CLIMA LABORAL EN LATINOAMERICA 2013 - 2014
ÍNDICE 1. Introducción
3
2. Metodología
7
3. Resultados por país
9
4. Resultados por sectores
15
5. Resultados por departamentos
18
6. Resultados por dimensiones
30
7. Resultados por factores
40
8. Conclusiones
57
01. INTRODUCCIÓN En el presente estudio podrá encontrar los resultados detallados y la evolución del estado del Clima Laboral en 13 países de América Latina entre los años 2013 y 2014. La información y el análisis contenidos en el estudio fueron generados a partir de los resultados de las evaluaciones de clima laboral realizadas con nuestra plataforma gratuita de evaluación de clima laboral. Para realizar el estudio, únicamente tuvimos en cuenta los resultados globales de las evaluaciones de las empresas. El documento no incluye ni revela nombres ni detalles de las más de 500 compañías que evaluaron su clima laboral con nuestra plataforma tecnológica.
3
1.1. Distribución de empresas por tamaño 3%
13%
En el año 2013 un total de 236 empresas de América Latina realizaron su evaluación de clima laboral con nuestra herramienta, en 2014 fueron 447 las compañías que completaron el proceso. Para el estudio se incluyeron las compañías con más de 25 empleados. 84%
De 25 a 50 Empleados De 50 a 250 Empleados Más de 250 Empleados
4
1.2. Distribución de empresas por país
Las organizaciones incluidas en el estudio provienen de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú y Uruguay. 5
1.3. Resultados generales y su evolución entre 2013 y 2014
Promedio 2013 - 77,20 %
Promedio 2014 - 78,87 %
73,23%
76,06%
71,88%
80,05%
74,01%
82,23%
75,74%
78,55%
77,79%
78,86%
68,02%
83,42%
70,38%
72,29%
72,19%
72,82%
78,25%
72,92%
81,58%
76,57%
78,31%
75,19%
79,57%
69,70%
81,74%
70,47%
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Guatemala
México
Panamá
Perú
República Dominicana
Uruguay
2013
2014
6
02. METODOLOGÍA El Estudio de Clima Laboral 2013 - 2014 está elaborado a partir de la suma de los resultados de las evaluaciones de las empresas que se registraron en la plataforma de Acsendo. La evaluación de clima laboral gratuita de Acsendo se realiza a través de la aplicación de una encuesta que deben responder los colaboradores de las empresas. El sistema garantiza el anonimato de las respuestas, con lo cual se da tranquilidad a los participantes para que realicen el proceso con total honestidad.
7
La encuesta creada por Acsendo está compuesta por 48 afirmaciones que incluyen 6 dimensiones, a su vez cada dimensión está compuesta por 4 factores de la siguiente manera:
1. Prácticas de liderazgo
2. Compromiso
Comunicación
Diseño de cargos
Inclusión
Compromiso con los empleados
Respeto
Tiempo
Imparcialidad
Evaluaciones
Cada uno de los 24 factores de la encuesta incluye 2 afirmaciones para un total de 48 preguntas. Cada afirmación debe ser calificadas de 1 a 5, siendo: 1: Totalmente en Desacuerdo 2: En Desacuerdo
3. Accesibilidad del conocimiento
4. Optimización de la fuerza de trabajo
3: Neutral 4: De Acuerdo
Disponibilidad
Procesos
Colaboración y trabajo en equipo
Condiciones
Compañerismo
Responsabilización
Información
Decisiones de contratación
5. Capacidad de aprendizaje
6. Sentido de pertenencia
Innovación
Orgullo
Capacitación
Imagen
Desarrollo
Profesionalismo
Valor y apoyo
Motivación
5: Totalmente de Acuerdo
El sistema convierte la calificación de cada afirmación para generar los resultados en un rango de 0 a 100. La encuesta aplicada en todas las organizaciones que se registran en la plataforma es la misma, lo cual garantiza que los resultados sean comparables y que podamos realizar los benchmarks incluidos en este estudio.
8
03. RESULTADOS POR PAÍS “Si te enfocas sólo en los resultados, estos nunca van a cambiar. Si te enfocas en los cambios, obtendrás los resultados” Jack Dixon
9
Top 3 países con mejor Clima Organizacional en 2014 Para el año 2014, el país que presenta la mejor puntuación general en su clima laboral es Republica Dominicana, seguido por Ecuador y Colombia:
República Dominicana
Ecuador
83,42%
82,23% Colombia
80,05%
10
Bottom 3 países con peor calificación 2014 En cuanto a los países con menor calificación general en su clima laboral, Perú tiene el peor desempeño, seguido por Uruguay y Chile:
Uruguay
70,38% Chile
71,88% Perú
68,02%
11
“Aunque Chile sea el país más competitivo de Latinoamérica, según el Instituto Internacional para el Desarrollo de la Gestión, eso no significa que sea donde se trabaja en las mejores condiciones o con el mejor clima laboral. El trabajo duro es bien visto, sin embargo, existen grandes diferencias económicas y un estilo de liderazgo muy autoritario, por lo que creo que estos dos factores pueden influir en los malos resultados que alcanza el país en el estudio de clima laboral.” Mauricio Rojas Sepúlveda Gerente General en Petra Consultores - Chile
12
Top 3 países con mayor variación desde 2013 Con respecto a la variación de resultados desde el año 2013, Brasil encabeza la lista con una mejoría del 5,1% en su puntuación en 2014, le siguen México con una variación del 3,4% y Colombia con el 2,2%.
México
Brasil
3,4%
5,1% Colombia
2,2%
2013
2014
13
“México presenta un crecimiento importante en la calidad de su clima laboral. Sin embargo, hay un camino largo por andar para brindar esquemas de bienestar integrales que incluyan temas de salud, capacitación efectiva, salarios justos y políticas que permitan un balance entre la vida laboral y personal, además de los cambios necesarios para la inclusión de las nuevas generaciones. Definitivamente el reto es grande, pero el progreso también y los empresarios lo entienden y están tomando un papel activo para lograrlo.” Erika Isabel Araiza Gerente de Consultoría en Asteca – México
14
04. RESULTADOS POR SECTORES Los sectores corresponden a las distintas ramas o divisiones de la actividad económica en el mercado. Las empresas se agrupan en sectores dependiendo del tipo de procesos que desarrollan y de los productos y servicios que ofrecen.
15
Las empresas que realizaron su evaluación de Clima Laboral provienen de todo tipo de sectores del mercado. Hemos identificado los sectores con mejor y peor desempeño en su ambiente de trabajo. El sector de los servicios públicos encabeza la lista con una puntuación de 82,62.
Top 3 Sectores 2014
Bottom 3 Sectores 2014
82,62%
82,20%
80,57%
77,30%
76,93%
70,73%
Servicios públicos
Financiero
Tecnología
Servicios
Otro
Materias Primas
16
Top 3 Sectores 2014 con mayor variación desde 2013 Con respecto a la variación de resultados entre el año 2013 y el 2014, el sector de los Servicios Públicos aparece con una mejoría del 7,57% en su puntuación en 2014, le sigue Comercio y Bienes de Consumo con 5,53% y el Financiero con 4,54%.
5,53% Comercio y Bienes de Consumo
4,54% Financiero
7,57% Servicios Públicos
17
05. RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS Los departamentos, también llamados divisiones, dependencias o secciones, corresponden a las diferentes unidades en las que se dividen las organizaciones. Estas se definen de acuerdo al tipo de funciones y tareas que se realizan en cada una de ellas.
18
La herramienta de evaluación de Clima Laboral de Acsendo entrega los resultados para cada uno de los departamentos registrados por las organizaciones. Presentamos los departamentos con mejor y peor desempeño en su ambiente laboral durante el año 2014. Mercadeo ocupa el primer lugar, seguido por Dirección y por Servicio al Cliente. Por su parte, Recursos Humanos, Otros y Ventas ocupan los últimos lugares.
Top 3 Departamentos 2014
Bottom 3 Departamentos 2014
89,39%
81,28%
80,47%
77,21%
76,75%
76,05%
Mercadeo
Dirección
Servicio al Cliente
Ventas
Recursos Humanos
Otros
19
Top 3 Departamentos 2014 con mayor variación desde 2013 Con respecto a la variación de resultados entre el año 2013 y el 2014, el departamento de Mercado encabeza con una mejoría del 18% en su puntuación en 2014, le sigue Servicio al Cliente con 10% y Logística con 8%.
10% Servicio al Cliente
18%
8% Logistica
Mercadeo
20
Top 3 Países por Departamentos A continuación, incluimos los 3 países con mejor puntuación en cada uno de los 10 departamentos registrados en nuestro sistema de evaluación.
82,73 %
92,82 %
79,55 %
83,09 %
96,01 %
82,00 %
84,97%
97,33 %
86,06 %
ADMIN/FIN
DIRECCIÓN
LOGISTICA
Guatemala
Guatemala
Guatemala
Ecuador
Brasil
Colombia
Venezuela
Ecuador
Brasil
21
Top 3 Países por Departamentos
87,59 %
83,78 %
79,83 %
91,42 %
85,61 %
80,93 %
92,50 %
87,87 %
86,51 %
MERCADEO
OPERACIONES
OTROS
Guatemala
República Dominicana
Panamá
Colombia
Argentina
Colombia
Brasil
Ecuador
Guatemala
22
Top 3 Países por Departamentos
83,79 %
79,32 %
81,76 %
83,17 %
82,01 %
86,51 %
83,79 %
86,97 %
88,54 %
PRODUCCIÓN
RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
Panamá
República Dominicana
Ecuador
México
Argentina
Panamá
Uruguay
Brasil
Colombia
23
Top 3 Países por Departamentos
81,15 %
77,49 %
84,43 %
79,98 %
86,25 %
85,42 %
TECNOLOGIA
VENTAS
Brasil
Ecuador
Ecuador
Panamá
Colombia
Colombia
24
Top 3 Departamentos por País En la siguiente tabla incluimos los 3 departamentos con mejores resultados en cada uno de los 13 países que realizaron su evaluación de Clima Laboral. Dirección ocupa el primer lugar en 7 países, Operaciones en 3 y Producción en 2.
75,38 %
86,25 %
78,90 %
82,01 %
87,59 %
77,22 %
85,61 %
96,01 %
78,90 %
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
Operaciones
Dirección
Dirección
Recursos Humanos
Mercadeo
Recursos Humanos
Ventas
Tecnologia
Producción
25
Top 3 Departamentos por País
82,00 %
70,60 %
85,42 %
83,32 %
71,24 %
88,54 %
91,42 %
78,92 %
92,82 %
COLOMBIA
COSTA RICA
ECUADOR
Mercadeo
Producción
Dirección
Operaciones
Outros
Servicio al Cliente
Logistica
Recursos Humanos
Ventas
26
Top 3 Departamentos por País
79,36 %
86,06 %
81,34 %
81,45 %
92,50 %
83,17 %
82,31 %
97,33 %
83,31 %
EL SALVADOR
GUATEMALA
MÉXICO
Operaciones
Dirección
Dirección
Servicio al Cliente
Mercadeo
Producción
Admin/Fin
Logistica
Mercadeo
27
Top 3 Departamentos por País
86,51 %
73,00 %
76,40 %
86,51 %
74,80 %
86,97 %
89,43 %
86,51 %
87,87 %
PANAMÁ
PERÚ
REPÚBLICA DOMINICANA
Dirección
Dirección
Operaciones
Servicio al Cliente
Operaciones
Recursos Humanos
Otros
Producción
Admin/Fin
28
Top 3 Departamentos por País
72,01 % 73,04 % 82,91 %
URUGUAY
Producción Recursos Humanos Admin/Fin
29
06. RESULTADOS POR DIMENSIONES Las dimensiones son los 6 grandes grupos de características del Clima Laboral de una organización en los que se divide la encuesta de evaluación de Acsendo. Cada dimensión apunta a evaluar un aspecto específico que influye en el desarrollo del ambiente de trabajo de las compañías.
30
La evaluación de Clima Organizacional incluye 6 dimensiones para cubrir todos los aspectos que influyen en la conformación del clima laboral de las organizaciones. Presentamos las dimensiones con mejor y peor desempeño en la evaluación durante el año 2014. Sentido de pertenencia ocupa el primer lugar, seguido por Prácticas de liderazgo y Accesibilidad del conocimiento. Por su parte, Capacidad de aprendizaje, Compromiso y Optimización de la fuerza de trabajo Otros y Ventas tienen las peores calificaciones.
Top 3 Dimensiones 2014
Bottom 3 Dimensiones 2014
88,15%
79,23%
77,22%
77,07%
75,89%
75,10%
Sentido de pertenencia
Practicas de liderazgo
Accesibilidad del conocimiento
Optimización de la fuerza de trabajo
Compromiso
Capacidad de aprendizaje
31
Top 3 Dimensiones 2014 con mayor variación desde 2013 Con respecto a la variación de resultados entre el año 2013 y el 2014, Sentido de Pertenencia ocupa el primer lugar con una mejoría del 8% en su puntuación en 2014, le sigue Optimización de la fuerza de trabajo con 3% y Practicas de liderazgo con 2%.
8%
2%
Sentido de pertenencia
Practicas de liderazgo
3% Optimización de la fuerza de trabajo
32
Top 3 Países por Dimensiones A continuación, incluimos los 3 países con mejor puntuación en cada una de las 6 dimensiones de la evaluación.
77,65 %
77,08 %
75,40 %
78,61 %
80,67 %
77,35 %
79,25 %
85,16 %
80,26 %
ACCESIBILIDAD DEL CONOCIMIENTO
CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
COMPROMISO
Ecuador
República Dominicana
Ecuador
Colombia
Ecuador
Colombia
Brasil
Panamá
Guatemala
33
Top 3 Países por Dimensiones
79,21 %
78,80 %
91,74 %
80,97 %
80,62 %
92,75 %
91,92 %
82,02 %
94,42 %
OPTIMIZACIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO
PRACTICAS DE LIDERAZGO
SENTIDO DE PERTENENCIA
República Dominicana
Ecuador
Guatemala
Guatemala
Colombia
El Salvador
Ecuador
México
Ecuador
34
Top 3 Dimensiones por País En la siguiente tabla incluimos las 3 dimensiones con mejores resultados en cada uno de los 13 países que realizaron su evaluación de Clima Laboral. Sentido de pertenencia ocupa el primer lugar en 12 países.
72,78 %
74,88 %
70,04 %
72,90 %
77,65 %
72,93 %
78,14 %
88,06 %
81,95 %
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Compromiso
Accesibilidad del conocimiento
Practicas de liderazgo
Accesibilidad del conocimiento
Practicas de liderazgo
Accesibilidad del conocimiento
35
Top 3 Dimensiones por País
78,61 %
73,07 %
91,74 %
80,62 %
73,09 %
82,02 %
88,21 %
85,27 %
80,67 %
COLOMBIA
COSTA RICA
ECUADOR
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Practicas de liderazgo
Capacidad de aprendizaje
Practicas de liderazgo
Accesibilidad del conocimiento
Practicas de liderazgo
Capacidad de aprendizaje
36
Top 3 Dimensiones por País
72,73 %
76,79 %
75,97 %
75,37 %
80,97 %
78,80 %
92,75 %
94,42 %
88,36 %
EL SALVADOR
GUATEMALA
MÉXICO
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Practicas de liderazgo
Optimización de la fuerza de trabajo
Practicas de liderazgo
Compromiso
Practicas de liderazgo
Optimización de la fuerza de trabajo
37
Top 3 Dimensiones por País
78,00 %
68,34 %
81,88 %
78,76 %
68,71 %
85,16 %
89,16 %
73,17 %
91,92 %
PANAMÁ
PERÚ
REPÚBLICA DOMINICANA
Sentido de pertenencia
Sentido de pertenencia
Optimización de la fuerza de trabajo
Practicas de liderazgo
Optimización de la fuerza de trabajo
Capacidad de aprendizaje
Optimización de la fuerza de trabajo
Accesibilidad del conocimiento
Compromiso
38
Top 3 Dimensiones por País
72,73 % 73,73 % 81,71 %
URUGUAY
Sentido de pertenencia Capacidad de aprendizaje Accesibilidad del conocimiento
39
07. RESULTADOS POR FACTORES Los factores son las características en las que se subdivide cada una de las dimensiones en las que está dividida la encuesta de Clima Laboral de Acsendo. Los factores, 4 por cada dimensión, se orientan al detalle para obtener un diagnóstico completo del ambiente de trabajo de las compañías.
40
La evaluación de Clima Organizacional incluye 4 factores por cada una de las 6 dimensiones. Esto ayuda a que los colaboradores que evalúan a su organización tengan mucho más claro los aspectos que están evaluando. Presentamos los factores con mejor y peor desempeño en la evaluación durante el año 2014. Profesionalismo ocupa el primer lugar, seguido por Orgullo y Motivación. Por su parte, Desarrollo, Evaluaciones y Responsabilidad tienen las peores calificaciones.
Top 3 Factores 2014
Bottom 3 Factores 2014
94,23%
87,95%
86,38%
72,49%
71,84%
70,40%
Profesionalismo
Orgullo
Motivación
Responsabilización
Evaluaciones
Desarrollo
41
Top 3 Factores 2014 con mayor variación desde 2013 Con respecto a la variación de resultados entre el año 2013 y el 2014, Profesionalismo ocupa el primer lugar con una mejoría del 11% en su puntuación en 2014, le sigue Motivación con 8% y Condiciones con 7%.
8% Motivación
11% Condiciones
7% Profesionalismo
42
Top 3 Países por Factor de Clima A continuación, incluimos los 3 países con mejor puntuación en cada uno de los 24 factores de la evaluación.
82,46 %
82,60 %
78,77 %
86,51 %
82,98 %
83,22 %
86,51 %
88,92 %
91,92 %
CAPACITACIÓN
COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
COMPAÑERISMO
Uruguay
República Dominicana
República Dominicana
República Dominicana
Colombia
Uruguay
Argentina
Panamá
Ecuador
43
Top 3 Países por Factor de Clima
74,67 %
88,59 %
84,00 %
78,08 %
85,26 %
85,26 %
81,11 %
88,59 %
94,15 %
COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS
COMUNICACIÓN
CONDICIONES
República Dominicana
Guatemala
Guatemala
Ecuador
Panamá
Ecuador
Panamá
Ecuador
México
44
Top 3 Países por Factor de Clima
76,47 %
74,46 %
76,47 %
77,61 %
77,64 %
77,61 %
79,47 %
80,51 %
79,47 %
DECISIONES DE CONTRATACIÓN
DESARROLLO
DISEÑO DE CARGOS
Panamá
República Dominicana
Panamá
Colombia
Ecuador
Colombia
Ecuador
Panamá
Ecuador
45
Top 3 Países por Factor de Clima
75,55 %
75,70 %
88,06 %
77,78 %
75,88 %
88,29 %
77,86 %
76,78 %
90,67 %
DISPONIBILIDAD
EVALUACIONES
IMAGEN
Argentina
El Salvador
Guatemala
Ecuador
Colombia
Ecuador
Colombia
República Dominicana
El Salvador
46
Top 3 Países por Factor de Clima
80,42 %
80,38 %
79,92 %
85,27 %
81,11 %
81,60 %
87,42 %
85,24 %
86,51 %
IMPARCIALIDAD
INCLUSIÓN
INFORMACIÓN
República Dominicana
Guatemala
República Dominicana
Guatemala
Ecuador
El Salvador
Ecuador
Colombia
Ecuador
47
Top 3 Países por Factor de Clima
79,74 %
89,77 %
90,74 %
81,39 %
93,27 %
93,20 %
81,48 %
94,42 %
94,83 %
INNOVACIÓN
MOTIVACIÓN
ORGULLO
Ecuador
Guatemala
Guatemala
Colombia
El Salvador
Ecuador
México
Panamá
El Salvador
48
Top 3 Países por Factor de Clima
78,44 %
95,68 %
83,03 %
80,51 %
96,24 %
85,38 %
86,51 %
96,86 %
87,10 %
PROCESOS
PROFESIONALISMO
RESPETO
República Dominicana
Panamá
Ecuador
Guatemala
Brasil
México
Ecuador
Ecuador
Chile
49
Top 3 Países por Factor de Clima
74,29 %
80,15 %
77,07 %
74,48 %
81,11 %
79,86 %
86,51 %
82,95 %
81,13 %
RESPONSABILIZACIÓN
TIEMPO
VALOR Y APOYO
República Dominicana
Ecuador
Ecuador
Colombia
Guatemala
Guatemala
Ecuador
Costa Rica
Panamá
50
Top 3 Factores por País En la siguiente tabla incluimos los 3 factores con mejores resultados en cada uno de los 13 países que realizaron su evaluación de Clima Laboral. Profesionalismo ocupa el primer lugar en 6 países y motivación en otros 3.
82,46 %
85,32 %
83,03 %
83,63 %
88,36 %
85,01 %
83,81 %
96,24 %
85,79 %
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
Condiciones
Profesionalismo
Profesionalismo
Motivación
Orgullo
Motivación
Capacitación
Motivación
Respeto
51
Top 3 Departamentos por País
87,23 %
81,94 %
89,67 %
88,46 %
83,60 %
93,20 %
93,90 %
95,25 %
95,68 %
COLOMBIA
COSTA RICA
ECUADOR
Profesionalismo
Profesionalismo
Profesionalismo
Orgullo
Motivación
Orgullo
Respeto
Orgullo
Motivación
52
Top 3 Departamentos por País
88,06 %
91,15 %
86,25 %
90,74 %
94,42 %
88,25 %
93,27 %
94,83 %
95,25 %
EL SALVADOR
GUATEMALA
MÉXICO
Motivación
Orgullo
Profesionalismo
Orgullo
Motivación
Motivación
Imagen
Condiciones
Orgullo
53
Top 3 Departamentos por País
82,60 %
76,54 %
87,42 %
85,26 %
77,90 %
88,92 %
89,77 %
78,90 %
91,92 %
PANAMÁ
PERÚ
REPÚBLICA DOMINICANA
Motivación
Motivación
Compañerismo
Comunicación
Orgullo
Colaboración y trabajo en equipo
Colaboración y trabajo en equipo
Profesionalismo
Imparcialidad
54
Top 3 Departamentos por País
82,17 % 83,22 % 86,51 %
URUGUAY
Capacitación Compañerismo Motivación
55
“El estudio demuestra que las organizaciones evaluadas se encuentran en una etapa temprana del proceso de consolidación de una cultura diferenciada en términos de buenas prácticas de gestión de equipos de trabajo. Teniendo en cuenta la evolución entre 2013 y 2014, se evidencia que estas organizaciones están haciendo los esfuerzos necesarios para identificar e intervenir aquellos aspectos que movilizan las dinámicas organizacionales hacia estilos de liderazgo, momentos de camaradería y prácticas organizacionales propias de un ambiente laboral ideal.” Daniel Camilo Romero Director de Desarrollo Organizacional en Bodytech - Colombia
56
08. CONCLUSIONES “Los estudios y las estadísticas no tienen ninguna validez por sí solas. El lector debe interpretar los resultados y hacer un esfuerzo consciente para aprender de ellos y usarlos para mejorar. Cuando eso se logra, los estudios valen oro.” Pablo Herrera Diligo Consulting
57
De acuerdo a los resultados del Estudio de Clima Laboral 2013
En cuanto a los factores, el desarrollo aparece como el peor calificado
– 2014, se evidencia que las organizaciones son cada vez más
en los resultados globales del estudio con un 70,40%. Este es un
conscientes de la necesidad de evaluar las condiciones de su clima
llamado a las organizaciones para que diseñen planes de carrera a los
laboral para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora.
que puedan acceder sus colaboradores y les brinden oportunidades
En 2013 el resultado global fue de 77,20%, mientras que en 2014
de capacitación para aprovechar todo su potencial y desarrollar sus
fue 78,87%, lo cual demuestra una mejoría teniendo en cuenta que
carreras profesionales con el fin de ascender por méritos propios
el estudio incluye las calificaciones de más de 500 empresas de 13
con el paso del tiempo.
países de América Latina.
Los datos anteriores nos indican que la gestión del ambiente de
Sin embargo, aún hay mucho trabajo que hacer para aprovechar
trabajo, y de las condiciones asociadas a este en las compañías de
al máximo los resultados de esas evaluaciones para construir
América Latina está en una fase de desarrollo y que las organizaciones
espacios de trabajo con las características necesarias para que los
tienen cada vez más clara la necesidad de evaluar sus espacios de
colaboradores puedan desarrollar todo su potencial, alcancen con
trabajo.
mayor efectividad sus objetivos laborales individuales y contribuyan a lograr las metas corporativas, desarrollando un trabajo en equipo colaborativo y constructivo.
Sin embargo, hay que recordar que la evaluación por sí sola no tiene ningún valor agregado para las compañías, es necesario analizar detenidamente los resultados, divulgarlos y entregar
El sentido de pertenencia es la dimensión mejor calificada por los
retroalimentación al equipo de trabajo y diseñar planes de acción
colaboradores en sus organizaciones alcanzando el 88,15%, este
para corregir las fallas y consolidar las fortalezas encontradas.
es un gran resultado puesto que la pertenencia es el motor para comprometerse con los objetivos de la organización. Esto debería impulsar a las compañías para seguir construyendo relaciones de confianza con sus empleados y hacerlos sentir como parte fundamental de sus proyectos y equipos de trabajo.
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Autores Carlos Santana
Felipe Cristancho Ceo de Acsendo Gerente y fundador de Acsendo
Director de Comunicación de Acsendo
en 2008. Lleva 7 años inmerso
Periodista y director de comunicación
en el mundo del talento humano.
y contenido digital en Acsendo desde
Apasionado por optimizar la
2013. Apasionado por la escritura
tecnología para evaluar y gestionar
y la lectura y con especial interés
al talento humano y ayudar a las
en talento humano, social media,
empresas a tomar decisiones
tecnología, economía, negocios y
justas basadas en evaluaciones con
emprendimiento e innovación en
resultados fiables y concretos.
Latinoamérica.
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No espere más para evaluar su clima laboral Evalué el clima laboral de su empresa con el software de Acsendo y descubra si está por encima o por debajo del promedio de su país.
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