ECONOMIA & NEGOCIOS

Domingo 20 de febrero de 2011

ECONOMIA REAL

I

TRIPLE W.NEGOCIOS

Sobre la dispersión de precios Un ex economista del Banco Central desmenuzó los argumentos con los que el Gobierno niega que la vida está más cara

Los que hacen grandes negocios con los chicos

ENTREVISTA DEL LECTOR

Algunos sitios les ofrecen juegos que se pagan con tarjeta o SMS ANA FALBO LA NACION

MIGUEL ACEVEDO RIU

Compradores en el Mercado Central de Buenos Aires

Mitos y verdades de la inflación en la Argentina EMILIA SUBIZA LA NACION Que es dispersión o reacomodamiento de precios. Que sólo preocupa a las clases medias y altas. Que en el Mercado Central se consigue palta por $ 1... Estas fueron algunas de las diatribas oficialistas contra quienes osaron hablar de uno de los problemas más reales que viven diariamente los argentinos en sus carcomidos bolsillos: la inflación. Francisco Gismondi, economista y ex responsable del área de estudios macroeconómicos del Banco Central, analizó algunos de los variados mitos que circulan en relación con este problema con la metodología del recordado programa Cazadores de mitos, de Discovery Channel. Un poco de inflación es bueno: verdad. Si bien no hay consenso absoluto, la mayoría de los economistas comparte esta visión. El razonamiento es que como algunos precios no bajan nominalmente, para que puedan ajustar los precios relativos, es más fácil cuando hay algo de inflación. Cuando se habla de “un poco”, se refieren a niveles del 2% anual para países desarrollados y no más del 5% para los países en desarrollo. Los empresarios son los que generan inflación: mito. Cuando hay estabilidad de precios, el que aumenta se queda afuera, porque todos vamos a comprar a otro lado. En cambio, cuanto más alta es la inflación, más fácil es para los empresarios tener comportamientos monopólicos, incluso cuando el mercado es competitivo. La inflación perjudica más a los que menos tienen: verdad. Lo que se deprecia es el dinero. Por lo tanto, los pobres, que tienen mayor proporción de dinero en relación con su riqueza, están más expuestos. Cuanto más rica es una familia, más activos tiene para cubrirse: inmuebles, autos, acciones y bonos. La alternativa de la inflación

es la de “enfriar la economía”: verdad. Los defensores del modelo han argumentado que crecer un poco menos, a tasas más “sustentables” en el largo plazo, sería algo negativo. Bajo la mirada local, la tasa de interés óptima sería de cero por ciento. Pero los ejemplos de países como Brasil, Chile y China, que subieron sus tasas, muestran la refutabilidad de esta creencia. Las políticas expansivas son siempre buenas: mito. Fomentar el crecimiento del consumo de manera no sostenible en momentos en los que la capacidad ociosa de la economía no es elevada es también parte de la explicación del fracaso del modelo de los 90. Es mejor el crecimiento con inflación que la recesión con deflación: mito. Tanto en la historia como en la actualidad se encuentran ejemplos de países con recesión e inflación alta (Venezuela), o de fuerte crecimiento e inflación baja (China). Puede ser que para un período corto haya ejemplos de inflación elevada y fuerte crecimiento, pero no es una regla que se pueda aplicar para períodos prolongados. No hay inflación, sino reacomodamiento de precios: mito. Cuando hay un aumento generalizado de precios de más del 10% anual por más de cuatro años, no hay otra explicación que la inflación. No se trata de que un mes sube cada capítulo del índice de precios, sino de un aumentos constantes y sostenidos en el tiempo. En el mercado central, no hay inflación: mito. Hay que distinguir nivel y variación de precios. En el Mercado Central, los precios son menores, pero eso no quiere decir que no suban. En todo el mundo se duda de los índices de precios: verdad. La tendencia a registrar más lo que sube que lo que baja puede hacer dudar de las estadísticas. De todas formas, la diferencia que suele haber entre la inflación bien medida y la “percibida” es de un punto, y no de 15 o 20.

El boom de las comunidades virtuales tardó en llegar a los niños y, para sorpresa de muchos, el negocio muestra un gran potencial. Uno de los mundos virtuales para chicos más conocidos del mundo es Club Penguin, creado en 2005 por unos padres canadienses que querían armar un sitio para entretener a sus hijos de manera segura. La idea de fundar una isla de pingüinos que juegan e interactuan entre sí resultó en un gran negocio al cual se incorporó Walt Disney Company en 2007. “Antes de lanzar la versión en español [en 2009], teníamos en América latina más de tres millones de jugadores”, cuenta José Carlos Rodrigues, jefe de Disney Online Studios Latinoamérica. El negocio de los mundos virtuales para chicos suelen ser freemium –mezcla entre free (gratis) y premium– porque permiten jugar e interactuar gratuitamente, pero también tienen la opción de pagar para obtener otros beneficios, ya sea mediante el modelo de comprar créditos para jugar y obtener accesorios para el avatar (el personaje), o de pagar por la membresía. En ambos casos, los padres deberán des-

BRANDO

embolsar dinero real para que sus hijos jueguen en el mundo virtual. Las membresías cuestan alrededor de $ 5,90 a 19,90 por mes, entre 46,80 y 89,90 por semestre, y se pagan por mensaje de texto (SMS), tarjeta de crédito, sitios como DineroMail o a través de Rapipago o Pago Fácil. Los anunciantes encuentran en estos sitios un medio para crear lealtad en la nueva generación de clientes y para expandir su negocio con la venta de productos. Con ropa para chicos, como hace Warner con su venta online de indumentaria de los personajes de Looney Toons; muñecos, como hace Mattel, con la página Barbie Girls, o Ganz, con el sitio Webkinz; películas, como vende Disney a través de Piratas del Caribe; o merchandising, como ocurre en Boombang o Club Penguin. En el país se adoptaron estos modelos de negocios de comunidades virtuales. Mundo Gaturro, que nació hace casi un año con una inversión de más de $ 2 millones, invita a los niños a jugar a través del famoso gato o de su novia Agatha. Con 905.000 usuarios, el servicio es gratuito, aunque para tener mayores beneficios se vende un pasaporte único que representa la compra de la membresía. “En menos de un año comenzó a ser rentable el proyecto

apalancado en la venta de pasaportes y sponsors. En enero entraron porpatrocinio $ 100.000”, señala Guido Corsini, jefe del producto.

Seguridad Los criterios de seguridad que aplican los sitios para proteger a los niños son los mismos tanto para los socios como para los que no lo son. Este es un punto en el que todos hacen mucho hincapié. En general, regulan la interacción y censuran los mensajes con obscenos u ofensivos. Muchos tienen la posibilidad de que los usuarios hablen a través de frases “prearmadas”. En estos mundos hacen fiestas, los chicos se invitan a sus casas y participan de reuniones sociales virtuales. Nuevos escenarios, nuevos juegos, nuevas sorpresas, nuevos catálogos de accesorios para comprar, todo incita a los chicos a comprar. Otra opción de origen nacional es Aula 365, que se basa en el eduteinment (educación + entretenimiento). Esta comunidad educativa de Speedy da apoyo escolar a 400.000 alumnos para promover el desarrollo de la inteligencia colaborativa. Es freemium porque no hay que pagar para participar, aunque existen contenidos, servicios y productos exclusivos para los clientes de Speedy.

DIEGO GILES / CHE LAGARTO (HOSTELS)

Apuntó al negocio mochilero y le fue muy bien; confiesa que el secreto fue la internacionalización de su cadena –Haber desarrollado el negocio como cadena internacional. Sufrimos cinco crisis en los últimos 15 años y las pasamos mejor que muchos porque estamos diversificados por destinos.

–¿COMO CONTROLAN LAS OPERACIONES EN CINCO PAISES? –Tenemos un team [equipo] de 18 personas que manejan las operaciones. El 80% de mi tiempo lo dedico a trabajar en el plan de expansión. –¿CUAL ES EL CRITERIO PARA DELEGAR? –Encontrar a alguien que lo haga mejor que vos. Y aceptar que se puede equivocar. –¿QUE SECRETO HAY DETRAS DE CHE LAGARTO?

–¿HAY UNA EDAD PARA INNOVAR? –Es importante empezar temprano, con la mochila liviana. –¿QUE RENTABILIDAD TIENE? –Después de impuestos, 23% anual en dólares.

DIALOGO PICANTE

–¡ES MUCHO! –No te creas, acá hay que arremangarse.

–TU FORMULA EN CINCO TIPS. –Esfuerzo, esfuerzo y esfuerzo. No tener miedo a fracasar y asumir riesgos.

–¿TE MUEVE LA PLATA? –Si te gusta la plata rápida, ingresá en una multinacional.

–UN RECUERDO DEL INICIO. –Viajaba a Brasil en vuelos de 12 horas para ahorrarme unos pesos para imprimir folletos.

–PERO LA BUSCASTE… –Cuando tenía 25 años, había invertido hasta lo que no tenía para abrir mi hostel de Copacabana y andaba sin un peso. Mi amigo, que ingresó en una multinacional, andaba en auto nuevo, cero kilómetro. –¿Y HOY EN QUE ANDA TU AMIGO? –En el mismo auto, con 12 años de antigüedad.

CEO DE DEMOCRATA (ZAPATOS)

¿Por qué utiliza un término político en una prenda de vestir? (pifusio) Democrata es una marca brasileña e instalarse en la Argentina forma parte de un proceso de internacionalización. Urias Cintra la creó hace 27 años. El nombre tiene que ver con sus principios y su forma de ver la vida, y con el momento en que Brasil se encontraba, volviendo a la democracia. ¿Por qué se le ocurrió crear una pyme? ¿Podría nombrar tres atributos que tiene que tener un empresario? (ivansperoni) Mi familia tenía una pyme (Heladeras Gardenia) y crear una empresa con el apoyo de una compañía con más de 30 años en el mercado me facilitaba la situación. Lo más fácil hubiese sido entrar en la empresa familiar, pero crear mi propia compañía me generaba un desafío interesante. Los atributos que creo que tiene que tener un empresario son: iniciativa, perseverancia y capacidad para adaptarse a los cambios. ¿Qué ventajas comparativas encontraron en la Argentina para establecer parte de la producción aquí? (LeBof101) Fue una decisión estratégica. Hallamos en la Argentina un zapato muy artesanal en el sector de vestir clásico, que en Brasil no hay y que tiene una demanda interesante en las grandes ciudades. Y asumimos un compromiso con el Gobierno y con empresarios argentinos de ayudar a colocar productos argentinos en Brasil. Producimos en Brasil más de 8500 pares por día, en tres fábricas. La línea Costume, que se produce en la Argentina, nos ayuda a complementar la producción y a ser la fábrica con más variedad de productos en el mundo.

“Es importante empezar temprano” Empezó invirtiendo 11.000 pesos para alquilar una casa, comprar camas, sábanas y colchones. Diego Giles tenía 22 años y un pasado de barman, cuando recién llegado de Mar del Plata visualizó el negocio de su vida: hospedaje confortable y económico para trotamundos. Hoy, 15 años después, es dueño junto con su hermano Fernando de la cadena de hostels Che Lagarto, con una facturación anual de US$ 6 millones y presencia en la Argentina, Chile, Uruguay, Brasil y Perú.

ALEJANDRO ZYLBERSZTEIN

–¿CUAL ES EL SECRETO PARA HACER CRECER EL NEGOCIO? –Estar dispuesto a perder y a volver a empezar.

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¿Cuánto debe durar un buen zapato? (Matienzo_2) Deberíamos definir qué es un buen zapato: el que dura diez años o aquel que es cómodo y no lastima los pies. La durabilidad tiene que ver con los materiales usados. Los materiales blandos garantizan comodidad; un cuero de oveja, al ser más fino y blando, puede tener una durabilidad menor al vacuno. Más respuestas de Alejandro Zylbersztein en www.lanacion. com.ar/participacion

Próxima entrevista: ROBERTO ALVAREZ ROLDAN, presidente de Accenture. Haga sus preguntas en www. lanacion.com.ar/participacion

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