Beneficios de Las Tarjetas American Express® Aeroméxico American Express®

Remplazo de Tarjeta sin Costo

Comunícate sin costo al 01 800 001 3600, cualquier hora, los 365 días del año y recibirás un reemplazo sin costo en tu domicilio. En el extranjero llama por cobrar al 52 (81) 8319 9111 o acude a cualquiera de las más de 2,200 Oficinas American Express Travel Services, situadas en más de 140 países.

Hasta 5 Tarjetas adicionales sin costo

Llama al Centro de Atención Telefónica de American Express al 01 800 504 04 00 a cualquier hora, los 365 días del año.

Seguro Compras protegidas

Para ser elegible al beneficio debes haber adquirido el bien en su totalidad con La Tarjeta En caso de siniestro, comunícate sin costo al Centro de Atención Telefónica de American Express 01 800 504 0400, cualquier hora, los 365 días del año, donde te ayudaremos a presentar la reclamación correspondiente y a enviar la documentación requerida para solicitar la aplicación del beneficio. La documentarción deberá enviarse a las oficinas de American Express ubicadas en: Patriotismo 635 Col. Ciudad de los Deportes, Benito Juárez C.P. 03710 México, Ciudad de México (Área de Back Office NACs) Te recomendamos: - Abstenerte de reparar el bien dañado sin nuestra autorización - Comunicarnos lo más pronto posible el siniestro o dentro de los treinta (30) días naturales de conocerlo, bajo pena de perder el derecho a ser indemnizado, salvo que se acredite caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad de hecho sin culpa o negligencia Conoce más en: americanexpress.com/mx/content/benefit/securityshopping/ shopping-protected.html

Garantía Plus

Para ser elegible al beneficio debes haber adquirido el bien en su totalidad con La Tarjeta, conservar el ticket, voucher original de la compra, la garantía e instructivo original del artículo. El artículo no puede tener una garantía menor a tres meses ni mayor a dos años En caso de siniestro, comunicate a la mayor brevedad posible y con un máximo de 30 días naturales posteriores al siniestro al , cualquier hora, los 365 días del año, donde te ayudaremos a presentar la reclamación correspondiente y donde podrás enviar la documentación requerida para solicitar la aplicación del beneficio. La documentación deberá enviarse a las oficinas de American Express en: Patriotismo 635 Col. Cd. de los Deportes, Benito Juárez C.P. 03710 México, Ciudad de México (Área de Back Office NAC's) Después de que recibas la autorización del beneficio de Garantía Plus, la documentación faltante para la reparación o reposición del artículo la deberás enviar dentro de los siguientes 60 días naturales la siguiente información según sea el caso: Reparación del artículo: Factura original de reparación proporcionada por el centro de servicio a tu nombre Reposición del artículo: Artículo descompuesto con todos sus componentes, Copia de la Nota o Factura del nuevo artículo que adquiriste con La Tarjeta (si el costo del artículo nuevo es mayor al monto original, la diferencia te corresponderá; si el monto es menor, solo se considerará éste último para el reembolso). Conoce más en americanexpress.com/mx/content/benefit/securityshopping/warrantyplus.html?page=CM

Protección contra Pérdida y Demora de Equipaje

Para ser elegible al beneficio debes haber pagado tus boletos en su totalidad mediante La Tarjeta o con Puntos del programa Club Premier y haber pagado los impuestos correspondientes en su totalidad con La Tarjeta. En caso de demora de equipaje de al menos 12 horas posteriores a tu arribo, fuera de tu lugar de residencia: te reembolsaremos lo gastado en reposición de artículos de primera necesidad como vestimenta, medicamentos y artículos de tocador, adquiridos mediante La Tarjeta hasta por el monto que corresponda. En caso de pérdida de equipaje: contarás con un monto por evento para hacer frente a ésta pérdida. En caso de siniestro, acude al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y solicita el reporte de irregularidad por la demora o pérdida de tu equipaje. Exige el original. Comunicate a la mayor brevedad posible y con un máximo de 30 días naturales al regreso de tu viaje al 01 800 504 0400, cualquier hora, los 365 días del año, donde te ayudaremos a presentar la reclamación correspondiente y te pediremos que nos envíes vía electrónica la documentación requerida para solicitar la aplicación del beneficio. La documentación deberá enviarse al correo electrónico [email protected] En caso de demora haz las compras de artículos de primera necesidad con La Tarjeta. Conserva los tickets de compra y reporta el evento a servicio a clientes. Cosulta el monto que te corresponde por tipo de Tarjeta y más en americanexpress.com/mx/content/benefit/securitytravel/baggage-loss.html

Asistencia Global en viajes

En México aplica cuando el Tarjetahabiente se encuentra a más de 100 km. de su lugar de residencia. Son elegibles para este beneficio los tarjetahabietes titulares y adicionales (éste beneficio puede extenderse a más personas sujeto al tipo de producto con el que cuentes, consulta Términos y Condiciones). No aplica en padecimientos preexistentes. No aplica en viajes con duración mayor a 60 días En caso de siniestro, es indispensable reportar el evento con AXA Assistance antes de acudir a cualquier hospital y/o médico ya que cualquier reclamación posterior no será reembolsable. Para mayor información o solicitar una asistencia comunícate a AXA Assistance al 5531 4306, o al 01 (800) 847 2639 cualquier hora, los 365 días del año. Del extranjero llama por cobrar al 52 (55) 5531 4306 ó al 52 (55) 2581 6248, cualquier hora, los 365 días del año. Conoce más en americanexpress.com/mx/content/benefit/securitytravel/globalassistance.html?page=CM

Seguro automático contra accidentes en viajes

La protección comienza desde el momento de abordar hasta la llegada a tu destino, y como Titular te respalda a ti, a tu cónyuge y a tus hijos mayores de 12 años y menores de 23 que dependan económicamente de ti. Para ser elegible al beneficio debes haber adquirido los boletos del transporte con La Tarjeta, aún y cuando no viajen con el Titular los Tarjetahabientes Adicionales (no incluye a sus familiares). La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente En caso de siniestro, deberás comunicarte, a la mayor brevedad posible al número de ACE Seguros, donde le ayudarán a presentar la reclamación correspondiente para solicitar la aplicación del seguro. Los documentos que te pedirán son:En caso de Muerte Accidental se deberá enviar el Acta de Defunción Las formas de declaración del siniestro que la aseguradora solicite cualquier prueba que se solicite relacionada con las pérdidas sufridas Cónoce más https:// www.americanexpress.com/mx/content/benefit/securitytravel/accident-insurance.html? page=CM

Seguro contra Robo y Daños materiales para Autos Rentados

Para ser elegible al beneficio debes tener cumplidos 25 años de edad, ser tarjetahabiente Titular o adicional, haber declinado o contratado parcialmente la cobertura que te ofrezca la arrendadora bajo los nombres "CDW/LDW", "Collision", "Damage", "Total Theft" o similar en el momento de realizar la firma del contrato, cumplir con todas las condiciones que estipula el contrato de la arrendadora y el de Seguro contra Robo y Daños Materiales para Autos Rentados (CRLDI) y pagar la renta del automóvil con La Tarjeta. Si decides no conducir el vehículo rentado podrás quedar asegurado siempre y cuando la persona que conducirá el automóvil es designado como conductor en el contrato de arrendamiento Este beneficio es válido en la mayoría de las arrendadoras comerciales en Estados Unidos y Canadá, siempre y cuando el valor del auto rentado sea de hasta $50,000 USD, escluyendo autos exóticos, deportivos, camiones, vans de tamaño amplios, vehículos con uso comercial entre otros. Para The Platinum Card American Express® Aeroméxico la cobertura es mundial a excepción de autos rentados en México. En caso de siniestro llama a AXA Assistance USA al número gratuito en Estados Unidos + 800 866 3042, cualquier hora del día, los 365 días del año, donde se te informará los pasos a seguir y se registrará el siniestro. Deberás notificarlo lo más pronto posible y tan pronto como tengas conocimiento de la realización de dicho siniestro, sin exceder de cinco (5) días contados a partir de la realización del mismo, a menos que por causa de fuerza mayor te veas incapacitado a realizar dicho reporte como consecuencia del siniestro. Al momento de levantar el reporte ten a la mano la siguiente documentación: número de La Tarjeta, número de contrato, reporte de daños, tipo de vehículo, número telefónico y dirección de la arrendadora. Un representante de AXA contestará cualquier pregunta que como Tarjetahabiente Asegurado puedas tener y te enviará una Forma de Siniestro con sus respectivas instrucciones. Deberás llenar, firmar la Forma y entregarla junto con la documentación mencionada más adelante, antes de transcurrir 60 días después del siniestro y/o de abandonar los Estados Unidos de Norteamérica o Canadá, a la dirección siguiente (de lo contrario la cobertura podría ser negada): AXA Assistance USA, 122 S Michigan Ave. Suite 1100, Chicago IL 60603. Para conocer a detalle las exclusiones del seguro, montos de cobertura, fechas máximas para presentar una reclamación y más consulta los Términos y Condiciones en: americanexpress.com/mx/content/benefit/securitytravel/rental-car-insurance.html? page=CM

Salones Centurion Presenta La Tarjeta, la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus Lounge de la acompañantes. República Mexicana Membresía Priority Pass

The Gold Card American Express Aeroméxico: solicita sin costo tu inscripción al 01 800 504 0400 y recibe tu Membresía en el domicilio de tu preferencia. The Platinum Card American Express Aeroméxico: quedas inscrito automáticamente, si no has recibido tu tarjeta, llama al 01 800 504 0400

Membresía Leaders Club del programa The Leading Hotels of The World

Disfruta amenidades en hoteles y resorts de lujo, como ascenso en categoría de habitación, early check-in / late check-out (sujeto a disponibilidad) así como oportunidad de obtener noches de cortesía. Solicita tu membresía a través de The Platinum Travel and Lifestyle Services al 01 800 716 11 03, opción 2, a cualquier hora,los 365 días del año.

Dinning Program

Recibe 15% de descuento en el total de la cuenta al pagar con The Platinum Card American Express Aeroméxico. Válido en reservaciones hechas a través de la línea The Platinum Lifestyle Services al 5326 2930 o al 01 800 716 1103 o al indicarlo antes de solicitar la cuenta. Conoce los restaurantes donde aplica en americanexpress.com/mx/content/cards/ platinum-card-aeromexico/platinum-dining-experience.html om_rid=AAAAAA&om_mid=_BWCu3FB9Fz_gYN&om_lid=amex15

Aeroméxico Acceso a Salones Premier para el tarjetahabiente y 2 acompañantes

Presenta La Tarjeta, pase de abordar y número de Socio Club Premier en el mostrador de la entrada de los Salones Premier, que se encuentran ubicados: AICM (2 salones), AICM terraza Premier by Heineken, Cancún, Chihuahua, Culiacan, Monterrey, Guadalajara, Torreón, Hermosillo, Cd. Juárez, Tijuana y Mérida.

Servicios Prioritarios: Check-in y manejo de maleta

Presenta La Tarjeta al momento del Check in

Servicios Prioritarios: Abordaje

Presenta La Tarjeta y en la fila del grupo 2, al momento que voceen Tu Tarjeta

Maleta sin costo

Mostrar La Tarjeta en el mostrador de check-in y solicitar el beneficio. Conoce el equipaje permitido en las diferentes rutas que cubre Aeroméxico y los detalles de los beneficios de equipaje adicional en aeromexico.com/es-mx/informacionde-vuelos/equipaje

Club Premier

Bono de bienvenida a Club Premier por primer vuelo con Aeroméxico

En tus primeros 6 meses de formar parte de Club Premier: 1. Inscribete en clubpremier.com/bonoamexam 2. Realiza un vuelo con Aeroméxico 3. Introduce tu número de Socio al momento de hacer tu compra

Puntos Premier

Consulta la cantidad de Puntos Premier que tienes y utilizalos en clubpremier.com, hay recompensas desde 3,500 Puntos Premier. Si tienes algún problema con tu cuenta llama al Centro de Atención Telefónica Club Prmier (52 55) 1519 4040

Boleto Premio 2X1

Entra a clubpremier.com/amex2x1 o llama al Centro de Atención Telefónica Club Premier (52 55) 1519 4040 Deberás tener los Puntos Premier suficientes para adquirir tu Boleto Premio y pagar sus impuestos y los de tu acompañante con La Tarjeta

Nivel Oro de Aeroméxico

Se otorga en automático a tarjetahabientes de The Gold Card American Express® Aeroméxico: Por 6 meses: al llegar a un gasto de 15,000 USD en 6 meses, de los cuales 10% corresponda a productos de Aeroméxico Por 12 meses: al llegar a un gasto de 25,000 USD en 12 meses, de los cuales 10% corresponda a productos de Aeroméxico

Nivel Platino de Aeroméxico

Se otorga en automático a tarjetahabientes de The Platinum Card American Express® Aeroméxico Por 6 meses: al llegar a un gasto de 20,000 USD en 6 meses, de los cuales 10% corresponda a productos de Aeroméxico Por 12 meses: al llegar a un gasto de 35,000 USD en 12 meses, de los cuales 10% corresponda a productos de Aeroméxico

Cupón de Redención Garantizada a Europa para un acompañante

1. Llama al (52 55) 5237 6639 para adquirir un boleto en las tarifas T, Q, L, H, K, U, M, B o Y usando La Tarjeta 2. Solicita utilizar tu beneficio y tus Puntos Premier para el lugar de tu acompañante 3. Paga los impuestos del boleto de tu acompañante con La Tarjeta

Ascensos de Clase (1er año)

Llama al Centro de Atención Telefónica Club Premier (52 55) 1519 4040 de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 hrs. 72hrs antes del vuelo.