UNIVERSIDAD CATOLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”
UNIDAD ACADEMICA TARIJA
PROGRAMA DE ASIGNATURA
CARRERA/ S: INGENIERIA COMERCIAL MATERIA: TALLER DE MARKETING ESTRATEGICO SIGLA DE LA MATERIA: ADM-352 N° DE CREDITOS: 5 NOMBRE DEL PROFESOR: ING. CAROLINA SOTO MONTENEGRO
I. ANTECEDENTES
Misión de la Universidad “La misión fundamental de la Universidad Católica es la constante búsqueda de la verdad mediante la investigación, la conservación y la comunicación del saber para el bien de la sociedad. La Universidad Católica Boliviana “San Pablo” participa en esta misión aportando sus características específicas y su finalidad” (EST. Art. No. 10).
Competencia Genérica de la Carrera
-
El Licenciado en Ingeniería Comercial, satisface las necesidades del mercado a través de estrategias de Marketing fundamentadas en principios de ética, creatividad, innovación, responsabilidad social y empatía hacia el mercado, desarrolladas bajo un proceso de investigación científico y objetivo del entorno, para empresas o emprendimientos.
Competencia del Área Curricular
La materia se presenta en la siguiente área curricular. -
Marketing Se apropia del método, procedimientos, técnicas e instrumentos de la investigación de mercados, a partir de la determinación de necesidades del mercado, identificación de bienes y servicios productivos, determinación del valor agregado y ventajas competitivas, en el marco de la ética profesional.
II. COMENTARIOS Los constantes cambios en el mundo contemporáneo, alteran las reglas del juego en los negocios día a día. Esto conduce a evaluar constantemente los modelos de gestión empresarial “recetas”, que son publicados por todo el mundo. Entonces, es el marketing, como un proceso integrador, que ayudará a comprender el entorno que rodea a la empresa, para adaptar sus actividades, productos y servicios a las necesidades reales del mercado en el cual está desarrollando sus actividades.
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Este programa busca desarrollar en el estudiante conocimientos y habilidades suficientes para comprender adecuadamente las necesidades del mercado, segmentarlo y definir posicionamientos claros frente a las expectativas de estos consumidores, satisfaciendo las necesidades de estos grupos y de la empresa, todo esto con pleno sentido ético en el manejo de los mencionados conocimientos. El mercadólogo, consiente del “proceso de satisfacción de las necesidades”, desarrollará al máximo sus habilidades como interpretador de necesidades a través de herramientas y modelos trabajados, para elaborar estrategias de marketing adecuadas y plasmarlas en un solo documento de trabajo empresarial (Plan de Marketing Estratégico), fomentando el espíritu emprendedor, todo esto, con una observación constante de los valores éticos que nuestra Universidad promulga. Para poder desempeñarse adecuadamente y asimilar con mayor facilidad los contenidos de la materia, el estudiante deberá haber vencido los contenidos de las materias de Marketing Social, Creación de empresas e Investigación de Mercados.
III. COMPETENCIA
Aplica responsablemente un plan estratégico de marketing, considerando en su proceso el análisis del entorno empresarial, el marketing estratégico y el marketing operativo, en una aplicación para una empresa existente o un emprendimiento.
Esta competencia engloba de manera general las siguientes competencias específicas: o Analiza la información de la investigación de mercados y el entorno empresarial en el que se desenvuelve la empresa o Describe el lineamiento estratégico del plan de marketing para el emprendimiento empresarial o Propone los componentes operativos del plan de marketing que darán forma al emprendimiento u orientarán a la empresa en funcionamiento en estudio.
IV.
SISTEMA DE CONTENIDO
De conocimientos: Tipo de clase
Tema
Denominación
1
El porqué de la organización empresaria
Nº de clases
Horas Totales
5
7,5
Clase Conferencia Práctica (Hrs.) (Hrs.) 3
4,5
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2
Definición de los negocios en los que opera la empresa
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4
6
3
3
3 Donde compite la empresa
4
6
3
3
4 Potencialidad estratégica
4
6
3
3
4
6
3
3
6 Estrategias empresarias
3
4,5
2
2,5
Desarrollo del plan de marketing estratégico
6
9
3
6
30
45
20
25
5
7
El contexto donde opera la empresa
TOTALES
De habilidades: En el transcurso de la materia se desarrollará en los estudiantes en análisis crítico y el análisis descriptivo, logrando así la formación de un profesional competente.
De actitudes y valores:
Los principales valores que se espera inculcar en los estudiantes es el respeto, trabajo en equipo, puntualidad y cumplimiento principalmente.
V. CONTENIDO Tema 1: El porqué de la organización empresaria Tema 2: Definición de los negocios en los que opera la empresa Tema 3: Donde compite la empresa Tema 4: Potencialidad estratégica Tema 5: El contexto donde opera la empresa Tema 6: Estrategias empresarias Tema 7: Desarrollo del plan de marketing estratégico
VI. ENFOQUE METODOLOGICO 6.1 METODO El método a emplear es expositivo de casos, además de utilizar el método problémico. De manera específica se usaran los siguientes métodos: Método expositivo Método de exposición problemática
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Método de elaboración conjunta 6.2 MEDIOS DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE Data show Periódicos Videos Artículos de revistas especializadas. Técnicas de aprendizaje Internet. Presentaciones Power Point Libros Tesis Voz Humana Investigaciones realizadas por estudiantes de la materia en anteriores semestres 6.3 CRONOGRAMA POR ACTIVIDAD Y CLASE Nº CLASE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
FECHA 05-feb 07-feb 14-feb 19-feb 21-feb 26-feb 28-feb 05-mar 07-mar 12-mar 14-mar 19-mar 21-mar 26-mar 02-abr 04-abr 09-abr 11-abr 16-abr 18-abr 23-abr 25-abr 30-abr 02-may 07-may
ACTIVIDAD Presentación programa de la materia Exposición Tema 1 Exposición Tema 1 Exposición Tema 1 Caso final tema 1 Exposición Tema 2 Exposición Tema 2 Exposición Tema 2 Caso final tema 2 Exposición Tema 3 Exposición Tema 3 Exposición Tema 3 Caso final tema 3 Exposición Tema 4 Exposición Tema 4 Exposición Tema 4 Caso final tema 4 Exposición Tema 5 Exposición Tema 5 Exposición Tema 5 Caso final tema 5 Exposición Tema 6 Exposición Tema 6 Caso final tema 6 Exposición Tema 7
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26 27 28 29 30
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09-may 16-may 21-may 23-may
Exposición Tema 7 Exposición Tema 7 Exposición Tema 7 Caso final tema 7 Revisión calificaciones, presentación del trabajo 28-may final
VII. EVALUACION POR COMPETENCIAS 7.1 Evaluación continua (proceso) COMPETENCIAS
INDICADORES
MÉTODO
TÉCNICA
Analiza la información de la investigación de mercados y el entorno empresarial en el que se desenvuelve la empresa
Tiene una base de información del mercado referente a su emprendimiento o a la empresa en estudio Identifica claramente las necesidades y requerimientos del mercado
Método expositivo y de exposición problémica
Exposición teórica del tema, con la ilustración de varios trabajos.
Propone el mercado objetivo Propone el posicionamiento adecuad basado en información del mercado Identifica una ventaja competitiva
Método explicativo – ilustrativo
Describe el lineamiento estratégico del plan de marketing para el emprendimiento empresarial
Análisis crítico del contexto.
Define el satisfactor Determina los Canales de comercialización y distribución adecuados Propone estrategias de
Lista de asistencia Presentación escrita del trabajo desarrollado Evaluación de conocimientos escrita
Método de trabajo grupal Método de proyecto Panel de discusión
Propone los componentes operativos del plan de marketing que darán forma al emprendimiento u orientarán a la empresa en
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN Guía de observación
Método explicativo – ilustrativo Método de trabajo grupal
Exposición teórica del tema, con la ilustración de varios trabajos.
Guía de observación
Realización de trabajos prácticos y debate sobre las propuestas.
Presentación escrita del trabajo desarrollado
Aplicación de los conocimientos al desarrollo del Plan Estratégico de Marketing
Lista de asistencia
Evaluación de conocimientos escrita
Exposición teórica del tema, con la ilustración de varios trabajos.
Guía de observación
Realización de trabajos prácticos y debate sobre las
Presentación escrita del trabajo desarrollado
Lista de asistencia
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funcionamiento estudio
en
comunicación optimas Determina el precio y la estrategia e precio a ser aplicada por la empresa o emprendimiento en estudio.
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Método de proyecto Panel de discusión
propuestas. Aplicación de los conocimientos al desarrollo del Plan Estratégico de Marketing
Evaluación de conocimientos escrita
Porcentaje de ponderación:
Análisis crítico y participación Pruebas escritas (Control de cada tema) Resolución de casos prácticos (grupal) Presentación parcial del trabajo de investigación(grupal) Organización de la Feria de Marketing
15% 30% 25% 15% 15%
a) Para la evaluación final:
COMPETENCIAS
Desarrollo del Estratégico Marketing
Plan de
INDICADORES
MÉTODO
TÉCNICA
Propone los componentes del Plan estratégico de Marketing aplicado al emprendimiento o empresa real en estudio.
Observació n
Exposición y defensa
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN Guía de observación Preguntas abiertas para la defensa Guía de revisión documental(par a el trabajo presentado por escrito)
Porcentaje de ponderación:
Trabajo final Defensa: o Calidad de la presentación o Exposición o Defensa del trabajo
60% 10% 15% 15%
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VIII. BIBLIOGRAFÍA TEXTOS TRADICIONALES 1. Marketing Estratégico Jean - Jacques Lambin Mc Graw Hill - 3ª Edición 1998 2. Marketing Estratégico Alberto L. Wilensky Tesis - Grupo Editorial Norma - 5ª Edición 1994 TEXTOS ACTUALIZADOS 3. Fundamentos de Marketing William J. Stanton – Michael J. Etzel – Bruce J. Walker Mc Graw Hill – 13º Edición 2004 4. Marketing Kerin – Berkowitz – Hartley – Rudelius Mc Graw Hill – 7º Edición 2004 5. Como se Hace un Plan Estratégico Francisco Abascal Rojas Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing – 3ª Edición 2001 6. Marketing Total Nestor Braidot Ediciones Macchi – 4ª Edición 1994 7. Marketing Estratégico Leonell Prado Ediciones Late – 1ª Edición 2004 8. Introducción al marketing Kotler - Armstrong - Saunders - Wong Prentice Hall 2ª Edición Europea 2000 9. Marketing Kotler – Armtrong – Cámara – Cruz Prentice Hall – 10ª Edición 2004 DIRECCIONES EN INTERNET:
Internet Marketing Center; http: www.marketingtips.com América Economía; http://www.américaeconomia.com Wharton@knowledge; http://
[email protected] Mercadeo; http://www.mercadeo.com.ar Mercado; http://www.mercado.com.ar Nueva Economía; http://www.nuevaeconomía.com.bo Las bibliotecas universitarias en internet; http://exlibris.usal.es/-cgh/index.html Biblioteca Digital; http://www.bib.uab.es/digital.html
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Tarija, Enero de 2012
María Carolina Soto Montenegro Docente de la Asignatura
