Matriz de Habilidades ¿ QUÉ ES UNA MATRIZ DE HABILIDADES ? La Matriz de Habilidades es un gráfico visual que muestra la versatilidad de la fuerza de trabajo en referencia al número de tareas o habilidades que cada persona puede realizar y en qué nivel. Y por esta razón, es también llamado un diagrama de versatilidad. Es muy importante recordar que la matriz de habilidades no es solo un documento de registros de entrenamiento interdisciplinario que tengamos archivado en un cajón o dentro de una computadora, es una herramienta de Dirección visual.

¿ PARA QUE SE USA UNA MATRIZ DE HABILIDADES ? Una Matriz de Habilidades puede ayudar a identificar los vacíos en los planes de sucesión. El diagrama en la foto de arriba muestra que solo un empleado se ha entrenado en todas las tareas de contabilidad, recursos humanos y de seguridad. Si este empleado se enfermara o dejara la compañía, es muy probable que las funciones empresariales importantes no se podrían llevar a cabo en su ausencia. La matriz de habilidades se utiliza principalmente para desarrollar en los empleados múltiples habilidades de trabajo por medio de el entrenamiento multidisciplinario. En un mercado con clientes que cambian de opinión rápidamente, necesitamos ser flexibles, aumentando o disminuyendo el volumen de nuestro trabajo e incluso la variedad y mezcla del trabajos que hacemos en un día determinado. Matriz de Habilidades

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  Cuanto más versátiles seamos, mejor preparada estará la fuerza de trabajo para satisfacer las demandas de los clientes del mañana. El Entrenamiento Interdisciplinario también es fundamental para asegurarnos que los procesos sean cíclicos y tengamos empleados flexibles, capacitados y de fáciles de adaptarse a cualquier trabajo que se necesita hacer. COMO USAR UNA MATRIZ DE HABILIDADES 1.- En primer lugar, tenemos que decidir con quién realizaremos el entrenamiento multidisciplinario. Deberíamos empezar con un equipo o área y un proceso relativamente estable, un equipo estable y un jefe de equipo que conozca el trabajo y pueda entrenar a la gente de manera efectiva. Haga una lista de las personas y del área, incluyendo todos los turnos y póngala en la columna vertical. También es una buena idea agregar su foto para hacer la matriz de habilidades más personal. 2.- En segundo lugar, identifique los procesos para los que desea realizar el entrenamiento multidisciplinario. Una vez más, algunas personas tratan de hacer demasiadas cosas a la vez mientras definen cada proceso con gran detalle. En vez de hacer esto, sugerimos la aplicación de la regla del 80/20 al principio y comenzar el ciclo de mejora continua rápidamente. En otras palabras, comenzar a definir los procesos más comunes de manera que todo el mundo pueda estar de acuerdo. Siempre podrá volver a revisar los términos de estos procesos ,después. 3.- En tercer lugar, tenemos que decidir si un sistema simple de dos niveles, entrenado o no entrenado, es lo suficientemente bueno o si queremos mostrar quién está empezando el entrenamiento y puede ayudar, quién es capaz de hacerlo por su cuenta, y quién es un experto en el proceso. Recomendamos utilizar cuatro o cinco niveles tal y como se muestra aquí. 4.- En cuarto lugar, tenemos que unificarlo todo evaluando las habilidades de las personas en diferentes puestos de trabajo. Esta es un área donde tenemos que tener un poco de cuidado y respeto por las personas. En muchos casos, se pueden herir los sentimientos de las personas cuando se expone que tienen muy pocas habilidades en comparación con otras personas. Pero esto también puede ser la motivación para que aprendan nuevas habilidades y progresen rápidamente.

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COMENZAR CON EL ENTRENAMIENTO MULTIDISCIPLINARIO

 

El “ Entrenamiento de Especialización” es un método de cuatro pasos para que los supervisores y jefes de equipo entrenen eficazmente a las personas en su trabajo. Y hay que decir que es absolutamente fundamental asegurarse de que sus instructores están capacitados adecuadamente para entrenar a los demás. Un calendario para el “Entrenamiento de Especialización” es simplemente un gráfico para el instructor, para realizar un seguimiento de la persona a la que va a entrenar, en qué elemento de qué trabajo y a qué hora. Una vez que tenemos al instructor, al aprendiz y el plan de entrenamiento, necesitamos una oportunidad. Desafortunadamente, en este punto suelen fallar aquellas empresas que tienen muy buenas intenciones. Así que una de las primeras cosas que hay que hacer mientras se planifica el entrenamiento interdisciplinario es crear una oportunidad para que las personas aprendan en el trabajo mediante la rotación a otros puestos de trabajo. La rotación puede darse varias veces por semana al principio. Luego, a medida que aumenta el entrenamiento interdisciplinario, puede darse a diario o incluso cada dos horas, sincronizada con tiempos de descanso. BARRERAS DE EL ENTRENAMIENTO MULTIDISCIPLINARIO Debido a que el uso de una matriz de habilidades significa que las personas van a aprender a hacer trabajos en diferentes procesos o incluso en diferentes departamentos, la existencia de múltiples grados de pago o clasificaciones de trabajo puede algunas veces prevenir que la gente trabaje libremente en otras áreas. También la falta de normas documentadas, como se mencionó anteriormente, también puede conducir a la ambigüedad al definir los niveles de entrenamiento y también pueden hacer el entrenamiento mas lento y menos eficaz. Bueno, sin duda hay otras barreras posibles, pero estas son algunas de las más comunes a tener en cuenta al empezar con una matriz de habilidades. TÉRMINOS CLAVE •

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Matriz de Habilidades : gráfico visual que muestra la versatilidad de la fuerza de trabajo en referencia al número de tareas o habilidades que cada persona puede realizar y en qué nivel. Y por esta razón, es también llamado un diagrama de versatilidad. Entrenamiento de Especialización : es un método de cuatro pasos para que los supervisores y jefes de equipo entrenen eficazmente a las personas en su trabajo.

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