Programa de Asistencia para Viajes de Symetra

Ayuda de emergencia las 24 horas del día Las emergencias ocurren. Cuando suceden lejos del hogar, es reconfortante saber que existe un equipo de profesionales multilingües listos para ayudarle. El Programa de Asistencia para Viajes de Symetra (proporcionado por Europ Assistance) ofrece diversos servicios, disponibles las 24 horas del día, en más de 200 países y territorios de todo el mundo… y todos ellos tan cerca como el teléfono más próximo. Servicios médicos

Su Programa de Asistencia para Viajes Llame a cualquier hora, desde   cualquier lugar.   A su disposición para ayudarle   las 24 horas del día, los 7 días   de la semana. América del Norte: 1-877-823-5807 Desde cualquier otro lugar (llamada directa o por cobrar): (240) 330-1422

•  Asistencia para encontrar médicos, dentistas y centros médicos. •  Supervisión durante una emergencia médica para determinar si la atención es apropiada o si se requiere la evacuación de la persona. •  Transporte gratuito bajo supervisión médica a un hospital o centro de tratamiento, o transporte gratuito a su lugar de residencia para recibir tratamiento. •  Arreglos para que su compañero de viaje regrese a casa si los arreglos realizados con anterioridad se pierden debido a su emergencia médica. •  Transporte gratuito a casa para los hijos dependientes menores de 16 años que viajaban con usted y que queden desatendidos debido a su hospitalización. Si es necesario se proporcionará un acompañante calificado. •  Transporte gratuito de ida y vuelta para que un miembro de su familia directa o un amigo le visite si usted viaja solo y es probable que quede hospitalizado durante siete días consecutivos. •  Reemplazo de medicamentos o lentes.

Otros servicios clave

•  Información previa al viaje, incluidos los requisitos de visa, pasaporte, inoculación e inmunización; información cultural; referencia a embajadas y consulados; tipos de cambio de divisas; y avisos para turistas. •  Servicio de mensajes bidireccionales   de emergencia entre amigos, parientes y compañeros de trabajo. •  Si es apropiado, nuevos arreglos de viajes o cambios en las reservaciones de aerolíneas, hoteles o alquileres de automóvil. •  Un adelanto de emergencia de hasta $500 en efectivo después de una garantía satisfactoria de reembolso de parte de usted. Usted será responsable de posibles cuotas relacionadas con la transferencia o entrega de los fondos. •  Ayuda para localizar y reemplazar equipaje, documentos y pertenencias personales perdidos o robados. •  Localización de un abogado y adelanto de un bono de fianza, cuando lo permitan las leyes, después de una garantía satisfactoria de reembolso de parte de usted. Usted es responsable del pago de los honorarios del abogado. •  Asistencia con servicios de interpretación por teléfono en todos los idiomas principales o recomendación de un servicio de interpretación o traducción para documentos escritos. •  En caso de fallecimiento estando de viaje, se efectuarán los trámites necesarios para obtener las autorizaciones gubernamentales necesarias y se pagará un recipiente apropiado para el transporte, así como el retorno a casa de los restos para su entierro.

LDM-6218/S 11/12

¿Quién califica? Usted, su cónyuge y sus dependientes menores de 25 años de edad califican para obtener todos los servicios prestados por el Programa de Asistencia para Viajes   de Symetra.

Usted puede recibir información previa al viaje en cualquier momento. Todos los demás servicios tienen efecto cuando usted está de viaje a 100 o más millas de su casa durante 90 días o menos.

Cuando llame, debe proporcionar la siguiente información: •  La dirección en la que se queda. •  Un número de teléfono donde se le pueda localizar. •  El nombre de su empleador.

Europ Assistance (EA) no le evacuará ni repatriará si un médico designado por EA determina que dicho transporte no es médicamente aconsejable o necesario, o que la lesión o enfermedad se puede tratar a nivel local. EA presta los servicios en todos los países. No obstante, EA podrá determinar que los servicios no se pueden prestar en ciertos países o lugares debido a situaciones tales como guerra, desastre natural o inestabilidad política. EA tratará de ayudarlo de conformidad con las limitaciones que presente la situación prevaleciente en la zona. EA no puede responsabilizarse por negarse a prestar servicios o por prestarlos con retraso, cuando dicha negativa o retraso sea causado por condiciones ajenas a su control, incluidas, aunque sin limitarse a ellas, las siguientes: condiciones de vuelo, desórdenes y huelgas laborales, rebelión, disturbios, malestar social, guerra o levantamiento, accidentes nucleares, desastres naturales, actos de fuerza mayor o allí donde la prestación de servicios esté prohibida por las leyes o regulaciones locales. Las pólizas de seguro de vida y de ingresos por incapacidad de grupo de Symetra están aseguradas por Symetra Life Insurance Company, ubicada en 777 108th Avenue NE, Suite 1200, Bellevue, WA 98004, y no están disponibles en ningún territorio de los EE.UU. La disponibilidad y disposiciones de los beneficios podrían variar según el estado. Symetra Life Insurance Company y Symetra Financial Corporation no solicitan actividad mercantil en el estado de Nueva York y no están autorizadas para hacerlo. En Nueva York, los beneficios para empleados están asegurados por First Symetra National Life Insurance Company of New York, New York, NY. Dirección postal: P.O. Box 34690, Seattle, WA 98124. Symetra Life Insurance Company y First Symetra National Life Insurance Company of New York son subsidiarias de Symetra Financial Corporation. Ambas subsidiarias son responsables por separado de sus propias obligaciones financieras. www.symetra.com Symetra® es una marca de servicio registrada de Symetra Life Insurance Company.

El Programa de Asistencia para Viajes lo ofrece Europ Assistance a través de subsidiarias de Symetra Financial Corporation. Europ Assistance no está afiliada con ninguna subsidiaria de Symetra Financial Corporation. Si desea más información, visite www.europassistance-usa.com.