RESULTADOS PARTICIPACION CIUDADANA EN LA FORMULACION DEL PLAN DE ACCIÓN 2018

Equipo de Planeación Institucional

ÁREA DE PLANEACIÓN

1

Radio Televisión Nacional de Colombia - RTVC Sistema de Medios Públicos realizó una convocatoria para que la ciudadanía participara en la formulación del Plan de Acción para la vigencia 2018. Como parte de esta estrategia, se consultó a la ciudadanía, a través de espacios presenciales y virtuales, sobre los objetivos estratégicos que deberían ser reforzados en el Plan de Acción, con el fin de orientar los procesos, esfuerzos y recursos de la entidad para la próxima vigencia. Estos fueron los resultados del ejercicio de participación ciudadana, en la página web de RTVC, Twitter, y en un taller de participación ciudadana realizado con estudiantes del sector audiovisual el 25 de Julio de 2017. Para la pregunta, “de los siguientes objetivos, ¿cuál considera usted el más importante para satisfacer necesidades y expectativas con nuestros servicios?” Los resultados fueron:

Participación en Medios Electronicos Ser un Sistema de Medios Públicos que Gestione Contenidos de Calidad

9% 21%

49%

Posicionar el Sistema de Medios Públicos y sus marcas para ser la alternativa para los ciudadanos Garantizar la Cobertura, Disponibilidad y Entrega de Contenidos

21%

Optimizar el Portafolio de Productos y Servicios como Sistema Fidelizando Clientes

2

Taller de Participación Ciudadana 3%

Ser un Sistema de Medios Públicos que Gestione Contenidos de Calidad

23% 48%

Posicionar el Sistema de Medios Públicos y sus marcas para ser la alternativa para los ciudadanos Garantizar la Cobertura, Disponibilidad y Entrega de Contenidos

26%

Optimizar el Portafolio de Productos y Servicios como Sistema Fidelizando Clientes

Adicionalmente, en el taller de participación ciudadana se consultó a la ciudadanía el aspecto que RTVC debería mejorar para el Plan de Acción 2018, obteniendo los siguientes resultados:

Taller Participación Ciudadana

Participación ciudadana

13% Transparencia

13% 10%

Calidad de los procesos

64%

Sistema de Gestión Ambiental

3

En ese sentido, el objetivo Gestionar Contenidos de Calidad es el más relevante para la ciudadanía, por tanto, en éste deberían enfocarse los esfuerzos de RTVC para la próxima vigencia. Así mismo, el aspecto a mejorar como resultado del taller es la Participación Ciudadana de la entidad. En atención a estos resultados, la Coordinación de Planeación incluirá actividades, metas e indicadores que permitan reforzar este objetivo y aspecto para la próxima vigencia.