CAPÍTULO IV LA BUENA COMUNICACIÓN Las ideas principales 1. La comunicación ocurre cuando una persona hace saber o entender sus sentimientos o ideas a otra persona. La buena comunicación es veraz, bondadosa y clara. Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.” 2. Escuchar con atención quiere decir que ponemos atención con la intención de entender el punto de vista de la otra persona. La meta es poder poner en nuestras propias palabras lo que ha dicho la otra persona. Es una manera de expresar el amor y el respeto. Proverbios 18:13 “Al que responde palabra antes de oír, le es fatuidad y oprobio.” 3. Elementos vocales y lenguaje corporal representan el 93% de lo que comunicamos. La buena comunicación no verbal complementa su mensaje. Proverbios 15:13 “El corazón alegre hermosea el rostro. Mas por el dolor del corazón el espíritu se abate.”

La buena comunicación Hablar para ser escuchado La comunicación ocurre cuando una persona hace saber o entender sus sentimientos o ideas a otra persona. Hay personas que tienen mucha facilidad para hablar y otros a quienes les cuesta mucho. Lawrence Berra, mejor conocido como Yogi Berra, fue un beisbolista y técnico de las grandes ligas de los Estados Unidos en los años 1950-70’s. Llegó a la sala de fama por sus logros como jugador y entrenador, pero era tan conocido por sus torpezas en la comunicación como por su habilidad en el béisbol. Hay muchos “yoguismos”. Por ejemplo, cuando le preguntaron en cuanto a su deporte, Yogi contestó: “El béisbol es un noventa por ciento mental. La otra mitad es física”. En cuanto a la comida Sr. Berra dijo: “Mejor corto la pizza en cuatro pedazos porque no tengo tanto hambre como para comer seis”. Su consejo para la vida es inolvidable: “Siempre voy a los entierros de los demás,” él dijo, “porque de lo contrario ellos no vendrán al mío”. Al otro lado de la escala de comunicación está el líder inglés de la segunda guerra mundial, Winston Churchill. Sus frases inspiraron a su nación a seguir adelante en sus horas más difíciles. Al enfrentar las depravaciones de la guerra, el Sr. Churchill dijo: “No tengo nada que ofrecerles sino sangre, lucha, lágrimas y sudor.” La gente respondió a sus frases inspiradoras con enormes sacrificios. En cuanto a la comunicación, él dijo: “Valor es lo que es necesario para pararse y hablar. Valor también es lo que es necesario para sentarse a escuchar.” Nuestras palabras tienen mucho poder para hacer el bien o el mal. Santiago 3:5-6 compara la lengua con un fuego—fácil de encender, difícil de controlar. Por eso, Efesios 4:29 nos enseña a hablar para “la necesaria edificación, a fin de dar gracia a los oyentes.” Santiago 1:19 nos aconseja a ser “pronto para oír y tardo para hablar.” La manera en que hablamos provoca problemas o promueve la paz. Proverbios 12:18 dice: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.” Se puede comparar un golpe de espada con un golpe con un machete. Aún usando el lado de la herramienta y no el filo, un golpe de machete haría una herida grave. 67

La medicina debe ser usada sabiamente. Una medicina adulterada no nos cura, más bien empeora la enfermedad. Igualmente, las palabras que sirven de medicina deben ser veraces. “El hombre de verdad tendrá muchas bendiciones.” (Proverbios 28:20) Ser conocido como una persona sincera trae confianza y respeto de los demás. Hablamos la verdad al expresar nuestras ideas y observaciones con sinceridad. La sinceridad también se expresa en la voluntad de reconocer nuestros errores (Mateo 7:5) y tomar responsabilidad por nuestras acciones. La verdad no exagera las ofensas de otros para hacerse parecer como una víctima, pero tampoco finge la paz mientras guarda rencor en el corazón. La medicina buena no hace daño al paciente. Hablar la verdad no quiere decir que digamos cualquier cosa que se nos viene a la mente. Combinamos la verdad con la bondad. Los chinos tienen un proverbio que dice: “Puedes aplastar a una persona con el peso de tu lengua.” Proverbios 15:4 dice “La lengua apacible es árbol de vida, mas la perversidad de ella es quebrantamiento de espíritu.” La persona que habla con bondad usa palabras respetuosas aún cuando se siente enojada o muy herida. Las palabras bondadosas promueven la paz. Una buena medicina tampoco sirve si las indicaciones en cuanto a su uso no son claras. Una sobredosis o la combinación incorrecta puede ser mortal. En la comunicación, cuando no hay claridad, la confusión reina y la frustración aumenta. Los conflictos crecen sin necesidad. La claridad es importante cuando es necesario confrontar a otra persona, e igualmente hay que estar claro para pedir perdón. Así que la persona ofendida o herida vea que entendamos lo que hemos hecho mal y que estemos realmente arrepentidos. Hablar para ser escuchado significa hablar con la verdad, la bondad y la claridad.

Escuchar con atención Una persona puede hablar 100-150 palabras por minuto, pero puede pensar 600 palabras por minuto. Quiere decir que tenemos mucho espacio disponible en nuestra mente mientras otra persona está hablando. Hay muchas maneras de llenar el tiempo extra mientras “escuchamos” a la otra persona. Podemos planear el menú para la cena, o repasar el juego de anoche mientras supuestamente ponemos atención a lo que la otra persona nos dice. Hay muchas razones por los cuales no escuchamos a otros como deberíamos. A veces estamos distraídos, o lo que la otra persona está diciendo no nos interesa lo suficiente para mantener la atención. A veces el cansancio, el hambre, o un dolor de cabeza nos dificulta la atención. A veces, la falta de atención es una reacción de defensa. Nos sentimos atacados, entonces en vez de poner atención, planeamos nuestra defensa. Interrumpimos para contradecir o corregir a la otra persona. Escuchar con atención quiere decir que nos enfocamos en lo que la otra persona está diciendo, con la intención de entender su punto de vista. Hemos escuchado bien cuando podemos poner en nuestras propias palabras lo que ha dicho la otra persona. No tenemos que estar de acuerdo con la otra persona. La meta es entender lo dicho según la intención de la persona que habla. La persona que escucha bien sirve como un espejo para la persona que está hablando. Escuchar activamente es una manera de expresar el amor que sentimos por otra persona, y el aprecio que tenemos para él o ella y sus ideas. Cuando un amigo/a está pasando un mal momento, el hecho de que alguien esté dispuesto a escuchar con atención le ayuda a pensar en voz alta y hacer una buena decisión. Escuchar bien a alguien con quien tenemos un desacuerdo nos ayuda a “ponernos en sus zapatos” y entender otra perspectiva del asunto. Entender la perspectiva de la otra persona nos da empatía y es un paso importante hacia la resolución de conflictos. 68

Más que palabras Cuando pensamos en la comunicación, pensamos en palabras, pero los elementos vocales y el lenguaje corporal representan mucho más que la mitad de lo que comunicamos. Según algunos estudios, las palabras representan solamente el 7% de la comunicación que hacemos. ¡Quiere decir que los elementos vocales y el lenguaje no-verbal juntos representan el 93% de lo que comunicamos! Los elementos vocales son los sonidos que hacemos que no son palabras. Un suspiro, por ejemplo, puede comunicar aburrimiento o frustración. Un gruñido dice que la persona quizás anda de mal humor. El tono de voz, el volumen y la rapidez con que hablamos puede cambiar por completo el mensaje que comunicamos. El lenguaje corporal es la manera en que usamos el cuerpo. La posición del cuerpo puede expresar muchas cosas, tales como cansancio, desánimo, frustración, o atención. Las expresiones de la cara, el uso de las manos, los movimientos o gestos comunican tanto como las palabras que usamos. Cruzar los brazos manda un mensaje de rechazo mientras las brazos abiertos comunica apertura. Cuando inclinamos el cuerpo levemente hacia la persona que está hablando, estamos diciendo que estamos poniendo atención. Inclinándose hacia atrás comunica desinterés. Poner los ojos en blanco expresa desprecio. A veces las palabras, elementos vocales y lenguaje corporal concuerdan y a veces no. Para comunicarnos bien, la apariencia debe complementar lo que se quiere decir. Para escuchar bien, hay que poner atención, tanto a los elementos no-verbales y el lenguaje corporal, como a las palabras. La buena comunicación requiere valor y esfuerzo. Hay momentos cuando luchamos para encontrar las palabras que expresan lo que tenemos en el corazón. Hay mucha verdad en Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.” ¡Que el Señor nos ayude a evitar las palabras que golpean como espada y usar sabiamente nuestra lengua como medicina para ayudar a otros! Requiere esfuerzo entender el sentido verdadero de las palabras de otros porque es fácil malinterpretar los mensajes no-verbales. Por eso el consejo de Santiago 1:19 es tan sabio: “Por esto, mis amados hermanos, todo hombre sea pronto para oír, tardo para hablar, tardo para airarse.” Ptahkotep era un faraón egipcio de la antigüedad. Él dijo: “Un oficial quien tiene que hablar a las peticiones de sus clientes, debe escuchar con paciencia y sin rencor, porque el cliente quiere atención a lo que dice aún mas que el cumplimiento de su petición.”9 A veces, el hecho de escuchar con atención es suficiente para transformar una situación de conflicto en la reconciliación.

________________________________________ 9. Citado por Dr. Norm Wakefield en Between the Words (Entre las palabras), Fleming H. Revell, Púb., Grand Rapids, 2002

69

Lección 10 Hablar para ser escuchado Las ideas principales 

La comunicación ocurre cuando una persona hace saber o entender sus sentimientos o ideas a otra persona.



La buena comunicación es veraz, bondadosa y clara.

Versículo clave: Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.”

Materiales necesarios: 

10 pelotas de papel, una caja



El versículo clave escrito en una cartulina o en la pizarra. Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.”



Un machete y un frasco de medicina



Fotocopia del estudio bíblico para cada alumno. (página 73)



(Opcional) Un pequeño tubo de pasta de dientes. (tamaño para un viaje), un plato, palillos de dientes.



(Opcional) Una bolsita de confites (como M&M o Skittles) para cada alumno. Amarra cada bolsita con una cinta y una tarjeta con el versículo escrito.

La lección: Introducción al tema: De antemano, forme 10 pelotas usando 10 pedazos de papel. Pida que dos voluntarios participen. Uno se para con su espalda hacia una caja vacía en el piso. Tira las pelotas sin mirar atrás una por una para que entren en la caja. Después de que la primera persona tira la primera pelota, la segunda persona le indica cómo tirar las demás pelotas para que entren en la caja (más a la izquierda, derecha, más duro, etc.). La primera persona tiene que escuchar a la segunda persona para tener éxito. Después, pregunte: ¿Cómo les fue? ¿Qué tenían que hacer para tener buena comunicación? (por ejemplo: dar instrucciones, escuchar y hacer caso, etc.)

Entregue un estudio bíblico a cada alumno 70

Estudio bíblico – guía del maestro Lección 10: Hablar para ser escuchado 1. ¿Qué es la comunicación? La comunicación ocurre cuando una persona hace saber o entender sus sentimientos o ideas a otra persona. ¿Cuántas maneras hay para comunicar? (Espere las respuestas de los alumnos, pueden incluir: hablar, celulares, libros, revistas, rótulos, radio, videos, Internet, señas, periódicos, etc.) La comunicación incluye un mensaje, un medio, y un receptor del mensaje. Vamos a ver específicamente los principios relacionados con la comunicación oral entre personas, pero los mismos principios tienen validez para cualquier medio que uno usa.

2 Las palabras que hacen daño Cuente la siguiente historia y después pida la reacción de sus alumnos. ¿Están de acuerdo?

“Dientes” en la lengua El caracol es un animal muy interesante. Los científicos dicen que tiene dientes en su lengua. Una vez, un científico examinó la lengua de un caracol bajo un microscopio y ¡descubrió que tiene hasta 30,000 dientes en su lengua! El caracol deja su lengua enrollado hasta el momento que la necesita. En el momento propicio, el animalito saca su lengua y puede cortar cualquier hoja o tallo que está en su paso. Su lengua daña muchas plantas y evita que den fruto. Así es con algunas personas. Parece que su lengua está llena de pequeños cuchillos. Usan sus lenguas para “cortar” las reputaciones y el carácter de otros. Piensan que son pequeñas palabras que no valen, pero en verdad hacen mucho daño. (fuente desconocida) Lean Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.” Muestre el machete — El versículo compara las palabras con una espada. No usamos espadas, pero el machete es bastante común. ¿Para qué sirve un machete? (Espere las respuestas de los alumnos.) ¿Qué pasaría si golpeáramos a una persona con un machete? (Espere las respuestas de los alumnos) ¿En qué manera pueden las palabras ser como golpes de machete? (Espere las respuestas de los alumnos.)

3. Las palabras que ayudan ¿Con qué compara Proverbios 12:18 las palabras positivas? (medicina) Muestre la botella de medicina. Aquí hay una botella de medicina. Para ayudar al paciente, ¿cómo debe ser la medicina? (respuestas posibles: apropiada a la enfermedad, pura, suficiente, indicaciones claras, no causar una reacción alérgica.) A. Verdad- (sinceridad)—Si la medicina que tomamos es adulterada no nos sirve y hasta puede hacernos daño. Como la medicina pura, las palabras que sirven de medicina deben ser veraces. Según estos versículos ¿Por qué hay que hablar la verdad? (Espera las respuestas de los alumnos) Efesios 4:25 (porque somos miembros del mismo cuerpo de Cristo) Prov. 12:17 (porque es justo) Prov. 12: 22 (la verdad agrada a Dios) Prov. 19:9 (la mentira sale mal al final) Prov. 26:20 (El chisme es una mentira con el propósito de hacer daño a alguien. Cuando no hay chisme, muchos conflictos desaparecen.) 71

La verdad incluye: 

Expresar nuestras ideas y observaciones con sinceridad.



Reconocer nuestros errores y tomar responsabilidad por nuestras acciones.



No exagerar las ofensas para hacernos parecer como la víctima.



No fingir la paz mientras guardamos rencor en el corazón.

B. Claridad—Si las indicaciones para tomar la medicina no son claras, la medicina no va a tener el efecto deseado. Se puede tomar una sobredosis o mezclar una medicina con otra que cause un efecto secundario dañino. Cuando no hay claridad en nuestra manera de hablar, hay confusión y frustración. ¿Cómo es la comunicación clara? (Espera las respuestas de tus alumnos.) Prov. 13:3 (escoja bien sus palabras) Prov.20:15 (prudente) Santiago 1:8 (no vacila) La claridad es importante cuando sea necesario confrontar a otra persona. Cuando nos sentimos heridos u ofendidos, es apropiado expresar lo que sentimos y explicar cómo las acciones o palabras de la otra persona nos afectaron. Pero es importante enfocarnos en hechos y palabras, no en atacar el carácter de la otra persona, ni suponer que entendemos sus motivos. Igualmente debemos ser claros cuando pedimos perdón para que la persona ofendida vea que estamos realmente arrepentidos. Por ejemplo: “Cuando yo hice tal cosa, te hizo sentir ______________________ y lo siento mucho.” No es claro decir algo como “Por si acaso te ofendí en algo, quiero que me perdones.” C. Bondad—La medicina buena no hace daño al paciente. Combinamos la verdad con la bondad. Los chinos tienen un proverbio que dice: “Puedes aplastar a una persona con el peso de tu lengua.” Nuestras palabras pueden hacer mucho daño si no nos cuidamos. ¿Qué nos enseñan estos versículos acerca de la lengua? Efesios 4:29 (las buenas palabras ayudan a otros a crecer) Prov.15:1 (las buenas palabras pueden calmar una situación tensa) Prov. 15:23 (las buenas palabras son bien recibidas por otros) 2 Ti. 2:23-24. (las personas están más dispuestas a recibir corrección cuando usamos palabras bondadosas.)

Aplicación: El plan de Dios (Opcional) Ponga un plato en una mesita o silla enfrente del grupo. Necesita un voluntario para hacer un experimento. De al voluntario un palillo de dientes. Enseñe el tubo de pasta de dientes. Eche toda la pasta en el plato. El experimento consiste en usar el palillo de dientes para llenar de nuevo el tubo de pasta de dientes. Muy bien, es verdad. No podemos meter la pasta de dientes otra vez en el tubo. Si despreciamos a otros con nuestras palabras, no hay manera de meterlas otra vez en nuestra boca. Por eso la Biblia dice: “Pon guarda a mi boca, oh Jehová, guarda la puerta de mis labios.” Cuidemos nuestra manera de hablar, porque no podemos devolver las palabras a la boca después de que hayan salido de la boca. Antes de hablar, especialmente en un momento tenso o de estrés, piensa “¿Lo que voy a decir es verdad, bondadoso y claro?” Ser lleno del Espíritu es hablar siempre consciente de la presencia de Dios, tanto en tus conversaciones con otros como en las conversaciones íntimas de tu corazón.” (Opcional) Regale a cada alumno una pequeña bolsita de confite con una tarjeta que tenga escrito Proverbios 12:18. Para ayudarles a recordar la receta para la buena comunicación. Recuerden a usar su lengua para ayudar a otros como buena medicina, no para hacerles daño como golpes de espada. Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.” 72

Estudio bíblico – alumnos Hablar para ser escuchado Proverbios 12:18: “Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; mas la lengua de los sabios es medicina.” 1. ¿Con qué compara Proverbios 12:18 las palabras positivas? ________________________________________ 2. Si la medicina que tomamos es adulterada no nos sirve y hasta puede hacernos daño. Como la medicina pura, las palabras que sirven de medicina deben ser veraces. Según estos versículos ¿Por qué hay que hablar la verdad? Efesios 4:25 _____________________________________________________________________________ Prov. 12:17 ______________________________________________________________________________ Prov. 12: 22 _____________________________________________________________________________ Prov. 19:9 _______________________________________________________________________________ Prov. 26:20 ______________________________________________________________________________ La verdad incluye: expresar nuestras ideas y observaciones con sinceridad; reconocer nuestros errores y tomar responsabilidad por nuestras acciones; no exagerar las ofensas para hacernos parecer como una victima; no fingir la paz mientras guardamos rencor en el corazón. 3. Si las indicaciones para tomar la medicina no son claras, la medicina no va a tener el efecto deseado. Se puede tomar una sobredosis o mezclar una medicina con otra que cause un efecto secundario dañino. Cuando no hay claridad en nuestra manera de hablar, hay confusión y frustración. ¿Cómo es la comunicación clara? Prov. 13:3 _______________________________________________________________________________ Prov. 20:15 ______________________________________________________________________________ Santiago 1:8 _____________________________________________________________________________ La claridad es importante cuando sea necesario confrontar a otra persona. Cuando nos sentimos heridos u ofendidos, es apropiado expresar lo que sentimos y explicar cómo las acciones o palabras de la otra persona nos afectaron. Pero es importante enfocarnos en hechos y palabras, no en atacar el carácter de la otra persona, ni suponer que entendemos sus motivos. Igualmente debemos ser claros cuando pedimos perdón para que la persona ofendida vea que estamos realmente arrepentidos. 4.

La medicina buena no hace daño al paciente. Combinamos la verdad con la bondad. Los chinos tienen un proverbio que dice: “Puedes aplastar a una persona con el peso de tu lengua.” Nuestras palabras pueden hacer mucho daño si no nos cuidamos. ¿Qué nos enseñan estos versículos acerca de la lengua.

Efesios 4:29 _______________________________________________________ __________________________________________________________________ Prov. 15:1 _________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Prov. 15:23 _________________________________________________________________________________ 2 Ti. 2:23-24 ________________________________________________________________________________ 73

Lección 11 Escuchar para entender Las ideas principales: 

Escuchar con atención quiere decir que se enfoque en lo que la otra persona está diciendo, con la intención de entender su punto de vista.



La meta es poner en nuestras propias palabras lo que nos ha dicho la otra persona.



Escuchar activamente es una manera de expresar el amor que sentimos por otra persona.

Versículo clave: Proverbios 18:13 “al que responde palabra antes de oír, le es fatuidad y oprobio.”

Materiales necesarios: 

Figuras de perspectiva (páginas 78-79)



El símbolo para escuchar en chino (página 80)



Un bastón, palo largo o paraguas (si el grupo es muy grande, ten uno por cada 10-12 personas)



Fotocopie del estudio bíblico para cada alumno (página 81)

La lección: Introducción al tema Repase la enseñanza principal de la semana pasada. 1. La comunicación ocurre cuando una persona hace saber o entender sus sentimientos o ideas a otra persona. 2. Las palabras que hacen daño son como golpes de espada. Las palabras que ayudan son como buena medicina. 3. Para ser entendido, debemos hablar con verdad, bondad y claridad. Enseñe las figuras de perspectiva (páginas 78-79 ). ¿Qué ven? En cada ejemplo lo que vemos depende de nuestra perspectiva. La buena comunicación depende de cómo hablamos, pero también depende de nuestro deseo de entender la perspectiva de la otra persona El versículo clave de hoy es Proverbios 18:13 “Al que responde palabra antes de oír, le es fatuidad y oprobio.”

74

1. ¿Qué quiere decir fatuidad? (necio, insensato, presunción ridícula) ¿Qué es oprobio? (deshonra, vergüenza) Nadie desea tener la descripción fatuidad y oprobio, ¿verdad? ¿Cómo lo evitamos? (oír antes de responder). 2. ¿Qué quiere decir “oír”? Hay dos maneras de entender la palabra oír. (1) percibir un sonido por el oído. (2) escuchar y prestar atención a lo que la otra persona está diciendo. ¿A cuál clase de oír se refiere el versículo? (escuchar y poner atención) ¿Por qué? (Espera las respuestas de los alumnos)

¿Por qué es tan fácil oír sin prestar atención? (Espere las respuestas de los alumnos.) 1. Una persona puede hablar 100-150 palabras por minuto, pero puede pensar 600 palabras por minuto. Quiere decir que tenemos mucho espacio disponible en nuestra mente. 2. Si estamos distraídos o lo que la otra persona está diciendo no nos interesa suficiente para mantener la atención, usamos el tiempo para pensar en otros asuntos. 3. A veces el cansancio, el hambre, o un dolor de cabeza nos dificulta poner atención. 4. A veces la falta de atención es una reacción de defensa. Sentimos atacados, entonces, en vez de poner atención, estamos planeando cómo defendernos. 5. Interrumpimos para contradecir o corregir a la otra persona.

¿Qué es escuchar con atención? (Espere las respuestas de los alumnos.) Las ideas pueden incluir: 1. Concentrarse en lo que la otra persona está diciendo, con la intención de entender su punto de vista. 2. Poner en nuestras propias palabras lo que ha dicho la otra persona. 3. No tenemos que estar de acuerdo con la otra persona, sino tener un entendimiento compartido—los dos entendemos de la misma manera lo que uno está diciendo. 4. La persona que escucha bien sirve como un espejo para la persona que habla.

Entregue un estudio bíblico a cada alumno.

75

Estudio bíblico– guía del maestro Lección 11: Escuchar para entender 1. ¿Por qué es importante oír antes de responder? (¿O por qué es fatuidad y oprobio no escuchar?)  Lean I Reyes 3:1-9. En los primeros días de su reino, Salomón tenía un encuentro sumamente especial con Dios. Dios le dio la oportunidad de pedir “lo que quisiera”. (I Reyes 3:5) I Reyes 3:9 es la respuesta de Salomón.  ¿Qué pidió Salomón? (un corazón entendido) ¿Para qué? (para juzgar, discernir entre lo bueno y lo malo para poder gobernar bien) “Un corazón entendido” literalmente es “tener un corazón que sabe escuchar”.

2. Según Proverbios 1:5 ¿Qué es el resultado de escuchar bien? (Escuchar bien resulta en decisiones sabias.) 3. ¿Qué dice Santiago 1:19 acerca de oír?

(debemos ser prontos a oír)



Escuchar activamente es una manera de expresar el amor que sentimos por otra persona. Muestra el aprecio que tenemos para ellos y sus ideas.



Escuchar bien ayuda a la otra persona pensar en voz alta y hacer una buena decisión.



Escuchar bien a alguien con quien tenemos un desacuerdo nos ayuda a “ponernos en sus zapatos” y entender otra perspectiva del asunto. Nos ayuda a resolver desacuerdos.



Muestre las figuras de perspectiva (pagina 78-79). ¿Qué ven? Estas figuras nos ayudan a recordar que muchas veces hay más que una manera de ver las cosas. Nuestra perspectiva no es la única que tiene validez.

4. Lean Salmo 116:1-2. ¿Qué figura se usa para describir la atención que Dios pone a los que claman a él? (Se inclina) Consejos para escuchar bien: 1.

Inclinarse hacia la persona, muestra sinceramente tu interés.

2.

No interrumpir para defenderse.

3.

Hacer preguntas para clarificar y entender mejor lo que se está diciendo.

4.

Hacer preguntas que van a ayudar a la otra persona pensar más profundamente. (Ejemplos: ¿Puedes explicar más? ¿Qué quieres decir con...?)

5.

Repetir en tus propias palabras lo que la otra persona ha dicho.

76

Aplicación: El bastón de la comunicación (opcional) Practicamos el arte de escuchar activamente con el juego del bastón de la comunicación. Formen un círculo. (más que un círculo si el grupo es grande) El líder se pone en el centro del círculo y explica el juego. Solamente la persona que tiene el bastón de la comunicación puede hablar.

3.

4.

5. 6.

1. Empieza haciendo una pregunta a alguien en el círculo. (Empieza la pregunta con el nombre de la persona.) 2. Después de hacer la pregunta, pasa el bastón a la persona a quien hizo la pregunta. Esta persona no puede contestar la pregunta hasta que tenga el bastón en la mano. Su respuesta puede ser seria o chistosa. Por ejemplo, Si pregunta: (Nombre de la persona), ¿qué es algo que nunca has visto? La respuesta puede ser algo serio como, “Yo nunca he visto a Francia.” O puede ser algo chistoso. “Yo nunca he visto un perro manejar un carro.” Después de contestar la pregunta, esta persona pasa el bastón a la persona a su derecha. Cuando recibe el bastón, esta persona dice: “ (nombre) dice que nunca ha visto un perro manejar un carro. Yo nunca he visto__________________” Después, pasa el bastón a la persona a su derecha, etc. Así sigue hasta que el bastón regresa a la primera persona. Siempre tiene que empezar con el nombre de la persona a quien le dio el bastón. _______________________ dice_______________________________. Yo digo ______________________________________________

Una de las mejores definiciones de la palabra escuchar se encuentra dentro del símbolo chino. El símbolo para la palabra escuchar está compuesto del conjunto de los símbolos para oído, ojo, corazón, la atención enfocada y el símbolo para “yo”. Escuchar con atención quiere decir que añadimos el ojo y el corazón al oído. Enfocamos nuestro ser con intención a la otra persona para entenderla. Si todo eso suena como mucho trabajo, es porque es mucho trabajo. Es trabajo del cuerpo, mente y corazón.

77

¿Qué pasa si se mueve el dibujo de la rana 90º a la izquierda?

78

¿Qué ves?

79

El símbolo para escuchar en el idioma chino es la combinación de los símbolos para oído, ojo, corazón, atención enfocada y “yo”

80

Estudio bíblico – alumnos Escuchar para entender Proverbios 18:13, “Al que responde palabra antes de oír, le es fatuidad y oprobio.”

¿Es un pato o un conejo? Todo depende de tu perspectiva. Escuchar para entender es la habilidad de ver las cosas desde la perspectiva de otra persona.

1. Lean 1 Reyes 3:1-9. En los primeros días de su reino, Salomón tenía un encuentro sumamente especial con Dios. Dios le dio la oportunidad de pedir “lo que quisiera.” (1 Reyes 3:5) 1 Reyes 3:9 es la respuesta de Salomón. ¿Qué pidió Salomón? _______________________________________________________________________ ¿Para qué? _______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ “Un corazón entendido” significa literalmente “tener un corazón que sabe escuchar.” 2. Según Proverbios 1:5 ¿qué es el resultado de escuchar bien? _______________________________________ _________________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué dice Santiago 1:19 acerca de oír? ________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ¿En tu opinión, por qué es tan importante oír? _______________________________ ____________________________________________________________________ 

Escuchar bien ayuda a la otra persona a pensar en voz alta y hacer una buena decisión.



Escuchar bien a alguien con quien tenemos un desacuerdo nos ayuda a “ponernos en sus zapatos” y entender otra perspectiva del asunto. Nos ayuda a resolver desacuerdos.

4. En el Salmo 116:1-2, ¿qué es la figura que muestra la atención que Dios pone a la persona que clama a él? ________________________________________________ 81

Las ideas principales:

Lección 12

• Elementos vocales y lenguaje corporal representan 93% de lo que comunicamos.  La buena comunicación no verbal complementa lo que quiere decir.

La comunicación es más que palabras Las ideas principales: • Elementos vocales y lenguaje corporal representan el 93% de lo que comunicamos. •

La buena comunicación no verbal complementa lo que uno quiere decir.

Versículo clave: Prov. 15:13 “El corazón alegre hermosea el rostro. Mas por el dolor del corazón el espíritu se abate.”

Materiales necesarios:  Una hoja de papel por cada dos alumnos. (un lápiz por pareja)  Fotocopia del estudio bíblico para cada alumno. (página 86)

La lección: Introducción al tema: Repaso: 1. ¿Cómo debe ser nuestra manera de hablar? (veraz, bondadosa y clara.) 2. ¿Qué son algunas metas en cuanto a escuchar con atención? (Entender el punto de vista de la otra persona, expresar el amor. La persona que escucha bien sirve como un espejo para la persona que está hablando.) 3. ¿Cómo puedes saber que has escuchado con atención? (puedes poner en tus propias palabras lo que ha dicho la otra persona.) No tenemos que estar de acuerdo con la otra persona, solo entender su perspectiva. La comunicación es más que palabras. Escuchen el siguiente cuento tomado de la Escuela para todos. En un lugar alejado y aislado de nuestras tierras, allá cerca de las montañas, hace muchísimos años, vivía don Tano, un señor de pocas palabras y de un carácter fuerte y extraño. Su vida estaba dedicada al cuidado de los animales de la granja y a los cultivos; esa era la forma de subsistir junto a su familia. Un día recibió una carta de un compadre, pero como nadie en su humilde hogar sabía leer ni escribir, guardaron la carta mientras encontraban quién la leyera. Pasó por el lugar un desconocido, un señor alto, de cuerpo corpulento y una voz muy fuerte, a quien le solicitaron que leyera la carta. El señor empezó leyendo el texto: “Querido compadre, quiero que me preste de inmediato 100 pesos; al vender la cosecha se los voy a devolver.” El desconocido se marchó y Don Tano y dirigiéndose a su mujer, le dijo:”Mira el compadre 82

me viene a pedir dinero prestado, y lo hace con tal modo y hallándome tan golpeado que no le prestaré nada La señora hizo lo imposible para hacerlo comprender que la voz fuerte y golpeada era del hombre que leyó la carta. Pero Don Tano seguía confundido y a pesar de las explicaciones de su esposa, no logró convencerse. Transcurrido algún tiempo, pasó por el lugar una señorita a quien le solicitaron el favor de leer nuevamente la misma carta. La señorita la leyó muy amablemente. Don Tano con un gesto de satisfacción se dirigió a su mujer y le dijo: “Así me gusta que me hable, con voz suave y buen modo, no como la primera vez. Ahora sí le enviaré el dinero a mi compadre.” La señora se puso muy contenta y le dijo a su marido: “Si alguno de nosotros hubiese aprendido a leer, el tono hubiera sido aún más cariñoso.” Hope, Anne y Sally Timmel, Training for Transformation, book 2, ITDG Publishing, London, 1995, pagina 62.)

¿Qué era la diferencia entre la primera lectura de la carta y la segunda lectura? (el tono de voz de la persona quien la leyó) La comunicación consiste en hablar y escuchar, pero es más que palabras. Vamos a ver cómo podemos comunicarnos sin usar palabras. Dé a cada pareja una hoja de papel y un lápiz. La pareja tiene que agarrar un lápiz entre los dos. Hay que dibujar una casa en el papel y escribir un título para su dibujo. No pueden decir ni una sola palabra durante el proceso. Después, pregunta al grupo. “¿Era difícil la tarea? ¿Qué hicieron para comunicarse con tu pareja?”

Entregue un estudio bíblico a cada alumno

__________________________________ 10. Hope, Anne y Sally Timmel, Training for Transformation, book 2, ITDG Publishing, London, 1995, pagina 62.

83

Estudio bíblico– guía del maestro Lección 12: La comunicación es más que palabras 1. La comunicación 

La gráfica explica los porcentajes de cada elemento de la comunicación.



Puede ver que las palabras solamente representan el 7% de la comunicación.



Para que sean efectivas, ¿cómo deben ser? (veraces, claras y bondadosas)

2. ¿Cuáles ejemplos de cada elemento de la comunicación no verbal/elementos vocales podemos mencionar? Espere las respuestas de los alumnos. Algunas posibilidades son: Posición del cuerpo—dar la espalda comunica rechazo Intensidad—más intenso indica más emoción Sonidos—gruñidos, suspiros Movimientos y gestos—señalando a la persona para acusarlo, un abrazo muestra compasión. • Rapidez—hablar muy rápido puede indicar nerviosismo, muy despacio puede indicar tristeza o depresión. • Volumen—hablar muy alto puede indicar enojo o frustración. Expresiones de la cara—las expresiones de la cara pueden indicar todo, desde el amor hasta el enojo y el disgusto. El uso de las manos—brazos cruzados indica resistencia a lo que el otro está diciendo. Tono de voz—el tono de voz puede cambiar completamente el significado de una frase. Emociones—lágrimas o risa puede indicar tristeza, nervios, o alivio. Tono de voz expresa enojo, firmeza, miedo, etc. • • • •

• • • •

3. La comunicación no verbal/elementos vocales en la Biblia ¿Se encuentra la comunicación no verbal en la Biblia? Claro que sí. Algunas ejemplos son: • Prov. 15:13 “El corazón alegre hermosea el rostro” • Mateo 19:15 Jesús tocó a los niños • Prov. 15:1 tono de voz suave/áspero • Prov. 6:13 guiña los ojos, habla con los pies • Éxodo 14:26 Moisés extendió su mano • 1 Reyes 19:11-13 Dios habló en un silbo

4. Usando los mensajes no-verbales 

Los mensajes no-verbales son pistas para ayudarnos, pero no debemos depender de ellos.



Si las palabras no concuerdan con los mensajes no-verbales, hay que preguntar, no suponer.(“Dice que no está triste, pero está llorando.”)



El lenguaje corporal y elementos vocales que usamos comunican mucho. Hay que usarlos para mostrar respeto, amor, aprecio, interés. (Si hay tiempo y deseas otra actividad para reforzar la idea de la comunicación no verbal, puede usar la siguiente actividad.) 84

Emociones (opcional) Pide a voluntarios que demuestren emociones sin usar palabras. Escoge entre estas sugerencias o otros que quiere usar: Gozoso-estresado-enojado-triste-nervioso-indiferente (Si desea, haga el ejercicio con una frase como “te amo” o “tengo hambre” o “¿cómo está?” o ¿Dónde ha estado? Pero expresando las emociones expresados con su tono de voz, lenguaje corporal, etc.)

Aplicación: La comunicación es importante para desarrollar una cultura de paz. Cuando hablamos con la verdad, bondad y sabiduría, ganamos el respeto y la confianza de otros. Cuando escuchamos con atención, nos entendemos los unos a los otros. Así podemos resolver los problemas y conflictos que ocurren en cualquier relación. Sabemos que la comunicación es más que palabras. Nuestro lenguaje corporal y los elementos vocales son importantes modos de comunicarnos con otros. Cuidemos que sean respetuosos. ¿Cuál es un hábito en cuanto a tu manera de comunicar que debes cambiar? Pide la ayuda del Señor para practicar la buena comunicación.

85

Estudio bíblico – alumnos La comunicación es más que palabras

1. La comunicación Palabras - representan solamente el 7% de lo que comunicamos. Para que sean efectivas, ¿cómo deben ser? (un repaso) _______________________________________________________________________________ 2. Elementos vocales—38% ¿Puedes pensar en un ejemplo de qué podemos comunicar con los elementos vocales? Rapidez _________________________________________________________________________________ Intensidad _______________________________________________________________________________ Volumen _________________________________________________________________________________ Sonidos _________________________________________________________________________________ Tono de voz ______________________________________________________________________________ Lenguaje no-verbal—55% ¿Qué podemos expresar con el lenguaje no-verbal? La posición del cuerpo _________________________________________________ Expresiones de la cara _________________________________________________ El uso de las manos ___________________________________________________ Los movimientos y los gestos ___________________________________________ La emociones ________________________________________________________ 3. ¿Se encuentra la comunicación no verbal en la Biblia? Claro que sí. Algunos ejemplos son: Prov. 15:13 “El corazón alegre _______________________________________________________________ Mateo 19:15 ______________________________________________________________________________ Prov. 15:1 tono de voz ____________________ vs _______________________________________________ Prov. 6:13 _________________________________ los ojos, habla con _______________________________ Éxodo 14:26 Moisés _______________________________________________________________________ I Reyes 19:11-13 Dios habló en _______________________________________________________________ 86

ACTIVIDAD OPCIONAL La comunicación es más que palabras Actividad opcional #1: Poner atención Necesita 6 voluntarios. Tres se quedan dentro de la clase, los otros tres salen fuera del aula. Los que salen: (Necesita a alguien preparado de antemano para explícales a los que salen que su papel es de escuchar un cuento pero que cada uno va a responder de una manera diferente.) La primera persona no va a poner atención a lo que le van a contar. Debe mostrar con lenguaje no-verbal que está aburrido, o cansado. La segunda persona va a poner mucha atención, y mostrar interés en lo que la otra persona dice. La tercera persona va a interrumpir a la persona que habla para intentar contar su propio cuento (decide antes de entrar que historia quiere contar) Los tres que se quedan dentro de la clase: Los tres van a contar el mismo cuento a uno de los voluntarios que salieron. Puede ser una historia bíblica o puede ser un cuento de niños. Solamente tienen dos minutos para contar la historia. Divida los demás en tres grupos. Cada grupo va observar una de las parejas y observar acerca de la comunicación que ocurre. (Si su grupo es pequeño o si tiene poco espacio, puede pedir que cada participante cuente la historia uno por uno en vez de tener los tres contar la historia a la vez.) Los tres de afuera entran y cada uno forma una pareja con uno de los que se quedó adentro. Con una señal, cada persona preparada para contar una historia empieza. Al final de dos minutos, párenlos para ver quién ha podido terminar la historia. Aplicación: ¿Cómo sintió el (la) que estaba tratando de contar la historia cuando el oyente no estaba poniendo atención? ¿Cómo sintió la persona que intentó contar la historia mientras el oyente interrumpía? ¿Qué observaciones tienen los demás del grupo? La buena comunicación requiere que el oyente escuche con atención con la intención de entender.

Actividad opcional #2- El círculo de la comunicación Divida la clase en grupos de tres. En cada grupo, cada participante, por turno, va a hablar - escuchar activamente o observar. • Hablar - tiene un minuto para hablar de un tema, por ejemplo: mi sueño más increíble; mi pasatiempo favorito - mi mascota - una persona que admiro; etc. • Escuchar - escucha con atención lo que dice la persona que está hablando. No debe interrumpir o criticar lo que la persona dice. Cuando termina de hablar, le toca parafrasear lo que ha dicho a la persona que observa. • Observar - evalúa cómo la persona hablando expresó sus idea, y cómo el escuchador puso atención.

87

Querido Maestro(a), Uno de los conceptos más difíciles para enseñar a los muchachos es que las buenas decisiones traen buenas consecuencias y que las malas decisiones traen malas consecuencias. Parece todo lo contrario. A primera vista pareciera que las decisiones egoístas resultan en mayor beneficio personal que las que reflejan un deseo de pensar en el bien de los demás. La mentira y las trampas en el estudio parecen conseguir buenos resultados sin mayor esfuerzo. Parece que la gente violenta recibe lo que quiere. Las lecciones en este capítulo intentan dar otra perspectiva a las cosas. Cuando hacemos las cosas para agradar a Dios, gozamos de una buena consciencia y buenas relaciones con otros, pero no es fácil para los jóvenes entender esta perspectiva. Por eso es importante no tomar estas lecciones ligeramente. Tome el tiempo para escuchar las perspectivas de sus alumnos. La presión de sus amigos y de la sociedad generalmente es fuerte. No es fácil ir en contra de la corriente del mundo. Si es posible, puede invitar a alguien a su clase para que comparta cómo ha aprendido, por experiencia, la diferencia entre el gozo temporal de las malas decisiones y el gozo duradero de hacer buenas decisiones. Los jóvenes están haciendo decisiones todos los días que van a afectar toda su vida. Necesitan a alguien con quien pueden hablar con confianza. ¡Que usted sea la clase de persona en la cual ellos pueden confiar!

88