PRINCIPIOS DE MARKETING

QUE HACÍAN EN FEBRERO DEL 2004?

QUE HACÍA MARK ZUCKERBERG EN FEBRERO 2004? CUANTOS AÑOS TENÍA?

34:50 a 38:00

QUÉ HIZO MARK?

Qué NECESIDAD tenemos todos que no está cubierta por nadie y que nos puede llevar a ser el próximo multimillonario del mundo en pocos años?

TP CLASE

ESCRIBE EN UNA HOJA: Qué es marketing? Qué hace una persona que trabaja en marketing?

Unidad 1: 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

INTRODUCCIÓN

Introducción. Concepto de Marketing. Necesidades. Deseos. Demanda. Proceso del Marketing y Mezcla del Marketing. Perspectiva ampliada del concepto del Marketing.

CONCEPTO DE MARKETING Entrega de satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad.

CONCEPTO DE MARKETING Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos de valor con otros.

CONCEPTO DE MARKETING Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos de valor con otros.

NECESIDAD O DESEO?

NECESIDAD O DESEO?

NECESIDAD O DESEO?

NECESIDAD O DESEO?

NECESIDAD O DESEO?

NECESIDAD O DESEO?

NECESIDAD Estado de privación que siente una persona.

DESEO Formas que adoptan las necesidades humanas, de acuerdo con la cultura y la personalidad.

LOS MERCADOLOGOS INVENTAN LAS NECESIDADES?

http://www.youtube.com/watch?v=6Sh9BsMeqDg

“Los mercadólogos no inventaron estas necesidades; son un componente básico del ser humano”

“La mercadotecnia trabaja sobre el deseo”

CONCEPTO DE MARKETING Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos de valor con otros.

QUE ES ESTO?

QUE ES ESTO?

QUE ES ESTO?

QUE ES ESTO?

“El producto incluye más que las simples propiedades físicas de un bien o servicio. También incluye el significado que una marca tiene para los consumidores.”

ES UN PRODUCTO?

ES UN PRODUCTO?

ES UN PRODUCTO?

ES UN PRODUCTO?

“El término producto incluye también más cosas que los simples bienes y servicios. Los consumidores deciden qué eventos experimentan, qué artistas ven en televisión, qué lugares visitan en sus vacaciones, qué organizaciones apoyan con donativos y qué ideas adoptan. Para el consumidor, todas estas cosas son productos. Si hay ocasiones en las que el término producto no parece apropiado, podemos sustituirlo por otros como satisfactor, recurso u oferta de marketing”

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE MARKETING

Segmentación

Target

Posicionamiento

Explica el proceso de STP poniendo como ejemplo a AXE?

SEGMENTACIÓN

27 +

TARGET

27 +

TARGET Hombres entre 13 y 27 años de edad. Nivel socioeconómico ABCamplio. Para ellos es importante sentirse atractivos y están dispuestos a invertir en productos que lo ayuden en ese objetivo.

POSICIONAMIENTO

“Herramienta de seducción”

MEZCLA DE MARKETING “Conjunto de variables controlables que la empresa utiliza para provocar una respuesta deseada en el mercado meta” “Herramientas tácticas de la empresa para establecer un posicionamiento firme en los mercados meta”

MEZCLA DE MARKETING “Conjunto de variables controlables que la empresa utiliza para provocar una respuesta deseada en el mercado meta” “Herramientas tácticas de la empresa para establecer un posicionamiento firme en los mercados meta”

TP CLASE

ESCRIBE EN UNA HOJA: Qué es marketing? Qué hace una persona que trabaja en marketing?

COMO PODEMOS RESUMIR LO QUE HACE UNA PERSONA QUE TRABAJA EN MARKETING?

QUÉ HACE UN MERCADOLOGO? • Entiende las necesidades de los distintos segmentos de consumidores. • Selecciona un mercado meta. • Desarrolla la mezcla de marketing y consolidar un posicionamiento: - Desarrolla productos que ofrezcan mayor valor. - Les asigna precios apropiados. -Los distribuye y promueve de manera eficaz. • Administra la labor de marketing.

Unidad 2: SISTEMA DE INFORMACIONES DE MARKETING Y TIPOS DE MERCADOS. 2.1. Concepto y fuentes de un sistema de informaciones de marketing. 2.2. Mercados de consumo y mercados industriales. Conceptos, diferencias. Características de los mercados industriales

“Por si sola la información no vale nada; su valor proviene de su uso”

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING Personas, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta para la toma de decisiones de mercadotecnia.

FUENTES DE INFORMACIÓN 1. Registros Internos. 2. Inteligencia de Marketing. 3. Investigaciones de mercado.

REGISTROS INTERNOS Información que se obtiene de fuentes de datos que están dentro de la empresa. Ejemplos: estados contables y financieros, registros de ventas, inventario y análisis histórico de actividades promocionales.

REGISTROS INTERNOS

“Histórico de Ventas con suficientes aperturas”

REGISTROS INTERNOS

“Histórico de análisis de lanzamientos y actividades promocionales. Qué funcionó y qué no?”

INTELIGENCIA DE MARKETING Información que está disponible públicamente, acerca de los competidores y suceso en el entorno de marketing. Ejemplos: internet, publicaciones especializadas, publicidad internacional, presentaciones en ferias y basura de la competencia.

INTELIGENCIA DE MARKETING

“Internet”

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Diseño, obtención, análisis y presentación sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing específica que una organización enfrenta.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 1. 2. 3. 4.

Información secundaria Observación Encuesta Experimental

INFORMACIÓN SECUNDARIA Obtención de datos mediante la utilización de información que ya existe en algún lado por haberse recabado para algún otro fin.

“Participaciones de venta”

“Registros informáticos de nuestros consumidores”

OBSERVACIÓN Obtención de datos mediante la observación de las personas, acciones y situaciones pertinentes.

“Mystery Shopper”

“People Meter - Rating”

ENCUESTA Obtención de datos mediante preguntas a las personas acerca de sus conocimientos, actitudes, preferencias y comportamiento de compra.

“Bocas de Urna”

“Encuestas electrónicas”

EXPERIMIENTAL Obtención de datos primarios mediante la selección de grupos equivalentes de sujetos, a quienes se les aplican diferentes procedimientos, y se controlan factores relacionados y se observan las diferencias en sus respuestas por grupos. “Utilización de mercados de prueba para un lanzamiento”

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Sobre que investigar?, algunos ejemplos: • Sociedad, Economía y negocios. • Características y tendencias de la industria. • Análisis de las distribución del mercado. • Precios. • Elasticidad de los precios. • Análisis de la demanda. • Productos. • Desarrollo de conceptos y pruebas. • Generación de marcas y nombres.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Sobre que investigar?, algunos ejemplos: • Distribución. • Estudios de participación de góndola. • Estudio de distribución física y ponderada. • Promociones. • Eficacia de la publicidad. • Estudio sobre promociones, cupones, tratos, etc. • Comportamiento al comprar. • Hábitos de compra. • Conocimiento de las marcas.