2018 FAQs WHERE IS NATIONAL SUCCESS SCHOOL? Ford Center at The Star in Frisco, Texas. WHAT ARE THE DATES? February 1 – 3, 2018. WHO IS ELIGIBLE TO PURCHASE A TICKET TO NATIONAL SUCCESS SCHOOL? You must be an AdvoCare Independent Distributor in good standing to purchase a ticket. HOW MUCH ARE TICKETS AND WHERE DO I BUY THEM? Unfortunately, NSS 2018 is completely sold out. WHAT IS THE AGENDA?* Thursday, February 1
Friday, February 2 Saturday, February 3
2:00 p.m. – 3:30 p.m.
Doc Talk (at Dr Pepper Arena)
5:30 p.m.
Doors Open & Pre-Show for General Session
7:00 p.m. - 9:30 p.m.
General Session
8:30 a.m. – 5:30 p.m.
General Session
5:45 p.m. - 7:15 p.m.
SOMOS AdvoCare Meeting (at the Omni Frisco)
6:15 a.m. - 7:15 a.m.
Group Workout
9:00 a.m. – 1:00 p.m.
General Session
* Please check your microsite and emails for agenda updates; all times are subject to change. Invitation only event.
WHAT IS THE ATTIRE? Attire is business casual unless otherwise specified. ARE CHILDREN OR INFANTS ALLOWED? No. Success School is a business meeting intended for AdvoCare Distributors only. You must be at least 18 years old to be an AdvoCare Distributor. WHAT DO I NEED TO BRING FOR GENERAL SESSION? Bring your printed TicketWeb ticket that was sent to the email address used to buy the ticket. If you have issues printing or cannot log in, please contact TicketWeb Customer Service (1-866-777-8932).
2018 FAQs WHAT CAN I BRING TO THE EVENT? I. The Clear Bag Policy allows: i. Small clutch bags, approximately the size of a hand, with or without a handle or strap. ii. Bags that are clear plastic, vinyl or PVC and do not exceed 12” x 6” x 12”. II. Prohibited items include, but are not limited to: i. Weapons of any kind, coolers, briefcases, backpacks, fanny packs, cinch bags, non-approved seat cushions, luggage of any kind, computers and computer bags, cameras and camera bags or any bag larger than the permissible size. ii. Luggage of any kind will not be allowed into the Ford Center during National Success School. If you will have your luggage, please make arrangements to store it at your hotel or in your car. iii. Only AdvoCare products are allowed into The Ford Center; no other outside food is allowed. Empty AdvoCare Shaker Bottles and unmarked 20-ounce water bottles are permitted, but must fit inside your clear bag. WHAT IF I LOSE MY TICKET? You can print your ticket by logging in to your TicketWeb account. Please do so before arriving to National Success School. WHAT IF I ENTER THE WRONG ID WHEN I PURCHASE TICKETS? If you don’t receive credit to your AdvoCare account within ten days of purchasing your ticket, please contact AdvoCare Customer Service at 1-800-542-4800. WILL FOOD AND BEVERAGES BE AVAILABLE ONSITE? Yes, concessions will be open all three days of General Session. AdvoCare products will not be available for purchase. WILL THERE BE A PRODUCT STORE? No. WILL THERE BE AN APPAREL STORE? Yes, please check your email and microsite for additional details, including store hours. HOW MUCH IS PARKING? Parking is free, however there will be no RV parking onsite. Handicap accessible parking is located along Cowboys Way and in nearby parking garages.
2018 FAQs IS TRANSPORTATION PROVIDED? No. Parking is limited so we strongly encourage carpooling or using Uber/Lyft to the venue. Use a rideshare service at your own risk. WILL DISCOUNTED RATES BE AVAILABLE AT NEARBY HOTELS? Yes. Please visit the events page at AdvoCare.com for a list of hotels offering discounted rates. Hotel bookings are first come, first serve and may require a non-refundable deposit for a one-night stay. AdvoCare is not responsible for any cancellation fees. HOW DO I REQUEST A WHEELCHAIR? Please contact AdvoCare Customer Service to put in a request at 1-800-542-4800. Wheelchair pickup is located at the Guest Services Booth behind section 127. HOW DO I REQUEST A HEADSET FOR ASSISTED HEARING? Please contact AdvoCare Customer Service to put in a request at 1-800-542-4800. Headset pickup is located at the Guest Services Booth behind section 127. HOW DO I REQUEST RESERVED SEATING IF I HAVE SPECIAL NEEDS? Please contact AdvoCare Customer Service to put in a request at 1-800-542-4800. Wristbands for those sitting in Hearing Impaired ASL seats must be picked up at the Guest Services Booth behind section 127 to gain access to the ASL seating section. IS THERE A DESIGNATED PUMPING STATION FOR NURSING MOTHERS? Yes. Locker Room D* at the Ford Center is designated for nursing mothers. *Location subject to change.
WHERE • • • •
CAN I FIND UP-TO-DATE SUCCESS SCHOOL INFORMATION? Team AdvoCare Distributor HQ Facebook Page. Emails from AdvoCare Corporate. Your AdvoCare Microsite. NSS 2018 Mobile App, which will be available in January 2018.
WHAT ARE THE DETAILS FOR THE SOMOS ADVOCARE MARKETING MEETING? The meeting is on Friday, February 2 from 5:45 p.m. to 7:15 p.m. in the Star Ballroom on the second floor of the Omni Frisco at The Star. Times are subject to change. i. The meeting will follow General Session on Friday. ii. The meeting will be entirely in Spanish and translation will NOT be available.
2018 FAQs WHEN AND WHERE IS LEADERSHIP TEAM MEETING? The Leadership meeting is on Thursday, February 1 at Dr Pepper Arena in Frisco, Texas. i. Doors open at 7:30 a.m. ii. Meeting is from 8:30 a.m. to 1:00 p.m. *Times are subject to change.
WHO IS ELIGIBLE FOR THE LEADERSHIP TEAM MEETING? You must qualify for Leadership Team by meeting the criteria listed on AdvoCare.com and receive an invite from AdvoCare. The qualification period for Leadership Team ends on January 2, 2018. WHAT DO I NEED TO ATTEND THE LEADERSHIP TEAM MEETING? You will need your Leadership Team Badge in order to attend the Leadership Team Meeting. Badges can be picked up onsite at the Leadership Team Party or at the Leadership Team Meeting.
PREGUNTAS FRECUENTES DE 2018
¿DÓNDE SERÁ LA ESCUELA NACIONAL DEL ÉXITO? Ford Center at The Star en Frisco, Texas. ¿CUÁLES SON LAS FECHAS? Del 1 al 3 de febrero de 2018. ¿QUIÉN PUEDE COMPRAR UN BOLETO PARA LA ESCUELA NACIONAL DEL ÉXITO? Debe ser un Distribuidor Independiente de AdvoCare en regla para poder comprar un boleto. ¿CUÁL ES EL PRECIO DE LOS BOLETOS Y DÓNDE LOS PUEDO COMPRAR? Desafortunadamente, los boletos para La Escuela Nacional del Éxito de 2018 están agotados. ¿CUÁL ES LA AGENDA?* Jueves 1 de febrero
Viernes 2 de febrero
Sábado 3 de febrero
2:00 p.m. – 3:30 p.m.
Conversación con los Doctores (Dr Pepper Arena)
5:30 p.m.
Abren las puertas & Pre-Show para la Sesión General
7:00 p.m. - 9:30 p.m.
Sesión General
8:30 a.m. – 5:30 p.m.
Sesión General
5:45 p.m. - 7:15 p.m.
Reunión de SOMOS AdvoCare (en el hotel Omni Frisco)
6:15 a.m. - 7:15 a.m.
Sesión de ejercicio en grupo
9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Sesión General
*Esté atento a su sitio web personal y sus correos electrónicos para las actualizaciones de la agenda; todas las horas están sujetas a cambios. El evento es por invitación solamente.
¿CÓMO DEBO IR VESTIDO?* La vestimenta es casual para negocios a menos que se indique al contrario. ¿SE PERMITEN NIÑOS? No. La Escuela del Éxito es una reunión de negocios únicamente para los Distribuidores de AdvoCare. Debe tener al menos 18 años de edad para ser Distribuidor de AdvoCare.
PREGUNTAS FRECUENTES DE 2018 ¿QUÉ DEBO TRAER PARA LA SESIÓN GENERAL? Traiga su boleto impreso desde “TicketWeb” que se envió al correo electrónico que usó para comprar el boleto. Si tiene problemas para imprimir o no puede iniciar la sesión, contacte a Servicio al Cliente de TicketWeb (1-866-777-8932). ¿QUÉ PUEDO TRAER AL EVENTO? I. La política del bolso transparente permite: i. Un bolso/cartera pequeño, aproximadamente del tamaño de su mano con o sin asa o correa. ii. Bolsos de plástico transparentes, de vinilo, o PVC que no excedan de 12” x 6” x 12” (30.5 cm x 15 cm x 30.5 cm). II. Los artículos prohibidos incluyen, pero no están limitados a: i. Armas de cualquier clase, enfriadores, maletines, mochilas, cangureras, bolsos con cinchas, cojines para sentarse que no estén aprobados, equipaje de cualquier clase, computadoras y fundas de computadora, cámaras y fundas de cámara o cualquier bolsa de mayor tamaño que el permitido. ii. No se permitirá equipaje de ningún tipo en el Ford Center durante la asistencia a la Escuela Nacional del Éxito (National Success School). Si va a traer equipaje, haga arreglos para guardarlo en su hotel o en el carro. iii. Sólo se permiten los productos AdvoCare en el Ford Center; no se permite ningún otro tipo de alimentos. Se permiten botellas vacías para mezclar sus licuados de AdvoCare y botellas de agua de 20 onzas (591 cc) sin marca, pero deben caber en el interior de su bolso transparente. ¿QUÉ OCURRE SI PIERDO MI BOLETO? Puede imprimir su boleto ingresando a su cuenta TicketWeb. Hágalo antes de llegar a la Escuela Nacional del Éxito. ¿QUÉ OCURRE SI INGRESO LA IDENTIFICACIÓN EQUIVOCADA AL COMPAR LOS BOLETOS? Si no recibe un crédito a su cuenta AdvoCare dentro de los diez días siguientes de la compra de su boleto, contacte a Servicio al Cliente de AdvoCare al 1-800-542-4800. ¿ESTARÁN DISPONIBLES ALIMENTOS Y BEBIDAS EN EL SITIO? Sí, las concesiones estarán abiertas los tres días de la Sesión General. No habrá productos AdvoCare disponibles para comprar. ¿HABRÁ UNA TIENDA DE PRODUCTOS? No.
PREGUNTAS FRECUENTES DE 2018 ¿HABRÁ UNA TIENDA DE ROPA? Sí, revise su correo electrónico y sitio personal para más información, incluyendo las horas de la tienda. ¿CUÁNTO CUESTA EL ESTACIONAMIENTO? El estacionamiento es gratis, sin embargo, no habrá estacionamiento para caravanas (RV). El estacionamiento accesible para discapacitados está ubicado en Cowboys Way y en los garajes para estacionar cercanos. ¿SE PROPORCIONA TRANSPORTE? No. El estacionamiento es limitado, de modo que sugerimos el uso compartido del automóvil o de Uber/Lyft hacia el lugar. El uso de servicios de transporte es a su propio riesgo. ¿HABRÁ TARIFAS REDUCIDAS EN LOS HOTELES CERCANOS? Sí. Visite la página de eventos en AdvoCare.com para ver una lista de los hoteles que ofrecen tarifas reducidas. Las reservaciones de los hoteles son por orden de llegada y pueden exigir un depósito no reembolsable para la estadía de una noche. AdvoCare no es responsable de las tarifas por cancelación. ¿CÓMO SOLICITO UNA SILLA DE RUEDAS? Para hacer una solicitud contacte a Servicio al Cliente de AdvoCare al 1-800-542-4800. Puede recoger la silla de ruedas en el cubículo de Servicios del Huésped detrás de la sección 127. ¿CÓMO SOLICITO UNOS AUDÍFONOS PARA AYUDA CON MI AUDICIÓN? Para hacer una solicitud contacte a Servicio al Cliente de AdvoCare al 1-800-542-4800. Puede recoger los audífonos en el cubículo de Servicios del huésped detrás de la sección 127. ¿CÓMO SOLICITO RESERVACIÓN DE ASIENTO SI TENGO NECESIDADES ESPECIALES? Para hacer una solicitud contacte a Servicio al Cliente de AdvoCare al 1-800-542-4800. Para aquellos sentándose en la sección para personas con discapacidad auditiva (ASL), las pulseras se deben recoger en la mesa de Servicios al Invitado (Guest Services) detrás de la sección 127. ¿EXISTE UNA ESTACIÓN DESIGNADA PARA LAS MADRES EN PERÍODO DE LACTANCIA? Sí. El cuarto Locker Room D* en el Ford Center está destinado para mujeres en período de lactancia. *El lugar está sujeto a cambios.
PREGUNTAS FRECUENTES DE 2018 ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE LA ESCUELA DEL ÉXITO? • En la página de HQ de Facebook del equipo de Distribuidores de AdvoCare. • Correos electrónicos de AdvoCare. • Su sitio personal de AdvoCare. • La App de la Escuela Nacional del Éxito 2018, que estará disponible en enero de 2018. ¿CUÁLES SON LOS DETALLES PARA LA REUNIÓN DE SOMOS ADVOCARE? La reunión es el viernes 2 de febrero de 5:45 p.m. a 7:15 p.m. en el Salón Star en el segundo piso del Omni Frisco en The Star. Las horas están sujetas a cambios. i. La reunión será a continuación de la Sesión General del viernes. ii. La reunión será completamente en español y NO habrá traducción disponible. ¿CUÁNDO Y DÓNDE ES LA REUNIÓN DEL EQUIPO DE LIDERAZGO? La reunión de liderazgo es el jueves 1 de febrero en el Dr. Pepper Arena en Frisco, Texas. i. Las puertas se abren a las 7:30 a.m. ii. La reunión es de 8:30 a.m. a 1:00 p.m. *Las horas están sujetas a cambios.
¿QUIÉNES SON ELEGIBLES PARA LA REUNIÓN DEL EQUIPO DE LIDERAZGO? Usted debe reunir los requisitos para el equipo de liderazgo cumpliendo con el criterio indicado en AdvoCare.com y recibir una invitación de AdvoCare. El período de calificación para el equipo de liderazgo finaliza el 2 de enero de 2018.
¿QUÉ DEBO TRAER PARA ASISTIR A LA REUNIÓN DEL EQUIPO DE LIDERAZGO? Debe traer su distintivo del equipo para asistir a la Reunión del Equipo de Liderazgo. Puede recoger el distintivo en la Fiesta del Equipo de Liderazgo o en la Reunión del Equipo de Liderazgo.
