EL GIMNASIO DEL FUTURO 2017 OMExpo by FUTURIZZ

Contenidos Agradecimientos

2

Editorial Mª Ángeles de Santiago

3

Editorial Marcos Eguillor

5

1. El Big Data en los centros deportivos

7

2. Análisis de datos corporales para un mejor servicio

11

3. Hacia donde se dirigen los wearables

16

4. La experiencia del cliente a través del Marketing Sensorial

19

5. La conectividad en el Fitness

22

6. La importancia de la actividad cardiovasculrar en el futuro

27

7. Conectividad Inteligente en el sector del fitness

30

8. La realidad virtual y la realidad aumentada

34

9. Hacia donde se dirige el diseño de las instalaciones deportivas en el futuro

37

10. Experiencia, experiencia y más experiencia

41

11. Análisis de las encuestas

45

El Gimnasio del Futuro | 2017

agradecimientos Patrocinadores:

Colaboradores:

&

2

El mayor asesino de la innovación está en los comportamientos preestablecidos

¿Cuántas aplicaciones tienes en tu móvil? ¿20, 25, 30? Las informaciones que nos dan los expertos dicen que los varones tienen una media de 24 y las mujeres de 28. ¿Y cuántas de estas aplicaciones tienen que ver con nuestra salud y la actividad física que desarrollamos? La importancia que tiene este entorno está siendo vital para muchos desarrolladores. Muchas start ups están encontrando un nicho de mercado ahí mismo: registro y control de actividad, control de alimentación, prescripción de entrenamiento, juegos para fomentar la actividad física…Todo un mundo por descubrir. El nuevo ecosistema de la innovación tiene tres bases para construir un modelo de éxito: ser cada vez más digital, hacer la vida más sencilla para el usuario y conseguir que la experiencia sea más humana, más personalizada. Sin duda en el mundo de los centros deportivos, lo que habitualmente llamamos gimnasios, este cambio de rumbo está siendo una realidad. No hace falta mirar al futuro, podemos ver cómo cada vez hay más unicornios (empresas flexibles y capaces de crear novedades de forma constante) que están fagocitando a las compañías tradicionales. Es una realidad que los clientes han dejado de ser clientes y se han convertido en individuos que comparten experiencias y se involucran en el desarrollo de las marcas. Y las marcas cada vez están trabajan-

do más en modelos colaborativos de plataformas abiertas. Por todo ello, el reto para el gimnasio del futuro no está en plantear una experiencia única dentro del club, sino en entrar dentro del nuevo ritmo de vida en el que el usuario es el rey. Lo dicho, será preciso que el individuo viva el proceso como algo sencillo y cómodo. Probablemente lo que más sorprenda sea la característica de relación humana. Consideramos que las personas serán importantes, que los individuos querremos ser tratados como tales y que la experiencia que vivamos en el centro sea absolutamente a medida. Para conseguir ésto, serán imprescindibles los agregadores de información, la tecnología que me permita tratar a este cliente con una probabilidad de éxito mucho más alta. Dejadme que plantee un par de ideas al respecto: El gimnasio del futuro será un hijo de las ciudades inteligentes, del nuevo usuario que ya no quieren hacer colas, ni entrenar en máquinas que no comprenden, ni comer lo primero que le apetezca o le haya recomendado un blogger de moda. El gimnasio del futuro será la realidad de aquellos emprendedores que olvidan las ideas preconcebidas y van a por novedades. No hablamos de navegar por océanos azules, sino de 3

El Gimnasio del Futuro | 2017

atravesar los océanos negros (los más inexplorados de todos, los más arriesgados, los que nadie se ha atrevido a surcar) El gimnasio del futuro será integrador y se basará en el concepto “Humanridmo” (nuevo término en inglés mezcla entre humanismo y algoritmo): no se basará solo en los datos agregados que nos reportan las aplicaciones y las redes sociales (algoritmos) sino que nacerá de mirar el comportamiento del usuario y de entender los huecos que existen para conseguir mejorar su experiencia de vida, y no solo su experiencia dentro del centro. El gimnasio del futuro trabajará con el modelo de escalabilidad basada en los comportamientos de los usuarios. Creará actividades y oportunidades que los usuarios puedan replicar fuera del club. Solo una última conclusión: el mayor asesino de la innovación está en los comportamientos preestablecidos. Estamos en el momento en el que el que innove y salga de la burbuja tiene la oportunidad de crear una nueva categoría, como hizo Netflix, barriendo al gigante Blockbuster.

Mª ÁNGELES DE SANTIAGO Propietaria y Gerente de MANAGEMENT AROUND SPORTS (MAS), empresa de formación y consultoría orientada a la gestión de las instalaciones deportivas, y representante en España de IHRSA.

Bienvenidos al “ecosistema de actividad física del futuro” 4

Transformación Digital; el crossfit del sector fitness

Los Millennials (nacidos entre 1984 y 2000) y los que vienen por detrás de ellos (Generación Z), priorizan el disfrute del tiempo libre, la socialización y el bienestar físico, conseguido a través de la práctica del deporte y de una dieta equilibrada, por encima de otras obligaciones y comportamientos. MARCOS EGUILLOR Me dedico al entorno digital y la innovación. Fundador y socio director de BinaryKnowledge. Cofundador y socio de IdeaFoster y profesor asociado y mentor de creación de empresas en IE Business School.

Este porcentaje –creciente- de la población, es cada vez más exigente con las marcas. Les piden inmediatez, transparencia y una relación de iguales. Y valoran, por encima de todo, una experiencia positiva, inmersiva, omni-canal (que significa que ésta debe ser entregada a través del medio que ellos elijan, como ellos prefieran y con una gran coherencia y complementariedad entre los diferentes canales seleccionados) rica en matices, primando el digital (web, app, redes sociales, Whatsapp, wearables, etc.) y muy medida. Las preguntas que se plantean (a la sazón, los Millennials también son llamados Generación Y porque en inglés “y” se pronuncia del mismo

modo que la pregunta “¿por qué?”, “why?) son: ¿Por qué para practicar deporte debo hacerlo entre cuatro paredes, con un experto que está disponible para mi durante pocos minutos y en un horario determinado? ¿Por qué no puedo saber exactamente cuál es mi progreso y conocer el impacto de mi ejercicio? ¿Por qué debo ser yo el que vaya al gimnasio y no sea éste el que venga a mi? ¿Está el sector preparado para dar una respuesta que no les decepcione? No se trata de introducir un nuevo tipo de actividad, tener una app, un entrenador personal o una tabla especifíca para cada uno de ellos. Tampoco es cuestión de tener una cuenta de Twitter que les diga “claro que sí, guapi” o lanzar una campaña de marketing con un YouTuber. O quizá, algunas de estas cosas sí deberían formar parte de la formula. La transformación digital no es esto. O, al menos, no sólo esto. 5

El Gimnasio del Futuro | 2017

Se trata de conocer mejor al cliente y de ofrecerle un nuevo modelo de relación; el que él prefiera. Y que este no sea tan transaccional. No nos equivoquemos, también nos va a pedir precio e instalaciones y… todo. Pero, además, hay que hacer otras cosas por ellos. ¿Tenemos opción? No. Sus expectativas han cambiado. Y si no las satisfacemos, algún otro lo hará por nosotros. Es el momento de que el sector se ponga en zona cardio y comience a dar lo mejor de si mismo para transformar la manera en la que hace negocio; una nueva propuesta de valor para un nuevo cliente.

6

1

El Gimnasio del Futuro | 2017

El BIG DATA EN LOS CENTROS DEPORTIVOS

En los últimos años hemos ido introduciendo en nuestras vidas la tecnología de la información hasta hacerla más natural que nunca. Nunca ha resultado tan accesible como en nuestros días.

influencia, que nos hemos vuelto totalmente dependientes de la tecnología para realizar hasta la más sencilla de las tareas como pedir un taxi, ir a un lugar en el coche o comprar un libro.

De la vieja promesa de tener un PC en cada casa a la realidad de llevar un ordenador en nuestros bolsillos. A día de hoy, el desarrollo tecnológico no se ha parado, es más, viene pisando más fuerte que nunca. Y sin duda los usuarios somos cada vez más dependientes de la comodidad de nuestra tecnología. El hecho de que el mundo está en constante cambio es una realidad. Y que los consumidores están variando su punto de vista respecto del servicio es también un hecho.

Nada más levantarnos revisamos todas y cada una de nuestras aplicaciones móviles de redes sociales intentando no dejar escapar ni el más mínimo detalle de lo que sucede a nuestro alrededor. Un poco menos de 30 aplicaciones están en cada dispositivo móvil de los españoles (como media), aunque no usamos ni la tercera parte de forma contínua. Lo que sí es una realidad es que el mundo se nos viene encima si nos olvidamos el móvil antes de salir de casa. ¿Cómo nos comunicamos con el resto de los mortales? ¿Cómo llego a mi cita sin Google maps?

Estos avances están yendo muy rápido y están alterando continuamente nuestra forma de hacer las cosas. Llegan a todos los ámbitos de nuestra vida: gastronomía, educación, salud, … y el deporte no iba a ser menos. Es tal su

Es por eso que en ProviSport creemos que todo cambio tecnológico va ligado directamente a la idea de hacer nuestra vida más

fácil. Y hablamos de hacer más fácil la vida, no solo a los gestores de instalaciones deportivas sino también para los usuarios de las mismas, que a fin de cuentas son los que verdaderamente han de ver la calidad al servicio. Hace unos años cuando hablábamos de la gestión de un gimnasio, nos centrábamos en sistemas de control de accesos y herramientas que facilitarán estar al corriente de pagos. Pero ya sabemos que esto ya ha pasado a mejor vida. Los gestores de instalaciones deportivas necesitan mucha más información para ser capaces de personalizar el servicio y para hacer que las tareas que realiza el personal no sean tediosas y farragosas. El presente es que los clientes puedan sin necesidad de estar físicamente en el gimnasio darse de alta, reservar cualquier tipo de clase colectiva, realizar pagos pendientes, acceder a su contrato, renovar servicios… También 8

creemos en seguir apostando por la fidelización del cliente, mejorar su experiencia e intentar trabajar en el feedback continuo. Y todo esto pasa por recoger y utilizar adecuadamente la información sobre el cliente. Quizás el Big Data como tal es una apuesta demasiado alta pero el Smart Data no lo es. Utilizar los datos relevantes y saber la información que resulta atractiva para el gestor es la base para el éxito. Los especialistas en el mundo de los centros deportivos llevamos muchos años analizando los cambios de esta industria y ahora es preciso dar un paso al frente y adaptarse a los nuevos modelos.

incluso aplicar acciones correctivas, con el fin de evitar problemas en vez de tener que solucionarlos. Cuando esto llegue las personas que estén en los centros deportivos estarán centradas al cien por cien en dar servicio personalizado, en hacer sentir único al cliente que entra por la puerta. Sin duda alguna la tecnología viene para que los procesos que no añadan valor sean realizados por máquinas pero en ningún caso la parte emocional será sustituida por un sistema. La máquina al servicio del hombre.

Desde ProviSport estamos seguros de que el futuro será una interacción directa entre los propios clientes del centro y una inteligencia artificial que sea capaz de incrementar las interrelaciones y motivar las ventas cruzadas. Sistemas totalmente automáticos y desatendidos que sean capaces de analizar distintos indicadores e 9

El Gimnasio del Futuro | 2017

2

El Gimnasio del Futuro | 2017

ANÁLISIS DE DATOS CORPORALES PARA UN MEJOR SERVICIO

El entrenamiento en el gimnasio del futuro será totalmente interactivo, conectado e inalámbrico donde el entrenador, a través de dispositivos móviles, tiene acceso a todos los datos y parámetros de sus clientes y éstos, a su vez, pueden consultar su evolución, progresión y estadísticas. Esta evolución es imparable y marcará el futuro del fitness y bienestar como ya lo está haciendo en la actualidad. En el sistema Myofx todos los productos están “conectados” con aplicaciones específicas y con el software general. IDEA publicó un artículo en 2016 que habla de las razones que verdaderamente impulsan a un cliente a entrenar en un centro deportivo. “las personas se apuntan a un centro fitness para ponerse en forma, perdes peso y mantenerse a tono. ¿Correcto? Sí , pero hay otras razones que le llevan a seguir pagando una cuota a un club o comprar una sesión de entrenamiento personal” Y estas razones son tres. La primera tener más información respecto a su técnica, su salud y su posibilidad de mejor. La segunda, mejorar las relaciones sociales. Y la tercera ser más felices. Sobre todo en el primero de los casos tener claro cuáles son los avances que va realizando es un elemento motivador, por otra parte hacer partícipe al usuario de estas mejoras es sin duda un factor muy

determinante para que siga en su proceso de vinculación con la actividad física. La monitorización del ejercicio es un elemento de mejorar los resultados del entrenando y como se dice en el mundo de los negocios “lo que no se puede medir no se puede controlar”. Si ayudamos a los usuarios a medir fácilmente su estado conseguiremos que la adherencia sea mucho mayor. En este sentido, myoFX con nuestro nuevo dispositivo de electroestimulación integral “myoFX ems system” hemos conseguido un sistema inalámbrico wifi que, a través de una Tablet, controla hasta 10 usuarios simultáneos con acceso a todos los parámetros necesarios para un entrenamiento eficaz que consigue los mejores resultados de tus clientes. En la misma línea de innovación hemos desarrollado el primer equipo de entrenamiento isométrico interactivo del mundo “myoFX maxforce”, un equipo que te permite medir, entrenar y desarrollar la fuerza máxima. Es un entrenamiento divertido y muy eficaz para tonificar todo el cuerpo en solo 5 minutos diarios. Basado en la teoría de juegos, Maxforce permite a personas de todas las edades y niveles de fitness disfrutar de los grandes beneficios de salud y estética que proporciona la tonificación muscular. Diseñado para trabajar de forma independiente o en combinación con otros 12

sistemas de entrenamiento como la electroestimulación integral. En la misma línea del gimnasio del futuro “maxforce” integra el dispositivo de entrenamiento con una aplicación específica que funciona en cualquier dispositivo móvil a través de bluetooth que además de visualizar de forma inmediata el entrenamiento, registra los progresos en gráficos de evolución. Como no podía ser de otra manera, ambos sistemas están configurados para transmitir las pantallas de ejercicios y resultados en pantallas de Tv, videowalls o proyectores, consiguiendo de ese modo una experiencia de entrenamiento interactiva y envolvente. Tanto el software de “myofx ems system” como de “maxforce” se integran en “myofx software”, un programa de gestión integral del centro o entrenador personal que permite gestionar todos los datos necesarios para el control del negocio: facturación, agenda, datos de clientes, parámetros físicos, gráficos de evolución de los clientes, web, mailings, etc. En MyoFX queremos los mejores resultados de los usuarios, por ello además de las mejores tecnologías interactivas recomendamos un estilo de vida y una alimentación saludable que potenciará y mantendrá lo conseguido con el entrenamiento continuado. http://www.ideafit.com/fitness-library/the-real-reasons-why-people-join-a-gym 13

El Gimnasio del Futuro | 2017

myo

EmSSyStEm

AHORA

EN ALQUILER

EL MÉTODO DE LOS MEJORES PREPARADORES FÍSICOS Y ENTRENADORES PERSONALES EL GIMNASIO CONECTADO E INTERACTIVO QUE MIDE Y COMPARTE LOS PROGRESOS CONSIGUE BUENOS RESULTADOS CON SOLO 20 MINUTOS SEMANALES REGISTRA LA EVOLUCIÓN DE SALUD, MOTIVA AL CLIENTE Y FACILITA LA GESTIÓN UN SISTEMA DE ENTRENAMIENTO DIVERTIDO Y EFECTIVO ALTA SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES RESULTADOS GARANTIZADOS

mAxfoRcE ENTRENAMIENTO MÁXIMA FUERZA ISOMÉTRICA TEST, TRAIN AND PLAY

EmSSyStEm ELECTROESTIMULACIÓN INTEGRAL

INALÁMBRICO

Fácil de usar

Wifi

305 grs. de peso Batería de larga duración

Fabricado en Europa

Garantía ilimitada

INFORMACIÓN: [email protected] • Tel. 91 196 60 64 • www.myofx.es

3

El Gimnasio del Futuro | 2017

Hacia donde se dirigen los wearables

Transformando wearables en una herramienta para mejorar el valor total de la vida del cliente.

En 2011, Fitbit vendió una cantidad sorprendente de 21,000 unidades, pero, para el 2104, ese número aumentó a 11 millones, y, para 20152016, comenzaron a venderse 4.5 millones de unidades por trimestre. Está claro: Los wearables han explotado en cuanto a popularidad. El año pasado, el colegio americano de medicina del deporte (ACSM) lo consideró como la tendencia numero 1 en fitness. La pregunta es ¿Cuál será el futuro de los wearables? Y sobre todo ¿Cómo pueden ayudar a fidelizar en nuestros centros deportivos? Lo que es un hecho es que las personas, usuarios o no, ya hacen uso de este tipo de dispositivos y les gusta el juego de conocer su actividad y saber qué es lo que está pasando con ellos. A lo mejor, esto tiene que ver con el fish bowl effect, un efecto que expuso Kelly Mc Gonigal en IHRSA 2015 en donde planteaba que a la gente le gusta que le estén monitorizando y que le vean para incrementar su motivación.

Y es que si hablamos de motivación, los wearables son un punto importante para lograrlo. Esto lo sabe muy bien MYZONE, empresa que estuvo presente en El gimnasio del futuro, a la hora de hacer investigaciones en los centros donde implanta su sistema. Así ha sido el caso de MIDTOWN Athletic Club en donde aumento en un 33% el número de visitas (pasando de 7.5 a 10 al mes) al introducir el sistema MYZONE en sus socios, para motivar el entrenamiento. Y es que una de las tareas pendientes es la de integrar todos los elementos con los que los usuarios interactúan (internet de las cosas) todos los días para poder ofrecer una mejor experiencia de usuario y que ellos puedan recibir un feedback más completo. Uno de los problemas con los que nos encontramos es que aunque los usuarios ya utilizan estos wearables que existen en el mercado, y que el mundo retail les ha inspirado para comprar, sus centros deportivos aún no ofrecen una salida de todos y cada uno de los 16

ner atención en las experiencias que genera el sistema que integra el wearable ¿Se pueden crear estrategias de gamificación? ¿Los usuarios pueden conectar con otras personas en el centro (parte social)? ¿Los wearables te ayudan a dar seguimiento a tus clientes de una manera personalizada cuando no están físicamente en Es una tarea que requiere tiem- tu centro? Si la respuesta es sí, vapo, pero debemos comenzar por mos por buen camino. algo. Es por ello que creo que aquellos sistemas cerrados, que En 2011, cuando Fitbit comenno son capaces de interconec- zaba a ganar reconocimiento, tarse con el resto de marcas que MYZONE introdujo una banda componen un centro deportivo, capaz de medir las pulsaciones y nos están retrasando nuestro in- donde los usuarios se podían ver greso a lo que será la experiencia en las pantallas de la instalación. del futuro. Desde entonces, el dispositivo ha contribuido significantemente en Entonces, por un lado el usuario el crecimiento de los wearables demanda experiencias y por el en la industria del Fitness. Ahora otro los operadores buscan ren- mismo los usuarios no solo puetabilidad y prolongar el valor to- den ver sus datos en tiempo real, tal de la vida del cliente (LTV) para estén donde estén; ahora pueden conectar con otros socios de la fidelizarle y evitar que se vaya. instalación y pueden hacer clases En este aspecto hay cosas que de- virtuales ofrecidas por el centro bemos tomar en cuenta, y que no incluso cuando no se encuentra solo son los datos que arrojan los ahí. wearables. También debemos poelementos que los clientes compran en las tiendas. Y peor aún, sus entrenadores no son capaces de leer y coordinar todos los aparatos que existen en el centro, y las personas de Atención al cliente, enfocadas en la experiencia de usuario, no pueden hacer nada con esos datos sueltos.

MYZONE tiene su sede en U.K.-teniendo oficinas de venta en Nottingham, Inglaterra; Chicago; y Melbourne, Australia. COO Mike Leveque afirma que el crecimiento anual excede el 100% en los últimos 4 años. Mas de 3500 clubs en 30 países distintos ya están utilizando el sistema MYZONE.

17

El Gimnasio del Futuro | 2017

un n o c to c a x ón ee i l c b a a v r ti ea o w m n e U ad m a r prog orado. igos us am con s n o p ten c íaca ompi ncia card c incor y s e to u a. n pun gram u frec a o s cardi s gan to de uario eguimien un electro s u s Lo de el s ante isión medi % de prec ,4 el 99

lve e u v . e s a c o n i c u n rci e e u j e q l E do o s de m ó oche r c b e luy te el E inc más ZON duran a MY ugar v l i t u r s o p n hip e pa de r el c va ro e e n u e n t n La a ma n par ó i s e pr nto. amie n e r t en

a n ó i c a m r o f u inlugar. t a v Lle lquier mpo en tie o t n a ie ente cu renam ctam

ent dire de tu ación ces y d a m r d i o f v avan i n t i s c u a a t l arga to de rva la e se c Obse imien u u q g e z s la ve r dar real a pode a r a ube p a la n s. logro

os l a a et lub. r y e c it del Comigpos de tu iones s i v e l iento s te am enam en la r t s n e e r r su epto r rec an ve stala pued n i s o n i r á a dr s usu Se po ue lo q a r pa club al. po re m e i t en

myzo

ción zone.es a m r my info @ s s á e l M osa r e g r / jo s e . e n

4

El Gimnasio del Futuro | 2017

La experiencia de cliente a través del Marketing Sensorial

¿El cliente ha evolucionado: se han vuelto inmune a la publicidad tradicional y ahora ya no sólo busca comprar un producto o contratar un servicio, sino que va más allá. El cliente del futuro es un total consumer, un nuevo perfil de consumidor, cada vez más exigente, para quien hacer la compra ha dejado de ser un acto lineal y se ha convertido en algo más complejo: busca en el hábito del consumo algo más y quiere transformar las simples compras en experiencias. El oído, la vista, el olfato… son muy importantes a la hora de experimentar miles de sensaciones. Los aromas, las melodías y los colores tienen un gran efecto inconsciente en nuestro estado anímico y son tres factores determinantes que afectan muy positivamente en nuestras emociones y en cómo nos sentimos. Conscientes de la importancia que tienen los sentidos en las relaciones humanas, los proyectos de branding sensorial van un paso más allá: nuestras ideas a través del audiobranding, el digital signage y el marketing olfativo dan lugar a auténticas experiencias 360º. La experimentación en el punto de venta es fundamental para conseguir engagement con el cliente. Es imprescindible crear sensaciones para ofrecer experiencias positivas. Sólo así, las marcas lograrán

acercarse a los consumidores y éstos, a su vez, sentirán la marca de una forma diferente. El desarrollo tecnológico ha influido mucho en el negocio de las sensaciones y la única opción es convertirlo en nuestro mejor aliado. Gracias a ello, hoy en día podemos saber exactamente qué hacen los equipos en cada momento, programar los canales musicales adaptándolos a las necesidades de nuestros clientes y a las franjas horarias de sus establecimientos e, incluso, cambiar el volumen desde nuestras oficinas. Es preciso contar con la tecnología más puntera y con equipos conectados a Internet, que facilitan las actualizaciones de los contenidos y el control sobre ellos; algo único y de lo que pocos pueden presumir. Como es lógico es preciso estar en constante investigación y desarrollo de diversos proyectos en los que hay que modificar múcica, vídeo, luces y aromas. Pero toda esta tecnología debe ser fácil para el usuario, por eso insistimo en trabajar con interfaces amigables, siempre desde la perspectiva de la accesibilidad y la usabilidad. Además trabajamos en la investigación con sensores de movimiento, presión y temperatura y en el desarrollo audiovisual para integrarlo en nuestros proyectos sensoriales. No podemos negar que es fundamental diseñar experiencias sensoriales para que el cliente viva mo20

mentos únicos y originales y conecte con las marcas de manera diferente. Porque la experiencia del cliente será un factor fundamental en las tiendas y establecimientos del futuro. Por eso estamos en constante innovación, buscando la fórmula perfecta para que esos nuevos y exigentes consumidores experimenten sensaciones diferentes en sus compras y se enamoren de una marca a través de los sentidos.

Porque la tecnología es nuestra seña de identidad y la innovación está en nuestro ADN. El marketing del futuro ya está aquí. La experiencia de The Sensory Lab con gimnasios de renombre nos dice que la clave está en ofrecer al deportista y usuario una auténtica experiencia a través de los sentidos para que no sólo haga deporte, sino que también disfrute plenamente de las instalaciones y experimente una verdadera sensación de bienestar. Porque ya no basta con dotar las salas de aparatos y máquinas para los ejercicios. Hoy nada es tan relevante en gimnasios y salas de fitness como el ambiente que se recrea.

más exigente y sus expectativas han evolucionado hacia la búsqueda de una experiencia. “El usuario de centros deportivos entra con la expectativa de encontrarse algo más que una clase de spinning o una sesión de body pump y quiere salir con la sensación de haber experimentado algo nuevo, diferente. En ese proceso, crear micro-espacios en las instalaciones, integrando tecnología y ambientación sensorial, es esencial para la adaptación del fitness a los cambios que está experimentando su sector”, declara Susana Marugán, directora de Content & Experience de The Sensory Lab. En TSLab vemos el fitness del futuro: la clave estará en ofrecer entrenamientos inmersivos e innovadores, integrados con la mejor tecnología audiovisual (audiobranding en 3D, videomapping, ambilight, etc.) y las tecnologías wearables. La mejor ambientación para que hacer deporte sea un viaje para el cuerpo y la mente: una auténtica experiencia multisensorial. Porque el fitness ya no se practicará únicamente con máquinas; el fitness del futuro también se practicará con los sentidos.

De la misma manera que la música es un factor clave a la hora de hacer deporte, la ambientación audiovisual y aromática montada alrededor de una sesión deportiva también es esencial. Ese efecto de bienestar tras hacer deporte aumenta exponencialmente si durante las sesiones de ejercicio se ha hecho una buena integración de sonido, imagen y aroma. El sector del fitness se encuentra en un momento de pleno cambio: la tecnología ha irrumpido en todos los sentidos y el cliente se ha vuelto mucho 21

El Gimnasio del Futuro | 2017

5

Conectividad Inteligente en el sector del fitness

Hoy en día el gimnasio debería funcionar para todo el público objetivo, es decir, cada socio con su meta personal, debería realizar un entrenamiento exitoso y, de este modo, mantener su motivación. “Haz que el gimnasio funcione para todos” – esta es la visión de eGYM, desde sus inicios. Para ello, la empresa alemana de alta tecnología eGYM, proporciona constantemente nuevos “ingredientes” tales como: una plataforma abierta con interfaces con más de 80 partners internacionales, entre ellos, los principales fabricantes de cardio, de analizadores corporales o de wearables, entre otros. En la feria OMExp (de Futurizz) eGYM presentó en el stand – “El gimnasio del futuro” la nueva generación del fitness conectado inteligente, la primera zona de fitness totalmente conectada y abierta para múltiples proveedores del sector: el socio del gimnasio sólo tiene que conectarse con su chip de RFID, y ¡Todo está listo para el éxito en el entrenamiento! De este modo, eGYM demuestra cómo debería funcionar un gimnasio moderno, el gimnasio del futuro, que es ya una realidad. Por un lado, la atención individual del entrenador mejora significativamente, ya que puede controlar el entrenamiento a través de la eGYM Trainer App, también en el equipamiento de los partners integrados; por otro lado, el socio recibe en todos los equipos y dispositivos

conectados puntos para la eGYM Member App – aumentando la motivación y reduciendo las bajas en el gimnasios. La nueva generación del fitness conectado inteligente eGYM aborda varios problemas bien conocidos en el sector: Habitualmente los socios son rápidamente desbordados por las numerosas aplicaciones aisladas en el gimnasio. Por otro lado, actualmente los entrenadores pierden mucho tiempo con tareas redundantes, que apenas crean valor añadido para el socio. Además, no disponen de las herramientas de apoyo inteligentes que dan una información relevante e integral sobre su socio. La consecuencia: el entrenador no trabaja eficientemente y los socios no entrenan de una forma óptima. Dada la situación actual, eGym se ha fijado como objetivo cubrir toda la zona de entrenamiento con su plataforma abierta: En cualquier lugar del gimnasio, los datos relevantes en el proceso de entrenamiento de cada socio deben llegar al entrenador. Además, los socios tras la primera sesión de iniciación en todo el equipamiento de fitness del gimnasio, deben entrenar con éxito y estar constantemente motivados. Así es como funciona el enfoque de la plataforma abierta, que invita a todos los principales fabrican23

El Gimnasio del Futuro | 2017

tes a conectar sus equipo y dispositivos con la nube eGym Cloud. Incluso el entrenamiento fuera del gimnasio se registra. Así, por ejemplo, se registrarán las sesiones de running prescitas por el entrenador en la eGym Trainer App, a través de los wearables conectados con la eGYM Cloud. Los resultados de dichas sesiones se podrán ver directamente en las aplicaciones de eGym. El Country Manager de eGym Iberia, Christian Kohler-Martínez López afirma: “Con nuestra zona de fitness conectada podemos demostrar que nuestra visión de un gimnasio moderno, que funciona para todos, es ya una realidad. Nuestra misión es convertir eGym en un “sistema operativo” para los gimnasios. Nuestro enfoque de plataforma abierta con el software inteligente de eGym ayuda a conectar cada vez más proveedores de equipamiento de fitness entre sí. Los socios están realizando su entrenamiento tal y como se documenta en sus planes de entrenamiento, y así alcanzan sus objetivos con más éxito. Eso es divertido, motiva y mantiene a la gente en el gimnasio a largo plazo”. La única condición para la puesta en marcha de la integración de los dispositivos asociados es la eGYM Cloud. La zona de fitness conectada inteligente con eGYM funciona para todos los gimnasios que se decidan por el mundo integral de atención al cliente a través de las Apps gratuitas de eGYM. 24

Los principales beneficios de la zona de entrenamiento totalmente conectada: Un tracking hasta del 100 % de la zona de entrenamiento y de todos los datos relevantes de salud, también generados fuera del gimnasio. El entrenador accede a toda la información del socio desde cualquier lugar del gimnasio, de este modo puede ofrecer un asesoramiento de mayor calidad y se convierte en un entrenador de la salud integral. Las soluciones aisladas, se transforman en una oferta única y personalizada para cada segmento de la clientela del gimnasio. El software moderno respalda los conceptos de atención al cliente y los procesos se estandarizan; por tanto, se pueden gestionar más clientes con mayor eficacia y eficiencia. Esto finalmente aumenta la rentabilidad y reduce la rotación de clientes en los centros.

nal y este no ocupará los dispositivos innecesariamente durante mucho tiempo. El socio entrena exactamente según su objetivo y el plan de entrenamiento personalizado que el entrenador ha creado para su cliente en la eGym Trainer App. Los socios pueden realizar un tracking de su progreso en el entrenamiento de una forma transparente y comprensible. En definitiva, a través de la digitalización y sus herramientas nuestra visión de un gimnasio moderno, que funciona para todos, es ya una realidad.

La utilización de todos los dispositivos se optimiza (uso/socio/hora del m2) El botón de “Quickstart / inicio rápido” del equipo cardiovascular se hace “inteligente” por su conexión con la plataforma eGym: El entrenamiento del cliente ya no es sublimi25

El Gimnasio del Futuro | 2017

BORN DIGITAL

TODO ESTÁ EVOLUCIONANDO ANTES

DESPUÉS

TAXI

Tu taxi Tu dinero Tu música

¿y tu gimnasio?

eGYM, LA ÚNICA SOLUCIÓN INTELIGENTE PARA TU SALTO DIGITAL

CAPTACIÓN

FIDELIZACIÓN

COSTES

BENEFICIOS

THE GERMAN REVOLUTION: eGYM es el sistema de entrenamiento inteligente más innovador de la actualidad, que proporciona la mejor experiencia y los mayores resultados. Con eGYM tu gimnasio consigue más captación, más fidelización, un ahorro en costes y maximiza sus beneficios.

www.egym.es | [email protected] | +34 91 278 91 67

6

El Gimnasio del Futuro | 2017

LA IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD CARDIOVASCULAR EN EL FUTURO

La OMS (Organización Mundial de la Salud) afirma que la inactividad física es uno de los principales factores de riesgo de la mortalidad a nivel mundial y de padecer enfermedades cardiovasculares, (primera causa de muerte en el mundo), cáncer y diabetes. Sin duda es una de las grandes preocupaciones de los estados desarrollados de cara a un futuro cercano. Según Bassani et al. (2013) el ejercicio físico practicado de forma regular y frecuente estimula el sistema inmunológico ayudando a prevenir enfermedades de la civilización actual, desarrolla y mantiene la autoestima, la salud mental, aumenta la libido y mejora la imagen corporal, es decir, es un componente básico para alcanzar y mantener una salud adecuada. Las cifras de mortalidad por enfermedad cardiovascular, según los especialistas, irán en aumento debido, sobre todo, a la obesidad, lo cual pone de manifiesto que el futuro éxito de la medicina cardiovascular pasa por tener

a la actividad cardiovascular en la lista de prevención. La evolución de la actividad cardiovascular se adaptará a la sociedad y a los diferentes perfiles de su población cubriendo sus necesidades. Seguiremos viendo cómo el equipamiento cardiovascular disponible para los usuarios seguirá evolucionando y adaptándose al cliente para conseguir generar una respuesta satisfactoria de bienestar, obtener una recompensa y crear un hábito en el individuo que le ayude a prevenir cualquier riesgo de enfermedad cardiovascular. Según los últimos estudios el 89% de las personas que acuden a un centro deportivo utilizan algún elemento de equipamiento cardiovascular. Esto quiere decir que es el segmento más demandado por la población, muy probablemente por su simplicidad de uso y eficacia.

da y personalizada para abarcar a las poblaciones menos afines a la actividad física. Desde Precor trabajamos con la firme convicción que el futuro pasa por hacer del fitness una experiencia personalizada. Además suscribimos al ciento por ciento el mensaje de Europe Active : “more people, more active, more often”.

EDUARDO BURGUETE Business Manager PRECOR Iberia

En los próximos años veremos avances que permitirán que la maquinaria fitness sea más sencilla de usar, con mayor eficacia y sin duda alguna más entreteni28

PERFECCIONANDO LA ELÍPTICA QUE YA CONOCES La EFX®, de la que se han vendido más de 280.000 unidades en 115 países en todo el mundo, ahora se ha rediseñado para mejorar aún más su experiencia. La nueva EFX Experiencetm se basa en la experiencia de nuestra anterior elíptica, con mejoras como una rampa y un tambor cubiertos que hacen que sean mucho más fáciles de limpiar y mantener. A sus usuarios les encantará la sensación de la nueva CrossRamp® convergente que hará que deseen volver a entrenar con ella.

Conozca más en: precor.com/efx 932625100 – [email protected] © 2016 Precor Incorporated

El Gimnasio del Futuro | 2017

7

El futuro de las clases colectivas

Para Les Mills, el futuro del Fitness estará en llevar la actividad física a todos los ámbitos de nuestra vida. En crear experiencias en cada momento y en cada lugar. Los consumidores de los Centros Deportivos hoy no buscan solo lo que les ofreces, demandan lo que quieren, en el momento que quieren y en el lugar donde se encuentren. En los últimos años la tecnología está en cada acto de nuestra vida, ha modificado muchos hábitos cotidianos, nuestra forma de relacionarnos, de comprar y hasta de comunicarnos. ¿Por qué en las clases colectivas iba a ser diferente? En el futuro del Fitness el desafío será convertir los Centros Deportivos en gimnasios 24/7. Si las personas no tienen tiempo de hacer una clase de BODYPUMP por ejemplo, en los horarios estipulados, se les tendrá que dar la posibilidad de poder realizarlos de forma virtual en el momento que quieran. Para el tema de las clases virtuales en LES MILLS creemos necesario centrarse en las siguientes áreas: un diseño espectacular de la sala, flexibilidad horaria para que los participantes tengan acceso a programas de calidad a todas horas, instructores motivantes y experiencias impecables para los participantes de principio a fin. Les Mills ha creado el primer entrenamiento en 3D para las clases de indoor cicling. Entrenas en un mundo paralelo, entre imágenes y caminos espaciales que llevan tu experiencia a un nivel superior.

Inigualable, insuperable el trabajo que hemos realizado para que los clientes sientan que están totalmente inmersos en otro universo, y sintiendo cada movimiento en su cuerpo. Una curva, una subida, una bajada a gran velocidad y en una bicicleta estática! Totalmente inmersos en un mundo mágico. Ya lo decía Arthur C. Clarke “Cualquier tecnología suficientemente avanzada es indistinguible de la magia”. El juego, la gamificacion, son esenciales en este momento para atraer y retener a los clientes. El cliente en “THE TRIP” tiene que divertirse, desafiar obstáculos, esquivar situaciones, experimentar con el color, las formas y las sensaciones que solo el juego nos hace sentir. “La interconectividad” es otro de los puntos clave para el futuro. Desde Les Mills la trabajamos enfocando nuestros esfuerzos en que los clientes hagan lo que hagan, fuera o dentro del Gimnasio, puedan tener registro de sus resultados. Es por ello que el uso de wearables permitirán informar de los resultados obtenidos, generar desafíos, comunidad entre clientes y más motivación en los Centros de Fitness. La gamificación es otro punto importante. Les Mills hace años que invita a los Centros Deportivos a dejar de trabajar sus productos como commodities y en llenar ese vacío que hay de entretenimiento y juego hoy en los Gimnasios. Necesitamos conver31

El Gimnasio del Futuro | 2017

tirnos en algo más que Centros donde la gente entrena con máquinas. Necesitamos convertirnos en verdaderos proveedores de salud holística. Educarlos para que cambien sus vidas y para que hagan de la actividad física un hábito de vida; y que mejor forma que JUGANDO!!! El Futuro del Fitness nos traerá también cada vez más especialización en el mercado y exigirá un recurso humano cada vez más experto y motivador Las nuevas generaciones,” los millennials” (Generación Y), que son nuestros actuales y futuros clientes buscan resultados rápidos, interconectividad, desafíos, competitividad, sensación de equipo, pero sobre todo elegir ellos cuando, qué y donde realizarán ejercicio y, por supuesto querrán compartirlos con todos sus amigos en las redes Les Mills ha sacado en los últimos años, adelantándose ya al tiempo, productos especiales para esta generación “Y” (de 18

a 36 años de edad). Productos como GRIT SERIES, SPRINT y lo que presentaremos en FUTURIZZ nuestras clases VIRTUALES y THE TRIP y ya estamos trabajando en la generación Z (de 8 a 27 años de edad) El éxito no es accidental. Lograr un rendimiento óptimo necesita dedicación, tiempo, recursos y experiencia y en ello LES MILLS es pionero y ya, como siempre, está trabajando miras al futuro “La mejor forma de predecir el futuro es implementarlo” decía David Heinemeier Hansson

ALEJANDRA MUNNO Directora Comercial AEFA – LES MILLS

Desde Les Mills esta es nuestra premisa, por ello, os esperamos para vivir el Gimnasio del futuro, a experimentar nuevas sensaciones en las actividades dirigidas y a caminar junto a nosotros hacia ese Futuro que nos espera con cambios y maravillosos resultados

32

SIN LÍMITES

HIIT. RESULTADOS. MUCHO MÁS RÁPIDO. Contacta con nosotros hoy mismo

[email protected] >> [email protected] >> 93 212 46 13 >> lesmills.es/sprint

El Gimnasio del Futuro | 2017

8

La realidad virtual y la realidad aumentada

Como en todos los segmentos, la realidad virtual revolucionará tanto la experiencia del cliente como la industria del fitness. Las previsiones de crecimiento de esta nueva herramienta hasta 2022 son inmejorables; Se augura que la realidad virtual doble su cifra de usuarios año tras año. . Los datos están basados en la facilidad con que este sistema está haciéndose un hueco en las vidas de todos nosotros. El tamaño del Mercado VR fue valorado en 3,7 mil millones de dólares en 2016 y si su crecimiento sigue como está previsto, en 2022 será de 40 mil millones.. Actualmente hay una diferencia enorme entre la calidad de la experiencia que se puede ofrecer a los usuarios desde un móvil o desde un Pc / Gamers portátil con PC / LAPTOP auriculares como ViVe u Occulus. Ésto no deja de ser un nicho de mercado para los clubes, el dar solución al problema les permitiría y crear sus propias experiencias de realidad virtual para vender los conceptos de su club a futuros

socios. Sin duda alguna, la ayuda que supone en el proceso de la venta que el usuario “viva” la experiencia lo más real posible, puede facilitar mucho la decisión de compra. Imagine crear un escenario donde pueda mostrar los mejores elementos de su club, incluso tener la posibilidad de que el fundador de la empresa cuente su historia de por qué construyeron la Marca o poder colocar al posible socio dentro de un espacio boutique donde viva la experiencia de una clase. Todo esto está disponible gracias a la realidad virtual y son muy pocos de los clientes potenciales lo han experimentado debido principalmente a los costes actuales que supone esta tecnología, pero no cabe la menor duda de que el potencial y los beneficios que reportaría son increíbles. La realidad virtual es una herramienta extremadamente poderosa que generará un factor de diferenciación y un gran impacto en el ciclo de ventas, especialmente en preventas o en la fase

de pre lanzamiento de cualquier nuevo servicio o producto del club. La realidad virtual no sólo atrae a la tecnología, el Millenial con su perfil de nativo digital, sino que las generaciones X y baby boomers estarán igualmente impresionados. No son nativos digitales pero se están adaptando a ella de forma rápida. Creemos que el impacto de la realidad virtual directamente en el entrenamiento está aún a unos años vista debido a las limitaciones del hardware. Este año las gafas 3D comercializadas en versión inalámbrica será un gran avance que permitirá una mayor libertad de movimiento. Sin embargo este nuevo desarrollo no eliminará el mayor reto actual que es buscar una solución para que se pueda entrenar con las gafas sin que se empañen. El hardware seguirá evolucionando para que los retos actuales desaparezcan y entonces la puerta estará abierta para entrenar en un mundo virtual, verdaderamente inmersivo, pro35

El Gimnasio del Futuro | 2017

bablemente uno en el que entrenes con tu entrenador favorito o personaje famoso en forma de un avatar manejado por la Inteligencia Artificial. Lo que sí es cierto es que cuando la tecnología lo permita los gimnasios podrán ofrecer servicios de entrenamiento en Realidad virtual para ampliar su público, de forma que los usuarios que no tienen tiempo para acudir a un centro deportivo o que quieren entrenar pero no se sienten identificados con los modelos actuales puedan hacerlo de otra forma totalmente distinta. La pregunta del millón es En el futuro, ¿cuánto tiempo pasarán las personas en una realidad virtual y cuánto en el mundo real? porque las posibilidades de dónde y cómo y con quién entrenar serán infinitas.

36

9

El Gimnasio del Futuro | 2017

HACIA DONDE SE DIRIGE EL DISEÑO DE LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS

Hasta hace bien poco cuando abríamos un negocio: una tienda de ropa, una pastelería o un gimnasio la clave era la practicidad del mismo. Un mostrador donde pudiéramos atender bien al cliente, un escaparate que mostrara los productos y una iluminación que dejara ver los elementos a adquirir. Estamos en otro momento, en el que la experiencia del cliente es la base para conseguir que el usuario se sienta comprometido con la marca. Nunca antes ha sido tan importante generar apego mediante la incorporación de la decoración de interiores como parte del concepto de servicio al cliente. En los centros deportivos del futuro será una realidad que la marca estará asociada con la comunicación que realice ésta. ¿Qué elementos de comunicación utilizaremos? Por supuesto el nombre del centro, los colores identificativos, la relación en los medios y sobre todo la interactuación de la marca en el lugar donde el cliente realice la actividad principal. El gimnasio del futuro será un ser con vida propia, creado con una personalidad determinada para adecuarse a los deseos del usuario.

Feria de Futurizz presentamos por ejemplo las nuevas taquillas de OJMAR; un sistema de cierre de taquillas sin cables, que además de ser estéticamente brillante, es tecnológicamente muy revolucionario. Los datos que aporta NEXO®NLX1 permiten conocer mejor tu instalación y contribuyen a una planificación más eficiente de futuras instalaciones o mejora de las actuales. · Monitorización en tiempo real de la ocupación de las taquillas desde PCs, tabletas y dispositivos móviles. · Mejor conocimiento de los hábitos de su cliente. Es por ello que además de estético, la tecnología tiene que jugar un papel muy importante y sobre todo, debe seguir siendo funcional.

¿Cómo lo construiremos? Hablamos de materiales sensibles e inteligentes que permitan trabajar con la información del usuario, personalizar la experiencia y conseguir crear ambientes específicos. La incorporación de la tecnología en la decoración es una asignatura que tendremos que aprobar todos los que nos dedicamos a diseñar interiores. En la 38

El éxito estará en conseguir que el usuario se sienta exactamente como desea sentirse en cada una de las estancias por las que pase. Facilitar la incorporación de un sitio a otro, conseguir que la experiencia que viva en un área sea diferente a la que perciba en otra estancia. El usuario elegirá un centro deportivo, no solo por su localización sino por la afinidad que tenga con el mismo, por la capacidad que tenga de adaptarse a sus intereses y sus gustos. Nos vamos a convertir en su segunda casa y una casa debe de tener la decoración, la iluminación, los materiales que consigan el objetivo de empatía total. En el estand que hemos preparado no hemos puesto sino una inspiración de lo que consideramos será el gimnasio del futuro. Materiales más higiénicos y ligeros, biodegradables, inteligentes…nos espera un mundo apasionante por descubrir en el que el usuario final es el rey indiscutible.

39

El Gimnasio del Futuro | 2017

10

El Gimnasio del Futuro | 2017

EXPERIENCIA, EXPERIENCIA Y MÁS EXPERIENCIA

ofrecer una experiencia de uso 360º será determinante en la selección de un producto u otro.

Cada vez más, los usuarios demandan nuevas plataformas para poder practicar deporte de manera personalizada con una capacidad de elección casi “ilimitada”. El deporte se lleva practicando desde el principio de los tiempos. Por ello, las marcas no debemos (ni podemos) cambiar los hábitos de cada usuario en particular, sino adaptarnos a ellos y hacerles la vida más fácil. Según el CSD, en los últimos dos años, más del 50% de personas mayores de 15 años practican algún tipo de deporte en nuestro país y todo apunta que esta cifra seguirá incrementando durante los próximos años. Desde el nacimiento de las Apps y wereables, la práctica del deporte se ha transformado completamente. Los usuarios pueden medir casi cualquier aspecto de su actividad deportiva dando lugar a la creación de un nuevo perfil de consumidor más exigente, impaciente y experto. Por esta razón, la industria del deporte ha tenido que reinventarse (de nuevo) para adaptarse a la demanda actual y no perderse

en la vorágine deportiva que está por venir en los próximos años. ¿Y la experiencia? ¿Es suficiente con crear un producto que se ajuste a las necesidades de los nuevos demandantes? La respuesta es clara: NO. El consumidor demanda nuevas experiencias que complementen su actividad deportiva y supongan nuevos estímulos que le motiven a practicar sus deportes favoritos. Desde Gympass hemos advertido una suma de factores que, en su conjunto, forman las demandas actuales del consumidor y con ello, entender mejor cuáles serán las necesidades del futuro. Actualmente, las empresas se están enfrentando a retos cada vez más complejos para mejorar el lugar de trabajo. Los departamentos de RRHH siguen invirtiendo en nuevos programas que reduzcan los costes de salud y mejoren el entorno de trabajo de acuerdo a las necesidades de la empresa. Según la Society for Human Resource Management, existe una 42

preocupación importante en las compañías respecto la relación productividad/retención de talentos, ya que los costes del absentismo suponen entre un 1022% de los costes de las nóminas de sus trabajadores, lo que afecta negativamente a la competitividad de la empresa. La solución que algunas multinacionales han dispuesto para solventar este problema, ha sido la creación de gimnasios o “espacios” dirigidos a la actividad física. Podríamos pensar que es una buena iniciativa si no fuese por dos puntos especialmente negativos: obligamos al uso de un solo centro y los trabajadores de otras zonas o ciudades no tienen acceso a estos beneficios. En Gympass hemos conseguido identificar las 3 razones por las que las empresas no consiguen ofrecer experiencia óptima a sus empleados: ofrecer un uso ilimitado, democrático y universal. ¿Por qué limitar el uso de la actividad física de los empleados? Existen tantos tipos de actividades físicas que es tarea imposible para

una persona poder probar todas las que le gustaría sin incurrir en un gasto desorbitado. Recordemos que los centros deportivos actuales ofrecen un número bastante limitado de clases… ¡Igualdad para todos! Este es uno de los lemas que rezan la mayoría de empresas actualmente pero, ¿actúan en consonancia con el mensaje? Claramente no es así en la mayoría de casos. Todos hemos sufrido en carnes propias como compañeros de otras zonas o ciudades disfrutan de privilegios únicamente por su situación geográfica o zona de trabajo. Con toda esta información, ¿por qué no ofrecer un producto que comprenda todos estos factores y los unifique en un solo producto? El gimnasio del futuro empieza a coger forma y la experiencia de uso está al alcance de cualquiera. Desde Gympass hemos desarrollado un producto disruptivo que teje los hilos de lo que está por venir y, sin lugar a dudas, tendrá un papel fundamental en el desarrollo de los gimnasios del futuro.

Con nuestros planes corporativos ofrecemos un beneficio a las empresas para amplificar la experiencia hasta el punto que cualquier empleado pueda elegir, de manera 100% digital, que tipo de actividad física quiere realizar, en qué momento, lugar y todo esto a unos precios muy por debajo del mercado. Todo esto se realiza a través de un copago entre la compañía y el empleado, por lo que existe un alto valor percibido por el mismo. Por supuesto, el producto está adaptado también para usuarios individuales que deseen disfrutar la experiencia completa de la plataforma. Todavía existen muchas incógnitas sobre cómo será el gimnasio del futuro a nivel operativo y funcional. Lo que sí que tenemos claro es que ofrecer una experiencia de uso 360º será determinante en la selección de un producto u otro.

43

El Gimnasio del Futuro | 2017

Tu acceso al gimnasio del futuro

La tecnología al servicio del Wellbeing.

Acceso ilimitado a miles de gimnasios con un único pago. 1.400 centros deportivos

+ de 300 actividades

Descárgate ya la App en

Más información en: www.gympass.com/es

¿Quieres ir gratis al gimnasio? Conoce nuestro plan vitalício: [email protected]

11

El Gimnasio del Futuro | 2017

ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS

Durante toda la feria, se realizó una encuesta de forma aleatoria a los visitantes del stand de Futugym en relación a lo que habían visto en él con el objetivo de conocer su opinión. Los datos que mostramos a continuación nos permiten hacernos una idea al respecto. A la encuesta respondieron 185 personas y respecto a sus características podemos decir que: El 51% fueron hombres y el 49% mujeres. La franja mayoritaria de edad se situó entre los 25 a 34 años de edad, suponiendo el 53% de los participantes totales. El 75% de las personas que respondieron viven en un municipio superior a los 500.000 habitantes. El 62% son usuarios de centro fitness. Sólo el 35% utiliza wearables. El 88% no trabaja en el sector del fitness.

46

Dentro de LOS NO TRABAJADORES DEL SECTOR cabe destacar alguna que otra pregunta: A la pregunta “¿Qué es lo que más te ha impactado del gimnasio del futuro?” 3% 6% 10 %

Nuevo protocolo de acceso al club Nuevo protocolo de acceso al club

13%

Vestuarios digitalizados Vestuarios digitalizados

6% 15% 20 % 27 %

Reconocimiento y prescripción del entrenamiento Reconocimiento y prescripción del entrenamiento Entrenamiento con seguimiento y control Entrenamiento con seguimiento y control digital Clases virtuales digital Clases virtuales Recreación de experiencia en el club Recreación de experiencia en el club El nuevo concepto de integración de la El nuevo concepto de integración de la nutrición nutrición

El 27% respondió “Entrenamiento con seguimiento y control digital”, seguido del 20% que respondió “Clases virtuales”, en tercer lugar, la respuesta “Reconocimiento y prescripción del entrenamiento” con el 15% y en cuarta posición la respuesta “Vestuarios digitalizados” con el 13%. Con este prototipo de gimnasio del futuro ¿acudirías más al gimnasio o te costaría menos ir?

14 %

Sí Sí

20 % 65 %

No No n/c

n/c

El 65% afirmó que con el prototipo de gimnasio de Futugym acudiría más al gimnasio.

47

El Gimnasio del Futuro | 2017

¿Crees que el hecho de ver en tiempo real lo que está ocurriendo con tu entrenamiento y tu actividad física te puede motivar a ser más activo?

n/c 18 %

1% 1% 3%

n/c

1 1

2 2

56 %

3 3

21 %

4

4 5

5

Teniendo en cuenta que 5 era el mayor grado de acuerdo, el 77% respondieron estando muy de acuerdo con la cuestión, siendo la respuesta 5 sobre 5 un 56% y 4 sobre 5 el 21%. ¿Es importante para ti la integración de tu actividad física cotidiana (subir escaleras, ir al trabajo en bici…) y tu entrenamiento outdoor (correr por el parque, nadar en la playa…) para diseñar adecuadamente tu entrenamiento en el club?

n/c 18 %

2% 2% 6%

46 %

27 %

n/c 1 2

1 2

3

3

4

4

5

5

El grado de acuerdo de los participantes muestra que el 56% estaba totalmente de acuerdo con la cuestión, mientras que el 27% estaba un nivel por debajo de acuerdo.

48

¿Te gustaría que el gimnasio del futuro recogiera y manejara información tuya?

Sí

18 %

27 %

56 %

Sí

NoNo n/c

n/c

Esta pregunta que, a priori, puede parecer más polémica arrojó unas respuestas que pueden resultar sorprendentes. El 56% respondió de forma afirmativa y al 27% no le gustaría.

49

El Gimnasio del Futuro | 2017

Las preguntas y respuestas de los trabajadores del sector fueron:

Nuevo protocolo de acceso al club

¿Dónde crees que va a estar la principal innovación en el gimnasio del futuro? Vestuarios digitalizados

0% 9%

Nuevo protocolo de acceso al club

Reconocimiento y prescripción del Vestuarios digitalizados entrenamiento

9% 9%

22 %

9%

Reconocimiento y prescripción del Entrenamiento con seguimiento y entrenamiento control digital Entrenamiento con seguimiento y control digital

Clases virtuales

Clases virtuales

0%

Recreación de experiencia enel el club Recreación de experiencia en club

43 %

El nuevo concepto de integración de la

El nuevonutrición concepto de integración de la nutrición Otros Otros

Al 43% lo que más le ha impactado es el “Entrenamiento con seguimiento y control digital” y para el 22% es la “Recreación de experiencia en el club”. ¿Hasta qué punto crees que una de las claves para conseguir mayor fidelización es trabajar los elementos digitales? 0% 4% 9%

n/c 1

n/c 1

2 2

43 % 43 %

3 3 4 5

4 5

El grado de acuerdo del 1 al 5 que están con la afirmación de “crees que una de las claves para conseguir mayor fidelización es trabajar los elementos digitales” es del 4,26. Con las respuestas de 4 y 5 con un 43%.

50

¿Crees que el hecho de ver en tiempo real lo que está ocurriendo con el entrenamiento y la actividad física puede motivar a ser más activo y ser más fiel a un centro deportivo? 1% 1% 0%

6%

n/c

5%

1

n/c

2

1

3

3

4

5

88 %

2

4

5 El grado de acuerdo del 1 al 5 que están con la afirmación de es del 4,3. En total, el 88% contestaron 4 sobre 5. ¿Qué área crees que va a vivir un mayor cambio en los próximos 10 años? Los trabajadores del sector se decantaron mayoritariamente por dos opciones, con el 56% de las respuestas el área que va a vivir más cambios es la Integración y Seguimiento al usuario, mientras que el 25% cree que va a ser el Trato al cliente. Recepción

0%

0%

6% 6%

Recepción

0%

Área Fitness

Área Fitness

6%

Área dirigidas

Área dirigidas Gestión del club

56 %

Gestión del club

25 % Mantenimiento y Mantenimiento y “experiencia sensorial” “experiencia sensorial” Trato al cliente

Trato al cliente

Integración y seguimiento del usuario Otros

51

El Gimnasio del Futuro | 2017

THE FIRST WIRELESS REAL TIME SYSTEM FOR LOCKERS

+

DATA MANAGEMENT OPTIMIZE YOUR INVESTMENT

+

COMFORT NO WIRES

+

SECURITY NETWORKED ALARM

lockerlocks.ojmar.com

www.masenweb.com