Educación en Nuevas Tecnologías y envejecimiento activo Juan A. Jiménez López M. Ed.

RESUMEN Este artículo expone cómo las NNTT se consideran como una herramienta eficaz para el envejecimiento activo. Sin embargo la situación actual es negativa, puesto que los mayores en España están muy alejados de las NNTT en relación con el resto de la población. Por esta razón se necesita de una planificación clara y una atención individualizada en la formación en NNTT para los mayores.

Sobre el envejecimiento activo En el mes de junio, del año 2010, la Junta de Andalucía publicaba el libro blanco del envejecimiento activo. Este libro era el fruto de varios años de trabajo de profesionales, políticos, sindicatos y voluntarios, que colaboraron en grupos de trabajo con el objetivo de dar a conocer propuestas para el envejecimiento activo. La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera el envejecimiento activo como el proceso de aprovechar al máximo las oportunidades para tener un bienestar físico, psíquico y social durante toda la vida. Este concepto está muy relacionado con el de salud, ya que coexisten tres dimensiones ( física, psiquíca y social) tanto en el concepto de envejecimiento activo, como en el de salud. 1 No obstante el concepto de envejecimiento activo abarca a un gran abanico de actividades desarrollada por personas mayores que hacen parecer la definición de la OMS como vaga e imprecisa. No obstante tenemos que considerar que la falta de actividad de los mayores de 65 años agrava y/o genera una serie de patologías en estas edades, por lo tanto cualquier actividad que se desarrolle por los mayores contribuye a mejorar su salud. 1

Según la OMS «La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.» Preámbulo de la Constitución de la Organización Mundial de la Salud, que fue adoptada por la Conferencia Sanitaria Internacional, celebrada en Nueva York del 19 de junio al 22 de julio de 1946, firmada el 22 de julio de 1946 por los representantes de 61 Estados (Official Records of the World Health Organization, Nº 2, p. 100), y entró en vigor el 7 de abril de 1948. La definición no ha sido modificada desde 1948

La influencia de los factores sociales sobre la salud no debería de explicarse en demasía, pero para aquellos que no lo entiendan,basta con reflexionar sobre las posibilidades de curación que pueda tener una persona con buenos vínculos familiares y sociales, frente a otra persona que se encuentra aislada socialmente. La importancia del “envejecimiento activo” en la actualidad radica en dos aspectos fundamentales: 

Como proceso que mejora el bienestar de los individuos y ayuda a la prevención de enfermedades.



Como proceso que en un futuro será fundamental en las políticas sociales debido al envejecimiento de la población.

Educación y envejecimiento activo El Consejo Europeo de Lisboa, de marzo de 2000, estableció la necesidad de la educación para toda la vida. Se defiende, desde hace una década, una formación permanente que se desarrolle durante toda la vida de los individuos por lo que esto incluye la etapa de la vejez. En este sentido, existe el estereotipo de que a medida que nos vamos haciendo mayores perdemos las capacidades cognitivas y nos hacemos más duros de aprender. Esto es simplemente una fachada que se ve desde el exterior, que se percibe erróneamente desde el interior y que comparten las sociedades en forma de cliches; es sólo una cuestión de opiniones subjetivas y de prejuicios compartidos por los ciudadanos que “no han sido nunca demostrado científicamente”.2 Esta leyenda que existe sobre la falta de capacidad de aprender de los mayores no está exenta de cierta realidad, puesto que la madurez implica prejuicios, incredulidad, experiencias y constructos cognitivos afianzados, que hacen más difícil el proceso de aprendizaje para ellos, no obstante con la suficiente carga motivacional y la eliminación de barreras podemos conseguir buenos resultados. También es verdad que existen algunas facultades mentales que se van deteriorando3 que son las que afectan a la agilidad o rapidez de respuesta, 2

Rocío Fernández-Ballesteros García. Catedrática de la Universidad Autónoma de Madrid. El ser humano mayor tarda más en responder a la información que recibe en comparación con el más joven, sobre todo cuando las tareas que se le demandan requieren muchos recursos atencionales. No obstante, conviene también resaltar que esos cambios o declives en las primeras fases del procesamiento ocurren desde muy temprano en la vida. Rocío Fernandez-Ballesteros García. 3

pero sin embargo otras, necesarias para la formación, permanecen sin alterarse. La vejez por lo tanto da oportunidades a los individuos ya que les permite seguir educándose con total seguridad de que su aparato cognitivo no va a fallarles. Para Levy4 los estereotipos negativos sobre la vejez que ostentan las personas mayores influyen en su memoria, causan estrés y peores formas de combatirlo, e incluso predicen menor sobrevivencia. Podría, siguiendo a Levy, ser algo parecido a lo que sucede a nivel físico, puesto que nuestro cuerpo se resiente si no lo cuidamos, nuestra psique también se resiente si no la cuidamos, pero ambos están también relacionados y por esa razón debemos entender que la antigua cita de Juvenal “mens sana in corpore sano” no estaba muy alejada de realidades que se demostrarían en tiempos recientes. Tenemos la sensación de que nuestra capacidad de aprender se deteriora porque se deteriora nuestra psique en su percepción sobre ella misma o se colapsa por la actividad que está desarrolla en la edad adulta sobre todo con prejuicios sobre la propia vejez. También Levy afirmaba que las personas que ostentaban estereotipos más positivos vivieron 7 años más que aquellas que tenían imágenes negativas en torno a la vejez. El aprendizaje a lo largo de toda la vida no es sólo recibir la información y conocimientos para realizar las tareas concretas, también nos proporcionan recursos de adaptación a nuestro medio ambiente. En una sociedad tecnológicamente avanzada y donde los cambios se suceden de manera vertiginosa, la formación durante toda la vida para combatir la exclusión es fundamental. Las NNTT, en la fecha actual, pueden educar a los mayores, ya que se consideran una herramienta que permite tres tipos de aprendizaje:

4



Aprendizaje formal. En la obtención de títulos oficiales, como en la UNED.



Aprendizaje no formal. Para la obtención de determinadas competencias que no conduzcan a la obtención de títulos oficiales y con una planificación educativa



Aprendizaje informal. El que se realiza de forma natural por el propio uso de las NNTT

Levy, B.R. (2003): Mind Matters: Cognitive and Physical Effects of Aging Stereotypes. J. of Gerontology, 58B, 203-211.

Para finalizar este apartado afirmaremos que los estudios han concluido que la adquisición y asimilación de conocimientos y comportamientos o hábitos se pueden conseguir en cualquier edad5

Las Nuevas Tecnologías y las personas mayores En el año 2008 publicó unas estadísticas sobre el uso de las NNTT por las personas mayores

Cataluña Madrid Navarra Aragon Balears(Illes) Pais Vasco Cantabria Comunitat Valenciana Asturias (Principado de) Andalucía Castilla y León Canarias Galicia Murcia (Región de) Extremadura Rioja (La) Castilla-La Mancha

Porcentaje de personas mayores de 65 años que han utilizado el ordenador en los últimos 3 meses 20,60 18,80 12,20 11,50 9,90 9,90 9,40 8,00 7,70 6,20 5,20 4,80 4,30 4,10 3,20 2,40 2,30

Fuente: INE (2008). Mencionado por Libro del Envejecimiento activo. Pag.419

Sirva la tabla anterior a modo de ejemplo de la penetración que tienen las NNTT entre las personas mayores. Junto a esta tabla, podríamos añadir también la de uso de telefonía móvil que oscila entre los 70,20 % de Madrid y los 35,80 de Castilla-La Mancha. 6Tenemos por tanto en España unos mayores que usan más el teléfono móvil que los ordenadores. Las diferencias con el resto de la población en uso de ordenadores en los últimos tres meses son abismales, puesto que en 2008, a la misma vez que esta encuesta se informaba de que el 45,68 % (21.034.036) de los españoles usaron un ordenador en los últimos tres meses, por lo que sólo Cataluña ofrece unas cifras que se sitúan a menos de la mitad. Estamos ante unos datos que revelan una clara diferencia entre la población real y los mayores de 65 años en el uso de las NNTT. Podríamos pensar que la estadística anterior no es válida, pero en el uso de Internet en los últimos 3 5

Rocío Fernandez-Ballesteros García (2004). Gerontología Social. Madrid. Piramide. NOTA IMPORTANTE: Tenemos que tener en cuenta que el INE en el año 2008 informó de que la población mayor de 65 años era de 7.633.807 y la total era de 46.063.511 6

meses los datos oscilan entre el 19,40 de Cataluña y el 2,30 de Castilla-La Mancha, mientras que en el total de la población española tuvimos un 42,49% (19.572.899). Los mayores están claramente alejados de las NNTT en comparación con el resto de la población. Pero este fenómeno puede irse disminuyendo a medida que transcurren los años, puesto que dentro de unos 25-30 años, la generación del baby-boom llegarán a superar los 65 años y es una generación que ha crecido con las NNTT. Esta diferencia existente entre los mayores y el resto de la población en el uso de las NNTT, ha motivado a los gobiernos central y autonómico de España la creación de programas educativos dirigidos a paliar dicha diferencia. Asi por ejemplo, podemos destacar la creación de Aulas de Informática en los Centros de Día7 de la Junta de Andalucía. Este tipo de medidas obviamente han permitido un acercamiento de lo digital al mundo de los mayores de 65 años generando también una necesidad entre este grupo de edad. Ya en 2008, la fundación Orange, usando datos de una serie de 2003-2007, afirmaba que los usuarios de ordenadores mayores de 65 años habían aumentado un 35,6% y el de Internet un 92,6%, por lo que el cliché del miedo de los mayores a Internet no parece real. Una observación se puede realizar vistos los datos del INE y la fundación Orange, a saber: los datos del año 2003 sobre uso de las NNTT por los mayores podrían ser infinitamente peores a los que hemos usado del 2008. Otra observación es que puede corroborar como los esfuerzos políticos por incluir a los mayores en la sociedad del conocimiento han generado la necesidad de este grupo de edad por el uso de las NNTT. Las empresas de NNTT saben de la necesidad existente de muchos denuestros mayores de comunicarse y de no quedarse al margen de una sociedad que avanza. A medida que crecen los consumidores mayores de 65 años, aparecen productos adaptados a sus necesidades reales. Proliferan, por esta razón, móviles que suelen ser básicos en su uso y funcionamiento, destinados para el “público mayor” que no necesitan de muchas prestaciones en estos dispositivos. No obstante, esto puede ampliar las distancias intergeneracionales existentes y aumentar la brecha digital, puesto que otros grupos de edad utilizan su móvil como un ordenador portátil donde tienen todo tipo de servicios: Internet, GPS, redes sociales… 7

No confundamos los Centros de Día en la comunidad andaluza con los Centros de Día que menciona la Ley 39/2006. Estos últimos se denominan Unidades de Estancia Diurna en Andalucía. Los centros de día andaluces son centros socio-culturales donde se realizan actividades de envejecimiento activo.

Por el contrario, existen también empresas que faltos de toda ética tratan de ofrecer productos innecesarios a los mayores de 65 años. Este tipo de prácticas no contribuyen a la inclusión de los mayores en la era digital, todo lo contrario, genera aversión y recelo hacia los servicios como Internet, telefonía y televisión por cable. Una de las razones que se pueden atribuir al poco uso de las NNTT por nuestros mayores radica en la escasez de recursos económicos. Como argumento recordemos las afirmaciones que en este sentido se han realizado sobre la capacidad económica de los mayores de 65 años, a saber: que el 25% de ellos se encuentran por debajo del umbral de la pobreza. Vemos también que en las tablas anteriores zonas más desfavorecidas económicamente como Extremadura, Canarias y Andalucía, se sitúan por debajo de la mitad en estas estadísticas, por lo que estas cifras avalan esta posibilidad. Aunque el sentido común también apunta a esta última hipótesis, ya que al no haber recursos económicos para lo básico lo accesorio como las NNTT se descartarían de inmediato, investigaciones en la India han sacado a la luz que existen personas que viviendo en la pobreza más absoluta prefieren no tener alimentos, frente a no tener televisión8, por lo tanto pudiéramos atribuir a varios factores como la capacidad económica, el nivel de instrucción, el nivel de relaciones sociales y la propia motivación del mayor por las NNTT. Podemos encontrarnos casos de frustración entre los mayores que usan NNTT debido a una ausencia de guía en sus comienzos. Además, todos sabemos que Internet no es un terreno exento de riesgos, pues hackers, virus, troyanos y otras estrategias de fraude como el phising están presente en la red de redes. Un ejemplo de lo más frustrante tanto para mayores, como para todos, es el spam o correo basura. La educación de los mayores en las NNTT requiere de un proceso meditado donde se sienten las bases de lo fundamental, sin entrar en cuestiones profundas y transversales. No podemos enseñar el uso de mundos virtuales como SecondLife a mayores que no saben manejar un sistema operativo. Los niveles de accesibilidad y usabilidad de SecondLife, por ejemplo, son todavía insuficientes a mi entender, ya que el nivel de complejidad de este metaverso y la situación de “no saber qué hacer” de todo principiante, requiere de un proceso guiado y de unos conocimientos previos sobre aspectos más básicos como el manejo del explorador y el correo electrónico.

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Extraído del artículo “Millones de personas pasan hambre en el mundo. Pero ¿Y si los expertos se equivocan” de AbhijitBanerjee y Esther Duflo en http://fp-es.org/millones-de-personas-pasan-hambre

La ciberexclusión y los mayores Los mayores son un grupo vulnerable para los procesos de exclusión o estados de cibermarginación al ser un grupo de ciudadanos que usan las NNTT en menor medida. La duda sobre lo adecuado del término ciberexclusión frente al de cibermarginación se puede resolver entendiendo los conceptos de exclusión social y marginación social. La exclusión social es un proceso, no un estado. Por ejemplo, si queremos compararlo con la pobreza podemos entender a la situación de pobreza como un estado que puede ocurrir durante un momento concreto, pero que puede cambiar si cambian las circunstancias económicas del individuo que la padece. Para entender la diferencia con la exclusión social debemos hacer referencias a su carácter multidimensional, a saber: que no afecta sólo a la faceta económica del individuo, también afecta a lo social; a su nivel de instrucción; a su participación en la sociedad como ciudadano. Por lo tanto, podemos cambiar lo económico de una persona, sacándola de la pobreza. Pero puede seguir inmerso en el proceso de exclusión social al no tener nivel formativo, no tener relaciones sociales y/o no tener participación como ciudadano en su sociedad. La marginación social, hace referencia a una sola dimensión del individuo, concretamente a lo social, por lo tanto cibermarginado es un concepto más adecuado que el de ciberexcluido, ya que la exclusión afecta a multiples dimensiones del ser humano y por lo tanto necesita de un proceso más complejo para sacar al excluido de ese proceso. En cambio, para un individuo que se encuentre marginado, podemos conseguir un cambio en su situación simplemente resolviendo la dimensión en la que se encuentra desplazado. Además, en las sociedades tecnológicamente avanzadas, no formar parte de lo que se ha denominado “ciudadanía digital”; es decir, ser un marginado, es una dimensión más que posee la propia exclusión social.

Los mayores y la web 2.0 La web 2.0 surge ensalzando el poder de la llamada “inteligencia colectiva” construida por todos internautas. Uno de los ejemplos más claros de esta inteligencia colectiva lo tenemos en Wikipedia, donde todos participan escribiendo artículos sobre cualquier término de la enciclopedia virtual.

Los mayores de 65 años son un recurso importante para esta “inteligencia colectiva” que dicen que se está creando en Internet, ya que los mayores son poseedores de una experiencia y conocimientos que no deberían perderse, como ha sucedido con ciertas profesiones que se han ido perdiendo a lo largo de los años en todo el mundo. La “inteligencia colectiva” no sólo se forma en Wikipedia, ya que cualquier web o blog es encontrado por los buscadores pudiendo ser contenedores de todo el saber de los mayores. Uno de los ejemplos de iniciativas que permiten la participación de los mayores en la “inteligencia colectiva” son los llamados “bancos de memoria”. Los bancos de memoria son webs, blogs, wikis, donde se recopila todo el saber y el conocimiento de las personas mayores antes que se pierda para siempre. En algunos casos, contienen grabaciones en video donde los mayores relatan historias que han sucedido en su vida o en el pueblo donde viven o nacieron; enseñan a cocinar recetas típicas de la zona; o cantan canciones de la región, por ejemplo.9 El ser humano no sólo se mueve por unas necesidades físicas, también necesita dar alimento a, por llamarlo de algún modo que todos entendamos, su espíritu. Recordemos la pirámide que ya postuló Maslow que dividía las necesidades de todo el ser humano. La participación de los mayores en la “inteligencia colectiva” les concede un reconocimiento por dicha participación y les hace sentirse parte de algo que construye toda la ciudadanía digital. Esto puede ser uno de los valores más fuertes que las NNTT podrían aportar para el envejecimiento activo.

Educación en NNTT Son muchos los intentos que se han realizado por parte de los gobiernos locales, autonómicos y estatales por educar a los mayores en NNTT. En Andalucía, a modo de ejemplo, se han creado aulas TIC en casi los 168 centros de día que posee la comunidad autónoma. No obstante no se ha realizado un programa centralizado a nivel autonómico sobre alfabetización de las personas mayores de 65 años, dejando a criterio del propio centro de día los programas formativos. No obstante esto se ha enmendado con el programa Andalucía compromiso digital 10 , creado por la Junta de Andalucía para acercar las TIC a toda la sociedad andaluza, para ello es fundamental la figura del llamado acompañamiento digital. 9

Banco de memoria de Cohegin (Murcia) http://memoria.cehegin4u.es/ http://www.andaluciacompromisodigital.org/

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El acompañamiento digital es el término que se utiliza para definir a labor que realiza un voluntario digital que acerca las TIC a los colectivos que lo demandan. Este tipo de medidas forman parte de acciones que reducen la brecha digital de manera considerable puesto que siembran el germen del interés por las NNTT en los mayores de 65 años y por lo tanto aumentan la motivación. De igual modo, los mismos mayores de 65 años se convierten en voluntarios digitales que enseñan a otros mayores (y otros colectivos) en el uso de las TIC. La necesidad de una tutorización en el primer encuentro con las TIC se justifica por cuestiones que ya hemos explicado: la necesidad de evitar la frustración inicial; la protección frente a abusos en Internet; la existencia de expectativas equivocadas sobre Internet (que te regalan “todo”, que se puede conseguir dinero fácilmente, etc…), y sobre todo el mal uso o desconocimiento de las herramientas11. Con estos objetivos se hace necesaria una planificación para con los docentes o voluntarios. Esta formación debe poseer las características de toda espacio formativo dirigido a los mayores que son reseñadas en el Libro Blanco del Envejecimiento activo, a saber: accesibilidad; motivación; adaptabilidad; innovación; dinamismo; participación y corresponsabilidad; igualdad; diversidad e integridad; y reprocidad 12. En este sentido cabe destacar la necesaria alfabetización convencional previa a la digital. En el caso de Andalucía, por ejemplo, donde el 50 % de los mayores de 65 años son analfabetos, esto es fundamental. 13

Conclusiones Por envejecimiento activo entendemos el proceso de aprovechar al máximo las oportunidades para tener un bienestar físico, psíquico y social durante toda la vida. La educación en NNTT y la participación de los mayores en la Web 2.0, así como su contribución en la “inteligencia colectiva” son piezas fundamentales para el envejecimiento activo.

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El conocimiento de las herramientas también debe ir encaminado a enseñar el coste y servicios que se contratan. Es bastante común que algunos agentes comerciales vendan productos a mayores que no los necesitan. 12 Libro Blanco del envejecimiento activo. Junta de Andalucía. Sevilla. 2010. Págs. 382-389 13 I Congreso Internacional del Envejecimiento Activo. Conclusiones del Congreso. Juan A. Jiménez López . Junta de Andalucía. Sevilla. 2010. Pág 13

La educación en las NNTT y la educación que proporcionan las propias NNTT, permite equilibrar la situación de cibermarginación existente entre los mayores de 65 años a las NNTT y reducir la llamada brecha digital. El término cibermarginación es más adecuado que el término ciberexclusión para definir el estadio en el que se encuentran muchos mayores de 65 años. Los espacios formativos en NNTT deben tener una serie de características que garanticen el éxito de la formación. Igualmente la formación de las NNTT deben tener unos formadores adecuados que sigan una planificación encaminada al logro de unos objetivos individualizados previamente clarificados. La educación en NNTT debe considerarse como un proceso algorítmico de resolución de problemas, donde empecemos por lo más básico para finalizar por lo más complejo.

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