Comunicación no verbal MÁS ALLÁ DEL LENGUAJE Sinergología para coaches profesionales

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Más allá del lenguaje

En contra de la creencia popular, sólo el 7% de la comunicación pasa por las palabras, el 38% lo hace a través de la voz (timbre, entonación, volumen) y el 55% lo hace a través del lenguaje del cuerpo. Partiendo de esta premisa, la Sinergología es la disciplina que estudia el lenguaje corporal no consciente y que permite descifrar el funcionamiento de la mente humana a partir del lenguaje corporal para ofrecer una comunicación más adaptada. Una técnica que logra relacionar lo que sentimos o pensamos con los gestos y movimientos que hacemos al hablar, al saludar o, simplemente, al escuchar en silencio. La Sinergología permite anticipar la palabra que vendrá después de un gesto: partimos de la constatación de que muchas veces “no somos” lo que queremos mostrar a los demás. La Sinergología nos enseña a interpretar los silencios y a analizar lo que no se dice. Se trata de detectar si el interlocutor está a gusto, si está alerta, si está siendo o no sincero y si se comunica o no desde la coherencia entre su cuerpo, su emoción y su lenguaje.

Objetivos del programa Saber reconocer durante una conversación si mi interlocutor o cliente de coaching está en una actitud de comunicación abierta o cerrada al aprendizaje, o si tiene dudas cuando conversamos acerca de su reto. Aprender a detectar incongruencias o congruencias entre el lenguaje verbal y el corporal en una conversación de coaching. Mejorar nuestro desempeño y la eficiencia en la relación con nuestros clientes de coaching adaptando nuestras comunicaciones y conversaciones en función de las evidencias que nos muestra la Sinergología de nuestro interlocutor.

Programa NIVEL 1: LA INFORMACIÓN DEL ROSTRO (20 HORAS) Sesión 1 En esta sesión definimos qué es la Sinergología, para qué nos puede servir en nuestra labor profesional y su rigor y objetividad para detectar en el cuerpo y en los gestos información sobre los estados emocionales de nuestro interlocutor. Asimismo aprenderemos, en una primera aproximación, a hacer una lectura global del cuerpo, ya que este refleja, en posturas y gestos, experiencias vividas, que prevalecen en la persona y que son fruto de la biografía emocional.

Sesión 2 ¿Qué información nos pueden dar los ojos? A través de ellos podemos detectar si la otra persona está evocando el pasado o imaginando el futuro, podemos ver su incomodidad, su desagrado, su estrés o si está ocultando alguna información.

Sesión 3 Si queremos saber la disposición del receptor frente a nuestras preguntas, la Sinergología nos explica cómo los movimientos de la cabeza nos proporcionan una información fácil de detectar.

Sesión 4 La boca y la lengua son las partes del rostro que responden con más rapidez, por su musculatura e inervación, a la actividad cerebral, por lo que conocer el significado de su movimiento no consciente nos da una rica información sobre los pensamientos en ese momento de nuestro interlocutor.

Más allá del lenguaje Sesión 5 ¿Cómo podemos saber si alguien está enfadado, rabioso, sorprendido, alegre o triste? La Sinergología nos enseña a reconocer la emociones en el rostro, en función de la forma que adoptan las cejas, la boca, los párpados y la mandíbula

Sesión 6 ¿Es casual que nos rasquemos la nariz, que nos piquen los ojos? En Sinergología los picores faciales nos indican la diferencia entre lo que se dice y lo que se piensa y, en esta sesión, aprendemos cuáles pueden ser sus significados.

NIVEL 2: LA INFORMACIÓN DEL CUERPO (20 HORAS) Sesión 1 ¿Por qué cruzamos las piernas y los brazos? ¿Son gestos defensivos? En esta sesión vemos los diferentes tipos de cruces de piernas y de brazos y distinguimos cuándo son positivos o negativos durante una conversación.

Sesión 2 En esta sesión aprendemos algunas reglas de funcionamiento del cerebro y cómo éstas se reflejan en los gestos de las manos para saber la actitud del interlocutor durante la sesión, en relación a si habla más desde la emoción o desde el control, o si acepta o rechaza el contenido de nuestras intervenciones.

Sesión 3 ¿Por qué cruzamos las manos? Lo hacemos a menudo y de diferentes maneras. En esta sesión aprendemos a distinguir esos diferentes cruces de manos, qué actitudes y emociones reflejan, para averiguar si mi receptor responde desde la reserva, la autoridad, la incomodidad o la espontaneidad entre otras informaciones.

Sesión 4 Nos dedicamos a entrenar y aprender cómo refleja su apertura o cierre la persona con la que me estoy comunicando. Asimismo examinamos las micropresiones, así llamadas en Sinergología, que son gestos unidos al uso de objetos o elementos ajenos y que también dan información sobre estado emocional de mi receptor.

Sesión 5 Así como en el primer nivel de esta formación vimos los picores del rostro, en esta sesión vemos los picores en el cuerpo y, más concretamente, en brazos y piernas, ya que reflejan de forma fidedigna diferencias entre lo que se dice y lo que se piensa en función de la parte del cuerpo en la que se hagan.

Sesión 6 La última sesión de esta formación la dedicamos a integrar todo lo aprendido en los dos niveles, de tal forma que podamos distinguir en el otro su tipología de carácter (agresivo, tímido, empático, dubitativo…) en base a la información de su cuerpo y de sus gestos.

Más allá del lenguaje

Duración Nivel 1 20 horas (6 sesiones presenciales de 2,5 horas de duración cada una, más 5 horas de trabajo individual durante el transcurso de las sesiones)

Nivel 2 20 horas (6 sesiones presenciales de 2,5 horas de duración cada una, más 5 horas de trabajo individual durante el transcurso de las sesiones)

Docente Patxi Rocha del Cura. Executive Coach por la EEC, PCC por ICF, Sinergólogo por el Institut Européen de Synergologie (E14-119); Licenciado en Piscología por la Universidad de Deusto, Master en RRHH por Icade, Terapeuta Gestalt por IPTG

Información e inscripciones: Para recibir más informacion sobre esta formación o formalizar una inscripción, por favor, contacte con la Escuela Europea de Coaching en el teléfono 91 700 10 89 o por correo electrónico, enviando un email a la dirección [email protected]. Estaremos encantados de atenderle.

La EEC es una empresa dedicada a la capacitación y al entrenamiento de personas que quieren ejercer como coaches profesionales. En el ámbito empresarial, la EEC colabora con organizaciones que buscan un cambio cultural y de desarrollo a través de las habilidades y las competencias del coaching ejecutivo. La Escuela Europea de Coaching inició su andadura en Madrid en el año. Actualmente, tiene presencia en España, Italia, Portugal así como en el continente latinoamericano. Además, la EEC cuenta con el mayor equipo de coaches, lo que le permite colaborar con empresas en todo el mundo.

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