http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
Serie: Entrevistas a Coaches de Éxito Producido por el BlogdelCoach.com
Transcripción entrevista a Ramón Lacruz Qué formación tenías cuando comenzaste tú practica de coaching? R: Yo vengo de ingeniería de telecomunicaciones, marketing por “esade” y me centre mucho en el comercio exterior, estudios del comercio exterior y me centre en todo el tema internacional, entonces yo vengo de la parte electrónica de telecomunicaciones me centre en el tema solido profesional y dentro de ello después me especialice en marketing, comercio exterior, ventas y todo lo que es el área comercial de la empresa.
Porque Coaching? R: Yo, lo que me ocurrió a mí, es que durante unos años tuve unos cambios de vida a nivel de personal, digamos crisis y entonces bueno pues empecé a formarme fuera del mundo empresarial, me empecé a formar fuera a nivel de por ejemplo de pues de crecimiento personal, de trabajo interior, y allí fueron cambiando mis valores entonces allí fue cuando dije quiero trabajar con personas, me gustaría trabajar con personas en vez de productos, entonces fue cuando descubrí el coaching y ¿por qué me gusto coaching? Porque vi que mi estilo de gestión de personas era muy parecido a lo que me estaban explicando del coaching y descubrí que eso tiene un nombre que se llama coaching entonces dije esto es lo mío me metí y empecé a formarme en coaching.
Cual fue tu preocupación o miedo antes de comenzar tu práctica de coaching? R: A ver, yo desde que estudiaba coaching e hice los cursos de coaching pero seguía con mis funciones a nivel de multinacional, me movía… yo estaba muy centrado en el comercio exterior entonces estaba viajando todo el tiempo, estaba entre Asia, americe, latino americe, oriente medio, y entonces digamos que estaba yo trabajando y además estaba formándome como coach, entonces necesitaba hacer prácticas y tuve el privilegio de que la empresa que estaba trabajando en los estados unidos me permitieron hacer coaching dentro de la empresa a dirección general, entonces pues allí empezaron mis practicas dentro de la empresa pero yo tenía que seguir trabajando lo mío, tenía que ofreciendo resultados, en este caso ventas de productos y eso tuvo un límite, entonces dices bueno pues yo ya empezaba a pensar y empecé a notarme que ya tenía
1
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
practica suficiente como para lanzarme, tenía miedo de lanzarme porque claro yo estaba con un nivel, un nivel profesional que me daba pues unos ingresos y como iba a conseguir esos ingresos de una cosa nueva y lanzarme sin paracaídas, y ese era el miedo que tenia, y dices bueno como voy a conseguir este nivel de ingresos con algo, una profesión nueva que en España estaba empezando y muy centrada en la empresa que era lo mío, lo que me gustaba era la empresa, ese era el miedo.
A pesar del miedo te lanzaste al coaching?! R: Si, si si si entonces llego un momento que ya me note que tenía que hacerlo también note que ya no tenía miedo ósea ese fue el mensaje que tenia detrás porque otras veces lo había intentado e iba pensando lo tengo que hacer pero me venía el miedo de decir cómo voy a tener esos ingresos que voy a hacer que pasara pero llego el momento que lo vi claro me lance y bueno empecé a buscarme antes de hacer el paso unos posible clientes como yo a nivel de relación tenia empresas a mano y para tener un poco de refuerzo y resulta que cuando ya deje la motivacional y me centre en coaching esos posibles clientes se retardaron mucho, hubo problemas y no fueron clientes reales, alguno si fue cliente pero realmente mis primeros clientes fueron pues acciones directas con mis compañeros de estudio de coaching que empezamos a movernos, hicimos entrevistas con un éxito tremendo de cada entrevista yo diría que teníamos un ratio de efectividad del 90% ósea hacíamos 10 entrevistas y 9 nos decían que si entonces allí vimos que esto funciona que hay necesidad, hay una necesidad en la empresa de este tipo de servicios, y empezamos a trabajar entonces lo que paso fue de que esos trabajos que hacíamos funcionaban bien los clientes estaban contentos nos pedían más, nos recomendaban a otros amigos y de allí empezó a salir el trabajo y bueno al día de hoy el tema es que hemos podido ir subiendo de nivel en las empresas estamos trabajando con directores generales, con comités de dirección y para la mente me he ido formando en pues coaching ejecutivo, en coaching de grupos, de equipos, de licencia emocional hay mucha gente que está investigando a nivel de PNL sobre todo de programación neurolingüística y entonces bueno pues seguimos formándonos y estos es entrado en esto ahora vivo del coaching.
Como encontraste o definiste ti nicho de mercado para tu práctica de coaching? R: Yo después de 30 años de trabajar en el mundo empresarial, gestión, marketing, ventas, comercial lo mío era la gestión, la gestión, pero la gestión de personas, mi éxito no era porque yo vendía más que otros, mi éxito era porque yo gestionaba a las personas, mis equipos, esos equipos funcionaban rendían y además eran sostenidos en el tiempo ósea que había una motivación, había un ambiente en esos grupos que invitaba a la complicidad y a tirar pal ante y esos tenia resultados yo estaba basado en esto entonces claro en el momento que me lanzo en el coaching yo tenía que seguir utilizando mi background todo lo que yo he hecho y tengo experiencia pero ahora aplicando las herramientas del coaching para poder ofrecer esto a cualquier empresa o cualquier ejecutivo que necesite ayuda.
2
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
Que les aconsejas a los nuevos coaches para que encuentren su nicho de mercado? R: Yo estoy colaborando con escuelas de coaching las cuales estoy con los coaches juniors que empiezan y siempre les digo lo mismo que siempre hay un cliente para cada coach ósea no hay ningún coach igual ni hay ningún cliente igual el mercado es tan grande y tantas tipologías de empresas, y tantas tipologías de clientes personales también que tenemos que buscar donde adaptarnos entonces para esto lo bueno sería que uno mismo se analice que es lo que le gusta, cómo se siente bien, que es lo que hace bien, ósea todos tenemos un historial sea mayor o menor es igual la edad pero tenemos un historial y allí hemos visto que es lo que nos sentimos a gusto, que es lo que rendimos mas, donde tenemos mejor resultado y sobre todo que es lo que nos apasiona que es lo que disfrutamos haciendo centrarse en eso es cómo puedes buscar tu nicho de mercado pues céntrate en que es lo que te gusta, donde te sientes cómodo y seguro que por allí puedes encontrar clientes que necesiten exactamente eso, y tú te vas a sentir más cómodo vas a tener más resultados, por extraño que sea el mercado cuanto más extraño mejor, mejor negocio encontraras porque habrá menos gente y gente buscando eso entonces en estados unidos e Inglaterra que ya llevan muchos más años que nosotros en esto hay coaches para todo, hay coaches con todas las especialidades que podamos imaginarnos porque de nichos hay tantos como personas entonces hay empresas diferentes hay personas diferentes, yo sé que esto dicho así pues puede sonar fácil y dices pero que el que está saliendo de la escuela del coaching y dice bueno y que hago yo y como gano dinero y como facturo y como tal pues si es cierto este miedo lo tuve yo y por eso me costo de dar el salto y tirarme sin paracaídas pero cuando te centras en lo que te gusta en lo que realmente vives eso normalmente da acierto eso sale bien.
Con formarnos estamos preparados para el coaching? R: Yo siempre le digo vale estáis aprendiendo metodología, es muy importante aprender la metodología esto es como aprender a conducir que al principio te sientes allá muy incomodo primera segunda el freno tal dices no voy a conducir nunca pero sabes pasar por allí hay un examen pasas por el examen pero si ahora hoy a ti te pregunto cómo conduces ósea si has venido desde 20Km fuera hasta aquí has pasado por calles por semáforos has cambiado de marcha 50 veces pero no me puedes explicar cómo has conducido por lo haces ya de forma inconsciente estabas hablando por teléfono, estabas con el GPS, estabas haciendo otras funciones entonces un poco pasa esto tenemos que pasar por un aprendizaje aprendemos las herramientas pero eso no deja de ser un medio lo importante es tu presencia lo que tú ya traes de ti mismo tu esencia ósea tu cuando estas delante de un cliente lo primero que has de conseguir es conectar con la esencia de la otra persona y ofrecerle la tuya a veces tu sola presencia simplemente estando con una persona ya estas dándole ayudando muchísimo si además tienes herramientas y puedes utilizar una buena metodología esa sesión de coaching ira muy bien cuando empiezas a centrarte mucho en los títulos en las metodologías en saber muchísimo en centrarte en el cómo eso no funciona ósea porque al final lo que va a quedar de esa relación de esa sesión de coaching es como tú eres y que desde la esencia que le entregas al otro y eso es lo mas importante como conectas con la persona esa química que digamos si el cliente no encuentra química con su coach no va a funcionar esa sesión es importante meterse ahí entonces yo les diría que se quiten el peso de la preocupación de decir como lo voy a hacer y que pasara y que crean más en sus posibilidades en su potencia y eso fluirá pero si se centran en la metodología los títulos en que no son suficientes de cómo van a conducir ahora tengo
3
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
cara de conducir y estoy en la calle y digo como conduzco pues no no por ahí no va bien el tema es confía en lo que tú puedes ofrecer, ofrécelo ya, eso sí, ya lánzate, ofrécelo a cualquier persona que pase por la calle, cuando te estás comunicando con amigos con alguien que te viene una persona nueva empiézate a comunicar desde esa esencia y practica desde ahí y de ahí ya va fluyendo yo los clientes me han salido muchas veces de conversaciones por la calle y ¿por qué? porque sin quererlo estás haciendo coaching en esa conversación y esa persona le gusta de ahí sacas el hilo y le dices oye yo quiero más de esto me estas ayudando a pues bueno si quieres nos vemos otra vez pero no como otra forma que sería yo soy coach tengo una etiqueta de coach oye soy coach quieres comprarme por ahí no va, ahí será difícil contra facturación.
Hace falta certificarse? R: Si, es bueno pasar el examen sabes como cuando salen de conducir es bueno porque es un aprendizaje sabes como todo aprendizaje has de pasar por una etapa que es dura y es bueno eso pues como cuando estás en la universidad y dices estas todo un año en la universidad o 2 o 4 o 5 o 10 años y dices bueno que es lo que has obtenido has obtenido la metodología pero sobre todo al cerebro lo has lo has estado trabajando y organizando de tal manera que ahora ese cerebro podrá afrontar cualquier situación sabes entonces obtiene las 2 partes.
Qué agencia, institución o asociación recomendarías para certificarse? R: Vamos a ver es que hoy en el mundo hay varias instituciones que han ido obteniendo reconocimiento la que más suena es la ICF internacional coaching federation en estados unidos pero hay mas, hay mas instituciones que están certificando entonces claro si me preguntas a mi yo nunca te digo que si ya mismo has certificación entonces es cierto que ahora como coaching ya está teniendo mucho peso en nuestra sociedad en las empresas claro que que criterios siguen para decir tomo este coach o tomo el otro hay mucho problema con el coach que no es profesional y que hace un mal trabajo entonces hay ya empresas que están vacunadas con esto y dicen oye yo quiero este nivel de coaches entonces la ICF tiene unos niveles de certificación claro a veces piden oye yo quiero este nivel y por debajo de esto no voy a contratar yo ya tengo compañeros que les ha pasado le han pedido una certificación esto es una realidad de hoy para el que empieza posiblemente sea una ayuda tener una certificación pero nuestra vida no está basada en esa certificación ósea hay una realidad que en estados unidos los 10 coaches que están mejor pagados que hay un ranking en estados unidos siempre hay rankigns para todo por los 10 que más cobran sus sesiones son borradas lo que están cobrando por cada sesión no hay ninguno certificado entonces digamos que no podemos decir que no a la certificación está ahí y cada vez abran más ahora ya empiezan a haber universidades que hacen postgrados de coaching y al final habrá una carrera de coaching y todo eso ayudara y se irá normalizando todo esto entonces bueno estamos ahí este es el momento que nos toca vivir pero yo me centro mucho en la persona más que en la certificación.
Cual fue la fuente principal de clientes en tus comienzos como coach? R: Mis amigos, si ósea yo lo que sí que hice desde un principio fue decir a toda la gente que yo conocía que yo tenía una nueva profesión lo bueno es que como era un profesión rara nueva todo el mundo preguntaba y esto que es y ahí te da tanto margen para profundizar y explicar realmente lo que es coaching que ahí todo el mundo le quedaba claro que yo ahora trabajaba de coach ese fue
4
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
mi primer paso el segundo fue que todas esas personas todas estaban trabajando en algún sitio y algunos daba la casualidad que estaban en recursos humanos le decían a otro yo conozco a alguien que es coach o alguien oía oye estoy buscando un coach le decía oye pues yo conozco a alguien, yo una de las cuentas más grandes que hace 2 años estoy trabajando con ellos y qué bueno que hay un trabajo precioso oye somos 16 coaches que estamos trabajando a nivel nacional resulta de que bueno pues yo tengo una amiga que es abogada entonces me dijo oye conozco alguien que está buscando un coach ah vale le puedo dar tu teléfono si me llame esa persona y me dice hola soy amiga de esta chica me ha dado tu teléfono puedo darle tu teléfono a una persona que se que está buscando un coach le da el teléfono me llama esa persona y me dice y pensando y oye ya esta y me dice no es que yo tengo un conocido una empresa que está buscando coaches y yo sí y al final ya perdí ya el hilo ya no conocía a las personas entre medio tuve la entrevista y me salió una cuenta de 2 años tremenda sabes entonces yo tengo que decir que a mí me ha salido el negocio trabajo a través de las amistades de la relación que tengo con ellas y segundo con mis compañeros de estudios ósea mis compañeros coaches nos ayudamos mucho y esto es muy bueno vamos juntos a las entrevistas yo tengo un cliente posible tomo un compañero vamos juntos hacemos la propuesta juntos eso pues nos potencia a los 2 y con otros y a nivel pues en Madrid tengo otros compañeros que si es la cuenta en Madrid vamos con ellos y haciendo un networking de coaches no hay la competencia esa que en otros sectores que dices tú vas a competir yo no te paso nada porque pierdo negocio yo no la suma da más negocio para todos y esa ha sido mi vía de crecer.
Le has hecho coaching a tus amigos o familiares? R: Si, empecé claro cuando empiezas es a hacer prácticas entonces empiezas a hacer prácticas gratis totalmente y el problema es conseguir clientes para hacer prácticas entonces claro hechas mano donde tienes cerca en este caso familia amigos gente muy cercana pero esto está bien para practica ósea cuando ya te conviertes en coach no es recomendable hacer coaching a las personas directamente implicadas contigo nunca se va a hacer coach a la pareja, al hijo, al padre o… puedes comunicarte desde el coaching eso si porque es un estilo de comunicación pero hacer una sesión hacer un proceso de coaching serio a alguien que tiene una vinculación contigo o tiene un interés a un socio a un empleado todo eso es difícil yo siempre recomiendo que sea alguien externo, neutral que es nuestro gran privilegio, somos neutrales, no somos el marido no somos el hijo no somos el socio no somos quien va a comprarte ni somos el cliente y nuestra relación dura mientras quiera el cliente y cuando no quiera cortamos y ya está, esa libertad nos da a nosotros el privilegio de poder hablar muy claro con nuestro cliente y nuestro cliente le da también el privilegio de poder abrirse y poder explicar todo lo que está pasando porque eso no lo puede hacer con todas las personas que le rodean porque todas tienen implicaciones con él en cambio coach no es alguien externo y por nuestro código ontológico no podemos ósea hay un secreto que es muy importante de mantener y hay esa tranquilidad que generamos en nuestros (no entiendo la palabra final).
Haces coaching telefónico? R: Si, si desde el principio
5
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
Qué porcentaje seria telefónico y cara a cara? R: yo puedo estar en un 40% telefónico 60% presencial esto me ha venido quizás por mi parte de internacional yo como venía de todo lo que es el negocio internacional claro pues mis contactos y personas conocidas y amigas las tengo pues por diferentes países tanto Europa como estados unidos como Asia y en algún momento se enteraron de que yo hacia coaching pues yo tengo esto porque no y tal y allí combinamos yo tengo ahora clientes de empresas francesas multinacionales o alemanas en las cuales combinamos presenciales yo voy a parís o voy a Alemania o voy a Italia y tenemos presenciales pero hay unas telefónicas de seguimiento entonces hacemos una combinación de las 2 y trabajo desde el teléfono también.
Cuánto dinero tuviste que invertir al inicio de tu práctica de coaching para que funcionara? R: Pues mira en el momento que decidí desconectar desenchufar de la multinacional pues tuve que darme de alta ósea crear una empresa entonces eso tuvo un costo una gestoría que cada mes tenía que para que me hiciera parte legal y fiscal de la empresa eso por un lado pagina web imagen corporativa ósea tarjetas legalizar un poco la empresa todo esto en dinero cuanto pudo costar entonces cuando lo hice pues yo pienso que la inversión podría ser de 5000 euros aproximadamente mas entonces ya los gastos fijos que van saliendo cada mes que eso sería aparte pero yo pienso que aproximadamente esto entre 4 5000 euros.
Cuanto facturaste el primer año de tu practica de coaching? R: Si si si, el primero año yo pienso que la facturación pudo ser de unos aproximadamente unos 50000 euros.
Como es la estructura básica del coaching empresaria? R: A ver tenemos diferentes formatos porque nos adaptamos mucho al cliente y entonces hay diferentes necesidades diferentes biologidades (no escucho bien esa palabra, existe o escuche mal?) y también presupuesto el gran problema que tiene el coaching es el presupuesto, porque cuando haces un curso a 15 personas se divide el coste de ese formador de un día de trabajo por 15 y sale muy pequeño en cambio cuando haces coaching a 15 personas aunque sea una vez al mes o 2 veces al mes eso en un proceso a lo mejor de 5 6 meses el presupuesto global se multiplica y hay organizaciones que territorialmente tienen bueno ósea pueden tener 200 o 300 personas para hacer coaching entonces eso se multiplica a unos niveles que se sale del presupuesto ese es uno de los problemas de ahí sale que el tema de que las sesiones telefónicas pueden ser más baratas son más cómodas para nosotros podemos ofrecer un mejor precio y la empresa entonces también la duración de la llamada telefónica es más corta que la presencial yo presencial les hago normalmente mínimo hora y media 2 horas esta es mi sesión mas estándar en cambio telefónica nunca hare más de una hora porque es pesada y entonces es diferente entonces vamos a ver si hablamos de frecuencia yo lo que estoy trabajando es mas es podríamos decir sesiones quincenales ósea 2 al mes tengo empresas del 3 al mes pero también tengo empresas de 4 al mes 1 semanal normalmente cuando empezamos el proceso los 2 primeros meses si hay un problema serio que se ha de afrontar pues son semanales es un tratamiento intensivo y ahí hacemos semanales, cuando ya el proceso empieza a tener 4
6
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
meses 5 meses el proceso incluso de un año entonces ya va bajando la frecuencia y a lo mejor llega el tema a una visita una sesión por mes pero ahí entramos en otro concepto que es el shadow coaching que es la observación cuando podemos el cliente nos acepta que podamos trabajar desde la observación ósea podemos estar en sus reuniones en su jornada laboral ahí claro las horas aumentan entonces puede ser o media jornada o una jornada entera con el coachee entonces esto sí que lo hacemos cada 15 días o cada 1 vez al mes el coachee se busca reuniones mas criticas para colocarlas en ese día nosotros lo observamos el coachee se autoevalúa después de la reunión y nosotros damos feedback de lo que hemos visto y ahí con todo ese material trabajamos desde el coaching hacemos sesiones de coaching con todo el trabajo y lo que se ha visto en el shadow y este trabajo a veces dura varias sesiones ósea de un shadow de un día puedes tener trabajo para 3 o 4 sesiones de coaching ósea desde allí salen muchos muchos datos
Que recomiendas para poder definir los precios de la práctica de coaching de quienes comienzan? R: Es fantástico, la pregunta es muy buena porque es un tema muy delicado siempre cada vez que afrontas un cliente nuevo cuanto podrá pagar cuanto está dispuesto a pagar que frecuencia es muy importante la frecuencia porque no es lo mismo que un cliente te contrate sesiones semanales y que en total sean 20 30 sesiones que un cliente que te contrata 5 sesiones ósea el precio no puede ser el mismo no puede ser lo mismo una empresa que te da 3 coachees que 1 que 5 exacto entonces todo eso se va adaptando entonces al final llegamos a un escalado ahí un precio digamos de la sesión que puede ser el más alto y después ahí vamos para abajo pero sí que es verdad que dices bueno cuando decides cobrarle a este señor mas y esto me acuerdo cuando empiezas y dices empiezas con sesiones de 50 60 euros y paso a 70 paso a 80 y como paso a 100 y como paso a 120 y cuando ya es el momento de 150 o 200 o 300 400 500 bueno no hay límite entonces yo te diría que cual ha sido mi experiencia personal a mi han sido mis clientes los que de alguna manera cuando me han recomendado a otro le han dicho es tan bueno que es caro y casi casi ya me han dado ahí me han dado una buena entrada eso me ha facilitado pero también hay otra parte que es como te valoras tu ósea si tu estas de alguna manera observándote y vas viendo cómo te van las sesiones estás viendo que resultados están obteniendo los clientes eso te va dando seguridad entonces te has de ir tu poniendo termómetro si tu cobras más que lo que tú piensas que vales va a haber problemas entonces lo primero que se tiene que trabajar uno mismo es la confianza que tiene en su trabajo entonces todos tenemos más potencial de lo que estamos desarrollando entonces si queremos nuestro potencial podemos realmente trabajar eso y desde allí sentirnos muy tranquilos de que tienes delante una persona o una empresa que por el coste que tu estas facturando el retorno que va a tener esa persona esa empresa va a ser mucho mayor estas ayudándole no estás robando no estás endosando algo que sabes ósea has de estar muy tranquilo de que el valor de lo que ofreces es tremendo desde ahí no cuesta tanto el subir de precio ahí un tema muy importante aquí depende del precio que le digas a ese cliente ese cliente te va a valorar ósea si tu le dices el precio por debajo de lo que él piensa que tú vales automáticamente te va a bajar su percepción de tu calidad ósea que siempre es bueno ósea no tiene contraindicaciones decirle un precio más caro porque él te tendrá que valorar mas pero en cambio como le digas menos ahí te estás dañando tu cache automáticamente sabes entonces hay que tener muy en cuenta incluso el compromiso y el resultado del proceso puede venir dependiendo del precio si tu cobras barato a un cliente su grado de responsabilidad de compromiso va a ser menor con el proceso si le está costando caro y el nota que es algo caro que es un privilegio que es fuerte cada vez que llega a una sesión llega con un nivel de
7
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
decir esto es importante tengo que hacer mis deberes voy a estar allí entonces se ha de jugar con todo eso entonces ósea todo lo que nos cueste subir el precio tenemos que recordar todo esto porque a veces subir el precio nos va a ayudar a que la sesión valla mejor y que el proceso tenga más éxito.
Qué opinas sobre ofrecer sesiones gratis al principio? R: Cuando uno empieza y está haciendo curso pero aun ni ha acabo el curso y ya va a hacer prácticas realmente en ese momento cualquier sesión aunque sea por la calle es buena ósea que lo haga como sea como quiera yo tengo alumnos que pues ya tienen dificultad para poder vender esas sesiones gratis sabes porque por el coraje de decir oye voy a trabajarte contigo por favor déjame que te trabaje pero tengo otros que desde la primera sesión ya están cobrando a lo mejor 10 euros entonces dicen algo págame algo o incluso le dicen págame y yo después te lo devuelvo hacen ya jugadas pero hay un elemento que ayuda al aprendizaje que es que cada sesión allá un intercambio económico algo aunque sea ficticio aunque sea una cosa totalmente ridícula pero que allá un intercambio económico le da más valor a la sesión entonces si se puede practicas gratis no pero algo 5 euros 10 euros lo que sea algo un intercambio ósea yo no estudio en mi día cuando empecé hice bastantes intercambios ósea le dije yo te ofrezco coaching tu me puede ofrecer yo que se me ayudas a nivel informático me ayudas a nivel tal o jardinero lo que sea ósea allí te puedes buscar los bien pero que allá algo ósea cuando regalas el compromiso de la persona baja mucho y esto lo he notado personalmente yo cuando hay una parte mía de mi trabajo que yo le llamo NG yo cuando tengo personas hay personas que están necesitadas de ayuda y no pueden afrontar esto pues me gusta tener siempre algunas sesiones de gratis las cuales no cobro pues bueno en sesiones gratis normalmente el nivel de compromiso aunque lo necesitan mucho baja entonces eso se ha de tener en cuenta.
Cuantos días a la semana haces coaching? R: Yo diría que si hago un promedio seria de 3 a 4 si hay muchas semanas de 3 días.
Ser coach es sinónimo de la SEMANA LABORAL DE 4 HORAS de Tim Ferris? R: Yo mis compañeros que conozco y que me muevo realmente los que ya estamos viviendo de esto es un estilo de vida muy concreto en el cual nadie lo queremos dejar y no porque trabajemos menos horas porque para mí lo que me ha significado a mi es que he roto conceptos del trabajo de ir al trabajo o estoy trabajando ósea lo de la jornada laboral es porque hay un comienzo y un final ósea hay 8 horas que haces y te pagan por las 8 horas yo cuando empieza mi jornada no tengo la sensación de que voy a trabajar ni que empiezo a trabajar ósea es mi jornada la estoy disfrutando y tengo una cosa que nunca me había pasado antes que es que yo estoy 8 horas seguida por ejemplo yo voy a parís y tengo a lo mejor 8 clientes 8 ejecutivos de la misma empresa que tengo que hacer coaching uno atrás del otro como él medico de seguro ósea el cliente está esperando en la puerta
8
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
cuando acabo con cada uno sin breaks ósea sin descansos casi solo para comer y después venga los otros acabo por la noche y acabo mejor que cuando he empezado ósea no estoy cansado me siento energéticamente muy fuerte y bueno es un regalo ósea porque porque disfruto las sesiones yo es como a ver que te gustaría hacer y primero irme a Cancún a la playa me gusta pero también disfruto mucho haciendo coaching ósea ya no hay una diferencia entre lo que es el placer y lo que es trabajo entonces esta es la parte que yo como mis compañeros vivimos mas de que es que disfrutamos lo que hacemos y ahí no hay horarios pero ojo no hay horarios que nos permite la libertad de que un día nos vamos fuera y no pasa nada porque nos hemos programado que ese día no tenemos sesiones pero también tengo que decir que es que a lo mejor tengo un fin de semana que estoy trabajando todo el fin de semana preparando sesiones ósea el aprendizaje estamos haciendo cursos hacemos todos cursos en fines de semana hacemos viajes que nos reunimos hacemos historias y si analizas a lo mejor puramente de ocio ocio lo que se entiende por ocio que puedo decir ir a la playa o ir al cine y tal pues yo tengo muchas semanas que hay poquísimo pero porque porque me tira esto lo disfruto tanto que le dedico muchas horas pero y muchas horas no son facturables que es cuando te he dicho 2 no de 3 a 4 días son 3 o 4 días de sesiones de coaching entonces puede haber un día entero simplemente de preparar sesiones de hacer resúmenes de hay un trabajo previo y post las sesiones y eso lo vas a hacer tranquilamente y es muy importante que lleves un poco el tracto de esto.
Para terminar… alguna recomendación final para los coaches que comienzan? R: Bueno yo diría de que es lo que les digo cuando salen de las escuelas de coaching cuando están allí en ese momento que uno les pregunta como esta eso y todos dicen hemos hecho el curso y ahora es cuando más miedo tenemos de hacer coaching entonces es cómo afrontar una sesión de coaching entonces ahora que sabemos todo esto y lo que es el coaching ahora tenemos miedo lo que les digo es que se olviden en especial en este momento de metodología ósea el gran reto que tenemos todos cuando estamos en una sesión de coaching es olvidarnos de nuestros juicios de nuestra biografía realmente meternos en la piel de nuestro cliente y desde allí hablar cuando nos metemos en la piel del cliente ese cliente nota que está tranquilo que esta buen contigo y te va a regalar la sesión te la va a regalar ósea te va a poner la sesión ahí en bandeja y el irá dando el rumbo y tu simplemente estas ahí como un facilitador creas una presencia tal que estas manteniendo esa sesión pero el protagonista es tu cliente sabes ósea el gran reto es este no la metodología no en la parte más racional no es tu presencia la esencia y meterte en la piel del otro esto que se dice así muy fácil yo noto que es el gran reto que tenemos todos los coaches una sesión va bien en aumento que has conseguido meterte ahí dentro en el mundo del otro comprender sentir como el otro, desde ahí es todo fácil pero como llevamos nuestra biografía llevamos nuestros problemas y sobre todo de nuestros juicios es muy difícil dejar los juicios que esto viendo por lo que te estoy viendo a ti yo estoy viendo un cuerpo estoy viendo una cara y por toda mi biografía ya te etiqueto ya digo lo que eres lo que no eres ya juzgo lo que haces bien lo que haces mal y ahí no podemos hacer coaching desde ahí cada persona tiene un mundo nos vamos adentrar en ese mundo siendo muy curiosos y desde ahí todo es fácil pero tenemos es un busco que tenemos que practicar porque el patrón que llevamos de nuestra sociedad o de lo que nos han enseñado a juzgar a tener nuestra biografía a decidir por el otro y no el coaching lo que nos enseña es dejémonos de todo esto el protagonista es el cliente tiene un mundo que tenemos que comprenderlo porque es suyo no es el tuyo y la respuesta es que (no entiendo esa palabra siguiente) entonces el camino va a ser el suyo y
9
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]
http://BlogdelCoach.com
Entrevistado: Ramón Lacruz
vamos a facilitar que el cumpla su camino pero no es de ti es del otro ese sería el gran reto de los nuevos coaches.
10
[2010 – Blog del Coach - Todos los Derechos Reservados ]