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Contenido PORTADA

DESCUBRE TU POR QUÉ El Marketing es el Motor Que Impulsa a los Negocios Exitosos Ventajas de Iniciar tu Propio Negocio

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Administre Su Negocio Con Seriedad Decide y Actúa Para El Éxito La Base del Éxito en los Negocios REFLEXIONES : No Compres Nada Más Hasta Tanto Hayas Aplicado Algo Los boletines electrónicos por suscripción voluntaria Facebook y la revolución en la búsqueda de empleo Dropbox: muchas computadoras, una carpeta Linked in como la imagen del futuro de tu empresa De cinco en cinco blogs Los usuarios de poder se adueñan de la Internet Trabaje menos e impresione más Twitter: Una pequeña parte del túnel comercial Directores Álvaro Mendoza Luis Eduardo Barón Editor Víctor Lachica 4

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Diseño Giancarlo Rodríguez

Escríbenos a: [email protected]

Colaboradores Hilda Lucci Mariela Vargas

Una Publicación de: Mercadeo Global, LLC y TV Net Media Group, LLC.

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POR Álvaro Mendoza

El Marketing

es el Motor Que Impulsa a los Negocios Exitosos Algunas personas piensan que cuando la economía está mal o cuando estamos en crisis, lo primero que quieren cortar es el presupuesto de marketing, cuando, por el contrario, si ya sabemos que el marketing es la sangre y el corazón de tu negocio y es lo que impulsa a los negocios exitosos, es donde más tenemos que estar invirtiendo nuestro dinero. ¿Por qué es tan importante el marketing? El marketing es supremamente importante, porque tú me podrás decir: “No, pero es que yo tengo el mejor producto del mundo”; pues déjame decirte que puedes tener el mejor producto del mundo, pero si no sabes hacer marketing de ese producto, nadie te lo va a comprar. De 6

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hecho, conozco, y seguramente tú también conoces, centenares de ejemplos que se podría dar de empresas que no necesariamente tienen el mejor producto, pero porque tienen un mejor marketing son empresas mucho más exitosas. Te voy a dar un ejemplo muy concreto. ¿Tú sabes hacer hamburguesas? ¿Tú crees que cuando tú cocinas una hamburguesa te queda más rica, más sabrosa que cualquier otra hamburguesa, bien sea McDonald’s o Burger King o cualquiera de este tipo? Por supuesto que sí. Y entonces la pregunta es: ¿por qué tú no tienes una empresa multimillonaria? La respuesta es muy sencilla: porque estas empresas tienen un sistema, y www.RevistaMPI.com

este sistema es un sistema de marketing que les permite comercializar sus productos, así no sean el mejor producto en el mercado. Entonces, con tener el mejor producto no basta. Incluso, si tú tienes un muy mal producto y sabes hacer el marketing, puede que tengas un negocio exitoso. No tanto un negocio, porque si la gente te va a comprar y el producto fue malo, no te va a seguir comprando. Entonces irías en contra de las normas propias de marketing. Ahora hablemos un poco de qué es marketing, y qué es marketing en concreto para mí. Si tú le preguntas a cualquier profesional de marketing o a cualquier persona “Para ti, ¿qué es marketing?”, cada persona te va a dar una definición completamente diferente, garantizado. Y la respuesta depende mucho de su formación académica, de su experiencia, de si ha estado involucrado en los ámbitos de la publicidad, del marketing y del mercadeo o no. Incluso muchos te van a dar respuestas completamente contradictorias.

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Entonces, si yo te estoy diciendo que el marketing es la sangre y el corazón de los negocios, pues necesitamos aclarar exactamente qué es marketing, y me gusta dar una definición muy sencilla y en términos muy sencillos de lo que para mí es el marketing. Básicamente, para mí el marketing es toda actividad que permite convertir a un desconocido en amigo, para luego convertir a ese amigo en cliente, para luego convertir a ese cliente en un cliente que me compra nuevamente y durante un largo periodo, es decir, por un largo ciclo, mis productos y mis servicios. Y en últimas, que ese cliente de por vida se termine convirtiendo en un evangelizador de mis productos y mis servicios. Esa es mi definición del marketing. ¿Por qué te digo esto? Porque muchas veces te presentan la oportunidad de adquirir un curso sobre el tema X o Y, y crees que estás aprendiendo marketing, pero realmente no estás aprendiendo marketing en cuanto a la parte estratégica, sino en cuanto a la parte táctica. Entonces tú aprendes tácticas y tácticas y tácticas, y son completamente desconectadas de una estrategia de marketing, que es donde tienes que estar concentrando todos tus esfuerzos; porque es que el marketing es supremamente importante y, sobre todo, en Internet, donde el tratamiento es tan impersonal. Fuera de Internet tú puedes ir a una tienda, tú puedes tener a una persona cara a cara, es un trato más personal. Tú puedes saber la calidad de las oficinas de la persona con la que estás tratando para comprar un producto o un servicio.

Pero en Internet es muy impersonal, tú tienes a la persona cara a cara, frente a frente, tú no sabes si realmente es una empresa seria, tú no sabes si esa empresa es legítima o no es legítima. Entonces, con mayor razón tenemos que enfocar todos nuestros esfuerzos en el marketing. ¿Por qué? Porque la gente no compra de personas que no conoce, o no compra cosas que no conoce, o de empresas que no conoce. Entonces, esa es la importancia de hacer marketing: que logremos pasar de desconocidos a amigos, de amigos a clientes, de clientes a clientes repetidos, evangelizadores de nuestros productos y de nuestros servicios. Hay otra cuestión bien interesante. Todos nos vemos a diario bombardeados por gran cantidad de mensajes publicitarios, por todas partes: en televisión, en la radio, en la prensa, en Internet, en el e-mail, en los buscadores… En cualquier parte están siendo constantemente bombardeados por publicidad. Sin embargo, te quiero pedir que hagas un ejercicio, y es que trates de diferenciar dos tipos fundamentales que existen de publicidad: la primera es la publicidad institucional, cuyo objetivo es básicamente creación de marca; y la segunda gran rama de la publicidad es la publicidad de respuesta directa, que es la que nosotros enseñamos, es la que nosotros usamos y es la que estamos utilizando con mucho éxito en el Internet. ¿Cuál es la diferencia entre la una y la otra? La publicidad institucional, tal y como les decía, lo que pretende es crear marca y no tiene ningún tipo ¿de llamado a la acción. Entonces, si tú ves el comercial de Coca-Cola, el comercial de Pepsi Cola, todo este tipo de cosas, su objetivo final no es que Coca-Cola venda más gaseosas, ni que Pepsi venda más gaseosas, www.RevistaMPI.com

sino tener un reconocimiento de marca. No hay un llamado a la acción de que vaya y compre una CocaCola en este momento, sino simplemente es creación de marca. Y no estoy tratando de decir que esto sea algo malo. Sin embargo, no todos tenemos los bolsillos, el presupuesto, ni los recursos económicos, ni técnicos, ni humanos, para invertir millones y millones de dólares en creación de marca.

das en más de cien años de datos concretos que nos permiten maximizar los resultados de todas nuestras actividades de marketing en Internet. Entonces, la conclusión de este artículo, es que debes concentrarte en aprender marketing de respuesta directa. Tienes que aprender a ver tu negocio desde una perspectiva de marketing, porque tal y como dije al principio, el marketing es el motor que impulsa a los negocios más exitosos. O dicho de otra forma, el marketing es la sangre y el corazón de tu negocio, y ahí es donde tú tienes que convertirte en un especialista. Tienes que volverte un especialista en la forma en que promueves tus productos y tus servicios. Tienes que aprender a hacer marketing y tienes que saber cómo transpolar todas estas cosas del marketing de respuesta directa para tu negocio.

Sin embargo, lo que sí podemos hacer es hacer publicidad de respuesta directa, es decir, una publicidad que sea susceptible de ser medida, y el Internet es el campo ideal para hacerlo. Y esto es lo que conocemos como el marketing de respuesta directa. El marketing de respuesta directa me permite saber, casi con certeza científica, cómo se va a comportar una campaña publicitaria que yo esté haciendo, porque cuando yo conozco mis métricas, cuando yo sé mis números, yo puedo perfectamente saber, si yo man- Por último, te quiero recomendar mi curso denomido mil personas hacia una página de prospección, nado “Flujo ilimitado de clientes”. Lo vas a conseguir qué porcentaje de esa gente se va a dar de alta. Y en FlujoIlimitadoDeClientes.com. Este es un curso de esos datos los puedo saber yo en tiempo real. seis meses de duración, en donde semana a semana, por 24 módulos repartidos durante esos seis meses, Existen muchos principios de marketing de res- te voy a enseñar todos los pormenores, básicamenpuesta directa para hacer que estas conversiones te desde la A hasta la Z, de cómo hacer marketing de mejoren y, seguramente, habrás escuchado hablar respuesta directa para que consigas un flujo ilimitado de cartas de ventas, de titulares, de subtitulares, de de clientes para tu negocio, bien sea este dentro o la importancia de resaltar los beneficios en vez de las fuera de Internet. características de los productos, sabrás la importancia de las garantías, de los testimonios, de las posdatas… Todo eso hace parte de la publicidad o el marketing de respuesta directa. Ahora, algo que quiero que quede en claro es que esto del marketing de respuesta directa no es algo nuevo, no es una invención del Internet. Toda esta disciplina empezó por allá, alrededor de 1850; es decir, hace más de cien años que existe esta disciplina del marketing de respuesta directa, y muchas de las cosas que nosotros utilizamos hoy en día están basa-

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Descubre Tu POR QUÉ Mientras que los dueños de pequeñas empresas en todas las industrias están llorando a mares por la disminución de ingresos, el aumento de costos y la reducción del mercado debido al incremento de competencia, algunos pocos están celebrando en silencio un éxito sin precedentes. Son los innovadores – aquellos que se dan cuenta que una nueva y fresca ola de marketing está disponible ahora a través de Internet – con opciones bajas y virtualmente sin costo accesibles a cualquiera dispuesto a usar y aplicarlas. Como un antiguo campeón de empresarios, quiero compartir con usted estas estrategias para ayudarlo a tomar el control del futuro de su empresa. Este libro se desglosará en instrucciones precisas y de paso a paso, exactamente lo que usted necesita saber para aprovechar este Tsunami — y cuando lo haga, se distanciará de la noche a la ma-

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ñana de su competencia. El juego ha cambiado, ¡las reglas de marketing han cambiado! Lo invito a aprender las nuevas reglas y construir la empresa que siempre soñó tener. Mostrémosle a Hispanoamérica por qué las pequeñas empresas son cruciales para su éxito y les brindan a sus clientes los mejores productos y servicios que se merecen. Álvaro Mendoza, Luis Eduardo Barón y Richeli, queremos regalarle a TODOS los lectores de la revista MPI, el libro “Descubre Tu Por Qué” tu guía en la búsqueda de tu propósito en la vida.

Haz clic para descargar el libro O Visita www.DescubreTuPorQue.com/especial

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Entrevista

La importancia de establecer hábitos en nuestros emprendimientos ¿Qué se puede aprender del hombre más rico de la historia? Una persona que desayunó por 25 años en la misma mesa del restaurante y comió lo mismo al desayuno. Álvaro Mendoza entrevista a Daniel Marcos, que nos cuenta sobre “Los Hábitos de Rockefeller”, un sistema que nos enseña cómo podemos establecer hábitos en nuestra em-

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presa para ayudarla a crecer, basado en el estudio de Verne Harnish sobre los hábitos del hombre más rico en la historia de Estados Unidos. Daniel es un dinámico un emprendedor mexicano, que se ha dedicado a educar a empresarios de todos los niveles para ayudar a crecer sus negocios. En esta entrevista conocerás

la importancia de la planeación y la importancia de un plan de negocios. Cómo establecer juntas para dar seguimiento a lo planeado en la empresa, así seas una empresa unipersonal.

Si quieres conocer más sobre Daniel Marcos puedes visitar: www.CapitalEmprendedor.com

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Ventajas de Iniciar tu Propio Negocio enfrentar a la sociedad quienes te dirán “un trabajo es más seguro”, “todo el mundo trabaja para otro, así funcionan las cosas” “puedes perder todo lo que posees, no seas tonto” y cosas por el estilo.

La sensación de despertar en la mañana habiéndosenos ocurrido una nueva idea para lanzar nuestro negocio propio es una de las mejores sensaciones que se pueden tener, especialmente si se llevan varios años trabajando para otros. Como dice el dicho: “Trabajar, te impide ganar dinero” Y la verdad detrás de este refrán es que si trabajas, por lo general estás dedicando tu tiempo para enriquecer a terceros. Si claro, recibes un sueldo, pero el día en que dejes de hacerlo todo tu esfuerzo quedará enterrado en tu pasado pero habrá sido invaluable para el desarrollo de otra persona.

Recuerda que si quieres volar como un águila, no puedes rodearte de gallinas (u otros tipos de aves). Por ello, y para tener bien presente el espíritu emprendedor, vamos a repasar las razones indiscutibles por las cuales es una buena idea el empezar tu propio negocio y dejar de trabajar para el de otros. Ventajas de un Negocio Propio 1) Consumo de menos tiempo y energía - Si bien es cierto que al principio tendrás que trabajar posiblemente de 12 a 15 horas diarias en tu negocio, la idea es que llegues a desarrollarte a tal punto que luego sólo tendrás que trabajar 3 o 4 en tu empresa, máximo. Esto te dará la libertad que tanto anhelas y además, es mejor que trabajar 8 horas todos los días... por el resto de tu vida!

Como emprendedor que eres, sabes esto muy bien y por eso quieres establecer tu 2) Horas de trabajo flexibles propio negocio personal. Sin - Claro, y es que el tener un embargo... A veces hay que horario de trabajo al gusto de 11

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cada persona es otra ventaja de tener un negocio propio. Puedes descansar en el momento que te plazca. Si quieres tomarte un día libre, puedes elegir entre el lunes y el domingo; y si es que se aproxima una fecha especial a celebrarse, no tienes que consultarlo con nadie. 3) No tener la presión de un jefe - Posiblemente una de las razones más anheladas para iniciar un negocio propio. El sentir la presión de tener un jefe el cual te desagrada y encima tener que soportar sus excesos, es algo que a la larga causa mucho malestar psicológico. A puesto a que no lo habías considerado, pero tener un negocio propio podría incluso llegar a ser “terapéutico” en este aspecto. 4) No hay límite de edad - A mayor edad, mayor nivel de respecto y experiencia asociados a una persona. A menor edad, mayor capacidad para aprender de los errores y poder probar distintas cosas. No importa cuál sea tu caso, siempre habrán ventajas para ti, por ello el empezar un negocio es para todo tipo de personas. 5) Menos riesgo y mayor retorno de inversión (ROI) - No estamos hablando de construir una enorme corporación, sino un negocio propio. Por ello es posible empezar con un capital tan pequeño como $100 - $1,000 dólares. Y las ganancias pueden superar esa inversión, por mucho, mucho más. Estas son solo algunas ventajas. Comienza a indagar ya mismo como puedes lanzar tu negocio propio y únete a miles de personas que ya tienen estas ventajas en sus vidas.

Visita www.comoempezarunnegocio.com para más consejos sobre tu emprendimiento. 12

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¿100 Técnicas

o 1 Buena

Sé que esto va a sorprender a más de uno porque existe un hecho muy curioso que es que la gente siempre está esperando a que yo los bombardee con técnicas, con ideas, con conceptos, estrategias para sentir que una consultoría conmigo vale la pena, o igual cuando se trata de un libro, cuando lo leen dicen:

conviertan en expertos en esa técnica y le saquen el máximo jugo posible antes de iniciar con la segunda, la tercera, la cuarta y la quinta técnica.

Lo que generalmente sorprende mucho a la gente es que las ideas de Marketing que realmente nos llevan al éxito son esas ideas tan sencillas, no so“Aquí sólo me están hablando lamente de comprender sino de un par de técnicas cuando de implementar, que la gente, yo estaba esperando a que me por la misma sencillez de las dieran 100.” mismas, les da poco valor y no las aplica. Yo creo que esto es un error porque en la práctica prefiero Tristemente dichos emprenque la gente tome UNA sola dedores lo que desean es que buena idea y la pongan a traba- les dé es una gran cantidad de jar en su máximo potencial, se información, de técnicas y es13

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? trategias para embarullarse a sí mismos y al final no aplicar ninguna de ellas. La impaciencia. Otro factor que juega en contra del éxito. La impaciencia de los emprendedores los lleva a saltar de un lado al otro, de concepto en concepto, de una terminología de moda a otra sin llegar a la completa aplicación de tan sólo una. ¿Cuáles van a ser los resultados de esta práctica? Sencillo, nunca van a obtener resultados duraderos a largo plazo, a lo sumo, lo que obtenwww.RevistaMPI.com

drán serán resultados temporales, si acaso los Una vez que te concentres en un sólo concepto obtienen. a la vez, un concepto que sea poderoso e inviertas todo el tiempo necesario en validarlo y apliEntonces no me cansaré de repetir esto: carlo a tu propio negocio, podrás perpetuarlo y repetirlo una y otra vez y crear múltiples fuentes “Los mayores éxitos se dan cuando tú tomas de ingreso. una idea que es simple, te concentras en implementarla y explotarla al máximo.”

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Administre Su Negocio Con Seriedad

Muchas personas podrían tener éxito comercial en Internet. Sin embargo, no lo logran por una sencilla razón: no administran su negocio con seriedad.

Este comportamiento lo podemos ver de muchas formas. Por ejemplo, muchos se conforman con obtener servicios gratuitos e implementarlos, pero no realizan algún tipo de inversión por mínima que esta sea.

ta las cosas gratuitas), ilustrémoslo con los nombres de dominio. Cualquiera puede registrarse para tener un sitio web gratuito en la Red (sitiogratis.com/usuario). Al fin y al cabo, este tipo de servicios abundan a lo largo y ancho de la Red. El razonamiento de estas personas es sencillo: ¿por qué pagar por hospedar mi sitio web si puedo tener uno o varios proveedores gratuitos?

como túneles de tráfico hacia otro sitio web, para páginas personales, de hobbies, etcétera, pero si de vender se trata... no son la mejor opción. Conozco a muchas personas que llegan al extremo de ni siquiera haber llegado a considerar una presencia seria en la Red. Espero que usted no sea uno de ellos. negocios administración negocios por internet artículos de marketing

Reconozco que los sitios Si bien lo anterior no es del gratuitos pueden ser útiles Se ha demostrado una y todo malo (a todos nos gus- en ocasiones, por ejemplo, otra vez que el tener un nom15

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bre de dominio propio (suempresa.com) trae demos enviar nuestro infinidad de ventajas y los costos asociados producto casi instantáson mínimos comparados con las ventajas. neamente. No se imagina la cantidad de gente que lucha en busca de cierta credibilidad ofreciendo sus productos o servicios mediante proveedores de hospedaje gratuitos y se resiste a admitir que es mucho más inteligente tener registrado su propio nombre de dominio. Existe la tendencia a dejarlo todo para mañana; sin embargo, ese “mañana” parece que nunca llegara.

Como ejemplo, las empresas de software: los clientes dan los datos de sus tarjetas, éstas son verificadas en tiempo real en-línea e inmediatamente el comprador puede “descargar” el software adquirido.

Otro ejemplo: si la idea es tener un negocio Otro ejemplo: en el con éxito en la Red, es indispensable proveer momento que usted la posibilidad que los clientes puedan com- tramita una compra con nosotros, si paga prar y pagar con tarjeta de crédito. con tarjeta de crédito, Pero abundan miles de sitios que no ofrecen ésta será verificada inseste método de pago y limitan las alternativas tantáneamente y será de pago a órdenes de compra mediante giro llevado directamente bancario, consignaciones bancarias o cual- a la ‘zona privada’ de quier otro tipo de transacción fuera-de-línea. MercadeoGlobal.com en donde podrá desTener una cuenta de comerciante que nos dé cargar su libro electróla posibilidad de procesar tarjetas de crédito nico, audios, videos en-línea obviamente tiene sus costos inicia- o cualquiera otros de les, pero las ventas se verán dramáticamente nuestros productos. incrementadas desde el mismo momento en que empezamos a recibir esta forma de pago. ¿Cuánto tarda este proceso? Segundos. Recuerde: las tarjetas de crédito son una forma de pago universal y... el mercado en Tomar el negocio con Internet también es universal. ¿De qué me seriedad también implisirve tener un sitio en Internet, que tiene un ca “dar lo mejor de nopotencial de compradores mundial, si no pro- sotros mismos” y cumveo formas de pago igualmente mundiales? plir con lo que ofrecemos (calidad, tiempos ¿Para qué tengo una “tienda en-línea” si solo de entrega, etcétera). También significa dar el mejor servicio que podamos, contestar con acepto formas de pago “fuera-de-línea”? prontitud las preguntas que nos hagan nuesDar la opción de pago electrónico a través tros posibles clientes por correo electrónico, de servidores seguros es la mejor inversión de ser posible antes de 24 horas, hacer seguique cualquier negociante pueda hacer, pues miento... Y podría enumerar miles de detalles la mayoría de las ventas que realiza un sitio que hacen que nuestro servicio sea tomado web se hacen a través de tarjetas de crédito. con seriedad. Además, una vez el cliente se decide a com- Las cosas gratuitas son buenas, pero cuanprar nuestro producto o servicio, el procesa- do tomamos la decisión de invertir estamos miento de la información es muy rápido y po- un paso más cerca de obtener ganancias. 16

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Decide y Actúa Para El Éxito Es probable que estés cansa- me siento saturado. do de “aprender” acerca del marketing en Internet y quie- Siento que me estoy ahoganras -realmente- hacer dinero. do en información y en vez de estar haciendo dinero, en ¿Me equivoco? ocasiones, estoy tan ocupado tratando de “empaparme” de No te culpo. las últimas noticias del marketing que termino no haciendo Cuando veo a 100 perso- nada. nas diferentes vendiendo información acerca de Google La buena noticia es que tú no Adwords, ventas por eBay, tendrás que estar al tanto de Adsense, optimización en bus- todo lo nuevo o de moda. No cadores (SEO) y blogs también tienes que ir en busca del si17

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guiente “objeto brillante” Realmente no tendrás que hacerlo. El marketing en Internet no es más o menos complicado que el marketing fuera de Internet. Solo necesitarás 3 componentes: Un buen producto Una buena oferta Una buena lista www.RevistaMPI.com

Sin duda, tienes que tomar la mejor decisión posible, tomarla rápido, aún si no tienes todos los hechos, si es que realmente quieres ser exitoso. Permíteme repetirlo:

SIN EMBARGO, la simplicidad de hacer dinero online se complica por una sola cosa: FALTA DE Tienes que tomar la mejor decisión posible, toFOCO. marla rápido, aún si no tienes todos los hechos, si es que realmente quieres ser exitoso. En mis discusiones con cientos de emprendedores, me da la impresión que ellos no saben cómo El paso que sigue es TOMAR ACCIÓN. hacer decisiones de marketing y de negocios. Muchos estudios han demostrado que aún deciNo tienen un marco de referencia para tomar deci- siones equivocadas pueden hacerte exitoso, siemsiones importantes. pre y cuando adoptes una estrategia de corrección adecuada. No saben (o quieren) analizar los pros y los contra de una decisión, y tomar una de forma rápida. Una “Estrategia de Corrección” es sencillamente la habilidad de ser flexible luego de haber tomado la Mucha gente espera a tomar una decisión hasta decisión y de haber actuado sobre ella, pero que tanto no tengan más información disponible... y parece que no está dando resultados. Esto te perpostponen la toma de decisiones importantes por- mite aprender de los errores, corregir el curso de que no tienen todos los hechos. acción y llevar a tu negocio hacia adelante. ¿Adivina qué? NUNCA tendrás todos los hechos.

Tomar una decisión y luego pasar a la acción es mucho más importante para tu éxito que no hacer nada, en espera de tener todos los hechos.

La habilidad de tomar decisiones rápidas, aún sin Aún si te equivocas, el proceso de toma de decitener todos los hechos a mano, es el sello que dis- siones y pasado a la acción es CRÍTICO para el éxito tingue a los emprendedores. Es una habilidad que global de tu empresa. necesitarás desarrollar, eso sí, si quieres tener éxito. Es importante DECIDIR y ACTUAR, luego corregir Es parte de mi filosofía de “Cometer errores rápi- tus acciones en el camino y no posponer una decidamente”. sión y nunca actuar sobre ella. 18

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La Base del Éxito en los Negocios Cuando lee noticias alarmantes sobre finanzas y economía, su primer instinto lo lleva a cortar el presupuesto de marketing. ¡No lo haga! No es el momento para dar marcha atrás en sus esfuerzos de marketing. El éxito en marketing es la sangre que le da vida a su negocio: los clientes.

dos. Todo el resto son costos”. - Peter Drucker

Si la economía es buena o mala, si usted es rico o pobre, siempre debe trabajar activamente para ser el agente de marketing más inteligente y astuto de su industria. Su aliado más poderoso en esta campaña es el marketing La cita del consultor comercial costo-efectivo que entrega un más famoso de nuestros tiem- ROI (una rentabilidad sobre la inpos y discutiblemente de la his- versión) positivo. toria, nos dice: Realmente creo que el “Porque su propósito es crear un cliente, un negocio tiene dos El Marketing es el motor que y solo dos funciones: marketing impulsa a los negocios exitoe innovación. El marketing y la sos, aún más que un buen proinnovación producen resulta- ducto o servicio

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Ahora, de acuerdo con el dicho, “si un hombre… construye una mejor trampa para ratones… el mundo acudirá a su puerta”. Desafortunadamente, sin embargo, este no es el caso. Si usted fuera a la oficina de patentes hoy se encontraría con una gran cantidad de diseños de ratoneras diferentes y muy superiores, algunas diseñadas hace más de 100 años. Sin embargo, la ratonera más vendida… la que existe hace aproximadamente 200 años… es la que se opera con un simple resorte y la que se nos viene a la mente cuando pensamos en una ratonera. www.RevistaMPI.com

Si todos los diseños son mejores que el más vendido, ¿por qué la gente nos los compra? Muy sencillo: Las personas no compran lo que no conocen El marketing aumenta la visibilidad de su producto o servicio. Sitúa su mensaje de venta en el frente y centro para el consumidor y crea demanda. Digamos que el Sr. González está vendiendo un producto increíble que sus clientes aman, pero no publicita el hecho y nadie habla del mismo. Las únicas personas que le comprarán al Sr. González su producto son aquellas que pasan por el frente de Mi Filosofía Sobre el Marketing y las Ventas su local. Todos ellos son ingredientes para el fracaso que, probablemente, resultará en ventas decre- Quisiera dedicar un momento para hablar de ficientes y el quiebre del negocio. losofía… la mía… sobre marketing y ventas. En el fondo, creo que el comercio es una vía de doble A diferencia del Sr. González, la Sra. Pérez está sentido en la cual cada parte tiene una necesidad vendiendo un buen producto. No necesariamente que el otro puede satisfacer. tan bueno como el del Sr. González, pero de calidad. A sus clientes les gusta el producto y sus co- Yo creo en la oferta de un buen producto a un prementarios sobre el mismo son positivos. Inmedia- cio justo. Todos los consejos, tácticas, y estrategias tamente, su negocio se beneficia con el marketing que enseño se basan en la premisa de que usted es boca en boca, una estrategia de marketing gratis una persona de negocios honesta como yo. Por lo y pasiva que no requiere ningún tipo de esfuerzo ni tanto, si está buscando engañar al cliente con estagastos. fas de ventas, este artículo no es para usted. Los clientes de la Sra. Pérez comentan a sus ami- Como alguien que tiene un producto o servicio hogos y familiares sobre el producto y ellos, a su vez, nesto para vender, la primera pregunta que debe a sus amigos y familiares. formularse es: Debido al marketing, las ventas de la Sra. Pérez “¿A quién le estoy escribiendo y qué beneficio / continuarán creciendo exponencialmente a pesar valor le estoy ofreciendo que no pueden conseguir de no tener el mejor producto. en otro lado?” De esta manera, es fácil ver que el buen marketing La respuesta a esa pregunta es la esencia del marpueda superar una multitud de pecados comercia- keting. les, desde una mala ubicación del local a un pro- ducto que aún está siendo “perfeccionado”. Pero Le ruego no se olvide que aun teniendo el mejor no se equivoque: el marketing no justifica los peca- producto o servicio del mundo, sin una campaña dos… solamente ayuda a contrarrestarlos. de marketing efectiva, su negocio será una pérdida de tiempo, energía y dinero. Esa es la cruda verSi usted está vendiendo un producto malo a un dad. Sin un marketing efectivo, nadie lo conocerá y mal precio desde una pésima ubicación, no hay nadie le comprará. marketing que “vista a la mona de seda”. Seguro, puede utilizar el marketing para una estafa y ganar No quiero que esto le suceda a usted. dinero fácil y rápidamente. Pero si su objetivo es Recurso Recomendado: crecer y mantener un negocio exitoso, no puede www.FlujoIlimitadoDeClientes.com dedicarse a vender basura. 20

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POR ÁLVARO MENDOZA

REFLEXIONES : No Compres Nada Más Hasta Tanto Hayas Aplicado Algo Es importante educarse, eso siempre lo he dicho y lo seguiré diciendo pero... no sé qué es más importante si educarse o tomar acción, lo segundo termina por darte experiencia y eso se traduce en educación así que me atrevo a decir que tomar acción es lo esencial para triunfar. En más de una ocasión lo he dicho: “Hazlo mal o bien, pero hazlo” Siguiendo con esta misma filosofía te sugiero que empieces a aplicar lo que ya sepas, lo que has aprendido, así sea información gratuita que hayas estudiado o si es paga con mucha mayor razón ya que tiene un enfoque directo al punto y te ahorra tiempo y dinero. Si compraste un curso, no formes parte del 95% que no lo consume en su totalidad. Independientemente de cuál sea el caso, empieza por poner en marcha tus ideas con la información que tengas, el resto lo irás modificando por el camino, las imperfecciones se irán corrigiendo según se vayan sucediendo, no esperes a tenerlo “todo perfecto” porque terminarás dando manotazos al aire y nunca vas a arrancar. Créeme que esta es una de las recomendaciones más poderosas que te he hecho hasta ahora y aunque vaya quizás “en contra” de lo que tú pudieras estar pensando, que es que yo debería estar diciéndote todo lo contrario, que compres y compres y compres, considero que si quiero ayudarte genuinamente debo ser completamente honesto contigo, y como ESE es el caso, entonces he decidido hacerte llegar este llamado a la reflexión. La educación y la acción (EducAcción) deben ir de la mano siempre, el dinero sigue a la acción y la acción debe ser eficiente y para ello se requieren conocimientos específicos así que no olvides este concepto ya que estoy aplica para todos los emprendimientos que lleves adelante dentro o fuera de Internet. 21

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POR ÁLVARO MENDOZA

Los boletines electrónicos por suscripción voluntaria Unas de las preguntas más frecuentes que me hacen en las charlas o seminarios es ¿qué tan importante es tener un boletín electrónico?, o ¿son eficaces? Mi respuesta es siempre la misma: son la mejor herramienta que conozco al respecto, la que todos deberíamos utilizar a la hora de comercializar nuestros productos o servicios a través de Internet. Lo fundamental es entender que el boletín electrónico nos permite estar en contacto permanente con nuestro público objetivo.

nuestro sitio web y, si no contamos con una estrategia automatizada para capturar su nombre, su e-mail y otros datos básicos, lo vamos a perder. Porque esa persona llega y se marcha, y nada nos garantiza que va a volver. Entonces, lo que hay que buscar es que esa persona regrese a nuestro sitio web de manera frecuente y constante, dándole tiempo para que conozca los productos y servicios, los contenidos que tenemos preparados para él.

posible enviarle comunicaciones vía e-mail con la frecuencia que nosotros establecemos de acuerdo con los intereses particulares. Hay quienes mandan su boletín electrónico una vez al mes, pero hay otros, como es mi caso, que lo hacemos dos, tres o cuatro veces a la semana. La diferencia es que todos contienen un alto volumen de contenido con nuevos artículos, podcasts, audios, cursos, invitaciones a teleseminarios, en fin.

La forma más útil de conseguir ¿Para qué sirven en verdad los Lo que ocurre con frecuencia ese objetivo es hacer que esa per- boletines elecrónicos?, es otra es que el cliente potencial llega a sona se suscriba. Así, entonces, es pregunta que escucho con fre23

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cuencia. La respuesta es sencilla, pero a la vez muy importante: para establecer confianza y credibilidad con mis lectores, con mis suscriptores. A través de los boletines electrónicos, puedo posicionarme como un experto en el tema y, por otro lado, voy a estar un paso más cerca de que estas personas compren mis productos o servicios, o alguno de los que yo sugiero de terceras personas. Así, entonces, si usted tiene un sitio web, pero aún no cuenta con un ‘newsletter’, una lista de distribución o de actualizaciones, comete un grave error que tarde o temprano va a pagar muy caro. Antes que conseguir una venta, la tarea principal a través de un sitio web es capturar prospectos para después fidelizarlos y, entonces sí, convertirlos en clientes. La idea no es que hagan una compra y listo, sino establecer una sólida y duradera relación comercial con estas personas, para que nos compren productos y servicios durante mucho tiempo. En mi caso, llevo 10 años en Internet y muchos de mis 24

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clientes compran no uno o dos productos, sino cuatro o cinco, o todos. Hay casos, inclusive, en los que una misma persona compra dos veces lo mismo, y no se acuerdan. ¿Por qué lo hacen? Porque recibieron un e-mail marketing en el que les ofrecía un producto y su reacción fue ir y adquirirlo.

algo que también me preguntan con frecuencia. Y la respuesta es una sola: con paciencia. Hay que entender que lo más importante no es la cantidad de suscriptores, sino la calidad de los mismos. En mi caso, en todas mis listas combinadas, cuento con más de 350 mil suscriptores voluntarios. ¿Cómo lo hice? Con paciencia y mucha más La clave del éxito es conseguir la paciencia. Recuerden que llevo 14 fidelidad del cliente. A la gente le años metido en este negocio del gusta tener sentido de pertenen- mercadeo por Internet. cia y, efectivamente, eso es lo que sucede con MERCADEOGLOBAL. Si usted tiene un sitio web, invite a COM. Las personas siente que per- sus visitantes a que se suscriban gratenecen a una comunidad, reco- tuitamente desde todas las páginas, nocen lo que ella les ofrece y agra- y poco a poco verá los resultados. decen los contenidos que reciben. También puede captar suscriptores Todo empieza cuando un visitante a través de alianzas estratégicas o llega a la página web, se suscribe mediante el pago de publicidad es(deja sus datos básicos) y empie- pecífica, publicidad pago por click, za a recibir los boletines electróni- la invitación de terceros o muchas cos. A través de esa información, alternativas más que están disponise crea un canal de comunicación bles. Pero, volviendo al comienzo, que genera confianza y credibili- la respuesta es sí. Sí, los boletines dad, que finalmente son las que lo electrónicos por suscripción volunllevan a realizar la compra. taria son una de las mejores herramientas para alcanzar el éxito en el ¿Cómo iniciar mi boletín?, es mercadeo por Internet. www.RevistaMPI.com

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Facebook y la revolución en la búsqueda de empleo ¿Puede tu Facebook conseguirte ¿Cómo encuentran trabajo las el trabajo de tus sueños? personas? Uno de cada seis trabajadores Las redes sociales están cambiando usaron las redes sociales para ser la búsqueda de empleos. Los días de contratados. imprimir una pila de currículum y repartirlos en los eventos para encon- En cifras: trar trabajo están acabados. • 36% lo encontraron por medio de contactos profesionales o perLos medios sociales son las nue- sonales. vas ferias de empleo, abiertas las • 30% lo encontraron por medio 24 horas los siete días de la sema- del periódico. na, que proveen de formas sor- • 30% en un sitio de búsqueda de prendentes de estar, de manera empleo en Internet. constante, en el radar de los em- • 21% consiguieron su empleo a pleadores. través de búsquedas internas de Sin embargo, mucha gente no trabajo para los empleados actuasabe cómo utilizar las redes para les de la compañía. este propósito. No deje que su • 20% por medio de la página de Maestría se desperdicie. Descubra empleos de la compañía. cómo conseguir trabajo a través de • 16% de un sitio de redes sociales. los medios sociales. • 14% en ferias del empleo. 26

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• 13% agencias de reclutamiento. • 9 de cada 10 personas que buscan un empleo tienen un perfil en un sitio de redes sociales. • 54% de las personas que buscan empleo utilizan Facebook, Twitter y LinkedIn para encontrarlo. • 10,400,000 americanos afirman que Facebook les consiguió su trabajo actual. • 8,000,000 de estadounidenses lo encontraron gracias a Twitter, mientras que 10,200,000 lo encontraron a través de LinkedIn. Algunos consejos para los buscadores súper sociales: En Facebook: • Escribe “notas”. Éstas se quedan más tiempo en las actualizaciones de sus amigos que una actualización de estado. Usa las notas para www.RevistaMPI.com

describir tu situación e intereses la- lidades en especial. borales. ¡Haga que su perfil destaque! En Twitter: • Haga una buena impresión rá• Siga compañías y twitter que ha- pido. Los estudios revelan que las blen sobre trabajos. Siga las empre- personas miran los perfiles por 5.7 sas en las cuales le gustaría trabajar. segundos en promedio. También es de utilidad seguir a al- • Consiga una referencia. Los emgunos empleados. Inicie conversa- pleadores entrevistados dicen que ciones y pregunte sobre posiciones las referencias son la mejor fuente laborales. para candidatos muy calificados. • Tenga una cuenta activa en TwitEn LinkedIn: ter. El 19% de los reclutadores utili• Use una fotografía de perfil. Aun- zan Twitter en conjunto con Linkeque su personalidad tenga muchas dIn para buscar nuevos postores. facetas, usar una le hace parecer • Twitter lleva el doble de vistas por consistente y fácil de recordar. empleo que Facebook y tres veces más aplicantes por vacante. ¿Cómo es para las compañías el • Optimice su página de Facebook. nuevo proceso de reclutamiento? • Use palabras clave en su biografía. En el 2012, las grandes corpora- • Realice actualizaciones sobre su ciones esperan usar medios socia- búsqueda de empleo. les para reclutar a más del 80% de • Promuévase en su círculo de sus ofertas de trabajo. Twitter. La mayor parte de los reclutadores usan redes sociales para encontrar candidatos: • 98% tiene LinkedIn y el 94.5% han reclutado por medio de esta red. • 42% utiliza Twitter. • 33% Usa Facebook para buscar a sus candidatos. Muchos reclutadores revisan los perfiles de las personas que aplican, 58% del tiempo y el 49% de su tiempo publican oportunidades laborales. ¿Por qué los empleadores usan redes sociales para reclutar? • Pueden reclutar a candidatos que podrían no aplicar de otro modo. • Ahorran dinero. • Se enfocan en un nivel de empleo específico. • Aumentan el reconocimiento de la marca. • Se enfocan en un rango de habi27

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Separe a su fuerza de trabajo y capacítela. No todos sus empleados tienen la misma relación con los medios sociales. Para poder capacitarlos de forma rápida y efectiva, debe separarlos de acuerdo a qué tanto están familiarizados con las redes:

- El nativo digital Empleados que nacieron en la era digital. Su entrenamiento debe ser ¿Cómo guiar a sus empleados referente a cómo usar las redes de para usar los medios sociales de la compañía. su compañía? Un asesor de redes sociales pue- - El tecnólogo sabio de ser costoso para su negocio. Sin Aunque no nacieron en la era diembargo, ninguna compañía pue- gital, saben usar la tecnología sin de operar sin una estrategia de pro- problemas. Enfóquese en las redes moción a través de redes. sociales que la compañía desea utilizar. A pesar de las dudas iniciales que pueda tener, es posible que sus - El escéptico empleados actuales tengan la ca- Están familiarizados con las redes pacidad de manejar las redes. pero no las han adoptado a sus vidas diarias. Déles un curso avanzaAunque una fuente experta para do en las redes con las que ya están manejar las redes pareciera la opción familiarizados. más segura, muchas compañías se han dado cuenta de que sus em- - El opositor pleados son embajadores naturales Están en un estado de negación y pueden usar sus redes para crear en lo que refiere a la era de los menuevos clientes y generar ruido. dios digitales, creen que pasarán de moda y que son una pérdida de Para hacer esto con éxito, los em- tiempo. pleados deben estar capacitados Explique cómo ellos y su negocio basados en sus habilidades en los se pueden beneficiar de estas nuemedios sociales. vas herramientas. www.RevistaMPI.com

Secretos de los mejores blogs Actividades tan simples como cerlo atractivo. asumir un rol, informar con hu- · ¿Tienes disciplina? Es fácil permor y mantener su propio estilo, der el interés y dejar de actualidestacan a los bloggers más po- zar. pulares · ¿Tienes tiempo? Cada mensaje requiere dedicación, un blog Gran parte de la información inactivo por largos periodos de que encontramos en Internet tiempo pierde su atractivo. proviene de blogs, a veces por · ¿Toleras la crítica? Al permitir el estilo fluido de estas páginas comentarios algunas personas ni nos damos cuenta que es así. hablarán bien de tu contenido, Con millones de blogs en la red, mientras otras lo destrozarán. ¿cómo hacer que el tuyo desta- · ¿Aguantarías ser una figura que?, ¿cómo mantenerlo fresco pública? El contenido en Internet y actual?, ¿realmente es lo que es permanente; aunque borres necesitas? tu blog otras páginas son capaces de reflejar tu información. ¿Cuentas con lo necesario? · ¿Eres persistente? No alcanza> Darren Rowse, dueño de di- rás el éxito de la noche a la maversos blogs desde 2002, sugie- ñana, generalmente los blogs re hacerte las siguientes pregun- toman años en generar populatas antes de abrir un blog. ridad. Lo básico para empezar: · ¿Eres consistente? Si te con> ¿Disfrutas escribir? Aunque tradices es muy fácil que tus lecno es el único medio por el que tores lo noten con una simple te puedes expresar, sigue sien- búsqueda. do básico para los blogs. · ¿Te gusta trabajar duro? > ¿Qué quieres expresar? Un Mantener un blog es blog sin sentido puede ser diver- como un trabajo que tido pero también una pérdida requiere tiempo, inde tiempo. vestigación y esfuerzo. Otros medios: ¿Eres mejor escribiendo o hablando? Un podcast o blog permiten expresarte de la segunda manera. ¿Quieres ser la voz central de tu sitio? Si prefieres invitar a la interacción, un foro es más adecuado.

Habilidades: · ¿Tienes la capacidad técnica? Conocimientos de programación básicos ayudan a personalizar. · ¿Te tomas muy en serio? Con buen sentido del humor, humildad y alta autoestima podrás enfrentar todo tipo de críticas. · ¿Disfrutas leer y aprender? Es necesario para conocer más de tus temas y audiencia. · ¿Eres una persona organizada? Tendrás que mantener en orden temas, correos y comentarios. · ¿Se te facilita expresarte? Si no, un blog puede ayudarte a desarrollar esta capacidad.

Requisitos: · ¿Tienes iniciativa? Aun con todas las herramientas que facilitan abrir uno, tendrás que investigar y jugar con las opciones para ha28

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· ¿Disfrutas las relaciones virtuales? Interactuar con quienes comentan ayuda a generar lealtad hacia tu sitio. · ¿Eres una persona creativa? Busca formas en las que tu blog se distinga; no sólo en sus gráficos, también en su presentación. · ¿Eres una persona honesta? Con investigación tus lectores pueden desenmascararte. Consejos para vender · Complementar la página web de tu empresa con un blog sirve para atraer usuarios y mejorar su imagen. Para esto sigue los siguientes consejos: · Posiciónate como un experto en el área. Esto genera confianza con el cliente y aumenta las posibilidades que otros sitios te mencionen. · Incluye links a tu sitio y catálogo. Liga algunas palabras claves con productos en tu sitio web. También puedes incluir al principio de cada mensaje una pequeña descripción de ti como experto y el link a la página del producto o servicio. · Interactúa con tus lectores. Contesta los comentarios y pregunta, siempre con amabilidad. · Educa, no vendas. Si aprenden cosas nuevas será más probable que se interesen en tu negocio. · Aprende de motores de búsqueda. Para mejorar tu lugar en los resultados debes contar con información relevante, actualizar constantemente y ser vinculada por otros sitios. Mantén calidad · Es fácil perder la inspiración después de meses o años de estar escribiendo, estos son algunos tips para mantener tu blog atractivo: · Piensa como el lector. Considera qué le causa curiosidad y el lenguaje con el que está familiarizado, genera respuestas profundas y únicas. · Incluye imágenes. Esto no se limita al diseño del blog, imágenes y videos dentro de los artículos permiten atraer la atención de los lectores. 29

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· No evoluciones a promocionar tus productos. Algunos bloggers populares logran escribir libros, impartir seminarios u obtener patrocinios. Es bueno mencionarlos como información secundaria, pero si abarcan todo el blog, perderá el interés de sus lectores. · Escribe desde una perspectiva global. Gracias al Internet podemos acceder a información de todo el mundo, por lo mismo es muy probable que gente de otros países te visite. Asegúrate que tu información sea accesible para ellos, aumentará tu audiencia a niveles que no habías pensado. · Escribe con calidad. Es necesario e intolerable con todas las herramientas que existen actualmente, mantener buena ortografía y redacción. · Calendariza. Enlista actividades pendientes y ponles fecha de acuerdo a su prioridad y al resto de tus labores semanales. · Crea artículos de respaldo. En ocasiones, por falta de inspiración u otras ocupaciones, no puedes redactar algo nuevo. · Ten una lista portátil de ideas. Pueden surgir en cualquier momento y te ahorrarán tiempo. · Mantén una dirección. Piensa en tu objetivo, audiencia meta, estilo y oportunidades. · Busca metas pequeñas y realistas. Escribir como invitado en otro blog, crear un artículo más largo, comentar en cinco páginas similares e implementar cambios eficientes en el diseño, son algunos ejemplos; asegúrate que no dependan de factores externos como cantidad de visitas y suscripciones. The Huffington Post: el blog más popular Los resultados en las listas de mejores blogs varían, pero varias que juzgan por visitas e impacto colocan a The Huffington Post en el primer lugar. Lanzado por la multimillonaria griega Arianna Huffington en 2005 como un blog político, actualmente también cuenta con secciones de negocios, entretenimiento, tecnología, medios audiovisuales, noticias alrededor del mundo, arte, medio ambiente y estilos de vida. · The Guardian comenta que gracias a este sitio las empresas de medios tomaron a los sitios web con más seriedad como un lugar para promocionar. Durante este año se convirtió en el primer medio digital comercial en ganar el premio Pulitzer. Actualmente cuenta con más de doscientos empleados y pertenece a AOL, que la adquirió por 315 millones de dólares en 2011. www.RevistaMPI.com

Dropbox

muchas computadoras, una carpeta

Esta herramienta cada vez más popular permite respaldar y compartir archivos sin la necesidad de e-mails, discos portables o cables de red.

aplicaciones móviles, el sistema permite archivar información y compartirla entre sus dispositivos a través de conexión a Internet.

¿Cuántas veces has perdido un dispositivo de memoria USB, no tienes uno a la mano cuando lo necesitas u olvidaste un archivo en tu computadora de escritorio? Creado en 2007 por Drew Houston con la intención de solucionar este problema, el sistema de almacenamiento en la nube Dropbox, ha crecido hasta contar con más

Círculos intuitivos · Todo ícono dentro de la carpeta de Dropbox incluye un círculo pequeño en su zona inferior-izquierda. Al arrastrar o modificar un archivo el círculo se pone azul con dos flechas cíclicas, significa que se está sincronizando. Si termina exitosamente cambia a verde con una de 50 millones de usuarios. Ya palomita; de lo contrario, ya sea sea a través del folder instalado, por problemas de conexión o en su página web o desde sus falta de espacio, aparece rojo

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con una equis. En Windows también cuenta con un icono que muestra el estado general de actualización en su barra de herramientas. Consejos · Dropbox cuenta con más usos de los que aparenta, la mayoría funcionan con cambios de configuración, otros requieren plugins. · En tus computadoras con Windows convierte la carpeta de Mis Documentos en la de Dropbox. Esto se puede hacer dentro de las propiedades de la primera, que te permiten cambiar su ruta. · Al conectar tu cámara o Smartphone a una computadora con Dropbox, tienes la oportunidad de respaldar tus fotografías. · De la misma manera, puedes crear un respaldo de tu teléfono si es que cuenta con el sistema operativo Android. · Con pasar música al folder podrás escucharla en todos tus dispositivos. · A través del link público puedes compartir canciones con tus amigos. · Configura tu correo electrónico para que sus archivos adjuntos se envíen a Dropbox, así tendrás un respaldo al borrarlos por accidente. · Con el pluggin Pancake IO puedes almacenar tu sitio web subiendo archivos de texto a Dropbox. · Si cuentas con iPad puedes leer PDFs con iBooks. Sube el archivo, bájalo en iPad desde Dropbox y con el botón de 31

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“Abrir con” puedes seleccionar el programa deseado. · Busca add-ons en Internet, probablemente exista uno compatible con tus programas favoritos. Algunos de los recomendados son MailDrop, DropPages, DROPitTOme, sideCLOUDload y JotForm. Software alternativo · A partir de la popularidad de Dropbox, grandes empresas como Google y Apple han creado sus propios productos. Aun cuando Steve Jobs citó personalmente a Houston para absorber su empresa, éste se mantiene independiente y en crecimiento. · Google Drive. Almacena la información de Google Docs y Picasa. Comienza con 5 GB gratuitos y sus planes de expansión son más flexibles, permitiendo comprar mínimo 25 GB por 2.49 dólares y máximo 16 TB por 800 dólares al mes. Es accesible por computadoras con Windows y Mac así como

dispositivos móviles Apple o con Android. · iCloud. Exclusivo de productos Apple. Además de respaldar información permite conexiones remotas, encontrar por medio de GPS dónde se encuentran sus dispositivos asociados con la cuenta y tiene correo electrónico, calendario y lista de contactos. También comienza con 5 GB gratuitos. · Microsoft SkyDrive. Da 7 GB de capacidad gratuita, permite subir hasta 300 MB desde su aplicación en Internet y hasta 2 GB al usar su programa para Windows o Mac. Permite crear documentos de Word, Excel, PowerPoint y OneNote desde un explorador web. Se integra con Outlook y redes sociales. · Ubuntu One. Elaborado por los creadores del sistema operativo del mismo primer nombre, también funciona en Windows, iPhones y teléfonos con Android. Cuenta con lista de contactos y un sistema para sincronizar música. www.RevistaMPI.com

Otras formas de compartir · Sincronizar archivos no es la única manera de transferir. Dentro de la carpeta instalada la mayoría de estas opciones aparecen al dar clic derecho (o control + clic en Mac OS), en web aparecen como íconos. · Compartir un folder permite que otras cuentas accedan y puedan modificar sus archivos. Su ícono es una carpeta con un arcoíris. · Ver archivo en la página Dropbox sólo sirve en la carpeta instalada, abre un explorador web. · Copiar el enlace público devuelve una dirección de Internet para compartir la carpeta o archivo, su ícono es una cadena. · Versiones anteriores muestra el historial de los cambios que se le ha hecho al archivo, así como la cuenta de la persona que hizo cada cambio y desde qué dispositivo. También permite revisar las versiones anteriores y revertir a una de ellas. Su ícono es un reloj.

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Cuentas gratis, millones de ganancias Tal como la mayoría de los servicios de correo electrónico, abrir una cuenta de Dropbox es gratis y permite almacenar hasta 2 GB de espacio. La compañía se ahorra publicidad con una estrategia de promoción de boca en boca, en la que una cuenta gratuita puede almacenar hasta 18 GB al invitar a usuarios nuevos a crear su cuenta. Con diez dólares mensuales (ahorrándose dos meses si se inscribe por año) su capacidad aumenta a 100 GB, también existen paquetes de 200 GB y 500 GB, así como descuentos para equipos de más de cinco personas. Aun con el 96% de sus usuarios limitándose al servicio gratuito, en 2011 la empresa generó 240 millones de dólares de ganancias. Se estima que cada día miles de usuarios alcanzan su capacidad límite gratuita y se sienten motivados a actualizar su plan.

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como la imagen del futuro de tu empresa Capitalice las vastas capacidades Asegúrese de que tiene una foto de la red decente, 5 brillantes recomendaciones de otros, y enlaces a sus Social media es una gran mane- sitios web profesionales. ra de construir relaciones y hacer · Use palabras clave en su currícucrecer su negocio. No es ninguna lum, enlace a su cuenta de Twitter, sorpresa que LinkedIn sea clasifi- si tiene una, y vincule el nombre cada como la segunda plataforma de la empresa a su lista de perfil social más popular del mundo. en empresa. Si usted no está haciendo el máximo provecho de su cuenta, aquí hay 6 pasos para hacer crecer su negocio en LinkedIn. 1. Sólo perfil profesional · ¿Alguna vez ha buscado en Google su nombre? Nueve de cada diez veces lo primero que verá es su perfil de LinkedIn. · LinkedIn muestra su perfil como su hoja de vida para el mundo. 33

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motivar a la comercialización.

3. Opina sobre otras actualizaciones · Responde a las actualizaciones de los demás y muestra que no estás pensando siempre en ti mismo. La conexión con los demás es la razón por la que LinkedIn es un buen medio de crecimiento. 2. Comparta actualizaciones · Recuerde que sus comentarios de forma regular significan algo para la persona que · Si no lo está utilizando, se está envió. Todo el mundo ama a haperdiendo su mejor función. Por- cerse notar. que cada vez que comparten un día las conexiones son notificados 4. Utilice una aplicación de Linkepor correo electrónico, así como dIn o dos en la página principal de LinkedIn. · Para el efecto de un muy buen · Deje que sus conexiones conoz- perfil, así como para explicar mecan los detalles de varios servicios jor lo que hace, empleé una o vade su empresa. No se trata de des- rias aplicaciones de LinkedIn. perdiciar los medios sociales sino · Si usted tiene una presentación www.RevistaMPI.com

en Power Point, cárguela a Slideshare y utilice la aplicación. Si tiene un blog, use la aplicación WordPress. LinkedIn ofrece una variedad de aplicaciones útiles para elegir, estudiar y determinar los que mejor reflejan a usted y a su negocio. 5. Únase a grupos e interactúe · Aunque se trata de una plataforma de negocios orientado a grupos de LinkedIn, abarcan tanto los intereses personales y profesionales. Únase a grupos que reflejen sus intereses y los de su empresa. · ¿Cómo unirse a grupos que lo benefician? Cada grupo le da la oportunidad de conocer gente nueva que comparte sus intereses. A menudo, los miembros del grupo plantean cuestiones de discusión o publicar artículos de interés. · Si se mudó, se debe comentar las publicaciones de los grupos de discusión, así como crear puestos de discusión de su cuenta. Evite el spam, la arrogancia o la venta. · Los medios sociales no aprueban estas conductas. Bono especial: después de un comentario en una discusión, LinkedIn le permite invitar a participantes de la discusión para conectarse con usted. Puede hacer amigos interesantes de esta manera. 6. Comparta entradas del blog con sus grupos Lo considero un secreto mejor guardado (hasta ahora). Si eres

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un blogger, compartir su blog con con clientes potenciales. todos o algunos de sus grupos de · 38.3% descubren posibles oporLinkedIn. Un notable cuarto de mi tunidades de empleo. tráfico del blog proviene directa- · 37.2% aumentan su fidelidad hamente de LinkedIn. cia la empresa y su presencia en el mercado. ¿Cómo usar LinkedIn para hacer crecer su negocio? LinkedIn en cifras LinkedIn no es una simple plata- · Cuenta con 150 millones de forma, sino que es complejo con usuarios muchas opciones. Le proporcio- · Sirve para: mostrar tus logros na una gran variedad de opciones profesionales y ligarlos a redes. para hacer crecer su negocio. · Arma secreta: Crear un grupo que lideré y cree discusiones sobre tu inLas mejores funciones de Linke- dustria. También puedes demostrar dIn: tu experiencia y conocimientos al • Grupos resolver preguntas comunes en una • Buscador de personas página de preguntas. • Personas que podrías conocer • Quién ha visto tu perfil ¿Quién la usa? • Página de inicio · 51% hombres • Quién conoce a quién · 49% mujeres • Actualizaciones de status • Seguir compañías Por rangos de edad • Función de introducción · Menores de 18: 7% · Entre 18 y 24: 12% Una red muy fructífera · Entre 25 y 34: 20% · El 76.9% de los usuarios dicen · Entre 35 y 44: 23% que la red les ha ayudado a inves- · Entre 45 y 54: 21% tigar sobre personas y compañías. · Entre 55 y 64: 11% · 68.6% para reconectarse con ex · Mayores de 65: 5% socios de trabajo o de negocios. · 44.5% lo usan para incrementar ¿Qué compartir? la efectividad cara a cara. · Contenido relevante con todos · 27.9% se benefician de identifi- tus seguidores o sólo miembros car oportunidades de negocios. de un grupo y respuestas para las · 49.7% construyen nuevos lazos dudas de otras personas. de red con individuos que pueden · El 90% de los usuarios prefieren influenciar a futuros clientes y con- usar la versión gratuita. sumidores. · La mitad de los usuarios de Linke· 37.6% consolidan relaciones dIn califican con perfil completo.

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De cinco en cinco blogs Conoce lo mejor en blogs para todos los gustos

Existen blogs de todo tipo: adictos a las celebridades, preocupados por su bienestar y amantes de la tecnología, son algunos de ellos. Un buen blog publica las últimas noticias, analiza sus productos e informa de formas entretenidas a sus lectores. Descubre los cinco mejores blogs de diversos temas. Noticias generales 5. The Blaze (http://www.theblaze.com) es un sitio del conservador Glenn Beck, el ex presentador de CNN y Fox News. Su objetivo es reportar noticias de política, cultura, religión y familia. 4. Gawker Media (http://advertising.gawker.com), aunque no es un blog en sí, engloba a varios de los más populares: Gizmodo de tecnología, Kotaku de video juegos, Jalopnik de automóviles, Lifehacker de productividad, Deadspin de deportes, Jezebel para mujeres, io9 de ciencia ficción y Gawker de Nueva York. 3. Buzzfeed (http://buzzfeed.com) recopila noticias de otros sitios 35

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de Internet y las redacta a su es- ticias mundiales. tilo, sin olvidar darle crédito a sus fuentes. Gran parte de sus artículos se compone de imágenes con pequeñas descripciones. Recientemente creó sus secciones con material original, incluyendo política, tecnología, estilos de vida, celebridades, deportes y animales. Imágenes 2. The Daily Beast (http://www. 5. EDC (http://everyday-carry. thedailybeast.com) fue fundada com) invita a sus colaboradores a por Tina Brown, ex editora de Va- tomar una fotografía de los objenity Fair, The New Yorker y Talk tos que traen a diario y enlistarlos. Magazine. Se destaca por su “acor- El editor los analiza en base a ello. deón”, que se actualiza a diario e incluye un resumen de las noticias 4. Oddee (http://oddee.com), más populares del día, ofreciendo aunque ha perdido relevancia con un link al sitio donde se obtuvo el paso del tiempo, crea listas de la nota. Abarca temas de política, imágenes de diversos temas. negocios, entretenimiento, libros, arte y mujeres del mundo. 3. FAIL Blog (http://failblog.org) colecciona las imágenes más lla1. The Huffington Post (http:// mativas de Internet, desde menwww.huffingtonpost.com) se con- sajes que terminan mal hasta sidera como el primer blog en lla- fotografías de accidentes, todo mar la atención de agencias de manteniendo sentido del humor. publicidad. Cuenta con más de doscientos empleados y temas de 2. Shorpy (http://www.shorpy. política, negocios, entretenimien- com), autoproclamado el fotoblog to, tecnología, estilos de vida y no- de cien años, colecciona fotos cawww.RevistaMPI.com

suales antiguas desde 1850 hasta 1950. Su calidad es impecable y están disponibles en alta resolución. 1. Ads of the World (http://adsoftheworld.com/blog), ya sea a través de fotografías o videos, captura lo mejor de la publicidad alrededor del mundo; incluso cuenta con competencias anuales.

Entretenimiento 5. Deadline Hollywood (http:// www.deadline.com/hollywood), parte de la compañía de medios digitales PMC, informa las veinticuatro horas de cambios de ejecutivos, muertes de famosos, resultados de castings y chismes de premios. Lo que destaca a este blog es su análisis, recopilación de citas y redacción. 4. A. V. Club (http://www.avclub. com) es uno de los sitios más respetados en cuanto a crítica de películas, programas de televisión, libros y música. También cuenta con videos, material original de comedia y noticias populares o interesantes relacionadas con los medios en Internet. 3. The Hollywood Reporter (http:// www.hollywoodreporter.com) es una mezcla entre noticias del medio y reseñas, incluyendo un poco de política estadounidense. Su contenido se centra en cine, televisión y música, así como en sus celebridades. 2. Perez Hilton (http://perezhilton. com) es una de las mayores figuras de Internet, con tres premios de la revista Forbes por mejor ce36

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lebridad web. Su sitio de chismes 1. Lifehacker (http://lifehacker. de celebridades lleva siete años y com) aconseja en diferentes áreas obtiene más de trescientos millo- cotidianas, principalmente relaciones de hits al mes. nadas con tecnología. Por cada cinco de esta área tiene uno de co1. TMZ (http://tmz.com), iniciales cina, economía, limpieza, cuidado de “Thirty Mile Zone”, es de las pri- personal, entre otros temas. meras páginas de entretenimiento en publicar noticias y probablemente la más visitada. Gran parte de sus fotografías proviene de paparazis. Economía y negocios 5. Consumerist (http://consumerist.com) observa a las grandes compañías con lupa. Reporta sus Vida y salud fallas ante los clientes y los acon5. Cool Hunting (http://coolhun- seja para defenderse. Mantiene un ting.com) es un blog de diseño tono crítico. con nueve años de experiencia. Además de arquitectura, diseño 4. Get Rich Slowly (http://www. de modas y de interiores, incluye getrichslowly.org/blog) sugiere estemas de cocina, viajes y tecnolo- trategias a largo plazo para ahorrar gía. o ganar dinero, así como ahorrar para la Universidad o para un fon4. The Hairpin (http://thehairpin. do de retiro. com), autodenominado “un blog de interés general”, se enfoca en 3. Shoemoney (http://www.shoemujeres y habla de belleza, citas, money.com) es el blog de Jeremy moda y consejos. Shoemaker, emprendedor que desarrolló el sistema de publicidad 3. TreeHugger (http://www.tree- en subastas de eBay. Incluye conhugger.com) promueve un estilo sejos para ganar dinero, en su made vida sustentable. Tiene cola- yoría enfocados a Internet. boradores de más de diez países diferentes que abordan temas de 2. Business Insider (http://www. belleza, salud, viajes, naturaleza, businessinsider.com) es consideciencia y tecnología. rado por Time como uno de los mejores blogs financieros. Se enfo2. Hello Giggles (http://hellogi- ca en analizar noticias de negocios, ggles.com) es el trabajo conjun- incluyendo historias de tecnología to de la actriz Zooey Deschanel, y de Internet. Incluye al analista de Sophia Rossi y Holly McAller. Se Wall Street, Henry Blodget y se denominan como el lugar para destaca por su estilo de crítica. mujeres inteligentes, creativas e independientes. Hablan de entre- 1. Economix (http://economix. tenimiento, comida, belleza, ani- blogs.nytimes.com), derivado de males, hogar, amor, maternidad y The New York Times, cubre todos sexo. los temas relacionados con economía: impuestos, salarios mínimos www.RevistaMPI.com

y acciones. Lo que lo destaca es su forma de explicar en términos cotidianos cómo funciona esta área y cómo afecta a nuestras vidas.

Tecnología 5. The Verge (http://www.theverge.com) se encarga de publicar noticias relacionadas con la tecnología. Con sólo un año de antigüedad ha destacado por su formato innovador y su equipo con experiencia en periodismo en medios tradicionales. Su objetivo es dar reportes profundos y analíticos. 4. Engadget (http://www.engadget.com), con gran popularidad 37

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para sus seis años en línea, se distingue por su tono ligero y constante. Tiene versiones en seis idiomas y para dispositivos móviles.

fije en las empresas pequeñas, ya que se considera como una de las páginas más analíticas en nuevos proyectos.

3. Gizmodo (http://gizmodo.com), auto llamado “la guía de los gad- Boing Boing gets”, también habla de ciencia, (http://boingboing.net/) exploradores de Internet, educa- Aunque no entra en ninguna cación con tecnología y redes socia- tegoría, su impacto es tan grande les. que ocupa los primeros lugares en gran parte de las listas. Llama2. Mashable (http://mashable. do por The Guardian como “Un com) es experto en noticias de In- directorio de cosas maravillosas”, ternet y redes sociales, captando colecciona imágenes de obras antes que nadie las tendencias. basadas en la cultura geek/pop, Tiene más de cinco millones de como pasteles en forma de iPods hits al año. y reconstrucciones de videos musicales con Legos. La comunidad 1. Tech Crunch (http://tech- de este blog ha actuado contra accrunch.com), encabezado por Mi- ciones políticas de control corpochael Arrington, tiene acceso ex- rativo, como censuras en China y clusivo a novedades desde Apple leyes en Estados Unidos después hasta Zynga. Esto no evita que se del incidente del 9/11. www.RevistaMPI.com

Los usuarios de poder se adueñan de la Internet

¿Por qué debe ponerle atención ¿Qué hacen y por qué los negoa los usuarios de poder en Face- cios deberían de tomar nota? book? ¿Quién es un usuario de poder En un estudio reciente, un fenó- en Facebook? meno curioso sale a la luz: el usua- 20-30 por ciento de los usuarios rio promedio de Facebook recibe componen un nicho que es conomás comentarios, mensajes y cido como los usuarios de poder. “likes” que los que ellos aportan a Son los que están más activos en otros usuarios. las redes sociales y participan en estas actividades principales de ¿Por qué sucede esto? Resulta Facebook: que todos tienen algunos amigos que están muy enganchados con • Mandan solicitudes de amistad una o más actividades en una red • Taggean a sus amigos en fotosocial. Estos usuarios son llama- grafías dos los “usuarios de poder” y son, de manera esencial, los conductores de la mayor parte de la actividad del sitio.

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• Comentan • Presionan el botón de “me gusta” • Mandan mensajes privados • Actualizan sus estados • Les gusta especializarse Los usuarios de poder rara vez son los maestros de todas las actividades en Facebook, les gusta especializarse. Algunos dominan el arte de oprimir el botón de “me gusta” en el contenido, mientras que otros prefieren mandar muchos mensajes privados. Sus números se dividen de la siguiente manera: 43% son constantes en una actividad de Facebook 11% en dos 9% en tres actividades 5% de los miembros de Facebook son usuarios de poder en todas las funciones del sitio

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• Están detrás de toda la acción De acuerdo al estudio, los usuarios promedio de Facebook, quienes están activos de forma moderada, recibían más “likes” y mensajes privados de los que dan porque el usuario de poder comprometido dirige esta actividad. • Solicitudes de amistad 19% de los usuarios hacen una solicitud de amistad al menos una vez a la semana. 63% de los encuestados recibieron una solicitud de amistad. • “Me gusta” El número promedio que los usuarios presionaron el botón respecto al contenido de otros fue 14, mientras que recibieron 20 por el contenido que ellos crearon o actualizaron. • Etiquetas de fotos 35% de los usuarios son etiquetados por sus amigos. Y el 12% hicieron el etiquetado. con su audiencia • Mensajes El 27% de los usuarios de poder mandan un mensaje al menos una vez a la semana. 59% de los integrantes de Facebook lo hacen a diario.

Ya que el rango de edad entre 18 y 34 años va en aumento, los gerentes de redes deben relacionar su contenido con el que aparece en la industria del entretenimiento.

• Grupos 3. Enfóquese en Facebook, es donde los clientes pa11% fueron agregados a comunidades por otros san la mayor parte de su tiempo usuarios. El usuario promedio pasa en este sitio alrededor de 7 horas al mes. Más retroalimentación que actualización • Mientras que los usuarios hacen en promedio 9 4. Es hora de tomar en serio a los videos actualizaciones, contribuyen con alrededor de 21 co- El número de personas a las que les agrada el contementarios. nido en formato video en línea va en aumento. • Los usuarios de poder femeninos realizan actualiza- Aprenda del mejor. Las compañías grandes ya cuenciones más seguido. tan con una serie de videos; sin embargo, ésta es un Frente a ellos, los masculinos hacen un promedio de área de oportunidad para las empresas pequeñas y 6 actualizaciones, mientras que las mujeres un pro- medianas. Pueden proveer una variedad de videos medio de 21. desde productos a útiles videos del estilo “hágalo usted mismo”. ¿Cómo enganchar en redes sociales? 1. Conozca dónde pasan más tiempo sus clientes 5. Considere el papel móvil Los clientes usan 1 de cada 6 minutos que pasan en Aunque el promedio de horas que se invierten en Internet en redes sociales. línea de manera móvil es aún pequeño comparado con los números gruesos, es todavía significativo. 2. Encuentre algo que resuene de manera profunda Haga un contenido amigable a plataformas móviles. 39

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Trabaje menos e impresione Deje el agotamiento de su trabajo de lado, mientras que disfruta de los beneficios de una labor de excelencia. ¿Es posible trabajar menos y aún así impresionar a su jefe, pareja y amigos? En otras palabras, es posible hacer menos para lograr más? Todo el mundo busca la respuesta a esta pregunta. Todos desean generar el mayor impacto notable con la menor cantidad de esfuerzo, lo más rápido posible. Es la forma del trabajador con el conocimiento moderno. Nos esforzamos para trabajar de la manera más inteligente, no la más difícil. La respuesta a la pregunta es: ¡SÍ! Con la combinación correcta de habilidades, tácticas y herramientas, se puede trabajar menos y todavía impresionar. Se requiere pensar fuera de la caja y luego la aplicación de estrategias que aumentan directamente la visibilidad, impacto y el factor sorpresa defensor de la grandiosidad. A fin en sus labores. de lograr el máximo nivel de espectacularidad de sus esfuerzos, La siguiente lista no es exhaustiva, debe hacer que alguien piense, pero lleva en la dirección correcta, “¡Wow! ¿Cómo hacer eso?”. con seis estrategias básicas dirigidas para aumentar su espectacu- Se pueden ver con facilidad sus laridad, sin aumentar su carga de entradas y sus resultados, pero no trabajo. son 100% seguros de cómo llegó desde el punto de un valor al pun• Proporcione valor dentro de una to B. En otras palabras, usted tiene caja Negra. El misterio es un gran que proporcionar, o innovar, los 40

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métodos tangibles sin dar a conocer los detalles de su genialidad. Esto es similar al aprendizaje de una habilidad poco común, pero se basa más en la curiosidad emocional y menos en el resultado final. Los seres humanos son criaturas curiosas. Si usted puede darles algo que ellos quieren, mientras que al mismo tiempo estimule su curiosidad, siempre será más www.RevistaMPI.com

impresionante que la mayoría de las manivelas de los bre un pedestal. El trabajo duro importa, pero no si widgets. está esparcido en diversas direcciones. Céntrese en el dominio de su oficio. • Aprenda habilidades que pocas personas conocen. Encuentre a un experto de cierta función, o dos, que • Venda menos, pero entregue más. El vendedor tenga mucha demanda y la domina. Si muy pocas tuerce la verdad de manera constante sobre las capersonas pueden realizar esta función necesaria, su pacidades de su producto. Él pone el listón tan alto valor efectivo a los demás se elevará de manera sú- que el producto termina debajo de las expectativas bita en la estratósfera. de su cliente. Usted se convertirá en la persona a la cual acudir. Incluso si es sólo un trabajo temporal, que será capaz de tener un impacto significativo en un breve espacio de tiempo. Y si juega bien sus cartas, hará menos trabajo real y obtendrá un crédito diez veces mayor por sus esfuerzos. • Concéntrese más en menos. A un gato de todos los oficios puede irle muy bien en la vida, pero ser genial se logra a través de la especialización. La experiencia élite llama la atención mucho más rápido que una carrera de la fábrica de juegos malabares. Esto se debe a incrementos graduales en el nivel de habilidad que tienen un efecto exponencial en la opinión pública de grandiosidad global. Piense en términos de Karate: Un cinturón negro parece mucho más impresionante que un cinturón marrón. Pero, ¿un cinturón marrón es de verdad más impresionante que una cinta de color rojo?

• Si desea aumentar su espectacularidad, haga lo contrario de forma exacta. Venda o anuncie sus capacidades un poco por debajo de éstas. De modo que usted es siempre capaz de entregar algo mucho mejor. Dará la impresión de que está acostumbrado a ir más allá del deber. • Use sólo herramientas de calidad. Tratar de cortar a través de un trozo grueso de madera con una sierra de mano vieja y oxidada, sería una tarea muy tonta. Usted tendría que trabajar muy duro para hacer el más mínimo impacto. Este principio se aplica a todo en la vida. No deje que la ineficiencia lo derrote. Si las herramientas en su caja de herramientas no se ajustan a los requisitos del trabajo, encuentre a alguien que tenga las herramientas adecuadas y el trueque con ellos, contrátelos o invítelos al proceso.

El resultado final: la sociedad eleva a los expertos so- La posesión de las herramientas y capacidades adecuadas puede reducir el tamaño de una tarea de montaña en un grano de arena. Siga la regla 80/20 Que el 80% de sus resultados provenga del 20% de sus esfuerzos. Si usted puede identificar y centrarse en el 20% que es más importante, puede ser más productivo e impresionante, sin aumentar su carga de trabajo. Trate de automatizar o delegar la parte menos productiva del 80%, siempre que sea posible. Cuando los correos electrónicos y llamadas telefónicas que llegan comienzan a empujarlo fuera de curso, recuerde la regla 80/20 y realice una corrección inmediata. Si surge una emergencia y es necesario para eliminar algo de su agenda, asegúrese de que no es parte de la vital importancia del 20%. 41

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Una pequeña parte del túnel comercial Use los 140 caracteres como sólo una de sus estrategias de marketing. Redireccione sus estrategias de publicar en su Twitter. mercado en el mundo del social En cambio, si usted elige publicar media. su información con un líder de opinión: Un día en la vida de un tweet • Los líderes de opinión de impacEl usuario promedio de esta red to pueden contar con 10,000 setiene 126 seguidores, y crea con- guidores o más. tenido de 140 caracteres alrede- Si una persona con este impacto dor de las 9 am. Si se trata de un actualiza con un link a las 9 am, con link a otro sitio, 1.4% de los segui- un promedio de clicks del 1.17% dores se dirigen al vínculo. Estos de sus seguidores, 117 seguidoson menos de dos seguidores. res visitan el sitio. • 7 seguidores vuelven a postear El resultado es el siguiente: la información, con un promedio • Uno visita a su sitio con un líder de conversación del .69%. de opinión que tiene el .69% de promedio de conversaciones. ¿Qué tanto impacto tiene Twitw Sólo 6% de los usuarios repos- ter? tean la información, lo cual podría • Más del 40% de los usuarios de significar que sólo uno la vuelve a esta red no generan ningún conte42

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nido. • Sólo el .05% de la población total de la red, 20,000 usuarios élite, atraen casi el 50% de la atención en el servicio. Esta parte de la población representa a los medios, las celebridades y algunas organizaciones. • De los millones de Tweets que se generan cada día, el 7.1% no produce ninguna reacción, respuestas o reposteos. • De todos los Tweets que generan una respuesta, el 85% sólo reciben una respuesta. • El 25% de los usuarios de Twitter no tienen seguidores, lo que lleva a un declive en el interés por la plataforma por parte del usuario. • 45% de la comunicación que se www.RevistaMPI.com

presenta en masa en Twitter no tiene sentido. • Sólo 8% de los estadounidenses usan esta red. ¿Qué redes generan mayor impacto a su negocio? Aunque las tendencias en Facebook son más favorables que en Twitter, un mayor número de fans y seguidores no siempre lleva a números más altos en las ventas. • El truco es elegir una red social en la que conviene más a tu negocio. Primero pregúntate si ofreces un servicio o un producto. Luego analiza qué tan conocido es o puede llegar a ser. • Si ofreces un servicio, y en especial si éste no es muy conocido, lo más recomendable es que inviertas tiempo en un Blog. Por este medio, publica artículos relacionados a tu tipo de negocio y lo que haces. • Recuerda, una estrategia de blog no debe ser para ventas duras. Es necesario que crees una comunidad interesada antes de realizar labor de promoción. • Un blog es una estrategia a largo plazo. Para ver resultados tendrá que esperar como mínimo 6 meses y ser muy constante en cuanto al contenido que publica. • Recuerde que no está regalando su conocimiento al respecto, está generando y alimentando un interés de forma constante. 43

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• Si usted tiene un producto físico, su red ideal puede ser Pinterest, el pizarrón de corcho virtual donde los usuarios pueden guardar las imágenes de cosas que les gustan, quieren comprar o piensan revisar después. • Su estrategia debe ser vistosa, no se trata sólo de postear fotografías, sino de resaltar su producto con bellas imágenes. Es recomendable que para esta labor busque la ayuda de un fotógrafo profesional.

para conservar la integridad del contenido.

3. Haga actualizaciones de forma estratégica • Realice actualizaciones en varios tipos de pizarras. • Siga, siga, siga, siga a otros usuarios. Actualice con contenido propio, comparta el contenido de otros, comente y agregue algunos “me gusta” a otros usuarios. Repita la operación. • Si vende sus productos, cree un banner de ventas y agregue el preLos mandamientos para usar cio a la descripción. Pinterest para su negocio • Haga espacio entre un pin y otro. 1. Planee su enfoque No posteé demasiado contenido a • Establezca su cuenta de forma la vez. correcta. • Prepare su blog para hacer “Pins” 4. Recuerde ser social y que los lectores puedan hacerlos • Comente y deguste otros “pins”. también. • Etiquete a otros usuarios por su • Integre los botones para com- nombre. partir en Pinterest a otras platafor- • Siga el movimiento de los pins mas de redes sociales. de su sitio. • Investigue qué es lo que “pin- • Diga gracias a los usuarios que nea” su cliente meta. repostean su contenido. • Establezca sus pizarras y comience a actualizar. 5. Produzca contenido visual que se pueda compartir 2. Rinda honor a su fuente • Escoja imágenes geniales para • Sea cuidadoso con el copyright, su blog. conozca los términos y condicio- • Realice actualizaciones con difenes del sitio así como de las foto- rentes tipos de imágenes: fotos, grafías que piensa utilizar. texto y no se olvide del video. • Revise las imágenes antes de • Manténgalo simple, use imágevolverlas a Piñera. Revise que la nes claras y visuales que mantenfuente sea legítima. gan picados a sus seguidores. • Agregue una marca de agua • Cree sus propias infografías. www.RevistaMPI.com

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