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ECONOMIA & NEGOCIOS

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Domingo 5 de septiembre de 2010

Empleos ENTREVISTA CON HERNAN RINCON

COMPORTAMIENTO LABORAL

Vallas ocultas al empleo femenino La forma de vestirse puede condicionar una carrera AMALIA TORRES EL MERCURIO/GDA

MAURO ALFIERI

Hernán Rincón, presidente de Microsoft para América latina, estuvo en Buenos Aires

“El ejecutivo exitoso debe ser capaz de reinventarse cada cinco años” El presidente de Microsoft América latina asegura que la clave del éxito es aceptar y fomentar los cambios SOFIA CORRAL LA NACION A los 17 años llegó a Estados Unidos con la convicción de estudiar ingeniería. Luego fue el turno de las matemáticas. Ambas carreras fueron el trampolín para posicionarse como un ejecutivo del mundo de la tecnología. Hoy es el número uno de Microsoft para América latina, estuvo en Buenos Aires y habló sobre los desafíos laborales. –¿Qué se necesita para tener éxito? –El ejecutivo exitoso debe ser capaz de reinventarse cada cinco años. El primer aspecto para reinventarse, y el más difícil para la cultura latinoamericana, es estar abierto a que las personas que nos rodean nos marquen las habilidades y los defectos. Hay que ser humilde para aceptar eso positivamente. Otro aspecto es el conocimiento. El mundo está cambiando tan rápido que es necesario invertir en promedio una hora y media por día para estudiar. Si no, te quedás afuera. –¿Qué habilidades son valoradas? –Una es muy trivial. En el mundo de los negocios hay que saber hablar inglés. Es un requisito. Otra importante es no solo aceptar el cambio, sino inducirlo y disfrutarlo. El mundo está cambiando tanto que lo que hoy tuvo éxito mañana te lleva al fracaso. Las mejores empresas son aquellas que inducen el cambio cuando están en su máximo momento de éxito.

–¿Cuánto tiempo dedica a la planificación y cuánto a la ejecución? –Todos los directivos debemos cambiar en un segundo: de pensar en la estrategia pasamos al análisis actual de un determinado contrato. Eso se logra con años y años de práctica. Siempre es más fácil favorecer el corto plazo, pero parte de mi misión es mirar el largo plazo. –Estudió matemática, ¿la aplica en el día a día? –Sí, absolutamente. No las fórmulas, pero sí la estructura. Después de estudiar matemáticas me quedaron dos cosas: capacidad para atacar problemas muy difíciles y pensar ordenadamente. –¿Las redes sociales son efectivas para buscar trabajo? –Depende del perfil que se esté buscando. Para niveles intermedios son bastante efectivas. Para los más altos, menos. En esos cargos se tiende a acudir a los comentarios de boca en boca o a las empresas profesionales de búsqueda de ejecutivos. –¿Qué les recomienda a sus hijos? –Desde chicos les digo lo mismo. Pueden elegir cualquier ocupación, pero tienen que aspirar a ser los mejores. Además, disciplina, dedicación, esfuerzo y pasión. Afortunadamente nos ha ido muy bien. Mi esposa murió cuando ellos eran muy pequeños. Fui papá y mamá. Eso es terrible. Llevo una tristeza muy grande por dentro, pero aprendí a hacer cosas que no hubiera aprendido nunca. –¿Cuáles son los desafíos para el

HERNAN RINCON Profesión: ingeniero y licenciado en Matemática. Tiene varias maestrías. Cargo: presidente de Microsoft Latinoamérica Origen: Colombia Vive en Estados Unidos, donde crió a sus dos hijos, que actualmente estudian en la universidad. Disfruta de compartir partidos de fútbol americano con ellos y de la lectura.

sector de tecnología? –Ni en América ni en Europa hay suficientes profesionales tecnológicos, ingenieros y científicos. El único continente que sigue produciendo grandes cantidades es Asia. Por otro lado, hay que lograr la financiación para la mediana y pequeña empresa. Las pymes han sido el motor de desarrollo de la región en los últimos 10 años y ahora han empezado a invertir en tecnología. Están mejorando su productividad y competitividad, pero necesitan la financiación. El tercer desafío es la piratería, que es un gran problema. El 64% del software que se utiliza en América latina es ilegal. –¿Cómo se resuelve la escasez de talento? –En América latina no somos buenos para pronosticar cuáles son los conocimientos que se demandarán dentro de 10 años. Los estudiantes toman decisiones de manera desin-

formada y la elección es intuitiva. Hay que pronosticar qué es lo que se necesita que los estudiantes sepan, y luego educarlos. Las nuevas generaciones no tienen la misma capacidad de sacrificio que las anteriores. Hay que ser claros: la ingeniería es difícil. Hay que estudiar horas y horas durante años. Los jóvenes están un poco perezosos. Soy matemático e ingeniero. Cuando llegué a Estados Unidos, a los 17 años, tenía dos valijas y 20 dólares. –¿Cómo es la inserción laboral de las jóvenes generaciones? –Hemos tenido que adaptar algunas prácticas. Queremos y necesitamos que los jóvenes más brillantes vengan a darnos perspectivas de cómo es el mundo de hoy. –¿Qué rol cumplió la región durante la crisis económica? –La crisis fue más corta en América latina y se debió a dos factores. Las reservas internacionales de América latina eran y son las más altas de la historia. Cuando llegó la crisis, los gobiernos tenían recursos ahorrados que permitieron incentivar la economía. Por otro lado, los precios de las commodities, que habían subido mucho, cayeron, pero se estabilizaron rápidamente. Estudios internacionales pronostican un crecimiento del 5 al 8% en los próximos años. –¿Qué perfil de empleado busca Microsoft? –Buscamos gente que quiera cambiar el mundo y que tenga grandes aspiraciones. Es importante una sólida formación y la capacidad de adaptarse.

La flexibilidad en las reglas y el estímulo de la creatividad pueden beneficiar el trabajo

FLORENCIA ABD

riedensreich Hundertwasser (1928-2000) fue un artista plástico austríaco que acuñó una impactante frase: “La línea recta es impía e inmoral”. Con eso manifestó su disconformidad contra la tiranía de aquélla, haciéndola responsable de todos los males estéticos del siglo XX, en especial por la uniformidad y su consecuente fealdad. La obra de Hundertwasser fue variada, desde pintar sobre telas convencionales hasta la confección de estilos de vestimenta o ediciones de enciclopedias, utilizando en cada ocasión, como es de imaginar, líneas curvas u onduladas. Los resultados son de gran belleza, en particular cuando incursionó en el campo del diseño arquitectónico. Así se puso a construir la Hundertwasser-Haus #ASA(UNDERTWASSER EN6IENA HOYCONVERtida en atractivo turístico. La propia construcción fue novedosa. Los obreros no fueron esclavos de un sistema reticular sino que se incorporó su creatividad. En otro de los grandes proyectos, el Centro Termal de Blumau, sucedió que los domingos los trabajadores llevaban a sus familias para mostrarles los resultados de su trabajo. El propio Hundertwasser explica el fenómeno:

F

Cambio radical Frankel dice que son cuatro los comportamientos femeninos más comunes que las trabajadoras realizan y que autosabotean sus carreras. “Lo primero es pensar que trabajar duro será tomado en cuenta y recompensado. Rara vez ocurre esto, tanto para los hombres como para las mujeres. Sin embargo, los hombres son me-

Una experta sugiere que las mujeres no sonrían ni hablen mucho, pero expresen claro lo que quieren humanos, tiene un doctorado en psicología de la Universidad de Southern California y lleva años asesorando a personas sobre cómo mejorar su imagen laboral. Su libro Nice girls don’t get the corner office ha sido traducido a más de 25 idiomas. Se está barajando la posibilidad de realizar una serie de televisión al respecto. Por último, la autora da tres consejos esenciales: * Construya su marca. Decida qué quiere que las personas digan de usted cuando deja una habitación. Escríbalo. Luego actúe de forma que el resto vea lo que usted quiere que vean. * Aprenda a negociar. Las mujeres ven la negociación como algo confrontacional, cuando en realidad se trata de obtener lo que uno quiere y al mismo tiempo ayudar a otros a lograr lo que desean. * Asuma la responsabilidad de dirigir su equipo, proyecto o actividad externa. Las mujeres son las grandes líderes del siglo XXI, pero no se ven a sí mismas de esta manera.

OPINION

MIRADAS | POR JORGE MOSQUEIRA

No todos los caminos son rectos

SANTIAGO, Chile.– A pesar del revuelo que causó la prohibición, y rápida revocación, de usar minifaldas, strapless y shorts en el gobierno regional de Coquimbo [norte de Chile], el tema no es tan descabellado. Según Lois Frankel, presidenta de la Corporación de Coaching Internacional y autora de varios best-sellers, la forma de vestir es esencial para lograr un ascenso laboral. En entrevista con El Mercurio, la autora de Nice girls don´t get the corner office: 101 unconscious mistakes women make that sabotage their careers (Las chicas buenas no obtienen la oficina de la esquina: 101 errores inconscientes que las mujeres cometen y que sabotean sus carreras) explica la importancia de vestir adecuadamente. “Las mujeres deberían vestirse para el trabajo que quieren, no para el que tienen. Piense en las mujeres con altos cargos de su compañía, de otras empresas o del gobierno. Todas tienen algo en común. Por eso, aunque sus lugares de trabajo permitan llevar ropa casual, siempre deberían vestirse un poco mejor que el resto”, dice Frankel. Dejar de comportarse como niñas es esencial. “Muchas mujeres actúan como las buenas niñas que les enseñaron a ser en su infancia: amorosas, tranquilas, solidarias, no muy demandantes, modestas, etcétera. A los niños, por el contrario, se les enseña a ser fuertes, tener altas expectativas y a que no les importe lo que el resto piense de ellos.” Por eso, cuando las niñas crecen y comienzan a trabajar, todavía creen que deben hablar bajito, no pedir lo que quieren y esperan ser valoradas, más que destacar sus propios logros. Según Frankel, a varias les cuesta abandonar esta imagen, y uno de los síntomas es sonreír en exceso, tanto si están felices como incómodas. “Si sonríe demasiado, será vista como una persona agradable, pero incapaz de tomar decisiones difíciles”, advierte.

jores llamando la atención sobre sí mismos que las mujeres”, explica la experta. Aprender a mostrar aciertos laborales es básico. Lo mismo que evitar utilizar muchas palabras y explicarles a todos sus ideas para saber qué piensan de ellas. “Esto provoca que el resto la vea como una persona insegura.” Finalmente, esperar ser querida por todos no ayuda a escalar. Frankel es clara: “Ser amable es necesario para tener éxito, pero no suficiente. Las mujeres deben ser capaces de decir cosas difíciles de buena manera para ser respetadas”. ¿Cómo se puede lograr todo esto? Siendo de las primeras tres personas en hablar durante una reunión, recomienda. También hay que evitar dar una opinión como si se tratara de una pregunta. “Y sólo una vez que entregue sus ideas de manera directa y corta, pídale al resto su opinión”, aclara. Frankel, experta en recursos

“Me limito a darles instrucciones de conjunto. Nada de reglas, escuadras ni niveles de agua. Saben que pueden dar libre curso a su instinto y que yo lo apruebo. Todos los que han trabajado para mí guardan un recuerdo lleno de respeto y nostalgia”. Es probable que la afirmación de Hundertwasser ponga los pelos de punta a muchos ingenieros, arquitectos o maestros mayores de obra. A primera vista resulta inconcebible dejar en libertad a los albañiles y ceramistas para que agreguen su propio criterio estético en la construcción de una casa o un edificio. Las posibilidades de dejar la impronta personal están mucho más lejos hoy, que se construyen torres ensamblando piezas en forma seriada, casi todas idénticas o con estructuras erigidas sobre el mismo plano, sea en el barrio de San Telmo o en Nueva Delhi. La novedad que aporta el enfoque del artista austríaco recuerda un pequeño cuento, archiconocido en los medios empresariales y muy particularmente en la capacitación sobre gestión de los recursos humanos. Dice el relato que un señor, mientras paseaba por un barrio de París, en plena Edad Media, se encontró con tres hombres que golpeaban unas rocas. Le preguntó al primero qué hacía, porque lo veía sufriente y apesadumbrado. “Pico piedras. Estoy preso y me obligan a hacer esto”, respondió. El segundo hacía su labor de forma mecánica, con evidente indiferencia. Al ser preguntado, respondió: “Soy picapedrero, como mi padre y mi abuelo. No sé hacer otra cosa; tampoco podría”. Al tercer hombre se lo veía con cierta luz en los ojos. Dijo con entusiasmo: “¡Estoy construyendo una catedral!”. Tanto la experiencia de Hundertwasser como el microrrelato ponen en evidencia la relación entre el trabajo y el trabajador. No es un tema menor, en ningún caso, saber qué se está haciendo, por qué y para qué. Más bien podría afirmarse lo contrario: es necesario ubicar el sentido de cada tarea en primer lugar, antes de iniciar cualquier movimiento, motriz o intelectual. Es darle sentido al hacer. Un paso más importante aún es propiciar la creatividad, pero para esto tal vez haya que estar convencido, como Hundertwasser, de que la línea recta es impía e inmoral.

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Capacitación SEMINARIO

El futuro laboral, según especialistas La semana próxima la consultora Meta4 dará el seminario Trabajando: ¿cómo sigue la película?. El encuentro se realizará el miércoles próximo en el hotel Sofitel (Arroyo 841, Capital Federal). Los especialistas encargados de la disertación serán Diana Mondino, miembro del comité de auditoría de Pampa Energía, y Matías Gómez Ríos, gerente de recursos humanos de Revlon Argentina. Informes e inscripción: eugeniadf@meta4. com o por el 5166-9158. PROGRAMA ESPECIAL

Comunicaciones integradas El 16 del actual comienza el programa Comunicaciones de marketing en la era digital, organizado por el Centro de Educación Empresaria de la Universidad de San Andrés. Con la irrupción de nuevos medios, las comunicaciones de marketing están evolucionando en forma permanente y surge el desafío de integrarlas en forma creativa. Informes e inscripción: 4725-7011 o cursos-cee@udesa. edu.ar. CURSO

Seguridad en la Red Está abierta la inscripción para el “Workshop de seguridad informática” que organiza la empresa Microregistros. Los encuentros se celebrarán en la calle Maza 365, Capital Federal. Para informes e inscripción: 4866-4466 o cci@ mrs.com.ar.

Claves para un cambio laboral MATIAS GHIDINI PARA LA NACION Las búsquedas ejecutivas crecen. Las compañías han vuelto a demandar profesionales y los empleados se animan a explorar opciones. Ahora bien, para aquellos con ánimos de cambio y deseos de progreso, ¿por dónde empezar? ¿Cuál es el primer paso? No son pocos los que quieren hacerlo. Como tampoco los que dudan sobre cómo arrancar. Para ese grupo, pues bien, una sucinta guía práctica: s Activar las fuentes de oportunidades laborales: la intensidad y la amplitud de las mismas dependerá del interés y la necesidad del profesional, de cuán necesitado se encuentre de encontrar nuevos rumbos. Pero desde el vamos, un primer paso no debería obviar alertar a la red de contactos personales sobre las inquietudes de cambio. Esto es, amigos, colegas, familiares, compañeros de club o de escuela. Ninguno debe ser menospreciado, todos pueden convertirse en potenciales abridores de puertas de oportunidades laborales impensadas. sSi de perfiles profesionales se trata, todas aquellas agrupaciones que tengan por objeto unir a graduados universitarios o de posgrados también deben ser especialmente consideradas. Es cierto que dependiendo de la casa de estudios algunas pueden tener o haber desarrollado redes o herramientas más activas y funcionales que otras. Pero si la universidad elegida

ofrece la oportunidad, bien vale la pena aprovecharla. No son pocas las empresas o consultoras que acuden a este tipo de organizaciones en busca de profesionales. s Más específicas, pero igualmente válidas, opciones como consejos, cámaras o centros de profesionales también ameritan dedicación. s En el plano virtual –ineludible etapa en este proceso de búsqueda laboral– todo puede comenzar con la revisión o actualización del perfil profesional en LinkedIn (www. linkedin.com). Hoy por hoy es la red profesional por excelencia: la de mayor cantidad de usuarios, la más consultada, la de mejores y más aplicaciones y funciones que potencian el perfil del usuario. Si hay que estar en alguna es en LinkedIn. Complementariamente, el registrarse en los principales portales Web de avisos laborales y en aquellos de las consultoras más prestigiosas bien cubrirían la presencia online. s !CTUALIZAR EL #6 PERSONAL 3I bien el avance tecnológico podría suponer la falta de necesidad de esta tradicional herramienta, cierto es que todo candidato que aspire a un cambio profesional debe –inevitablemente en algún momento del proceso de evaluación, tarde o temPRANOnPRESENTARSU#6.OTENERLO listo supondría una improvisación no apta para quien seriamente esté considerando un cambio. s Y finalmente, mantenerse aggiornado.

El autor es gerente comercial de la consultora Ghidini Rodil