GUÍA DE RECURSOS PARA LOS CUIDADORES EN CONNECTICUT

GUÍA DE RECURSOS PARA LOS CUIDADORES EN CONNECTICUT Cuidar de otra persona puede ser una de las labores más importantes que te toque desempeñar en la vida. Tal vez te hayas convertido de repente en encargado de los cuidados de un ser querido, o quizás tu papel se ha ido desarrollando con el paso de tiempo. No importa en qué etapa estés en la serie de labores que componen la prestación de cuidados; ya sea que empiezas a planificar, ayudas a coordinar una mudanza o cuidas de tu ser querido en el hogar; el proceso será más fácil si tienes los recursos a tu alcance. Hay muchas organizaciones que ofrecen varios tipos de ayuda y servicios, por lo que puede ser un reto determinar cuáles de estos se ajustan mejor a tus necesidades. AARP creó esta guía de recursos pensando en ti —el cuidador—, como un punto de partida para ayudarte a encontrar los servicios y el apoyo que necesites durante todo el proceso de prestación de cuidados. Esperamos que esta guía informativa te sea útil en las siguientes maneras: >> Ayudarte a obtener el tipo de asistencia que necesites. Este directorio incluye muchos recursos gubernamentales y de organizaciones sin fines de lucro, a los que puedes acceder tanto en persona como atraves de la internet. >> Ayudarte a conectar con otras personas. Descubrirás, si no lo has hecho todavía, que eres parte de una comunidad de cuidadores y de personas que los apoyan. Verdaderamente no estás solo. >> Ayudarte a cuidarte a ti mismo. Esto es de importancia vital, sin embargo, es algo que muchos cuidadores a menudo pasan por alto. Cuidar de un ser querido puede afectarte física y mentalmente. Por eso, el cuidar de ti mismo debe ser una de tus prioridades.

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Consejos para encontrar servicios y apoyo Considera las siguientes sugerencias al comenzar a buscar recursos y apoyo.

Pide ayuda. A menudo, tus amigos y familiares te preguntarán si pueden hacer algo para ayudar. Usa tu grupo de conocidos y pídeles a otros que te ayuden a buscar recursos e información en tu área.

Si es posible, usa el internet. El internet es una manera fácil y rápida de obtener información. Ya que la información puede variar, es importante no basarse en un solo sitio web. Además, asegúrate de que la organización patrocinadora es una fuente de información seria y confiable.

Habla con una persona. Muchos números telefónicos te llevarán a correos de voz. Es importante dejar un mensaje, pero no esperes hasta que alguien te devuelva la llamada. Ten presente que algunos servicios tienen atrasos en el número de llamadas pendientes por devolver. Sigue llamando hasta que te conectes con alguien que te pueda ayudar. Por lo general, una segunda solicitud recibe atención prontamente.

Escribe tus preguntas con anticipación.

Lleva un registro de tus conversaciones. Mantén un cuaderno con una lista de las personas con quienes hablaste. Escribe nombres, teléfonos y notas sobre cada llamada. No sabes si necesitarás esa información en el futuro.

Ninguna persona u organización individual tiene todas las respuestas. La persona con quien hablas por teléfono o el sitio web que visitas, podría ofrecer conocimientos especializados sobre ciertos temas, pero no otros. Siempre es buena idea estar preparado con otros recursos y organizaciones que puedan ayudar.

Usa tu creatividad. Crea tu propia red personal de recursos. Esto puede incluir comunicarte con agencias comunitarias para averiguar los tipos de servicios de apoyo que están disponibles en tu área. Quizás puedas preguntarles a amigos u otros cuidadores qué recursos les parecieron útiles.

Muchos servicios son locales.

Antes de llamar, escribe preguntas específicas y trata de ser lo más concreto y detallado posible.

Los servicios pueden variar ampliamente según el estado o la región. Asegúrate de buscar recursos que presten servicios en la área donde vives.

“No pasa ni un solo día en el que no tengo que hacer algo para mi madre [...] Es una labor dura y el estrés me ha afectado la salud, pero ella es mi mamá y no lo haría de otra manera”. — Jean C., de Old Saybrook

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Department of Social Services (Departamento de Servicios Sociales): ConneCT La herramienta de ayuda con los beneficios del Departamento de Servicios Sociales (DSS), conocida como ConneCT, brinda a los solicitantes, los clientes y el público en general múltiples puntos de acceso a los programas federales y estatales administrados por el Departamento de Servicios Sociales. Estos pueden incluir programas de cuidado de la salud, asistencia alimentaria, servicios y apoyo a largo plazo y ayuda monetaria. 1-855-626-6632 www.connect.ct.gov

Medicare Savings Program (Programa de ahorros de Medicare)

RECURSOS EN CONNECTICUT Muchas de las organizaciones en tu estado pueden ayudar a darte una visión general de lo que sucede en la comunidad. Las organizaciones estatales pueden enviarte a organizaciones locales que proveen recursos y servicios en tu comunidad.

CHOICES Health Insurance Counseling (Programa de asesoría sobre seguros de salud) Proporciona información y asistencia sobre Medicare y otras opciones de seguros de salud a personas de 60 años o más, personas con incapacidades y sus familias.

El Programa de Ahorros de Medicare ayuda a pagar los premios de Medicare. Algunas personas además podrían ser eligibles para recibir asistencia adicional para el pago de coseguros y deducibles de Medicare. Para obtener más información, comunícate con un representante al 2-1-1, quienes están disponibles las 24 horas al día, siete días de la semana; o llama a un consejero en seguros de salud de CHOICES en tu Area Agency on Aging (Agencia del Área sobre el Envejecimiento). Para comunicarte con un consejero de CHOICES, llama al 1-800-994-9422.

1-800-994-9422 www.ct.gov/communitychoices

Access Health CT El mercado de seguros médicos de Connecticut les ayuda comparar los precios de los planes de salud disponibles en el estado. 1-855-392-2428 www.AccessHealthCT.com

Money Follows the Person (MFP) Program (Programa el dinero sigue a la persona) MFP es un programa estatal que ayuda a reintegrar a las personas que viven en a ambientes institucionales, tales como los hogares geriátricos, a sus hogares y su comunidad. El Departamento de Servicios Sociales de Connecticut ofrece servicios de transición para ayudar al solicitante según sus necesidades individuales. 1-888-992-8637.

Connecticut Home Care Program for Elders (CHCPE, Programa de Cuidado en el Hogar para las Personas Mayores en Connecticut) Brinda servicios de apoyo médicos y no médicos a personas de 65 años o más, para asistir con las actividades básicas de la vida diaria y evitar el traslado ambientes institucionales. Los servicios pueden incluir enfermería a domicilio, auxiliares de cuidados en el hogar, ayuda con tareas cotidianas, quehaceres domésticos, cuidados durante el dia para adultos, comidas a domicilio, acompañantes, alivio de descanso al cuidador, transporte, sístemas de respuesta ante emergencias y otros servicios necesarios para apoyar la vida independiente. 1-800-445-5394

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Connecticut Energy Assistance Program (CEAP, Programa de Asistencia de Energía en Connecticut))

State Department on Aging (Departamento de Asuntos sobre la Vejez del estado de Connecticut)

Brinda asistencia financiera para personas que no pueden pagar las cuentas de energía. También podrían estar disponibles recursos para climatización. Para inscribirte en el Programa de Asistencia de Energía en Connecticut, haz una cita con tu agencia de acción comunitaria.

Esta agencia estatal ofrece una descripción general de los servicios en el estado para las personas mayores y los cuidadores. El departamento además administra programas para empleo comunitario de personas mayores, asesoría sobre seguros de salud y alivio de cuidadores.

Para que te dirigan a un centro de inscripción cercano, comunícate con la línea de información al 2-1-1 o la Oficina DSS de Servicios Comunitarios al 1-800-842-1132.

860-424-5274 Teléfono gratuito (dentro del estado): 1-866-218-6631 www.Ct.gov/agingservices Correo electrónico: [email protected]

End Hunger Connecticut! (Lucha contra Hambre en Connecticut) Una organización que combate la hambre y ayuda a los residentes del estado a obtener beneficios del Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP, Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria), antes conocido como programa de cupones de alimentos. SNAP brinda asistencia alimentaria mensual para la compra de alimentos a personas de bajos ingresos y bienes limitados. Además, brinda educación sobre nutrición. 860-560-2100 Teléfono gratuito: 1-866-974-SNAP www.endhungerct.org Correo electrónico: [email protected]

The CT Association of Area Agencies on Aging (C4A, Asociación de Agencias de la área sobre el Envejecimiento en Connecticut) C4A es una asociación profesional de las cinco Agencias de la área sobre el Envejecimiento que hay en Connecticut. Estas agencias de planificación privadas y sin fines de lucro, administran programas de servicios para los adultos mayores financiados por la Federal Older Americans Act (Ley Federal de Estadounidenses Mayores) (Título III) y fondos estatales. Los servicios que brindan las Agencias de la área sobre el Envejecimiento incluyen servicios sociales, servicios alimentarios, servicios de prevención de enfermedades y promoción de la salud, y servicios de apoyo para los cuidadores familiares. Llama al 2-1-1 para obtener información sobre la Agencia de la área sobre el Envejecimiento que brinda servicios en tu comunidad.

www.ctagenciesonaging.org

Connecticut Legal Services (Servicios Legales de Connecticut) Ofrece servicios de asesoramiento legal gratuitos o a bajo costo. Brinda asesoramiento legal, información y asistencia para asuntos no penales. 1-800-453-3320 Middletown y Hartford: 860-344-0380 (Horario de atención para llamadas: lunes a viernes, 9 a.m. a 12 p.m. y 1 p.m. a 2 p.m.) www.connlegalservices.org

Long-Term Care Ombudsman (Defensoría en asuntos relacionados con el cuidado a largo plazo) Los defensores del pueblo en asuntos relacionados con el cuidado a largo plazo defienden los derechos de quienes viven en hogares geriátricos, hogares de atención y comunidades para la vida asistida. Estos defensores proporcionan información sobre cómo encontrar un centro y qué hacer para obtener atención de calidad. Están capacitados para resolver problemas y pueden ayudarte con quejas. 860-424-5200 o 1-866-388-1888 (teléfono gratuito) Correo electrónico: [email protected]

Protective Services for the Elderly (PSE, Servicio de Protección de Adultos Mayores) Brinda educación e investiga las acusaciones sobre el maltrato y el descuido de personas mayores. Los tipos de abuso incluyen el

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maltrato físico, el abuso sexual, la explotación financiera, el maltrato psicológico y el maltrato verbal. 1-888-385-4225 (línea para referidos dentro del estado)

una línea de ayuda disponible las 24 horas, los siete días de la semana y herramientas para encontrar cuidados. www.alz.org | 1-800-272-3900

Family Caregiver Alliance (Alianza de Cuidadores Familiares) Herramientas y recursos para los cuidadores familiares, entre ellos el Family Care Navigator (Navegador de Cuidados Familiares), una lista de servicios y asistencia estatal.

Línea de información: 1-800-2031234 (fuera del estado).

Alzheimers.gov

Para emergencias de maltrato de personas mayores después del horario de atención: dentro del estado, llama al 2-1-1; fuera del estado, llama al 1-800-203-1234.

Una fuente de información gratuita del Gobierno federal sobre la enfermedad de Alzheimer y otros tipos de demencia relacionados.

www.caregiver.org 1-800-445-8106

www.alzheimers.gov

Brinda información sobre el programa Medicare y cómo encontrar planes y proveedores de Medicare. Además, los cuidadores pueden encontrar una herramienta en el sitio web para comparar agencias de cuidados en el hogar y hogares geriátricos.

RECURSOS NACIONALES

ARCH Respite Network (Centro de Recursos y Red de Cuidado de Relevo ARCH)

Los recursos nacionales a continuación incluyen información valiosa y pueden conectarte con programas y servicios en tu estado y comunidad local.

El ARCH National Respite Network incluye el National Respite Locator, un buscador nacional que ayuda a los cuidadores y a los especialistas a ubicar servicios de alivio en sus comunidades. www.archrespite.org

Alzheimer’s Association (Asociación de Alzheimer) Información y apoyo para las personas con la enfermedad de Alzheimer y sus cuidadores. Ofrece

Caregiver Action Network (Red de Acción para el Cuidador) Información, material educativo y apoyo para los cuidadores familiares. www.caregiveraction.org

Eldercare Locator (Buscador de Cuidados para Adultos Mayores) Un servicio público de la U.S. Administration on Aging (Administración Estadounidense sobre el Envejecimiento) que conecta a los cuidadores con servicios y recursos locales para los adultos mayores. www.eldercare.gov 1-800-677-1116

Medicare

www.medicare.gov 1-800-633-4227

National Academy of Elder Law Attorneys (Academia Nacional de Abogados Especializados en Derecho para Personas Mayores) Una asociación profesional de abogados que se especializan en servicios de asesoramiento legales para las personas mayores y las personas con necesidades especiales. Ofrece una base de datos que incluye abogados especializados en derecho para personas mayores, dividida por estado. www.naela.org

National Clearinghouse for Long-term Care Information (Base de Datos Nacional sobre Cuidados a Largo Plazo) Información y herramientas para ayudar a planificar las futuras necesidades de cuidados a largo plazo.

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1-877-333-5885 Para español, llama al 1-888-971-2013 De lunes a viernes 7 a.m. a 11 p.m., hora del Este

www.longtermcare.gov

SSA (Administración del Seguro Social) Información sobre beneficios jubilatorios o por discapacidad, incluso cómo inscribirse en el Seguro Social.

Advance Directive Forms (Formularios de directivas anticipadas)

www.ssa.gov | 1-800-772-1213

Veterans Administration (Administración de Veteranos) Brinda apoyo y servicios para familias que cuidan de veteranos. Conecta a los cuidadores con programas locales. www.caregiver.va.gov 855-260-3274

Se pueden descargar de manera gratuita formularios de directivas anticipadas e instrucciones, específicos para cada estado. www.aarp.org/advancedirectives

AARP Caregiving App (Aplicación de prestación de cuidados, de AARP) Te ayuda a manejar tu lista de “cosas por hacer”, calendario de citas y programación de servicios de apoyo.

RECURSOS DE AARP PARA LOS CUIDADORES

www.aarp.org/iheartcaregivers

Cómo vivir más y mejor Una serie educativa que ayuda a los cuidadores y a los adultos mayores a crear un plan para su futuro. www.aarp.org/decidir

AARP Benefits Quick Link (Enlace rápido de beneficios, de AARP) Encuentra beneficios públicos que pueden ayudarte a pagar por alimentos, medicamentos, cuidados médicos, servicios públicos y más, al usar las herramientas de Benefits QuickLINK, de AARP Foundation. www.aarp.org/quicklink

La puedes descargar en www.aarp.org/caregivingapp.

AARP Caregiving Resource Center (Centro de recursos para cuidadores, de AARP)

AARP Rx App (Aplicación para medicamentos recetados, de AARP)

Es el sitio donde encontrarás consejos, herramientas y recursos que te ayudarán en tu labor de cuidar de un ser querido.

Te ayuda a manejar los medicamentos de tu ser querido. Además, la puedes usar para que te ayude a manejar tus propios medicamentos.

www.aarp.org/caregiving

La puedes bajar en www.aarp.org/rxapp.

Para español, visita www.aarp.org/cuidar

I Heart Caregivers (Amo a los cuidadores)

AARP Caregiving Support Line (Línea de ayuda para la prestación de cuidados, de AARP) Te conecta directamente con un especialista en el tema, quien puede hablarte sobre los servicios y el apoyo disponibles en tu comunidad.

Una iniciativa para reconocer a los cuidadores familiares que les brinda un lugar para compartir sus experiencias. También les enseña cómo pueden ayudar a mejorar el apoyo a los encargados de los cuidados en su estado.

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