Fundación Vicente Ferrer Plan de Marketing Digital

JULIANA BLANCO

TAMARA DEFFERRARD

MIMI CEPEDA

SOLEDAD PARRAGUA

ELENA GARCIA-ARQUIMBAU

ÍNDICE PRESENTACIÓN 1. Análisis de la Fundación 2. Elección de mercado 3. Análisis de la competencia 4. Auditoría digital 5. Plan de comunicación 6. Timing y Presupuesto campaña

1.

A

nálisis de la Fundación Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

FORTALEZAS ● Figura emblemática de Vicente Ferrer ● Organización humanitaria líder en la India ● Programa de desarrollo integral con 6 áreas de actuación ● Creación de campañas de marketing y fundraising potentes ● Variedad de las acciones marketing desarrolladas

DEBILIDADES ● Falta de eventos locales en España ● Acciones digital de la fundación

OPORTUNIDADES La creación de un plan de marketing digital para cumplir sus objetivos de marketing y venta: ● Contar una historia relevante y impactante a través de un concepto creativo fuerte ● Mejorar la experiencia digital de la FVF ● Organizar eventos físicos en Castilla la Mancha, Castilla y León y Madrid

AMENAZAS ● Competidores del sector de las ONGs ● Entorno socio-demográfico; crecimiento de la población de la India. En 2030 la India superará a la China como país más poblado del mundo ● Poder adquisitivo de los españoles sigue siendo bajo y la gente no quisiera implicarse con una ONG

3.

E

lección de Mercado

E Macroentorno España Ciudades elegidas

¿Cómo se encuentra la situación del voluntariado en España?

VOLUNTARIADO EN ESPAÑA Voluntariado inclusivo Voluntariado prejuvenil Voluntariado virtual Voluntariado de funcionarios públicos Voluntariado corporativo Voluntariado universitario

Porcentaje de población mayor de 14 años que colabora o no con ONG en España

36%

46M España 3M voluntarios 8%

Porcentaje de población voluntaria en una ONG. Por tramos de edad

Porcentaje de población que colabora con ONG en España por tipo de colaboración. Por situación laboral

Porcentaje de población que colabora con ONG en España por tipo de colaboración. Por estatus económico

Por nivel de estudios

Población que colabora o forma parte del voluntariado. Por zonas geográficas:

¿En qué ciudades queremos posicionarnos? Madrid

Castilla la Mancha

Castilla y León

Castilla la Mancha 1º. Toledo 2º. Ciudad Real 3º. Albacete 4º. Guadalajara 5º. Cuenca

Castilla y León 1º Valladolid 2ºLeón 3ºBurgos 4ºSalamanca 5ºZamora 6ºPalencia 7ºSegovia 8ºÁvila

Ciudades elegidas

MADRID TOLEDO VALLADOLID

2.

A

nálisis de la Competencia

Competencia ONGs en España Competencia ONGs en la India

Competidores en España

Análisis de la Competencia -

Matriz Mckinsey

6.

A

uditoría Digital Redes sociales Blog Tienda online

AUDITORÍA DIGITAL; TOP 5 1. Linkear las redes entre ellas para optimizar la navegación de los usuarios

FACEBOOK; Recomendaciones Vincular INSTAGRAM FEED y TWITTER

YOUTUBE ; Recomendaciones WIDGETS

INSTAGRAM; Recomendaciones LINK TIENDA ONLINE IN BIO

20 años contigo

AUDITORÍA DIGITAL 1. Linkear las redes entre ellas para optimizar la navegación de los usuarios 2. Utilizar Live Streaming en RRSS

FACEBOOK; Recomendaciones FACEBOOK LIVE

INSTAGRAM; Recomendaciones LIVE STORIES

20 años contigo

AUDITORÍA DIGITAL 1. Linkear las redes entre ellas para optimizar la navegación de los usuarios 2. Utilizar Live Streaming en RRSS 3. Dar más visibilidad al blog y la tienda online creando pestañas distintas en la página de inicio de la FVF

BLOG; Recomendaciones ACCESIBILIDAD BLOG

1 ACTUALIDAD

2 BLOG

TIENDA ONLINE; RECOMENDACIONES LOCALIZACIÓN TIENDA ONLINE EN LA WEB FVF 1

QUÉ HACEMOS

2

COMERCIO JUSTO

TIENDAS SOLIDARIAS

COMPRA ONLINE

TIENDAS ONLINE

TIENDAS SOLIDARIAS TIENDAS ONLINE

AUDITORÍA DIGITAL 1. Linkear las redes entre ellas para optimizar la navegación de los usuarios 2. Utilizar Live Streaming en RRSS 3. Dar más visibilidad al blog y la tienda online creando pestañas distintas en la página de inicio de la FVF 4. Adaptar el contenido visual del blog (Desktop y Móvil)

BLOG; Recomendaciones ADAPTACIÓN DESKTOP Y MÓVIL

AUDITORÍA DIGITAL 1. Linkear las redes entre ellas para optimizar la navegación de los usuarios 2. Utilizar Live Streaming en RRSS 3. Dar más visibilidad al blog y la tienda online creando pestañas distintas en la página de inicio de la FVF 4. Adaptar el contenido visual del blog (Desktop y Móvil) 5. Optimizar la tienda online (página de producto, descripción, Cross Selling)

TIENDA ONLINE; RECOMENDACIONES ORGANIZACIÓN CATEGORÍAS

1

TIENDA ONLINE; RECOMENDACIONES ORGANIZACIÓN CATEGORÍAS

2

TIENDA ONLINE; RECOMENDACIONES FILTROS DE BUSQUEDA

TIENDA ONLINE; RECOMENDACIONES PÁGINA DE PRODUCTO

1. 2. 3. 4.

PÁGINA DE PRODUCTO Imagen producto Incluir “Share button” Desactivar boton comprar si producto agotado Cross Selling

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO 1. Cambiar “Más” por “Detalles del producto” 2. Pestana “sobre la Fundación” 3. Pestana “Detalles de envío”

5.

P

úblico Objetivo

Instituciones Públicas Empresas Socios

Objetivos de Segmentación •Captación y sensibilización de jóvenes •Aumento de nuevos socios, y/o voluntarios •Fidelización socios de la fundación •Incremento de participación por parte de las empresas empresas

Target - Segmentación Millennials

Empresas

Socios de la Fundación

Grandes Donantes

MILLENNIALS - Universidades Digitales Exigen Personalización Multitasking

App Adictos Sociales Críticos y Exigentes

Socios, Voluntarios y Colaboradores

Fidelizar a los antiguos socios

Captar a las nuevas generaciones

Grandes Donantes

Empresas

● Parques Reunidos operador global ● 50 años experiencia con ● Presencia en tres continentes, 14 países de Europa, América (EEUU y Argentina), Oriente Medio (Dubai) y Asia (Vietnam)

7.

P

lan de comunicación Objetivos de Comunicación Estrategia comunicación Concepto creativo & claim 1. piscina 2. agencia viaje 3. eventos holi

¿Qué queremos lograr? ●

Aumentar la visibilidad en los principales medios de comunicación de España, tanto online como offline

●

Sensibilizar e involucrar más jóvenes españoles

●

Captar grandes donantes

●

Aumentar el número de nuevos socios/voluntarios

●

Fidelizar a los socios FVF

Nuestra estrategia ● ● ● ●

Felicidad Ilusión Empoderamiento Futuro

El concepto creativo

“Sé lo que es ser una mujer dalit y la violencia que se sufre. Lo he vivido y lo he visto en mi madre. Pero un día empecé a creer en mí misma. Creo que es una de las cosas más importantes de la vida” Manjula Pradeep, una mujer Dalit que ahora es defensora de los derechos humanos en la India.

CAMPAÑA Llenos de futuro 1. CREACIÓN DE UNA PISCINA DE BOLAS - Niños en la India 2. DONANTES - Millennials y Empresas 3. PROCESO DE DONACIÓN - Campana digital

PORTADA FACEBOOK

POST RRSS Y CAMPAÑA DISPLAY

LANDING PAGE #LlenemoslaPiscina

1. ELIGES TU DONACIÓN

2. INTRODUCES TU CORREO Y EFECTÚAS EL PAGO

3. CUSTOMIZA TU BOLA

EJEMPLO CUSTOMIZACIÓN

PÁGINA DE GRACIAS

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DESCUBRE LA INDIA CON FVF La agencia de viajes temporal de la Fundación Vicente Ferrer; Viaje Solidario SOCIOS ● Familias ayudando familias NO SOCIOS ● Turismo solidario

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COLABORACIÓN BUSCADORES DE VIAJES

VIAJE SOLIDARIO

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FLYERS DEL EVENTO

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Diccionario SEO

Diccionario SEO

Campaña AdWords

Google Analytics Visitantes únicos Visitas Paginas vistas Duracion media de la visita Porcentaje de rebote

FUNDACIÓN VICENTE FERRER VS COMPETENCIA

8.

T

iming y Presupuesto

Timing campaña y acciones Presupuesto acciones online y offline

TIMING #LLENALAPISCINA

TIMING VIAJE SOLIDARIO

TIMING EVENTO HOLI

PRESUPUESTO

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30.000 €

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