Resumen Ejecutivo VI Encuesta a hoteles y operadores de turismo Perfil del Turista Los hoteles típicos en el país cuenta con 16 habitaciones disponibles en promedio, cuya tarifa es de Q100.00 por noche en habitación sencilla y la estadía promedio es de 2 noches. Solamente el 27.83% de turistas atendidos por los hoteles son extranjeros, el análisis desagregado muestra que en la zona Central tiene el mayor porcentaje de extranjeros atendidos (42%), seguido por Petén (36%) y Metropolitana (35%). Los principales países de procedencia de los turistas atendidos por hoteles son de EE.UU. y Canadá (38.4%). Los operadores y/o mayoristas de turismo por su parte atienden principalmente turistas europeos (49%), seguido por Estados Unidos de América y Canadá (39%). Este resultados difiere levemente de la encuesta anterior, en donde los principales países de procedencia eran EE.UU. y Canadá. El hecho que estos resultados difieran de las estadísticas del Instituto Guatemalteco de Turismo (donde el resto de Centroamérica constituye el principal mercado), estaría indicando que la mayoría de los centroamericanos prefieren utilizar otros establecimientos de hospedaje distintos a los considerados aptos por el INGUAT. Principales Resultados Según los resultados de la VI Encuesta de Turismo, para el 40% de los hoteles, la actividad turística en octubre de 2006 fue igual en comparación al mismo mes del año anterior. Sin embargo, un porcentaje importante (34%) manifestó que fue mayor y el 28% menor. Por otro lado, se observa una situación desfavorable para las empresas operadoras y/o mayoristas de turismo, ya que la mayoría (55%) expresó haber atendido menor cantidad de turistas. Lo anterior, explica la razón por la cual la inversión en el sector hotelero (medida con la variación del número de habitaciones disponibles) prácticamente es invariable, sobre todo considerando que el resultado no mostró diferencia significativa cuando se hizo análisis según tarifa o ubicación de hotel. La mayoría de los hoteles (88%) indicó no haber incrementado el número de sus habitaciones entre octubre de 2005 y octubre de 2006 Los resultados indicaron que la ocupación de los hoteles se encuentra en un nivel medio. Cabe destacar que el porcentaje de habitaciones ocupadas (46%) ha permanecido prácticamente igual al del año anterior. El análisis desagregado muestra que existen diferencia de ocupación, donde los hoteles con tarifas de $20 a $40 y de $75 en adelante expresaron mayor cantidad de ocupación. Las empresas entrevistadas reportara que no hubo incrementos en las tarifas que cobran por sus servicios entre octubre de 2005 y 2006. En este sentido, el 78% de los hoteles expresó que no hubo modificaciones, mientras el 46% de operadores de turismo se manifestó de la misma manera.

Los operadores y/o mayoristas de turismo expresaron que en su mayoría trabaja con paquetes nacionales (55%), mientras el 45% trabaja con paquetes con otro países. Lo países con los que más conexiones trabajan fueron: Honduras, Belice y México. Además, el turismo que más atienden es el cultural (65.3%), seguido por Ecoturismo (21.2%) y turismo de aventura (10.6%). Las expectativas para los hoteles para el año 2007 son modestas: el 84% de entrevistados consideró que el número de habitaciones sería igual, el 83% que la cantidad de empleo sería el mismo y que el 85% mantendría las tarifas invariables. Para los operadores y/o mayoristas de turismo, según los resultados, el sector sería mas dinámico en el sentido que el 70% de entrevistados espera aumentar la cantidad de turistas atendidos, aunque la mayoría mantendría la misma cantidad de trabajadores (82%) y tarifas (58%). Problemas que afectan a la actividad turística La seguridad para los hoteles y operadores de turismo es un tema sensible para mantener sus actividades dinámicas. En este sentido, para el 42.3% de los hoteles entrevistados considera que el clima de seguridad continua igual en comparación a un año atrás, seguido de los que consideran que mejoró (32.6%) y por último los que percibieron deterioro (25.1%). Mientras que para el 47% de los operadores y/o mayoristas de turismo perciben que mejoró. Programa de promoción del INGUAT El Instituto Guatemalteco de Turismo cambió la estrategia de promoción de Guatemala, la que se basa en turismo por productos y segmentos. En este sentido, el 77% de hoteles no conocía dicha política, mientras que el 68% de operadores manifestaron lo mismo. Por lo tanto, se deben mejorar los canales de comunicación entre el INGUAT y los agentes económicos del sector, a fin de que la información que se genera a lo interno, sirva como instrumento para la toma de decisiones de negocios.