5 FINANZAS MÁS ALLÁ DE LOS NEGOCIOS NO HAY MEJOR EMBAJADOR PARA UNA MARCA QUE NOSOTROS MISMOS Y AQUELLOS QUE LA UTILIZAN A DIARIO, ¿YA ESTÁS HACIENDO ALGO QUE ELLOS SEPAN CÓMO COMUNICAR TU MARCA?

HELENA MAYAGOITIA [email protected]

LAS MARCAS CAÓTICAS Y CÓMO REVERTIR SU EVOLUCIÓN

A

lgo que me agrada mucho de mi profesión es la creación de marcas e identidad porque conoces la esencia pura de la empresa o persona a la cual se le desarrolla la identidad y se crean proyectos muy interesantes. Agregando a esto, soy una persona organizada que siempre ha defendido el desarrollo de los Manuales de Identidad; pues ahí es donde se encuentran las pautas del uso de logotipo, colores, elementos auxiliares, etc., todo esto con la finalidad de cuidar la marca que ha sido creada y que ya es parte de la empresa. Si tu empresa aun no cuenta con un Manual de Identidad, detente ahora mismo y pon en tu lista de prioridades el desarrollo de uno. Cuando se trata de un Manual de Identidad, soy una persona aún más detallista y controladora, pues cuido que a mis proyectos se les dé un buen uso; genero las reglas de manejo, medidas, colores, situaciones de aplicación;

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SUPLEMENTO |

| LA CRÓNICA | SEPTIEMBRE 2017

entre otros, pero, pues - life happens… Un diseñador puede crear un estupendo trabajo, pero tristemente al final el logo es lo único que se respetara, aun estando todo lo demás en “el manual”. Llegan los empleados, llegan los proveedores, llega el director de la empresa, llegan los distribuidores, la vida misma y bueno el caos de la marca se genera. Ellos harán con tu marca lo que quieran hacer - por gustos personales - y no necesariamente como deben de hacerlo – con base en lo fundamentado en el manual -. Cada persona intenta exprimir la mayor parte el recurso -el logo- pero no cuentan con los recursos de la marca, ni con las herramientas. Esto ocasiona que se produzca confusión y una comunicación inefectiva. ¿Cómo podemos evitar esto? He tenido la experiencia de empresas a las cuales se les ha desarrollado una estupenda marca, pero no la saben cuidar ellos mismos y solamente usan las tarjetas de presentación que alguna vez un diseñador les dejó ya en modo de plantilla. Para evitar que nuestra marca sea desatendida y no pierda su esencia tenemos que solucionarlo desde la casa – empresa -. Empecemos con el paso No. 1: Desarrolla un Manual de Identidad si aun no cuentas con uno. Para ello, debemos de trabajar con un diseñador freelancer o in house que genere una visión clara para todos los materiales de uso donde está implicada la marca. Recomiendo la impresión del manual, pues es la esencia y su impacto físico motiva a los usuarios a respetar las normas dentro de él. Paso No. 2: Como no todas las personas que

usen nuestra marca serán diseñadores o mercadólogos, es necesario capacitar a los empleados para gestionar los recursos de la marca necesarias con éxito. Paso No. 3: Al momento de generar nuevas herramientas o actualizar las existentes se debe comunicar al equipo de trabajo los cambios y el tipo de uso, especialmente a los nuevos empleados. Paso No. 4: (Opcional pero recomendado) Desarrollar un instructivo en formato folleto en donde se encuentren las herramientas principales -logo principal, logo secundario, colores, elemento auxiliar, tipografías, slogan-, para entregárselo a cada empleado, para evitar así cualquier error en el uso de la marca. Realizando estos pasos, la probabilidad de evitar el caos de tu marca es alta. Pues si en tu empresa no respetan la marca, entonces los proveedores, colaboradores, distribuidores -externos- menos lo harán. Si tus empleados están capacitados, ellos mismos pueden llegar a instruir o guiar a algún usuario externo en el uso de la marca de tu empresa, y si llega a existir alguna duda que el empleado no puede resolver con claridad, sabrá que existe un manual al que se puede recurrir. Hay que recordar que no existe un mejor embajador de nuestra marca que nosotros mismos y quienes la utilizan a diario. COORDINADOR DE PROYECTOS & DISEÑADOR GRÁFICO EN NUDO MARKETING AGENCY; APASIONADA POR LA ILUSTRACIÓN, LA CREACIÓN DE MARCAS Y ALTO SENTIDO DEL DETALLE.