HISTORIA DE CLIENTE UNIVERSIDAD DE INDIANA

INDUSTRIA EDUCACIÓN

La Universidad de Indiana mejora Comunicación, transparencia y eficiencia LA DIVISIÓN DE

Servicios de Tecnología de la Información (UITS)

de la Universidad de Indiana estaba buscando una solución colaborativa para ayudar a los grupos tecnológicos de la universidad localizados en múltiples emplazamientos a obtener una mayor visibilidad del trabajo de los grupos restantes, y facilitar la colaboración entre estos grupos. “Se podría pensar que el diseño y servicios de enseñanza por Internet debería unirnos alrededor de los resultados que deseamos alcanzar, pero era muy difícil de lograr fuera de nuestras unidades individuales”, dice Matt Gunkel, Director de Diseño y Servicios de Enseñanza por Internet de la Universidad de Indiana.

M AT T H E W G U N K E L

Director de Diseño y Servicios de Enseñanza por Internet, Universidad de Indiana

Los criterios clave que buscaba la universidad incluían: Capacidad de uso: La plataforma debía tener un uso intuitivo, no solo para los trabajadores con papeles de dirección en los proyectos, sino también para los usuarios de diferentes cargos, desde administración a personal y al profesorado. No centrado en plazos de tiempo: Necesitaban un enfoque orientado a los resultados. Colaboración: Al igual que muchas otras, la Universidad de Indiana dispone de múltiples campus. Esto puede hacer difícil el trabajo con herramientas que no pueden compartir el conocimiento y la colaboración cruzada. Necesitaban una plataforma que todos pudieran usar al mismo tiempo, y que no dependiera de un usuario o servidor dedicado. 1

HISTORIA DE CLIENTE

INDUSTRIA

UNIVERSIDAD DE INDIANA

Integración: Era muy importante la integración con las soluciones de almacenamiento y otras herramientas de productividad existentes que los usuarios no iban a abandonar. Por ejemplo, muchos usuarios estaban comprometidos con el uso de Box; necesitaban una solución que permitiera compartir fácilmente estos recursos.

La solución Redbooth “Redbooth nos permite gestionar proyectos logísticos complejos en múltiples campus”, afirma Gunkel. “Me gusta el modo en que Redbooth proporciona muchas formas diferentes de enfocar los distintos tipos de gestión de proyectos. Redbooth realmente facilita las “áreas grises”de la gestión de proyectos, como cuando se está realizando un trabajo de consultoría, o algo no definido por los

EDUCACIÓN

“Redbooth ha

impulsado la comunicación y la transparencia en todas nuestras unidades de negocio, algo de lo que no disponíamos antes .

”

procesos de negocio”. Christy Cavanaugh, diseñadora de enseñanza online, y miembro del equipo de Gunkel, destaca que la adopción de Redbooth para la gestión de proyectos, gestión de tareas, incorporación de nuevos miembros, colaboración en proyecto y toma de notas ha sido muy rápida. “Me encantan las plantillas de tareas”, comenta Cavanaugh. “Nuestra incorporación de nuevos miembros es ahora mucho más eficiente y precisa. También utilizo con mucha frecuencia el plugin de Outlook para la gestión de tareas. Outlook es básicamente omnipresente en las universidades, por lo que tener un plugin que funciona con ese programa tiene un valor incalculable”.

Resultados visibles “En la actualidad estamos trabajando en la utilización de herramientas de seguimiento para cuantificar nuestra ROI (rentabilidad de inversión)”, dice Cavanaugh. “Hasta la fecha, Redbooth ha impulsado la comunicación y la transparencia en todas nuestras unidades de negocio, algo que no teníamos anteriormente. Se trata de hacer los proyectos más visibles en todas las unidades”. 2

HISTORIA DE CLIENTE UNIVERSIDAD DE INDIANA

INDUSTRIA EDUCACIÓN

Gunkel también destaca que el significativo incremento de la transparencia, y la eliminación de proyectos repetidos, ha permitido lograr importantes ahorros en los costes. “He observado un crecimiento del 10-15% en la productividad La aplicación Redbooth ha aumentado la transparencia con nuestro socios en IU”.

Acerca de Redbooth, Inc. Redbooth es la plataforma galardonada que permite a equipos y empresas colaborar, comunicarse en tiempo real e incrementar la productividad. Redbooth es utilizado por más de 6000 empresas de todo el mundo para transformar su trabajo. Entre ellas se incluyen Al Jazeera, App Annie, Deutsche Telekom, eBay, Universidad de Harvard, Nvidia, Cruz Roja, ReMax, Spotify, Thomson Reuters, Warner Brothers y Western Digital. Fundada en Barcelona en 2008, es una empresa privada con sede en Redwood City, California, EE. UU.

www.redbooth.com | 1-800-733-1190 o 1-650-241-1425

3