GARANTIA GRIFERÍA GRIVAL Consideraciones de esta garantía El proveedor se responsabiliza de entregar el producto en perfectas condiciones de funcionamiento, de las partes reparadas en garantía, sin que ello obligue al proveedor a remplazarlo por uno. El proveedor se compromete dentro del plazo de garantía a remplazar o reparar, libre de costo, cualquier componente que, por defecto de fabricación allá originado, a su juicio, fallas en el funcionamiento del producto, cubierto por la presente póliza. El plazo de 45 años no será renovado o prorrogado, debido a reparaciones realizadas dentro de la garantía. La garantía de 45 años Corona cubre todos nuestros productos contra efectos de fabricación, es decir las partes estructurales del producto que no sufren desgaste por el uso diario y la manipulación (Cuerpo y Chasis) contemplando también las piezas que gozan de algún acabado estético. Recomendaciones de Uso y mantenimiento de la garantía      

Seguir las instrucciones de uso, instalación y mantenimiento que se encuentran al interior del producto. Limpiar la grifería con paño suave y jabón de tocador. Usar detergentes líquidos suaves y pañitos de algodón diario. No utilizar productos ácidos ni con alcohol o abrasivos que puedan rayar o manchar el producto. Desenroscar periódicamente el aireador ubicado en el pico de la grifería con el fin de eliminar posibles acumulaciones de Cal. No frotar la superficie de las griferías con esponjillas de aluminio o alambre ya que pueden rayar el material o acabado de los productos. Evitar que las griferías estén expuestas directamente al sol, porque pueden ocasionar el deterioro del acabado.

Productos no recomendados para la limpieza de su grifería:      

Acetonas Varsol Ácido Muriático Solvente Orgánico Brilla metal Cualquier tipo de químicos

Exclusiones de la garantía Se perderá el derecho de garantía en caso:             

Instalación inapropiada Efectos causados por el transporte Casos fortuitos ajenos a nuestra responsabilidad Presentar golpes o quebraduras en el producto o en sus partes Accesorios o partes faltantes, quebradas o deterioradas durante el uso. Intervención de personas a ajenas a nuestro servicio técnico autorizado. Daños causados por el mal uso o lo contrario a lo indicado en el manual de instrucciones Exposición a agentas químicos corrosivos, abrasivos, etc. Desgates normal por efectos de uso Garantía vencida Acumulación de zarro Obstrucciones de las redes hidráulicas ocasionadas por los residuos arrastrados desde la red de acueducto. Mal manejo o uso abusivo del producto.

Cobertura de la Garantía  

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El proveedor garantizar estos productos, paralelamente a la garantía legal vigente por el plazo de 45 años a partir de la fecha de su factura de acuerdo a las condiciones de garantía. La garantía para componentes y elementos funcionales contra defectos de fabricación provenientes ya sea de mano de obra o de los materiales utilizados será hasta de cinco (5) años contados a partir de la fecha de su factura y no se extiende a aquellas piezas que sufren desgaste por el funcionamiento normal del producto. Los acabados pueden presentar con el tiempo un desgate normal por el uso. Corona garantiza el acabado en cromo por un periodo de cinco (5) años y los acabados especiales (Oro, Anticado, Satín y Perla) por dos (2) años siempre y cuando la recomendaciones de mantenimiento indicadas se sigan estrictamente.

Para hacer efectiva su garantía debe seguir los siguientes pasos: Acercarse al punto de venta o reportar su solicitud con el número de la cedula de la persona quien realizo la compra a nuestra línea de Servicio al Cliente a nivel nacional 018000 517700 y en Bogotá 6000255. Almacenes Corona SAS pondrá a su disposición personal capacitado para llevar a cabo todas las actividades que se desprendan de la presente garantía.

Registro de la garantía: CORONA ofrece a todos nuestros clientes la posibilidad de registrar la garantía, para evitar realizar trámites adicionales que aumenten los tiempos de atención, contamos con los siguientes medios para dicho registro: 1. A través de nuestra página Web www.corona.com.co/grival/ 2. A través de la Línea Nacional de Atención al Cliente 01 8000 5120 30 o en Bogotá al (57)-1 4048884. 3. A través de la red de Puntos de Servicio Autorizado Grival® (P.S.As GRIVAL®) Servicio post venta y repuestos originales Grival® Adicional a esta garantía, CORONA, a través de la red de servicio post venta GRIVAL® (P.S.As y S.A.Gs GRIVAL®) ofrecerá un servicio técnico especializado, el cual se facturará a las tarifas vigentes, para atender las solicitudes que no se encuentren incluidas dentro de esta garantía. Los repuestos que no se encuentren cubiertos por esta garantía debido a que no se hayan observado las condiciones o se haya vencido la vigencia de la garantía, tendrá un costo de conformidad con los precios vigentes al momento de la solicitud y podrán ser adquiridos en cualquier de los puntos de servicio autorizado CORONA GRIVAL® (P.S.As y S.A.Gs GRIVAL®) más cercano, o contáctenos a la Línea Nacional de Atención al Cliente 01 8000 5120 30 o en Bogotá al (57)-1 4048884, para recibir orientación.