El proceso de Comunicación Roberto Aparici Este material es un fragmento del CD-ROM Nuevas Tecnologías y Educación, publicado por la UNED.

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En el proceso de comunicación dos o más personas intercambian sus percepciones, sus experiencias, sus conocimientos. Se produce un intercambio de roles. El emisor se convierte en receptor y el receptor en emisor. En este caso podemos decir que estamos en una relación de igual a igual. Este modelo donde los papeles se intercambian y ninguno está en superioridad con respecto al otro se llama “comunicación horizontal”, es decir un modelo de comunicación democrática por el que abogamos. Pero no siempre ocurre así., sino que existen otros modelos de comunicación distintos. Los tres modelos de comunicación son: • Modelo bancario Es un modelo de carácter unidireccional . Se caracteriza por ser de tipo transmisor y se puede esquematizar de la siguiente manera:

En este modelo el emisor deposita información en el receptor, le transmite una serie de datos para que los reproduzca. Este es uno de los modelos más extendidos en el campo de la enseñanza y es el que ponen en práctica la mayoría de los medios de comunicación en su relación con las audiencias. La relación entre emisor y receptor se puede esquematizar de la siguiente manera: Emisor----------> mensaje--------------> Receptor Un emisor envía mensajes a un receptor y este mensaje no tiene retorno, no tiene respuesta • Modelo falsamente democrático En este modelo de comunicación muy extendido también en la enseñanza y en el mundo de la comunicación, el emisor se dirige a los receptores y propone un feed-back (retroalimentación) de la comunicación. Pero, las respuestas que espera son sólo aquellas que refuercen su propio punto de vista. Se puede esquematizar de la siguiente manera:

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Sobre Comunicación / Evaluación de Información



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Este tipo de comunicador goza de gran popularidad en la escuela y en los medios de comunicación. Utiliza una estrategia que parece participativa, pero lo que busca no es la autonomía de los receptores sino una dependencia que refuerce su propio punto de vista. La relación entre emisor y receptor en este modelo se puede esquematizar de la siguiente manera: Emisor----------> mensaje--------------> Receptor Emisor