PROCESO EVOLUTIVO DEL ESTUDIO DEL TRABAJO
Ubicación Temporal • 1. Hasta fines del S XIII: Producción • •
artesanal 2. 1880 - 1923: Escuela Clásica (Taylor – Fayol) 3. 1920-1950: Neoclásicos –post Taylor (E (Emerson, Gantt, G tt Gilbreth, Gilb th Ford, F d Mathewson, M th Cooke, Barnes, Maynard, Stegemerten, Nadler, Alf d) Alford)
La Producción artesanal (hasta fines del siglo XIII) 1º sistema productivo Caracterización: * empleo de herramientas manuales y alta energía humana * dedicación exclusiva del obrero * alto precio unitario * baja producción / unidad de tiempo (Pv)
Revolución Industrial • Nuevo contexto industrial,
ttecnológico, ló i social, i l político líti y económico.
• Problemas y variables que
requerían nuevas soluciones.
• Contexto para la teoría clásica de la administración.
Producción en masa (fines del siglo XIII –mediados mediados S XIX ) Primeras fábricas Caracterización: * empleo de máquinas, equipos e instalaciones. * Producción en masa: reducción de costo unitario de producción (absorción costos fijos) * Estandarización del producto (repetibilidad y estandarización de piezas)
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(1)
Administración Científica – Taylor Análisis de los métodos de trabajo y la organización en el sistema fabril masivo
Pionero del Estudio del Trabajo Frederick Taylor (EEUU, 1856 - 1915)
• Escuela de la administración científica, • La tarea no debe estar basada en la experiencia, p • • • •
intuición y autosuficiencia del operario. Foco en aumentar la eficiencia en la industria a través de la racionalización del trabajo del obrero. Trabaja desde abajo hacia la cúpula. Ingeniero, ejecutivo y asesor Publica su obra cumbre: “The The principles of scientific management” en 1911
Frederick Taylor
“
The principles of scientific management” g
(H (Harper &R Row, publishers, bli h Inc., I N.Y, N Y EEUU EEUU, 1911) Versión en lengua castellana: Alicia Arrufat Oikos-tau, s.a., Barcelona, España 1º edición: 1970
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(2)
Administración Científica (1) Frederick Winslow Taylor – USA – 1856 / 1915
* Primeros esbozos juveniles (diseño de raqueta y bate de béisbol) * Inicio como obrero en fábrica de bombas (18 años) * De peón a ingeniero jefe (Bethlehem Steel / Midvale Steel) * Publica “The The principles of the Scientific Management Management”.1911 * Exposición ante Congreso de EEUU (ante impacto social) * Difusor internacional de su doctrina
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) ( ) Preconceptos del Taylorismo: • Grandes desperdicios del esfuerzo humano por errores de una mala dirección dirección. “podemos ver y tocar el desperdicio de cosas materiales. En p la ineficiencia, f los movimientos mal cambio, la torpeza, dirigidos,……no dejan nada visible…..”
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) ( ) Preconceptos del Taylorismo: • Deber de la empresa de formar y adiestrar personal, no solo buscar el ya preparado. preparado • La clave en el pasado era el hombre, en el futuro será el sistema. sistema • Un buen sistema promociona al hombre de 1º categoría. categoría
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) ( ) Preconceptos del Taylorismo: • Concepto de Administración: conseguir la máxima prosperidad para el empresario y para cada empleado. • Empleados: no solo obtener salarios más elevados que los de su categoría, sino alcanzar sus máximas posibilidades de eficiencia y capacidad id d de d realizar li ell trabajo t b j más á complejo l j para sus habilidades • Empresario: no solo obtener el dividendo más elevado sino también la más alta perfección y rendimiento en sus operaciones.
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) Principios del Management Científico (según Serra Ramoneda): * Separación entre la programación del trabajo y su ejecución * Medición del tiempo objetivamente necesario para la ejecución j ió de d la l tarea t * Determinación de un sistema de remuneración que premie el cumplimiento de las normas en un tiempo prefijado y “castigue” el no alcance del rendimiento esperado
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) Principios del Management Científico (según Serra Ramoneda):
* Separación S ió entre la l programación ió del d l trabajo b j y su ejecución j ió Cada tarea debe estudiarse y analizarse para fijar herramientas correctas a utilizar y la secuencia de movimientos idóneas Los especialistas definen y los operarios aplican CONCECUENCIAS OPERATIVAS: 1- Los contramaestres (capataces) múltiples y funcionales 2 – Los estudios de tiempos y movimientos (métodos)
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) Principios del Management Científico (según Serra Ramoneda):
* Medición M di ió del d l tiempo i objetivamente bj i necesario i para la l ejecución de la tarea Cada tarea debe realizarse en un tiempo determinado como patrón de rendimiento CONCECUENCIA OPERATIVA: 1- Estudios de tiempos, especialmente cronometraje
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) Principios del Management Científico (según Serra Ramoneda):
* Determinación i ió de d un sistema i de d remuneración ió de d premio i – castigo el sistema a destajo vigente ((premio al rendimiento) no premia suficientemente el alcance del parámetro normal CONCECUENCIAS OPERATIVAS OPERATIVAS: sistema diferencial o de de doble tarifa por pieza: la que surge cuando la producción por unidad de tiempo es inferior a la programada y la que corresponde cuando ocurre lo contrario
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(3)
Administración Científica (2) Principios del Management Científico: * Sustituir el empirismo por el estudio científico de las tareas (estudio de métodos o movimientos)
* Seleccionar los trabajadores y entrenarlos en tareas rigurosamente determinadas (instrucciones de trabajo) * Asistencia del management al operario (colaboración / dirección) * Reparto de trabajo y responsabilidades entre operarios y el management (división del trabajo / planificación de la producción)
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(6)
Administración Científica (5) Problemas del Management Científico: * Reclamos de centrales fabriles de EEUU y Europa. Europa * Huelgas hasta violentas en Gran Bretaña, Bélgica, Alemania, Francia (famosa huelga de la Renault). *M Muchas h difi dificultades lt d afloraron fl con la l aplicación, li ió no con ell método. ét d * Muchas veces se aplicaron sin explicación previa al obrero y sin contrapartida alguna en la remuneración.
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(6)
Administración Científica (5) Limitaciones del Management Científico: • No tiene en cuenta el desgaste físico ni el stress propio de un método exigente (con la fisiología y la psicología se mejora la aplicación y atenúan las críticas))
• Desestima la voluntad del hombre para poner en ejecución normas y métodos de trabajo. • Desconoce D otras ffuentes dde motivación i ió diferentes dif a las l materiales (que estudia la Escuela Humanista una década más adelante)
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(7)
Administración Científica (6) Aportes directos del Management Científico: * Mejoró las condiciones de vida de personas de bajo nivel socioeconómico ante mayores ingresos (se hablaba de un 30%). * Redujo R d j los l costos de d producción. d ió * Aumentó la productividad de la mano de obra. * Redujo los tiempos de producción. producción * Introdujo la planificación de la producción
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(7)
Administración Científica (6) Aportes secundarios del Management Científico: • Estudios sobre máquinas herramientas: calidad de aceros, elección de herramientas, rapidez y profundidad del movimiento, colocación de correas y transmisiones transmisiones, etc. etc
• Diseño de herramientas, herramentales y equipos p en cada tarea y adaptados p a diferentes especializados antropometrías humanas.
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(8)
Administración Científica (7) Antonio Serra Ramoneda (Universidad Barcelona):
* Preocupación p ppor los problemas p ffabriles,, no ppor fformular teorías o resolver problemas sociales * Sus seguidores fueron técnicos de taller deseosos de resolver pragmáticamente en la acción problemas laborales * Sus críticos son sociólogos y escritores que lo ven defensor de intereses patronales y generador de problemas sociales propios del capitalismo. * En el momento histórico de su esplendor el esquema psicológico de Taylor era muy simple, con una psicología apenas incipiente.
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(9)
Administración Científica (8) George Friedman (crítico de Taylor): * “Primera Primera tentativa para estudiar y dominar en conjunto los problemas humanos de la gran industria industria”
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(10)
Administración Científica (9) Henri Le Chatelier (físico francés): * “Su Su originalidad consistió en aplicar el método científico a problemas que habían escapado al dominio de la ciencia y en haber mostrado que conducía en la práctica a resultados remuneradores”
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(11)
Administración Científica (10) March y Simon (críticos de Taylor): * “El El interés de sus estudios se centró en la mejor utilización del cuerpo humano casi como elemento integrante de la propia máquina, sin tener en cuanta la voluntad humana para transformar las instrucciones en acciones” acciones
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(12)
Administración Científica (11) American Federation of Labor (USA): * “El El sistema inhumano y asqueroso (de Taylor) reduce a los seres humanos al estado de simples máquinas ”
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(13)
Administración Científica (11) NeoTayloristas Harrington H i Emerson E (1853-1931) Frank (1868 -1924) y Lillian Gilbreth (1878-1972) H Henry Gantt G (1861-1919) Henry Ford (1863-1947)
Escuela Clásica
(1880 - 1925 )
(7)
Aportes posteriores al Management Científico: • • • •
Estudios sobre fatiga: causas, manifestaciones y formas de atenuarla. Motivaciones en el trabajo: Incluso no materiales Adaptación entre tareas y aptitudes Diseño de herramientas herramientas, herramentales y equipos: adaptados d t d a diferentes antropometrías humanas.
Surgen así verdaderas ciencias aplicadas como la psicología industrial, el análisis de RRHH, la fisiología industrial, la ergonomía, la antropometría, etc.
