Material de Apoyo Prepago
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Si antes de cumplirse el periodo de 30 días naturales el cliente vuelve a realizar otra recarga de al menos 5€, disfrutará desde ese momento de otros 30 días para llamar a 9 cént./min y mandar y SMS a 9 cént.
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Si transcurrido ese periodo de 30 días el cliente no realiza una nueva recarga, el precio por minuto para todas sus llamadas nacionales será de 24 cént./min. y sus SMS a 15 cént hasta que el cliente recargue su tarjeta otra vez.
Los clientes podrán consultar el estado del beneficio de su tarjeta Ardilla a través de los siguientes canales: •
Enviando un sms al 470 con la palabra “ardilla tarjeta” para conocer el estado del beneficio, cuál es el precio por minuto aplicable y hasta cuándo.
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
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Además, los clientes recibirán un aviso cuando queden tres días para que finalice el período del beneficio, con la recomendación de realizar una recarga y prorrogar el período de validez del beneficio otros 30 días naturales más.
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Compatible con módulos de ahorro Mi Preferido, Mis Números Frecuentes, Bono SMS 15x1, módulos internacionales y roaming. La cuota se descuenta del saldo del cliente. Incompatible con el resto de módulos.
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Compatible con los servicios de traspaso de saldo, anticipo de saldo y llamada amiga.
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Compatible con Amigos a 0 y Domingos Orange.
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Compatible con el programa de puntos.
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Incompatible con Recarga Plus
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Incompatible con los beneficios asociados a las tarjetas físicas: Tarjeta Básica, Quiero Más Mundo, Quiero Más SMS, SIM Hablo, Quiero Mundo, Quiero SMS, etc
A QUIEN VA DIRIGIDO Para clientes de tarjeta que buscan un precio reducido en llamadas nacionales -
Clientes que buscan un precio por minuto reducido para sus llamadas nacionales y SMS.
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Clientes que quieren llamar a todos los operadores a cualquier hora a un único precio muy competitivo, con la garantía de un gran operador
MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Los clientes de otras operadoras que se porten a Orange así como aquellos que deseen una nueva línea de tarjeta podrán solicitar el alta a la tarifa Ardilla:
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En cualquier tienda Orange o distribuidor oficial autorizado
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Llamando al 1414
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En el área de tienda móvil en orange.es
Los clientes de cartera en prepago podrán solicitar el cambio a la tarifa Ardilla: -
Enviando un sms al 470 con la palabra “alta ardilla”
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
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En cualquier tienda Orange o distribuidor oficial autorizado
BENEFICIOS DEL CLIENTE -
Ahorro: Llamadas y SMS a un precio reducido a fijos y móviles de cualquier operador todos los días las 24 horas
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Sólo por una recarga mínima de 5 € al mes. mes
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Simplicidad: un único precio por minuto para que el cliente no tenga que preocuparse de la hora a la que llama ni del destino nacional al que llama
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Y con todas las ventajas y garantías de un operador perteneciente a una compańía multinacional: programa de puntos, módulos de ahorro, servicios postventa para terminales, …
Preguntas frecuentes ¿Qué debe hacer un cliente para disfrutar de sus llamadas a 9 cént/min y sus SMS a 9 cént.? cént.? Tan sólo tiene que recargar al menos 5€ en cualquiera de los puntos habituales de recarga y disfrutará de llamadas a 9 cént/min y SMS a 9 cént durante 30 días cada vez que recargue. Recargando al menos 5 € al mes se asegura de disfrutar siempre del mejor precio en todas sus llamadas todos los días las 24 horas.
¿Qué ocurre si un mes no recarga 5 €? Todas sus llamadas se tarificarán a 24 cént/min y sus SMS a 15 cént, hasta que realice otra recarga. Para evitar que esto ocurra, tres días antes de finalizar los 30 días del beneficio de llamadas a 9 cént/min y SMS a 9 cént, le enviaremos un SMS informándole de que debes recargar 5€ ó más para seguir disfrutando del beneficio. ¿Existe algún límite en las llamadas a 9 cént/min? No hay ningún límite. Siempre y cuando haya realizado una recarga de al menos 5 €, todas sus llamadas a fijos y móviles nacionales se tarificarán a 9 cént/min Si quiero un terminal ¿ puedo darme de alta en la tarifa Ardilla? Sí, la tarifa Ardilla está disponible para nuevas altas y clientes procedentes de otras compañías, ya sea con o sin terminal. Podrás darte de alta en la tarifa Ardilla de Tarjeta en la tienda online o en cualquiera de las tiendas Orange. Además, podrás adquirir una SIM de Ardilla (sin terminal) en una gran variedad de puntos de venta: locutorios, gasolineras, estancos, quioscos, etc.
¿Qué tengo que hacer para cambiar a Ardilla?
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Enviando un sms al 470 con la palabra “alta ardilla”
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
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En cualquier tienda Orange o distribuidor oficial autorizado
¿Puedo cambiar de tarifa todas las veces que quiera? Sí, los primeros 5 cambios no tienen coste, y los siguientes sólo te costarán 3€.
¿Cómo puedo saber si tengo disponible el beneficio de llamadas a 9 cént/min.? Los clientes pueden consultar el estado del beneficio de su tarjeta Ardilla:
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Enviando un sms al 470 con la palabra “ardilla tarjeta” para conocer el estado del beneficio, cuál es el precio por minuto aplicable y hasta cuándo.
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
¿Es compatible compatible con los beneficios de las tarjeta Básica, Quiero más Mundo, Quiero más SMS, Hablo, Mundo, Mensajes… ? Si tienes una de estas tarjetas, puedes cambiarte a Ardilla con todas sus ventajas, aunque dejarás de disfrutar el beneficio asociado a tu tarjeta.
¿Es compatible con recarga plus ? Si decides cambiarte a Ardilla, perderás el beneficio de recarga plus sin posibilidad de recuperarlo.
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En el momento de la activación, se descontará del saldo de la tarjeta el primer pago y el cliente empezará a disfrutar de los beneficios de Delfín durante 7 días naturales.
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La renovación semanal del beneficio de Delfín será automática condicionado a que el cliente tenga saldo suficiente para efectuar el primer pago.
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Si el cliente no tuviera saldo suficiente para efectuar el pago semanal, empezarían a aplicar las condiciones del caso “El cliente NO realiza el pago”
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En el momento que el cliente recargue y disponga de saldo suficiente, se le descontará automáticamente el pago semanal y empezará a disfrutar de los beneficios de Delfín
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El pago semanal no se podrá efectuar con saldo promocional.
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50 sms a 0€ a todos los operadores nacionales
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100 Mb a velocidad máxima a la semana, luego baja la velocidad a 128 Kbps
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Los clientes podrán consultar el consumo de MB y los sms a través de los siguientes canales:
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Enviando un sms al 470 con la palabra “consumo delfin” para conocer los Mb consumidos y disponibles a máxima velocidad.
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
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A través de un sms que el cliente recibirá cuando haya consumido el 100% de los Mb y sms incluidos en la tarifa Delfín
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Los Mb a máxima velocidad y sms gratis se renovarán automáticamente y semanalmente, no pudiéndose acumular los Mb y sms no consumidos.
El cliente puede consultar su saldo en los canales siguientes: •
Desde orange.es en el área de clientes (gratuito)
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Llamando al 470 (gratuito)
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Marcando *111# desde su móvil (5 consultas gratuitas al mes. El resto de las consultas tiene un coste de 15 cénts.€/consulta (impuestos indirectos no incluidos).
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Compatible con módulos de ahorro Mi Preferido, Mis Números Frecuentes, Bono SMS 15x1, módulos internacionales y roaming. El pago semanal se descuenta del saldo del cliente. Incompatible con el resto de módulos.
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Compatible con los servicios de traspaso de saldo, anticipo de saldo y llamada amiga.
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Compatible con Amigos a 0 y Domingos Orange.
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Compatible con el programa de puntos.
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Incompatible con Recarga Plus
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Incompatible con los beneficios asociados a las tarjetas físicas (“SIM Only”): Tarjeta Básica, Quiero Más Mundo, Quiero Más SMS, Hablo, Quiero Mundo, Quiero SMS, etc
A QUIEN VA DIRIGIDO -
A clientes de tarjeta que quieren o tienen un teléfono móvil “smartphone” o similar.
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Clientes que quieren acceder a redes sociales, navegar por internet o simplemente acceder a su correo electrónico desde el móvil manteniendo el control del gasto y todas las ventajas de ser de tarjeta.
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Clientes con consumo frecuente de SMS
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Clientes de tarjeta con un consumo igual o superior a 5€/semana
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La tarifa es tanto para clientes de cartera como para clientes nuevos o clientes de la competencia que quieran portar su número a Orange, ya sea con o sin terminal
MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Los clientes de otras operadoras que se porten a Orange así como aquellos que deseen una nueva línea de tarjeta podrán solicitar el alta a la tarifa Delfín: -
En cualquier tienda Orange o distribuidor oficial autorizado
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Llamando al 1414
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En el área de tienda móvil en orange.es
Los clientes de cartera en prepago, podrán solicitar el cambio a la tarifa Delfín: -
Enviando un sms al 470 con la palabra “alta delfin”
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
Los clientes de Delfín que tengan un terminal Blackberry y no tengan el servicio de correo activado, lo podrán activar de la siguiente manera:
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Enviando un sms al 470 con la palabra “alta blackberry delfin” para activar el correo en dispositivos Blackberry
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
Los clientes de Nokia email dispondrán del servicio por defecto desde el primer momento sin necesidad de solicitarlo De igual manera que en el alta de correo Blackberry, los clientes podrán solicitar la baja del correo de la siguiente manera. -
Enviando un sms al 470 con la palabra “baja blackberry delfin” para activar el correo en dispositivos Blackberry
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
BENEFICIOS DEL CLIENTE -
Navegación ilimitada desde e c i t e e el móvill controlando totalmente el gasto
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50 sms/semana /s ma a 0€ con destino a cualquier operador nacional
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Llamadas l s a 9 cént/min é i las 24h y a todos los operadores nacionales
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Renovación automática del beneficio (el cliente no tiene que hacer nada) condicionado a que el cliente tenga saldo suficiente para efectuar el pago semanal.
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Y con todas las ventajas de un operador de los grandes: programa de puntos, módulos de ahorro, servicios postventa para terminales, …
Preguntas Frecuentes ¿Puedo cambiar P a de tarifa todas las a veces c que quiera? i Sí, los primeros 5 cambios no tienen coste, y los siguientes sólo te costarán 3€.
¿Desde cuándo D u o empiezo a disfrutar d s r r del e beneficio b n c de delfín? d l En el momento del alta en la tarifa Delfín, si dispones de saldo suficiente, se descontará del saldo 3,5€ (4,13€ IVA incl.) y desde ese mismo momento empezará el cliente a disfrutar de todas las ventajas de Delfín. Si el cliente no dispone de saldo suficiente, en el momento que realice una recarga y disponga de saldo suficiente, automáticamente se le descontará 3,5€ (4,13€ IVA incl.) del saldo y empezará a disfrutar del beneficio Delfín.
¿A puedo A quién q e o enviar los l s 50 5 SMS a 0€? A cualquier operador nacional. Una vez agotado los 50 SMS a 0€, se cobrarán a 15 cént/SMS
¿Qué mi ilimitada? Qu incluye i l m tarifa a i plana p a de navegación e a mt Incluye 50Mb de navegación a máxima velocidad. Una vez superado los 100 Mb, la velocidad se reduce a 128 kbps
¿Si dispongo o o de d un n teléfono o Blackberry, kb r cómo óm puedo e activar el correo r o electrónico? e t n o Los clientes de Delfín que tengan un terminal Blackberry y no tengan el servicio de correo activado, lo podrán activar de la siguiente manera:
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Enviando un sms al 470 con la palabra “alta blackberry delfin” para activar el correo en dispositivos Blackberry
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
¿Qué saldo suficiente? Qu pasa pas si no n tengo e a c e? Si en el momento de la renovación semanal no tuvieras saldo suficiente, el coste de la navegación será de 1€/10 Mb, SMS a 15 cént y todas tus llamadas nacionales se te tarificarán a 24 cént€/min más coste de establecimiento de llamada de 15 cént. En el momento que recargues y tengas saldo suficiente, automáticamente se te descontará del saldo 3,5€ y empezarás a disfrutar durante 7 días de las ventajas de la tarifa Delfín.
¿Cómo séé cuándo C d empiezo e i o a disfrutar s t r de d lass ventajas v j de la tarifa t a Delfín? l ? En el momento de la renovación o alta en la tarifa Delfín, recibirás un sms indicándote que desde ese mismo momento dispones de 7días para disfrutar de Navegación ilimitada, 50 SMS a 0€ y llamadas a 9 cént/min
¿Cómo séé cuando mi C d termina t m período o dee disfrute? t Un día antes de la renovación recibirás un sms recordándote que debes tener saldo para la renovación de Delfín
¿Qué Qu pasa p s si mi m saldo es de 0€? ? Es necesario que dispongas de saldo pagado en tu tarjeta para poder disfrutar de los servicios de Orange
¿Es E compatible a i l con o los beneficios i de d las tarjeta t t Básica, á , Quiero más á Mundo,, Quiero máss SMS,, Hablo, Mundo, u d Mensajes… e …? Si tienes una de estas tarjetas, puedes cambiarte a Delfín con todas sus ventajas, aunque dejarás de disfrutar el beneficio asociado a tu tarjeta.
¿Es E compatible i l con c n recarga rg plu l s? Si decides cambiarte a Delfín, perderás el beneficio de recarga plus sin posibilidad de recuperarlo
Tarifa León DESCRIPCIÓN CORTA León es la primera Tarifa plana 24h de voz para clientes de tarjeta en el mercado espańol. Es la tarifa perfecta para aquellos clientes de tarjeta que quieren disfrutar de una tarifa plana 24h sin los compromisos del contrato y manteniendo un total control del gasto.
CARACTERÍSTICAS León es una tarifa plana de voz 24h para clientes de tarjeta por tan sólo 7 €/7 días (8,26€ IVA incl). La tarifa incluye 100 minutos/semana a 0€ de los cuales un máximo de 75 minutos con destino móvil. Además, el cliente disfrutará de SMS a 9 cént durante el período de disfrute de la cuota.
tarifa León Tarifa Plana de Voz 24h 7 €/semana ( 8,26€ con IVA) El cliente dispone de saldo suficiente para el pago semanal (7 ( €/7 €/7 días): días): • • •
100 minutos a 0€ 0€ las 24h en llamadas nacionales (máx 75 minutos a móviles) SMS a 9 cént a móviles nacionales Una vez superado el límite de minutos, llamadas a 24 cént/min más coste de establecimiento de llamada de 15 cént
El cliente NO dispone de saldo suficiente para el pago semanal: • • •
24 cént/min para llamar a cualquier operador las 24h Coste de establecimiento de llamada 15 cént 15 cént/SMS
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Coste de establecimiento de llamada: 15 cénts € (no aplica en el caso de los minutos a 0€)
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Para empezar a disfrutar de los beneficios de León, es necesario que el cliente realice una recarga suficiente para el primer pago de la tarifa y desde ese momento el cliente empezará a disfrutar de los beneficios de León durante 7 días naturales.
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La renovación semanal del beneficio de León será automática condicionado a que el cliente tenga saldo suficiente para efectuar el pago (8,26€ IVA incl).
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Si el cliente no tuviera saldo suficiente para el pago semanal, empezarían a aplicar las condiciones del caso “El cliente NO realiza el pago”
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En el momento que el cliente recargue y disponga de saldo suficiente, se le descontará automáticamente el pago semanal y empezará a disfrutar de los beneficios de León.
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Los 100 minutos incluidos en la tarifa León son un máximo de 75 minutos con destino a móviles nacionales y a 100 destinos diferentes. El cliente puede optar por gastar los 100 minutos a fijos si lo deseara.
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El pago semanal no se podrá efectuar con saldo promocional.
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Los clientes podrán consultar el consumo de minutos a través de los siguientes canales:
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Enviando un sms al 470 con la palabra “leon tarjeta” para conocer los minutos consumidos.
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
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A través de un sms que el cliente recibirá cuando hayan consumido el 100% de los minutos incluidos en la tarifa León
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Los minutos a 0€ incluidos en la Tarifa Plana León, se renovarán automáticamente y semanalmente, no pudiéndose acumular los minutos no consumidos.
El cliente puede consultar su saldo en los canales siguientes: •
Desde orange.es en el área de clientes (gratuito)
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Llamando al 470 (gratuito)
•
Marcando *111# desde su móvil (5 consultas gratuitas al mes. El resto de las consultas tiene un coste de 15 cénts.€/consulta (impuestos indirectos no incluidos).
Compatible con módulos de ahorro Mi Preferido, Mis Números Frecuentes, Bono SMS 15x1, módulos internacionales y roaming. El pago semanal descuenta del saldo del cliente. Incompatible con el resto de módulos.
-
Compatible con los servicios de traspaso de saldo, anticipo de saldo y llamada amiga.
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Compatible con Amigos a 0 y Domingos Orange.
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Compatible con el programa de puntos.
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Incompatible con Recarga Plus
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Incompatible con los beneficios asociados a las tarjetas físicas (“SIM Only”): Tarjeta Básica, Quiero Más Mundo, Quiero Más SMS, Hablo, Quiero Mundo, Quiero SMS, etc
A QUIEN VA DIRIGIDO -
Clientes de tarjeta que recargan al menos 10€ a la semana.
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Clientes de tarjeta que llaman con frecuencia a cualquier hora y todos los días de la semana.
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La tarifa es tanto para clientes de cartera como para clientes nuevos o clientes de la competencia que quieran portar su número a Orange, ya sea con o sin terminal.
MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Los clientes de otras operadoras que se porten a Orange así como aquellos que deseen una nueva línea de tarjeta podrán solicitar el alta en la tarifa León:
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En cualquier tienda Orange o distribuidor oficial autorizado
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Llamando al 1414
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En el área de tienda móvil en orange.es
Los clientes de cartera en prepago, podrán solicitar el cambio a la tarifa León:
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Enviando un sms al 470 con la palabra “alta leon”
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
BENEFICIOS DEL CLIENTE -
Tarifa Plana de voz 24h (100min a 0€, máximo 75 minutos a móviles)
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SMS a 9 cént durante el período de disfrute de la cuota.
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Renovación automática del beneficio (el cliente no tiene que hacer nada) condicionado a que el cliente tenga saldo suficiente para realizar el pago.
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Y con todas las ventajas de un operador de los grandes: programa de puntos, módulos de ahorro, servicios postventa para terminales, …
VENTAJAS Y COMPETENCIA León es la primera Tarifa plana 24h de voz para clientes de tarjeta en el mercado espańol. El resto de operadores no disponen de tarifas planas dirigidas a clientes de cartera, por lo que Orange se mantiene como líder e innovador en el mercado de tarifas planas.
PREGUNTAS FRECUENTES ¿Qué tengo que hacer para cambiar a León?
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Enviando un sms al 470 con la palabra “alta leon”
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
¿Puedo cambiar de tarifa todas las veces que quiera? Sí, los primeros 5 cambios no tienen coste, y los siguientes sólo te costarán 3€.
¿Cuál es el horario de llamadas a 0€ 0€ con la tarifa León? Podrás hablar a 0€ sin coste de establecimiento de llamada, todos los días de la semana y durante las 24h por tan sólo 7€/ cada 7días, además de enviar SMS a 9 cénts. Si no dispones de saldo suficiente para la renovación del beneficio, o superas el máximo de minutos a 0€, todas las llamadas a 24 cént€/min más 15 cént de establecimiento de llamada.
¿Hay algún limite de minutos para llamar a 0€? 0€? Sí, dispones de 100 minutos a 0€ en llamadas nacionales cada 7 días con un máximo de 75 minutos a móviles. Además, hay un límite de 100 destinos diferentes.
¿Puedo consultar los minutos consumidos de la tarifa plana?
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Enviando un sms al 470 con la palabra “leon tarjeta” para conocer los minutos consumidos.
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En el área de clientes en orange.es
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Llamando al 470
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A través de un sms que el cliente recibirá cuando hayan consumido el 80% y 100% de los minutos incluidos en la tarifa León
¿Qué pasa si no tengo saldo suficiente para la renovación? Si en el momento de la renovación no tuvieras saldo suficiente (8,26€ IVA incl), todas tus llamadas se te tarificarán a 24 cént€/min más coste de establecimiento de llamada y todos los SMS a 15 cénts, y en el momento que recargues y tengas saldo suficiente, automáticamente se te descontará del saldo 7€ (8,26€ IVA incl) y seguirás disfrutando durante otros 7 días de llamadas a 0€ y SMS a 9 cénts las 24h y todos los días de la semana.
¿Cómo sé cuándo cuándo empiezo a disfrutar de las llamadas a 0€? 0€? En el momento de la renovación o alta en la tarifa León, recibirás un sms indicándote que desde ese mismo momento dispones de 7días naturales para disfrutar de llamadas a 0€ y SMS a 9 cént.
¿Cómo sé cuando termina termina mi semana? Si en el momento de la renovación no dispones de saldo suficiente para pagar la cuota, recibirás un SMS indicándote las nuevas conciciones e invitándote a recargar para seguir disfrutando de la tarifa plana y SMS a 9 cént.
¿Qué pasa si mi saldo es de 0€? 0€? Es necesario que dispongas de saldo pagado en tu tarjeta para poder disfrutar de los servicios de Orange.
¿Es compatible con los beneficios de las tarjeta Básica, Quiero más Mundo, Quiero más SMS, Hablo, Mundo, Mensajes… ? Si tienes una de estas tarjetas, puedes cambiarte a León con todas sus ventajas, aunque dejarás de disfrutar el beneficio asociado a tu tarjeta.
¿Es compatible con recarga plus ? Si decides cambiarte a León, perderás el beneficio de recarga plus sin posibilidad de recuperarlo
tarjeta internacional DESCRIPCIÓN CORTA Con Tarjeta Internacional a los clientes de prepago y pospago de Orange estar en contacto con los suyos les costará mucho menos y podrán hablar durante más tiempo. CARACTERISTICAS Tarjeta Internacional es una tarjeta rasca de aspecto
similar a nuestras tarjetas de recarga. Cada Tarjeta Internacional tiene un PIN con 5€ de crédito para realizar llamadas internacionales desde móviles Orange a través del acceso gratuito 2273
los clientes de Orange, podrán llamar a su país con total
libertad desde su móvil disfrutando de unas tarifas muy económicas las 24 horas/7 días de la semana, y sin preocuparse por el gasto. El coste de sus llamadas internacionales se descuenta en su totalidad del crédito disponible en su Tarjeta Internacional, sin afectar a su saldo si es de tarjeta ni a su factura si es de contrato.
oferta
por minuto desde 0,03 €/minuto. Precios reducidos para todos los destinos: América Latina, Europa, África, Asia, Magreb, etc. Con la garantía de un operador de telefonía móvil líder. (CELL: 35 cénts.€) 1
cada PIN de Tarjeta Internacional tiene un PVP de 5€
(crédito inicial 5€) y puede adquirirse en locutorios o directamente en Orange.es de manera on-line. El cliente que la adquiera on-line recibirá automáticamente un SMS con su PIN.
TARIFAS/RECARGAS
para disfrutar de las tarifas reducidas de Tarjeta
Internacional no es necesario darse de alta ni activar ningún servicio extra y su uso no conlleva el pago de cuotas de mantenimiento; siendo éstas las principales ventajas que diferencian Tarjeta Internacional de los módulos de ahorro ofertados por sus competidores directos (la activación de módulos de ahorro para llamadas internacionales de Vodafone y Movistar tiene un coste 6€).
el cliente desembolsa únicamente 5€ al adquirir la
Tarjeta Internacional, que es el equivalente al crédito disponible en la Tarjeta Internacional. El PVP de la Tarjeta Internacional es igual al de las principales Tarjetas de Prepago étnicas. control de gasto: el usuario sabe exactamente lo que
gasta.
el gasto de sus llamadas internacionales se descuenta
en su totalidad del crédito disponible en su Tarjeta Internacional, sin afectar a su saldo si es de tarjeta ni a su factura si es de contrato.
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CONTRATACIÓN
punto de Venta: las Tarjetas Internacionales de Orange
están al alcance de todos, pudiendo adquirirse en locutorios y en Orange.es.
modo de empleo sencillo: comprar y usar – marcar desde su móvil Orange el acceso gratuito
2273 – seleccionar el idioma en que desea ser atendido – marcar su número PIN seguido de la tecla #. Se le
comunicará el crédito disponible en Euros
– marcar 00+ prefijo + número de destino seguido de
#. Se les comunicará los minutos disponibles para llamar
– hablar
El coste de la llamada se descontará del crédito disponible en la Tarjeta Internacional sin afectar al saldo en caso de tarjeta ni a la factura en caso de contrato. caducidad y cobertura – El crédito de los pines de Tarjeta Internacional será
válido hasta la fecha expresada en el reverso de la tarjeta, que permanecerá activa durante 90 días desde que realices la primera llamada. – El servicio está operativo exclusivamente desde
territorio nacional.
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VENTAJAS
libertad sin restricciones – sin limitaciones horarias: la Tarjeta Internacional
ofrece las mismas tarifas las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
– las
Tarjetas Internacionales son totalmente transferibles, es decir, pueden ser utilizadas desde cualquier línea de Orange.
sin compromisos – sin compromiso de destino: la Tarjeta Internacional
tiene una oferta específica para cada país, sin que esto suponga la previa elección de un único país de destino para sus llamadas (a diferencia de los principales operadores de la competencia) – sin compromisos de permanencia: la compra de una
Tarjeta Internacional no supone la repetición de la compra de modo sistemático.
TARGET
Tarjeta Internacional está diseñada para clientes de Prepago y Pospago (Residencial y Empresas) de Orange que llaman con regularidad a destinos internacionales y para quienes el precio por minuto es un factor decisivo en el momento de compra.
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INCOMPATIBILIDADES
tarjeta Internacional es compatible con todos los
módulos/tarifas/promociones de Orange.
es
válida para usuarios de prepago, pospago, residencial, empresas; funcionando incluso cuando el saldo de la tarjeta SIM de prepago es nulo.
VENTAJAS SOBRE LA COMPETENCIA
A diferencia de los principales competidores (Movistar y Vodafone) Tarjeta Internacional de Orange ofrece tarifas internacionales reducidas: sin cuotas de alta, ni de mantenimiento sin previa elección de un único destino/país sin compromiso de permanencia sin alterar el saldo de la tarjeta SIM ni la factura con total libertad de horarios: 24 horas los 7 días de la
semana compatible con otros módulos/tarifas/promociones de
Orange
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PREGUNTAS FRECUENTES V
me he quedado sin crédito ¿puedo recargar la tarjeta?
Estas tarjetas no se pueden recargar. Si los clientes han agotado el crédito del PIN de su Tarjeta Internacional deben adquirir una nueva su locutorio habitual o en Orange.es Para conocer en cada momento el crédito disponible, los clientes deben llamar al teléfono 2273 y seguir las instrucciones. V
quiero saber cuál es mi crédito ¿me lo podríais facilitar?
Para conocer en cada momento el crédito disponible, los clientes deben llamar al teléfono 2273 y seguir las instrucciones. V
marco el PIN pero no consigo establecer conexión, ¿qué he de hacer?
La razón habitual para que no se establezca la conexión es que el crédito del PIN de Tarjeta Internacional esté agotado, que se haya introducido el PIN incorrectamente o que la tarjeta haya caducado. Si tras hacer estas comprobaciones el problema persiste y para cualquier otra consulta Orange pone a disposición de los usuarios el número de Atención al Cliente 470.
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