MANUAL DE SERVICIOS DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CONTENIDO I.

INTRODUCCION

II.

MARCO JURÍDICO

III.

POLITICA Y LINEAMIENTOS GENERALES

IV.

LISTA DE SERVICIOS a) b) c) d)

Solicitud de Inserción de prensa Recepción y registro de facturas de medios de comunicación Cobertura de audio, video, fotografía y sonorización en eventos Atención a los representantes de medios de comunicación masivos

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MANUAL DE SERVICIOS DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

1.

INTRODUCCION

La Dirección de Comunicación Social elabora el presente manual a fin de documentar los servicios bajo su responsabilidad, orientados a la inserción de notas informativas, recepción de facturas, atención a los medios de comunicación y cobertura de audios, video, fotografía y sonorización de eventos fuera del Palacio Municipal.

2.

MARCO JURIDICO a. Federal



Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

b. Estatal 

Constitución Política del Estado de Jalisco



Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Jalisco.



Ley de Transparencia e Información Pública del Estado de Jalisco



Ley del Gobierno y la Administración Pública del Estado de Jalisco.

c. Municipal 

3.

Reglamento de la Administración Pública Municipal de Cuautitlán, Jalisco.

POLITICA Y LINEAMIENTOS GENERALES

Características de los servicios que realiza la Dirección de Comunicación Social, de acuerdo al lineamiento interno.

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1. Solicitudes de Inserciones de prensa: Se solicita la publicación de inserciones en medios impresos de comunicación y digitales para dar a conocer a la población sobre los logros y programas con que cuenta el Ayuntamiento. 2. Recepción y registros de facturas de medios de comunicación: Se recibirán y registraran las facturas por las inserciones hechas en los diferentes medios de comunicación. 3. Cobertura de audio, video, fotografía y sonorización de eventos: Se da cobertura con audio, video, fotografía y sonorización según sea el caso, en los diferentes lugares en donde sea solicitado el servicio. 4. Atención a los medios de comunicación masivos : Se atiende a los medios de comunicación para dar a conocer la información relacionada con las actividades, funciones y programas del Ayuntamiento .

4.

LISTA DE SERVICIOS DE LA DIRECCION

NUMERO 1 2 3 4

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Solicitud de Inserción de prensa Recepción y registro de facturas de medios de comunicación Cobertura de audio, video, fotografía y sonorización en eventos Atención a los representantes de medios de comunicación masivos

SOLICITUD DE INSERCIÓN DE PRENSA 

POLITICAS

1. El Jefe de la Unidad de Comunicación Social verificará la disponibilidad presupuestal con la Dirección de Administración, para realizar inserciones en prensa mensualmente. 2. Con base en los criterios que se mencionan a continuación, verificará la viabilidad de la publicación de inserciones en medios impresos de comunicación solicitando la

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autorización del Consejero Presidente y el Visto Bueno del Secretario General procurando en todo momento las mejores condiciones para el Instituto:       

Cantidad de la información a publicar Periodicidad del medio Rotación de medios Cobertura-circulación Región de la entidad que se requiere informar Tiraje Costo de la inserción

3. Se elaborará la solicitud de inserción en fechas de solicitud y publicación, medio, razón social.

prensa, la cual contendrá

4. Se hará Monitoreo, Análisis y Síntesis de las publicaciones solicitadas por la Unidad de Comunicación Social a los medios de comunicación impresos.

RECEPCION Y REGISTRO DE FACTURAS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN 

OBJETIVO:

Eficientar la recepción y registro de las facturas emitidas por los medios de comunicación, entregadas y presentadas al Departamento de Comunicación Social para la tramitación del pago del servicio prestado. 

POLÍTICAS:

1. Se deberá recibir las facturas de los medios de comunicación, además de verificar que estas no contengan tachaduras o enmendaduras y estén debidamente requisitadas. 2. Una vez que se presenta la documentación se procederá al registro de las facturas correspondientes y se dará seguimiento para su pago.

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COBERTURA DE AUDIO, VIDEO, FOTOGRAFIA Y SONORIZACION DE EVENTOS

OBJETIVO: Cubrir de manera eficiente las necesidades de servicio de audiograbación, videograbación, fotografía y sonorización de los eventos fuera de la Presidencia Municipal. POLÍTICAS: 1. Se atenderán de manera eficiente las peticiones escritas relacionadas con la cobertura de audio, video, fotografía y sonorización en eventos fuera de la Presidencia Municipal. 2. El Técnico en audio y video revisara el material necesario para la cobertura requerida. 3. El técnico en audio y video realizaran la cobertura solicitada el día, hora y lugar indicados; en caso de presentarse eventualidades informará al Director del Departamento. 4. El técnico en audio y video se encargará del resguardo y custodia de los materiales obtenidos en la cobertura de eventos fuera de la Presidencia Municipal. ATENCION A LOS REPRESENTANTES DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN

OBJETIVO: Establecer los elementos de coordinación interna para atender las solicitudes de los representantes de los medios masivos de comunicación sobre la información relacionada con las actividades, funciones y programas del Ayuntamiento. POLÍTICAS: 1. El Director de Comunicación Social atenderá de manera confiable y oportuna las solicitudes de información relacionada con las actividades del Ayuntamiento que requieran los representantes de los medios masivos de Comunicación, siendo la figura

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formal para proporcionarla. 2. Se dará respuesta a las solicitudes realizadas por los representantes de los medios masivos de comunicación. 3. La Dirección de Comunicación Social atenderá la petición de los medios de comunicación y se proporcionaran datos estadísticos para corroborar su vigencia y fuente de información.

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