El ROL DEL SCRUM MASTER

AYUDA A LAS ORGANIZACIONES EN LA ADOPCIÓN DE SCRUM A Webcast by Don McGreal, Victor Hugo de Oliviera, Mark Noneman, Russell Miller, Nagesh Sharma and Scrum.org

Joel Francia H.

Moderated by Ravi Verma

Ravi Verma

Jerónimo Palacios

Acerca de Scrum.org • Mejorar la profesión de la entrega de Software

Acerca de Scrum Pulse • Webinar mensual gratuito por Scrum.org, con temas unificados: – Incrementar el foco en el empirismo y la agilidad – Entrega continua de valor de negocio – Construir confianza y respeto entre el negocio y TI • Cómo se pueden conectar… – Registrarse y ver webinars grabados previamente en Scrum.org/ScrumPulse o Youtube.com/scrumdotorg – Pedido de sesiones futuras en @scrumdotorg #scrumpulse © 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

2

Guía rápida • Micrófonos en silencio a través de toda la sesión • Promovemos las perguntas y el intercambio de ideas! – Enviar las preguntas por Twitter: @scrumdotorg, #ScrumPulse – También puede enviar las preguntas y comentarios a través de la caja de preguntas del webinar : © 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

3

Nuestro Panel de PST

Nuestro panel discutirá acerca del Rol del Scrum Master © 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

4

Acerca del Scrum Master Según la guía de Scrum el Scrum Master: – Da servicio a la organización liderando la adopción de Scrum – Da servicio al equipo de desarrollo guiándolo en organizaciones donde se está adoptando Scrum. – Da Servicio al Dueño de Producto ayudando a entender y practicar la agilidad

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

5

Malas Interpretaciones acerca del rol del Scrum Master • El dar servicio no significa obedecer órdenes del equipo y del Dueño de Producto. • Puede interpretarse como un “líder que sirve” es decir como un tomador de Pedidos. • Se puede interpretar como un analista de negocio que toma requerimientos. • Alguien que recuerda al equipo las reuniones del “Daily Scrum” y que toma notas en esta reunión para luego actualizar el “Burn Down”.

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

6

Malas interpretaciones acerca del rol del Scrum Master • Un experto que resuelve los problemas técnicos complejos del equipo de desarrollo. • Alguien que la organización ha nombrado y que el equipo debe obedecer, es decir un jefe. • Un Jefe que forma parte del equipo de Scrum Masters que son jefes de los equipos de desarrollo, • Un Jefe de Proyecto que ahora usa Scrum.

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

7

El impacto del Scrum Master es indirecto • Invisiblemente presente. • Intentar que las decisiones claves sean claras al final de las reuniones de los equipos, lograr que las responsabilidades y fechas se establezcan en forma clara. • Recordar al equipo que los conflictos son buenos y una forma natural y saludable. • Mostrar paciencia. • Cuidar a las personas. • Revelar pero no resolver.

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

8

¿Cuál es el hábito de calidad? • Kleber es el Product Owner. Basado en la velocidad del release previo (13 unidades de trabajo), Kleber estima que el nuevo release del producto tome 7 Sprints. Ya se han ejecutado 3 Sprints del desarrollo. El Product Backlog se ha mantenido estable. • Sobre estos primeros Sprints, el equipo de desarrollo ha reportado una velocidad promedio de 9, sin embargo no toda la funcionalidad se ha probado completamente. El equipo de desarrollo ha estimado que las pruebas restantes requieren 10% más del tiempo. • Kleber considera que la funcionalidad actual es lo suficientemente estable para sus usuarios y quiere que se despliegue en producción.

• ¿Cuál es la forma más adecuada para proceder?

El Scrum Master y las organizaciones • No encuentran valor tangible en el Scrum Master en el corto plazo. • La importancia del Scrum Master no radica en que actividades realiza sino en como las realiza. • El Scrum Master en un rol modelo de cambio • Actúa de tal manera que no juzga ni prejuzga ni asume conclusiones. • Ayuda a moverse hacia agilidad más rápido. • Gestiona la Resistencia de las personas

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

10

“Product Managers”en problemas • Un portal de noticias con 10 millones de suscriptores no ha sido actualizado con nueva funcionalidad por 5 meses. Hay 5 “Product Managers”, todos vice presidentes responsables de una parte del producto. Una persona de ventas propone que se incentive a cada uno de ellos un porcentaje de las ventas individualmente de acuerdo a la cantidad de funcionalidades que agreguen al producto. • ¿Cuál es la forma más adecuada para proceder?

Responsabilidades del Scrum Master • Se asegura que Scrum se entienda y use adecudamente • Ayuda a todo el equipo a seguir la teoría de Scrum, prácticas y reglas • Líder que Sirve al equipo de Scrum • Causa Cambios que mejoran la calidad y la productividad • Incorpora la agilidad a la organización

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

12

Qué realmente motiva a las personas • Recompensas externas como el dinero sirve para propósitos simples y trabajo mecánico. • Tiene el efecto contrario en el trabajo conciente, complejo y creativo. • El dinero importa pero el secreto del compromiso está en: • Autonomía: Organizar mi propio trabajo • Crecimiento personal: Ser mejor en mi trabajo • Propósito: Hacer una contribución • El Scrum Master debe buscar la motivación del equipo • El Scrum Master ayuda a afrontar las decisiones difíciles al adoptar Scrum. © 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

13

Servicios de un buen Scrum Master

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

14

Muchas instancias de un Scrum Master

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

15

El Scrum Master remueve los impedimentos Procesos Organizaciones

Procesos relacionados Prácticas de Ingeniería

Formación de equipos de Scrum

Entendimiento de Scrum

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

16

Herramientas de un Scrum Master Evidence Based Management

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

17

Evidencia directa medida por los resultados Áreas Claves de Valor (KVA) Valor Producido por el equipo

Frecuencia de Despliegue

Ratio de Costo del Producto

Índice de Versiones Instaladas

Índice de Uso

Frecuencia de Estabilización Satisfacción del Equipo

Satisfacción de Cliente

Valor Actual Recibido

Ratio de Innovación Tiempo de ciclo de entrega Defectos

Time to Market

Habilidad para Innovar

Q&A • Promovemos las preguntas y el intercambio de ideas! – Enviar las preguntas por Twitter: @scrumdotorg, #ScrumPulse – También puede enviar las preguntas y comentarios a través de la caja de preguntas del webinar :

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

19

Q&A

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

20

Resumen • Retos: – Vencer la tiranía del enfoque en cascada – Vencer La ilusión del control y la Dirección – No creer en la magía del cambio inmediato – No confundir la micro-administración del trabajo – Enfocarse en entregar valor de negocio, el Scrum Master soporta este valor y a la organización – El Scrum Master puede usar algunos indicadores como “time to market” y “Ciclo de entrega de producto”para eliminar el desperdicio y medir el valor entregado por la agilidad. 21

Recursos Recomendados

http://blog.scrum.org/

22

Conectar con la comunidad de Scrum.org • ¿Tienen más preguntas? • Ir a la experiencia colectivo en la comunidad de Scrum.org. • https://www.scrum.org /Forums © 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

23

Blog – Leer los puntos de vista y recomendaciones de nuestros Trainers

• blog.scrum.org • Los artículos para profundizar en el conocimiento de Scrum y mejorar las practices ágiles. • Escrito por nuestra comunidad de Profesionales Scrum Trainers de clase mundial. © 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

24

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

25

Gracias! Scrum.org/ScrumPulse | @scrumdotorg

© 1993-2016 Scrum.org, All Rights Reserved

26