ESTUDIO DE CASO

DUPONT DESPLIEGA TRACC... ESTUDIO

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DuPont despliega TRACC para potenciar su DuPont Production System (DPS) RESUMEN Los entornos de producción de DuPont van desde inmensas plantas industriales que realizan procesos químicos continuos de alto nivel hasta pequeñas operaciones de envasado por unidades. En 2006, la organización comenzó a desarrollar el Sistema de Producción de DuPont (DPS), una iniciativa de varios años de duración dirigida a estandarizar y mejorar las prácticas operativas en toda su base mundial de manufactura, que consta de más de 300 plazas, aprovechando el poder de ’Una DuPont’. Mediante el DPS, DuPont intenta conseguir tres cosas: llevar la disciplina operativa a través de las mejores prácticas, alinear una organización diversa y global, e impulsar la rentabilidad económica. Se seleccionó TRACC para apoyar el DPS en las operaciones del grupo en todo el mundo.

SITUACIÓN El equipo de operaciones comenzó a aplicar el Sistema de producción de DuPont en sus plantas más grandes, con la de Sabine River Works en Orange (Texas) como piloto del programa. Identificando las oportunidades de mejora y obteniendo los resultados previstos para ellas, el equipo de DPS condujo el éxito mientras creaba capacidad y comprensión para la implementación de las mejores prácticas en las distintas ubicaciones. Al tiempo que DuPont ponía en marcha el programa, Don Wirth, Vicepresidente de DuPont para Operaciones globales y cadenas de suministro corporativas, estableció la Global Programme Management Office (GPMO, Oficina de Gestión de Programas Internacionales) para que dirigiera un proceso semanal de comunicación de opiniones y mejora a corto plazo. Basándose en los comentarios recibidos de las primeras plantas, esta GPMO reconoció tres requisitos para mejorar el programa DPS. 1. Un marco de ejecución para enfocar a los equipos operativos en la implementación de mejores prácticas de una forma integrada, sistemática y sostenible 1

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2. Un proceso para involucrar y empoderar los equipos operativos de la planta de producción para contribuir al rendimiento de la planta mediante la disciplina operativa y la solución efectiva de problemas 3. Una manera de llegar a todas las plantas en una presencia global diversa que incluya las ubicaciones pequeñas y muy lejanas, con escasos recursos de apoyo al programa Al tiempo que las operaciones de DuPont buscaban crear un proceso para cumplir estos requerimientos, se les introducía en TRACC.

Identificando las oportunidades de mejora y obteniendo los resultados previstos para ellas, el equipo de DPS condujo el éxito mientras creaba capacidad y comprensión para la implementación de las mejores prácticas en las distintas ubicaciones.

Según Chris Koelsch, director de cadena de suministro de DuPont, la compañía estaba interesada en muchas características de TRACC, como las siguientes: • •

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Rapidez: estaba disponible cuando se necesitaba y se pudo desplegar rápidamente Codificación e indexación: el programa de implementación de TRACC codifica el proceso de implementación paso a paso, lógica e integrada, creando una estructura común que todos seguirán; el programa de ejecución es lo bastante descriptivo para proporcionar orientación a los equipos operativos sobre qué hacer a continuación y cómo llevarlo a cabo, al mismo tiempo que es lo bastante flexible para ser relevante en una amplia variedad de entornos de operación Herramienta de evaluación integrada: enlazada con el contenido integrado para adaptar el programa de ejecución a cada área mientras proporciona un sistema de medición y seguimiento de las capacidades Idiomas: estaba disponible en muchos idiomas para permitir su uso por parte de los operadores de primera línea Basado en web: para obtener una buena visibilidad del desempeño y las prácticas en todas las ubicaciones Plataforma común para un repositorio común de conocimiento: la capacidad de agregar orientación específica detallada de DuPont para la implementación de las mejores prácticas Sistema de responsabilidad: la capacidad de agregar estándares de evidencia para definir expectativas para los estándares de implementación Comunidad de TRACC: otras compañías que están realizando el mismo viaje ofrecen la oportunidad de tener referencias externas y aprender de los demás 2

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ACCIÓN DuPont adquirió una licencia mundial de TRACC y comenzó a introducir el proceso del DPS TRACC en sus plantas al mes siguiente. Al final de ese año, los Comités de dirección habían iniciado el proceso del DPS TRACC en 56 plantas de todas las regiones. Dentro de esos sitios, 59 Grupos de trabajo de implementación liderados por los gerentes de línea habían evaluado sus prácticas operativas en ese momento, desarrollado planes de mejora sistemática y comenzado la implementación de las mejores prácticas de TRACC. RESULTADOS DuPont está detectando signos tempranos de éxito con el programa DPS TRACC. Los primeros sitios donde se puso en práctica el trabajo de TRACC han comenzado a informar de ganancias en el desempeño y un impacto positivo en la disciplina de trabajo y la cultura laboral. Tomando como base estos éxitos iniciales, la GPMO planeó la introducción del proceso DPS TRACC en todos los centros de operaciones globales de DuPont. Tom Takacs, gerente del programa DPS TRACC afirmó: “Estamos empezando a oír un murmullo positivo sobre el programa. Se está corriendo la voz y el personal de las plantas donde todavía no se ha introducido el programa están preguntando cuándo pueden comenzar. Se trata de un enfoque lógico y bien pensado que beneficia a todos los involucrados.” Crear un enfoque estándar que adopte el personal de DuPont en todo el mundo es un legado a la reflexión y la disciplina con que la organización ha desplegado el marco de TRACC. Esto es un buen presagio del éxito del grupo aprovechándolo para alinear la organización, mejorar la disciplina operativa y garantizar los resultados económicos para los años venideros.

ANTECEDENTES DE LA COMPAÑÍA Fundada en 1802, DuPont posee una rica trayectoria de ciencia e innovación. La organización pone la ciencia a trabajar para crear soluciones sostenibles esenciales para que la vida de todos sea mejor, más segura y más saludable. DuPont tiene presencia en más de 70 países y ofrece una amplia gama de productos y servicios innovadores para mercados diversos, como la agricultura, la nutrición, la electrónica, las comunicaciones, la seguridad y la protección, el hogar y la construcción, el transporte, y la moda.

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www.traccsolution.com



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