Solución - Resumen

Audiense Experiences

Crea experiencias personalizadas, automatizadas e instantáneas

“Gracias a las nuevas funcionalidades de respuestas rápidas y mensajes de bienvenida de Twitter, Audiense Experiences nos permite personalizar las noticias que ofrecemos a nuestros seis millones de seguidores, adaptando la oferta informativa a sus preferencias de manera continua, por DM. Es un paso más en la personalización de la oferta informativa, que sitúa a Twitter y EL PAÍS en la vanguardia periodística mundial.”

Reto • Los consumidores de hoy en día esperan poder decidir el contenido

que consumen, cuándo lo hacen, en qué formato y con qué dispositivo. En resumen, quieren tener el control total del contenido que consumen y se quedan descontentos con los proveedores que fallan en este aspecto.

• La interacción que se obtiene con emails basados en contenido es baja. Además, la comunicación vía correo electrónico no otorga al consumidor el poder que este espera, sino que requiere un largo proceso de gestión de preferencias.preferences’.

David Alandete Director Adjunto, El PAÍS

Solución: Audiense Experiences Una de las aspiraciones de cualquier empresa es aumentar la conexión con sus consumidores. El vínculo, incluso entre amigos, no va mucho más allá de una conversación en la que participan ambas partes. Audiense Experiences supera las limitaciones de las alternativas de baja interacción, como el email, aportando la posibilidad de entablar y mantener conversaciones con tus consumidores o suscriptores a su nivel: a escala y de manera individualizada, y apropiada para cualquier empresa con contenido que compartir. Audiense Experiences permite a cada persona elegir el tipo de contenido que quiere recibir y cuándo quiere recibirlo. Gracias a esta posibilidad, las experiencias son mejores puesto que se conocen previamente las expectativas y el deseo del consumidor en cuanto al tipo de interacción que quieren tener con una marca.

Teléfono: Email:

+34 935 477 267 [email protected]

Descubre más en: es.audiense.com

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Solución - Resumen

Cómo funciona Audiense Experiences conecta con suscriptores o clientes a través de Twitter utilizando la funcionalidad de respuestas rápidas y mensajes de bienvenida (anunciada en octubre de 2016). Se ocupa del “proceso de suscripción” para los consumidores con cuentas de Twitter. El resultado es una oferta de contenido relevante y apropiado (incluyendo el tema, la frecuencia y el tiempo) según las preferencias del usuario, que se actualizan o modifican a través de interacciones por mensajes directos.

Valor Audiense Experiences proporciona datos e insights sobre las personas más relevantes para tu negocio, tus clientes, aportando la base para una mejor relación tanto con tus clientes como con quienes en ellos confían, como los anunciantes. Los datos de Audience Insights también indican qué partes de la oferta al cliente son más apreciadas por los consumidores, ayudando a fundamentar decisiones empresariales futuras.

Ejemplo El PAÍS, The Economist y WELT son líderes globales en publicación de noticias y han elegido lanzar sus experiencias de conversación con Audiense. En tan solo 25 días, los lectores de El PAÍS generaron un total de 308.00 interacciones, una media de 12.300 al día, a través de Audiense Experiences. En menos de dos semanas tras su lanzamiento, The Economist contaba con suscriptores en 50 países distintos.

Las conversaciones se asocian con una cuenta de Twitter autenticada y se pueden activar o desactivar en cualquier momento.

Audiense Experiences ha sido diseñado para... Cualquier organización que:

• Publica una amplia variedad de contenido que el cliente desea filtrar • Se comunica con sus clientes por email y quiere aumentar la tasa de interacción con estas comunicaciones

• Quiere personalizar y facilitar el proceso de compra La plataforma Audiense impulsa tres funciones fundamentales que ayudan a marcas y agencias a expandir sus negocios: creación de audiencias utilizando sofisticadas combinaciones de atributos y fuentes, adquisición de insights en profundidad sobre esas audiencias, y la conexión con audiencias en detalle para ofrecer comunicaciones relevantes y eficaces.

Los nombres de empresas, productos o servicios mencionados en este documento pueden ser marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

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La empresa es uno de los únicos partners oficiales de Twitter que unen soluciones en Advertising y Data & Insights, además de ser también partner oficial de IBM Watson. Audiense cuenta con una amplia variedad de clientes empresariales en distintos sectores: clubs deportivos, medios de comunicación, las principales agencias digitales y mucho más.

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