SIGC El Sistema de Garantía Interno de Calidad en UNIR UNIR tiene entre sus objetivos ofrecer una docencia de calidad en la modalidad online y para ello ha diseñado un Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) que se realiza a través de la Unidad de Calidad (UNICA) y de las Unidades de Calidad de Titulación (UCT).

Accede al SGIC desde la web de UNIR: https://www.unir.net/universidad-online/sistema-calidad/

1. Estructura del SGIC Los órganos responsables del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC), en UNIR, se organizan en dos niveles. Primero el general, centralizado y vinculado al Rectorado a través del Vicerrectorado de Ordenación Académica. Es la Unidad de Calidad de UNIR (UNICA). El segundo es el correspondiente a cada titulación, tanto oficial (Grados, Masters, Doctorado) como propia. Es la Unidad de Calidad de Titulación © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

(UCT).

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2. Política de calidad La Política de Calidad de UNIR, se encuentra en la web de UNIR, en la sección de Sistema de Calidad, dicha política es revisada anualmente en la sesión de pleno de la UNICA que se lleva a cabo al finalizar el curso.

Accede a la Política de Calidad de UNIR: https://www.unir.net/universidad-online/politica-objetivos/

3. Garantía de calidad de los programas formativos UNIR cuenta con los procedimientos que facilitan mantener y renovar la oferta formativa, dichos procedimientos son: PO-1-1 Procedimiento para la verificación e implantación de títulos oficiales. PO-1-2 Procedimiento de modificación de títulos oficiales. PO-1-3.1 Procedimiento de Puesta en Marcha, Control, Revisión periódica y modificación de programas formativos. PO-1-3.2 Procedimiento de seguimiento externo MONITOR y acreditación de programas formativos ACREDITA. PO-1-4 Procedimiento de elaboración y control de recursos docentes y documentación.

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PO-1-5 Procedimiento para la extinción del título.

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4. Mecanismos de apoyo y orientación al estudiante Por una parte, se encuentran aquellos procedimientos que gestionan los servicios académicos a los estudiantes como son: PO-2-1 Procedimiento de definición y revisión de los perfiles y criterios de admisión de estudiantes. PO-2-2 Procedimiento para el reconocimiento y transferencia de créditos. PO-2-3 Procedimiento de admisión y matriculación del estudiante. PO-2-6.1 y 2 Procedimiento de gestión y revisión de la movilidad del estudiante enviado/recibido. PO-2-7. 1 y 2 Procedimiento de gestión y revisión de las prácticas externas integradas en el plan de estudios_Empresa/Educación. PO-2-10 Procedimiento para la gestión de becas. PO-2-11 Procedimiento de defensas de TFG/TFM. Por otra, desde el inicio UNIR ha contado con mecanismos para garantizar el apoyo y orientación al estudiante, el modo de proceder, se recoge en: PO-2-4- Procedimiento de Gestión y Revisión del Seguimiento, Asesoramiento y Orientación del estudiante, y en el PO-2-5- Procedimiento de Gestión de Apoyo Académico al estudiante desde DOA. Los mecanismos de apoyo se han materializado desde el inicio en cuatro tipos de

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seguimiento: 1. La orientación de los estudiantes a través del curso de introducción al campus virtual, que realizan la primera semana en cualquier titulación: incluye orientación relativa a la metodología docente de UNIR, papel de los tutores personales, modos de comunicación con el profesorado y con las autoridades académicas y, especialmente, el uso de las herramientas del aula virtual.

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2. El plan de acción tutorial personalizado, que pretende garantizar la calidad de la orientación de los estudiantes a lo largo de todo el proceso formativo. UNIR lleva aplicando desde su creación un Plan de Acción Tutorial basado en el acompañamiento y seguimiento del estudiante con la intención de que su proceso formativo se oriente hacia su formación integral y tenga en cuenta las características y necesidades personales de los alumnos. Los tutores personales están en posesión del título de Diplomado y/o Licenciado Universitario, tal como se puede confrontar en el procedimiento PO-3-5 Procedimiento para la Evaluación, Formación y Promoción de Tutores. Todos los días, el tutor accede a la plataforma, realiza el seguimiento general, contesta sus dudas de carácter no académico y actualiza el campus virtual. Es el tutor personal el que se comunica con los estudiantes diariamente y de forma multicanal (vía email, tablón de anuncios, correos, teléfono, APP), para proponer eventos y cumplir los objetivos de cada ciclo de llamadas. Además, siempre que es necesario, se comunica con aquellos estudiantes que presentan una baja participación en las actividades del curso. El seguimiento diario y el plan de trabajo establecido en el Cronograma de trabajo del Tutor, permite que el tiempo de respuesta a los estudiantes ante cualquier duda sea de menos de 24 horas. El tutor personal, mediante las herramientas de que dispone la plataforma,

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controlará:

o

El acceso de cada usuario a los contenidos teóricos del curso.

o

La utilización de las herramientas de comunicación de la plataforma (foros, grupos de discusión, etc.).

o

El sistema de evaluación continua incluido en la plataforma permite al tutor conocer la puntuación obtenida por cada alumno y así actuar para fomentar su actividad, animar o felicitar y motivar por el esfuerzo realizado.

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Con todos los datos recogidos en la plataforma se podrán generar informes de valoración finales que permitirán conocer el nivel de asimilación de conocimientos y el grado de cumplimiento de los objetivos marcados para cada uno de los participantes en la acción formativa. En resumen, el tutor personal es el portavoz del alumno de cara a la Universidad y de la Universidad de cara a los estudiantes. Es nuestra primera línea, donde nos hacemos más visibles como universidad ante los estudiantes. Por eso es fundamental que tengan clara la importancia de su papel. 3. Además, en el curso 2012-2013 se puso en marcha el Servicio de Orientación Académica, SOA, que a través del Departamento de Tutores, gestiona aquellas necesidades de apoyo extraordinario a los estudiantes. Los profesionales que trabajan en SOA, son personal no docente, titulados, con formación específica en pedagogía. El procedimiento que gestiona el servicio es el PO-2-5 Procedimiento de gestión de apoyo académico al estudiante desde SOA. El análisis de las acciones llevadas a cabo en el Departamento de Tutorías, así como su incidencia en las titulaciones, queda reflejado en el informe anual que hace el Responsable del departamento. Este informe se envía anualmente al Departamento de Calidad, que puede hacer sugerencias, etc. 4. En relación con la orientación profesional, en UNIR somos conscientes del interés de nuestros estudiantes por seguir avanzando en su carrera profesional por eso mantenemos un compromiso activo, orientado en la mejora de las salidas

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profesionales de nuestros estudiantes. Con este objetivo se crea el COIE (Centro de Orientación e Información para el Empleo) que trabaja para responder a las necesidades de nuestros alumnos (en un futuro también exalumnos «Alumni») en materia de empleo y se desarrolla el procedimiento el PO-2-9 Procedimiento de gestión de la orientación profesional y seguimiento de egresados. Los servicios que ofrece el COIE son: El Sistema de Garantía Interno de Calidad en UNIR SGIC

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▸ Portal de empleo y prácticas UNIR Se ofrece la posibilidad de buscar trabajo o prácticas a través de una herramienta propia que facilita la gestión del currículum entre empresas (más de 1500 empresas asociadas). Pertenecemos a una red de portales de empleo que nos facilita llegar a más oportunidades profesionales a nivel nacional e internacional. Para facilitar el registro en el portal tanto a alumnos como a empresas colaboradoras, se dispone de manuales de usuario de alumno y empresa. Se ofrece a las empresas con las que UNIR dispone de convenios de prácticas, la posibilidad de inscribirse en el portal y publicar sus ofertas, que serán gestionadas por el Dpto. de Prácticas con la ayuda del COIE UNIR. ▸ Prácticas extracurriculares: todos los alumnos matriculados en algún estudio en UNIR pueden solicitar la realización de este tipo de prácticas (mismos fines que las curriculares, pero no forman parte del correspondiente plan de estudios) con carácter voluntario dentro de su periodo de formación. Para la realización de las mismas será necesaria la firma de un convenio de colaboración educativa entre el centro de prácticas y la universidad. Asimismo, se facilita información sobre las convocatorias de becas vigentes (Becas Santander CRUE CEPYME 2015, etc.).

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▸ Feria virtual de empleo nacional e Iberoamericana: se realizan dos ferias al año una nacional y la Iberoamericana. En ellas se producen contactos entre empresas demandantes de candidatos y los estudiantes en búsqueda de oportunidades laborales. En paralelo se desarrolla una agenda de conferencias sobre el mercado laboral y de mejora de habilidades para la búsqueda de empleo.

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▸ Viveros online de empleo: se organizan sesiones presenciales virtuales y sesiones presenciales de trabajo, con la guía de un orientador-coach y un plan de trabajo definido. ▸ Red de partners para el empleo: se genera un listado de empresas red de partners con convenio y servicios COIE. ▸ Programas especiales de empleo: el COIE ofrece otra serie de eventos que pueden ayudar a fortalecer la trayectoria laboral de nuestros alumnos. En la actualidad UNIR desarrolla o colabora en proyectos que pone a disposición de sus alumnos como: o Firma de acuerdos con entidades que realizan programas de inserción laboral. o Programas especiales de empleo. ▸ Orientación profesional e información para el empleo: UNIR pone a disposición de sus estudiantes un portfolio de cursos gratuitos (openclass) y de pago (masterclass) espacio donde se dispone de openclass y masterclass con el objetivo de mejorar la empleabilidad y reforzar la marca profesional respectivamente.

5. Gestión y tratamiento de las reclamaciones de

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los estudiantes En UNIR existe desde 2011 la Oficina del Defensor Universitario. UNIR al ser una Universidad online, tiene una gran centralización en lo que a servicios transversales se refiere, así, la oficina del Defensor, atiende incidencias, reclamaciones y sugerencias procedentes de todas las titulaciones de UNIR.

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El procedimiento que lo regula es el PO-2-8- Procedimiento de gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias. El responsable de la oficina del Defensor, envía a la Unidad de Calidad, UNICA, un informe anual con el análisis de la marcha del curso en general, y por titulaciones. Los datos de ese informe son a su vez enviados a los responsables de cada titulación para que puedan analizar lo que hace referencia a su título.

6. Garantía y mejora del personal académico UNIR como Universidad online cuenta con departamentos de gestión transversales a todos, que dan servicio a todos los centros y facultades. Así por medio de los procedimientos siguientes se gestionan las políticas de personal, PDI y PGA: PO-3-1 Procedimiento de definición de la política de personal académico, y de administración y servicios. PO-3-2 Procedimiento de captación y selección de personal académico y de administración y servicios. PO-3-3 Procedimiento de evaluación de la calidad docente y de promoción y reconocimiento de personal académico. PO-3-4.1 Procedimiento de Formación del Personal Académico: planificación estratégica. PO-3-4.2 Procedimiento de Formación del Personal Académico: formación vestibular de coordinadores y profesores. © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

PO-3-4.3 Procedimiento de Formación del Personal Académico: plan anual de formación. PO-3-5 Procedimiento para la evaluación, formación, promoción de tutores personales. PO-3-6 Procedimiento de evaluación, formación, promoción y reconocimiento del personal de administración y servicios.

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Son procedimientos específicamente relacionados con el profesorado, el de evaluación del mismo y el de formación. Estos dependen del Vicerrectorado de Profesorado. En relación con la política de RRHH, y el proceso general de captación y selección de personal, gestionan tanto el PGA como el PDI, por eso están en este apartado, aunque existen diferencias en su gestión y aplicación.

7. Gestión y mejora de recursos materiales y servicios Tal como se ha dicho arriba, en UNIR los departamentos transversales son los que dan servicio a toda la Universidad. Los procedimientos que gestionan este apartado son: PA-4-1 Procedimiento de control y garantía de calidad del campus virtual. PA-4-2 Procedimiento para la gestión de servicios y recursos materiales. PA-4-3 Procedimiento para la gestión de compras. PA-4-4 Procedimiento para la Gestión de convocatorias de Exámenes. PA-4-5 Procedimiento para la gestión docente y atención al profesorado.

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8. Recogida y Análisis de los Resultados Los procedimientos del SGIC de UNIR que regulan la recogida y análisis de datos son: El PA-5-1.1 Procedimiento de definición, recogida y análisis de la información. El PA-5-1.2 Procedimiento de medición, y análisis de los resultados y mejora continua.

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Además, está el PA-5-2 Procedimiento para la Revisión del SIGC (Auditoría Interna), que regula las auditorías internas del SGIC. Tal como se ha indicado en el punto 2, la estructura del sistema de garantía de la calidad, en la UNIR, se articula en dos niveles: ▸ Primero el general, centralizado y vinculado al Rectorado a través del Vicerrectorado de Ordenación Académica. El eje se articula por la Unidad de Calidad, UNICA, de UNIR. Las evidencias de la actividad del Pleno y la Permanente se materializan los acuerdos que se toman y quedan de manifiesto en las actas del pleno y de la permanente. ▸ Segundo, el correspondiente a cada titulación, tanto oficial (grados, másteres y doctorados) como propia. El eje se articula por la Unidad de Calidad de Titulación, UCT. Conviene recordar también, que la centralización de los servicios es clave para entender el funcionamiento de UNIR y del SGIC. Por tanto, el análisis de resultados e indicadores y la mejora, en las titulaciones de UNIR, se produce en dos lugares principales. ▸ En primer lugar, los departamentos transversales (Organización Docente, Recursos Docentes, Educación en Internet, Admisiones, Movilidad, Prácticas, Reconocimientos, Tutorías, DAP, Defensor, Facility, Informática) que forman parte de la UNICA y están representados en las reuniones de la permanente. Estos tienen una importancia capital en la marcha de las titulaciones, y de los

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procedimientos. Por eso, el Departamento de Calidad, además del seguimiento de las UCT, hace seguimiento de estos departamentos. Se pueden confrontar los informes anuales de la actividad de esos departamentos en el repositorio documental, al que tienen acceso los grupos de interés implicados. Ahí se encuentra discriminada por título mucha información que necesitará recabar el director de cada titulación para poder llevar a cabo su informe anual.

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Accede a los informes anuales de los departamentos transversales: http://bit.ly/2dcqXNZ ▸ En segundo lugar, en el funcionamiento de las UCT, donde la recogida de datos, su análisis y la mejora se producen a través de: o Reuniones de la Unidad Técnica de Calidad, UCT, cuyos acuerdos quedan reflejados en las actas. o Reuniones de coordinación, cuyos acuerdos quedan reflejados en las actas de claustro del título y coordinación de asignaturas. o Informes anuales de la titulación. o Objetivos anuales de la titulación. Las evidencias del seguimiento de calidad de los títulos de cada Facultad, se encuentran en el repositorio documental.

9. Participación y rendición de cuentas a los grupos de interés: ESTUDIANTES Los canales principales de participación que tienen los estudiantes son: ▸ A través de la participación en las reuniones de la UNICA. ▸ A través de la participación en las reuniones de la UCT de su título. ▸ A través del Defensor Universitario. © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

▸ A través de los tutores. ▸ A través de foros. ▸ A través de encuestas. ▸ Y a través de los procedimientos en los que están directamente implicados como: PO-2-2-Procedimiento de reconocimiento y transferencia de créditos. PO-2-3-Procedimiento de admisión y matriculación del estudiante.

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PO-2-4-Procedimiento de gestión y revisión del seguimiento, asesoramiento y orientación del estudiante. PO-2-5-Procedimiento de la gestión y apoyo académico al estudiante desde SOA. PO-2-6.1 y 2-Procedimiento de gestión y revisión de la movilidad del estudiante enviado. PO-2-7.1 y 2- Procedimiento de gestión y revisión de las prácticas externas integradas en el plan de estudios. PO-2-8-Procedimiento de gestión y revisión de incidencias, reclamaciones y sugerencias. PO-2-9-Procedimiento de gestión de la orientación profesional y seguimiento de los egresados. PO-2-11-Procedimiento de gestión de TFG/TFM. PA-4-1-Procedimiento de control y garantía de calidad del campus virtual. PA-4-4-Procedimiento para la gestión de convocatorias de exámenes. PA-5-1.1-Procedimiento de Definición, Recogida y Análisis de la Información. El siguiente cuadro muestra a través de qué canales participan y se rinde cuentas a los estudiantes, así como el modo de rendición de cuentas en cada uno de los procedimientos del SGIC:

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PROCEDIMIENTOS

PE-0-1-Procedimiento para la definición y revisión de la política y de los objetivos de calidad y de los objetivos anuales de los diferentes departamentos PE-0-2 Procedimiento para la planificación de nuevos títulos oficiales

PARTICIPACIÓN a través de

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

UNICA

UNICA

Documento de la Política Actas de la UNICA Información en web

CV

UNICA

Borradores de memorias Memorias verificadas. Publicadas en web, RUCT y BOE

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PROCEDIMIENTOS

PARTICIPACIÓN a través de

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

PE-0-3 Procedimiento para la definición e interacción con los grupos de interés

UNICA

PO-1-1-Procedimiento para la verificación e implantación de títulos oficiales PO-1-2-Procedimiento de modificación de títulos oficiales

UNICA, CV

PO-1-3.1-Procedimiento de puesta en marcha, control, revisión periódica y modificación de programas formativos PO-1-3.2-Procedimiento de seguimiento externo_ MONITOR Y ACREDITACIÓN PF

UNICA, UCT

PO-1-4-Procedimiento de elaboración y control de recursos docentes y documentación y actualización de contenidos

UCT, TUT, UCT

PO-1-5-Procedimiento para la extinción del título

UNICA

UNICA, Informes anuales información títulos Informes de MONITOR y ACREDITA Información web UNICA, Propuestas de memoria información y de modificación de memoria Memorias verificadas, y publicadas en web, RUCT, BOE y BOR UNICA, UCT Envío de la memoria información verificada Aprobación constitución de las UCT en la UNICA, acta UNICA Campus virtual Actas de la UCT Información en la web del título Acceso a los autoinformes de Acredita y buzón de sugerencias UNICA, Asignaturas: guías y UCT, documentación información Asignaturas actualizadas Informe anual de la UCT de cada título Guías asignaturas en web Información Plan de extinción e-mail y llamada telefónica, a los estudiantes afectados Notificación en campus virtual

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PROCEDIMIENTOS

PARTICIPACIÓN a través de

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PO-2-1-Procedimiento de CV, UCT, definición y revisión de los perfiles UNICA, y criterios de admisión de los estudiantes

PO-2-2-Procedimiento de reconocimiento y transferencia de créditos

UNICA, UCT

PO-2-3-Procedimiento de admisión y matriculación del estudiante

UNICA, asesores personales

PO-2-4-Procedimiento de gestión y revisión del seguimiento, asesoramiento y orientación del estudiante

UNICA, TUT, UCT

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

Autorización de extinción por la Comunidad de la Rioja Publicación en BOR CV, UCT, Memoria actualizada UNICA, Informe anual de la UCT de cada título Acta reunión UNICA Web título Información enviada a MONITOR y ACREDITA UNICA, Normativa en la web UCT, Documentos del respuesta (C/D)T, sobre personaliza reconocimientos da al Reconocimientos estudiante, previo y definitivo información Informe anual de la UCT de cada título Información enviada a ACREDITA UNICA, Información para cada UCT, título de los asesores respuesta personales personaliza Informe anual de la da al UCT de cada título estudiante, Información enviada a consulta, ACREDITA información Información en web UNICA, Informe anual de la UCT, UCT de cada título TUT, Encuestas a estudiantes consulta, Información en aula información virtual Información en web Información enviada a ACREDITA

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PROCEDIMIENTOS

PO-2-5-Procedimiento de la gestión y apoyo académico al estudiante desde SOA

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PO-2-6.1-Procedimiento de gestión y revisión de la movilidad del estudiante enviado PO-2-6.2-Procedimiento de gestión y revisión de la movilidad del estudiante recibido PO-2-7.1-Procedimiento de gestión y revisión de las prácticas externas integradas en el plan de estudios_empresa PO-2-7.2-Procedimiento de gestión y revisión de las prácticas externas integradas en el plan de estudios_educación PO-2-8-Procedimiento de gestión y revisión de incidencias, reclamaciones y sugerencias

PO-2-9-Procedimiento de gestión de la orientación profesional y seguimiento de los egresados

PARTICIPACIÓN a través de

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

UNICA, TUT UNICA, orientadora UCT, orientadora ,TUT, consulta, información

Informe anual de la UCT de cada título Encuestas a estudiantes Información en aula virtual Información en web Información enviada a ACREDITA UNICA, UCT, UNICA, Informe anual de la TUT UCT, UCT de cada título TUT, Encuestas a estudiantes consulta, Información en web información Información enviada a ACREDITA UNICA, UCT, UNICA, Informe anual UCT de TUT, tutores UCT, cada título de los centros consulta, Información enviada a información ACREDITA Encuestas a estudiantes Información campus virtual Información web UNICA, TUT, UNICA, Aula virtual defensor UCT, Información en web respuestas Informe anual de la personaliza UCT de cada título das Emails personalizados estudiante, Información enviada a TUT, ACREDITA consulta, información UNICA, UCT, UNICA, Información en web TUT UCT, Información en la consulta, revista digital de UNIR: información Vive UNIR Informe anual de la UCT de cada título

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PROCEDIMIENTOS

PARTICIPACIÓN a través de

PO-2-10-Procedimiento de gestión de becas

UNICA

PO-2-11-Procedimiento de gestión de TFG/TFM

UNICA, estudiantes

PO-3-1-Procedimiento de definición de la política de personal académico, y de gestión y administración PO-3-2-Procedimiento de captación y selección de personal académico y de gestión y administración PO-3-3-Procedimiento de evaluación de la calidad docente y de promoción y reconocimiento de personal académico PO-3-4.1-Procedimiento de formación de personal académico: PEF. PO-3-4.2-Procedimiento de formación de personal académico: PF vestibular PO-3-4.3-Procedimiento de formación de personal académico: PAF. PO-3-5-Procedimiento para la evaluación, formación y promoción de tutores

UNICA

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

UNICA, estudiantes informados y afectados UNICA, UCT, estudiantes, consulta, información UNICA

UNICA

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

Información enviada a ACREDITA Información en web Campus virtual Emails personalizados Informe anual de la UCT de cada título Información enviada a ACREDITA Aula virtual

Información enviada a ACREDITA

UNICA

UNICA

Información enviada a ACREDITA

UNICA,

UNICA, UCT

Informes anuales de las UCT Información enviada a ACREDITA

UNICA

UNICA

Información en la web sobre el tutor personal Información enviada a ACREDITA

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PROCEDIMIENTOS

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PO-3-6-Procedimiento de evaluación, formación, promoción y reconocimiento de PGA

PARTICIPACIÓN a través de

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

UNICA

UNICA,

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

Informes anuales de las UCT Información enviada a ACREDITA PA-4-1-Procedimiento de control y UNICA, TUT, ST TUT, UNICA, Informes anuales de las garantía de calidad del campus ST, UCT virtual consulta, Asistencia e información información en campus Encuestas a estudiantes Información enviada a ACREDITA PA-4-2-Procedimiento para la UNICA UNICA, Información enviada a gestión de servicios y recursos ACREDITA materiales PA-4-3-Procedimiento para la UNICA UNICA gestión de compras PA-4-4-Procedimiento para la TUT, UCT, TUT, UCT, Información campus gestión de convocatorias de UNICA, estudiantes, virtual exámenes Información en web estudiantes consulta, información Información enviada a ACREDITA PA-4-5-Procedimiento para la UNICA, estudiantes, Actas de la UCT gestión docente y atención al TUT, UNICA profesorado PA-5-1.1-Procedimiento de UNICA Consulta, Web: principales Definición, Recogida y Análisis de información resultados de los títulos la Información PA-5-1.2-Procedimiento de UNICA, UCT UNICA, UCT Informe anual de la medición y análisis de los UCT de cada título resultados y mejora continua Informes de propuestas de mejora de los títulos Información enviada a ACREDITA PA-5-2-Procedimiento para la UNICA UNICA, revisión del SIGC (Auditoría información Interna) PA-5-3-Procedimiento para la UNICA información Información en web del aprobación/modificación de SGIC

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PROCEDIMIENTOS

procedimientos y control de la documentación PA-6-1-Procedimiento de publicación de información pública

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PA-6-2-Procedimiento de comunicación interna

PARTICIPACIÓN a través de

RENDICIÓN DE CUENTAS a través

UNICA

información Información pública en la web Información enviada a ACREDITA información Información a los estudiantes Información enviada a ACREDITA

UNICA

MODO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

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