• Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad y Certificaciones. • La Norma ISO 9001:2008 - Sistema de Gestión de Calidad.
SISTEMAS DE GESTIÓN Y CERTIFICACIONES DE CALIDAD HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ED. 11 OBJETIVO
Proveer una visión general de las diferentes certificaciones como herramienta básica de conocimiento para aportar a la estandarización de los procesos, la flexibilidad organizacional y la visión estratégica que demandan los gobiernos modernos y globales y dar los primeros pasos hacia su correcta implementación.
PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN
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Elaborar una estrategia para la implementación de un modelo de calidad, adaptado a las necesidades y desafíos de cada gobierno, que contribuya a institucionalizar el enfoque de procesos y la medición por indicadores de eficacia y eficiencia, y permita generar una mejora continua en los procedimientos y servicios entregados por la Administración Pública.
• La norma ISO 14001:2004 - Sistema de Gestión Ambiental. • La Norma ISO 27001:2005 - Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. • IWA 4:2009 Sistemas de Gestión de Calidad - Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001:2008 en el Gobierno Local. • Experiencias de Éxito.
BENEFICIOS Certificación OEA
Facilidad horaria Sin horarios fijos
Foros de Intercambio
Intercambio con colegas Internacionales
Orientación personalizada por expertos
Ejercicios prácticos de aplicación en situaciones cotidianas
Participación en línea y supervisada por tutores
VALOR DEL CURSO: USD $400 CON BECA OEA:
USD $175
Si eres funcionario público, miembro de la academía y/o sociedad civil automaticaticamente eres considerado para la recibir la Beca Parcial
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