Planificación Estratégica de Empresas

HERNÁN COLMAN

26/08/2010

Planificación Estratégica

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Objetivos de la materia 

Reconocer, que la planificación facilita acceso y permanencia en mercados, y permite utilizar racionalmente los recursos financieros, humanos, físicos y técnicos de la organización.



Dimensionar las consecuencias de imprevisiones en la planificación



Definir la planificación estratégica y conocer los productos que se pueden obtener de su utilización.



Conocer los diferentes niveles de la planificación y distintos enfoques que se utilizan para diseñar planes operativos en una empresa.



Identificar, dentro de su propia experiencia, casos de fracasos y problemas ocasionados por falta de previsión y planificación.

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Evaluación

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Dos (2) exámenes parciales

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Trabajos prácticos individuales: Análisis de casos

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Participación en clase, y discusión de casos en plenaria

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¿Qué es una empresa? ¿Cuál es el objetivo de la empresa?

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¿Qué es una empresa? ENTORNO GESTION EMPRESARIAL

RECURSOS 

Bienes (materiales e inmateriales) 

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Esfuerzo humano (físico e intelectual)



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Tomar decisiones Actuar de acuerdo con lo decidido Controlar resultados provocados

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Cumplimiento de fines de la organización

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Los negocios son sistemas abiertos …

Mercado – Regulaciones – Competencia Negocio

Búsqueda de beneficios para la Empresa

Consumidor Búsqueda de beneficios

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El escenario real o imaginario que cada empresa define como el marco donde desarrollará sus operaciones es crucial 6

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El Nuevo Panorama Competitivo La Economía Global •

Personas, bienes, servicios e idean se mueven a través de fronteras geográficas

•

Grandes oportunidades emergen en múltiples mercados globales

•

Mercados e industrias se vuelven más internacionales

El Panorama Competitivo

Tecnología y cambios tecnológicos •

Rápidos Cambios Tecnológicos

•

Rápida Difusión Tecnológica

•

Dramáticos cambios en IT

•

Creciente Importancia del Conocimiento

El día a día … •

El correr riesgos está asociado con los negocios, bien sean para aprovechar oportunidades, o enfrentar debilidades.

•

La habilidad del gerente está en poder identificarlo, evaluarlo y saber hasta donde vale la pena correrlos.

•

El incumplimiento de compromisos comerciales deterioran imagen de la empresa, si son internacionales imagen del país, cerrando puertas.

•

La planificación hace posible visualizar riesgos y minimizar su impacto, garantizar el cumplimiento de acuerdos, así como prever necesidades y hacer uso racional de recursos humanos, físicos y financieros.

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… el día a día

•

La complejidad y alta exigencia de los mercados en calidad, cantidad, oportunidad y precio hacen imprescindible el uso de metodologías e instrumentos que permitan: • • • • •

• •

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reducir costos, hacer un uso eficiente de recursos, garantizar seguridad en el consumo de un producto llegar al consumidor en el momento oportuno llegar al consumidor en el sitio apropiado

La planificación facilita a la empresa alcanzar la competitividad Permite definir cantidad y momento de ofrecer productos teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y el equilibrio que debe haber entre producción y recursos disponibles

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“Si no sabe para donde ir ... probablemente no llegue a ninguna parte”      

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¿Cuándo necesitas realizar un proceso de planificación estratégica? ¿Con qué frecuencia se necesita llevar este proceso a cabo? ¿En qué punto del ciclo de la organización o proyecto necesitas hacer el proceso? ¿Cuánto tiempo duraría? ¿Quién debería participar en el proceso de planificación estratégica? ¿Quién debería facilitar el proceso de planificación estratégica?

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Ventaja Competitiva Sostenible... ...ocurre cuando una firma implementa una estrategia de creación de valor, cuyos beneficios no pueden ser duplicados por otras compañías, o lo encuentran muy costoso de imitar.

Retornos superiores al promedio... ...son retornos en exceso con respecto a lo que un inversor espera obtener de otras inversiones con una cantidad similar de riesgos

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Proceso de Administración Estratégica...

...es el conjunto total de compromisos, decisiones y acciones requeridas para que una empresa logre competitividad estratégica y obtenga retornos superiores al promedio.

MODELOS DE RETORNOS SUPERIORES Modelo I/O – Organización Industrial El Ambiente Externo Una Industria Atractiva Formulación de Estrategia Recursos y Habilidades Implementación de Estrategia Retornos Superiores

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MODELOS DE RETORNOS SUPERIORES Modelo Basado en Recursos Recursos Capacidades Ventaja Competitiva Una Industria Atractiva Formulación e Implementación de Estrategia Retornos Superiores

MODELOS DE RETORNOS SUPERIORES Modelo I/O

Basado en Recursos

El Ambiente Externo

Recursos

Una Industria Atractiva

Capacidades

Formulación de Estrategia

Ventaja Competitiva

Recursos y Habilidades

Una Industria Atractiva

Implementación de Estrategia

Formulación e Implementación de Estrategia

Retornos Superiores

Retornos Superiores

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AMBIENTES EXTERNO E INTERNO

Estudiando el Estudiando el ambiente externo, ambiente interno, las empresas las empresas identifican: determinan: * Que deberían * Que pueden hacer elegir hacer

Proceso de la administración estratégica Identificación de la misión fundamental de la compañía Análisis del ambiente externo e interno

Formulación

Formulación de objetivos y plan global Instrumentación del plan Evaluación y control de operaciones

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¿Cómo definimos Planificación Estratégica? 

Es un proceso que facilita la formulación de ideas rectoras de



Es una actividad proactiva que permite:  enfrentar las dificultades y aprovechar las oportunidades;  minimizar las debilidades y potenciar las fortalezas.  Conlleva a la elaboración de un plan estratégico, el mismo que se convierte en instrumento para la gestión de las empresas.

una organización:  visión, valores y misión;  evalúa su situación interna y externa;  plantea estrategias, objetivos estratégicos, políticas, programas y proyectos de inversión y desarrollo  de manera que podamos alcanzar la visión en el largo plazo.

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¿Qué se logra con una planificación estratégica? 1. Ayuda a la búsqueda, detección y aprovechamiento sistemático de oportunidades. 2. Orienta la gestión hacia el logro de objetivos estratégicos conjuntos, facilitando los procesos de coordinación. 3. Orienta el proceso de asignación de recursos. 4. Expone voluntades estratégicas gerenciales y/o directrices, los concretiza en términos operativos 5. Afirmar la organización 6. Descubrir lo mejor de la organización 7. Aclarar ideas futuras 8. Transformar la visión en acción. 26/08/2010

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Preguntas claves en una planificación estratégica

1. ¿A dónde desea ir su organización? 

Visión

2. ¿Cuál es la razón de ser de la organización? 

Misión

3. ¿Qué da vida y sentido a la organización? 

Fuerzas impulsoras

4. ¿Qué hace bien su organización? 

Prácticas óptimas

5. ¿Cómo llegará a ese destino su organización? 

Plan de Acción

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Visión Sistematica Etapa filosófica

Misión

Visión

Valores

Políticas Etapa analítica

Etapa formulación

Etapa operativa 26/08/2010

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Análisis Interno Objetivos

Análisis Externo Estrategias

Plan Estratégico

Organización y control Planificación Estratégica

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Visión Dinámica Diagnóstico

Plan estratégico

Plan operativo

Control y Evaluación

La empresa

Misión

Presupuesto

Puntos críticos

Análisis Externo

Valores

Análisis Interno

Visión

Verificación

Metas

Mejora continua

Normas

Plan permanente Programas y proyectos Objetivos y políticas

Estrategias

Indicadores

Evaluación

Retroalimentación 26/08/2010

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La Visión …        

Declara las aspiraciones de la organización Motiva e inspira Compromete Se constituye en la dirección estratégica Comunica los valores más importantes de la institución Da sentido claro de dirección Moviliza energía Es una imagen mental viva, representa un estado futuro deseable que buscamos crear, sirve de guía para la toma de decisiones y compromete para la acción.

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Características de la Visión …           26/08/2010

Clara y concreta Factible de ser alcanzada Fácil de comunicar Atractiva Consistente De comprensión efectiva Indicativa Proactiva Debe tener un horizonte de tiempo Servir de fuente de inspiración, energía y desarrollo Planificación Estratégica

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Preguntas que debe responder la visión … • • • • • • •

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¿Qué tipo de organización queremos ser - o crear en el futuro? ¿A dónde aspiramos llegar en el largo plazo? ¿Cómo me gustaría vernos en el futuro? ¿Están contenidas las aspiraciones máximas de la organización? ¿Cuándo queremos que ocurra? ¿Incorpora el gran objetivo? ¿Incluye las relaciones con el grupo de interés?

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Ejercicio individual: Visión personal  Reflexione sobre las siguientes preguntas y afirmaciones: 

  





¿Cómo quiere que sea su vida dentro de 5 a 10 años? (considere su vida familiar, profesional, su ámbito habitual de participación, creencia, actividades de recreación, etc.). ¿Para qué? ¿Cómo piensa lograr dichos objetivos? ¿Qué valores cree son esenciales en dichos objetivos? ¿Qué quisiera sea lo que lo distinga? “Una organización que no sepa imaginar el futuro no estará ahí para disfrutarlo.” (Gary Hamel & C.K.Prahalad).

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De la visión … a la Estrategia !! •

Si cada negocio es un sistema abierto en constante desequilibrio, para la empresa solo existen dos posibilidades: 1. 2.

• • • •

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Introduce orden a través de alguna ESTRATEGIA o aprende a convivir con el caos. El cliente se corre de una marca a otra Los productos se modifican Las campañas publicitarias se renuevan Los canales de venta se transforman

Una estrategia es un sistema de percepción y análisis de posibilidades, así como una visión de la realidad que va más allá de lo observable.

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La planificación …

•

El arte y la técnica destinados a seleccionar las mejores alternativas disponibles y los instrumentos idóneos para establecer decisiones orientadas a lograr objetivos concretos y accesibles.

•

Su enfoque varió al pasar de ser una disciplina y una labor de expertos a una forma de sentir, pensar y actuar de todas las personas de una organización, que requiere la participación activa de la gerencia.

•

Tiene énfasis en establecer y mantener un proceso creativo de continuo mejoramiento para lograr objetivos de largo plazo y resultados de corto plazo.

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Los valores desempeñan un papel clave, su consideración y respeto son básicos para lograr motivación y participación.

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Niveles de planificación …

•

Existen diversas clases de planificación: • •

•

La Estratégica está diseñada para satisfacer metas generales de la organización.

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La Operativa permite aplicar los planes estratégicos en el quehacer diario.

•

Los planes estratégicos y los planes operativos están vinculados a la definición de la misión de una organización, difieren en cuanto al horizonte de tiempo, alcance y grado de detalle.

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La estratégica La operativa

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Niveles de planificación …

Planificación Estratégica (misión, visión, objetivos)

Largo Plazo Estratégico 5 años Mediano Plazo (planificación agregada) 6 meses a 5 años Corto Plazo (Operativa)