09 de Agosto de 2016

PROPUESTA DE PROCEDIMIENTOS LOGÍSTICOS PARA MEJORAR LOS SERVICIOS DEL ALMACÉN AERONÁUTICO DE LA CIAC S.A. Chávez A. – Moncayo O. [email protected] - [email protected] Escuela de Postgrados de la Fuerza Aérea Colombiana Grupo de Investigación Ciencia y Poder Aéreo Línea: Logística Aeronáutica – Eje temático: Soporte y Sistemas de Gestión

Resumen

Marco referencial

Debido a los cambios en las normas y el crecimiento de la Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana CIAC S.A., la cual ha fomentado y gestionado proyectos en la industria aeronáutica, al mismo tiempo ha permitido crear estándares y nuevos regímenes que nos obliga a cumplirlas de conformidad a lo establecido en ellas con el fin de brindar el mejor servicio.

Nuestro marco conceptual se basa en la Teoría del Desarrollo Organizacional, que principalmente denota un esfuerzo planeado, a través de toda la organización para incrementar la efectividad y garantizar la sostenibilidad por medio de intervenciones planeadas en los procesos organizacionales, usando el conocimiento de la ciencia del comportamiento. (Richard Beckhard) 1963.

A raíz de lo anterior, se ha reflejado el incremento del flujo de inventarios que conlleva directamente al crecimiento de los almacenes aeronáuticos, por lo que se ha visto necesario para este caso, el desarrollo de procedimientos apropiados que logren alcanzar un alto nivel de eficiencia y servicio del almacén y de esta manera aportar eficazmente con los procesos de mantenimiento de esta compañía. El trabajo que se adelanta como pasantía, permite tener contacto directo con los procesos del almacén de CIAC S.A. y poder evaluar tanto el alcance como la efectividad de los procedimientos de manejo y control que actualmente están en vigencia y que están plasmados en el manual del almacén de la Entidad. Palabras clave: Procedimientos logísticos, almacén aeronáutico, logística aeronáutica, reglamentación aeronáutica. Problema de Investigación ¿Como podemos mejorar los procedimientos logísticos del almacén aeronáutico de la CIAC S.A.? Objetivo general Entregar propuesta de procedimientos logísticos para mejorar los servicios del almacén aeronáutico de la CIAC S.A.

Justificación Es necesario revisar el estado actual de los procedimientos, para el mejoramiento del servicio y de esta forma atender de manera mas efectiva las necesidades de los clientes del almacén aeronáutico de CIAC S.A. Se busca revisar los actuales procedimientos en el marco normativo, generar nuevos procedimientos y presentar una propuesta para ser considerada su implantación. Metodología El proyecto de pasantía está orientado a conocer los actuales procedimientos del almacén aeronáutico de la CIAC S.A., a través del levantamiento de información y posterior diagnóstico de estado actual del almacén por medio de la comparación frente al marco legal y las practicas estándar de almacenamiento para identificar las oportunidades de mejora. Los resultados de la investigación se presentan como una propuesta con nuevos procedimientos aplicables para mejorar los servicios de almacén aeronáutico. Resultados preliminares •

Objetivos específicos 1) Realizar un diagnóstico del área de servicios del almacén aeronáutico. 2) Comparar los resultados del diagnóstico frente a la normatividad y estándares aplicables. 3) Plantear procedimientos de mejora para el área de servicios del almacén aeronáutico

Evaluación de los procedimientos por medio de la identificación de los formatos existentes para los diferentes procesos del almacén.

Referencias UAEAC (2016). Reglamentos Aeronáuticos Colombianos RAC. Colombia: Autor. Federal Aviation Administration. (2012). Inventory Management Guide. CIAC S.A. (2016). Manual de Procedimientos de Inspección MPI. CIAC S.A. (2016). Manual de Manejo de Almacén.

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