Sociabilidad en pantalla Un estudio de la interacción en los entornos virtuales

Ana M.a Gálvez Mozo Francisco Tirado Serrano

EDITORIAL UOC

Cejeccíõn Nuevas Tecnologias y Sociedad Comité editorial: Martin Mora Martinez (Universidad de Guadalajara, México) Francisco 1. Tirado Serrano (Universitat Autônoma de Barcelona) Agnês Vayreda i Duran (Universitat aberta de Catalunya) Josep Vivas i Elias (Uruversitat aberta de Catalunyal

Comité asesor: Eduard Aibar Puentes (Universitat aberta de Catalunya), Elisenda Ardévol i Piem (Umversitat aberta de Caralunya), Svcnska Arensburg (Universidad Académica de seminarismo cristiano de Santiago de Chile), Ruben Blanco Merlo (Universidad Complutense de Madrid), Pablo Cottet (Universidad de Chile), Miqud Dornenech i Argemi (Universitat Autónoma de Barcelona), Joan Fuster Sobrepere {Universitat Oberta de Catalunva), Anna Gálvez Mozo (Universitat aberta de Catalunya), Gabriel Gatti Casal de Rev (Universidad del País Vasco), Eva Patricia Gil Rodrtguez (Universitat aberta de Catalnnya), Lucia Gómez Sânchez (Universidad de Valencia), Ángel Juan Gordo López (Universidad Complutense de Madrid), Enrique Gracia Puster (Universuat Valencia), Francisco Hemández Lomelí (Universidad de Guadalajara, México), Juan Herrero Olaizola [Ijniversidad de Oviedo), Tomás lbàüez Gracia (Universjtat Autônoma de Barcelona), Lupicinio lüiguez Rueda (Universitat Autônoma de Barcelona), Alfonso Islas Rodríguez (Uuiversidad de Guadalajara. México), Daniel López Gómcz (Umversitat Autônoma de Barcelona), Ignacio Mendiola (Universidad del Pais Vasco), Maritza Montero Rivas (Uruversidad Central de Venezuela), Sayani Moska Estrada (Unrversidad de Guadalajara, México), Juan Muiioz Justicia (Universitat Autónoma de Barcelona), Francesc Nuiiez Mosteo (Universitat Oberta de Catalunya), Carlos Enrique Orozco (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente, México), Jorge Regalado Santillán {Universidad de Guadalajara, México), Israel Rodríguez Giralt (Universitat Oberta de Caralunya), José Antonio Román Brugnoli (Universidad Alberto Ilurtado de Santiago de Chile)

Diseüo dellibro, de la cubierta y de la coleccién Manel Andreu

cultura Libre Ana M.a Gálvez Mozo, Francisco Tirado Serrano, 2006 O 2006 Editorial uoe, de esta edición Av. Tibidabo 45-47, 08035 Barcelona www.editorialuoc.com (Ç)

Realización editorial: Eureca Media, SI. Impresión: Gráficas Rey, SL ISBN: 84-9788·502-3 Depósito legal: B-38076-2006

Nínguna pane de esta puhlicación. induido 1'1 aiseno general y la cidnena. puede ser copiada. reproducida. almocenadao transnntida de nmgnnaforma, ni pornm},>ún medio .. vea és/e etécrnco. químico. mecáníco. ártico. grobación. fotocopio. o cnalouier otro. xin la previa autorizacson escruo de {O.I tnnlarcs de! copyright

índice

Introducclón

La Interacclón en los entornos vlrtuales

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Compromlso y sentido de realldad en los entornos vlrtuales 51

Los poslclonamlentos

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Las puestas en pantalla

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Concluslones: soclabllldad en pantalla

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Blbllografía

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Todo ejercicio de investigación, como cualquier otro acto de creación, tiene diversos orígenes. En nuestro caso, hay dos que merecen un recuerdo especial: uno es una tesis doctoral; y el aliento de su director; Miquel Doménech; elotro, el esfuerzo cotidiano de investigación dei GlRCOM (Agnés Vayreda, Francesc Núãez y Elisenda Ardêvoí}, y sus enseãanzas sobre lo virtual.

lntroducción

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Introducción

"Las computadoras son arenas para la experíencía social y la ínteraccíón dramática, un tipo de media más parecido aI teatro popular. y su resultado es usado para la ínteracción cualitatíva. el diálogo y la conversación. Dentro de la cajíta hay otra gente. "

G Stone

;.Por qué los entornos virtuales? Hace ya bastantes aflos que los entornos virtuales forman parte de nuestra vida cotidiana. Nuestra actividad profesional, y algunas cuestiones domésticas, nos obligan, o permiten -depende deI dia y de cómo se míre-, a estar en contacto con ellos bastantes boras a la semana. Descubrir, como afirma la cita, que en la cajita hay gente; sí, personas, con todo lo que eso implica y conlleva, fue un proceso lento y complejo. Miramos atrás y comprobamos que en absoluto fue un conocimiento inmediato. Requirió sorpresas, agobios y ciertos dolores de cabeza. Recordamos vividamente cuándo y cómo comenzamos a trabajar en la Universitat Oberta de Cata/unya (UOC).' Una institución universitaria caracterizada por realizar la mayor parte de sus actividades en un campus virtual. Y, especialmente, las primeras semanas de acercamiento y aprendizaje en este espacio. Ya habíamos impartido docencia, pero en universidades y centros de fonnación completamente presenciales. Cuando acce-

1. Ambos iniciamos nuestra actividad como profesores consultores, más tarde uno de nosotros (Ana) se convertiria en profesora propia, categoria que requiere una dedicación completa y exclusiva en la Universitat Oberta de Catalunya y el otro (Francisco) continuaria su carrera académica en la Universidad Autónoma de Barcelona, institución completamente presencial.

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So(:;ahilidad
dimos a la VOC, habíamos escuchado que a los estudiantes sólo se les ve presencialmente dos veces cada semestre, y eSQ con suerte, porque muchos no asisten a tales encuentros; que las aulas contienen recursos como foros, páginas web, tablones, etc. Recordamos perfectamente que no conseguíamos hacemos una imagen dei funcionamiento de la docencia eo ese estado de cosas. Todo nos parecía sumamente complejo y extrafío. Inmediatamente nos formaron y se iniciá la apropiación dei campus virtual. Es decir, comenzamos a utilizaria en función de nuestros problemas, deseos y necesidades. Por otro lado, uno de nosotros (Ana) se integró en un grupo de investigación (GlRCOM)2 preocupado por analizar la producción de relaciones sociales eo tales entornos, y entró en contacto con entornos virtuales no pertenecientes aI ámbito de la docencia. Por aquel entonces, los espacios de la realidad virtual ya se habian tomado habituales en nuestra cotidianeidad. De aquella época, casi se podría decir de iniciación, recordamos con especial carifío tres anécdotas que nos ayudaron a comprender mejor la profundidad y complejidad de los entornos virtuales. Las referiremos brevemente. En las jornadas de formación, tomando con unas compafleras un café, alguien hablaba de enviar muchos documentos 'utilizando la pastilla dei "clip", Esa acción ahorraba tiempo y esfuerzo. Nuestra sorpresa fue mayúscula: [había un "clip" en el campus! i,Qué era ese "clip"? i,Para qué servía? Sonaba a función para especialistas en informática. Durante un tiempo estuvimos buscando, probando y descubrimos que habia un icono que efectivamente representaba un "clip" y que permitia la maravillosa acción de adjuntar documentos a nuestros mensajes. De repente, el campus adquirió una profundidad increíble. Estaba conformado por multitud de sefíales, iconos, que transmitían la representación visual de múltiples acciones. Éstas podian ser muy complejas y permitian entablar, también, relaciones muy elaboradas con otras personas. Se les podían enviar imágenes, documentos enormes, música... Pasado ya un tiempo, y cuando dominábamos esa iconografia de acción recogida en diferentes pastillas, botones o pestanas, un estudiante de una asignatura que impartia Ana le envió un poema navidefío para felicitarle las fiestas. Nos sorprendió. Era el poema de una persona que no conocía, apenas recordaba su nombre y su fotografia no estaba colgada en el campus. Efectivamente, era un conocido, lo habia tenido como estudiante, lo habia evaluado, le había enviado rnensajes, pero era un completo y absoluto desconocido... y le felicitaba con un poema. Ese gesto nos permitió entender que nuestra actividad en el campus era algo más que una mera transmisión de mensajes, infonnación y contenido. En ella se generaba una imagen en un "otro", en un auditorio que estaba justamente ahi, ai otro lado de la pantalla, cerca y lejos. En todo momento, desde el principio de nuestra actividad laboral habíamos supuesto que la interacción producida era lejana, distante y aséptica. Lo analizamos ahora con calma y parece

2. Grup Interdisciplinari de Recerca en Comunitats Virtuais (Grupo Interdisciplinario de Investigación en Comunidades Virtuales). En esc tiempo reunia investigadores como Agnês vayreda. Francesc Núfiez. Elisenda Ardévol, Laia Miralles, Blanca Callén e Isaac González.

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que esta sensación tiene que ver con el hecho de que habitualmente creemos que la cercania en una interacción la produce la dimensión corporal y paralingüistica: los gestos, los tonos de voz, la ropa, el movimiento de los ojos y las miradas... Pero, aunque parezcacontraintuitivo, no es así. Nuestros mensajes tenían efectos en otras personas, generaban cursos de acción y sentimientos en ellas, producían simpatias y, tal vez, odioso Finalmente, en otras jornadas de formación para el profesorado se insistió en la necesidad de promover la realización de actividades encaminadas a generar y mantener una interacción continuada entre los estudiantes en los distintos espacios dei aula. Semejante interacción era fundamental para la institución. A través de ella se promovia la implicación en la asignatura, en la disciplina correspondiente, en la estructura de la institución y se generaba sentimiento de comunidad. Se evitaba, de ese modo, el problema crónico de motivacíón que arrastran los distintos sistemas de formación a distancia. De repente, nos topábamos con la posibilidad de trabajar los afectos y sentimientos en el campus, se podia crear sentimiento de pertenencia y comunidad. De hecho, se recomendaba encarecidamente. Ese campus formado por un conjunto de simulaciones se estaba convirtiendo en muchas más cosas; como dice la citacon la queabrimos esta introducción, era un terreno para la experiencia social. En él pasan cosas, eventos que tienen que ver con nuestra cualidad de seres culturales y colectivos. Y a partir de esos descubrimientos iniciales todo fueron preguntas sobre lo que pasaba en los entornos virtuales, su carácter social, la posibilidad de analizar la interacción que se produce en los mismos, la búsqueda de herramientas y conceptos adecuados. Una de las primeras cuestiones que se planteó tiene que ver con esclarecer si en los entornos virtuales, por ejemplo en un foro, existen grupos y es posible hablar de dinámicas grupales. A primera vista la respuesta parece sencilla: si, hay grupos y dinámicas grupales. [Cómo no! Es Obvio que la interacción continuada genera grupos. Era, por tanto, evidente que la interacción en un foro virtual (FV) es susceptible de analizarse y aprehenderse a partir de las herramientas conceptuales que proporciona una disciplina como la psicologia social o la dinámica de grupos. Sin embargo, Iras observar con atención el desarrollo de un foro en la voe, esa simplicidad se complicó. EI foro, lo que permitía, lo que en él pasaba, mostraba peculiaridades, idiosincrasias que suponían tanto unatransfonnación como una subversión de los procesos típicos asociados a la dinámica de grupos tradicional y presencial. Por ejemplo, nociones tan importantes como la de rol o la mismisima conceptualización de lo que es y no es un grupo no acababan de aprehender en toda su complejidad las interacciones y relaciones que se apareelan y se desarrollaban. Un buen ejemplo de esto lo constituye la idea de rol, concepto muy importante en el pensamiento social. EI uso acrítico, poco reflexivo o excesivamente apegado a la conceptualización clásica de la idea nos proporcionó graves problemas. Los podriamos agrupar en cinco categorias. En primer lugar, la noción de rol sólo acierta a describir dinámicas relativamente estables, inrnóviles, formales y ritualizadas. Exactamente lo opuesto de lo que ocurría en un entorno

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S'K'iahilidad en pau/afia

virtual. Las dinámicas interactivas que se producían se caracterizaban básicamente por su dinamismo, su movilidad y variabilidad. Los participantes dei FV desarrollaban diferentes papeles a la vez, rornpían continuamente las expectativas asociadas aI papel concreto que desarrollaban, y los juegos relacionales que se establecían estaban sometidos a continuo cambio y fluctuación. En segundo lugar, la noción de rol implica predictibilidad en las conductas. Es decir, las conduetas asociadas a UTI rol particular 50n predecibles co la medida co que se espera que la persona que las lIeva a cabo actúe de una determinada manera y no de otra. Esa predictibilidad es la esencia misma dei concepto de roi. En el foro virtual las conduetas no eran predecibles por los motivos que comentaba hace UTI instante, no hay una serie de conduetas o intervenciones que estén siempre asociadas a un rol co particular, sino que depende dei momento, la circunstancia o el contexto especifico en el que la intervención se despliega que la condueta tome una forma U otra y sea asumida por diferentes personas en función de las formas que la dinámica relacional adquiera. En tercer lugar, el concepto de rol concibe las relaciones desde lo que podríamos denominar "perspectiva trascendente". Desde ésta, tenemos que el orden de las producciones humanas es consecuencia directa de regias y de convenciones, las cuales existen independiente mente de estas producciones y prácticas cotidianas de las personas. En el foro, las producciones interactivas no eran totalmente consecuencia de las regias y convenciones establecidas, sino que tenían más que ver con una producción conjunta contextual y situada, y con una serie de prácticas que se desarrollaban siguiendo un patrón cuya descripción sólo podia ser inmanente. Es decir, que la causa de su desarrollo era la misma interacción, sin descartar la presencia, por supuesto, de influencias externas. Pero el valor o motor principal residia en la interacción misrna. En cuarto lugar, la noción de rol hunde sus raíces en una especie de predestinación social, en la que las personas son piezas de un rompecabezas lIamado sociedad, donde cada una encaja en un espacio determinado, y donde las personas actúan de acuerdo con un guión ya establecido. En la medida en que era imposible en el FV mantener estable en el tiempo cualquier tipo de expectativa con relación ai comportamiento dei "otro", la noción de rol perdía todo su sentido. EI despliegue de ciertas actitudes, discursos o expectativas estaba ligado ai "aqui y ahora" de su concreción. EI análisis, por tanto, se acercó a una concepción de las relaciones fundamentada en una perspectiva inrnanente: estábamos ante producciones humanas que despJegaban y actualizaban sus regias y convenciones en el mismo momento de su concreción. Por último, "rol" es una expresión que suele lIevar aparejada una imagen de lo social rígida, más o menos, y en la que el agente social es una suerte de actor que representa papeles más o menos prefijados. Los procesos relacionales que se dan en el entorno virtual observado estaban ligados a la continua actualización momentânea. Esto invalidaba, a todos los efectos, la noción de rol puesto que fundamenta su sentido en una proyección estable y futura de expectativas que pueden realizar y aprender los agentes sociales. Estábamos ante una imagen

lmroduccíón

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de lo social que exigia un esfuerzo de conceptualización centrado en lo dínámico, lo fluido y lo especialmente determinado por el momento mismo en el que se genera la interacción. Tal esfuerzo nos acercó a la noción de "posicionamiento" propuesta por Davies y Harré (I990). En tal concepto se intenta reformular completamente .el sentido de la palabra "rol" y sustituirlo por la idea, más dinámica y contextual, de "posicionamiento". Esta noción facilitaba la tarea de analizar las dinâmicas relacionales que se dan en los entomos virtuales y abria vias de interpretación que la noción de rol cerraba. Por ejemplo, hablar de posicionamientos implicaba reconocer la importancia que detentan las prácticas discursivas en la producción de lazos sociales -y el foro está compuesto esencialmente de material escrito y elementos simbólicos-; seãalar que las formas en que las personas eran "posicionadas" a través de esas prácticas constituía una dimensión básica de la interacción virtual; o entender que el manejo deI "aqui y ahora" en las mismas era fundamental para entender el "yo" que se dibujaba tras los mensajes enviados. Pero lo que es más importante: el carácter cambiante y volátil de lo que pasaba en el foro parecía que nos alejaba de la posibilidad de establecer o hablar de regularidades. [Todo era demasiado variable! La noción de posicionamiento, ligada aI concepto de episodio, no obstante, nos permitió establecer formaciones sociales amplias en el foro y mostrar ciertas regularidades relacionadas con la conversión de la mera interacción en algo más: en sociabilidad. Porque, precisamente, el conjunto móvil y cambiante de los distintos posicionamientos se podia inteligir como producción de determinados órdenes o-relaciones sociales, y, también, como consecuencia, de dinámicas grupales (Gálvez, Ardêvol, Núfíez, Vayreda, 2004). Resumiendo, anécdotas como las que hemos mencionado o la anterior pregunta por la noción de grupo en un foro virtual mostraban claramente que en un entorno virtual no se gestiona exclusivamente transmisión de infonnación, contenidos o mensajes. Se produce, articula y maneja interacción, dinâmicas grupales y sociabilidad. En el campus virtual en el que trabajamos cada dia, hay mucho más que datos: hay personas, con todo lo que eso implica. A esas alturas, ya estábamos completamente atrapados y apasionados por el tema. Queríamos saber mucho más sobre los entornos virtuales en tanto que fenómenos sociales y culturales, y el punto de partida para comenzar esa indagación sólo podia ser uno: la interacción. EI conocimiento que tenemos de las personas con las que nos relacionamos es de importancia capital para dar coherencia y sentido a la interacción. En la ínteracción caraa caratenemos a nuestra disposíción una infinidad de elementos que nos penniten mostrar nuestra identidad. Puedenser elementos físicos como nuestra vestimenta, el cuerpo..., o elementos de orden simbólico como el estatus, la pertenencia a determinadas categorias, etc. En la.. _!!1t~racción.en Iinea, la que §e produce en los entornos virtuales, todos esos elementos se transforman, Podríamos interpretar ese cambio corno la aparición de una carencia, una limitacíón de

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la interacción eo los entomos virtuales en relación con la interacción que se desarrolla en la presencialidad; y, de hecho, como mostraremos más adelante, hay autores/as que así lo plantean. Pero también se puede entender esa especificidad como la apertura de una nueva dimensión para la interacción. Así, recientemente, multitud de trabajos se interrogan por los mecanismos que producen, por ejemplo, cohesión y comunidad en la Red, por la articulación de acción politica en un entorno que traspasa las barreras geográficas, o por las formas que adquieren las relaciones de control y poder en tales entomos. EI trabajo que se expresa en estas páginasse inscribe en esa línea de reflexión. Hay muchos estudios que insisten en el carácter volátil, cambiante y situado que caracteriza a la interacción que se desarrolla en los entornos virtuales, Así lo hemos constatado nosotros también. Sin embargo, argüiremos que esta no impide la producción de sociabilidad con cierta regularidad y pennanencia, oi irnpide, mucho menos, desarrollar un análisis que pretenda generalizar e ir más aliá de la descripción de los procesos que se dan en el "aquí y ahora" de la interacción. Y ésa es nuestra apuesta: desarrollar uo conjunto de herramientas que permitan el análisis y comprensión de la producción de sociabilidad en los entornos virtuales. Para ello nos apoyaremos básicamente en la noción de episodio y posicionamiento, y defenderemos que desvelar la articulación de un posicionamiento en la interacción producida en un entorno virtual es mostrar, ni más ni menos, la emergencia de la sociabilidad que deviene en el mismo. Esta apuesta se desarrolla a lo largo de cuatro capítulos. En el primero definimos los entornos virtuales y revisamos cómo se ha planteado la cuestión de la interacción en los mismos. También explicamos la teoria deI posicionamiento, que constituye eI marco de nuestro análisis, y lo cerramos detallando las características principales de nuestro estudio de caso: el foro de los "Estudios de Humanidades y Filología" de la uoc. En el segundo capítulo entramos de lIeno en la comprensión de uo entorno virtual. Y se desarrollan lo que serán las herramientas para el análisis de la interacción. EI desafio consiste en esclarecercómo se da ésta y cómo emerge sociabilidad. Por tanto, aclarar cómo los participantes de un espacio virtual se traban eo unaserie de cootactos que los atrapan en la constitución de una compleja realidad social. Ese ejercicio de comprensión presenta varios niveles, mejor dicho, varias aproximaciones ai foro que se convirtieron en un número equivalente de tramas de significado para entender su dinámica. La primera permite entender cómo se genera compromiso y sentido de realidad. Constituye nuestra primera mirada aI foro virtual analizado. Está muy centrada en el mensaje o series breves de mensajes como unidad de análisis. Sin embargo, analizándolos topamos con una formación mayor que denominamos tentativamente "cuerpocolectivo". Ésta permitia entender cómo se atribuye relevancia, se adquieren destrezas, se genera sentido de realidad, compromiso y, especialmente, mostró que para continuar nuestro análisis debíamos evitar la tentaci6n de entender la misiva como unidad básica deI foro. EI "cuerpo-colectivo" apuntaba como núcleo central dei foro, como esas hebras que lo constituyen en tejido social y cultural, a los epi-

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sodios y posicionamientos que emergenen su interior. ElIos representan una parte esencial de nuestro trabajo y el contenido dei capítulo tres. Los episodios-posicíonamientos son, de hecho, la sociabilidad rnisrna que aparece en el foro. Y, por supuesto, un segundo nivel de análisis que está más aliá de las dimensiones que refleja el "cuerpo-colectivo", No obstante, los epísodios también muestran que para acabar de comprender cómo se produce tal sociabilidad se requiere una tercera trama de significado. Una que describa cómo los participantes se presentan ante los demás. Aqui, adaptando un concepto de Goffman hablamos de puestas en pantal/a. Éstas refieren el esfuerzo que realiza cada participante para negociar la posición que adquiere en un episodio y posicionar, a su vez, a los demás. Su detaIre aparece en el capitulo cuatro. Nuestro análisis arranca con las misivas que hay colgadas en un foro. De ahí se extrae una trama de significado: el "cuerpo-colectivo", Pero inmediatamente pasamos a tratar con formaciones mayores, el episodio y la puesta en pantalla. Sin embargo, tales tramas de significado no son entidades ajenas e independientes. Se aproximan, se entrelazan, se proporcionan sentidos ... y así tejen la realidad dei foro. Precisamente, las conclusiones son unaspáginas en las que reflexionamos, a partir de todo lo anterior, sobre el foro como realidad social y simbólica. AsI, contrastamos las diferenciasque se establecenentre la interacción presencialy la virtual; definimos qué es la sociabilidad en pantalla, proponemos como más apropiada la noción de agencia frente a la de identidad para hacer referencia a los participantes dei foro, y recuperamos el debate sobre lo apropiado o exagerado que es el uso de la expresión "comunídad virtual" para glosar el fenómeno relacional de un foro virtual. Todo esto recoge el primer desafio de este trabajo. EI segundo, menos evidente, tiene que ver con el cómo hemos realizado todo eso, es decir, con la metodología.

Algunas consideraciones metodológicas EI uso de Internet, la participación en entornos virtuales, asi como la comunicación mediada por ordenador, en general, ha lIevado a que un número cada vez mayor de investigadores sociales se apliquen en el análisis de esa nueva realidad y de sus posibles efectos a escala individual y colectiva. Ese movimiento ha generado un amplio debate sobre la idoneidad de utilizar herramientas que se diseõaron para ser aplicadas en contextos muy diferentes y concretamente en la interacción caraa cara. EI debate ha sido especialmente fructífero e interesante en lo que concieme a las metodologias de análisis cualitativo. Su aplicación en los entomos virtuales las ha redimensionado, mostrando algunas de sus limitaciones más importantes, pero también ha generado el desarrollo de ajustes y nuevas técnicas de trabajo (Ardevol y Callén, 2003).

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Sociahilidad ,,/I J"lnlalla

EI alcance que han tenido las metodologias cualitativas en el análisis de los entomos virtuales es enorme. Existen, por ejemplo, experiencias etnográficas eo chats y grupos de noticias, análisis dei discurso centrado eo los mensajes, entrevistas en línea, trabajo a partir de narraciones o elementos vísuales, etc. Es decir, el interés por los entomos virtuales crece y, dei mismo modo, aumenta la reflexión metodológica sobre cómo analizarlos. Para hablar dei ejercicio metodológico que hemos realizado, tenemos que observar con retrospectiva el producto final. Éste es, de hecho, muy sencillo: ofrecemos una comprensión de la producción de sociabilidad en un foro. A través de ese ejercicio, pretendemos establecer herramientas que permitan analizar la interacción en los entomos virtuales. Para elaborar esa interpretación, hemos recurrido a varias tramas de significado. Coproducidas, sin duda alguna, entre lo que hay y pasa en el foro y nuestra propia aportación como analistas. Entendemos, en ese sentido, que nuestro ejercicio se ajusta a lo que Geertz (1973) denomina descripción densa. Nuestro ejercicio es, en primer lugar, microscópico. Ese aspecto no significa que se desconsideren temáticas como las relaciones de poder, ~ autoridad, el contlicto o el cambio. Implica simplemente una recontextualización de tales temáticas en la acción social, la percepción dei detalle y el énfasis en los pequenos gestos y relieves de la interacción. En segundo lugar, por supuesto, ya lo hemos mencionado, nuestro esfuerzo es descriptivo e interpretativo, en tanto que intentamos rescatar lo dicho, de alguna manera, de su ocasión perecedera para fijarlo en un esquema comprensivo duradero. Nuestra finalidad es comprender un espacio cultural concreto, una agrupación de relaciones humanas muy específica. En ese sentido, la tarea de la descripción densa es clara: perseguir estructuras de significación que aparecen muchas veces de manera irregular, no explícita, extraüas unas a las otras... y que el analista debe conectar de alguna manera y producir totalidades con sentido. Este punto significa, obviamente, que se asume que el ser humano está continuamente inmerso en tramas de significado y sentido que teje en su interacción cotidiana. La cultura, lo social, será esa urdimbre. Y se asume que la tarea dei analista social consiste eo buscar tales significados: explicar un fenómeno social es proporcionar tramas de significado que permitan comprenderlo en su integridad. En tercer lugar, nuestro esfuerzo no es exactamente descubrir significados, eso nos Ilevaría a un equívoco. El analista social conjetura tramas de significaciones y explica a partir de ellas. No encuentra, coproduce conjuntamente con las personas que fonnan parte de su objeto de análisis. Por tanto, el desarrollo de la teoria y la observación es simultâneo, resulta dificil trazar la frontera entre uno y otro. Finalmente, la descripción densa concede mucha importancia ai flujo de la interacción social, y a sus detalles. EI modo de tratar los sistemas simbólicos es, según propone, aislar sus elementos, especificar las relaciones internas entre ellos y, finalmente, caracterizar eI sistema de acuerdo con el núcleo de símbolos en tomo ai cual está organizado, es decir, mostrar como plano de inteligibilidad esa trama que genera tal acuerdo.

lntroduccián

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Recienternente, desde el campo de los estudios sociales de la ciencia, Latour ha enriquecido la propuesta de Geertz. Para el primero, es imposible establecer una distinción clara entre explicar y describir, Es más, afirma que explicar es siempre describir, y que la secuencia habitual que establecemos entre descripción como ejercicio previa a toda explicación debe romperse. Cuando tenemos ante nosotros un juego de relaciones interactuando, autodeterminándose y estableciendo de manera imnanente las condiciones de su comprensión no se requiere la diferenciación entre un "córno" y un "porqué". De hecho, la explicaci6n emerge una vez que la descripci6n empieza a estar saturada, y cuanto más lo esté, mejor será esta última. Por eso, ingeniosamente Latour (1998) recuerda que etimológicamente "explicar" (palabra formada por el prefijo ex más la raiz pliegue) indica que estamos ante una operación de "despliegue", es decir, estamos ante una "descripción", La descripción densa es una noción que muestra en qué consiste el trabajo deI analista social, o ai menos buena parte de lo que hace. La descripción saturada de Latour, además, soluciona la cuestión dei criterio para considerar una explicación como aceptable o mejor que otra alternativa. El producto de nuestro análisis se mueve bajo estos parámetros. Concretamente, hemos trabajado con todos los mensajes que se enviaron ai foro de Humanidades y Filologia durante un semestre, pero hemos completado ese material con entrevistas realizadas a participantes del foro. Y, como hemos mencionado, el resultado es una descripción densa o saturada. El producto ha sido la elaboración de una serie de tramas de significado que permite entender cómo funciona la producción de sociabilidad en un entorno virtual. Pero i,cómo denominar ai proceder que nos ha conducido hasta ese resultado? La respuesta más fácil es afirmar que es el producto de un trabajo etnográfico. Así, Geertz siempre que habla de descripción densa tiene en la cabeza el esfuerzo etnográfico que habitualmente llevan a cabo los antropólogos. Efectivamente, nuestro análisis, punto de partida, proceder y materiales utilizados se parece bastante a un procedimiento etnográfico. Pero deben hacerse algunas matizaciones. El material utilizado y los entomos virtuales permiten algo que es más costoso en la etnografia convencional: la observación y participación diferida. Recientemente, algunos autores han comenzado a definir y defender la noción de etnografia virtual. Ésta recogería o incorporaria la observación diferida y ciertas diferencias con la etnografia tradicional.] La etnografia virtual se caracteriza por las siguientes dimensiones. En primer lugar es un mecanismo de problematización. En tal hecho no se diferenciaría de la etnografia convencional. Recordemos que la presencia sostenida deI etnógrafo en un campo de trabajo le permite generar un conjunto de interacciones a lo largo dei tiempo que reducen la extraãeza de lo observado. A su

3. Se puede encontrar una detalladaexposición de la noción de etnografiavirtual y sus diferencias con la tradicional eu Hine (2000).

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.Vxiahllidad lufla

"Cuando estudiaba presencialmente psicología soüaba despierto en c1ase: i.no podría existir una maneta de estudiar a distancia, desde casa, cuando te apetezca, cuando mentalmente estés activo. haciendo las cosas que quietas? Ahora con la uoe he visto realizados mis sueõos, la ventaja es que no perderé más tiempo con los estudios que el estrictamente necesario.

lasep".

Como se observa, se insiste en varias elementos muy importantes en cualquier proceso de aprendizaje y que no son destacados por Dreyfus. En primer lugar sobresale la posibilidad de entrar en tal proceso cuando "apetece", cuando hay ganas o se está motivado. lndudablemente, éste es un factor que redundará positivamente en la adquisición de destrezas. En segundo lugar se menciona la acción de seleccionar las actividades que se desean realizar en ese momento concreto: conectarse a la asignatura que apetece y no a la que toca, entrar en el foro en el que se puede decir algo en ese instante, revisar actividades de otros/as discentes, etc. Finalmente, se recalca la cuestión de la temporalidad. Los entornos virtuales optimizan el tiempo de la secuencia de aprendizaje. Participamos cuando podemos o queremos, con el tiempo deI que disponemos, cornbinándolo a nuestro antojo...

El cuerpo colectivo genera sentido de realidad Evocando los trabajos de Merleau-Ponty, en su tercera tesis Dreyfus recuerda el importante papel que ostenta el cuerpo en la generación de sentido de realidad para las cosas y personas que nos rodean y, por supuesto, en la consiguiente producción de confianza que requiere todo curso de acción. EI planteamiento de Dreyfus, paradójicamente, no conduce a una pregunta por la pérdida de sentido de realidad y confianza en los entomos virtuales. Cualquiera que haya entrado en uno de ellos habrá notado inmediatamente que éste existe. Se da sentido de realidad y hay cierto nive! de confianza que guia la acción. La discusión, por tanto, tiene que ver con otro interrogante. Con el que pregunta por el cómo se genera en estos entomos específicos el sentido de realidad y la confianza. Es decir, la cuestión que hay que dirimir tiene que ver con los mecanismos que producen tal sentido. Y,obviamente, éstos no pasan por las operaciones que realiza la corporalidad. La respuesta empezó a perfilarse cuando observamos los mensajes de los recién incorporados o lIegados ai foro. A titulo de ejemplo, leamos la siguiente serie: FH-269 "Aunque éste es mi segundo semestre en la DOe si que soy 'novato' en el foro, de hecho es mi primera intervención (ZOY TIMIDO) y espero que no sea la última. Si mirais mi foto virtual veréis que parezco un skinhead pcro no os confundáis, tengo el pelo corto por comodidad (8 horas diárias de moto con el casco puesto y algunas más de deporte). Ésta vez no puedo asistir ai encuentro de la plaza dei Diamante pero quizás que, si hacéis próximas y puedo y quereis que asista, as! lo haré. Vivo en Ciutat Vella (barrio de la Ribera) Bama-city de toda la vida.

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Aunque después de 'currar" y de estudiar me paso la vida en el gimnasio no estoy nada 'cachas', me gusta mucho ir en moto y muy poco currar con la moto, también me gusta que gane el Barça pero detesto el fútbol y la prensa deportiva. Espero que nos vayamos conociendo mejor. Hasta pronto y gracias.

F.Xavier". FH-246 "Hooooola a todos aquéllos que lIeguéis a leer esto. Bien, no sé si alguien tendrá ganas de currârselo, pero tengo muuuchfsimas dudas. Empiezc Humanidades y: no estoy demasiado seguro de la magnitud de la carrera. Primero porque es ya de por si una carrera lo suficiente ambigua (por ec1éctica) y, también, por el hecho de que se imparte via Internet. l.Será una provocación constante que realmente provocará la mente de cara a un crecimiento personal? l.Expondrá autores e ideas con propuestas adecuadas, déndoles tiempo -a e110s- y alternativas (a nosotros) para asocier bien las ideas, con profundidad? i,O ai fin y aI cabo será una lista de nombres y fechas que tragar y vomitar (como pasa con otras ensenanzas)? i,Qué efeeto tiene estudiar vía electrónica? i,Qué método tenéis para aclararos con el estudio no presencial? i,Cómo -y con qué frecuencia- acudis a los libros (i,compráis algunos?) i,y a las bibliotecas? Es novato (deben de pensar algunos; y eon razón), es joven (otros). Pero necesito ir haciéndome una idea de a lo que me tengo que enfrentar de aquí a nada. P.D.: también aprovecho solemnemente para proclamar mi pérdida de virginidad virtual, puesto que hoy es mi primer dia en la UOC. Yahoou! Gracias." FH-263 "Mejor que me identifiqueis por la cara de paleto que tengo desde que he entrado a la UOC. Preguntadme, 'perdona, l,cómo se empieza a estudiar una asignatura en la UOC?' y si os digo 'uh.. ein???', quiere decir que si, que soy yo. Disculpadme: no conozcc a ningún uoqui, ni siquiera las vacas sagradas. Espero que no estén locas, que aquello dei sindrome de encefalitis espongiforme Creutzfeldt-Jakob es un tema muy serio. Impaciente por establecer el primer eontacto con uno o más uoquianos, me despido de vosotros con el máximo respeto y con reverencias de un humilde gusano que se arrastra por el fangoso terreno de la ignorante inexperiencia y la latente virginidad de la cibereducación y de los estudios virtuales. Atentamente, Agustí". FH-JOS "jHcla a todo el mundo! [muy inspirada y 'coloreada' Margarital Lo siento César, pero no me he atrevido a abrir tus vídeos ... Cuando me sienta con fuerzas lo haré y lo comentaré en voz alta. De hecho escribía para pedir a las 'vacas sagradas' de este foro que informen a los novatos, como yo, de qué va el encuentro presencial. lnformación, quiero decir, de ésta que no nos dan 'oficialmente', que es la más interesante, no sé, algún comentário que nos pueda servir de onentación. [Hasta pronto! Lurdes''.

Los tres primeros mensajes corresponden a dos personas que se acaban de integrar en el foro, y el tercero es de un participante activo que responde a sus demandas. Lo primero que llama la atención en todos ellos es la definición

Sociahilidad en pamuf/n

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que se hace dei recién lIegado como "novato", Novato ..por qué? Porque todavia no domina una serie de destrezas y habilidades. Novato porque aún no sabe cómo atribuir relevancia, en el foro y gracias a él, a las cosas que pasan en éste y fuera de él. EI tercer mensaje avisa que unas personas "las vacas sagradas" explicarán a los "novatos" las dinámicas que tienen que ver con el cuerpo-colectivo que es el foro de Humanidades y Filología. Pera nos interesa destacar tres elementos que aparecen eo los mensajes de los denominados "novatos", EI primero es que algunos hacen una descripción física de su aspecto. EI segundo es que reconocen estar completamente perdidos, no saber cómo funciona el aprendizaje virtual, quiénes 50n los integrantes deI foro, tener miedo a lo informático. etc. En definitiva, declaran que están ante un fenômeno que son incapaces de aprehender por sí mismos en 5U totalidad. E inmediatamente, y en tercer lugar, demandan ayuda, acompaftamiento, presentación de los demás y una introducción ai médio. i... Y quiénes son las personas adecuadas para Ilevar a cabo esa correcta introducción? Pues las "vacas sagradas". Sepamos algo más de las mismas: FII·264 "Esto de las vacas me ha llegado ai alma, me gusta que se me reconozca la categoria. Mario, sé comprensivo, ya que tanto tú como la amiga Célia habéis pasado épocas de crisis participetiva. (.necnum? Me gusta que gente nueva con tanto empuje ocupe el espacio, esto promete. Y, si, (,dónde estan los otros? por cierto, además de la crisis participanva. intento reprimir mis instintos intemáuticos ante el peligro telefónico que nos acecha. iiiSaludos!!! Paula". FII·273 "Seguid el hilo. Si los mensajes ai FOTUm de nuestras vacas sagradas no scn lo suficientemente periódicos ni de la suficiente calidad de lo que deben ser, serán juzgados con severidad". FII·274 ..... Efectivamente. i,dónde están los históricos? (me parece un término más adecuado que no el de 'vacas', el cual resulta ambivalente y, según en qué contexto -y en nuestra cultura occidental y catalane-, peyorativo, sobre todo desde las modas anoréxicas. Probad, nada de rabietas, disfrutadlas, admiradlas, engaüadlas, dejaos enganar, ... En fin a vuestro aire. Jugad y divertios. Marga". FII-303

"Diverttos. P.D.: César, O Rey do Foro, te ruego me disculpes, no intento competir con el número de mensajes ni en ninguna otra cosa. Ha sido una serie de compulsiones. Marga".

Compromiso y semido de reaitdad en los e"lOrnos virt/la/es

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FH-J07 "La Musa dei Foro (na Celia) me ha dejado con la boca abierta ante una exposición de genitales tan... Bien, tan... Tan. Sí, siempre hay cosas nuevas en el mundo. César. :)".

FH-J46 "Os felicito por lo animado y movidito que mantenéis el espíritu de vuestro forum, que es el más divertido de todos, y ocon diferencia! ... Historias más reales o no tanto, vldeos reales 'como la vida misma', 'exóticos' y pseudo-pomo, ahora últimamente dibujitos variados, encuentros extraoficiales, colores ... i,Cómo os lo hacéis para que os pasen cosas tan divertidas? iiiHasta prontol!l!".

Como se observa en esta serie de mensajes, algunas de estas "vacas sagradas" tienen denominaciones particulares. Por ejemplo, se habla de un "O rey do foro" y de una "Musa deI Foro". También se habla de "Históricos". En cualquier caso, lo que distingue a esta categoría es su enorme participación en el foro. Las "vacas sagradas" son las personas que más participan, que más tiempo están conectadas, que más debates proponen y que más respuestas buscan. El mensaje FH 273, por ejemplo, habla de la cantidad y calidad de las participaciones de estas personas. Y recomienda a los "novatos" que las sigan. En ese seguimiento serán iniciados en la dinámica dei foro. Cuando las vacas sagradas pasan tiempo sin intervenir, se les echa de menos, se les reclama, e incluso se les exige su participación. Y aqui, precisamente, encontramos los rudimentos deI sentido de realidad y la confianza que se genera en el foro. Ese sentido depende deI nivel de conexión, de la participación y de la implicación que se ponga en la misma. Cuanto más se participa, más tiempo estás conectado y más te implicas en los debates, más preguntas formulas y respuestas buscas, más real se torna el entorno. EI foro va adquiriendo más consistencia, comienzas a aprehenderlo en su totalidad e integridad, a dominarlo (Gálvez, 20Mb). Además, cuanto más estás en él, más interpelado eres, y, por tanto, más definido y conocido en ese entorno. Las personas más interpeladas, que más participan, que más aparecen son esas "vacas sagradas". En realidad, son las únicas fuertemente conceptualizadas en el foro. Tienen una serie de papeles atribuidos y se les exige que los cumplan. Son, por decirlo de algún modo, los participantes más sociales dei entorno. Se establece, por tanto, una suerte de bucle que se retroalimenta. Cuanto más defmido estás, más se responden tus mensajes, más se te interpela, y más participas, con lo cual se refuerza el papel de persona acliva. Este hecho permite plantear una primera respuesta a la pregunta que dejábamos abierta aI hablar de la interacción como mecanismo de atribución de relevancia. Las personas que más participan y más se implican son las personas que mayor grado de respuesta obtienen a sus mensajes y demandas. Si ellos plantean un tema, tienen asegurada la participación y la interacción. Por tanto, de algún modo pautan las

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SOClahilidaJ en pama/la

dinámicas que se dan en el foro y las interacciones que se establecen. Son el origen de toda atribución de relevancia, sentido de realidad y confianza. No obstante, a pesar de todo lo dicho, constatamos un becho intrigante. A veces, estas vacas sagradas o históricas enviaban rnensajes que nadie respondía. Mensajes que no recibían ningún tipo de aceptación o rechazo. Caían en el olvido inmediatamente y no generaban interacción alguna. Las explicaciones más fáciles que teníamos a nuestra disposición hacían referencia a la importancia que tienen algunas variables coyunturales de la realidad fuera de linea en lo que sucede en los entornos virtuales. Por ejemplo, en época de exámenes o entrega de trabajos se participa menos; o algunos debates que s~ plantean son tan específicos o contextuales que no mueven a la participación de los demás, etc. Pera el fenómeno no acababa de interpretarse completamente gracias a estas razones. Habia mensajes que no se emitían en épocas de mucho trabajo y había debates o peticiones que aparentemente eran de manifiesto interés para los integrantes dei foro: iY no generaban interacción! La siguiente serie de mensajes ilustra muy bien este hecho. Pertenecen aI denominado "O rey do foro", y como se puede ver en ellos se anuncian debates muy importantes para ese espada. Es decir, uno de los "históricos" está planteando una secuencia de participación e interacción. No obtendrá ningún tipo de respuesta. EI último mensaje es muy explicito. "O rey do foro" se queja de que nadie ha querido comentar sus mensajes y videos adjuntos. FH-292

"A continuación, enviaré ires mensajes con archivos adjuntos sobre aspectos muy preocupantes de la sociedad occidental, o que nos afectan cada dia. Los archivos son de vídeo, y uno de ellos (muy bueno) es posiblemente demasiado grande. Son dei formato *.MPE y *AVI. No sé si todos los ordenadores están preparados para verlos. pero casi todos los vuestros tienen alguna manera de ver un vídeo. Tenemos tema para mucho rato en este forum, ya lo veréis. César.

.r. FH-293

"Primer documento: ALUMNO OE LA UOe. La filmación fue hccha mediante una cámara oculta que apuntaba directamente a un alumno de Humanidades de la UOC. Refleja de manera muy gráfica 10 que puede pasar cuando el Campus tiene un dia tonto. César. :)".

FH-294

"Segundo documento: SUIC1010 Terrible documento. No sabemos si quien se quita la vida de este modo tan bestial es o no alumno de esta casa, pera el documento es igualmente sobrecogedor. César.

.r.

Compromiso Y senudo de reolidad e/llos entonJm virluaies

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FH-295 "Tercer documento: FURBO, iPA QUÉ? Éste es el documento más largo y escalofriante. Los protagonistas son dos personas en el campo deI Barça No se sabe muy bien cómo empieza esta histeria (si es a causa de un partido soso o si es una original protesta de desprecio contra el aborregamiento furbolero), pero es evidente que ... Bien, es muy evidente. Es un documento peligroso. Si alguien se identifica a sí mismo, será mejor que haga lo posible por esconder su rostro. Si alguien identifica a algún otro, puede que tenga un ataque de risa o de furia salvaje (imaginaos que uno de los protagonistas es vuestra pareja, por ejemplo, o vuestra hija, o vuestro compaãero de trabajo ...). Tiene sustancia, y mucho riesgo. Nada de menores. César.

T· FH-J07 "Por cierto, ininguna persona comentará en voz alta mis vídeos?

Aiii... César. :)".

Para resolver el enigma que plantea esta serie, y otras parecidas que se podrfan mencionar, tenemos que cambiar nuestro nivel de análisis. Hasta ahora nos hemos centrado básicamente en mensajes o pequeflas secuencias de éstos que presentaban algún tipo de relación. Sin embargo, aunque parezca contraintuitivo, la unidad mfnima dei foro no son los mensajes. Un espacio virtual, como puede ser W1 foro, no se compone de éstos, se compone de una serie de hebras que lo trenzan como total idad Esas líncas articulan, relacionan entre si distintas series de mensajes. Son los episodios. Se gestan en acontecimientos y sobre éstos, y constituyen, como demostraremos más adelante, el alma dei foro. En ellos se da la vida social de ese entorno y son las que proporcionan sentido y significado a la interacción. Mejor dicho, constítuyen la matriz que permite y se alimenta de esa interacción. La interacción y los episodios son las dos caras de una misma moneda. Y, por tanto, para entender por qué unos mensajes reciben una respuesta activa y otros no, hay que examinar si se integran o no en los episodios que se estén desarrollando en un momento dado. Examinaremos con detalle este nivel de análisis en el siguiente capitulo. Volvamos a la tesis de Dreyfus. Como se desprende de lo dicho, el sentido de realídad y confianza se gesta en el mismo foro. Obviamente, la realidad fuera de Iínea entra en él y está presente. Sin embargo, es en la conexión e implicación en las dinám icas de éste donde se va gestando la sensación de realídad y se aprehende ese fenómeno que es el propio foro.

EI cuerpo-colectivo requiere dei compromiso ético-estético Debemos confesar que nuestro primer acercamiento ai foro estuvo marcado por un prejuicio muy parecido ai que maneja Dreyfus en su última tesis. Pensa-

Sociahilidad I!II paJllalla

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mos que la participación en un entorno virtual exigía un compromiso esencialmente estético. Siempre existia la posibilidad de apagar el ordenador, dejar de participar en el juego de interacciones virtuales y no perder prácticamente nada. Creimos que ni se jugaba nada en tales procesos ni se perdia elemento alguno, ya fuese simbólico, imaginaria o real. Pero nuestra opinión cambió cuando topamos con mensajes como los que siguen. EI mensaje FH-526 corresponde a una persona que está muy enfadada. Ésta manifiesta con énfasis que está harto de una manera de funcionar en el foro en la que parece que ante todo prima la corrección y el decoro. Su enfado muestra que está muy afectado e implicado en el devenir dei mismo. En ningún momento manifiesta que por su enfado o desacuerdo vaya a dejar de participar en él. FH-526 "Me la sopla tanto que se escriban mensajes anti-ofensivos hacia el colectivo gay cuando ellos mismos son, tal y como se ha dicho, los primeros en dencminarse de maricón hacia arriba. Me la sopJa tanto si vais o no a la manifestación de Pinochet, a favor o en contra. Me la sopla tanto si las playas de Nonnandía tienen supucstos nombres yanquis, o si media Mallorca habla en alemán. Me la sopla tanto que guste o no lo que digo. Que os lo leais u os dejéis la banderita roja. Pero no me la sopla que incluso en este coüo de Foro, donde cuatro hormigas hablamos dc obviedades, tengamos que ir con pies de plomo con lo que decimos para no ofender a nadie y para no salimos de esta corrección tan absurda que nos rodea. Lo que tampoco me la sopla es lo que yo he dicho, digo y diré. Ni tan sólo espero que a vosotros os pase lo mismo. Tal y como dijo un dia César, un intelectual o humanista Ü,cómo lo dijo?) tiene que estar satisfecho si sus opiniones han servido para crear polémica. Estoy contento. Muy contento. i,I-1umos en la cabeza? i,Narcisismo 100%? i,Soberbia? Que quien quiera pensar, si es que puede, que haga lo que quiera. variare el formato utilizado para que se entienda mejor: me la suda.

AIO M".

También hay mensajes como el FH-523. En él, César se resiste a la definición y posición que le han asignado en un momento determinado. fH-523 "Bien, habéis captado el sentido. Ciertamente. Ia elección de la palabra puede haber sido desafortunada, y lamento los malentendidos y pido perdón a quien pueda haber ofendido. Etc. Pero he usado una palabra lo suficiente conocida y utilizada en todas partes, para llegar más lejos en mi mensaje. Seguro que todos vosotros decís cosas peores, i,O no? No es una excusa. ni siquiera pienso que sea una excusa válida"

Los dos siguientes, por ejemplo, nos muestran un compromiso. Personas implicadas que desean implicar a los demás, que les hacen reproches y piden exp!icaciones, por lo que no han hecho en la realidad fuera de !inea y por lo que dicen en el foro. FH-515 "Bien, parece que algunos vuelven a las andadas. Quizás les tendrán que estirar de las arejas DE NUEVO. Dicen que hay que ven antes la paja en el ajo ajeno que la viga en el propio. Nunca tan

Compromiso y sentido de reaJidad en los entornas vmuales

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lejos de la realidad. Pero lo que queria decir no va por aqui. Hoy he ido a la manifestación contra Pinochet en Barcelona. Y no he visto a ninguno de vosotros. Era a una hora prudente, alrededor de las 8 de la tarde. La verdad es que estoy muy triste por no haberos visto, ni siquiera a uno de vosotros. No había demasiada excusa. Mientras I millón fueron ai Paseo de Gracia hace un ano y pico por UNO que mató la ETA; poco más de 2000 personas por todos los millares que fueron asesinados por Pinochet. i,Dónde estabais?

AIO. M".

FH-S36 "Ante todo, expresar un sincero agradecimiento por el abanico de eufemismos políticos traducidos, seguro que nadie se había parado a pensar con anterioridad. Siempre va bien aprender nuevos conceptos. Teniendo claro pues, que 'interrupción voluntária dei embarazc' es una manera fina de expresar la palabra 'aborto', continúa la duda de saber cuál es la relación entre maricón (o m... de m ... entre amigos) y asesino. i,Dónde vas? j Manzanas traigo! Con la emoción dei debate he olvidado que la Unión Europea, la OTAN y toda la pesca lo que todavia no acaban de hacer es bombardear la Federaeión 'rugoslava (y era esto el origen de toda la charla aqui). Horrible: espero que no se acaben de atrever nunca, que quien acaba sufriendo los experimentos de los marines siempre es la población civil, i,verdad? Por mucho que diga el Mendiluce & Cia con sus pulseritas hippies delante dei público juveniloide y entusiasta, tanto da si la población es serbia el aão 98, croata el eão 95 o alemana el ano 45: ninguna población se merece un bombardeo. Si deben bombardear algo, que empiecen por el Palacio Presidencial de Belgrado, pasando por la sede deI Buroejército de Famobil-digo, de Florencia- y acaben en el Pentágono mismo. Propongo.

Afecruosemente, Agusti".

Y por último tenemos el mensaje de un participante que demanda ayuda para una tercera persona. Confia que alguien dei foro se hará eco de su necesidad y responderá. FH-S06 "Queridos, una mujer extranjera que vive en Catalunya hace unos aãos ha acabado su contrato de rrabajo y está buscando desesperadamente uno nuevo. Tiene un par de hijos escolarizados en el pais y plenamente arraigados en el entorno, aparte de los gastos lógicos que una madre debe soportar. Os adjunto su currículum, por si sabéis de algo que le pueda ser de utilidad. . Graeias de parte suya, Agustt".

Todos estos mensajes nos hablan de personas comprometidas. Fuertemente implicadas en el foro que analizamos. En él vierten sus enfados, confían, piden ayuda o recursos, con él comparten opiniones... Es diflcil considerar que aqui hay un compromiso meramente estético. Es cierto que existe, si nos ceãimos ai sentido más fuerte dei misrno. Es decir, si entendemos que es estético porque las personas pueden apagar la pantalla en cualquier momento y salir dei foro, sin que esa acción tenga ninguna repercusión para ella. No obstante, si pensamos que la implicación estética tiene que ver con el perder o no perder algo en el compromiso adquirido, se puede afinnar que las personas de los anteriores mensajes perderian alguna cosa en el momento en que se desconectasen. "En qué consiste tal perdida? En algo muy

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Sociahifidad en pantatta

sencillo: se desprenden de la piei dei cuerpo-colectivo que es el foro. Pierden una posición, UTI espacio en el que se comparten problemas y visiones dei mundo, un espacio en el que se definen, pierden amigos, un apoyo emocional y académico... se desprenden de un mundo. La prueba de que esto es doloroso está en los anteriores mensajes. Si existen es porque se resisten a esa posible pérdida, porque importa lo que sucede en el foro. Por tanto, afirmamos que estamos ante un compromiso que es ciertamente estético, pero también es algo más. Que es ético, aunque muestra una f1exibilidad que haría pensar que puede ser algo menos... Es una especie de continuum entre ambos extremos. Se puede bascular hacia uno o el otro. Para un "novato" resultará más fácil la desconexión que para una "vaca sagrada". En el mensaje FH-264 se aprecia claramente este punto. FH-264

"Esta de las vacas me ha lIegado ai alma, me gusta que se me reconozca la categoria. Mario. sé comprcnsivo, ya que tanto tú como la amiga Celia habéis pasado épocas de crisis participativa. i,necnum? Me gusta que gente nueva con tanto empujc ocupe eJ espacio, esta promete. Y, st, l.dónde están los otros? por cierto, además de la crisis participativa, intento reprimir mis instintos intemáuticos ante el peligro telefónico que nos acecha. iílSaludos!!! Paula".

Paula está contenta con su posición de vaca sagrada, y se lamenta deI momento poco participativo por el que atraviesa. Pide la comprensión de los demás. Para ella es difícil la desconexión dei foro. Tienen mucho en juego. Una de las más importantes es, como decia hace un instante, su posición. Si, su posición, que no es exactamente lo mismo que su categoria o rol. Aclararemos este punto. Cuando alguien es denominado "novato" o "vaca sagrada" se encuentra con una categoría que opera en cualquier momento en todo e] foro. Si se afirma que su rol es el de incentivar el debate, hacer aportaciones eruditas o lo que sea, estamos en la misma situación. Pero [atenciónl. podemos detectar también otro fenómeno: la resistencia ante una atribución. Es el caso dei mensaje FH-520. Como se puede observar, su emisora rechaza una posición que se le ha adjudicado. FH-52D

"Antes que nada: NO SOY FEMINISTA. En absoluto. Pero me provoca náuseas leer que dos personas. casualmente hombres, hablan con tanta Iigereza dei caso dei violador deI Eixample. Por el amor de Dios... l.l.l.CÓMO le podéis decir 'pobre desgraciado'????? i,CÓMO se puede frivolizar con un asunto asi diciendo 'hagan apuestas, seüores, a ver cuánto tiempo tarda cn reincidir'? No soy feminista, ni creo que sea vengativa, pero a veces pienso que me gustaría que violaran a algún juez, que sodomizasen en serie en los ascensores de las oficinas a los trabajadores de sexo masculino ... a ver si se echaría a los violadores con tanta ligereza! Lo siento. Estoy MUY ENFADADA. Marta".

Compromi.'amientos

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Capítulo 111 Los posicionamientos

"Las acttvidades tmeractivas contribuyen a la obtención de los productos, considerados como indicadores estructurales de los objetivos y fines complejos de las msntuctones u organtzaciones ",

A. Cicoarel

En el anterior capítulo hemos mostrado claramente una primera trama de significados de esa realidad que constituye el foro de Humanidades y Filologia. Gracias a ella hemos examinado cómo se genera compromiso y sentido de realidad. La hemos ilustrado atendiendo a ciertos mensajes enviados a ese entorno virtual. Y nos gustaría recordar que, aI hablar de la atribución de relevancía, comentábamos que

ésta, entre otros mecanismos, se define eo la interacción misma Porque, efectivamente, si algo es el foro es un tejido de interaeciones. Los mensajes no son entidades aisladas, enviadas sin más a ese espacio. Están contextualizados. Evidentemente, tales contextos son diversos. Se podría hablar de un marco institucional, disciplinar, etc. Pero el contexto más inrnediato, también el más concreto, accesible y manifiesto, es el que determinan el resto de mensajes, es decir, la relación que el mensaje man-

tiene o establececon los demás. [Y menuda evidencia tenemos aqui! Para todo el mundo está claro que el con-

texto más ínmediato de un mensaje es otromensaje. Pero, precisamente, por ser tan evidente este hecho, la mayoría de análisis que se han enfrentado ai problema de la interacción en los entornos virtuales han cedido a una tentación: centrarse de

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SociahifiJad el1 pantalla

manera preeminente y exclusiva co el mensaje como unidad de trabajo. Efectivamente, tales análisis (Albarrán, de Pablos y Montero, 1996; Lea y Spears, 1991; Spears, Lea y Lee, 1990) han buscado en el contenido dei mensaje la clave de la interacción. En elementos como la ironía, la organización argumentativa deI mensaje, la estructura de una toma de decisión, uo insulto, una queja... han hallado el elemento último deI proceso interactivo y su inteligibilidad. Todos estas trabajos encierran un enorme interés, 50n pioneros, de alguna manera, eo 5U abordaje y han contribuído a definir la interacción eo los entornos virtuales como uo elemento básico de la agenda de las ciencias sociales. No obstante, 5U énfasis eo el mensaje no les ha permitido explicar claramente cómo se produce la interacci6n y eo quê consiste. Es decir, nuestra insatisfacción coo semejante Iínea de trabajo reside co que poco a poco han soslayado su principal motivación, la interacción en sí misma. Ésta ha quedado enterrada en un océano de infonnación sobre los elementos fonnales y de contenido que aparecen en las misivas. La discusión y retlexiones que hemos recogido eo el anterior apartado apuntan, de alguna manera, en la dirección de los análisis mencionados. Sin embargo, el anterior epígrafe es só lo un primer paso en nuestro trabajo. Precisamente, examinando cómo se produce la atribución de sentido y la definición de realidad observamos que las rnisivas se encadenaban formando series realmente complejas y que presentan una fuerte duración en el tiempo. Aparecen una especie de hebras que pennanecen en el tiempo gracias a la intervención de los participantes. A partir de ellos se derivaban nuevas cadenas, y esas hebras parecen constituir la urdimbre deI foro. También se hizo rápidamente evidente que si deseábamos buscar qué acontecimientos componen este foro debíamos atender a esas series e intrincadas cadenas; puesto que en ellas los construían, los definían y los enriquecían los participantes. Es cierto que es posible encontrar, como hemos visto en el anterior capítulo, misivas que se lanzan y no reciben ningún tipo de respuesta. Son elementos que quedan aislados en el foro y caen en el olvido. Pero incluso en estos mensajes se define una interacción previa con otros/as que proporciona todo su sentido, su razón de ser. Por ejemplo, el mensaje FH-307, que recogíamos más arriba, era el grito desesperado de una persona (en este caso deI "O rey do foro") que demandaba respuesta, atención. Decía así: FH·30? "Por cierto, i,nadie comentará en voz alta mis vídeos? Aiii .. César.

.r Pues bien, es cierto que nadie respondió a la lIamada, y la misiva cayó en el olvido. Incluso su propio autor acabó enviando otro tipo de mensajes e implicándose en otras interacciones. Sin embargo, lo que deseamos hacer notar es que para entender completamente el significado de este mensaje hay que remitirse a una

I b.~ posicitmamien/os -----~--~

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secuencia previa de mensajes. En ella se hablaba de lo interesante que resulta este foro y de la necesidad de buscar nuevos temas y materiales para mantenerlo siempre activo. "O rey do foro", recogiendo estas opiniones y atendiendo a su propia definición realizó ese ejercicio, que, como hemos visto, resultó completamente infructuoso. Pera el detalle a destacar es la relación misma: todo mensaje emitido presenta una relacíón con alguna misiva previa, y asi sucesivamerue. No podíamos dar cuenta de la interacción en el foro atendiendo sólo y exclusivamente a lo contenido en un mensaje. La interacción, su sentido y significado, remitia necesariamente a tales secuencias o cadenas. En ellas parecia estar la clave de la inteligibilidad de la dimensión interactiva. Las preguntas que aparecieron en ese momento fueron rnuchísimas y deI tipo: "La interacción entre los participantes deI foro se reduce aI mero encadenarniento entre rnensajes? (,Cómo es esa relación que configura enormes secuencias y series de misivas? .. Y la respuesta está en una segunda trama de significados. Es el siguiente nivel de análisis el que nos permite ínteligir el foro de Humanidades y Filologia como situación cultural. Existe la opción de dar una respuesta inmediata a las anteriores preguntas: los mensajes presentan una relación de contenido. Algunos de ellos plantean preguntas y otros, respuestas; en muchos se dan opiniones, se discuten puntos de vista enfrentados... Esta es cierto, pero si nos quedamos aqui, dejaremos de ver el horizonte de lo que constituye la sociabilidad deI foro. Existe mucho más en esas secuencias de misivas. Para acercamos a ese horizonte, podemos leer, por ejemplo, los siguientes mensajes. FH-SI5 "Bien, parece que algunos vuelven a las andadas. Quizás tendrán que estirarles las orejas DE NUEVO. Dicen que hay quien ve antes la paja en el ojo ajeno que la viga en el propio. Nunca tan lejos de la realidad. Pero lo que queria decir no va por aqui. Hoy he ido a la manifestación contra Pinochet en Barcelona. Y no he visto a ninguno de vosotros. Era a una hora prudente, alrededor de las 8 de la tarde. La verdad es que estoy muy triste por no haberos visto, ni siquiera a uno de vosotros. No había demasiada excusa. Mientras I millón fueron ai paseo de Graeia hace un aão y pico por UNO que mató la ETA; poco más de 2000 personas por todos los millares que fueran asesinados por Pinochet. i,Dónde estabais?

AIO M", FH-517 "jVaya! Me parece algo inoportuno restregar en la cara de la gente lo que uno hace y lo que uno deja de hacer... yo estaba hablando de curro, que hace meses que no cobro, por mi condición de trabajador en precario. Si te parece, voy a la mani y continúo un mes más sin cobrar, no sé. Por oITO lado no creo excesivamente en la liturgia y para mt las manis no son más que liturgia (como los mltines, las conferencias, los debates, las demostraciones, las acciones...). Si te sirve de algo, me he mojado de una cierta manera (tengo una relación muy directa con quien denunció en la AN de GaIZÓn la presencia en Londres de Pinocho) con este tema, pero ni explicaré con quién ni le pediré a nadie el porqué no he visto su jpg dei campus en cuerpo y alma aqui o aliá.

80

Sociabilidad eu p(lJltalla

Generalmente me encanta 10que dices, Mario. Pero esta vez me dejas algo flipado ... Supongo que porque es una broma y no acabo de coger la onda. A menudo me excita más la retaguardia que la planta rebelde en el Corte Inglés y conste que no necesariamente miro a nadie (no te miro a ti, que no te conozco): seãalo conductas moralistas que me alucman y ahora mismo me inspiran y me indignan. Cordialmente, Agustt". FH-518

"Es no tema muy interesante ver por qué se muevc la gente. Yo, por ejemplo, todavia no he ido a ninguna manifestación de ningún tipo para pedir nada. "Por qué? Porque me da vergüenza (sic). reto, a cambio. me puedo poner como una moto y decir bestialidades en no foro como éste, defendiendo posturas que, a veces, son razonables. pero que, a veces, son una sandez. Por ejemplo, ponerse como una moto porque se dice 'curso puente' y la UOC dice 'complemento de formación', cuando lo que importa es que puede haber segundociclistas que no hayan ni abierto un libra de historia en su vida. Eufemismos politicamente correctos, otra de mis cruzadas. La cosa de las manifestaciones es cuestión de marketing. De oferta y demanda, de una buena campana de publicidad. Tan fácil (y tan cruel) como esto. No sabía que había una manifestación a favor de la extradición de Pmochet, por ejemplo. Pero. cuando estaba en Bgipto. aislado deI mundo, en medio dei desierto, supe que había una manifestación a favor de un tal Miguel Ángel Blanco. ('uQuién?'. pregunté. porque no tenta ni idea de quién era este pobre hombrc cuando salí de casa. unos dias antes.) i,No os lo creéis? Madrid. Un millón de personas se manifiestan en 1974, en la última aparición pública dei Caudillo. Otro millón se maniflesta a favor de la Consntución en 1983. Otro millón y pico cuando viene el Papa. Centenares de millares a favor dei aborto. Centenares de millares en contra. Con la reforma de la educación lo mismo. A favor dei GAL, en contra deI GAL, etc. Si empezamos a surnar, veremos que o Madrid tiene como 40 millones de personas o que los 4 millcnes de personas que ticne en su área de influencia tienen la capacidad de menifestarse a favor deI Papa y dei aborto. o dei Caudillo y de la Constitución. por ejemplo. .Barcelcna? Igual. No es cuestión de preguntarse sobre la moralidad de quién va y de quién no va a Ias manifestaciones. Es más cuestión de preguntarse por qué no se promueve que la gente vaya o no vaya. Porque, ya lo sabemos. Ia gente va donde le dicen pero se lo tienen que decir. Hay un núcleo de calidad que cree en la causa y ejerce el derecho de manifestación, eI resto sigue ai núcleo. EI mundo es muy duro para la gente cargada de buena voluntad Por cierto, ya le han tirado una bomba a Milosevic o todavia no? Tropa de mariquitas.. César.

T.

Esta secuencia de mensajes muestra que es imposible dar cuenta de la interacción atendiendo simplemente a lo que se contiene en ellos. De algún modo hay que analizar la secuencia completa. Esto ya nos aleja de los estudios que hemos mencionado hace un momento. Pero, adernás, si concebimos la interacción simplemente como intercambio de contenido o información, en los anteriores mensajes podemos observar tres opiniones, tres actitudes ante un mismo hecho. Pero el lector habrá notado que hay mucho más; hay un annazón, una trama, que se construye en la medida en que en cada mensaje el autor se posiciona y posiciona a los dernás, es decir, les atribuye una ubicación dentro de un determinado orden moral. Lo mostraremos más detenidamente.

Lo., posicia"amlento.'

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EI primer mensaje abre esta secuencia y en él aparecen enunciados como éste: "Hoy he ido a la manifestación contra Pinochet en Barcelona. Y no he visto a ninguno de vosotros''.

Mario, el autor dei mensaje, está comprometido política y sociahnente, y es juez recriminador de la carencia de compromiso e implicación de los miembros dei foro. Mario presenta y posiciona a sus compafieros de foro como personas totalmente carentes de compromiso y de implicación en cuestiones sociales. Así, afirma: "La verdad es que estoy muy triste por no haberos visto, ni siquiera a uno de vosotros. No había demasiada excusa".

Pero en el segundo mensaje encontramos una respuesta y una resistencia. Agustí rechaza y reprende la posición inicial de Mario como juez evaluador. Lo hace apelando a una norma de conducta cultural según la cual resulta inoportuno pedir explicaciones de sus actos a los dernás: "Me parece un poco inoportuno restregar en la cara de la gente lo que uno hace y deja de hacer... seüalo conductas moralistas que me alucinan y ahora mismo me inspiran y me indignan ...".

No obstante, Agustí justifica su comportamiento individual. Este movimiento de excusa y justificación actúa como una aceptación de la "culpa", y en consecuencia se refuerza la posición inicial de Mario. " ...yo estaba hablando de curro, que hace meses que no cobro, por mi condición de trebejador en precario. Si te parece, voy a la mani y continuo un mes más sin cobrar, no sé...''.

Esto no es contradictorio con el esfuerzo que hace para romper la atribución de Mario. En esa línea resignifica tanto el significado de la "manifestación", como el de la acción política. De este modo, escribe: " ... no creo excesivarnente en la liturgia y para mi las manis no son más que liturgia (como los mitines, las conferencias...). Si te sirve de algo, me he mojado en cierta manera (tengo una relación muy directa con quien denuncio a la AN de GaTZÓn la presencia en Londres de Pinocho) con este tema, pero ni explicaré con qué ni le pediré a nadie el porqué no.. A menudo me excita más la retaguardia que la planta rebelde dei Corte Inglés y conste que no necesariamente miro a nadie ... ".

Agustí cuestiona la posición inicial que Mario se otorgaba a si mismo y la que otorgaba a los demás. Es más, el primero se reposiciona como el verdadero comprometido en cuestiones político-sociales, Como alguien consecuente que no necesita alardear ni hacer propaganda de los actos que auténticamente tienen efectos de reivindicación social. Finalmente, César envia un tercer mensaje que constituye la continuación dei acto de resistencia desencadenado por Agustí. En él observamos primero la definición de la posición propia: "Es un tema muy interesante ver por qué se mueve la gente. Yo, por ejemplo, todavia no he ido a ninguna manifestación de ningún tipo para pedir nada. i,Por qué? Porque me da vergüenza ... ".

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Sut'iabihdad en pllntalla

E inmediatamente reformula las propuestas de Mario. Sigue en la línea de Agusti de resignificar el fenómeno de la "manifestación" y, además, otorga otro sentido ai interés dei problema. Todo esta se aprecia, respectivamente, en estas dos fragmentos: " ... La cosa de las manifestaciones es cuestión de marketing. De oferta y demanda, de una buena campana de publicidad. Tan fácil (y tan cruel) como esta... No es cuestión de preguntarse sobre la moralidad de quién va y de quién no va a las manifestaciones. Es más cuestion de preguntarse por qué no se promueve que la gente vaya o no vaya. Porque, ya lo sabemos, la gente va donde le dicen, pero le deben decir. Hay un núcleo de calidad que cree co la causa y ejerce cI derecho de manifestación, el resto sigue al núcleo ... ".

Se refuerza la operación iníciada por Agusti, pero se va mucho más lejos. César se define como alguien que ostenta certezas como las de Mario. Se posiciona como alguien con capacidad para ver más aliá de lo que la gente suele hacer. Desde su posición prívilegiada, otorga significado ai comportamiento de las personas que acuden a las manifestaciones. César configura dos "otros": un "otro" consciente e implicado en la causa reivindicada, responsable y consecuente, un segundo "otro" inconsciente, impelido a la acción a través de una inercia irretlexiva. EI mensaje de César cierra esta secuencia. Los tres hablan de un acontecimiento. De hecho, lo constituyen. Como totalidad articulan un episodio. Y muestran que en éste se dan diferentes posiciones, que se desarrollan a lo largo de la interacción, cambian o se solidifican, definen a las personas y aI auditorio y, lo que es más importante, configuran una determinada ordenación social, una forma concreta de sociabilidad. La disposición de ese orden social es un posicionamiento, que nos habla de la tensión Comprometido frente a No Comprometido. Lo que nos interesa destacar es todo lo que se desdibuja si prestamos únicamente atención ai intercambio de contenido o infonnación en los mensajes. Éstos se articulan en totalidades porque en ellos aparece esta acción o trabajo de definición propia y de los demás que realiza el autor o narrador, la voz que habla. Y como fruto de ese esfuerzo compartido, emerge el posicionamiento, el eje o plano de una ordenación social concreta. E, insistimos: negociada, como hemos visto, e inmanente y contextual. Como habrá quedado claro, los posicionamientos son la herramienta que nos permite inteligir todo esto. Definirlo y entenderlo. Constituyen el matiz y el andamiaje que caracteriza O1i ejercicio etnográfico, su guía. Es innegable que sin una revisión y conocimiento de la teoría dei posicionamiento no habríamos observado lo expuesto más arriba, por supuesto. Así es el ejercicio que se realiza eo toda etnografia: una descripción que es también traducción, y un movímiento constante de desplazamiento entre el material de campo y ciertos elementos teóricos.Í

5. En el último apartado de este capitulo, tras exponer y analizar los episódios, comentamos la noción de posición. posicionamiento y sociabilidad. También establecemos diferencias entre nuestro trabajo y las propuestas de Harré y sus colaboradores.

Los posicümamienw8

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EI análisis concreto de cada episodio aparece desglosado en función de los mensajes que lo componen. En cada mensaje se revisa el juego de posiciones que establece y desarrolla, los auditorios que se definen y el orden moral que se configura. Estos tres elementos definen en última instancia un posicionamiento, Y éste no es más que el orden social o sociabilidad que emerge en el episodio en cuestión. Una figura muy importante en nuestro análisis y que no aparece en las propuestas de los autores que han desarrollado la teoria deI posicionamiento es el auditorio. Como hemos mencionado, junto a la posiciõn y el orden moral resultante (posicionamiento) forma la triada de elementos que articulan la inteligibilidad de un episodio. Los auditorios son fundam entales porque constituyen una de las herramientas clave para posicionarse y reposicionarse. En ocasiones la posición se articula gradas a que se da una asimilación con el auditorio, en otras, éste no es más que un punto de referencia importante pero externo, cosa que permite mantener cierta identidad o idiosincrasia, alguna vez sirve para fijar ai resto de interlocutores en una categoria estable y reificada, a veces se utiliza para generar distancia con ciertos participantes en el foro, o se convierte en punto de referencia en negativo o antimodelo que hay que rechazar, etc. A lo largo deI desarrollo deI episódio, el auditorio puede mantenerse intacto en lo que se refiere a su composición, es decir, a qué integrantes lo componen. Sin embargo, es usual observar cómo a la par que evoluciona el episodio y su juego de posiciones también se modifica y transforma su naturaleza el auditorio. Es decir, la forma como se construye y define se configura y reconfigura en cada intervención. En suma, el auditorio es una figura tan viva como la propia posición, y no resulta posible mencionar la segunda sin bacer referencia a la primera. No hemos reproducido los mensajes completos que conforman la serie de cada episodio, de haberlo hecho, se habrla complicado excesivarnente la lectura de estas páginas. Por tanto, hemos optado por recoger sólo los fragmentos más significativos que reflejan el juego de posiciones que se despliega en cada epísodio."

EI episodio deI "mariquita" A finales deI mes de octubre comenzó entre nueve participantes deI foro un intenso e interesante intercarnbio de mensajes. Éstos (que alcanzarán un total de veintidós) constituyen un episodio complejo e intrincado en cuanto a las posiciones que emergen y se sostienen. EI origen deI episodio es la utilización por parte

6. Hemos seleccionado dos episodios-posicionamientos lo suficientemente significativos para ilustrar cómo opera el modelo propuesto. Obviamente, en el foro que analizamos se desarrollaron muchos más que por razones lógicas de espacio no podemos reproducir aqui, En Gálvez (2004a) se puede encontrar el análisis de algunos episódios más. También nos gustaria aclarar que el idioma original de todos los mensajes era el catalán.

Sociahilidad enpaatalta

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de uno de los usuarios deI foro de la paIabra "rnariquita" (originalmente en catalán "marieta"). Los nombres de los nueve protagonistas de la situación 500; César, Agustl, Mar, Mario, Xavier, Luisa, Marga, Arantxa, Jordi. Nos resultó sumamente interesante el seguimiento de este episodio porque generó, entre otras cosas, UO fuerte debate sobre las normas que debían regir la interacción en el foro. Mensaje I: "César habla de mariquitas" En este primer mensaje, César, refiriéndose aI papel que Europa y Estados Unidos está jugando en las sucesivas guerras de los Balcanes, califica la pasividad de la OTAN. A través de una pregunta retórica, se erige en juez de lo que esta organización deberfa hacer en una intervención bélica "Porcierto, i,ya le han tirado una bombaa Milosevic o todavía no? Tropa de mariquitas... César.

.r La OTAN, como se puede observar, es definida como organización "mariquita". Merece especial atención el hecho de que en este mensaje la figura dei Otroreside co el interlocutor, que le permite expresar públicamente una opinión a través de una pregunta retórica. Aquél aI que se le propone de forma tácita proseguir la discusión sobre la temáticainiciada.

Auditorias: La OTAN es definidacomo una organización cobarde. La definición tiene que ver con un eje de acción: lo que se debe hacer y lo que no. Y, a su vez, tal eje se establece a partir de una particular concepción moral.

Orden moral: Este primer mensaje define las coordenadas para considerar correctos o no determinados cursos de acción, Y, concretamente, en el problema de las guerras de los Ba1canes, no actuar es considerado un curso de acción no acertado. Mensaje2: "Agustí se interroga" En este mensaje, Agustí juega a plantear un desconocimiento simulado, una falsa ignorancia sobre la aplicación deI adjetivo mariquita. Con el objetivo de cuestionar y problematizar esa aplicación. De esta manera, el autor se posicionará a partir deI cuestionamiento deI uso de esa palabra para referirse a un dictador. EI autor empieza el mensaje expresando acuerdo sobre una parte del anterior mensaje que actúa como excusa para introducir el desacuerdo y la queja. Utiliza la pregunta retórica para expresar el malestar que le provoca la asimilación que en el primer mensaje se hacia entre mariquita y cobarde. EI autor pregunta y pide

Los posicionamiento.\

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explicaciones desde la legitimidad que le proporciona la incorrección moral cometida, a otro que queda configurado como alguien que tiene que dar explicaciones por lo que ha dicho, como alguien susceptible de tenerse que justificar y

reconocer su equivocación "No entiendc sin embargo -por más que lo intento- la relación entremariquita (hombre afeminadoo invertido, según el OUC) y Milosevic. iP eraunareferencia ai inseeto coleóptero?".

Auditorias: EI mensaje se dirige a un auditorio universal formado por un colectivo global, todos los participantes dei foro, y ai autor deI primer mensaje.

Orden moral: EI autor establece el derecho y la necesidad de cuestionar las afmnaciones de los otros y demandar aclaraciones, justificaciones que impliquen modificaciones y rectificaciones sobre lo dicho. Este segundo mensaje es importante, sienta las bases para una posterior discusión. Abre el orden moral que se perfilaba en el pri-

mermensaje. •

Mensaje 3: "César se explica"

Respondiendo a la interpelación deI anterior mensaje, César (el autor de la primera intervención) se explica. En este mensaje, César acepta la posición asignada por Agustf aI responder y justificar su afirmación, as! como ai reconocer la incorrección de su calificativo, y se disculpa. El Otro queda en la posición de superioridad dei que recibe las aclaraciones y justificaciones. Empieza su intervención explicando lo que queria decir con la utilización de la expresión "mariquita". Mediante unadescripción escueta se explica: "los mariquitas son la OTAN ..." sigue con una disculpa ("pido perdón"), que le permite explicar el sentido con el que la queria utilizar. Se actóa desde la posición cuestionada en que le ha dejado el segundo mensaje. Curiosamente, no busca continuar con el desafio, sigue el camino trazado por Agustí. Se establece una suerte de superioridad entre el que pide y escucha aclaraciones y el que emite justificaciones. EI fragmento clave dei mensaje es el siguiente: "Los mariquitas son la OTANy la Unión Europea, que en los Baleanesse haneubierto de gloria. Y la palabra, aunque ineorrecta (y pido perdón si alguien se ha sentido ofendido),la uso en sentido 'vergonzante y peyorativo'".

Auditorias: EI autor básicamente se dirige a un todo difuso, a un auditorio universal.

86

Sociahilidad en panlafla

Orden moral: César se coloca en la posición del que necesita dar aclaraciones y justificar su comportarniento a otro que las pide. De esta manera acepta la posición que le han adjudicado puesto que se justifica, da explicaciones y afirma lo que antes habia dicho pero autocensurándose. Es esta autocensura la que refuerza la posición de Agustí. Mensaje 4: "Agustí asiente" En un cuarto mensaje Agusti toma dos posiciones:

Posicion I: Corrobora y refuerza la posición de César en cuanto ai contenido estricto que quiere comunicar. Así, escribe: "tAh! Quieres decir que la OTAN, la UE y toda la pandilla son unos cobardes... estoy de acuerdo: se trata de una cobardía calculada, porque cuando deben ser valientes, lo saben ser".

Posición 2: PeTO también cuestiona y rechaza la posición inicial de César de dos maneras diferentes, por esa razôo en su mensaje también leemos: "Es que no le vela la relación con la homosexualidad. Que conste que tampoco soy amigo de la impertinencia PolutcatlvCorrect, pera una cosa es esta y la otra es la ofensa".

Por un lado manifiesta su desconcierto ante la relación que César ha establecido entre homosexuales y cobardia. Por otro lado, califica su posición como ofensiva, ya que según él, asimila genocidio con una opción sexual. Como resultado, César queda posicionado de la misma manera que se había hecho en el mensaje anterior. Como un ofensor, alguien que ha puesto en comparación, que ha asimilado conceptos que en su relación aparecen bajo la forma de ofensa a un colectivo por su orientación sexual. Este mensaje empieza con una exclamación que quiere expresar una falsa sorpresa, aclarar algo ya sabido y manifestar su acuerdo. Continúa con lo que queria expresar ya en su primera intervención: su mal estar por lo que considera una ofensa: "comparar genocidas con una opción sexual". EI"yo" emerge como una construcción de lo que se había generado en su anterior intervención, pern esta vez fortalecido por "el otro" debilitado dei mensaje que acabamos de analizar. Explicita sin rodeos que se ha sentido ofendido y que la asimilación que se hacía entre mariquita y cobarde es muy reprnbable. EI "otro" queda todavia más debilitado porque ahora ya no se le piden explicaciones, sencillamente, se le reprende como si de un nino se tratase, César tiene que escuchar la "bronca" y recapacitar sobre lo que se ha atrevido a sostener.

Auditorios: En este mensaje se enuncia a varios auditorios. Tenemos, en primer lugar, la OTAN y la UE. Aparecen definidos, curiosannente, tal y como Ins definia César: como unos cobardes que actúan guiados por "intereses" inconfesables. En segundo

87 lugar están los homosexuales, el grupo objeto de la ofensa. En tercer lugar, los genocidas, el polo que constituye el origen de la ofensa. Por último, los heterosexuales: colectivoasimilado a la norma, el queno resulta extraüo y poreso no se lo

compara con nada, no se ridiculiza...

Orden moral: Agustí se posiciona como alguien con derecho a dar lecciones de moral y de comportamiento ético a ese otro que ha violado tal orden, aI cual le muestra la gravedad de la ofensa realizada en su intervención.

Mensaje 5: "Mar defineuo colectivo" Tras la anterior serie de mensajes, entra co escena Mar. Se posiciona co función de tresdimensiones: Redefinición de la categoria "mariquita": Mar redefine la categoria "mariquita" rechazando abiertamente el significado de cobardía aI que se le había asoeiado y vinculándolo a significados que connotan humanismo y sensibilidad. "Ojalà que los serbios fueran 'unos maríquitas', as! disfrutarían de una sensibilidad, ahora deI todo inexistente, y de urt pacifismo que no iniciaria guerras en los Baleanes, oi masacres, oi genocidios".

Consejo aleccionador: Mar alecciona a César sobre los calíficativos adecuados para referirse a determinados colectivos o personas. "César, cuando quieras utilizar una palabra peyorativa, te propongo 'pinochetas' o 'trozo de serbio' p. ej., es más adecuada que 'mariquita'".

Reprocha la actitud tomada: también reprocha y critica la intervención de César mostrándole que ha quedado en evidencia. "Estaúltimame pareceque sólo habla en contrade quienla utiliza".

Auditorias: Mar se dirige a César, por un lado, y habla de los homosexuales, grupo aI que asoeia con significados positivos: sensibilidad, humanidad, pacifismo...

Orden moral: Mar se erige en la verdadera conoeedora deI significado de la palabra mariquita. Juzga y alecciona desde una posición moral de superioridad. EUa,gracias a su conocimiento, puede sancionar determinadas afirmaciones.

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Sociabiljdad el1 panlalfa

Mensaje 6: "César seííala y acusa" César en este mensaje renegocia su posición eo función de cuatro ejes:

Eje de disculpa: César se disculpa y acepta la ofensa que haya podido produeir su intervención. Acepta la posición que los otros le han adjudicado como ofensor. "Ciertarnente, la elección de la palabra puede haber sido desafortunada, y lamento los malentendidos y pido perdón a quico pueda haberse ofendido".

Eje de justificación: Se justifica basándose en lo ampliamente conocida y utilizada que es la pai abra. "Pcro hc usado una paIabra lo suficientemente conocida y utilizada co todas partes ..

Eje de acusación: César sefíala a sus compafíeros/as de foro como culpables también de la utilización de ese tipo de calificativos. Para apoyar esta, expone una serie de ejemplos: "Seguro que todos vosotros decis cosas peores, o no? .. De hecho, esta me recuerda que os podna haber enganado como chincs «(.1.200 millones de tontos"), que trabajamos como negros (esclevos, supongo), que vamos sucios como gitanos (1)...".

Eje de reafirmación: César refuerza su posición, insiste en el sentido metafórico de sus palabras y en el hecho de no quedarse en la literalidad de lo que se dice. Insiste en desvincular la palabra mariquita de su connotaci6n de orientación sexual. "Evidentemente, no diré, ni hebrta dicho, que los tipos de la OTAN y de la Unión Europea eran, son y han sido unos cobardes dicicndo que son una pandilla de homosexuales. No seria correcto. Y todo el mundo me preguntaria qué queria decir con esto. No captartan el mensaje".

César se refiere a un "otro" definido como alguien que está legitimado a ofenderse por el mensaje, pero que critica y se ofende justo con lo que también hace continuamente. Y en consecuencia, esta legitimación concedida ai inicio dei mensaje queda denegada finalmente. EI mensaje empieza con una ironía que le permite introducir la inconveniencia de la utilizaci6n dei término maríquita, Construye un discurso de excusa para después negar que se quiera excusar y posteriormente reconocer que no es ni una excusa válida. Es decir, quiere excusarse, pero no reconocerlo. Su excusa consiste en decir que todo el mundo lo hace, todo el mundo dice cosas mucho peores. De su discurso se deriva un intento por crear el efecto de que su falta no es tan grave en la medida en que todo el mundo la comete. Y continúa con una serie de frases hechas populares que implican asimilaciones tan, o más politicamente incorrectas, que la que él manifest6. Acaba la intervenci6n con una defensa de su asimilación basada en el hecho dei lugar común que significa utilizar la pala-

[.m postcionamiemos

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bra mariquita para expresar un acto de cobardia; se centra en el sentido popular de la utilización de esta palabra para expresar determinados actos, enfatiza el potencial de la palabra para comunicar determinados significados y deja absolutamente de lado el sentido politicamente incorrecto que los otros mensajes le han querido dar. César se presenta aceptando en cierto modo la inconveniencia de la expresión "mariquita" en un espacio público como el foro, da

explicaciones, responde a la demanda de justificación y arrepentimiento que le pedían en la anterior intervención y en este hecho asume y refuerza su posi-

ción de inferioridad. EI otro emerge como aquél aI que se le tiene que dar explicaciones, otra vez su posición es de superioridad.

Auditorias: César se pone tanto ante un auditorio universal, que incluye a todo aquél a

quien le hayan podido ofender sus palabras, como ante sus compaüeros habituales dei foro, a quienes evoca para acusarlos de cometer y lIevar a cabo las mismas

prácticas por las que a él se le está juzgando.

Orden moral: Resulta interesante observar cómo a pesar de aceptar la posibilidad de que su mensaje haya podido interpretarse como ofensivo, no acepta que ésta sea la interpretación correcta, Se erige en recriminador, en seãalador de los otros como los que también realizan y llevan a cabo las mismas expresiones por las

que a él le han juzgado. Se cree en el derecho de mostrar una realidad, de enseãar una evidencia: "los demás utilizáis expresiones más incorrectas y ni siquiera os dais cuenta". Con esto pretende evadir en cierta manera el reconocimiento de la responsabilidad de su error, y atribuir a los demás parte de la responsabilidad de la ofensa. César está rechazando y renegociando la posición atribuida en los mensajes anteriores.

Mensaje 7: "Mar se disculpa" En este mensaje Mar utiliza dos ejes para posicionarse. Eje de justificacion: Mar justifica una incorrección cometida en su anterior mensaje, cuando asimilaba serbio a algo peyorativo. Argumenta que su descalificación no iba dirigida aI grupo completo, a la categoria de "serbio" como etnia o corno nacionalidad, sino a los que exhiben comportarnientos militares. " ... me referiay pensabaen la partemanifiesta y nefasta de muchos serbios (no todos, claro) que actualmente exhiben su vena militarista e imperialista y que no tienen ningún respeto por los humanos y sus derechos. Tienes razón que la expresión no es correcta, pero que sepas que pen-

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S"ciahifidud eu parltalla - - - - - -

saba en un cierto modelo de conducta y en determinadas políticas que ostentan los serbios desde hacc unos anos y no pienso en una etnia o nacionalidad".

Eje de aceptaciôn y disculpa: la autora se posiciona desde la aceptación de la crítica que se le ha hecho por su anterior intervención. Reconoce una equivocación. "En cualquier caso. me has hecho ver que he hecho casi 10 mismo que le reprochaba a César, aunque la intención era otra. Merci".

En su mensaje aparece un "otro" que queda definido como alguien que ostenta la razôo ai criticar su desafortunada intervención, como alguien legitimado a ofenderse por su comportamiento, y como alguien que necesita aclaración sobre las interpretaciones de sus palabras.

Auditorias: En su mensaje aparece el auditoria de los serbios, colectivo que utiliza como ejemplificación de la barbarie, lo incorrecto... Pero el auditoria que destaca es el de los miembros dei foro, a los que explica y justifica su intervención.

Orden moral: Mar acepta y aprueba el derecho de Agusti a ofenderse y critica su intervención, ElIa recoge el deber atribuido por Agusti de dar explicaciones sobre lo que quería decir. Reconoce a Agusti una posición moral de superioridad aI concederle la responsabilidad de enseüarle y mostrarle su equivocación, Mensaje 8: "Mario prioriza" En este mensaje entra en escena Mario. En una Iínea parecida a la de Mar, redefine y reconceptualiza, pero en este caso, el sentido dei espacio foro: lo que importa y lo que no, lo relevante y ]0 irrelevante, que en su caso se corresponde con todo lo que se refiere a los temas y mensajes dei foro. EI tono con el que lIeva a cabo esta redefinición es desafiante y grosero. "Me la sopla tanto que se escriban mensajes anti-ofensivos hacia el colectivo gay cuando ellos mismos son, tal y como se ha dicho, los primeros en Ilamarse de maricón hacia arriba".

Mario se posiciona en contra de las voces críticas que han cuestionado a César en su primera intervención, desvalorizando el contenido propio de lo que se dice, y valorando como realmente importante el foro como espacio de libertad donde la gente se ha de sentir con soltura para decir lo que piensa por encima de convenciones políticamente correctas. Por otra parte, lo define como el espacio donde él puede intervenir ofreciendo sus puntos de vista y creando polêmica.

Los posicionamienlQs - - - -

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"Pero no me la sopla que incluso en este coão de Forum, donde cuatro honnigas hablamos de obviedades, tengamos que ircon pies de plomo con lo quedecimos para no ofendera nadiey para no salimos de esta corrección tan absurda que nos rodea".

Posicionaa César como el objetivoinjusto de las críticas de los otros. Y como el que realmente ha captado el cometido y finalidad importante deI foro. EI otro, representado por los participantes en el foro, queda posicionado como el "irrelevante", el que no importa. Es el que dice y hace cosas en el foro a las que Mario no concede crédito. EI "otro" en esta intervenci6n equivale ai "despreciado". "Loquetampoco me la soplaes lo queyo he dicho,digo y diré. Ni tan sólo espero que a vosotros os pese lo mismo. Tal y como dijo un día César, un intelectual o humanista (i,CÓmO lo dijo?)tieneque estar satisfecho si sus opiniones hanservido para crear polémica. Estoycontento. Muycontento".

A uditorios: En su mensaje destaca el colectivo gay. Se le define como el colectivo ai cual algunos miembros deI foro defienden de un calificativo que ellos mismos se atribuyen en su vida cotidiana; y el colectivo formado por los participantes en el foro: la construcci6n de este auditorio es la misma que la explicada en la construcción dei "otro", Es decir, lo construye como lo irrelevante y por tanto desdefíablc.

Orden moral: Mario se erige como alguien con el derecho a defmir lo relevante e irrelevante deI sentido y la utilidad deI foro como espacio de intercambio. Cuando se coloca en el paio de lo irrelevante deI foro, lo que no importa, se coloca en una posición de superioridad respecto dei resto de participantes ai desvalorizar, minimizar y

menospreciar el interés que él concede a sus actos e intervenciones, quedan posicionados como "lo supertluo", "lo prescindible". Cuando define "lo relevante" dei foro sigue manteniéndose en esa posición de superioridad moral, no sólo porque juzga y valora lo que importa y lo que no, sino porque en la definición de lo que importa se incluyen sus intervenciones y actos en el foro y las deI criticado César, ai que califica de "intelectual-humanista". Mensaje 9: "Relato literario"

Tenemos un nuevo mensaje de Mario. Exactamente a continuación deI anterior. Contiene la cita de un extracto de relato literario, sin introducción ni explica-

ci6n de su sentido. Lo expone para concluir su anterior opinión: "Nadie -rugí-, nadie, tenedlo bienpresente, le dice a John Silverlo que tiene o no tieneque hacer".

Esta es una metáfora que utiliza cuyo efecto es el de apoyar su anterior inter-

vención en la que reivindicaba la libertad para decir lo que uno quiera sin el temor a que los otros lo censuren.

SOGil/afia - - - -

De esta manera, Agustí se erige en un legislador que apunta ai culpable de los hechos, un culpable que trascenderia ai propio criminal, puesto que es quien lo ha creado, quien le ha dado forma y posibilidad, está hablando de la sociedad. -Es uno de los nuestros ... horror, pânico. iQuién se ha equivocado? Pues si, Mario, la sociedad. Suena a tópico pero es cierto: sociedad culpable y sociedad inocente...''.

Puesto que se ha erigido como juez y ha seãalado ai verdadero culpable, Agusti procede a pedir el perdón dei que ya no es el culpable sino su victima: el delincuente. Este objeto social es construido como un pobre ser, consecuencia de las múltiples situaciones de inferioridad y miseria en el que la culpable sociedad lo ha puesto. " ... La sociedad que genera mentes insanas ... üdia el delito y compadece ai delincuente, decía Ccncepción Arenal. una mujer. Totalmente de acuerdo. EI perdón es síntoma de fortaleza y el castigo sólo demuestra miedo''.

Finalmente y como caTolaria de sus argumentaciones y su posición, Agustí emite un veredicto-diagnóstico sobre la figura dei delincuente. Tal veredicto consistiría en consideraria como un desgraciado. Con lo cual apoya y refuerza todas las posiciones anteriores que lo consideraban como tal. " ...Maíllo es solo la punta de un iceberg que nos toca a todos y cada uno de este mundo. No descarguemos nuestros malas rollos exclusivamente en é1. Verdaderamente es un desgraciado".

Auditorios: La intervención de Agustí encierra un interés aííadido: configura un gran número de auditorios. Obviamente se habla a los participantes dei foro. Este auditorio queda constituido por la interpelación a uno de sus rniembros en concreto, ladestinataria de la mayoría de sus comentarios: Marta. La construye como el contrapunto a partir dei cual él se posiciona. Construye su posición en negativo, es decir, se posiciona a través de la negación de las propuestas dei otro. También aparecen las feministas. Se las construye como aquel colectivo ai que él, por su condición de hombre, le es imposible pertenecer. Lo utiliza para construir su posición en positivo, es decir, para incluirse y estar de acuerdo con sus reivindicaciones. Un tercer auditorio es el de los hombres. Los define a través de dos vectores: seãala esa parte dei colectivo hombre que realiza actos como el de la violación, y apunta lo único que comparte con ellos, el género. Utiliza esta división para situarse en contraposición con ellos y manifestar la repulsa por sus actos. Esta repulsa la utiliza para legitimar su derecho a tener voz en el tema de las violaciones independi ente de su condición de hombre. EI cuarto es el mundo rico o desarrollado frente ai no desarrollado. Semejante auditorio está construido para mostrarle a su principal interlocutora (Marta) que no es necesario formar parte de un colectivo para poder opinar sobre las adversidades de dicho colectivo. Le muestra que tanto él como ella fonnan parte de esa porción dei mundo rico que oprime ai mundo

L()$PQsicionamientos

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de los pobres, y que formarparte deIgrupo dominante no invalidaa nadiepara ver las injusticias que comete ni para denunciarIas. Los delincuentes constituyen el quinto auditorio. Planteaque estas personas son muy heterogéneas, e incluye en esta categoria a dirigentes, narcotraficantes... Esto lo hace para evidenciar que este tipo de delíncuentes no por ser menos conocidos son menos deJincuentes. Denuncia la injusticia que suponeel hechode medircon diferente raseroa unosy otros. Estoresta irnportancia a los hechoscometidos por el violadory redirige la miradahacia otro tipode actos no tipificados soeialmente como tales. Otro de los auditorios es Maillo, el violador. Comodeciamos más arriba, ai violadorse le construye como una victimaproducto de la soeiedad en la que ha vivido. No lo patologiza, lo presentacomo algo que es produeto de la soeiedad. Otro auditorio es "Ia gente", la opinión pública. Ésta aparece construida como un núcleode opinión sesgadaque no sabeo no puede valorarla verdaderadelincuencia y se queda centradaen anécdotas, que serían, según él, las violacionesdei delincuente en cuestión. Por últimoestá la soeiedad. Ésta aparececomo la culpablede todos los malesdei violadory de todas las desgracias que nos oeurren. Se la presentacomo una entidad indefinida, imprecisa pero que es la responsable de la aparíción-creación de violadores, o de otros problemas soeiales como pueden ser la anorexia, la competitividad, etc.

Orden moral: En los Ires movimientos anteriores Agustireposiciona a Marta como alguienque actúa de formainapropiada dado el tema y el espacioen el que se habla,proponiendo soluciones no legitimas para abordar soeialmente el problema de las violaciones. La presentacomo una personaque no es ecuánime a la hora de declarar quiénpuedey no puede hablarsobre el caso de la violación. Pero no es hasta el último movimiento en el que se erige como legislador soeialy moral cuando configura claramente su determinado entramado de derechos y obligaciones. Éste se caracteriza por los siguientes aspectos: a) Agusti se instituye a si mismo como un legislador que establece y define lo que se ha de hacer ante un hechodei tipo que se discute. Se colocaen una situación de superioridad respecto de la mayoria aI evidenciar el sesgo soeial que existe para valorar a los delincuentes. b) Desde esta superioridad moral, diagnostica aI violador como un "ser normal". Lo desculpabiliza y, puestoque se ha posicionado comojuez, apuntaaI culpable de los hechos: la soeiedad c) Finalmente y siguiendo las posibilidadesde acciónque se ha autootorgado, reclamael perdóny emite su veredicto-diagnóstico en el que el violador apareceante todo como un desgrnciado y una victima. Mensaje 7: "Paula buscasoluciones" Paula, una de las participantes habituales y más activas en el foro, interviene buscando soluciones. EUa conforma su posición mediante dos nuevos ejes. EI primero tiene que ver con los limites que justificarian ciertos comportamientos y el segundo con la legitimidad para intervenir con los delincuentes.

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Limites que justificarían der/os comportamientos Paula cuestiona ciertas justificaciones que se pueden hacer sobre conductas violentas, y por tanto problematiza la posición de Mario. Recordemos que en ésta el individuo era desposeído de responsabilidad sobre sus actos, sobre la base de ciertos determinismos biológicos Ysociales, Este cuestionarniento sirve para gestionar los limites que posibilitan entender y comprender todo, y por tanto permiten aceptar determinados comportamientos como legítimos y explicables. "EI peligro quizás es que, entonces, se puede justificar o intentar entender todo, cosa que no sé si es buena o mala".

- Legitimidad para intervenir con los delincuentes EI segundo eje tiene que ver con el tipo de legitimidad que garantiza la actuación frente a los delincuentes y con quién ostentaria la facultad de intervenir de alguna forma sobre ellos. En este sentido, Paula reposiciona el foco de interés de la discusión eo el punto deI i,qué y quién puede intervenir eo estas casos? "Ahora, el problema radica en saber que hace falta hacer y qué justificación tenemos 'los otros' para castigarias y, también, hasta qué punto la sociedad tiene el derecho y deber de protegerse".

Auditorias: La intervención de Paulajuega con tres auditorias. EI primero es un auditoria universal. En él se encontrarían incluídos todos los miembros activos y no activos dei foro, pero también todo el conjunto de seres humanos que han reflexionado alguna vez sobre la temática, o que en algún momento se han visto afectados por la problemática. EI segundo tiene que ver coo los delincuentes. Su intervención construye la dicotomía delincuentes-no delincuentes. En estas últimos caería la responsabilidad deI debate sobre cómo intervenir sobre los primeros. La categoría "no delincuentcs" aparece asimilada con la totalidad de la sociedad. De esta manera los delincuentes aparecen como tiO colectivo ai margen de una sociedad integrada por el conjunto de los que no delinquen. EI tercero es el conjunto de medias de comunicación o informadores, Aparecen definidos como un conjunto de agentes manipuladores, que muestran la realidad distorsionándola para ganar audiencia y efectismo sobre la población. "...medias de comunicación, a los cuales haría falta 'tocar la fibra' un poco cuando es tan evidente que airean unos temas para buscar el sensacionalismo..

Orden moral: Se configura un orden moral en el que Paula se erige como la voz de la conciencia y como la responsable de promover una reflexión, un debate profundo que conduzca a la elaboración de alternativas éticas y morales sobre la problemática.

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No da recetas, se erige en la que avisa deI peligro de ellas, de esta manera hace un lIamamiento a la interrogación sobre los efectos y las consecuencias últimas de algunas de las cosas que se han dicho sobre el tema. Advierte de las graves consecuencias de reflexiones e intervenciones simplistas que provoquen efectos más peligrosos que los que han intentado remediar. Es como la "ama de lIaves" de la moral y la reflexión. Mensaje 8: "Luisa redefine el centro de interés" Tras Paula, interviene Luisa reforzando la posición de Marta. Se erige en representante deI conjunto de seres humanos en general y en particular de la categorfa mujeres, para mostrar su enfado por la manera como se obvia el que para ella es el punto importante de la temática: las vfctimas. Su posición en el entramado de interacción consiste en esto, el reposicionamiento dei foco de interés en las víctimas, "Yo también, como Marta, estoy muy enfadada como ser humano y mujer. i..Yentonces? i..quenadie habló de las victimas? Para estas mujeres y criaturas violentadas es un trauma para toda la vida .,".

Además, crea una pronunciada dicotomia entre lo que ella denomina cultura femenina y cultura masculina, con el objetivo de denunciar la desigualdad y la distancia entre hombres y mujeres. Esta dicotomia le sirve para concluir que la solución aI problema radica en la disolución de tal separación. " ...Creo que esta sociedad de cultura masculina hasta que no respete la cultura femenina creando una simbiosis no habrá solución a los problemas graves dei mundo".

Auditorias: Luisa trabaja básicamente con dos auditorios. Por un lado, las vfctimas. Éstas son el colectivo olvidado en el debate, y las grandes afectadas por el tema. Construye este auditorio para denunciar una serie de desigualdades e injusticias y para reivindicar los derechos de este colectivo. Por otro, la sociedad. Lo social aparece asociado a lo masculino y mantiene una relación de exterioridad con respecto de lo femenino. Reivindica de esta manera una sociedad más femenina en la que se considere y se respete por igual su idiosincrasia.

Orden moral: Luisa se erige en representante y portavoz deI conjunto de víctimas de este tipo de delitos. Hace una lIamada de atención sobre lo que para ella es lo más importante de la temática, las vfctímas. Muestra las terribles consecuencias que para una persona representa una violación. Crea UTI orden moral en el que la cultura masculina y la femenina aparecen como algo antagónico, algo contrapuesto que hay que reconciliar si se quieren solucionar este tipo de graves problemas.

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Mensaje 9: "Carles se defíende" En esta nueva intervención, Carles se autoposiciona en función de las múltipies voces que han interpretado, criticado y apoyado 5U posición inicial. Tres son los movirnientos que configuran este reautoposicionamiento.

- Exterioridad narrativa A través de este movimiento, Carles se reposiciona en función de las interpretaciones que han criticado y censurado 5U postura inicial. La posición que desarrolla en esta intervención consiste en acentuar su papel de simple narrador, de mero portavoz de las voces escuchadas en la calle. Minimizá el valor y la importaneia de 5U intervención coo el objetivo de que no ]0 definan y por tanto posicionen en el debate por lo que en su mensaje inicial decia. De esta manera, Carles construye una relación de exterioridad con su mensaje, construye una separación entre su postura y lo que en este mensaje narraba. "Mi rol en el mensaje es de simple narrador que expone unos hechos y comentários que sucedeu a su alrededor. En ningún momento expongo mi opinión de los hechos ... ".

De esta manera, Carles cuestiona la posición que los otros le han otorgado para reclamar una ambiguedad premeditada.

- Reafirmación del tono narrativo Con este movimiento, Carles refuerza las posiciones que defendían la utilización dei humor como mecanismo de denuncia. Además, asimila el uso dei humor con un distintivo de inteligencia. "Tenéis que saber que el humor es un tono tan útil como cualquier otro a la hora de hacer crítica o reflexión ...".

- Redefinición de su categoria de pertenencia En el tercer movimiento, Carles cuestiona la posición de Marta, recordemos que ésta indicaba que los hombres eran los que trataban el tema de las violaciones con frivolidad. Utiliza este cuestionamiento para establecer una posición clara ai respecto. Esta posición consiste por una parte en un rechazo rotundo de la definición que Marta ofrece sobre los hombres, desmarcándose de la misma desde el punto de vista personal y como miembro de dicha categoria. Por otra parte redefine la categoria hombre a partir de su autodescripción como persona sensib!e que es capaz de empatizar con las víctimas. "A pesar de ser hombre, me siento con la sensibilidad necesaria para valorar la gravedad".

De esta manera, reposiciona a Marta como alguien que refuerza la fractura social entre hombres y mujeres, cuestión que, según él, no beneficia a la solución deI problema. " ... Ias que generan más ardor son las que despiertan la lamentable guerra de los sexos .. "

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Auditorias: En la intervención de Carles se configuran dos auditorios. Primero, los participantes. Éstos son definidos con dos sentidos diferentes: a) Con un sentido negativo para establecer una relación de distancia y exclusión. Lo define como aquel grupo de lectores que han malinterpretado el sentido de sus palabras. Los utiliza para aclarar lo dicho y desmarcarse de las interpretaciones erróneas que se han hecho.

b) Y con un sentido positivo, para establecer una relación de inclusión con ellos. Los define como el conjunto de companeros lectores que han sido capaces de captar el sentido correcto de sus palabras. EI segundo auditorio son los hombres. Se trataria de un auditorio incluyente, lo construye para cuestionar y rebati r la construcción que dei mismo hacia Marta. EI objetivo es reposicionar esta categoría y, por tanto, reposicionarse a si mismo como miembro de la misma. Los define como personas sensibles que son capaces

de empatizar con los problemas graves.

Orden moral: Carles se erige en representante dei colectivo masculino para reposicionarlo en contra de la visión de éstos según la cual son seres frívolos e insensibles con las violaciones a mujeres. De esta manera, se presenta como denunciante de un

problema de fondo a evitar: la fractura que se crea aI construir una división enfrentada entre hombres y mujeres. Mensaje 10: "Agustí diserta" En esta intervención, Agustf se autoposiciona en función de diferentes puntos que han ido saliendo en el episodio, para ello desarrolla los siguientes movimientos. - Reposicionamienu» de la categoría masculina Comienza su mensaje con un reconocimiento y refuerzo sobre la afirmación de que estamos en una cultura patriarcal que hay que superar. A continuación, desvincula esta cultura patriarcal de su asociación exclusiva con la categoría masculina y la asocia también a las mujeres. De esta manera, resignifica las connotaciones asociadas a cada categoría de género. "Aunque seamos los depositarios de esta cultura de dominioque es el machismo, los hombres no somos los únicos responsables de la misma".

- Redimensionamiemo dei Caso dei violador Agusti continúa dándole una nueva dimensión ai caso dei violador ofreciendo información sobre su historia personal. Esta dimensión consiste en presentar ai

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violador como el producto de una serie de traumas infantiles perpetrados tanto por 5U padre como por 5U madre. AI acentuar este último aspecto, Agustí presenta a ambos géneros como capaces de cometer atrocidades con otros seres humanos. "...cuando tenta 9 anos, sus padres (Ia madre también) empezaron a dejarlo con un seiior de más de 40 que 10 viclaba -pagando- reiteradamente".

- Reposicionamiento dei interés de la conversación A continuación establece UTI movimiento por el que resitúa el interés de la conversación. A lo largo deI episodio, varias voces han reivindicado las víctimas como el objeto de preocupación legitimo dei tema. Agustí en esta intervención plantea otra vez ai delincuente, ai verdugo como el centro legítimo de interés y de preocupación. Construye ai delincuente como UTI conjunto de incógnitas y problemáticas que han de centrar necesariamente nuestra atención e interés para poderIas afrontar y darles salida. "Ouien genera incógnitas no es el atracado sino el atracador. No puede ser de otro modo. porque el reto es el segundo sujeto"

- Sehalar culpables Continúa su disertación mostrando una realidad para él ineludible, la responsabilidad de la sociedad en la producción de delincuentes y marginados. Esta producción de delincuencia la asocia a la privación de posibilidades y privilegios que sí tienen otros. " ...nuestro sistema genera un porcentaje de detritus humano que es casi irrecuperable. Detntus que se traduce en millones de almas a quienes se ha negado desde el nacimiento las mismas oportunidades que disfrutamos la mayoría bienestante".

Construye una clara dicotomia entre la entidad que inflige el dano y los receptores dei mismo. En el primer pala encontramos a la sociedad como fuente de todos los problemas y en el segundo pala se encontrarian los delincuentes. Estas últimos son construidos como el producto contingente de una serie de circunstancias desfavorecedoras. Junto con la sociedad, Agusti construye otro gran culpable, el conjunto de observadores que impasibles contemplan la desgracia de estas "índeseables de la sociedad". " ... i,No podríamos haber ayudado? No podriamos haber sacrificado un poco nuestra earrera ascendente y triunfadora para ofrecerle una oportunidad ..

- Resituacion delfoco de ínterés Finalmente, Agustí reposiciona el punto importante donde deberían confluir las energias y los esfuerzos de lucha para superar este problema: un cambio radicai en el orden global dei mundo. Una solución que por su extensión y general idad no implicaria las acciones más pequenas y cotidianas de esos observadores a los que aludia anteriormente.

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" ... lo que hay que hacer es cambiar radicalmente el estado de las cosas, el orden económico, social, internacional ..."

Auditorias: La intervención de Agustí opera con cuatro auditorios. EI primero son los hombres. Éstos son desvinculados de su papel de únicos depositarios de la cultura patriarcal. EI segundo son las victimas. Las define como principales receptores de solidaridad y comprensión. Pero precisamente por esta unanimidad en su condición de victimas no constituyen un problema para la sociedad. EI verdadero problema son sus verdugos, éstos son los que generan los interrogantes de todo tipo para la sociedad. El tercero es la sociedad. Aparece como la gran culpable de todos los males que existen precisamente porque ella misma los genera. EI cuarto son los delincuentes. Se dibujan como seres desprovistos de la principal responsabilidad que les hace ser lo que son. Son construidos como los productos pasivos de la sociedad que les oprime a través de la privación de posibilidades para acceder ai bienestar que está disponible para la mayoria.

Orden moral: En esta intervención se construye un orden moral en el que Agustí demarca claramente las fronteras de lo que presenta como las verdades sobre el problema en discusión. Las presenta bajo la forma de afirmaciones rotundas y cerradas en las que no cabe ninguna duda o incerteza. En su mensaje triangula una serie de elementos en tomo a los cuales gravitaría este orden moral: las víctimas-Ios verdugos-Ia sociedad. Como hemos visto, cada elemento aparece asociado a unos significados y se les otorga un determinado papel. Las victimas aparecen como las legitimamente merecedoras de compasión y solidaridad, sin embargo, no son las genuinas protagonistas de este tipo de sucesos. En el orden moral que construye Agustí, los protagonistas fidedignos son los verdugos, ellos constituyen el centro de interés puesto que son los que plantean las incógnitas desafiantes; incógnitas respecto a las razones, causas y sentido de su comportamiento, respecto a las soluciones y vias de salida de sus actos. Además, aparecen desprovistos de la mayor parte de la responsabilidad de sus actos, aI construirlos como el producto de la sociedad. Esta última constituiria el tercer elemento de la triada, y la autentica culpable de los males existentes. Mensaje 11: "Marta aclara su postura" A continuación interviene Marta, la autora de uno de los mensajes más polémicos y controvertidos de la situación. Establece una serie de aclaraciones respecto a las diversas interpretaciones que se han hecho de sus anteriores mensajes, y que le sirven para reposicionarse en el entramado de interacciones que se suceden. Los ejes de esta reposición son los siguientes:

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