Cómo generar más clientes con tus bases de datos

10 plantillas de emails para conseguir más clientes B2B

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Cómo generar más clientes con tus bases de datos

10 plantillas de emails para conseguir más clientes B2B

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Cómo generar más clientes con tus bases de datos: 10 plantillas de emails para conseguir más clientes B2B Copyright © 2018 ConvertLoop Inc Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro debe ser reproducida o transmitida en ninguna forma ni medio electrónico, mecánico, fotocopiado, grabado, o de otra forma, sin previa autorización por escrito de su editor. La información en este libro tiene un propósito informativo. Ni el editor ni el autor podrán ser acusados física, psicológica, emocionalmente, financieramente o comercialmente, incluidos pero no limitados a daños causados directa o indirectamente por el uso de la información contenida en este libro. El autor y el editor no son responsables por el uso o interpretaciones de la información contenida en el presente libro. Publicado por: Convertloop Publishing www.convertloop.co

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¿Para quién es este libro?

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Si trabajas en el campo de generación de nuevos clientes y su fidelización, ya sea desde el área comercial o de marketing, este libro es para ti. Lo que aprenderás: - Crear emails efectivos para generar el primer contacto con clientes potenciales que aún no conocen tu empresa o a ti. - Crear emails de seguimiento automático a los leads para conseguir una respuesta y perfilarlos. - Conseguir hablar con las personas indicadas para ofrecerles tus productos y servicios. - Hacer más efectiva la consecución de reuniones con clientes potenciales. Todas las plantillas de emails que conocerás a continuación han sido validadas para conseguir w w w . C o n v e r t L o o p . c o

nuevos clientes y/o retomar contacto con clientes actuales para incrementar ventas.

Las plantillas de emails que te compartiremos están pensadas para ser usadas en secuencias de emails automáticos que buscarán generar un primer contacto (respuestas – reuniones) con clientes potenciales, o retomar contacto con clientes actuales inactivos. Las secuencias de emails automáticos son una parte fundamental del proceso de creación de una máquina de prospección de ventas (generar constantemente y de manera automática leads calificados para conseguir más clientes). Al finalizar este libro, contarás con 15 plantillas efectivas y validadas para conseguir más clientes.

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Recomendaciones fundamentales para escribir tus emails de prospección de clientes

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Tus emails deben despertar la curiosidad Si trabajas en el campo de generación de nuevos clientes y su fidelización, ya sea desde el área comercial o de marketing, este libro es para ti.

El asunto Lo primero que debemos lograr al enviar un email es despertar la curiosidad de quien lo recibe para que lo abra y se entere de lo que queremos comunicarle. Es por esto que el asunto (subject) de los emails deben despertar la curiosidad. Para esto, el asunto de los emails debe ser:

1. Personal: Debe pareces dirigido a una persona específica, no a una masa.

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2. Invitar a una acción: Cuando se incluyen preguntas o invitaciones específicas en el asunto, despertarás el interés del receptor para abrirlo. 3. Concreto: Un asunto debe ir al grano para capturar rápidamente la atención. Veremos ejemplos con nuestra plantillas.

Evita los emails promocionales para conseguir nuevos clientes ¿Recuerdas cuando te envían emails promocionales cargados de imágenes y con ofertas masivas para ver quién compra? ¿Los lees? Probablemente no, o cada vez con menos frecuencia. Todas las plantillas de emails que conocerás a continuación han sido validadas para conseguir nuevos clientes y/o retomar contacto con clientes actuales para incrementar ventas. w w w . C o n v e r t L o o p . c o

Es importante transmitir la sensación a los destinatarios que han sido la única persona contactada con cada email, no que ha sido un email masivo, es por esto que debemos incluir en los emails los siguientes elementos: - Nuestra propuesta de valor con un beneficio claro específico. - Un llamado a la acción claro, como una pregunta o un enlace. La persona debe poder responder rápidamente al email con el llamado a la acción, algo como “Sí, me interesa”, “Ok, llámame a este número” , “No estoy interesado, gracias” , etc.

“Es importante transmitir la sensación a los destinatarios que han sido la única persona contactada con cada email, no que ha sido un email masivo”

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Tus emails deben ser personalizados Los emails que generan mayor tasa de respuesta transmiten la sensación a los destinatarios que han sido escrito específicamente para ellos, no que hacen parte de emails promocionales o masivos.

Para lograr esta sensación de personalización el texto del email debe percibirse como si hubiera sido escrito específicamente para una sola persona, y también agrega valor el incluir datos personales como el primer nombre de la persona o el nombre de la empresa. Esta información personalizada, puedes incluirla de manera automática con variables como {{ first_name }}, {{ company_name }}, {{ company_url }}, etc… si cuentas con la herramienta indicada que inteligentemente capture la información de tus bases de datos y la inserte en los emails. w w w . C o n v e r t L o o p . c o

Un solo email no es suficiente ¿Cuántos negocios han perdido tú, o tu equipo, por falta de seguimiento a los leads? Enviar solamente un email no es suficiente. Para aumentar la probabilidad de conseguir respuestas de nuestros prospectos de clientes, hemos aprendido que debemos generar como mínimo entre 3-5 contactos con ellos. Por lo anterior, es indispensable poder automatizar el seguimiento a los prospectos, para que no nos olvidemos de hacerlo sino que se envíen los emails de seguimiento según como los hemos programado.

En este eBook, conocerás emails de seguimiento validados que incrementarán tu tasa de respuesta para la generación de w w w . C o n v e r t L o o p . c o

“Enviar solamente un email no es suficiente. Para aumentar la probabilidad de conseguir más respuestas de nuestros prospectos de clientes, hemos aprendido que debes generar como mínimo entre 3-5 contactos con ellos”

Cómo puedes automatizar tus emails Como vimos anteriormente, enviar un solo email normalmente no es suficiente. Es por esto que debemos automatizar el seguimiento a cada uno de los leads con los que hemos iniciado un primer contacto. Para evitar que los leads que hemos contactado caigan en el olvido, es recomendable que desde el primer contacto se utilice una herramienta que permita automatizar el seguimiento de los leads con otros correos y también medir todo lo que w w w . C o n v e r t L o o p . c o

hacen nuestros prospectos con los correos (aperturas, clics, respuestas).

ConvertLoop, está diseñado para hacer más eficiente la labor de generación de leads calificados para la fuerza de ventas a través de la utilización de tus bases de datos y secuencias automáticas de emails. Puedes conocer nuestra herramienta aquí y si es de tu interés, programar una llamada para hablar de los detalles,

Programar una llamada para explorar como ConvertLoop puede ayudarle a tu negocio

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Plantillas de emails

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Habiendo revisado las recomendaciones fundamentales para escribir tus emails, te compartiremos 10 plantillas altamente efectivas y validadas: 1. Plantillas de emails para generar primer contacto

2. Plantillas de emails de seguimiento 3. Plantillas de emails de relacionamiento 4. Plantillas de emails de nutrición 5. Cómo ganar más negocios haciendo seguimiento a tus prospectos

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1 - Plantillas de emails para generar el primer contacto

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Plantillas para generar el primer contacto

Asunto Contacto con la persona indicada

Mensaje

Buenos días {{ first_name }}, Vi en internet lo que ofrecen y estoy tratando de contactar a la persona encargada de [ Cargo / Responsabilidad/ Área ], para explorar sí podrían estar interesados en [ lo que les ayudas a lograr ]. Nosotros en [ Nombre de tu empresa ] ayudamos a las empresas a [ KPI / motivación de compra ] utilizando nuestro software. Te importaría si me indicas con quién debería hablar, y la mejor forma para contactar a esta persona (email/celular)? Muchas gracias, [ Tu Firma ]

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Plantillas para generar el primer contacto

Asunto Seguimiento a llamada telefónica

Mensaje

Buenos días {{ first_name }}, Intenté contactarte sin éxito a tu celular {{ phone_number }} para conversar acerca de cómo [ lo que ayuda a lograr tu empresa ]. Quisiera programar una llamada contigo para que conversemos al respecto. ¿Te parece bien el próximo [ día y hora ]?

Feliz día,

[ Tu Firma ]

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Plantillas para generar el primer contacto

Asunto Pregunta rápida

Mensaje

Hola {{ first_name}}, Consulté el sitio web de tu empresa y me pregunté cómo [ problema que resuelve tu producto o servicio ]. Eres la persona encargada de este asunto en {{ nombre_de_empresa }}? O podrías contactarme con la persona a cargo? Gracias de antemano, Quedo atento a tu respuesta, [ Tu Firma ]

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2 - Plantillas de emails de seguimiento

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Es altamente probable que no te respondan el primer email que envías, es por esto que el hacer seguimiento a los emails es una parte fundamental de la generación de nuevas oportunidades de negocio. Hay cinco razones principales por las que puede que no te respondan el primer email, de ahí la importancia de hacer seguimiento: 1. La persona leyó el correo pero no tuvo tiempo de responderte y olvidó hacerlo. 2. La persona leyó el correo pero no le interesó lo que le ofreciste porque no es la persona indicada dentro de la empresa. 3. La persona leyó el correo pero, aun siendo la persona encargada dentro de la empresa, no le interesó lo que le propusiste. 4. La persona no ha leído el correo aún.

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5. La persona recibió el correo en la bandeja de “spam” y no lo ha visto.

Veamos algunas plantillas de emails validadas para hacer un seguimiento efectivo.

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Plantillas de seguimiento

Asunto Seguimiento a nuestros correos

Mensaje

Buenos días {{ first_name }}, Espero que estés muy bien. Me preguntaba si has tenido la posibilidad de revisar el correo que te envié hace unos días, con el propósito de que me contactes con la persona responsable de [ Cargo / Responsabilidad ] . Te agradezco si puedes hacerme el puente con esta persona. Muchas gracias y feliz día, [ Tu Firma ]

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Plantillas de seguimiento

Asunto Recibiste mi correo?

Mensaje

Hola {{ first_name }}, Intenté contactarte hace unos días para [ motivo del primer contacto ]. Quiero invitarte a que programemos una cita para explorar el tema.

Quedo atento a tu respuesta, Feliz día, [Tu Firma]

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Plantillas de seguimiento

Asunto Intento de contacto

Mensaje

Hola {{ first_name }}, Como no he recibido respuesta a los correos que te he enviado, entiendo que debes estar con la agenda muy apretada. Si en algún momento te interesa que exploremos cómo [ lo que tu producto/servicio ayuda a lograr ] no dudes en responder cualquiera de mis correos o contactarme a mi número (está en mi firma) . Feliz semana, [ Tu Firma ]

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3 - Plantillas de emails de relacionamiento

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En algunos casos es posible que necesites llegar a una persona específica a través de la referenciación de otra más cercana a él/ella. En estos casos puedes apoyarte en la persona que conoces para llegar a la que aún no conocer pero con la que es de tu interés reunirte. Este tipo de correos se denominan de relacionamiento. Suelen enviares cuando: - Nos han dado el correo de la persona que queremos contactar, pero incluimos el nombre de quién nos lo dio, para generar credibilidad en nuestro mensaje. - Nos han dicho que le enviarán la información a la persona que queremos contactar, pero no tenemos el correo de esa persona para escribirle directamente.

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“Una forma poderosa de conseguir respuestas de prospectos es decirles que alguien nos referenció.”

A continuación, veamos algunos ejemplos de correos de relacionamiento o referenciación:

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Plantillas de relacionamiento

Asunto Retoma de contacto

Mensaje

Hola {{ first_name }}, Como me comentaste, te agradezco que hayas enviado nuestra información a {{ name_of_person_you_want_to_meet }}. Me permito contactarte nuevamente para saber si has recibido alguna respuesta de su parte. Quedo atento a tu respuesta, Feliz día, [ Tu Firma ]

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Plantillas de relacionamiento

Asunto Intento contactarte

Mensaje

Hola {{ first_name }}, {{ referrer_name }} me comentó que tú eres la persona encargada de [ Área/Cargo/Tema de interés ] en {{ company_name }} . Me permito contactarte porque quisiera programar una cita contigo para explorar cómo [ lo que puedes ayudarle a hacer/solucionar con tu producto o servicio ]. Si es de tu interés, ¿podría llamarte a tu celular para coordinar nuestra cita? Feliz día, [ Tu Firma ]

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4 - Plantillas de emails para cultivar relaciones de ventas

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El tipo de emails para cultivar relaciones de los que hablaremos en este apartado, son emails para cultivar tu relación con prospectos de ventas, no emails de marketing. Cuando hablamos de emails para cultivar relaciones en marketing, pretendemos fidelizar a los usuarios y clientes actuales. Cuando hablamos de emails para cultivar relaciones en ventas, queremos educar y mostrar argumentos de valor a los prospectos que aún no están convencidos en comprar, o no están listos para probar nuestra solución. A continuación veremos un ejemplo de plantilla de email para cultivar relaciones que es altamente efectiva para despertar el interés de nuestros prospectos.

Recuerda que a todo email para despertar el interés de un prospecto, debe hacérsele seguimiento con otros correos, buscando

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obtener una respuesta, positiva o negativa del receptor de los mensajes, para poder perfilarlo.

Veámos.

“Cultivar tus relaciones de ventas vía emails, es la forma de demostrar valor a nuestros prospectos que aún no están listos o convencidos de que podemos aportarles algo.”

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Plantillas para cultivar relaciones de ventas

Asunto Invitación

Mensaje

Hola {{ first_name }},

Quise contactarte de nuevo para compartirte cómo otras empresas con las que hemos trabajado como {{ client_one_name }}, {{ client_two_name }}, o {{ client_three_name }}, han [ lo que ayuda a lograr tu producto/lo que solucionas ] con [ nombre de tu producto ]. [ Insertar link o video ] Si en algún momento te interesa que retomemos el tema para explorar cómo podríamos ayudarle a {{ company_name }} a [ lo que ayuda a lograr tu producto/lo que solucionas ] con [ nombre de tu producto ] por favor no dudes en contactarme. Feliz día, [TU FIRMA] w w w . C o n v e r t L o o p . c o

5 – Cómo ganar más negocios haciendo seguimiento a tus prospectos

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Tú y tu equipo de ventas trabajan fuertemente para generar leads calificados que nutran su embudo de oportunidades de negocio. Pero tus prospectos no te responden. ¿Te has preguntado por qué? El llegar a la persona indicada dentro de una empresa para iniciar una gestión comercial puede resultar una tarea frustrante si no se cuentan con las herramientas y proceso adecuados. Si aún no contamos con un proceso interno en nuestra empresa de prospección, alcance y calificación de leads, seguramente nos seguimos haciendo las siguientes preguntas: - ¿Cómo consigues más leads para contactar? - ¿Cuántas veces debe hacérsele seguimiento a un prospecto? - ¿Cuándo debes hacer seguimiento? - ¿Qué debes escribir en tus emails?

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- ¿Cuándo debes parar de hacer seguimiento? - ¿Cómo debo generar el primer contacto y hacer seguimientos a quienes no me conocen? - ¿Cómo debo hacer seguimiento a quienes me han solicitado información a través de internet? - ¿Cómo saber específicamente lo que le ha interesado a mis prospectos para hablarles de lo que realmente necesitan? Todas las preguntas anteriores se resuelven cuando tienes diseñada una estrategia consistente de generación de nuevos negocios que nutra constantemente tu embudo de ventas y te ayude a cerrar más oportunidades. Por experiencia propia y de los usuarios de ConvertLoop, sabemos que para lograr una respuesta de un prospecto, necesitarás por lo menos 3-5 contactos con él, y también sabemos que menos del 12% de los comerciales hacen más de un seguimiento a sus prospectos. Es aquí donde se pierde la mayoría de oportunidades de negocios. w w w . C o n v e r t L o o p . c o

Si aún no tienes diseñada una estrategia de prospección y generación de ventas, te invitamos a realizar una llamada gratuita de 15 minutos en la que exploraremos cómo podríamos ayudarle a crecer a tu negocio utilizando ConvertLoop y la automatización de seguimientos a prospectos para conseguir más clientes:

Programar una llamada para explorar como ConvertLoop puede ayudarle a tu negocio

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