debería aumentar la información que proporciona a los ciudadanos (88.3%).

•

Un alto porcentaje reporta que su opinión de los Diputados mejoraría si éstos les proporcionaran mayor información (65.3%). La encuesta permite observar que una fracción mayor mencionó que si les tomara más en consideración, su opinión mejoraría(76.5%).

•

Los ciudadanos entrevistados consideran que el tema más necesario sobre el que se requiere información por parte de los diputados es la revisión del gasto ejercido por el Presidente y su equipo de trabajo.

•

Aunque una proporción alta desea que se informe por los medios tradicionales (51.4%), otros prefieren que se informe mediante las nuevas tecnologías o por ambos (46.9%)

Principales hallazgos •

En la encuesta se reporta que, para recabar las opiniones de los ciudadanos, la mayoría de los entrevistados prefiere que se lleven a cabo foros de opinión en donde estén presentes los interesados (48.8%). Sin embargo un porcentaje similar prefiere que se haga uso de internet o que se utilicen ambos métodos (48.5%).

•

Uno de cada dos entrevistados (51.1%) ha escuchado del Canal del Congreso; sin embargo, el sitio Web del congreso es conocido por un porcentaje menor de personas (7.5%).

•

En cuanto a la difusión de información de las actividades legislativas, la mayoría de los entrevistados apoya que ésta se difunda a través de Facebook (60.7%). Sobre el mismo rubro, existe poco apoyo a que se transmita información por medio de mensajes de celular (12.2%).

•

El que la Cámara de Diputados difunda información a través de Facebook es popular entre personas entrevistadas menores de 45 años, pero pierde aceptación entre las personas mayores a 45 años.

•

El 44.4% de los que conocen el Sitio Web de la Cámara de Diputados dicen tener educación universitaria o más

Percepción de la comunicación institucional y el uso de las tecnologías de la información

Me puede decir por favor, ¿qué tan frecuentemente ve, escucha o recibe mensajes de la Cámara de Diputados a través de…?

Televisión

42%

Bardas y anuncios espectaculares en la calles

34%

Periódicos

28%

Radio

28% 24%

Anuncios en el trasporte público

23%

Internet Correos electrónicos

15% Se reporta el porcentaje de los encuestados que contestaron: Muy frecuente o Algo frecuente.

Me puede decir por favor, ¿qué tan frecuentemente ve, escucha o recibe mensajes de la Cámara de Diputados a través de…?

1. Televisión 2. Radio 3. Periódicos 4. Bardas y anuncios

Muy frecuente

Algo frecuente

Poco frecuente

Nada frecuente

24.1

17.6

32.4

22.5

14.2

13.4

28.7

40.7

12.6

15.1

25.0

42.9

17.3

17.0

27.1

33.8

8.8

15.6

25.2

43.9

8.9

5.8

14.4

61.9

12.7

10.6

16.7

51.6

espectaculares en la calle 5. Anuncios en el transporte público

6.Correos electrónicos 7. Internet

Sumando No sabe y No contestó es 100%

En su opinión, la Cámara de Diputados debería o no debería incrementar la información que proporciona a los ciudadanos.

4.7

Si debería 88.3

Sumando No sabe y No contestó es 100%

No debería

¿Cree usted que la Cámara de Diputados debería o no debería incrementar la información que proporciona a los ciudadanos a través de…?

Sólo a los que dijeron que sí debería incrementar la información: %88 del total

Radio

79%

Periódicos

78%

Internet

72%

Todos los medios

67%

Anuncios en el transporte público

66% 63%

Correos electrónicos Espectaculares y bardas

55%

Si los Diputados informaran más sobre las leyes que aprueban y las decisiones que toman, ¿la opinión que usted tiene de los Diputados, mejoraría, empeoraría o seguiría igual?

3.0 25.0

65.3

Mejoraría Seguiría Igual Empeoraría

Sumando No sabe y No contestó es 100%

Si los Diputados tomaran más en consideración la opinión de sus representados para tomar decisiones, ¿la opinión que usted tiene de los Diputados mejoraría, empeoraría o seguiría igual?

1.9

16.8

Mejoraría 76.5

Sumando No sabe y No contestó es 100%

Seguiría Igual Empeoraría

Si los Diputados informaran más sobre la forma en que ejercen su presupuesto, ¿la opinión que usted tiene de los Diputados mejoraría, empeoraría o seguiría igual?

4.0

26.0

65.9

Mejoraría Seguiría Igual Empeoraría

Sumando No sabe y No contestó es 100%

En una escala del 1 al 10, donde 1 es nada necesario y 10 es muy necesario, podría decirme qué tan necesario es que los diputados informen a los ciudadanos sobre… Revisión del gasto ejercido por el Presidente y su equipo de trabajo

9.18 9.16

Aprobación de nuevas leyes

Reformas a leyes ya existentes

9.10

Reformas a la Constitución

9.09

Desglose sobre los informes que rinden los funcionarios del gobierno a los diputados

9.08

El presupuesto que utiliza la Cámara de Diputados para el desempeño de sus funciones

9.07

Aprobación del presupuesto autorizado al presidente y su equipo de trabajo

9.07 9.04

Aprobación de impuestos

El presupuesto que utilizan los grupos parlamentarios en el desempeño de sus funciones Las actividades que realiza cada diputado en los particular

9.02

8.74

Con el propósito de que los diputados informen a los ciudadanos sobre las actividades que realizan, usted qué prefiere:

Que utilicen medios tradicionales como televisión, radio, periódicos y anuncios en la calle.

26.7

51.4

Que utilicen las nuevas tecnologías como Internet, correos electrónicos y Twitter, entre otros. Que se utilicen ambas opciones.*

20.2

* Espontánea Sumando No sabe y No contestó es 100%

Para recabar la opinión de los ciudadanos sobre las leyes, acuerdos y los impuestos que aprueban los diputados, en su opinión qué es mejor:

Que realicen foros de consulta donde estén presentes los ciudadanos

21.7

48.8

26.8

Que utilicen las nuevas tecnologías como Internet, correos electrónicos y Twitter para que los ciudadanos expresen sus opiniones. Que utilicen ambas opciones.*

* Espontánea Sumando No sabe y No contestó es 100%

Me puede decir por favor si usted cuenta con…

98.1%

Televisión

81.2%

Radio

Televisión por cable

52.0%

Servicio de Internet

50.7% 38.5%

Computadora de Escritorio

37.1%

Laptop Telefono inteligente o Smarthphone Consola de Videojuegos Ipod Tableta Electrónica Sumando No sabe y No contestó es 100%

25.9% 18.1% 14.7%

12.2%

¿Para comunicarse con sus amigos, familiares y conocidos usted utiliza…

Correo Electrónico

37.0%

Facebook

36.9% 30.9%

e Chat (Messenger, Yahoo, Gmail, entre otros)

16.8%

Sitio Web

15.2%

Twitter

12.3%

Skype

Blog o foros de Comunicación

Sumando No sabe y No contestó es 100%

7.9%

¿Por motivos de su trabajo o estudio usted…?

52.1%

Realiza Busquedas por Internet

43.3%

Envia o Recibe Correos Electrónicos Cuenta con Página en Facebook

36.3%

Accede a redes sociales

34.4% 27.0%

Consulta páginas de Gobierno Utiliza Twitter Hace Compras en Línea Realiza Operaciones de Banca en Línea

Sumando No sabe y No contestó es 100%

12.7% 10.8% 9.9%

¿Usted ha oído o no ha oído hablar del Canal del Congreso?

51.1

Sumando No sabe y No contestó es 100%

47.9

Sí

No

¿Usted ha visto o no ha visto el Canal del Congreso?

28.9

Sí

70.3

Sumando No sabe y No contestó es 100%

No

¿A usted le gustaría o no le gustaría que la Cámara de Diputados difundiera su información a través de…?

Facebook

60.7

50.2

Correo Electrónico

No le gustaría

56.2

35.3

Línea telefónica

Mensajes de Celular

49.8

43.8

Twitter

Sí le gustaría

39.3

12.2

64.7

87.8

¿A usted le gustaría o no le gustaría que la Cámara de Diputados difundiera su información a través de…? (segmentada por edades y escolaridad) Sí Edad

No

Si

Facebook

No Twitter

18-29

79.7%

20.3%

49.2%

50.8%

30-35

94.9%

5.1%

45.6%

54.4%

36-45

69.4%

30.6%

46.7%

53.3%

46-55

30.2%

69.8%

39.0%

61.0%

56-65

20.0%

80.0%

35.7%

64.3%

Más de 65

44.9%

55.1%

40.8%

59.2%

Nada

51.1%

48.9%

37.8%

62.2%

Primaria

61.1%

38.9%

44.6%

55.4%

Secundaria

61.0%

39.0%

35.1%

64.9%

Preparatoria o equivalente

60.2%

39.8%

49.2%

50.8%

Universidad o más

63.9%

36.1%

47.9%

52.1%

Estudios

Sumando No sabe y No contestó es 100%

¿A usted le gustaría o no le gustaría que la Cámara de Diputados difundiera su información a través de…? (Grafica segmentada por edades)

94.9%

79.7% 69.4% 49.2%

45.6%

46.7%

44.9% 39.0% 30.2%

35.7%

40.8%

20.0%

18-29

30-35

36-45

46-55

Facebook

Twitter

56-65

Más de 65

Se reportan los porcentajes de los encuestados que contestaron que sí les gustaría