PREGUNTAS  FRECUENTES  CYBERDAY  2014     1)  ¿Qué  es  el  CyberDay  y  cómo  se  relaciona  con  Cambiatuneumatico.com?     El  CyberDay  surge  como  iniciativa  del  Comité  de  Comercio  Electrónico  de  la  Cámara   de   Comercio   de   Santiago   el   año   2014,   con   el   objetivo   de   promover   las   compras   por   Internet  en  el  país,  reuniendo  a  las  principales  empresas  de  eCommerce  para  realizar   una   gran   campaña   nacional   de   ventas   online   adicional   al   ya   tradicional   actividad   CyberDay.     De   esta   manera,   este   año   a   partir   de   las   00:00   horas.   del   Martes   29   de   noviembre,  se  pondrán  a  disposición  del  público  atractivas  ofertas  por  Internet.     Cambiatuneumatico.com  al  ser  miembro  de  la  Cámara  de  Comercio  de  Santiago  y  del   Comité   de   Comercio   Electrónico   ha   decidido   ser   parte   del   CyberDay   Chile   2014,   entregando   a   sus   clientes   los   beneficios   de   sus   productos   y   servicios,   por   medio   de   ofertas  en  más  de  4.000  neumáticos,  y  por  montos  que  van  desde  un  15%  a  40%  del   precio  actual.       2)  ¿Cuáles  medios  de  pago  puedo  usar  durante  las  compras  a  Cambiatuneumatico.com   en  el    CyberDay  Chile  2014?     Tarjetas  de  Crédito,  Redcompra  o  transferencias  bancarias.       3)  ¿Qué  hago  si  la  página  de  cambiatuneumatico.com  está  caída  y  no  puedo  comprar?     Cambiatuneumatico.com   pone   a   tu   disposición   las   plataformas   de   contacto   de   Contact   Center,   al   cual   puedes   acceder   llamando   al   +562   2611   0190   y   vía   e-­‐mail   a   la   casilla   [email protected]   para   informarte   que   hacer   en   caso   de   que   esto   ocurra.       No   olvides   visitar   nuestro   Facebook  cambiatuneumatico   para   que   revises   las   ofertas   que   aún   están   disponibles   y   seguirnos   en   nuestro   Twitter   cambianeumatico   para   que  realices  tus  consultas.       4)  ¿Cuánto  duran  las  ofertas?     Las   ofertas   en   Cambiatuneumatico.com   exclusivas   para   el   CyberDay   Chile   2014   estarán  disponibles  desde  las  00:00  hrs.  del  29  de  julio  2014  hasta  las  21:30  hrs.  del   30  de  julio  2014.          

5)  ¿A  quién  me  dirijo  si  no  quedo  conforme  con  mi  compra  o  no  se  instala  en  el  plazo   establecido?     Como     está   establecido   en   punto   9   de   los   Términos   y   Condiciones   CyberDay   2014,   Podrás   sin   perjuicio   de   los   derechos   establecidos   en   la   legislación   vigente,   poner   término   unilateralmente   a   la   transacción   dentro   del   plazo   máximo   de   10   días,   contados  desde  la  recepción  del  producto,  en  los  siguientes  casos:     a.  Falla  del  producto  (siempre  que  la  falla  no  sea  producto  de  un  hecho  imputable  al   mal  uso  por  parte  del  consumidor  y  comprobable  por  nuestro  servicio  técnico).   b.  Si  el  producto  no  cumple  con  las  condiciones  o  especificaciones  descritas.   c.  O  simplemente  si  el  producto  no  es  de  su  entera  satisfacción.       6)  ¿Cuáles  son  las  condiciones  de  compra  de  CyberDay  Chile?     Puedes  conocerlas  en  el  apartado  “Términos  y  Condiciones  CyberDay  2014”.     7)¿Qué  significa  que  Cambiatuneumatico.com  tenga  el  Sello  de  Empresa  Oficial?     El  Sello  Oficial  CyberDay  CCS  Chile  2014  indica  que  Cambiatuneumatico.com  cumple   con  las  normas  de  sitio  seguro  y  ha  realizado  esfuerzos  tecnológicos  según  el  Manual   de   Buenas   Prácticas   preparado   especialmente   para   esta   campaña   por   la   Cámara   de   Comercio  de  Santiago,  con  el  objeto  de  mejorar  la  experiencia  de  compra  del  usuario.