folleto digital b - Continuum

Aprender a analizar el conflicto para su gestión y resolución a través de la negociación y la ... práctico y activo a través del método del caso y trabajo en equipo.
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´´ Curso de Técnicas en Mediación Organizacional´´ ´´ No es posible resolver los problemas de hoy con las soluciones de ayer´´- Van Oech

Añádele valor a tu CV con técnicas y habilidades en mediación organizacional.

´ ORGANIZACIONAL” ´ “CURSO DE TECNICAS EN MEDIACION

PRESENTACION ´

Desde CONTINUUM Innovación Profesional impulsamos este curso en coherencia con nuestra misión de “Brindar a las empresas y a los profesionales, una capacitación de excelencia, que les permita elevar su potencial humano y organizacional y así poder hacer mucho más eficiente su desempeño”. Entendemos que la mediación, como sistema y como cultura, aporta un gran valor en la prevención y resolución de conflictos en las organizaciones. En un mundo actual en el que la competitividad y el crecimiento de las organizaciones cada día es más vertiginoso, se hace ineludible la necesidad de empresas productivas y eficientes. En este punto, cabría preguntarse si los conflictos laborales influyen negativamente en este tipo de organizaciones de avanzada. Dicha interrogante ha preocupado durante mucho tiempo a la psicología como ciencia general, y no ha sido sino hasta las últimas décadas que se ha reconocido, desde una postura más realista y actual, la omnipresencia del conflicto como inherente al ser humano, generador de dinamismo y cambio. Desde luego, los avances en la comprensión de la relación individuo-trabajo-organización han influido notablemente en la consideración vigente sobre el conflicto laboral. En tanto los procesos de investigación e intervención se han centrado en la influencia de éstos en el desarrollo organizacional y humano. Este último se comprende no sólo como factor primordial en el surgimiento y gestión de los conflictos, sino también como elemento de creación y progreso organizacional.

OBJETIVO GENERAL: •

Proporcionar a profesionales de diferentes ámbitos y especialidades, los conocimientos, técnicas y habilidades de mediación, de modo que sean capaces de llevarla a cabo de forma eficaz, competente e imparcial, desempeñando su labor en el ámbito organizacional.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS : •

Adquirir herramientas necesarias para la resolución de conflictos organizacionales, tanto individuales como grupales, mejorando las relaciones de las partes.



Aprender a analizar el conflicto para su gestión y resolución a través de la negociación y la mediación.

DIRIGIDO: Accionistas, presidentes ejecutivos, directores generales, líderes organizacionales, responsables de talento humano y/o gerentes de área.

´ METODOLOGIA: El método utilizado se basa en un aprendizaje práctico y activo a través del método del caso y trabajo en equipo. La metodología comprende una formación teórica y de aplicación de las herramientas específicas de la mediación. A lo largo de todo el curso, se combinarán los contenidos teóricos con ejercicios prácticos, todos ellos supervisados y evaluados por el docente. Se trata de que los participantes en el curso realicen un aprendizaje vivencial a través de la participación. Todas las personas participantes en el curso realizarán simulaciones y juegos de rol en los que se ejercitarán en los papeles de mediador y partes.

NETWORK: En el curso los participantes tendrán oportunidad para compartir experiencias con otros profesionales de su sector, para ampliar así su red de contactos.

: CONTENIDO Módulo 1:

EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES •

Orígenes y fuentes del conflicto: Las percepciones. Los valores y las creencias . Las posiciones, los intereses y las necesidades . La gestión de las emociones Modos de afrontar el conflicto (individuales y grupales)



Dinámica del conflicto: Etapas. Escalada. . Desescalada

Módulo 2:

´ LA COMUNICACION • Análisis de la comunicación:

Comportamiento no verbal. Elaboración del mapa comunicativo. Potenciadores constructivos y destructivos . • Actitudes que facilitan la comunicación:

La empatía. El respeto y la calidez. La autenticidad. . La disponibilidad y la flexibilidad. La comunicación colaborativa: La escucha activa. La asertividad. El reconocimiento. La reformulación. El lenguaje del yo. El feed back: de apoyo y de mejora para el cambio

Módulo 3: ´ LA NEGOCIACION

Diferentes modelos de negociación. Negociación colaborativa vs. competitiva. La negociación colaborativa como fundamento de la mediación. Concepto de M.A.A.N Módulo 4:

TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS EN MEDIACIÓN. APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN Ventajas de la Mediación. El Mediador: Funciones. Principios de la Mediación. Objetivos de la Mediación Etapas de la Mediación Acuerdos

DOCENTE

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Licenciada en Ciencias Sociales y Políticas, Abogada, graduada en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, Especialista en Arbitraje y Mediación y Magister en Arbitraje y Mediación de la Universidad de Guayaquil.



Experta negociadora entrenada en la Escuela de Negociación de Harvard, y en la Florida International University, tiene formación en gobernanza y liderazgo político, riesgos y seguros.



Mediadora del Centro de Arbitraje y Mediación UEES, autorizada por el Consejo de la Judicatura.



Catedrática entre otras asignaturas, de Métodos Alternos de Solución de Conflictos en diferentes universidades de la localidad.



Capacitadora de los cursos de Formación de Mediadores de la Unidad de Educación Continua y del Centro de Arbitraje y Mediación de la UEES.



Posee amplia experiencia en el diseño y ejecución de proyectos, administración y gerencia de sistemas de resolución de conflictos, acceso a justicia, participación ciudadana, cultura de paz y gobernabilidad, tanto en el sector justicia como en el sector gobierno y socio marginal internacional. Actualmente se desempeña como Consultora Internacional en RAC.

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Se ha desempeñado como Directora del Centro de Mediación de la Función Judicial en Guayaquil, Directora del Centro de Mediación de la Procuraduría General del Estado y Gerente Académica en Cultura de Paz y Acceso a Justicia de la OEA.

DURACIÓN: 32 horas FECHA: Viernes: 10, 17, 24 de noviembre; y 1 de diciembre del 2017 9:00 a 13:00: Curso HORARIO:

INVERSIÓN:

13:00 a 14:30 Almuerzo libre 14:30 a 18:30 Curso

$ 375 más IVA, cancelando hasta el 15 de Octubre $ 450 más IVA, cancelando después del 15 de Octubre FORMA DE PAGO:

LUGAR :

Efectivo y tarjeta de crédito

Centro de Convenciones UEES, Primer piso, Aula P-103 Km. 2.5 vía La Puntilla, Samborondón, Provincia del Guayas. (Parqueo privado gratuito)

"Curso de Técnicas de Mediación Organizacional" I NSCRIPCIÓN E INFORMACIÓN: www.continuum.ec [email protected]

Teléfono: 0994996302