Estrategias de Employer Branding en Linkedin
Profesor: Pedro de Vicente
Conceptos básicos
Employer Branding: el proceso de creación de la reputación de tu empresa como empleador
Employer Brand: el mensaje que quieres transmitir al mercado de empleo: empleados y candidatos
Talent Brand: lo que tus empleados dicen, sienten, piensan y comparten en sus redes en un mundo hiperconectado
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Reclutamiento 2.0 vs Employer Branding
Reclutamiento 2.0
Employer Branding
Es Captación de Talento Es táctico Se basa en campañas Construye BBDD y/o un pipeline de candidatos cualificados Se fundamenta tecnología y anuncios
Es Atracción de Talento Es estratégico Construye la reputación como empleador Incide en la cultura y valores de la compañía Repercute en mejora:
Buscar y localizar al target de candidatos Herramientas para gestionar el volumen de información,
Su influencia es local
Facilita el reclutamiento Reduce sus costes Mejora orgullo de pertenencia Reduce la salida del talento de valor
Su influencia es global
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Prioridades del reclutamiento
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Las fuentes de reclutamiento están cambiando
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
La “Competencia” por el Talento
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
Por qué invertir en marca de empleador
Desde el punto de vista de la empresa: • La empresa genera un entorno SOCIAL en un mundo cada vez más conectado: se presenta en donde están los candidatos, lidera la conversación, y tiene capacidad de monitorizar y controlar • Lucha con más medios ante, la cada vez, mayor competencia por el talento • Empresas más globales cuyas marcas, fuera del país de origen, no son tan conocidas • El paradigma ha cambiado. En la globalizada “economía de la atención”, una buena reputación como empleador facilita y abarata el reclutamiento
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Reputación como empleador Algunos comentarios al post: “Mahou San Miguel, una compañía para desarrollar tu carrera”
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Monitorizar la conversación para gestionarla
La opiniones positivas son un activo a capitalizar
La negativas pueden ser tratadas
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Por qué invertir en marca de empleador
Desde el punto de vista del empleado: • Nos movemos, cada vez más, por valores, y nos identificamos con empresas que los ponen en práctica, • El empleado tiene una vía más para dialogar con la empresa, • Puede sentir que es parte de algo que merece la pena. Le ayuda a expresar y canalizar el orgullo de pertenencia, • El empleado activo en redes puede aportar contenidos propios a la página de empresa incrementando notablemente, su visibilidad en la industria ante la que se quiere posicionar.
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El empleado como el mejor embajador de la marca Comentarios al post: Recuperando nuestro talento
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Por qué invertir en marca de empleador
Desde el punto de vista del candidato: • El candidato también “compra” valores,
• La lucha por el candidato cualificado implica tener que seducirlo, • Las empresas, en una economía global y conectada, venden y reclutan en todo el mundo, sin estar físicamente presentes en todo el mundo. En estos casos, cada vez más comunes, también entre startups, es necesario crear marca, tanto para vender como para captar talento.
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Reputación y atracción de talento Comentarios al post: Mahou San Miguel elegida por MercoTalento como la primera empresa para trabajar…
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Por qué invertir en marca de empleador
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Fuente: Linkedin
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Employer branding por países
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
Google Trends: global
Desde el año 2006 el interés por el employer branding no ha dejado de crecer
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La promoción de la marca de empleador
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
El móvil gana adeptos entre los job seekers
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
Tendencias futuras del reclutamiento
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Candidato pasivo vs candidato activo
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Employer Branding: RRHH + Marketing
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Quien crea una comunidad, crea su propia audiencia
Segmentable
Profesional
Tanto candidatos activos como pasivos
Abiertos a oportunidades
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Conceptos básicos: alcance de la comunidad
El crecimiento de la comunidad maximiza el “alcance”
Reach medio: 483 contactos por “seguidor”
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Conceptos básicos: alcance de la comunidad
Seguidores de la página de empresa
Reach: audiencia potencial
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Conceptos básicos: interacción o engagement
Tráfico al site de Talento: 1,2%
La interacción sitúa este contenido ante 98.800 profesionales. 4 veces su comunidad de Seguidores
Lo que supone una media de 494 contactos únicos por seguidor
Impresiones generadas
Comunidad actual
Contactos directos de los followers: 12,800.000
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Conceptos básicos: interacción en la comunidad
Los valores forman parte de la marca de empleador y facilitan la conexión con los candidatos
Cuando el candidato potencial clica en el enlace, es dirigido al site de empleo de la marca
La interacción sitúa este contenido ante más de 700K profesionales.
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Tráfico web y Objetivos web “Call to action” para inscribirse en un evento de empleo
Buscador de jobs posts
Info sobre cultura y valores en Dell
Empleos actuales Talent www.isdi.es Community
Conocer el estado de sus aplicaciones < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
Únete a sus redes sociales de empleo
Recursos para promover la marca de empleador
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La página de carreras
Creas un entorno SOCIAL para el área de TALENTO Contenido exclusivo sobre Talento
Enlaces a otros sitios de Talento de la empresa, que se enriquecen entre ellos
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Destaca los empleos principales
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La página de carreras
La comunidad que generas está constituida por el target de candidatos de interés
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La página de carreras
Un Seguidor: • Le interesa trabajar en tu empresa (motivado) • Quiere info sobre la empresa • Te ayuda a difundir los contenidos de la marca • Visita, con frecuencia, las webs que enlazas • Puedes realizar selección, exclusivamente, entre los seguidores
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La página de carreras
Nutres a tu audiencia con contenido relevante que ellos mismos difunden entre sus contactos
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La página de carreras
Creas un canal de comunicación y diálogo con los candidatos
Humanizas la marca porque estas cerca, les atiendes, les escuchas, estas a disposición, etc.
Sitúas tu marca, como empleador, cerca de ellos
Construyes la relación con tu mercado de candidatos potenciales
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Diferentes visualizaciones según el target
Visualizaciones según “Idioma”
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Diferentes visualizaciones según el target
Crea una página diferente para cada target de candidatos
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Contenidos específicos para cada target
Permite segmentar los contenidos que se comparten por “Idioma”, “Ubicación”, “Seniority”, “Sector”, “Tamaño de Empresa”, y “Área Funcional”
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Crear reputación implica comunicación Los Contenidos: •
Contienen los mensajes y valores con los que la marca trata de dejar huella en la mente de su mercado de candidatos objetivo,
•
Dinamizan la comunidad, la mantiene en escucha activa,
•
Generan las deseadas interacciones que difunden los mensajes, maximizando el alcance de los mismos,
•
Incrementan tu visibilidad/exposición ante tu target de candidatos,
•
Dirigen tráfico cualificado al sitio web de talento de la marca, incrementando: el envío de CV’s pertinentes, el nº de aplicaciones a posiciones abiertas, interés en el proceso de reclutamiento de la compañía, dar a conocer otros entornos sociales de talento de la marca, etc.
•
Los contenidos pueden ser “patrocinados”, llegando al target definido más allá de tu comunidad y su “alcance”.
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Localizando el target más cercano a la marca
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Localizando el target más cercano a la marca Brand Reach (Alcance de la marca) Profesionales target familiarizados contigo como empleador
Visitan perfiles de empleados Están conectados con empleados Brand Engagement (Interactúan con la marca) Profesionales target interesados en ti como empleado
Visitan tu página de empresa Son “Seguidores” de la página de empresa Ven y/o interactúan con el contenido que la marca comparte
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Localizando el target más cercano a la marca Talent Brand Reach Profesionales familiarizados contigo como empleador • 75% de los contactos de tus empleados están familiarizados contigo como empleador • Entre la red de contactos de tus empleados tienes el doble de probabilidades de ser conocido como empleador, que entre otros usuarios de Linkedin
Talent Brand Engagement Profesionales interesados en ti como empleador • 83% de aquellos usuarios que ven tu página de empresa y/o carreras, son “seguidores”, o ven tus posiciones de empleo ,están interesados en tí como empleador
Talent
• Tienen un 44% más de probabilidades de que estén interesados en ti como empleador que otros usuarios que se encuentran dentro del alcance de la marca
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Localizando el target más cercano a la marca
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
“Brand Index”: porcentaje de profesionales, interesados en ti como empleador
Brand Reach
750.534 members
Brand Engagement Brand Reach
=
Brand Index
23% Brand Engagement
172.622 members
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Fuente: Linkedin < Estrategias de Employer Branding en Linkedin >
4
Brand Index
Brand Index por áreas funcionales
Potencial Talent easiest to engage www.isdi.es
Potencial Talent hardest to engage
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Brand Index
Brand Index por países
Potencial Talent easiest to engage www.isdi.es
Potencial Talent hardest to engage
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Evolución interna del Brand Index
Brand Engagement
Inicio estrategia de Employer Branding
Brand Engagement Candidatos interesados en la marca como empleador www.isdi.es
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Contrataciones con origen en Linkedin
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Recursos para atraer a los candidatos más cercanos a la marca
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1.- “Work with us” campaign
El banner aparece en el perfil de los empleados de la compañía que recluta
Impacta sobre los profesionales dentro de tu Brand Reach
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1.- “Work with us” campaign
La media de contactos por empleado es de 72
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Fuente: Linkedin
La media de visitas únicas por empleado es de 3,2 al mes
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2.- Formar al empleado en el uso de Linkedin
• Para que amplíe su red con profesionales con los que se relaciona profesionalmente: Aumentando el alcance de la marca, Esto es, los profesionales familiarizados con la marca de empleador
• Para que, al compartir los contenidos que la empresa genera, ayude a su difusión de forma decisiva: Seguidores página empresa: Contactos de sus empleados en Linkedin:
135.000 795.000 (X 5,8 veces)
• Para multiplicar el tráfico que recibe su perfil Más visitas por perfil, Incremento de la eficacia de las campañas “Work with us”
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2.- Ampliar su red con profesionales con los que trabaja
Rapportive.com
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2.- Ampliar su red con profesionales con los que trabaja
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2.- Formar al empleado en el uso de Linkedin Para que al compartir los contenidos que la empresa genera, ayude a su difusión de forma decisiva: Seguidores página empresa: Contactos de sus empleados en Linkedin:
135.000 795.000 (X 5,8 veces)
Los profesionales a los que llegarían los contenidos se multiplicarían por casi 6 veces
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2.- Formar al empleado en el uso de Linkedin Para multiplicar el tráfico que recibe su perfil Compartir un contenido diario, multiplica el tráfico al perfil, al menos, por 10
z
Incrementando también el porcentaje de perfiles visitados hasta el 95% en algunos casos
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3.- Los contenidos que la marca genera
Solo el 8% de los “seguidores” proceden de campañas publicitarias
Una consolidada marca de empleador, más la difusión de los contenidos de la marca a través de los “seguidores” y sus contactos, hacen el resto
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Claves de la promoción de la marca de Talento
Comunidad y contenidos • Contenidos compartidos: • Interacción total generada: •
16 1.985
Impresiones totales generadas:
491.551
• Visitas únicas al site de empleo:
5.557
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El plan de contenidos: dar la voz al empleado
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Mahou San Miguel: recuperando nuestro talento
https://www.youtube.com/watch?v=lZ2ioym2YGk
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Dell muestra su cultura colaborativa a través de sus empleados
https://www.youtube.com/watch?v=13YYbgZ11Uo www.isdi.es
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PwC España atrae a jóvenes abogados
https://www.youtube.com/watch?v=8z36NOgOAt8
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Mahou San Miguel promueve su marca de empleador
Atrayendo tráfico cualificado a sus sites de empleo
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Contenidos y valores
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Dell intenta atraer al target universitario
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Dell intenta atraer al target universitario
Otra vez lo visual
Otra vez lo Interactivo Otra vez la seducción
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Microsoft dirige talento a su newsletter de empleo
Dirigiendo tráfico a su Newsletter de empleo
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Microsoft dirige talento a su newsletter de empleo
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Más allá del reach/alcance de la marca Beyond your Reach Profesionales que no son contactos de tus empleados Brand Reach (Alcance de la marca) Profesionales target familiarizados contigo como empleador
Brand Engagement Profesionales target interesados en ti como empleado
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Publicidad altamente segmentada
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Contenido patrocinado
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Medir para optimizar Crear comunidad vía campañas: • Linkedin nos informa del resultado de cada campaña para optimizar la creatividad y los mensajes con cada resultado • Conocemos los profesionales target impactados, los clics alcanzados y los nuevos seguidores conseguidos • Conocemos, cada día, como crece la comunidad y el origen orgánico o de pago de nuestros seguidores,
Brand Index: • Puntualmente obtenemos resultados del reach de la marca, el engagement, tanto por áreas funcionales como por países, comparado con la competencia y mostrando su evolución en el tiempo, entre otras muchas informaciones.
Contenidos: • Sabemos el número que compartimos, las interacciónes y, por tanto, las impresiones, y los clics, es decir, el tráfico que dirige al site de empleo. Si se trata de “patrocinados”: alcance, interacciones, clics, y nuevos seguidores
La web: • Conocemos el tráfico procedente de Linkedin, y otras fuentes • Controlamos el cumplimiento de los objetivos web definidos en la misma: aplicaciones a job posts abiertos, CV’s recibidos, suscripciones a newsletter, clics en posiciones de empleo, consultas a procesos abiertos, nuevos seguidores en rrss de empleo, etc. • Podemos optimizar el entorno social con los datos que se recogen diariamente
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Conclusiones En un mundo global e hiperconectado la empresa tiene una gran oportunidad de crear comunidades profesionales, altamente segmentadas, para situar la marca de empleador en el “top of mind” de su target profesional: seducir para ganar la guerra por el mejor talento Aunque no lo hagas, los empleados ya tienen su propia audiencia vía redes sociales, con lo que tu marca de empleador, aunque tu no quieras, ya está en las redes. El desarrollo de tu marca de empleador es estratégico y genera efectos positivos en el corto, medio y largo plazo. Linkedin aunque no es el único recurso, es una gran plataforma para implementar estrategias de atracción de talento. El entorno profesional, el foco en el candidato pasivo y en perfiles medios-alto y altos, y su alta capacidad de segmentación, permite el desarrollo de grandes comunidades profesionales compuestas por el target directivo de interés. Gestionar la presencia de la marca en Linkedin implica, también, el liderazgo en relación al Talento: reclutar sin marca, cada día, será más complicado, sobre todo si nos referimos al talento cualificado
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Pedro de Vicente Consultor de estrategias de employer branding a través de Linkedin www.exprimiendolinkedin.com
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