RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Tarjeta de débito: • Memoriza el Número de Identificación Personal (NIP) y no lo des a conocer. • No la pierdas nunca de vista cuando la uses para pagar en los establecimientos autorizados. • Siempre ten ubicada tu tarjeta, es decir, si no la encuentras, de inmediato repórtala a fin de bloquearla o cancelarla.

Banca Electrónica: • Te recomendamos no ingresar a tu Banca Electrónica desde cualquier sitio público de internet ya que el riesgo de fraude es muy alto.

Banco Regional de Monterrey, S.A., Institución de Banca Múltiple, BanRegio Grupo Financiero

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y Centro de Atención a Clientes Domicilio: Av. Rómulo Garza No. 555, Col. Industrias del Vidrio, Código Postal 66470, San Nicolás de los Garza, Nuevo León. MONTERREY BANREGIO (22673446) OTRA CIUDAD 01.81.BANREGIO (22673446) Correo electrónico: [email protected]

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• No proporciones o compartas tus contraseñas o Números de Identificación Personal (NIPS): Tus contraseñas o NIPS son confidenciales, ya que son las llaves de acceso para la operación de tus cuentas. Por ningún motivo las proporciones a terceros.

FOLLETO INFORMATIVO CUENTA NARANJA FLEX

• Nunca envíes información personal o de tus cuentas bancarias por correo electrónico.

Chequera: • Revisa que la chequera esté sellada y cuenta tus cheques antes de firmar de recibido, guarda tu chequera en un lugar seguro y no permitas que terceras personas tengan acceso a ella, recuerda que tu firma puede ser falsificada, por lo que no es un elemento de seguridad suficiente. • Anota siempre el nombre de la persona a quien se expide el cheque y la cantidad, revisa por lo menos cada mes tu estado de cuenta y talonario, asimismo cuenta los cheques restantes. Toma en consideración la fecha en que se debe presentar un cheque para su cobro. • Evita al máximo expedir cheques al portador y nunca firmes un documento de pago en blanco. Reporta de inmediato a tu banco cualquier robo o extravío de cheques.

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El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) garantiza las operaciones establecidas en el Artículo 46 fracciones I y II, de la Ley de Instituciones de Crédito, hasta por 400 mil unidades de inversión (UDI) por persona física o moral, y por banco, visita http://www.gob.mx/ipab Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) México, D.F.: (55) 5340.0999 Desde otra ciudad: 01.800.999.8080 Página de internet: www.gob.mx/condusef

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Medios de acceso incluidos • Tarjeta de Débito • Banca Electrónica Opcional • Chequera Opcional

Requisitos para la contratación • Monto mínimo de apertura $1,000.00 pesos. • Identificación oficial vigente con fotografía y firma. • Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses.

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Comisiones por contratación, renovación y situación de la cuenta Monto mínimo para la apertura Saldo promedio mínimo mensual requerido No mantener saldo promedio mínimo mensual requerido (1) Emisión de plástico adicional (2 plásticos sin costo) Reposición de plástico por robo o extravío Reposición de plástico (por desgaste) Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Inactividad de la Cuenta (2) Ventanilla Cheque certificado Cheque de caja pesos Cheque librado Consulta de saldo y movimientos Pago de servicios Pago de impuestos Emisión de estado de cuenta adicional y/o impresión de movimientos Emisión de orden de pago (traspaso) mismo día interbancaria (SPEI) Emisión de orden de pago (traspaso) interbancaria, o interbancaria programada (CECOBAN) Reenvío de orden de pago (traspaso) Intento de sobregiro por cheque devuelto en Cámara de Compensación (3) Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero, distintos USA Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero, USA Emisión de orden de pago (traspaso) entre bancos nacionales en dólares americanos Recepción de orden de pago (traspaso) del extranjero Correcciones de orden de pago (traspaso) al extranjero Devolución de orden de pago (traspaso) al extranjero emitida Devolución de orden de pago (traspaso) del extranjero recibida Cancelación de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas al extranjero Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas al extranjero Envío mismo día o programado de giros hacia el extranjero. En dólares Por cancelación de giros del extranjero, mismo día Aclaraciones de giros bancarios (interno) Aclaraciones de giros bancarios (corresponsales) Por cancelación de giros del extranjero, más de 1 día (stop payment) Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero en euros Recepción de orden de pago (traspaso) del extranjero en euros Correcciones de orden de pago (traspaso) al extranjero en euros Devolución de orden de pago (traspaso) al extranjero emitida en euros Devolución de orden de pago (traspaso) del extranjero recibida en euros Cancelación de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero en euros Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas al extranjero en euros Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas al extranjero en euros Envío mismo día o programado de giros hacia el extranjero. En euros Por cancelación de giros del extranjero, mismo día, en euros Aclaraciones de giros bancarios (interno) en euros

Periodicidad Monto Única Vez 1,000.00 M.N. Mensual 1,000.00 M.N. Mensual 200.00 M.N. Por Evento 50.00 M.N. Por Evento 75.00 M.N. Por Evento 75.00 M.N. Por Evento 250.00 M.N. Mensual 50.00 M.N. Periodicidad Monto Por Evento 100.00 M.N. Por Evento 100.00 M.N. Por Evento 6.00 M.N. Por Evento 0.00 M.N. Por Evento 0.00 M.N. Por Evento 0.00 M.N. Por Evento 20.00 M.N. Por Evento 75.00 M.N. Por Evento 10.00 M.N. Por Evento 75.00 M.N. Por Evento 800.00 M.N. Por Evento 250.00 M.N. Por Evento 30.00 USD Por Evento 20.00 USD Por Evento 20.00 USD Por Evento 15.00 USD Por Evento 35.00 USD Por Evento 12.93 USD Por Evento 12.93 USD Por Evento 45.00 USD Por Evento 45.00 USD Por Evento 45.00 USD Por Evento 10.00 USD Por Evento 5.00 USD Por Evento 10.00 USD Por Evento 30.00 USD Por Evento 35.00 USD Por Evento 21.55 EUR Por Evento 12.93 EUR Por Evento 17.24 EUR Por Evento 21.55 EUR Por Evento 21.55 EUR Por Evento 17.24 EUR Por Evento 17.24 EUR Por Evento 17.24 EUR Por Evento 10.00 EUR Por Evento 5.00 EUR Por Evento 10.00 EUR

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Requisitos para la contratación • Monto mínimo de apertura $1,000.00 pesos. • Identificación oficial vigente con fotografía y firma. • Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses.

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Ventanilla Aclaraciones de giros bancarios (corresponsales) en euros Por cancelación de giros del extranjero, más de 1 día (stop payment) en euros Emisión de órdenes de pagos nacionales Emisión de orden de pago (traspaso), Europa Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Europa Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Europa Cancelación de orden de pago (traspaso), Europa Correcciones de orden de pago (traspaso), Europa Recepción de orden de pago (traspaso), Europa Devolución de orden de pago (traspaso) recibida, Europa Emisión de orden de pago (traspaso), Asia Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Asia Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Asia Cancelación de orden de pago (traspaso), Asia Correcciones de orden de pago (traspaso), Asia Recepción de orden de pago (traspaso), Asia Devolución de orden de pago (traspaso) recibida, Asia Emisión de orden de pago (traspaso), Suiza Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Suiza Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Suiza Cancelación de orden de pago (traspaso), Suiza Correcciones de orden de pago (traspaso), Suiza Recepción de orden de pago (traspaso), Suiza Devolución de orden de pago (traspaso) recibida, Suiza Emisión de orden de pago (traspaso), Canadá Correcciones de orden de pago (traspaso), Canadá Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Canadá Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Canadá Cancelación de orden de pago (traspaso), Canadá Devolución de orden de pago (traspaso) emitida, Canadá Devolución de orden de pago (traspaso) recibida, Canadá Recepción de orden de pago (traspaso), Canadá Cajeros automáticos Retiro de efectivo en cajero propio Retiro de efectivo en cajero de otros bancos (4) Retiro de efectivo en cajero extranjero Consulta de saldos y movimientos en cajero propio Consulta de saldos y movimientos en cajero de otros bancos (4) Consulta de saldos y movimientos en cajero extranjero Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Banca por internet Cuota mensual por uso de internet, en pesos Solicitud y activación de dispositivo electrónico de seguridad (Token) Solicitud y activación de dispositivo electrónico de seguridad adicional (Token) Emisión de orden de pago (traspaso) mismo día interbancaria (SPEI)

Periodicidad Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Periodicidad Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Periodicidad Mensual Por Evento Por Evento Por Evento

Monto 30.00 EUR 21.74 EUR 20.00 USD 25.00 GBP 60.00 GBP 80.00 GBP 75.00 GBP 75.00 GBP 20.00 GBP 17.24 GBP 3,500.00 JPY 3,500.00 JPY 7,000.00 JPY 7,000.00 JPY 6,000.00 JPY 3,500.00 JPY 3,500.00 JPY 31.00 CHF 47.00 CHF 47.00 CHF 36.00 CHF 16.00 CHF 16.00 CHF 47.00 CHF 30.00 CAD 35.00 CAD 45.00 CAD 60.00 CAD 45.00 CAD 45.00 CAD 15.00 CAD 15.00 CAD Monto 0.00 M.N. 0.00 M.N. 30.00 M.N. 0.00 M.N. 0.00 M.N. 10.00 M.N. 250.00 M.N. Monto 20.00 M.N. 100.00 M.N. 100.00 M.N. 6.00 M.N.

Emisión de orden de pago (traspaso) interbancaria, o interbancaria programada (CECOBAN)

Por Evento

0.00 M.N.

Consulta de saldos y movimientos Pago de servicios Pago de impuestos Traspasos a cuentas propio banco (propias y terceros) Envío de notificaciones vía correo electrónico

Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento

0.00 M.N. 0.00 M.N. 0.00 M.N. 0.00 M.N. 0.00 M.N.

Banca por internet

NARANJA FLEX La cuenta Naranja Flex es la cuenta que se ajusta a tus necesidades. Además te ofrece grandes beneficios si cuentas con un Crédito o Inversión.

Beneficios: • Domiciliación de Servicios (Tarjeta de crédito, agua, luz). • Estado de Cuenta digital desde tu correo o desde tu banca por internet. • Consulta y retiros en cajeros Banregio completamente gratis.

Medios de acceso incluidos • Tarjeta de Débito • Banca Electrónica Opcional • Chequera Opcional

Reposición de dispositivo electrónico de seguridad (Token) Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero, distintos USA Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero, USA Emisión de orden de pago (traspaso) entre bancos nacionales en dólares americanos Devolución de orden de pago (traspaso) al extranjero emitida Correcciones de orden de pago (traspaso) al extranjero Cancelación de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas al extranjero Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas al extranjero Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero en euros Correcciones de orden de pago (traspaso) al extranjero en euros Devolución de orden de pago (traspaso) al extranjero emitida en euros Cancelación de orden de pago (traspaso) hacia el extranjero en euros Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas al extranjero en euros Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas al extranjero en euros Emisión de orden de pago (traspaso), Europa Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Europa Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Europa Cancelación de orden de pago (traspaso), Europa Correcciones de orden de pago (traspaso), Europa Emisión de orden de pago (traspaso), Asia Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Asia Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Asia Cancelación de orden de pago (traspaso), Asia Correcciones de orden de pago (traspaso), Asia Emisión de orden de pago (traspaso), Suiza Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Suiza Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Suiza Cancelación de orden de pago (traspaso), Suiza Correcciones de orden de pago (traspaso), Suiza Emisión de orden de pago (traspaso), Canadá Correcciones de orden de pago (traspaso), Canadá Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) recientes enviadas, Canadá Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) no recientes enviadas, Canadá Cancelación de orden de pago (traspaso), Canadá Devolución de orden de pago (traspaso) emitida, Canadá Banca por teléfono

Requisitos para la contratación • Monto mínimo de apertura $1,000.00 pesos. • Identificación oficial vigente con fotografía y firma. • Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses.

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Periodicidad

Monto

Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento Por Evento

100.00 M.N. 250.00 M.N. 30.00 USD 20.00 USD 20.00 USD 45.00 USD 35.00 USD 45.00 USD 45.00 USD 45.00 USD 21.55 EUR 17.24 EUR 21.55 EUR 17.24 EUR 17.24 EUR 17.24 EUR 25.00 GBP 60.00 GBP 80.00 GBP 75.00 GBP 75.00 GBP 3,500.00 JPY 3,500.00 JPY 7,000.00 JPY 7,000.00 JPY 6,000.00 JPY 31.00 CHF 47.00 CHF 47.00 CHF 36.00 CHF 16.00 CHF 30.00 CAD 35.00 CAD 45.00 CAD 60.00 CAD 45.00 CAD 45.00 CAD

Periodicidad

Monto

Consulta de saldos y movimientos Por Evento 0.00 M.N. Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Por Evento 250.00 M.N. Banco Regional de Monterrey, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero. Ganancia Anual Total: GAT nominal 5.12% / GAT real 1.26% antes de impuestos, a partir de $5,000 a $150,000 pesos de saldo promedio mensual y un período de 30 días. La GAT real es el rendimiento que obtendría después de descontar la inflación estimada. Cálculo realizado el 23 de octubre de 2017. Vigencia al 23 de abril de 2018 únicamente en sucursales de Nuevo León. Tasa de Rendimiento Anual Fija 5% antes de impuestos. La GAT varía en función al monto de la inversión y el periodo de la misma. - Producto en Moneda Nacional. - Comisiones sin I.V.A. y sujetas a cambio en términos de las disposiciones aplicables. - El cobro de las comisiones en otra divisa se realizará en M.N. al tipo de cambio vigente. (1) Monto máximo a cobrar no podrá exceder del monto que resulte menor de: i) la diferencia entre el saldo promedio mensual mínimo requerido y el saldo promedio observado y ii) el importe de comisión pactada. (2) Esta comisión se aplicará en aquellas cuentas que registren inactividad por 12 meses consecutivos. El cargo de dicha comisión se realizará a partir del decimotercer mes. (3) Monto máximo a cobrar no podrá exceder del monto que resulte menor de: i) la diferencia que exista entre el importe del cheque y el saldo disponible en la cuenta ii) el importe de la comisión pactada. (4) El cobro de la comisión en cajeros RED Nacional (Otros Bancos), varía dependiendo de las comisiones establecidas y cobradas por otras Instituciones Financieras. Abreviaturas: SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios), CECOBAN (Centro de Cómputo Bancario), Stop payment (suspensión de pago), USA (Estados Unidos de América), M.N. (Moneda Nacional), USD (Dólar Americano), EUR (Euro), GBP (Libra Esterlina), JPY (Yen Japonés), CHF (Franco Suizo), CAD (Dólar Canadiense)