UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA Informe de Autoevaluación
2013
Informe de Autoevaluación Psicología
INDICE CAPÍTULOS
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1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 6 2. MARCO DE REFERENCIA .......................................................................................... 8 2.1 Presentación General Universidad de Las Américas ...................................... 8 2.2 Presentación de la Facultad de Ciencias Sociales ......................................... 13 2.3 Presentación Carrera de Psicología ................................................................. 16 3. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES .................................................... 24 3.1 Dimensión perfil de egreso y resultados ........................................................ 24 3.1.1 Perfil de egreso ................................................................................................. 24 3.1.2 Estructura curricular ...................................................................................... 28 3.1.2.1 Juicios Evaluativos Estructura Curricular ............................................... 40 3.1.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Curricular ........... 45 3.1.3 Efectividad del proceso de Enseñanza – Aprendizaje............................... 48 3.1.3.1 Juicios Evaluativos Efectividad Proceso de Enseñanza - Aprendizaje 61 3.1.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje ............................................................................................... 62 3.1.4 Resultados del Proceso de Formación ......................................................... 65 3.1.4.1 Juicios Evaluativos Resultados del Proceso Formativo. ....................... 86 3.1.4.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Resultados Proceso Formativo. ........................................................................................................................ 88 3.1.5 Vinculación con el Medio ................................................................................ 91 3.1.5.1 Juicios Evaluativos Vinculación con el Medio ......................................... 99 3.1.5.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Vinculación con el Medio. .. 103 3.2 Dimensión Condiciones de Operación........................................................... 108 3.2.1 Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. ..................... 108 3.2.1.1 Juicios Evaluativos Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera....................................................................................................................... 121 3.2.1.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. ...................................................................................... 124 3.2.2 Recursos Humanos ........................................................................................ 126 3.2.2.1 Juicios Evaluativos Recursos Humanos ................................................. 131 3.2.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Recursos Humanos .............. 134 3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza. ............. 136 3.2.3.1 Juicios Evaluativos Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza....................................................................................................................... 145 3.2.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza. .................................................................... 147 3.3 Dimensión Capacidad de Autorregulación ................................................... 149 3.3.1 Propósitos........................................................................................................ 149 3.3.1.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Propósitos ............................. 157 3.3.2 Integridad ........................................................................................................ 159 3.3.2.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Integridad ............................. 163 4. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN ............................................. 165
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4.1 Claridad y Comprensión ................................................................................... 165 4.2 Conducción del Proceso ................................................................................... 165 4.3 Capacidad de Generación y Análisis de Información Sustantiva ............. 167 4.4 Cumplimiento de los Objetivos del Proceso ................................................. 168 4.5 Apreciación General del Proceso como Experiencia de Aprendizaje ..... 168 5. PLAN DE MEJORAMIENTO ................................................................................... 170 6. EVIDENCIAS CRITERIOS ACREDITACIÓN CARRERAS DE PSICOLOGÍA ....... 180
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ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Distribución de la carrera por campus. .................................................................. 21 Tabla 2 Distribución de alumnos por campus. ................................................................... 21 Tabla 3 Asignaturas troncales............................................................................................. 29 Tabla 4 Seminarios ADAI. ................................................................................................. 31 Tabla 5 Asignaturas de formación básica o de fundamentos. ............................................ 32 Tabla 6 Asignaturas prácticas o teórico-prácticas. ............................................................. 33 Tabla 7 Asignaturas complementarias. ............................................................................... 33 Tabla 8 Asignaturas de servicio a otras Facultades. ........................................................... 40 Tabla 9 Resultados comparativos encuestas a alumnos, docentes y titulados. 2011.......... 43 Tabla 10 Distribución por sede de docentes de psicología jerarquizados. ......................... 55 Tabla 11 Retención total UDLA, 2010-2012. Fuente BI. .................................................. 66 Tabla 12 Retención Psicología, total y por campus, 2001-2013. ....................................... 67 Tabla 13 Retención total Psicología alumnos con CAE. .................................................... 71 Tabla 14 Retención total Psicología alumnos sin CAE. ..................................................... 71 Tabla 15 Titulación de Psicología por campus. .................................................................. 73 Tabla 16 Titulación de Psicología por cohorte. .................................................................. 73 Tabla 17 Titulación de Psicología por campus y cohorte 2001-2011 ................................ 74 Tabla 18 Titulación de Psicología por régimen. ................................................................. 74 Tabla 19 Tiempo de titulación: promedio de años. ............................................................ 75 Tabla 20 Rendimiento de Psicología por régimen/campus, 2009-2011. ............................ 76 Tabla 21 Estudios sobre egresados. .................................................................................... 78 Tabla 22 Estudios egresados (Interno Escuela): Tiempo para encontrar empleo............... 79 Tabla 23 Estudios egresados (Interno Escuela): remuneraciones. ..................................... 79 Tabla 24 Estudios egresados (Interno Escuela): Áreas de desarrollo profesional. ............. 79 Tabla 25 Estudios egresados (OPINA): % Empleo y relación con área de estudios del empleo. ............................................................................................................................... 80 Tabla 26 Estudios egresados (OPINA): Tiempo para encontrar empleo. .......................... 80 Tabla 27 Estudios egresados (OPINA): Nivel organizacional del cargo. .......................... 80 Tabla 28 Estudios egresados (OPINA): Remuneraciones. ................................................. 81 Tabla 29 Estudios egresados (OPINA): percepción sobre posición relativa de las remuneraciones. .................................................................................................................. 81 Tabla 30 Estudios egresados (TNS): Remuneraciones....................................................... 82 Tabla 31 Instituciones empleadoras entrevistadas.............................................................. 98 Tabla 32 Equipo de colaboradores Escuela de Psicología. .............................................. 131 Tabla 33 Biblioteca: Indicadores generales por campus. ................................................. 142 Tabla 34 Equipamiento tecnológico por campus, 2009-2011. ......................................... 143 Tabla 35 Recursos computacionales................................................................................. 144 Tabla 36 Plan de mejoras.................................................................................................. 170 Tabla 37 Criterios de evaluación CNA a carreras de Psicología. ..................................... 181
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ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 1 Malla de Psicología, régimen diurno. ............................................................ 36 Ilustración 2 Malla de Psicología, régimen vespertino. ..................................................... 37 Ilustración 3 Malla de Psicología, régimen executive. ....................................................... 38 Ilustración 4 % Estudiantes con estudios de post-título, post UDLA. ............................... 82 Ilustración 5 Estructura organizacional matricial. ............................................................ 111 Ilustración 6 Organigrama UDLA. ................................................................................... 114 Ilustración 7 Organigrama UDLA ampliado. ................................................................... 115 Ilustración 8 Esquema etapas de autoevaluación. ............................................................ 166
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1. INTRODUCCIÓN
El presente informe contiene los resultados del proceso de autoevaluación desarrollado por la carrera de Psicología de Universidad de Las Américas durante los años 2011 y 2012, en el contexto de su primera acreditación. La carrera otorga el grado académico de licenciado en psicología y el título profesional de psicólogo. Este informe es el producto del proceso de autoevaluación de la carrera, durante el cual se ha verificado el estado de avance e implementación de su plan de estudios y se ha reflexionado sobre el quehacer formativo de psicólogos en un contexto de continuas transformaciones sociales, culturales, tecnológicas y demográficas que impactan los procesos educativos de los cuales forma parte. El cuerpo del informe se estructura, en primer término, a partir de un sucinto marco referencial que da cuenta de la historia de la Universidad y de sus actuales definiciones; de lo que ha sido el desarrollo de la Facultad de ciencias sociales, unidad a la que pertenece la escuela de Psicología. A continuación, se expone una descripción actualizada de ésta en relación con los estándares delimitados en los nueve criterios evaluativos propuestos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), destacándose fortalezas y oportunidades de mejoramiento en cada uno de ellos. Se ha estructurado esta parte del informe en torno a las tres dimensiones que plantea el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación1:
a. Perfil de Egreso y Resultados Perfil de egreso. Estructura curricular. Efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje. Resultados del proceso de formación. Vinculación con el medio. 1
Ver Manual para el desarrollo de procesos de autoevaluación. CNA - Chile
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b. Condiciones de Operación Estructura organizacional, administrativa y financiera. Recursos humanos. Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza. c. Capacidad de Autorregulación. Propósitos Integridad Luego, se presenta un análisis acerca del proceso de autoevaluación. Este se estructura en función de los siguientes criterios: claridad y comprensión, conducción, capacidad de generar y analizar información relevante, cumplimiento de objetivos y apreciación general del proceso como experiencia de aprendizaje. Posteriormente, se presenta el plan de mejoramiento, que contiene los compromisos de acción para asegurar la calidad de la formación impartida en el marco del plan estratégico de la Facultad y de la Universidad. Al terminar, se exhibe una tabla comparativa de evidencias, frente a cada criterio que la CNA ha establecido para la acreditación de carreras de Psicología.
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2. MARCO DE REFERENCIA 2.1
Presentación General Universidad de Las Américas
Universidad de Las Américas (UDLA) se fundó como una Corporación de Derecho Privado sin fines de lucro en 1988. El consejo Superior de Educación (CSE) certificó su autonomía plena en 1997. Durante toda su historia la Universidad ha tenido como misión contribuir a la movilidad social, con el fin de facilitar el acceso a la educación superior a todas las personas que desean desarrollarse a través del estudio y contribuir así a su progreso personal, familiar y de la sociedad en su conjunto. En el año 2000, los miembros fundadores de la Universidad se asociaron con la red educacional internacional Sylvan Learning Systems. Hasta 2006 la gestión continuó siendo ejercida por los fundadores de la Universidad. Es una época caracterizada por la expansión de la matrícula producto de la apertura de 45 nuevas carreras y el inicio de actividades de los campus de La Florida, Maipú, Santiago Centro, Concepción y Viña del Mar. Con el propósito de enfrentar este crecimiento, se realizaron cuantiosas inversiones en infraestructura, soporte tecnológico, recursos humanos y recursos de apoyo a la docencia. A partir de septiembre del año 2006, Laureate Education, ex Sylvan Learning Systems, asume como único sostenedor de la Universidad de Las Américas. Desde ese momento comienzan a aplicarse nuevos procedimientos destinados a velar por la calidad de la enseñanza, y se adoptan una serie de decisiones tendientes a concretar en UDLA las mejores prácticas que distinguen a esta red. La red Laureate International Universities reúne a 67 instituciones de educación superior en 27 países del mundo y está presente en Europa, Latinoamérica, Norteamérica, Asia, África, Medio Oriente y Oceanía. En lo que se refiere a los proyectos educativos, Laureate se caracteriza por el respeto a la autonomía de cada una de sus instituciones y de sus particularidades, así como también de la realidad social, cultural y regulatoria de los países en que están insertas. En un escenario de creciente globalización de la educación superior, Laureate fomenta el trabajo en red de modo que las instituciones puedan apoyarse mutuamente, compartir buenas prácticas tanto
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académicas como administrativas, pero en definitiva cada Institución es independiente en la gestión de su propio modelo educativo. Ello ha permitido reafirmar el ethos institucional de cada una de las Universidades que integran la red, a la vez que se fortalecen sus conexiones internacionales. El apoyo de Laureate International Universities como sostenedor de Universidades en distintas partes del mundo ha contribuido a la significativa mejora de cada una de ellas en dimensiones complementarias, tales como: la utilización de rigurosos mecanismos internacionales de auditoría y control financiero para la administración de los recursos; la vigencia de estrictos estándares que aseguran el manejo ético de los asuntos internos; el fortalecimiento de la calidad académica a través de la participación en procesos de acreditación tanto institucional como de carreras, de acuerdo con los criterios de cada país; el uso de mecanismos de seguimiento y control encaminados a la mejora permanente de la calidad; el fomento del intercambio de experiencias tanto de la gestión académica como administrativa entre sus integrantes; el uso de modernos sistemas para la toma de decisiones y el desarrollo de una cultura de emprendimiento, innovación y calidad de servicio a los estudiantes. Asimismo, la red Laureate ofrece a las instituciones diversos programas de apoyo: “Programa de enseñanza del idioma Inglés”; la iniciativa de desarrollo pedagógico para los docentes, “Desarrollo Académico”; el repositorio de programas, contenidos y objetos de aprendizaje, “Repositorio de Contenidos”; el programa de intercambio “Laureate Investigadores Visitantes” y la difusión de eventos de clase mundial, entre otros. Laureate International Universities, como sostenedor de UDLA, valora el sello que la Universidad ha definido para sí misma, esto es, una Institución que promueve la movilidad social con el fin de facilitar el acceso a la educación superior en Chile y que se expresa en la definición de su misión y visión. En este contexto, la comunidad académica y administrativa de UDLA participó en un proceso de planificación estratégica el año 2009 y reafirmó su misión y visión: Misión de la Universidad Proveeremos las prácticas y metodologías de docencia que incentiven el aprendizaje para una amplia y heterogénea población estudiantil de jóvenes y adultos, que buscan los conocimientos y las destrezas para acceder o progresar en el emprendimiento individual o en el mundo laboral.
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Visión de la Universidad Queremos ser líderes en docencia en aquellas carreras de alta convocatoria, entregando una educación de calidad a todo aquel que aspire a una experiencia universitaria profesionalizante. Queremos ser reconocidos por entregar un servicio de calidad y por contar con una red internacional tangible, donde la excelencia en la docencia y el servicio sean las bases para formar profesionales que puedan desarrollarse exitosamente en el mundo del trabajo.
La misión y visión definen los lineamientos institucionales de la Universidad y se traducen en objetivos claros que orientan la acción de todos los estamentos de UDLA. La Universidad está comprometida con el objetivo primordial de su misión, esto es, brindar oportunidades de acceso a la educación superior a alumnos que eligen una carrera por vocación. La Universidad se define como una Institución docente, abierta y destinada a formar profesionales competentes capaces de responder a las demandas del mundo laboral. La admisión de una población estudiantil heterogénea obliga a UDLA a desarrollar programas y metodologías de estudio para que los alumnos, mediante su esfuerzo, logren los aprendizajes definidos en los perfiles de egreso de cada una de las carreras que se ofrecen. Consecuentemente con su misión y visión, la Universidad se ha planteado los siguientes propósitos institucionales: Propósito 1. Desarrollar un modelo de gestión sobre la base del principio de mejoramiento continuo, en un contexto amplio de calidad y de autoevaluación en todos los ámbitos propios del quehacer institucional.
El modelo de gestión de UDLA, centrado en el estudiante, tiene como principal objetivo asegurar la calidad del servicio educativo que se entrega a los alumnos tanto en los aspectos académico-formativos como en la atención de sus necesidades y requerimientos.
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Su organización es matricial, y permite dirigir, administrar y gestionar los procesos académicos que imponen la descentralización y extensión geográfica. El modelo matricial busca fomentar el liderazgo de las unidades directivas, al tiempo que se favorece la coordinación permanente a través de espacios formales de comunicación en los cuales se fomenta el trabajo en equipo. La dimensión de la Institución exige un sistema gestión institucional eficiente tanto a nivel central, como en cada una de las sedes que prestan servicio directamente a los estudiantes y profesores. Al cierre del primer semestre de 2012, se matricularon en UDLA 30.409 alumnos. Al cierre del proceso de matrícula del primer semestre de 2013, 34.369. Los alumnos están distribuidos en 3 sedes en el país, con 2 campus en la sede Concepción, 2 campus en la sede Viña del Mar y 5 campus en la sede Santiago. El sistema matricial permite abordar las complejidades de una Universidad extendida sin abandonar la calidad de los estándares y dominios académicos, procurando entregar el servicio en todas las sedes y campus por igual. De esa forma, la dirección académica, el diseño curricular y la definición de los perfiles de los profesores que dictan las asignaturas y programas son atribuciones de las Facultades y escuelas a nivel central. Los campus son responsables de la administración docente y de garantizar un buen servicio tanto a los estudiantes como a los docentes. Este modelo de gestión implica desarrollar fuertes liderazgos tanto a nivel central como en las sedes y campus, y al mismo tiempo fortalecer los canales de comunicación, en especial entre las unidades directivas superiores de la administración y las netamente académicas, como las autoridades que componen las Facultades, con el fin de garantizar la coherencia institucional. Todo ello configura la identidad y la cultura propia de UDLA de la que forma parte el proceso de autoevaluación y mejoramiento continuo. Propósito 2. Lograr el reconocimiento de la comunidad interna y externa por medio de la implementación de un modelo educativo innovador que responda al desafío de formar estudiantes heterogéneos hasta transformarlos en profesionales emprendedores y con opciones reales de inserción laboral, en un marco de calidad, entendida como la coherencia entre lo declarado en el perfil de egreso y los resultados obtenidos en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
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La misión de posibilitar el acceso a la educación superior a estudiantes que han elegido a UDLA para su formación profesional involucra un fuerte compromiso de la Universidad con el proceso de aprendizaje. Esto implica elevadas exigencias para la docencia y la administración que se expresan en su modelo educativo. UDLA favorece el aprendizaje activo para lo cual pone a disposición de los alumnos múltiples oportunidades de estudio, utilizando las tecnologías al servicio de la formación. Asimismo, existe un compromiso de actualizar los perfiles de egreso de las carreras que conforman la oferta académica de la Universidad, para sintonizarlos con los requerimientos del medio laboral, los egresados y la comunidad docente. La Universidad tiene el compromiso de desarrollar un conjunto de acciones de vinculación con el medio, tanto interno como externo. Propósito 3. Potenciar el crecimiento del proyecto institucional de Universidad de Las Américas a través de la exploración permanente de nuevas profesiones que estén en concordancia con las necesidades laborales de la sociedad en cambio y de la capacidad de adaptarse a las características de la población estudiantil demandante.
Coherentemente con sus definiciones más significativas, el crecimiento de la Universidad está asociado a una oferta de carreras con proyecciones reales de empleabilidad y que, por lo tanto, son necesarias para el desarrollo del país. UDLA tiene el compromiso de mantener sus estándares de calidad en cuanto a recursos humanos, físicos y tecnológicos en el desarrollo de su proyecto institucional y utilizar en beneficio de sus alumnos el potencial de la red Laureate, la experiencia de sus docentes y autoridades académicas para asegurar la pertinencia de las carreras y las posibilidades reales de inserción laboral de sus egresados. En relación al aseguramiento de la calidad, la Institución se encuentra acreditada por tres años, según consta en el acuerdo N° 110 de la Comisión Nacional de Acreditación (Octubre 2010 – Octubre 2013 en gestión institucional y docencia de pregrado).
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Presentación de la Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Las Américas, respondiendo a su misión de ofrecer oportunidades de estudios superiores a jóvenes y adultos de nuestro país, se propuso entregar un servicio de formación profesional a personas que sintieran vocación por carreras del ámbito de las ciencias sociales. Efectivamente, al ser UDLA una Institución abierta en su proceso de entrada, todos los estudiantes que ingresan a estudiar psicología o trabajo social en esta Universidad, lo hacen porque sienten una fuerte vocación, ya que de igual modo habrían podido elegir otra carrera. El 18 de abril del 2012 se reestructuró la Facultad de ciencias sociales por el decreto de rectoría N°1904012-1, asociándose a ella las carreras de psicología y trabajo social. Estos cambios organizacionales han sido conducidos desde la rectoría en función del desarrollo y aseguramiento de los objetivos de los planes estratégicos de UDLA, apuntando a mejorar la gestión y eficiencia de las unidades académicas. Los cambios estructurales buscan adecuar a la Institución al logro de sus objetivos. La Facultad tiene como objetivo propiciar el desarrollo de las ciencias sociales a través de sus actuales carreras de psicología y trabajo social, pudiendo crear y desarrollar nuevos programas y planes orientados a dar cumplimiento a estos objetivos en el futuro. La Facultad de ciencias sociales responde al modelo educativo centrado en la experiencia de aprendizaje, orientado a la formación cognitiva, procedimental y actitudinal requeridos para el ejercicio profesional. Responde a las necesidades que la sociedad impone a las disciplinas de las ciencias sociales a través del diseño de perfiles de egreso de sus carreras que pongan atención a las competencias del rol profesional. Las prácticas y metodologías de docencia están asociadas a los programas de estudio y consideran las adaptaciones metodológicas de acuerdo a la heterogeneidad de los estudiantes, para lo cual se han implementado los recursos necesarios que permiten llevar a cabo su misión, contando con los recursos adecuados que se discuten en los capítulos pertinentes.
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Visión de la Facultad de ciencias sociales La Facultad de ciencias sociales de la UDLA aspira a ser reconocida, a nivel nacional, como una unidad académica que forma profesionales con un alto estándar ético, que se desempeñen exitosamente en el mundo laboral y den servicio a la comunidad, que sean un ejemplo de rigor y de actitud pluralista, y que sean capaces de enfocarse e intervenir, con bases conceptuales y metodológicas sólidas, respecto de los desafíos que imponen los problemas sociales y psicosociales contemporáneos.
Misión de la Facultad de ciencias sociales Formar profesionales con vocación por las ciencias sociales, en un ambiente que valore el respeto por la diversidad y el rigor metodológico, que favorezca la amplitud conceptual, la capacidad de análisis y las destrezas de intervención y evaluación de problemas sociales y psicosociales contemporáneos, que permita la reflexión crítica y la capacidad de planificar y desarrollar acciones que contribuyan a mejorar las condiciones de vida personales y sociales. Para ello, se utilizarán metodologías educativas centradas en el aprendizaje, procurando que los estudiantes logren adquirir los conocimientos, habilidades y valores que les permitan posteriormente progresar en su vida profesional y laboral, con capacidad para adaptarse a una sociedad en transformación constante.
Propósitos de la Facultad de ciencias sociales
Dar oportunidades de una realización profesional a personas que aspiran a ejercer profesiones en el ámbito de las ciencias sociales, con los conocimientos disciplinares adecuados.
Diseñar, implementar e impartir carreras y programas académicos para la formación de psicólogos y trabajadores sociales, así como otras disciplinas del ámbito de las ciencias sociales, que sean pertinentes a las necesidades y aspiraciones de los estudiantes y a los requerimientos de desarrollo del país.
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Asegurar que los programas académicos y carreras del área de las ciencias sociales que imparte la Universidad de las Américas cumplan con los criterios de calidad establecidos por las comunidades académicas y profesionales constituidas para tal efecto.
Formar profesionales del ámbito de las ciencias sociales que tengan una visión integradora, que valoren el respeto por la diversidad y el rigor metodológico, que favorezcan la amplitud conceptual, la capacidad de análisis y las destrezas de intervención y evaluación de problemas sociales y psicosociales contemporáneos, que dispongan de la capacidad para una reflexión crítica, así como de la capacidad de planificar y desarrollar acciones que contribuyan a mejorar las condiciones de vida personales y sociales de su entorno.
Integrar de manera distintiva a las carreras y programas la formación práctica, centrada en el rol profesional, con especial atención al sello de la Facultad, que en Psicología se ha enfocado en el Modelo ADAI (Atender, Dialogar, Actuar e Integrar)2, y en Trabajo Social en la intervención en familia, grupos y comunidad.
Desarrollar investigación en niveles y formas acordes a los propósitos fundamentales de la Universidad de las Américas, teniendo en consideración su impacto en el mejoramiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Realizar actividades de vinculación con el medio y/o complementarias, que contribuyan a generar un clima de formación favorable al desarrollo integral de los estudiantes, su profesionalización e inserción en el mundo laboral.
El modelo ADAI se describe con mayor profundidad en el capítulo 2.3.2 del presente informe, dedicado a la estructura curricular. 2
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2.3
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Presentación Carrera de Psicología
La carrera de Psicología fue creada en la UDLA por el decreto de rectoría 13-98, emitido el 11 de noviembre de 1998, pasando a depender administrativamente de la Facultad de ciencias económicas y administrativas. Se abrió en 1999 en el campus Providencia en el régimen diurno. El decano a cargo era don Juan Carlos Cuiñas y la dirección de escuela era responsabilidad del psicólogo Manuel Huerta. Posteriormente, asumió la dirección de la escuela la psicóloga Rebeca Kiguel. La orientación inicial de la escuela fue formar psicólogos orientados al ámbito de la psicología organizacional. La formación general asumía la relevancia de las cuatro corrientes psicológicas clásicas: psicoanálisis, humanismo, teorías sistémicas y conductismo. El cuanto a la formación específica, el plan de estudios incorporaba un gran número de asignaturas vinculadas con la psicología organizacional. Gracias a la buena acogida que tuvo la carrera, UDLA tomó la decisión de abrirla en el régimen vespertino a contar del año 2000 y llevar a cabo una apertura en otros campus de la sede Santiago. Es así como a partir de 2001 se ofreció en campus La Florida y en 2002 en Maipú y Santiago Centro. En el año 2003 se agregó el régimen executive, régimen horario vespertino de tipo modular, en el campus de Providencia. Entre 2002 y 2008 se extendió este régimen a todos los campus. En 2003 se abrió la carrera en régimen tradicional (diurno y vespertino) en la sede Concepción y en 2004 en la sede Viña del Mar. En el año 2004 la carrera de Psicología pasó a integrar la recién creada Facultad de humanidades, ciencias jurídicas y sociales, cuyo decano fue el Sr. Juan Pablo Acuña, teniendo como director interino, al psicólogo Sr. José Luis Darrigrande Osorio, según consta en el decreto 01-03-2004. A partir de 2005, bajo la dirección del psicólogo Pablo Marassi Linzi, se formuló e implementó un nuevo proyecto académico para la carrera. El eje de la formación recogida en ese proyecto estaba enfocado en las actividades académicas y pedagógicas asociadas al perfil del psicólogo con un sello investigador, con un énfasis significativamente basado en el marco de la psicología experimental, así como en el de formación de conocimiento basado en evidencias. Con estos marcos formativos se materializó la adquisición e instalación de los laboratorios de psicología, calificados en ese momento como los más modernos, completos, diversos y grandes del país. Dichos laboratorios aún forman parte de los recursos utilizados en el proceso de formación del psicólogo UDLA. Algunos
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hitos relevantes de ese período dicen relación con el desarrollo de mecanismos de aseguramiento de la calidad tales como: elaboración de syllabus, la departamentalización de la administración académica de la escuela, la evaluación de profesores, la constitución de equipos de trabajo liderados por catedráticos, la organización de congresos locales y la participación de alumnos y académicos en congresos nacionales e internacionales, la organización de claustros académicos, la constitución del consejo académico de la escuela, la capacitación pedagógica de profesores, la reestructuración del proceso de grado y titulación, la creación de los Centros de Asesoría y Atención Psicosocial (CAPS), destinados a generar espacios de práctica profesional y a dar servicios de atención psicológica y de consultoría a las comunidades en torno a las sedes y campus, constituyéndose hasta ahora en la principal actividad de vinculación con el medio de la escuela de Psicología. En 2008, según decreto 2401-2008, se realizó un cambio estructural de importante alcance a nivel de la Universidad. En cuanto a la carrera de Psicología, también participó de las modificaciones organizacionales. Se suprimió la Facultad anteriormente mencionada y la carrera pasó a depender de la nueva Facultad de ciencias sociales y humanidades, junto a las carreras periodismo, trabajo social y traducción, bajo la decanatura de Pablo Marassi Linzi, su anterior director de escuela, asumiendo la dirección de la escuela la psicóloga Bernardita Costa Lagos. Durante 2009, la Universidad se reestructuró para atender sus nuevos objetivos3. Se creó la Facultad de salud, psicología y rehabilitación, bajo la decanatura de Rodrigo Pinochet y, posteriormente, del Dr. Hernán Sandoval, siendo designado director de la escuela el psicólogo Olegario Hernandez Allel. A contar de dicho momento, a instancias de la Vicerrectoría Académica y de la Facultad, la escuela lideró una actualización de su estructura y propósitos, los que pueden consultarse en detalle en los capítulos respectivos a los que está abocado este documento, consolidando, a partir de 2011, y tras un largo y participativo análisis, una malla actualizada para la carrera, centrada en el enfoque biopsicosocial y en la formación generalista con acento en las competencias profesionales, haciendo más consistentes los propios objetivos académicos con los institucionales. A contar de 2012 se reestructuró la Facultad de ciencias sociales, que incluye las carreras de psicología y trabajo social. Fue designado decano el propio director de la escuela de Psicología, el psicólogo Olegario Hernández. 3
Ver apartado b, referente a la historia de la institución.
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Al realizar una mirada retrospectiva en la historia de la carrera de Psicología en UDLA, podemos señalar tres momentos que agrupan proyectos académicos distintos, concordantes con planes de formación orientados a desempeños profesionales con énfasis particulares: i.
Período comprendido entre 1999 y 2004: formación generalista, con énfasis en las competencias profesionales, especialmente de la psicología organizacional.
ii.
Período comprendido entre 2005 y 2010: formación generalista, con énfasis en el modelo de psicólogo investigador, con conocimiento basado en la evidencia.
iii.
2011 a la fecha: formación generalista, con énfasis en competencias profesionales, sintetizadas en el modelo ADAI.
Cada uno de estos modelos ha buscado responder a las demandas del mundo laboral desde los propósitos institucionales de mejoramiento continuo e innovación permanente. La organización académica de la escuela generada durante el período ii, actualizada en el período iii, conforme a cambios institucionales y a nuevas directrices de escuela, estableció la siguiente visión, misión y propósitos para la carrera:
Visión, Misión, Propósitos y Objetivos de la Carrera4
Visión de la Escuela de Psicología La visión de la escuela de Psicología de UDLA, es “ser reconocida como formadora de profesionales psicólogos para el país, con responsabilidad social y compromiso ético en torno al equilibrio del comportamiento humano integral.”
Misión de la Escuela de Psicología La escuela de Psicología de UDLA tiene como misión formar psicólogos que entienden su rol profesional como consultores y agentes de cambio, que contribuyan al equilibrio psicológico Ver proyecto Académico de la Escuela de Psicología en http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/proyecto-academico-escuelapsicologia_2012_11092012_vf.pdf 4
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de las personas, que aborden las problemáticas psicológicas a nivel individual, organizacional y social, que asuman la cultura de la evidencia y el enfoque biopsicosocial, que tengan la capacidad de dar respuesta a las necesidades de la sociedad respecto de su profesión, y que se desempeñen adecuadamente en un ambiente multidisciplinario, de acuerdo a las exigencias deontológicas.
Propósitos de la Escuela de Psicología La carrera de Psicología de UDLA tiene por propósito general formar profesionales que comprendan al ser humano como un ser complejo, que está integrado por elementos biológicos, psicológicos y sociales, que se desenvuelvan respecto de las problemáticas psicológicas y psicosociales como agentes de cambio, con espíritu colaborativo y con respeto a las prácticas éticas propias de la profesión, favoreciendo en las personas y organizaciones el desarrollo en plenitud de sus potencialidades, que se desempeñen en todos los ámbitos requeridos por la sociedad, especialmente en el individual, social, comunitario, educacional y organizacional. Se pretende que el psicólogo sea capaz de incluir en su trabajo el contexto dinámico de la sociedad actual en la que se desenvuelve, de manera que le sea posible enfrentar los problemas significativos del ser humano, así como los nuevos conflictos asociados al desarrollo y la globalización como fenómenos sociales que producen efectos en los distintos ámbitos con los que se encuentra el ser humano (individual, familiar, social, cultural, laboral, económico, etc.). La aplicación del enfoque biopsicosocial en la formación asume que el alumno debe comprender que, en términos de la salud, la conducta humana no está determinada exclusivamente por factores biológicos, sino por una combinación de factores biológicos, psicológicos y sociales. La formación de psicólogos aspira a comprender esta interacción e integración. La carrera cuenta, desde primer año en adelante, con un marcado énfasis en la formación a través de la experiencia, enfocado en las competencias de atención, diálogo, acción e integración, y en contacto permanente con el mundo laboral, promoviendo los aspectos éticos y valóricos del quehacer profesional.
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Objetivos de la carrera: Los objetivos de la carrera son los siguientes:
Formar psicólogos capaces de insertarse en el medio laboral desde la posición de consultor, como miembro de equipos multidisciplinarios o como profesional de libre ejercicio, en todos los ámbitos en que sea requerido por la sociedad, principalmente en los ámbitos clínico, social, comunitario, educacional y organizacional, entre otros.
Formar psicólogos generalistas, con un desarrollo y entrenamiento temprano de las competencias centrales del rol profesional, sintetizadas ADAI, respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales.
Mantener actualizada la propuesta curricular orientándola a la formación generalista con una mirada biopsicosocial.
Asegurar que la propuesta curricular se entregue de igual manera en todas las sedes y regímenes, en base a la implementación y revisión permanente de los estándares académicos definidos (ver capítulo 3.3).
Promover la comunicación y coordinación de docentes para la implementación efectiva del currículo.
Retroalimentar permanentemente los procesos de enseñanza - aprendizaje por medio de estrategias efectivas de seguimiento académico.
Formar psicólogos con conocimientos actualizados a través de la vinculación permanente con su entorno territorial en los ámbitos profesionales relevantes de la disciplina.
Informe de Autoevaluación Psicología
21
En la actualidad, la carrera se dicta con los siguientes regímenes horarios, por campus: Tabla 1 Distribución de la carrera por campus. PR
SC
LF
MP
SN
VL
CO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
TRADICIONAL DIURNO
X
TRADICIONAL VESPERTINO X
EXECUTIVE
X
Los alumnos de la carrera de Psicología se distribuyen de la siguiente manera en campus regímenes, en los últimos tres años: Tabla 2 Distribución de alumnos por campus.
Distribución por sede
2010
2011
2012
NUEVOS
TOTALES
NUEVOS
TOTALES
NUEVOS
TOTALES
SANTIAGO
275
1023
301
999
258
997
CONCEPCION
139
392
128
430
94
432
VIÑA DEL MAR
77
370
111
384
113
407
TOTAL UDLA
491
1785
540
1813
465
1836
Distribución por campus
2010
2011
2012
NUEVOS
TOTALES
NUEVOS
TOTALES
NUEVOS
TOTALES
PROVIDENCIA
59
165
74
180
54
176
LA FLORIDA
57
182
57
179
51
194
MAIPU
33
135
37
127
31
132
SANTIAGO CENTRO
126
541
133
513
122
495
Informe de Autoevaluación Psicología
CONCEPCION
139
392
128
430
94
432
VIÑA DEL MAR
77
370
111
384
113
407
TOTAL UDLA
491
1785
540
1813
465
1836
22
Informe de Autoevaluación Psicología
2010
2011
2012
Distribución por Régimen NUEVOS
TOTALES
NUEVOS
TOTALES
NUEVOS
TOTALES
TRADICIONAL DIURNO
271
862
278
925
197
907
TRADICIONAL VESPERTINO
29
230
45
163
59
166
EXECUTIVE
191
693
217
725
209
763
TOTAL UDLA
491
1785
540
1813
465
1836
23
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24
3. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES
3.1
Dimensión perfil de egreso y resultados
La primera dimensión abarca la existencia de un perfil de egreso, de acuerdo con los criterios establecidos, así como la consistencia de éste con la estructura curricular, los contenidos del plan de estudios y los métodos pedagógicos. Busca reconocer la existencia de información adecuada y de mecanismos de seguimiento y apoyo que faciliten el logro del perfil de egreso.
3.1.1 Perfil de egreso “El perfil de egreso definido para la carrera debe entenderse como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que todo egresado debe dominar como requisito para obtener el título habilitante para ejercer su profesión y constituye el marco de referencia para la aplicación de los criterios de evaluación. En otras palabras, el perfil de egreso define qué es lo que la unidad espera lograr, y los criterios de evaluación definen las expectativas acerca de la forma en que se organiza para hacerlo.” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008). El perfil de egreso vigente, elaborado y actualizado en 2011, constituye una mejora de aquel que estuvo vigente en el período 2005 - 2010, y cuya redacción se originó como resultado de un trabajo de revisión conjunta con el equipo de colaboradores de la escuela de Psicología y de las sedes y campus, con aportes de expertos externos, y en consulta a profesores y egresados. La actualización y posterior redacción se efectuó atendiendo de manera prioritaria a los siguientes aspectos:
Los propósitos y objetivos institucionales.
Las indicaciones de la Vicerrectoría Académica.
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Los antecedentes contenidos en los estándares establecidos por la Comisión Nacional de Acreditación para la carrera de Psicología.5
Las sugerencias de actualización emanadas de las jornadas de trabajo con el equipo académico.
Las recomendaciones de contenido curricular formuladas por egresados.
Teniendo estas indicaciones y sugerencias a la vista, se actualizó y sometió a validación el perfil de egreso y luego se estructuró una malla curricular que tributara al perfil de egreso (ver 3.1.2). Posteriormente se difundió a través de la página Web en el proyecto académico de la escuela de Psicología6, y se socializó a través de reuniones realizadas por el director de escuela en cada una de las sedes, con docentes y estudiantes. La síntesis de este trabajo de actualización del perfil se expresa en que la escuela de Psicología de la Universidad de Las Américas forma psicólogos con amplios conocimientos disciplinarios, que le permiten comprender, desde una visión científico-humanista, el fenómeno del comportamiento humano como proceso biopsicosocial, que se desempeñan a nivel individual, organizacional y social, con capacidad para emprender y emplearse en el campo laboral de la psicología, afrontando situaciones derivadas de problemas psicológicos y psicosociales, con actitud autocrítica y con capacidad para participar en equipos multiprofesionales. Perfil de egreso El perfil de egreso de la escuela de psicología sostiene que al egresar, el psicólogo de UDLA podrá:
Interpretar, analizar y explicar el comportamiento humano.
Demostrar habilidades y destrezas profesionales básicas para atender, dialogar, actuar e integrar respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales.
Comisión Nacional de Acreditación. Criterios de Evaluación de carreras de Psicología, 2007. Ver proyecto en http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/proyecto-academico-escuelapsicologia_2012_11092012_vf.pdf 5 6
Informe de Autoevaluación Psicología
26
Trabajar como consultor y agente de cambio respecto de la promoción de la calidad de vida en los individuos, grupos, comunidades y organizaciones en diferentes contextos, en función de las necesidades y demandas de los usuarios de los servicios psicológicos.
Demostrar capacidad para identificar, planificar, desarrollar y evaluar diversos procesos y programas en las áreas de la psicología clínica, educacional, organizacional y social comunitaria.
Ajustarse a las obligaciones deontológicas de la psicología.
Manejar métodos de investigación y técnicas de análisis de datos.
Tal como se ha señalado7, el perfil de egreso se sometió en abril de 20118 a validación con los docentes, utilizando los siguientes criterios:
Coherencia: Se refiere al grado de concordancia del perfil con la Visión, misión y Propósitos tanto de la Institución como la unidad que la acoge. También se revisa este criterio respecto del modelo educativo institucional con las especificaciones propias para cada carrera.
Pertinencia: Tiene relación con la relación del perfil y las demandas externas al currículum, ya sea a nivel de mercado como de políticas públicas y aspectos relativos a la especialidad. En este ámbito la carrera ha hecho una tarea importante para orientar su quehacer hacia las propuestas para el aseguramiento de la calidad desde los criterios propuestas por la Comisión Nacional de Acreditación y el Colegio de Psicólogos de Chile, A.G.
Viabilidad: Se relaciona con la posibilidad de desarrollar el proyecto académico basado en el perfil declarado, en cuanto a los recursos disponibles y las redes necesarias para los procesos de vinculación con el medio.
Consistencia Interna de sus componentes: A través de este criterio se busca que las habilidades declaradas en el perfil de egreso, se encuentren articuladas de manera que cada una aporte a la habilitación del sujeto para su adecuado desempeño, en el
7 8
Ver Formulario A, punto 1.8 Ver http://www.cienciassociales-udla.cl/primera-jornada-trabajo-2011-proyecto-acreditacion
Informe de Autoevaluación Psicología
27
ámbito profesional, o en el perfil. Para ello una parte del análisis curricular se concentra en vincular cada una de las habilidades declaradas en el perfil de egreso con las asignaturas, cómo se evidencian y en qué nivel. Los resultados de esta validación, se detallan a continuación: El 95% de los docentes destaca que el perfil de egreso, es coherente con la misión institucional; el 90% reconoce que es posible evidenciar en él, el sello del profesional UDLA, y un 100% considera que la declaración del perfil se relaciona con la propuesta formativa de la Institución. Asimismo, el 89% considera que las competencias o habilidades declaradas se relacionan con el ámbito al que se asocian; el 85% concuerda con que las áreas de realización son pertinentes con la realidad de la psicología en Chile; y el 69% opina que se observa articulación entre la propuesta formativa de la carrera, las necesidades del país y de la profesión. Por su parte, el 74% de los académicos considera que las habilidades declaradas, son acordes a las posibilidades de aprendizaje de los estudiantes, y el 89% está de acuerdo o muy de acuerdo, en que el perfil de egreso permite evidenciar la proyección de la carrera en un mediano plazo. Finalmente, el 90% declara no encontrar contradicciones entre las habilidades declaradas y la orientación de la formación en la carrera. En conclusión, el perfil de egreso declarado por la carrera presenta, según los académicos, las características de coherencia, pertinencia, viabilidad y consistencia interna de sus componentes9. De lo anterior se desprende que el perfil vigente da cuenta del desarrollo de los fundamentos disciplinarios subyacentes a la formación del psicólogo, asume las orientaciones institucionales contenidas en la misión y visión, y ha sido elaborado en consulta con el entorno profesional, en particular con los docentes de la carrera, quienes por el modelo educativo de la Universidad, ejercen profesionalmente en el medio, además de efectuar docencia universitaria.
Para mayor detalle de estos resultados o evaluación revisar en: http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/boletin-4-conclusiones-primera-jornadapsicologia-2011_2011.pdf 9
Informe de Autoevaluación Psicología
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3.1.2 Estructura curricular “La unidad debe estructurar el currículo de la carrera en función del perfil de egreso previamente definido, considerando tanto las competencias directamente vinculadas al desempeño profesional como las de carácter general y complementario” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).
La estructura curricular de la carrera se sustenta en fundamentos que emanan, en primer lugar, de la Visión y Misión de la Universidad y se ha elaborado de modo coherente con los objetivos de la Facultad de ciencias sociales, en la que la carrera está inserta, desde el año 2012. La Misión y Visión, orientan a la formación de profesionales, utilizando metodologías educativas centradas en el aprendizaje, tendientes a que los y las estudiantes adquieran conocimientos, habilidades y valores que les permitan el inicio y desarrollo en su vida profesional y laboral con la flexibilidad y capacidad de adaptación necesaria, para enfrentarse a una sociedad en constante cambio. Con ese mandato en mente, así como con la información recopilada en las jornadas de trabajo y en las reuniones con directivos, equipo docente y académico, alumnos, ex alumnos y empleadores, la escuela de Psicología ha concentrado sus esfuerzos formativos en la enseñanza de las competencias profesionales comunes al psicólogo, entendido como consultor y agente de cambio. La estructura curricular se organiza del siguiente modo:
Asignaturas de la Disciplina o Troncales:
Estas asignaturas, están orientadas principalmente a la entrega de los conocimientos centrales del campo de la Psicología. Tienen por objetivo formar psicólogos con amplios conocimientos disciplinares, abordando el fenómeno del comportamiento humano desde una perspectiva biopsicosocial; favoreciendo que los alumnos puedan identificar problemáticas en diversos contextos, y áreas, a fin de planificar, implementar y evaluar sus intervenciones, y llevarlas a cabo de la manera más adecuada, en consideración de los aspectos éticos y deontológicos de la disciplina.
Informe de Autoevaluación Psicología
29
La aprobación de las asignaturas troncales, representa un indicador de manejo de contenidos que posibilita sinérgicamente, la instalación de las competencias ADAI (ver punto siguiente). Las asignaturas de la Disciplina o Troncales, están representadas por 26 asignaturas, las cuales en su conjunto, suman un total de 127créditos. Tabla 3 Asignaturas troncales.
ASIGNATURA
ÁREA ASOCIADA
CÓDIGO CRÉDITOS
Introducción a la psicología
Troncal o Disciplinar SIC121
6
Procesos Psicológicos I
Troncal o Disciplinar SIC123
4
Procesos Psicológicos II
Troncal o Disciplinar SIC222
5
Psicología del Desarrollo I
Troncal o Disciplinar SIC226
5
Psicología del Desarrollo II
Troncal o Disciplinar SIC326
6
Identidad y Personalidad
Troncal o Disciplinar SIC424
6
Psicología Experimental
Troncal o Disciplinar SIC423
6
Psicología Social
Troncal o Disciplinar SIC555
5
Evaluación Psicológica I
Troncal o Disciplinar SIC394
5
Evaluación Psicológica II
Troncal o Disciplinar SIC436
5
Evaluación Psicológica III
Troncal o Disciplinar SIC648
5
Psicopatología
Troncal o Disciplinar SIC544
5
Psiquiatría
Troncal o Disciplinar SIC647
5
Teorías y Sistemas Psicológicos
Troncal o Disciplinar SIC524
5
Teoría y Construcción de Pruebas Psicológicas
Troncal o Disciplinar SIC636
5
Psicología Comunitaria
Troncal o Disciplinar SIC656
5
Proyectos Psicosociales
Troncal o Disciplinar SIC838
6
Psicología de la Comunicación y Sistemas
Troncal o Disciplinar SIC650
4
Psicoterapias I
Troncal o Disciplinar SIC748
5
Psicoterapias II
Troncal o Disciplinar SIC898
5
Psicología Clínica Infanto-Juvenil I
Troncal o Disciplinar SIC646
5
Psicología Clínica Infanto-Juvenil II
Troncal o Disciplinar SIC747
5
Psicología Educacional
Troncal o Disciplinar SIC549
4
Psicología del Trabajo
Troncal o Disciplinar SIC759
5
Psicología Organizacional
Troncal o Disciplinar SIC757
4
Examen de Grado
Troncal o Disciplinar SIC888
1
Asignaturas ADAI:
Estas asignaturas, promueven la formación de competencias profesionales a través de la experiencia. El modelo está inspirado en el trabajo de CDIO10, elaborado para mejorar el 10
Ver www.cdio.org
Informe de Autoevaluación Psicología
30
aprendizaje activo en el pregrado de Ingeniería, y adaptado por la escuela de Psicología de UDLA, para su carrera.11 Los cuatro seminarios ADAI, al tener una metodología práctica con énfasis en el desarrollo progresivo de competencias, se clasifican como actividades curriculares de práctica (no profesional, como las prácticas terminales). Los seminarios ADAI representan el motor de las innovaciones académicas y curriculares desarrolladas por la escuela desde el año 2010 a la fecha. Las competencias que se han definido como centrales para la formación del psicólogo como consultor y agente de cambio son las de Atender, Dialogar, Actuar e Integrar, respecto de los sujetos y/o procesos psicosociales, en sentido amplio. El modelo ADAI actualiza su énfasis, desde un modelo centrado en un rol de psicólogo investigador hacia uno con énfasis en el rol profesional. Con este cambio se busca coherencia con los objetivos institucionales propios de una Universidad Docente, esto es, formar profesionales entrenados en las competencias más relevantes para una carrera de pregrado, con un foco central en la inserción laboral de los egresados. En la malla curricular actual se hace hincapié en el entrenamiento temprano de las competencias ADAI, dentro del espacio formativo de los Seminarios ADAI I, II, III y IV. La formación se asienta en un trabajo supervisado y en la retroalimentación respecto de estas destrezas profesionales, pero que en detalle se desglosan como sigue:
de establecimiento de contacto y rapport, de escucha y observación (“atender”);
de manejo del lenguaje escrito y hablado, con terminología técnica y con capacidad de traducción a cualquier nivel y audiencia (“dialogar”);
de proponer y planificar acciones (“actuar”);
y de conceptualizar, evaluar, explicar y comunicar lo observado, expresado y realizado (“integrar”).
Los seminarios no tienen contenidos propios, pues su fin es la integración curricular respecto de las asignaturas centrales de los distintos ciclos. Es así como el acento del seminario ADAI I es la psicología básica, el del ADAI II, la psicología del desarrollo, el III se concentra en temas psicosociales y el seminario ADAI IV en temas relativos a administración de herramientas de 11
Ver Formulario A, punto 4.12.
Informe de Autoevaluación Psicología
31
evaluación psicológica y el rol profesional. El objetivo es ayudar al estudiante a integrar la información y reforzar su rol. Los objetivos, contenidos y métodos de las asignaturas que componen el plan de estudio se encuentran definidos y descritos en los programas de asignatura según una estructura definida por la Vicerrectoría Académica. Los seminarios ADAI se encuentran distribuidos a lo largo de la malla de estudio y contemplan un proceso progresivo de revisión y entrenamiento de las competencias establecidas como básicas en el perfil de egreso. El carácter actitudinal de estas competencias requiere la utilización de una metodología orientada a la reflexión, toma de conciencia y examen personal. Asimismo, los seminarios ADAI consideran la realización de autoevaluaciones, observaciones participantes, pasos prácticos y trabajos voluntarios en los diferentes contextos que permiten la ejercitación progresiva de las competencias profesionales del psicólogo. El docente indicado para estas asignaturas, debe asumir un rol de facilitador por sobre el de profesor tradicional, entendido este último, como aquél que privilegia la verticalidad en la entrega de los conocimientos, y donde el estudiante asume un rol principalmente pasivo. Este modelo espera compatibilizar y complementar la entrega de información técnica y teórica, así como la generación de espacios pertinentes para su aplicación. Como en todo espacio de entrenamiento de habilidades, se considera el desarrollo progresivo, a lo largo de los ciclos de formación. Esta área tiene 4 asignaturas y un total de 24 créditos. Tabla 4 Seminarios ADAI.
ASIGNATURA
ÁREA ASOCIADA
CÓDIGO CRÉDITOS
Seminario ADAI I
ADAI
SIC343
6
Seminario ADAI II
ADAI
SIC443
6
Seminario ADAI III
ADAI
SIC643
6
Seminario ADAI IV
ADAI
SIC843
6
Asignaturas de Formación Básica o de Fundamentos:
Estas asignaturas, están definidas como un ámbito que pretende proporcionar una base teórica amplia que fortalezca el carácter de generalista del psicólogo UDLA, desde una visión científico – humanista; desarrollando la capacidad de análisis y autocrítica, con capacidad para participar en equipos multidisciplinares, con un adecuado manejo de métodos de
Informe de Autoevaluación Psicología
32
investigación y análisis de datos que le permitan investigar en el marco de sus obligaciones curriculares básicas. Esta área tiene 12 asignaturas y un total de 67créditos: Tabla 5 Asignaturas de formación básica o de fundamentos.
ASIGNATURA
ÁREA ASOCIADA
CÓDIGO CRÉDITOS
Fundamentos sociales de la psicología
Fundamentos
SIC112
6
Fundamentos Culturales de la psicología
Fundamentos
SIC215
4
Fundamentos Científicos de la psicología
Fundamentos
SIC232
5
Fundamentos Biológicos de la psicología I
Fundamentos
CBI118
6
Fundamentos Biológicos de la psicología II
Fundamentos
CBI219
6
Epistemologías I
Fundamentos
SIC114
6
Epistemologías II
Fundamentos
SIC220
5
Epistemologías III
Fundamentos
SIC325
6
Metodología de la Investigación I
Fundamentos
SIC335
5
Metodología de la Investigación II
Fundamentos
SIC737
6
Neurofisiología
Fundamentos
SIC313
6
Psicofisiología
Fundamentos
SIC417
6
Asignaturas prácticas o con actividades curriculares eminentemente prácticas:
Este grupo de asignaturas, incluyen secuencias de actividades prácticas cuyo objetivo es acercar a los y las estudiantes a su labor como psicólogos a modo de obtener experiencias que les permitan aplicar, contrastar y reflexionar, con oportunidad y pertinencia, los contenidos tratados desde el punto de vista teórico, alcanzando así las competencias identificadas como básicas para el buen desempeño del rol profesional, entre ellas, las de diagnóstico, planificación, intervención y evaluación, así como las obligaciones éticas de la disciplina. Esta área tiene 9 asignaturas y un total de 65 créditos12:
Los 24 créditos correspondientes a los seminarios ADAI han sido referidos en el punto “Asignaturas ADAI”. 12
Informe de Autoevaluación Psicología
33
Tabla 6 Asignaturas prácticas o teórico-prácticas.
ASIGNATURA
ÁREA ASOCIADA
CÓDIGO CRÉDITOS
Seminario ADAI I
Formación Práctica
SIC343
6
Seminario ADAI II
Formación Práctica
SIC443
6
Seminario ADAI III
Formación Práctica
SIC643
6
Seminario ADAI IV
Formación Práctica
SIC843
6
Evaluación Psicológica IV
Formación Práctica
SIC840
5
Práctica profesional I
Formación Práctica
SIC962
26
Práctica profesional II
Formación Práctica
SIC065
26
Seminario de título I
Formación Práctica
SIC920
4
Seminario de título II
Formación Práctica
SIC020
4
Asignaturas Complementarias:
Estas asignaturas, están orientadas al abordaje de áreas emergentes de la psicología, y otras afines a ella, y que otorgan al estudiante la oportunidad de conocer y profundizar sus conocimientos, en distintos ámbitos profesionales. Las asignaturas complementarias se distribuyen de acuerdo a la complejidad de los temas y el conocimiento previo de los alumnos, y se ofrecen de modo variable en los distintos campus, pudiendo cambiar de año en año. Esta área tiene 4 asignaturas y un total de 17 créditos. Tabla 7 Asignaturas complementarias. ASIGNATURA
ÁREA ASOCIADA
CÓDIGO CRÉDITOS
Formación Complementaria
SIC446
6
Formación Complementaria
SIC447
3
Formación Complementaria
SIC448
4
Asignatura Complementaria I Menú de asignaturas (2011-2013):
Expresividad
Cine y Psicología
Actividad psicológico
física,
salud
y
Asignatura Complementaria II Menú de asignaturas (2011-2013):
Taller SPSS
Asignatura Complementaria III Menú de asignaturas (2011-2013):
Psicología Ambiental
bienestar
Informe de Autoevaluación Psicología
Psicología de la emergencia y trauma
Grafología I
34
Reclutamiento y selección psicológica de personas
Evaluación neuropsicológica
Psicología de la salud
Psicología de grupos
Asignatura Complementaria IV Menú de asignaturas (2011-2013):
Psicología jurídica y forense
Profundización en el test de Rorschach
Grafología II
Técnicas de intervención en parejas
Psicología y agresión sexual
Coaching
Psicología del deporte
Formación Complementaria
SIC449
4
El currículum de Psicología, descrito anteriormente, entrega las herramientas necesarias para alcanzar los objetivos descritos en el perfil de egreso, tales como interpretar, analizar y explicar el comportamiento humano, demostrar habilidades y destrezas profesionales básicas para atender, dialogar, actuar e integrar respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales; trabajar como consultor, propendiendo a la promoción de la calidad de vida en los individuos, grupos, comunidades y organizaciones en diferentes contextos, en función de las necesidades y demandas de los destinatarios, demostrar capacidad para identificar, planificar, desarrollar y evaluar diversos procesos y programas en las áreas de la psicología clínica, educacional, organizacional y social comunitaria, ajustarse a las obligaciones deontológicas de la psicología y manejar métodos de investigación y técnicas de análisis de datos. El cumplimiento del perfil de egreso se ha evaluado mediante entrevistas a empleadores respecto del desempeño de alumnos en práctica.13 Psicología se ofrece como una carrera única. Las diferencias que se observan en la entrega son exclusivamente ordenamiento horario. Las distintas jornadas horarias no modifican, por ende, la estructura curricular, es decir, se mantiene el mismo perfil de egreso, las mismas asignaturas, los mismos prerrequisitos y los mismos estándares de enseñanza, evaluación, graduación y titulación. El régimen diurno tiene una duración de 10 semestres. Los
Ver boletines 13, 15, 18, 22, 23 y 24 en http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologiaboletines-cienciassociales-udla 13
Informe de Autoevaluación Psicología
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regímenes executive y vespertino tienen una duración total de 11 semestres. El semestre adicional permite precisamente mantener los estándares mencionados. Las mallas curriculares por régimen horario son las siguientes:
Ilustración 1 Malla de Psicología, régimen diurno.
Informe de Autoevaluación Psicología
Ilustración 2 Malla de Psicología, régimen vespertino.
37
Informe de Autoevaluación Psicología
Ilustración 3 Malla de Psicología, régimen executive.
38
La estructura curricular de la carrera aborda la totalidad de las temáticas formativas que conducen al grado académico “Licenciado en Psicología” y al título profesional “Psicólogo”. En consideración de las determinaciones contenidas en el documento “Criterios de evaluación de carreras de psicología” elaborado por el Comité Técnico convocado por la Comisión Nacional de Acreditación; al término del proceso de formación y de adquisición del conocimiento derivado de los contenidos disciplinarios, el estudiante que ha aprobado la totalidad de las asignaturas del plan de estudios, se enfrentará al desafío de integrar los aspectos fundamentales de estas disciplinas, desarrollando un examen de grado 14. En el caso de esta escuela el examen está basado en el estudio de un caso complejo, el cual aborda temáticas psicológicas de las diversas áreas de la disciplina de manera integral. El caso es elaborado con el fin de permitir que el estudiante de cuenta de sus conocimientos, y utilice todo su potencial, además de su capacidad reflexiva y analítica, para llevar a cabo esta tarea de manera satisfactoria. La aprobación del examen de grado, otorga el grado académico de Licenciado en Psicología. Este certamen, marca un primer hito para el desarrollo académico del estudiante: al mismo tiempo que concluye la formación disciplinaria, se inicia la etapa de las prácticas profesionales y del trabajo de título, correspondientes al último año de la formación. Cabe mencionar que la escuela de Psicología entrega servicio académico y docente a otras Facultades, impartiendo asignaturas de contenido psicológico que se encuentran integradas en las mallas curriculares de diversos programas de estudio. Entre los años 2010 y 2012, recibieron servicio docente y académico por parte de la escuela de Psicología, las siguientes carreras, agrupadas según áreas de formación profesional: Del área de la Educación: Educación Diferencial; Educación Parvularia; Psicopedagogía; de las pedagogías; en Biología y Ciencias Naturales, Educación Básica, Educación Física; Historia, Geografía y Educación Cívica; Inglés; Lengua Castellana y Literatura; Matemática y Estadística; del área de la salud y rehabilitación; Fonoaudiología, Kinesiología y Terapia Ocupacional; del área de las comunicaciones; Publicidad; Relaciones Públicas; de las ciencias sociales; la carrera de Trabajo Social.
14
http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologia-licenciatura-cienciassociales-udla
Informe de Autoevaluación Psicología
40
A lo largo de los tres últimos años, 11400 alumnos de la Facultad de educación cursaron asignaturas de psicología entregadas por esta escuela; 3260 lo hicieron en la Facultad de salud; 159 en la Facultad de comunicaciones; y 920 en la Facultad de ciencias sociales y. En total, entre 2010 y 2012, 15776 alumnos estudiaron asignaturas de psicología. Es relevante destacar que todas las carreras de pedagogía se encuentran acreditadas y que los procesos recientes de segunda acreditación de las mismas incluyeron la autoevaluación y evaluación externa de las asignaturas de servicio mencionadas. Las asignaturas que la escuela dicta en la actualidad a las carreras de estas Facultades son: Tabla 8 Asignaturas de servicio a otras Facultades. CÓDIGO
ASIGNATURA
FACULTAD DE DESTINO
SIC108
Desarrollo psicosocial
Facultad de Ciencias de la Salud
SIC307
Psicología social y comunicación
Facultad de Comunicaciones
SIC312
Psicología social
Facultad de Ciencias Sociales
SIC507
Psicología de la comunicación
Facultad de Ciencias Sociales
SIC382
Psicología del aprendizaje
Facultad de Educación
SIC481
Psicología del desarrollo
Facultad de Educación
SIC482
Psicología del desarrollo (ciclo infantil)
Facultad de Educación
SIC483
Psicología del desarrollo (ciclo adolescencia)
Facultad de Educación
3.1.2.1
Juicios Evaluativos Estructura Curricular
El plan de estudios de la carrera y los programas de asignaturas son consistentes con los principios y objetivos institucionales. Asimismo, dan cuenta apropiada del perfil de egreso declarado. Los mecanismos de aseguramiento de la calidad que garantizan esta consistencia se fundamentan en definiciones claras y explícitas que son recogidas por la carrera de manera de orientar su quehacer hacia el logro de los propósitos universitarios y de los objetivos de la Facultad a la cual se encuentra adscrita. La Institución resume sus líneas directrices en el Plan de Desarrollo Estratégico15, el cual a su vez guía la construcción del plan de desarrollo de la Facultad. La carrera, a partir de las definiciones contenidas en ambos documentos, y de la contextualización disciplinaria y profesional en torno a la Ver Plan de Desarrollo Estratégico 2009 -2012 UDLA, disponible en Web institucional. http://www.udla.cl/universidad/plan-desarrollo-estrategico 15
Informe de Autoevaluación Psicología
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psicología, plantea el perfil de egreso, lo valida con los docentes e implementa los programas de asignatura. A su vez, los programas de asignatura son permanentemente revisados y actualizados de manera que respondan efectivamente al perfil de egreso y a los avances que se registran en el ámbito disciplinario. Esta revisión constante sirve, asimismo, para establecer su coherencia y coordinación a nivel de contenidos de enseñanza. Las revisiones se llevan a cabo bajo la dirección de escuela, y se validan en los consejos de escuela de Psicología o de Facultad, según corresponda. Los programas de asignatura son de público conocimiento por parte de los alumnos y docentes, ya que se encuentran accesibles en la Intranet académica para todos los actores. La información para la gestión académica y curricular se encuentra en un sistema actualizado de inteligencia de negocio (BI). En general, la carrera integra en sus programas de asignatura actividades teórico – prácticas que enfrentan al estudiante paulatinamente con lo que será su realidad profesional. La modalidad de seminarios y las actividades de taller asociadas a las asignaturas pretenden conducir al alumno a efectuar un análisis crítico y valorativo de la diversidad de contextos que supone el rol profesional. Las asignaturas de práctica profesional, tienen una importancia fundamental en el proceso de formación del psicólogo, puesto que son consideradas como una instancia de integración de los conocimientos a nivel teórico-práctico, necesarios para una visión general dentro del campo de su acción futura. El proceso de formación en el ámbito de las prácticas profesionales se concentra en la etapa final de la carrera, durante la cual los estudiantes deben realizar las asignaturas Práctica Profesional I y II. Durante este proceso se abordan los conocimientos generales de los diversos focos del trabajo del psicólogo, principalmente en los ámbitos clínico, organizacional y educacional, permitiendo y fomentando al mismo tiempo la realización de prácticas en otras áreas emergentes. Sin perjuicio de lo anterior, se articulan a lo largo de la carrera y desde primer año, asignaturas teórico-prácticas como los ya revisados seminarios ADAI I, II, III y IV, las asignaturas Psicología comunitaria y Proyectos Psicosociales, así como la asignatura Evaluación psicológica IV, principalmente. Sin perjuicio de lo anterior, otras asignaturas, clasificadas como troncales, también exhiben actividades teórico-prácticas, como por ejemplo, Evaluación Psicológica I, II y III, y Psicología clínica infanto-Juvenil I y II.
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El grado académico de Licenciado en Psicología, certifica la adquisición de los conocimientos disciplinares, mientras que el Título Profesional habilita para el trabajo profesional. El grado de licenciado en psicología se obtiene al cumplir los siguientes requisitos: 1. Haber aprobado todas las asignaturas del pregrado (8 semestres en el régimen diurno, 9 semestres en los regímenes executive y vespertino); 2. Haber aprobado el examen de grado. El título profesional de psicólogo se obtiene al cumplir con los siguientes requisitos: 1. Tener el grado académico de licenciado en psicología; 2. Haber aprobado los seminarios de título I y II que se cursan en el noveno y décimo semestre para el régimen diurno, y en el décimo y undécimo para el caso de los executive y vespertino 3. Haber aprobado las prácticas profesionales de la carrera, que se cursan en el noveno y décimo semestre para el régimen diurno, y en el décimo y undécimo para el caso de los executive y vespertino y; 4. Haber aprobado el examen de título. Respecto de la evaluación del plan de estudios la Vicerrectoría Académica lidera las revisiones, actualizaciones y cambios que la Universidad requiere para sus procesos de mejora académica continua, y que obedecen a orientaciones de carácter institucional, como es el caso de la adopción, por parte de todas las carreras, del sistema de créditos UDLA. A nivel de Facultad, la revisión, actualización y propuestas de cambio son efectuadas por el consejo de Facultad, en el que se dan las orientaciones de la gestión curricular a las carreras en virtud de las demandas nacionales y de la misión institucional, así como del desarrollo de los lineamientos asociados a la implementación del currículum en las distintas sedes (estándares, pre-requisitos, perfiles docentes, entre otros). De acuerdo a lo establecido en la Ley 20.129 y a lo acordado en la séptima sesión de CNAChile, de fecha 7 de marzo de 2007, “mientras la Comisión (Nacional de Acreditación) no cuente con criterios, normas y procedimientos propuestos por sus Comités Consultivos, aplicarán transitoriamente aquellos definidos por las Comisiones Asesoras de Evaluación de la Calidad de la Educación Superior, Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado (CNAP) y Comisión Nacional de Acreditación de Postgrados (CONAP)”. Los criterios son un
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instrumento para orientar procesos de autoevaluación y evaluación externa, estableciendo patrones de evaluación de acuerdo a diversas áreas de desarrollo de una carrera de psicología. El documento para la orientación de la acreditación de escuelas de psicología fue elaborado por el Comité Técnico de Psicología de la CNAP. El presente proceso de autoevaluación incorporó estos criterios en el análisis. Las competencias generales definidas por dicha comisión para la formación del psicólogo, de acuerdo con la información de opinión recolectada entre 101 docentes, 520 estudiantes y 357 titulados de la carrera, muestra un alto nivel de calificaciones por sobre la nota 5,0 en una escala de 1 a 7. Los resultados por competencia general son los siguientes, de acuerdo con la opinión de docentes, estudiantes y titulados:
Tabla 9 Resultados comparativos encuestas a alumnos, docentes y titulados. 2011
% de % de % de Estudiantes Docentes Titulados (N=520) (N=101) (N=357) que evalúan que evalúan que evalúan con 5 o más con 5 o más con 5 o más
Competencia General del psicólogo
Escala 1 a 7
Escala 1 a 7
Escala 1 a 7
Formación generalista, es decir, que abarca las áreas básicas y de especialidad más relevantes de la disciplina.
83%
91%
70%
Cualidad científica de la formación.
82%
81%
56%
Desarrollo de competencias de diagnóstico, evaluación e intervención en situaciones que involucran a personas, grupos u organizaciones.
81%
87%
69%
Discernimiento ético.
86%
83%
80%
Respeto por la naturaleza humana.
88%
86%
82%
Capacidad de auto aprendizaje e iniciativa personal y la capacidad de pensamiento crítico.
83%
64%
75%
Promedio
84%
82%
72%
Informe de Autoevaluación Psicología
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Se desprende de los resultados de las encuestas que la evaluación por parte de los titulados es más exigente respecto de todas las competencias, siendo la cualidad científica la evaluada menos favorablemente. Esta información fue considerada en la reestructuración de la malla curricular, en orden a darle a las asignaturas metodológicas una secuencia y equilibrio más adecuado al perfil de egreso. Además, partiendo de esta visión, se reformuló el sistema de titulación, incorporándose los seminarios de título en formato de dos asignaturas semestrales consecutivas que sirven de marco para la realización del trabajo de título, cuyo proceso se basa en el método científico. Por su parte, los docentes son más exigentes que los alumnos en cuanto a las evaluaciones de la capacidad de promover el autoaprendizaje y la iniciativa personal y del pensamiento crítico. Sin perjuicio de lo anterior, las evaluaciones respecto de las competencias generales son satisfactorias. La Facultad de ciencias sociales, garantiza que la formación profesional se realice en un ambiente de desarrollo intelectual y personal propios de una comunidad académica. Esto se concreta a través de diversas acciones tales como: selección de docentes que se ajusten al perfil institucional y de carrera, definición de estándares académicos para cada asignatura 16 a la implementación de instancias de encuentro académico (foros de actualidad psicológica, charlas de interés para la carrera, seminarios, jornadas de trabajo, actividades culturales y reflexivas y de recreativas)17. La escuela de psicología da servicio a otras Facultades, extendiéndose hasta 15 carreras, entre las cuales se encuentran todas las pedagogías, recientemente re acreditadas.
Ver capítulo 3.3. Un examen más detenido de estas actividades puede realizarse en http://www.cienciassocialesudla.cl/noticias-Facultad-ciencias-sociales 16 17
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3.1.2.2
45
Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Curricular
Fortalezas Existe coherencia entre el plan de estudios de la carrera y los programas de asignatura respecto de las competencias establecidas en el perfil de egreso. Los docentes (82%) y estudiantes (71%) coinciden en que el plan de estudios es coherente con los objetivos de la Institución y de la carrera. Además, éste responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral (76% de docentes y 69% de estudiantes). El plan de estudios integra adecuadamente las actividades teóricas y prácticas (63% de los alumnos y 76% de los docentes); un 92% de los docentes afirma que las materias del currículo son útiles y relevantes en la formación de psicólogos, mientras que un 73% de los alumnos opina lo mismo. Hay una buena labor de coordinación de los ramos, de modo que la malla curricular tiene continuidad y sentido (opinión del 66% de los estudiantes). Es relevante el hecho que el plan de estudio es de público conocimiento (77% de los estudiantes y docentes). La encuesta realizada a egresados ha recogido fortalezas en términos de que todas las áreas han sido adecuadamente evaluadas18. El currículum de la carrera se construye sobre el principio de articulación entre teoría y práctica. Los académicos reconocen que la intención de integración teóricopráctica es una fortaleza de la propuesta formativa de la carrera. En términos de las asignaturas contenidas en el plan de estudios, los académicos, estudiantes y titulados concuerdan en señalar la existencia de una buena labor de coordinación de las asignaturas de modo que la malla curricular tiene continuidad y sentido. La escuela de Psicología es capaz de trascender su gestión académica y dar servicio docente a otras Facultades, ofreciendo asignaturas con contenidos psicológicos que
Más detalles en udla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/boletin10_2011_autoevaluacion_resultado-encuesta-egresados_2.pdf 18
http://www.cienciassociales-
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son significativas en la formación complementaria de las carreras que las reciben, llegando a miles de alumnos. Todas las pedagogías incluyen asignaturas de psicología y han sido recientemente re acreditadas. El sistema de gestión e información académica se ha actualizado recientemente, permitiendo un trabajo con referentes paramétricos adecuados.
Oportunidades de Mejora Falta mejorar el sistema de comunicaciones internas que permita a los alumnos acceder a la información de modo más eficiente, especialmente en cuanto al conocimiento del proceso de titulación. Aumentar y sistematizar las reuniones académicas con alumnos. No obstante se ha hecho una innovación reconocida en torno al modelo ADAI, es necesario, según lo señalado por docentes de los seminarios, profundizar dicho modelo, que es una solución a las necesidades de integración entre actividades teóricas y prácticas. No se considera esto una debilidad, sino una etapa de desarrollo natural. Se debe fortalecer el ámbito de formación científica del plan de estudios, a través de actividades y mayor utilización de los recursos para la formación, como los laboratorios de psicología experimental. No obstante los estudiantes valoran mayoritariamente este carácter formativo, los docentes tienden a ser más críticos y ver una necesidad de fortalecimiento de ese ámbito. Cabe señalar que la carrera en su proceso de autoevaluación, dio a conocer los resultados de la información de opinión recolectados, por medio de una jornada de trabajo efectuada en mayo de 2012 con la presencia de la dirección
de escuela,
directores de carrera de todas las sedes, de estudiantes y de egresados, quienes, a partir de los datos ya referidos, plantearon sugerencias para cada área, las cuales en su mayoría están en ejecución. Las correspondientes al ámbito de Estructura Curricular son las siguientes: Fortalecer el proceso de seguimiento de egresados, ofreciendo, entre otros, posibilidades de continuidad de estudios
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Proporcionar instancias que faciliten el desarrollo de pensamiento crítico, creativo y analítico de problemas psicosociales e inquietud intelectual en los y las estudiantes Potenciar instancias de participación formales y regulares con estudiantes, egresados y docentes para analizar el funcionamiento de sedes y escuela en aras de alcanzar el desarrollo de su proyecto académico, y al mismo tiempo, mantenerlo actualizado. Establecer una escuela de ayudantes para potenciar los recursos de estudiantes destacados e impactar en la ejecución del currículo mediado por un par, además de un docente experto. En diciembre de 2012, en una segunda jornada de trabajo, los representantes de la escuela, las sedes, acompañados de la vicerrectora académica y del director de aseguramiento de la calidad, llevaron a cabo una revisión final del plan de mejoras. Establecer una sistematización de los procedimientos de evaluación periódica de los programas de estudio.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.1.3
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Efectividad del proceso de Enseñanza – Aprendizaje
“La unidad debe poseer criterios de admisión claramente establecidos, públicos y apropiados a las exigencias de su plan de estudios. El proceso de enseñanza debe tomar en cuenta las competencias de los estudiantes y los requerimientos del plan de estudios, proporcionando oportunidades de aprendizaje teóricas y prácticas, según corresponda. La unidad debe demostrar que los mecanismos de evaluación aplicados a los estudiantes permiten comprobar el logro de los objetivos planteados en el programa de estudios” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)
Universidad de Las Américas ha definido una política de admisión para la totalidad de sus carreras y programas coherente con lo declarado en su misión y principios, esto es, asumir el compromiso de formar profesionales y técnicos en una organización que cree firmemente en el valor agregado que proporciona la educación terciaria a las personas que tienen la oportunidad de transitar por ella. En consecuencia, la política de admisión de la Universidad es de acceso universal y, por lo tanto, ésta debe hacerse cargo de implementar oportunidades de estudio a sus estudiantes que le permitan lograr los objetivos de aprendizaje propuestos en los planes de estudio.. Sin perjuicio de lo señalado, la Institución solicita como requisitos de admisión aquellos que la ley establece (licencia de educación media), así como también algunos de carácter específico según sea la carrera elegida. Psicología tiene como requisito específico de admisión la entrevista psicológica realizada por un psicólogo. El objetivo de la aplicación de esta entrevista es ayudar a determinar si la salud mental del postulante es compatible con el estudio de la carrera, y no tiene carácter diagnóstico, sino que otorga una visión general de la historia de vida del sujeto, sus redes de apoyo y recursos personales disponibles. A nivel de la Universidad también se asume como una modalidad de ingreso la vía de las convalidaciones, orientada a postulantes que han cursado estudios técnicos de nivel superior, profesionales o universitarios, en otras instituciones terciarias reconocidas por el Ministerio de Educación y que desean ingresar a alguna carrera de UDLA a continuar o completar sus estudios. El reglamento del alumno define los procesos de convalidación y homologación.
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Los Estatutos y la Misión Institucional establecen el contexto, los principios y el propósito de la educación que ofrece la Universidad, situando la docencia como la tarea esencial de su quehacer. El espíritu que orienta la toma de decisiones, fundado en el análisis, le permiten a la comunidad académica llevar a cabo acciones tendientes a apoyar a los estudiantes durante su proceso de estudio para que logren terminar con éxito su proceso de formación. Este proceso está fundado en el modelo educativo de UDLA19, que, asumiendo las claves del contexto interno y externo a la institución, ha dispuesto centrarse en los siguientes puntos: a) Mallas curriculares con: o
Foco en lo esencial;
o
Formación de profesionales competentes;
o
Formación equilibrada;
o
Currículo estable con contenidos que se actualizan permanentemente;
o
Carreras que duran lo prometido;
b) Sistema de Créditos UDLA centrado en el estudiante. c) Diseño docente para cada asignatura; d) Internacionalidad; e) Tecnologías educativas al servicio de la educación; f) Significación del cuerpo docente; g) Gestión institucional de la docencia: modelo matricial Con más detalle, los principales aspectos de este modelo, contrastados con la realidad de Psicología, se puede comentar lo siguiente: a) En relación a la malla de psicología se puede afirmar que se ha alineado plenamente con el modelo educativo institucional. Esto se puede analizar en los siguientes puntos: o
Formación de pregrado centrada en lo esencial. En la escuela de Psicología existe consenso respecto de que la licenciatura y el título profesional pueden
Para más detalles sobre el modelo educativo, ver http://www.udla.cl/portales/tp9e00af339c16/uploadImg/File/Universidad/modelo-educativoudla.pdf 19
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verse como un primer paso en un proceso de aprendizaje que, a la luz de la evidencia de las exigencias de especialización que impone el mundo laboral, requiere de estudios a lo largo de toda la vida. Por ello, los currículos de pregrado deben focalizarse en entregar los conocimientos fundamentales de cada disciplina y profesión en línea con los requerimientos del mercado laboral en el que deberán desempeñarse sus egresados. En este sentido es que el perfil de egreso de la carrera es explícitamente generalista, incorpora las principales escuelas y sistemas teóricos, introduce desde el comienzo los campos laborales más significativos, forma en torno a las competencias centrales. o
Formación de profesionales competentes: El modelo centrado en la experiencia del aprendizaje de los conocimientos disciplinarios y las destrezas requeridas para el ejercicio profesional, y en sintonía con las necesidades del mercado, permite la formación de profesionales competentes. La elaboración y actualización de los perfiles de egreso, de las mallas curriculares y de los programas de asignatura de las carreras de la Facultad se han llevado a cabo siguiendo una metodología que asegure la coherencia de la declaración con el proyecto institucional, la pertinencia de los objetivos educacionales con las necesidades y exigencias del medio externo y el mercado profesional, así como de la viabilidad de los objetivos. De esta manera los conocimientos y destrezas declaradas en el perfil se encuentran curricularmente articuladas a lo largo de la malla. La evaluación que se ha hecho de la coherencia, pertinencia, viabilidad y consistencia interna de este perfil de egreso ha sido favorable al proyecto; sus resultados se han publicado en la página web de la carrera20.
o
Formación equilibrada: El modelo integra diversos conocimientos y habilidades que deben estar presentes en la formación. La selección de estos contenidos y los distintos énfasis con que éstos deban contemplarse en el diseño depende de cada carrera dentro de la Facultad. Los consejos de escuela han reforzado la alineación con el modelo educativo de la Universidad. Los contenidos esenciales, consensuados al interior de la
http://edu.uamericas.cl/psicologia/2011/04/29/primera-jornada-de-trabajo-2011-proyectoacreditacion/#more-230 20
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comunidad, se han distribuido curricularmente de manera adecuada. El perfil de la carrera asume como objetivo una formación amplia de conocimientos y destrezas de modo que el titulado pueda optar conscientemente y del modo más informado posible, respecto de cuál camino de especialización seguir al concluir esta primera etapa. En la carrera de psicología el grado académico y el título profesional están claramente delimitados y diferenciados. o
Currículo estable con contenidos que se actualizan permanentemente: El compromiso de proveer “las metodologías de docencia que incentiven el aprendizaje, para una amplia y heterogénea población estudiantil de jóvenes y adultos que buscan los conocimientos y las destrezas para acceder al emprendimiento individual o al mundo laboral, o progresar en ellos” obliga a llevar a cabo una actualización de programas de asignatura de psicología. Este proceso también se ha hecho siguiendo los lineamientos de la Vicerrectoría Académica. Es así como en Psicología se ha elaborado el modelo centrado en las competencias profesionales transversales del psicólogo -atender, dialogar, actuar e integrar-, ya presentado más arriba, que se ha generado luego de un trabajo de innovadora adaptación curricular, con participación de la comunidad de la carrera, en sucesivas jornadas de trabajo a lo largo de los años 2010, 2011 y 2012, ha ido consolidando una modalidad que pone en práctica metodologías centradas en el alumno y que tienen como horizonte el futuro desempeño profesional21. En la carrera existen metodologías de enseñanza y evaluación centradas en la adquisición de competencias, destrezas y conocimientos. El uso de rúbricas como instrumento de evaluación participativa y dinámica está extendido en la Facultad con el objeto de facilitar la adquisición del aprendizaje de las destrezas más complejas, que requieren autoevaluación, retroalimentación permanente e integración de conocimientos de distinto nivel. Cada semestre se avanza en la elaboración de syllabus, guías clase a clase, que permiten homologar y uniformar la enseñanza. Para una Facultad cuyas carreras están tan extendidas geográficamente y en términos de jornadas horarias, este
Más detalles y evidencias sobre http://edu.uamericas.cl/psicologia/tag/adai/ 21
la
instalación
del
modelo
ADAI
en
Informe de Autoevaluación Psicología
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trabajo es fundamental. La escuela de psicología lleva a cabo todos los semestres evaluaciones estandarizadas nacionales (EEN), cuyo análisis es fundamental para retroalimentar a los docentes respecto del cumplimiento de los programas de asignatura, así como de las áreas fuertes y débiles de los docentes.
Los
resultados
son
publicados22.
La
Universidad
vela
permanentemente por la vigencia de sus programas, la calidad de la docencia que imparte y el uso de tecnologías educativas innovadoras al servicio de los aprendizajes. Las dos carreras de la Facultad analizan los resultados académicos, las evaluaciones docentes todos los años. En el caso de Psicología, cada cinco años se evalúan los resultados del cumplimiento del perfil de egreso, a la luz de los indicadores que se discuten con mayor profundidad en el capítulo 2.3.4 de este informe. Sin perjuicio de las evaluaciones más extensas, todos los semestres se retroalimentan los programas de asignatura en cuanto a la actualización de contenidos, bibliografía, métodos de evaluación y, en general, todos sus componentes. Las retroalimentaciones surgen de jornadas de trabajo y se validan en los consejos de escuela. Luego, los resultados de cada actualización, se publican en la web de la carrera23. b) Sistema de Créditos UDLA centrado en el estudiante: permite tener en cuenta la diversidad de nuestros alumnos y combinar clases presenciales y trabajo personal en función de las características de los alumnos, con el propósito de lograr los mismos aprendizajes en cada caso. Este enfoque exige tomar en referencia el tiempo que el estudiante requiere para cursar adecuadamente sus actividades académicas. Sus principales características y convenciones de uso son las siguientes:
Se basa en la convención de que 30 créditos miden la carga de trabajo de un estudiante a tiempo completo durante un semestre académico típico. El número de semanas de trabajo para un estudiante en un programa de estudios de pregrado tradicional a tiempo completo corresponde a 18 semanas por semestre, mientras que en el régimen executive es de 22 semanas. La carga de trabajo se refiere al tiempo teórico en que se puede esperar que un estudiante de rendimiento medio obtenga los resultados de aprendizaje requeridos. Incluye
22 23
http://edu.uamericas.cl/psicologia/documentos/ Más detalles en http://edu.uamericas.cl/psicologia/tag/curriculo/
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el tiempo (lectivo y no lectivo) dedicado a asistir a clases, seminarios, a estudio independiente, preparación para las evaluaciones (trabajo personal), rendición de evaluaciones, etc.
Se asignan créditos a todos los componentes educativos de un programa de estudios (como módulos, cursos, períodos de prácticas, trabajos de tesis, etc.). Así, los créditos reflejan el volumen de trabajo requerido por cada componente, en relación con el volumen total de trabajo necesario para completar un año académico en el programa.
Para la asignación de créditos las direcciones de escuela analizaron el tiempo y la forma en que el alumno se apropia del contenido de una determinada asignatura, definiendo, primero, para cada una de ellas, de qué se trata y qué se quiere que el estudiante aprenda, comprenda y sepa hacer. Por lo tanto, el foco está puesto en el estudiante y en los resultados de aprendizaje buscados. Las escuelas que integran la Facultad han llevado a cabo un proceso minucioso de reflexión respecto de la carga académica de los estudiantes. Adscribiendo al modelo SCUDLA, las carreras de la Facultad ponen al alumno en el centro de la reflexión. Al partir del alumno y su carga de dedicación académica se han definido límites de horas, de tal modo que se respete una dedicación mínima que asegure la calidad, y una máxima, que permita al estudiante mantener una necesaria dedicación a tareas del ámbito personal. La dedicación académica se ha diferenciado en actividades de diversa índole: cátedra, taller, ayudantía, laboratorio, prácticas internas, prácticas en terreno y trabajo personal. Este último se ha cuantificado para cada asignatura, de modo tal que la carga total de dedicación del alumno es considerada en el cálculo del crédito de cada asignatura, en un semestre dado. c) Internacionalización: una vocación UDLA: La internacionalización es un proceso que ha estado presente en Psicología. El modelo ADAI nació producto de una interacción académica con la organización CDIO, del MIT. La participación del director de escuela en una reunión internacional facilitó la discusión curricular de la adaptación del modelo24. El modelo ha sido presentado a instituciones de la red Laureate a
24
http://edu.uamericas.cl/psicologia/2010/11/
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través del sistema de Webinar25. Durante 2012 se han estrechado los lazos entre Psicología UDLA y la Universidad del Valle de México. La jornada nacional de psicología de dicha universidad, realizada en Guadalajara, fue inaugurada por el director de psicología de UDLA26. En 2013 se llevará a cabo el primer intercambio de alumnos de psicología con la misma casa de estudios mexicana. Además, el director de escuela forma parte de una comisión internacional que apoya el proceso de acreditación de las escuelas de bachillerato y licenciatura en psicología de la Universidad Latina de Costa Rica. d) Cuerpo docente: A contar de 2011 la Universidad ha establecido un nuevo reglamento de jerarquización académica que involucra una exhaustiva evaluación de los antecedentes académicos y de experiencia laboral de los profesores de la Universidad. El resultado de dicha evaluación determina la calificación y asignación de una categoría docente: Profesor Ayudante, Profesor Asistente, Profesor Asociado y Profesor Titular. La jerarquización académica ha sido un proceso muy significativo para la Universidad. Es un proceso que se llevó a cabo en 2077 y se actualizó a contar de 2010, y que ha culminado en 2012. Participaron en él 2.606 profesores, considerándose toda la diversidad de perfiles en la evaluación de sus currículos, para la asignación de las diferentes categorías académicas. Seleccionar a los docentes que cuenten con el perfil del profesor UDLA, que combina conocimientos académicos, experiencia profesional y el compromiso con su tarea docente, es una labor que realizan en conjunto la academia a nivel central y las sedes y campus a nivel local, a través del sistema de Registro Docente. En Psicología se jerarquizó a 161 docentes, quedando distribuidos de la siguiente manera:
http://edu.uamericas.cl/psicologia/2011/04/11/director-de-la-escuela-de-psicologia-explicoinnovador-modelo-curricular-a-traves-de-webinar-a-mas-de-9-paises/ 25
http://edu.uamericas.cl/psicologia/2012/12/05/director-de-escuela-de-psicologia-es-invitado-ainaugurar-congreso-de-psicologia-en-universidad-del-valle-de-mexico/ 26
Informe de Autoevaluación Psicología
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Tabla 10 Distribución por sede de docentes de psicología jerarquizados. CATEGORÍA SEDE
TITULAR
CONCEPCIÓN SANTIAGO
ASISTENTE
AYUDANTE
Total general
9 8
VIÑA DEL MAR Total general
ASOCIADO
8
9
18
74
17
117
5
29
1
35
32
103
18
161
e) Tecnologías educativas al servicio de la educación: En Psicología se ha dispuesto hacer uso de las tecnologías de información, especialmente en el área metodológica, en la que se trabaja con sistemas estadísticos cuantitativos y cualitativos. El taller SPSS y las asignaturas Fundamentos biológicos de la psicología I y II utilizan aulas virtuales de apoyo a la docencia. Además, las sedes cuentan con laboratorios de psicología
que
permiten
reforzar
signmificativamente
la
formación
psiconeurológica, procesos psicológicos y psicología experimental. f) Respecto del modelo de gestión, la Universidad ha implementado un modelo de gestión matricial descentralizado, enfocado a la calidad en la entrega del servicio educativo en los aspectos académico - formativos y de atención a estudiantes y docentes. Ello se expresa en que la Vicerrectoría Académica tiene la responsabilidad por la pertinencia y calidad de las carreras que la Institución dicta por medio del estudio curricular que hacen las decanaturas y las escuelas junto a los docentes y asesores externos, si es necesario. Ellos definen los perfiles de egreso de sus carreras, los planes de estudio y los contenidos de los programas de asignaturas. A su vez, en reuniones periódicas con los docentes en sedes y campus, muchas veces presenciales, o por videoconferencia, analizan las mejores prácticas para la enseñanza y la aplicación de los instrumentos de evaluación más apropiados para cada asignatura. Del mismo modo se analizan las reglamentaciones existentes para el progreso de los estudiantes, los procesos de prácticas y actividades de titulación. Por otra parte, las Vicerrectorías de sedes, junto al director de carrera, deben velar por contar en cada sede con los profesores idóneos, seleccionados en conjunto con los directores de escuela y decanos a nivel central a partir del perfil docente creado
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por la escuela27. Asimismo, es responsabilidad de las autoridades de las sedes resguardar que cuenta con los equipamientos para la docencia que se han establecido como estándares de la enseñanza de una determinada materia en la Universidad. Al mismo tiempo, las sedes y campus deben velar por otorgar de la mejor forma posible todos los servicios a los estudiantes para satisfacer sus necesidades de espacios e implementos para el estudio. De esta manera, trabajando en conjunto las autoridades académicas y las de operación de las sedes producen una autoevaluación permanente de las funciones de todos los estamentos de la Universidad.
Junto con alinearse al modelo educativo de UDLA, es necesario implementar estrategias de seguimiento de alumnos y análisis institucional. La Vicerrectoría Académica, junto a decanos, directores de escuela y vicerrectores de sedes y campus, estudian cuáles son las asignaturas que son más difíciles para los estudiantes y analizan cómo se puede mejorar su enseñanza para que ellos tengan mejores resultados. La implementación de los gimnasios académicos, espacios especialmente diseñados para el estudio de diferentes contenidos de asignaturas, les han permitido a los estudiantes estudiar de una manera más interactiva, reforzando de manera intensa y práctica las clases lectivas de sus profesores. Ello ha requerido de inversiones en materiales de lectura, pizarras interactivas y capacitación de profesores para otorgar un buen servicio. Asimismo, la comunidad universitaria ha visto cómo se ha invertido en infraestructura académica, bibliografía, computadores y software para la enseñanza. Los estudiantes, encuentran en la Universidad todos los recursos necesarios para que se hagan responsables de su progresión académica: bibliografía, equipamiento tecnológico, gimnasios académicos, asesoría de directivos y docentes, entre otros. Particularmente en la carrera de psicología, las asignaturas en que los estudiantes exhiben dificultades de rendimiento son objeto de análisis detallado. Se ha dispuesto una política de ayudantías para reforzar el rendimiento de los alumnos con mayores dificultades. A contar de 2013 existen ayudantes pagados, que acceden a los puestos mediante concurso. Además, semestralmente, se realizan análisis de los rendimientos de los alumnos en las evaluaciones Ver http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/procedimientos-facultd-de-cienciassociales-udla_ene-2013.pdf 27
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parciales, lo que permite a los académicos establecer estrategias de intervención en las asignaturas en caso que sea necesario. En términos de la apreciación del nivel de aprendizajes logrados por los estudiantes, en las gestiones de la escuela de Psicología se verifican distintas instancias que dan cuenta efectiva de ello. En primer lugar, las evaluaciones tanto formativas como sumativas realizadas en cada asignatura permiten determinar el nivel de adquisición e integración de conocimientos propios de la asignatura, así como de los cursos que son prerrequisito para la misma. Si bien las asignaturas utilizan diferentes métodos, momentos e instrumentos para evaluar según los objetivos que se establecen en cada uno de ellos, en general, estas son evaluadas mediante pruebas individuales de integración teórica y trabajos teóricos-prácticos realizados tanto de manera individual como grupal, investigaciones en terreno, controles bibliográficos, informes, talleres de aplicación, etc. Estas instancias tienen el objetivo de apreciar habilidades, destrezas, conocimientos, progresos y aprendizajes que se esperan en la formación académica en todo el transcurso de su carrera. Una segunda instancia es la línea de práctica progresiva inherente a los seminarios ADAI, cuya estructura de acompañamiento permite desarrollar una reflexión y retroalimentación continua de sus procesos formativos. La escuela dispone de distintas formas de ponderación de las evaluaciones, de tal forma que se pueda dar énfasis y peso específico a las instancias que cada asignatura requiera, según sus objetivos de aprendizaje explicitados. La mayor parte de las asignaturas teóricas de la carrera, son evaluadas con una ponderación que incluye 4 controles correspondientes al 15% del total del curso, 2 pruebas de cátedra, que corresponden al 50% del total del curso y 1 examen final que equivale al 35% del curso. Por otra parte, las asignaturas de índole práctico son evaluadas en una sola oportunidad, recogiendo aspectos incorporadas en rúbricas que señalan los elementos y sobre todo, competencias a incorporar y evaluar en el marco de un proceso adscrito a un período de tiempo acotado: un semestre. Este apoyo constante implica un acompañamiento guiado por parte de la escuela. Al término de la carrera, la instancia de cierre que permite evidenciar la integración de los conocimientos adquiridos es el examen de grado, en el octavo o noveno semestre, según el régimen de estudio (diurno, vespertino o executive). Mediante este examen se verifica la adquisición e integración de conocimientos disciplinarios. El examen es escrito y se realiza a partir de un caso de psicología original que la escuela elabora y entrega para su estudio un mes antes del examen propiamente tal. Se pretende que esta instancia aproveche todos los recursos de aprendizaje disponibles. El caso es público, de tal
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forma que pueda ser analizado y estudiado por los alumnos, pero también por el resto de la comunidad de la escuela. La comisión correctora es designada, de acuerdo al procedimiento de examen de grado, por la dirección de escuela. Tras aprobarse el examen de grado el estudiante está en condiciones de desarrollar la práctica profesional y los seminarios de título, que a su vez conducen al título profesional que habilita para el desempeño profesional. Por otra parte, dentro del criterio de efectividad del proceso de enseñanza – aprendizaje se indica el tema de las causas de la deserción de los estudiantes. Para Universidad de Las Américas este aspecto reviste crucial importancia toda vez que se trata de una Institución docente y abierta. Es por ello que se han encargado a empresas externas, estudios sistemáticos, formales y constantes de deserción global. Estos estudios, revelan que las razones económicas (63%) y personales (25%) son las más importantes para explicar el abandono de UDLA, siendo otras dimensiones de un nivel secundario. La mayor incidencia de las razones económicas de abandono, corresponde al cambio de situación financiera personal; en tanto a nivel de causas personales, el cambio en los intereses y la falta de tiempo surgen como las explicaciones más recurrentes del abandono de los estudios. Una apertura más detallada se presenta en el Formulario A 6.17. En cuanto a la evaluación, los instrumentos son elaborados por los docentes encargados de las asignaturas y supervisados en cada sede y campus por la dirección de carrera y la dirección de gestión académica. Cada programa asigna distintas ponderaciones a las diferentes evaluaciones (ejercicios, talleres, pruebas de cátedra, exámenes, rúbricas de competencias, entre otros). La ponderación está asociada a la secuencia de contenidos y está estrechamente relacionada con la metodología de enseñanza aplicada en cada asignatura, como ya se explicó en el capítulo precedente. El cumplimiento de los objetivos del programa de estudios se evalúa en tres dimensiones:
Dimensión formativa disciplinaria de largo plazo: Corresponde a la evaluación del conocimiento disciplinario y las destrezas profesionales adquiridas a lo largo de toda la carrera. Es una evaluación con perspectiva longitudinal, cuyos hitos centrales son el examen de grado, las evaluaciones de las prácticas profesionales y el examen de título.
Dimensión formativa disciplinaria de corto plazo: Corresponde a la evaluación de los objetivos de las asignaturas. Los programas de asignatura son estándar, es decir, son los mismos que se usan en todas las sedes y campus. El nivel de cumplimiento
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de los objetivos de cada programa es evaluado en el campus por las direcciones de carrera y los resultados son informados a la escuela de Psicología. Hasta 2009, esta coordinación era tarea de los directores de departamento y de los catedráticos de la escuela. Desde 2010 existe un proyecto de Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN) que busca alinear el cumplimiento de los objetivos de programa de asignatura mediante una gestión de estandarización de los instrumentos de evaluación. Las pruebas se elaboran centralizadamente y se aplican en todas las sedes, campus
y regímenes. Los resultados permiten evaluar la aplicación
adecuada de los programas de asignatura. Los resultados, con las conclusiones y recomendaciones, son publicados en los respectivos boletines.28
Dimensión del servicio docente: La Universidad realiza todos los semestres una evaluación a los estudiantes respecto de cada profesor. En esta evaluación se consulta en qué medida se han cumplido las tareas docentes las cuales serán detallada más adelante, cuando se describa el proceso de Evaluación de desempeño Docente.
La escuela de Psicología realiza todos los semestres un análisis centralizado de los resultados de la prueba de cátedra 1. En detalle se estudia el comportamiento de los alumnos ante la primera prueba con ponderación significativa, con especial atención al promedio, la desviación estándar, el número de alumnos por sección y la inasistencia, tanto a clases como a la prueba. Los resultados de cada estudio son integrados en un boletín que es difundido a las sedes y campus para que éstas lo trabajen con aquellos profesores que exhiben rendimientos llamativos (promedios bajo 4,0, desviación estándar bajo 1, cursos numerosos, inasistencia alta). Estos boletines no son públicos, pues contienen información confidencial (nombres de profesores por cada sede), son discutidos por los docentes de las asignaturas, académicos de planta por campus y directores de carrera. De todas formas, queda registro de la realización de cada boletín.29 Durante 2012 la Universidad ha incorporado la metodología Six Sigma para definir, medir, analizar y controlar procesos de alta significación para la Institución. Uno de los procesos escogidos ha sido el de retención de alumnos de primer año. Un equipo multidisciplinario, dirigido por un líder norteamericano encargado por la red Laureate, y blackbelt en Six Sigma, se ha abocado todo el año 2012 a estudiar este complejo y multi causado proceso, Ver Boletines 1, 14, 21, 25 en http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologia-boletinescienciassociales-udla 29 http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologia-boletines-cienciassociales-udla 28
Informe de Autoevaluación Psicología
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siguiendo minuciosamente cada paso que impone esta metodología de definición, medición, análisis, mejora y control de procesos globales. Un piloto realizado ha incluido el estudio del comportamiento de retención (o deserción, si se mira desde el punto de vista complementario) de alumnos de primer año de psicología, en el campus Santiago Centro y sede Viña del Mar. Durante el segundo semestre de 2012 se han estado aplicando las medidas de intervención que buscan retener alumnos de acuerdo a los indicadores pesquisados en las etapas de medición y análisis. Procedimientos de mejora en el sistema de becas, talleres de mejora en las competencias de aprendizaje, reuniones focalizadas con autoridades, actividades de motivación, se cuentan entre las acciones definidas. Si bien la promoción de asignaturas semestre a semestre está normada en el Reglamento del Alumno el cual indica las condiciones necesarias para el avance académico, señalamos que la escala utilizada es la de siete niveles (1.0 a 7.0), junto a calificativos de “distinguido”, “aprobado” y “reprobado” para las prácticas profesionales, exámenes de grado y título. Finalmente, tal como se explicitó en el criterio Estructura Curricular, la Facultad de ciencias sociales ha definido con claridad los requisitos de obtención del grado académico de licenciado en psicología y el título profesional de psicólogo. La normativa general para los procesos de titulación, se encuentra contenida en el Reglamento del Alumno30, título Décimo Quinto y en las normativas específicas que para estos efectos ha determinado la propia unidad en su documento “Procedimientos de Práctica Profesional y Procesos de Titulación”.31
Ver Reglamento del Alumno UDLA 2008 en http://www.udla.cl/universidad/reglamentos#alumnos. 31Ver http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/reglamento-de-practicas-ytitulacion_2012.pdf. 30
Informe de Autoevaluación Psicología
3.1.3.1
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Juicios Evaluativos Efectividad Proceso de Enseñanza Aprendizaje
En coherencia con su misión, la Universidad ofrece un sistema de admisión abierto, claro y debidamente informado, y pone a disposición de sus estudiantes un sistema que se hace cargo de la heterogeneidad de modo que los alumnos puedan progresar en sus estudios y logren la obtención del grado de licenciado en psicología y el título profesional de psicólogo. La Universidad dispone de una serie de mecanismos orientados a que los estudiantes logren la adquisición de conocimientos que permitan alcanzar las declaraciones de competencias contenidas en el perfil de egreso de la carrera. Un 75% de los estudiantes está de acuerdo con que la evaluación de aprendizajes considera los componentes cognoscitivos, destrezas prácticas y habilidad para resolver problemas. En cuanto a los docentes, más de un 75% de ellos está de acuerdo con que la secuencia de la malla curricular está adecuadamente planteada, así como con que la evaluación de aprendizajes considera los componentes cognoscitivos, destrezas prácticas y habilidad para resolver problemas y con que la enseñanza impartida en esta carrera es de buen nivel académico. Tanto la Facultad como la carrera utilizan formal y sistemáticamente distintas modalidades de evaluación de los aprendizajes de los estudiantes, los cuales dan cuenta de los objetivos formativos planteados tanto en los aspectos cognitivos como de aplicación práctica. La normativa institucional, complementada con los procedimientos específicos aportados por la Facultad de ciencias sociales y por la propia carrera, detalla con claridad los requisitos de graduación y titulación. Su difusión se realiza en todos los niveles de la carrera, campus y sedes donde se imparte, además de estar contenida en el sitio Web de la carrera. El análisis de las causas de la deserción constituye un eje central de la implementación del proyecto UDLA, por consiguiente, desde sus inicios se han hecho esfuerzos por determinar los motivos que la originan. Estos estudios son de carácter global para toda la Institución, con una segmentación por Facultad, sede y régimen. Durante 2012 se ha trabajado este aspecto con la metodología Six Sigma, en colaboración con Laureate. En general, y como ya se ha señalado, la principal causa de deserción dice relación con problemas de índole financiero. La retención es mayor en alumnos cuyo financiamiento es más estructurado,
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como es el caso de los alumnos con crédito con aval del estado (CAE), que exhiben indicadores de retención superiores a los alumnos sin crédito y al promedio de retención de la carrera. Estos indicadores se revisan con mayor detalle en el punto 2.3.4. Finalmente, tratándose de una Institución matricial y con sedes regionales, la orientación académica de los estudiantes es asumida primariamente por los profesionales adscritos a la Facultad en cada sede. En una labor coordinada con la escuela de Psicología, a través de su consejo de escuela, se lleva a cabo un proceso de monitoreo del rendimiento a lo largo de la carrera. El director de escuela se encarga de las orientaciones curriculares y de la consecución del perfil de egreso. Sumado a lo anterior, la Universidad dispone de una serie de recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura para apoyar el progreso del estudiantado, como es el caso de las direcciones de asuntos académicos, de recursos y bibliotecas y de asuntos estudiantiles. Las herramientas con las que se cuenta en la actualidad para evaluar el proceso de enseñanza-aprendizaje son satisfactorias, sin embargo, constituyen una primera etapa. Es necesario avanzar hacia un sistema de control que cuente con estándares de desempeño, con indicadores transversales.
3.1.3.2
Fortalezas y Oportunidades de Mejora Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje
Fortalezas Los criterios de admisión de alumnos a la carrera son claros, de público conocimiento y coherentes con la misión institucional. A nivel de metodologías de enseñanza existe consenso entre estudiantes y académicos que éstas permiten un adecuado aprendizaje. De igual modo, la forma de evaluar a los alumnos está basada en criterios claros y favorece la apreciación sistemática sobre el logro de los objetivos de aprendizaje descritos en los programas de asignaturas.
Informe de Autoevaluación Psicología
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Se dispone de un sistema de asignaturas complementarias que permite incorporar áreas emergentes de la psicología como parte de la formación, abarcando diversos ámbitos teóricos y prácticos. Existe un sistema de evaluaciones estandarizadas nacionales que monitorea en todas las sedes y regímenes el cumplimiento de los programas. El desempeño de los estudiantes, en cuanto a sus niveles de aprendizaje en la carrera, es satisfactorio a juicio de la mayoría de los académicos. Las autoridades de la carrera se preocupan de diagnosticar la formación de sus alumnos para adecuar los contenidos y las estrategias de enseñanza. Existen variados procesos de orientación de los alumnos: Director de escuela, directores a de carrera, académicos de planta en todas los campus y sedes, asuntos estudiantiles que permiten un acompañamiento en la orientación de los alumnos en los distintos momentos de la carrera o en problemáticas personales. Está consagrado en el reglamento el derecho a retroalimentación tras las evaluaciones. Existen aulas virtuales de apoyo a la docencia en asignaturas consideradas más difíciles. Existe un nuevo sistema de ayudantes alumnos.
Oportunidades de Mejora
Ampliación de la cobertura de Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN) semestralmente hasta alcanzar el 100% de las asignaturas de la carrera en los próximos 3 años.
Perfeccionamiento del instrumento de evaluación.
Fortalecer la vinculación entre directores de carrera y académicos de planta con estudiantes que presentan bajo rendimiento por medio de reuniones de nivel y régimen, acordando las acciones de apoyo académico adecuadas y derivando a los espacios dispuestos desde la DAE para la participación en talleres de hábitos de estudio u otros de acuerdo a cada caso.
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Incentivar la participación de docentes en los módulos que la red laureate ofrece sobre evaluación y didáctica.
Avanzar hacia el establecimiento de una modalidad más sistemática y formal en la evaluación del cumplimiento del perfil de egreso, que considere estándares de desempeño, con indicadores cuantitativos y cualitativos transversales.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.1.4
65
Resultados del Proceso de Formación
“La unidad debe hacer un seguimiento de sus procesos académicos (tasas de retención, de aprobación, de titulación, tiempo de egreso, niveles de exigencia), así como desarrollar procesos de seguimiento de sus egresados. La unidad debiera también consultar a empleadores o usuarios de los profesionales que forma y utilizar los antecedentes recogidos en los procesos señalados para actualizar y perfeccionar los planes y programas de estudio e impulsar diversas actividades de actualización de los egresados” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)
Para dar cuenta del proceso de formación obtenido por la carrera en sus estudiantes, egresados y titulados, se presenta la información relevante sobre los siguientes indicadores: a. Retención b. Titulación. c. Rendimiento. d. Seguimiento a egresados. e. Revisión y actualización del plan de estudios de la carrera. Cabe destacar que la Universidad ha puesto en marcha un sistema de inteligencia de negocio o Business Intelligence (BI) que permite a las autoridades acceder en línea a información oficial y actualizada de indicadores académicos, administrativos, de financiamiento y demás ámbitos. Esto ha facilitado la toma de decisiones informada y rigurosa, basada en evidencia. A este sistema se accede a través de la Intranet de colaboradores y tiene asignados perfiles de usuario. Se han estructurado informes adecuados al proceso de autoevaluación. a. Retención En relación con los porcentajes de retención de estudiantes, la tasa, calculada como el porcentaje de estudiantes que continúan en la Institución de un año a otro, menos los egresados y titulados, para la carrera de psicología el 2008 fue del 80%; 2009 del 73%, 2010 del 81% y en 2011 de 79%. La retención de alumnos se ha mantenido estable a lo
Informe de Autoevaluación Psicología
66
largo de los últimos años, con una baja el año 2009 que obedece a una política de cambio en el reglamento académico de la Universidad. Durante el año 2009 la Institución tomó la decisión de modificar su reglamento académico, incorporando limitaciones a la cantidad de veces que se puede reprobar una asignatura. Este cambio, junto con una revisión de la política de financiamiento interno, derivó en que más de 4.500 alumnos dejaron la institución, debido a su escaso avance de malla y alto endeudamiento. La Universidad asumió los costos de la salida de esa cantidad de alumnos, lo que se refleja en la baja retención de dicho año. Sin embargo, luego de ese período, la matrícula y la retención se recuperaron, volviéndose a la cifra promedio histórica de retención de un año al otro en torno al 80%. La retención a nivel total de la Universidad es la siguiente, por cohorte y para los últimos tres años: Tabla 11 Retención total UDLA, 2010-2012. Fuente BI.
2010
2011
2012
2013
100,0%
79,0%
63,3%
49,1%
100,0%
76,3%
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100,0%
66,3%
2010 2011 2012 2013 100,0%
Las tablas siguientes exhiben la retención de la carrera, desde 2011 en adelante.
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67
Tabla 12 Retención Psicología, total y por campus, 2001-2013. RESUMEN PSICOLOGÍA TOTAL UDLA
2001
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2003
2004
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2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
100,0%
82,0%
74,3%
69,4%
64,3%
40,6%
21,3%
13,4%
6,8%
3,9%
2,4%
1,2%
0,7%
100,0%
79,4%
72,8%
65,9%
61,8%
39,3%
23,3%
12,1%
7,5%
4,1%
2,2%
1,2%
100,0%
81,3%
73,1%
68,7%
65,4%
47,7%
19,2%
10,4%
6,3%
3,4%
1,7%
100,0%
76,0%
65,7%
59,5%
55,2%
41,2%
15,9%
7,8%
4,8%
2,6%
100,0%
78,6%
68,5%
62,9%
55,9%
43,1%
19,8%
8,8%
4,4%
100,0%
67,9%
56,9%
46,2%
40,7%
31,9%
16,0%
7,8%
100,0%
70,9%
57,0%
50,5%
44,5%
33,6%
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100,0%
72,7%
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32,8%
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65,9%
61,8%
39,3%
23,3%
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7,5%
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2,2%
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81,5%
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43,5%
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30,1%
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EXECUTIVE
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8,9%
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2,8%
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LA FLORIDA
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MAIPU
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72,9%
49,2%
27,1%
16,9%
6,8%
3,4%
1,7%
100,0%
79,6%
72,2%
68,5%
64,8%
50,0%
22,2%
13,0%
9,3%
5,6%
100,0%
72,7%
72,7%
72,7%
66,7%
45,5%
27,3%
18,2%
12,1%
100,0%
86,0%
67,4%
60,5%
51,2%
34,9%
18,6%
7,0%
100,0%
66,7%
48,5%
42,4%
39,4%
30,3%
18,2%
100,0%
73,3%
46,7%
46,7%
46,7%
40,0%
100,0%
82,8%
75,9%
69,0%
62,1%
100,0%
80,6%
77,4%
71,0%
100,0%
69,0%
55,2%
100,0%
74,1%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Informe de Autoevaluación Psicología
70
SANTIAGO CENTRO
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
100,0%
79,7%
74,1%
69,6%
67,1%
43,7%
29,1%
12,7%
10,1%
5,7%
1,3%
0,6%
100,0%
80,9%
72,8%
69,1%
67,1%
52,0%
19,5%
11,0%
6,5%
4,5%
2,0%
100,0%
70,2%
57,9%
53,5%
49,6%
37,3%
11,8%
6,1%
3,9%
1,3%
100,0%
76,9%
65,3%
61,2%
57,9%
43,0%
18,2%
6,6%
4,1%
100,0%
54,1%
45,2%
34,1%
31,1%
23,7%
18,5%
9,6%
100,0%
66,3%
54,8%
46,2%
39,4%
32,7%
16,3%
100,0%
70,5%
50,9%
42,9%
40,2%
29,5%
100,0%
76,7%
67,8%
62,2%
55,6%
100,0%
74,3%
59,3%
48,7%
100,0%
70,0%
60,0%
100,0%
71,7%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
CONCEPCION
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
100,0%
83,0%
78,4%
76,7%
69,9%
40,9%
19,3%
12,5%
6,8%
3,4%
2,3%
100,0%
80,6%
69,7%
60,6%
57,0%
41,2%
18,8%
9,7%
7,9%
5,5%
100,0%
82,0%
69,0%
62,0%
55,0%
49,0%
22,0%
10,0%
5,0%
100,0%
70,2%
58,5%
47,9%
44,7%
35,1%
16,0%
9,6%
100,0%
75,4%
63,8%
56,5%
50,7%
44,9%
26,1%
100,0%
67,6%
56,8%
55,4%
54,1%
41,9%
100,0%
71,6%
54,5%
52,3%
45,5%
100,0%
81,1%
71,2%
63,6%
100,0%
82,8%
64,7%
100,0%
64,8%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Informe de Autoevaluación Psicología
71
VIÑA DEL MAR
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
100,0%
79,6%
71,4%
66,3%
61,2%
39,8%
11,2%
5,1%
2,0%
0,0%
100,0%
77,4%
66,7%
63,1%
53,6%
45,2%
23,8%
10,7%
3,6%
100,0%
79,8%
67,4%
58,4%
47,2%
39,3%
20,2%
9,0%
100,0%
77,5%
64,7%
60,8%
53,9%
38,2%
16,7%
100,0%
80,7%
48,2%
34,9%
30,1%
22,9%
100,0%
85,9%
71,8%
64,1%
56,4%
100,0%
77,3%
66,7%
57,3%
100,0%
62,7%
54,9%
100,0%
72,7%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
En el caso de la retención de alumnos con crédito con aval del estado (CAE), los resultados por cohorte de ingreso son los siguientes: Tabla 13 Retención total Psicología alumnos con CAE.
2010
2011
2012
2013
85,5%
71,7%
64,7%
100,0%
82,4%
66,9%
2010 100,0% 2011 2012
100,0%
2013
83,9% 100,0%
En el caso de la retención de alumnos sin CAE, los resultados por cohorte de ingreso son los siguientes: Tabla 14 Retención total Psicología alumnos sin CAE.
2010
2011
2012
2013
100,0%
72,4%
62,2%
55,5%
68,6%
57,6%
100,0%
63,4%
2010 2011 2012 2013
100,0%
100,0%
Informe de Autoevaluación Psicología
72
Se puede evidenciar que la diferencia de retención entre alumnos con y sin CAE, vistos por cohortes 2010, 2011 y 2012, es de 13%, 14% y 21% respectivamente. Como es observable, también es mayor la retención al comparar los resultados con el promedio global de retención de psicología. Al primer año las cohortes 2010, 2011 y 2012 exhiben 8%, 10% y 16% de mayor retención que el promedio de Psicología para esas mismas cohortes.
b. Titulación La escuela registra en el sistema Banner 2546 titulados, sin embargo, de acuerdo a las reglas de business intelligence (BI) definidas por el nuevo sistema de base de datos, que incluye ciertas restricciones, los titulados respecto de los cuales se puede hacer seguimiento en el presente informe estadístico son 2022. Las reglas aplicadas son las siguientes:
Base titulados Psicología Histórica: 2546
Base titulados Psicología con periodo de ingreso a la carrera anterior al 2001: 392
Base titulados Psicología con periodo de ingreso a la carrera a partir del 2001: 2149 (la base de alumnos cargada en el BI es precisamente a contar del año 2001).
Base titulados que cumplen con las condiciones ingreso por cohorte: 2022
Condiciones de ingreso por cohorte:
Se consideran los alumnos que ingresan por primera vez a la carrera de Psicología.
Deben estar vigentes al 30 de abril del año en que ingresan por primera vez a la carrera.
Se excluyen las resciliaciones.
El año de cohorte corresponde al año de ingreso a la carrera.
Los alumnos que no cumplen con estas condiciones han sido excluidos del análisis. Se realiza un seguimiento por Rut.
Informe de Autoevaluación Psicología
73
Conforme a las reglas y restricciones definidas, los resultados de titulación por campus, a la fecha, son los siguientes:
Tabla 15 Titulación de Psicología por campus. CAMPUS
MATRÍCULAS
EGRESOS
TASA TITULACIÓN
PROVIDENCIA
1.696
703
41,45%
LA FLORIDA
845
304
35,98%
MAIPU
446
135
30,27%
SANTIAGO CENTRO
1.571
415
26,42%
CONCEPCION
1.134
283
24,96%
VIÑA DEL MAR TOTAL
844
182
21,56%
6.536
2.022
30,94%
Conforme a las reglas y restricciones definidas, los resultados de titulación por cohorte de ingreso, a la fecha, son los siguientes:
Tabla 16 Titulación de Psicología por cohorte. COHORTE
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 TOTAL
MATRÍCULAS
EGRESOS
TASA EGRESO
588
306
52,04%
667
340
50,97%
887
474
53,44%
835
374
44,79%
515
218
42,33%
507
146
28,80%
424
107
25,24%
324
40
12,35%
364
12
3,30%
469
4
0,85%
492
1
0,20%
2022
30,94%
464 6536
Informe de Autoevaluación Psicología
74
Conforme a las reglas y restricciones definidas, los resultados de titulación por cohorte de ingreso y campus, a la fecha, son los siguientes:
Tabla 17 Titulación de Psicología por campus y cohorte 2001-2011 2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
3,85%
2,70%
2010
PROVIDENCIA
50,83%
48,65%
53,02%
46,60%
44,19%
31,58%
21,82%
LA FLORIDA
55,15%
52,99%
46,28%
41,56%
38,10%
44,44%
40,82%
MAIPU
45,57%
54,84%
49,09%
45,45%
40,91%
14,71%
SANTIAGO CENTRO
56,33%
51,61%
39,91%
39,52%
15,97%
22,02%
6,72%
61,14%
48,80%
45,10%
30,21%
15,28%
5,19%
3,30%
0,74%
45,92%
41,18%
32,61%
33,33%
31,40%
10,00%
2,63%
44,79%
42,33%
28,80%
25,24%
12,35%
3,30%
0,85%
2011
CAMPUS
CONCEPCION VIÑA DEL MAR TOTAL
52,04%
50,97%
53,44%
0,83% 0,83%
0,20%
Conforme a las reglas y restricciones definidas, los resultados de titulación por régimen (vespertino y diurno se agrupan bajo el régimen “tradicional”), a la fecha, son los siguientes:
Tabla 18 Titulación de Psicología por régimen. 2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
57,54%
51,61%
50,00%
34,15%
33,33%
12,64%
6,92%
0,57%
2011
2012
RÉGIMEN EXECUTIVE TRADICIONAL
52,04%
50,97%
52,40%
41,91%
36,88%
25,17%
19,09%
12,00%
1,28%
1,02%
0,33%
TOTAL
52,04%
50,97%
53,44%
44,79%
42,33%
28,80%
25,24%
12,35%
3,30%
0,85%
0,20%
En relación a la tasa de titulación, ésta exhibe un porcentaje relativamente estable, aunque no satisfactorio en la velocidad. De las cohortes 2001, 2002 y 2003 se ha titulado hasta 2012 el 53%. Las cohortes de ingreso 2004, 2005, 2006, 2007 y 2008 muestran una tasa de titulación de 45%, 42%, 29%, 25% y 12% respectivamente, al cerrar el año 2012. Esto muestra que el tiempo de titulación supera lo establecido en la malla curricular. Esta situación se ha abordado generando mejores condiciones para la progresión estudiantil: facilitando el aprendizaje mediante la creación de sylabus en asignaturas con mayor dispersión en el rendimiento, como Epistemiología I, II y III, creando aulas virtuales en asignaturas consideradas tradicionalmente difíciles, como Fundamentos Biológicos de la
Informe de Autoevaluación Psicología
75
Psicología I y II, Taller SPSS, estableciendo prerrequisitos alternativos, para facilitar el avance de malla en casos de reprobación limitada, lo que permite mayor flexibilidad de movimiento al estudiante, estructurando el trabajo de título dentro del marco de asignaturas, de modo de fomentar un trabajo acotado en el tiempo. Todas estas medidas se suman a los análisis de rendimiento (ver punto siguiente) y a la realización cada vez más abarcativa de pruebas estandarizadas, que buscan establecer mecanismos de monitoreo del cumplimiento de los objetivos y del avance curricular. Tabla 19 Tiempo de titulación: promedio de años.
Régimen BANNER
Duración Carrera en Años
Año Ingreso Carrera
Cuenta de Rut Alumno
Promedio de Tiempo Promedio de Egreso (Años)
TRADICIONAL DIURNO
5
1999
1
14,0
2000
1
10,5
2001
5
10,2
2002
8
9,7
2003
26
8,6
2004
49
7,3
2005
48
6,8
2006
69
5,7
2007
54
5,2
2008
22
4,4
2009
6
3,4
2010
4
2,8
2011
1
2,0
Total 5 TRADICIONAL VESPERTINOS
5,5
294
6,4
1999
1
11,5
2000
1
10,5
2001
12
10,2
2002
14
8,9
2003
28
8,0
2004
21
7,0
2005
38
6,1
2006
17
6,0
6
4,3
2007 Total 5,5 EXECUTIVE
5,5
138
7,2
1
10,5
2002
6
9,0
2003
11
8,4
2004
30
7,1
2005
103
5,9
2006
56
5,7
2007
49
5,4
2008
7
3,8
8
2,9
2000
2009 Total 5,5 Total general
271
5,9
703
6,4
Informe de Autoevaluación Psicología
76
c. Rendimiento En directa relación con el indicador de retención, aparece el rendimiento académico de los estudiantes de la carrera. Al respecto los resultados de aprendizaje expresados en tasas de aprobación, se presentan a continuación para el periodo 2009 – 2011:
Tabla 20 Rendimiento de Psicología por régimen/campus, 2009-2011. 2009 PSICOLOGIA Tasas de Aprobación 200910
SEDE/REGIMEN PR TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE SC TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE LF TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE MP TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE CO TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE VL TRADICIONAL DIURNO EXECUTIVE NRC UDLA
200920
AÑO 2009
% DE AA ANUAL UDLA
AA
RR
Total 200910
TASA DE AA
AA
RR
Total 200920
TASA DE AA
Total AA Año
TOTAL UDLA
658
56
714
92,2%
525
51
576
91,1%
1183
1290
91,7%
89 179 390 2308 1212 497 599 702 296 38 368 531 303 171 57 1413 606 191 616 1354 597 757 6966
28 8 20 403 243 124 36 66 42 1 23 77 40 28 9 239 196 6 37 228 175 53 1069
117 187 410 2711 1455 621 635 768 338 39 391 608 343 199 66 1652 802 197 653 1582 772 810 8035
76,1% 95,7% 95,1% 85,1% 83,3% 80,0% 94,3% 91,4% 87,6% 97,4% 94,1% 87,3% 88,3% 85,9% 86,4% 85,5% 75,6% 97,0% 94,3% 85,6% 77,3% 93,5% 86,7%
68 80 377 2341 1253 376 712 740 291 22 427 503 305 137 61 1291 590 150 551 1528 623 905 6928
26 2 23 289 168 66 55 45 13 1 31 51 23 18 10 193 118 11 64 192 124 68 821
94 82 400 2630 1421 442 767 785 304 23 458 554 328 155 71 1484 708 161 615 1720 747 973 7749
72,3% 97,6% 94,3% 89,0% 88,2% 85,1% 92,8% 94,3% 95,7% 95,7% 93,2% 90,8% 93,0% 88,4% 85,9% 87,0% 83,3% 93,2% 89,6% 88,8% 83,4% 93,0% 89,4%
157 259 767 4649 2465 873 1311 1442 587 60 795 1034 608 308 118 2704 1196 341 1167 2882 1220 1662 13894
211 269 810 5341 2876 1063 1402 1553 642 62 849 1162 671 354 137 3136 1510 358 1268 3302 1519 1783 15784
74,4% 96,3% 94,7% 87,0% 85,7% 82,1% 93,5% 92,9% 91,4% 96,8% 93,6% 89,0% 90,6% 87,0% 86,1% 86,2% 79,2% 95,3% 92,0% 87,3% 80,3% 93,2% 88,0%
2010 PSICOLOGIA Tasas de Aprobación 201010
SEDE/REGIMEN PR TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE SC TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE LF TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE MP TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE CO TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE VL TRADICIONAL DIURNO EXECUTIVE NRC UDLA
AA
RR
684 193 56 435 2188 1075 459 654 808 313 2 493 553 280 116 157 1681 830 138 713 1494 668 826 7408
76 49 1 26 259 182 49 28 136 61 1 74 38 20 9 9 299 173 1 125 207 136 71 1015
201020
Total 201010 TASA DE AA
760 242 57 461 2447 1257 508 682 944 374 3 567 591 300 125 166 1980 1003 139 838 1701 804 897 8423
90,0% 79,8% 98,2% 94,4% 89,4% 85,5% 90,4% 95,9% 85,6% 83,7% 66,7% 86,9% 93,6% 93,3% 92,8% 94,6% 84,9% 82,8% 99,3% 85,1% 87,8% 83,1% 92,1% 87,9%
AA
RR
497 171 7 319 1961 1134 384 443 563 287 4 272 478 299 91 88 1277 804 71 402 1131 637 494 5907
36 29 7 144 88 41 15 54 29 25 24 3 2 19 151 101 2 48 86 60 26 495
AÑO 2010
Total 201020 TASA DE AA
533 200 7 326 2105 1222 425 458 617 316 4 297 502 302 93 107 1428 905 73 450 1217 697 520 6402
93,2% 85,5% 100,0% 97,9% 93,2% 92,8% 90,4% 96,7% 91,2% 90,8% 100,0% 91,6% 95,2% 99,0% 97,8% 82,2% 89,4% 88,8% 97,3% 89,3% 92,9% 91,4% 95,0% 92,3%
% DE AA Total AA Año TOTAL UDLA ANUAL UDLA
1181 364 63 754 4149 2209 843 1097 1371 600 6 765 1031 579 207 245 2958 1634 209 1115 2625 1305 1320 13315
1293 442 64 787 4552 2479 933 1140 1561 690 7 864 1093 602 218 273 3408 1908 212 1288 2918 1501 1417 14825
91,3% 82,4% 98,4% 95,8% 91,1% 89,1% 90,4% 96,2% 87,8% 87,0% 85,7% 88,5% 94,3% 96,2% 95,0% 89,7% 86,8% 85,6% 98,6% 86,6% 90,0% 86,9% 93,2% 89,8%
Informe de Autoevaluación Psicología
77
2011 PSICOLOGIA Tasas de Aprobación 201110
SEDE/REGIMEN PR TRADICIONAL DIURNO EXECUTIVE SC TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE LF TRADICIONAL DIURNO EXECUTIVE MP TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE CO TRADICIONAL DIURNO TRADICIONAL VESPERTINOS EXECUTIVE VL TRADICIONAL DIURNO EXECUTIVE NRC UDLA
AA
RR
534 257 277 1790 930 405 455 692 276 416 469 255 66 148 1440 849 8 583 1247 691 556 6172
84 61 23 236 146 56 34 52 38 14 67 30 8 29 231 160 71 202 127 75 872
201120
Total 201110 TASA DE AA
618 318 300 2026 1076 461 489 744 314 430 536 285 74 177 1671 1009 8 654 1449 818 631 7044
86,4% 80,8% 92,3% 88,4% 86,4% 87,9% 93,0% 93,0% 87,9% 96,7% 87,5% 89,5% 89,2% 83,6% 86,2% 84,1% 100,0% 89,1% 86,1% 84,5% 88,1% 87,6%
AÑO 2011
AA
RR
Total 201120
TASA DE AA
482 235 247 1698 1007 296 395 630 284 346 424 241 50 133 1378 835 7 536 1204 727 477 5816
101 68 33 252 134 85 33 49 27 22 77 51 2 24 276 185
583 303 280 1950 1141 381 428 679 311 368 501 292 52 157 1654 1020 7 627 1394 845 549 6761
82,7% 77,6% 88,2% 87,1% 88,3% 77,7% 92,3% 92,8% 91,3% 94,0% 84,6% 82,5% 96,2% 84,7% 83,3% 81,9% 100,0% 85,5% 86,4% 86,0% 86,9% 86,0%
91 190 118 72 945
% DE AA Total AA Año TOTAL UDLA ANUAL UDLA
1016 492 524 3488 1937 701 850 1322 560 762 893 496 116 281 2818 1684 15 1119 2451 1418 1033 11988
1201 621 580 3976 2217 842 917 1423 625 798 1037 577 126 334 3325 2029 15 1281 2843 1663 1180 13805
84,6% 79,2% 90,3% 87,7% 87,4% 83,3% 92,7% 92,9% 89,6% 95,5% 86,1% 86,0% 92,1% 84,1% 84,8% 83,0% 100,0% 87,4% 86,2% 85,3% 87,5% 86,8%
En los cuadros anteriores se observa que en el período 2009 a 2011 los porcentajes de estudiantes que aprueban superan el 85%, indicando que la organización de los contenidos propuestos en los programas de cada asignatura y con asignación de créditos específicos es coherente con el tiempo sugerido de dedicación por parte de los y las estudiantes para su aprobación.
d. Seguimiento a egresados institucional y de carrera El seguimiento formal de los titulados de la carrera de psicología se ha realizado, en los últimos tres años, a través de tres diferentes procesos de investigación especialmente diseñados e implementados desde UDLA, y en consideración de la información presentada en el sitio www.mifuturo.cl32, del Ministerio de Educación. Los estudios, cronológicamente hablando, son los siguientes:
En 2011 se aplicó una encuesta vía Web a titulados. Dicho estudio recopiló la información de una muestra de 357 titulados de los años 2003 a 2010, la que equivalió en dicho momento al 16.7% del universo de titulados. Los resultados de la
Ver http://www.mifuturo.cl/index.php/futuro-laboral/buscador-por-carrera-dinstitucion?tecnico=false&cmbtipos=3&cmbinstituciones=691&cmbcarreras=108 32
Informe de Autoevaluación Psicología
78
encuesta se encuentran detallados en el Boletín N° 1033 de la escuela de Psicología de UDLA.
En los años 2011 y 2012 la Universidad encargó estudios de seguimiento de egresados a la consultora Opina. Los estudios anteriores a estos son relevantes si se comparan entre Facultades, pero no a nivel de carrera. Como Psicología cambó de Facultad, no es posible hacer la comparación directa con lso estudios de 2011 y 2012. Las muestras y cohortes de estudiantes de psicología fueron las siguientes:
Tabla 21 Estudios sobre egresados. ESTUDIOS Cohortes N encuestados
% Muestra
2011
2012
2008 y 2010
2009 y 2011
122
135
Distribución proporcional con tasa de respuesta 1/8 para 2008 y 1/4 para 2010.
No especificado para la carrera.
En 2012 se implementó a nivel institucional una encuesta telefónica externalizada, a cargo de la consultora TNS. Este estudio recogió una muestra de 227 titulados de psicología de los años 2007 a 2011, la que equivalió en dicho momento al 14% del universo de titulados para esas cohortes de egreso.
A continuación se presentarán los detalles relativos a la inserción laboral, tiempo requerido, áreas y nivel de remuneraciones, según cada uno de estos estudios.
El estudio interno realizado desde la escuela de Psicología y la DACA de UDLA identificó que el 85 % de los titulados se encuentra trabajando y que de ellos un 90% se desempeña en el área de sus estudios. Otros datos arrojados son: Tiempo requerido para encontrar empleo según encuesta realizada por la escuela de Psicología y DACA de UDLA.
33
Ver http://www.cienciassociales-udla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/boletin10_2011_autoevaluacion_resultado-encuesta-titulados_2.pdf
Informe de Autoevaluación Psicología
79
Tabla 22 Estudios egresados (Interno Escuela): Tiempo para encontrar empleo. TIEMPO PROMEDIO
TOTAL
% ALUMNOS
Menos de tres meses
155
46%
Menos de seis meses
47
14%
Menos de 1 año
62
18%
Entre 1 y 2 años
57
17%
Más de 2 años
15
4%
Total general
336
100%
El nivel de remuneraciones de los titulados se da de la siguiente manera según la encuesta realizada por la escuela de Psicología y DACA de UDLA: Tabla 23 Estudios egresados (Interno Escuela): remuneraciones. RENTA PROMEDIO
% ALUMNOS
Menos de $200.000
6%
Entre $200.001 y $500.000
32%
Entre $500.001 y 1.000.000
49%
Entre $1.000.001 y $1.500.000
10%
Más de $1.500.001
3%
Total general
100%
La distribución según áreas de desarrollo profesional dentro de la disciplina se da de la siguiente manera según la encuesta realizada por la escuela de Psicología y DACA de UDLA: Tabla 24 Estudios egresados (Interno Escuela): Áreas de desarrollo profesional. ÁREA DE DESARROLLO PROFESIONAL
% ALUMNOS
Psicología organizacional
40%
Psicología clínica
36%
Psicología educacional
24%
Los estudios realizados por consultora Opina durante los años 2011 y 2012 arrojaron los siguientes datos respecto de los egresados de la carrera de psicología de UDLA. La tasa de empleabilidad y la relación entre el cargo y los estudios de psicología según encuesta Opina:
Informe de Autoevaluación Psicología
80
Tabla 25 Estudios egresados (OPINA): % Empleo y relación con área de estudios del empleo. %EMPLEABILIDAD
RELACIÓN CON ÁREA DE LOS ESTUDIOS
2011
81%
81%
2012
89.2
85.6 %
AÑO DEL ESTUDIO
Tiempo requerido para encontrar empleo según encuesta Opina: Tabla 26 Estudios egresados (OPINA): Tiempo para encontrar empleo. TIEMPO PROMEDIO PARA ENCONTRAR EMPLEO
2011
2012
Ya tenía un empleo antes de titularme
No existe esta categoría
27,90%
Dentro del primer mes luego de titularme
No existe esta categoría
9,20%
Nada
38%
No existe esta categoría
1 a 3 meses
22%
7,30%
3 a 6 meses
16%
8,40%
6 a 12 meses
18%
22,10%
Más de 12 meses
6%
6,30%
Promedio
4,6
S/I
Base
100
S/I
El nivel organizacional de la inserción laboral de los titulados se da de la siguiente manera según Opina: Tabla 27 Estudios egresados (OPINA): Nivel organizacional del cargo. NIVEL ORGANIZACIONAL
2010
2011
Nuevas categorías en 2012
2012
Funcionario área
37%
59%
Recién ingresado / ingresante / principiante
2,6%
Jefatura área
17%
13%
Ejecutivo / mando medio
66,0%
Independiente, freelance
34%
17%
Jefatura / director / sub gerente
9,3%
Gerente o dueño
9%
11%
Gerente área / gerente general
2%
Subgerente
0%
1%
Dueño
3,1%
Base
74
100
Independiente
16,9%
Informe de Autoevaluación Psicología
81
El nivel de remuneraciones de los titulados se da de la siguiente manera según Opina: Tabla 28 Estudios egresados (OPINA): Remuneraciones. ÁREA DE DESARROLLO PROFESIONAL
% ALUMNOS 2011
Menos de $250.000
4%
Entre $250.001 y $500.000
22%
Entre $500.001 y $1.000.000
54%
Entre $1.000.001 y $1 millón 500 mil
5%
Más de $1.500.000
1%
Rechaza
14%
Promedio en miles de $
819
Base
100
Nuevas categorías en 2012 Menos de $200.000 Entre $200.001 y $350.000 Entre $350.001 y $500.000 Entre $500.001 y $1.000.000 Entre $1.000.001 y $1.500.000 Entre $1.500.001 y $2.000.000 Más de $2.000.000
% ALUMNOS 2012 8,50% 7,90% 7,70% 21,50% 45,40% 3,70% 4,50%
La percepción de la posición relativa del ingreso respecto del promedio de los titulados de su misma carrera en otras universidades del país, según el estudio de Opina del año 2011 es: Tabla 29 Estudios egresados (OPINA): percepción sobre posición relativa de las remuneraciones. PERCEPCIÓN RELATIVA DE INGRESO
% ALUMNOS
Sobre el promedio
25%
En el promedio
50%
Bajo del promedio
26%
Base
100
El estudio realizado por consultora TNS indica que un 71,2% de los titulados tiene trabajo remunerado y que de ellos un 81,4% considera que se desempeña en el área de sus estudios con nota 5 o superior en una escala de 1 a 7. Otros datos arrojados son: El nivel de remuneraciones de los titulados se da de la siguiente manera según la encuesta realizada por la consultora TNS:
Informe de Autoevaluación Psicología
82
Tabla 30 Estudios egresados (TNS): Remuneraciones. RENTA PROMEDIO Entre $120.000 y $350.000 Entre $350.001 y $600.000
% ALUMNOS 8,10% 31,90%
Entre $600.001 y 1.000.000
37,90%
Entre $1.000.001 y $1.600.000
12,60%
Entre $1.600.001 y $2.000.000
1,80%
Entre $2.000.001 y $2.500.000
4,00%
Más de 2.500.000
0,30%
No responde Total general
3,40% 100,00%
Según el sitio mifuturo.cl34 del Ministerio de Educación, la empleabilidad al primer año es de un 69,8%. El ingreso promedio al 4° año de los titulados de la carrera de Psicología de UDLA está en el rango entre 600 mil y 800 mil pesos. En cuanto a la continuidad de estudios posteriores al pre grado, los estudios de seguimiento a egresado (fuente estudio TNS), demostraron que un 48.4% del total de la muestra los ha realizado en las siguientes instituciones de educación superior: Ilustración 4 % Estudiantes con estudios de post-título, post UDLA.
En términos del establecimiento de vínculos con los empleadores y lugares de práctica, la carrera presenta dos tipos de contacto:
Ver http://www.mifuturo.cl/index.php/futuro-laboral/buscador-por-carrera-dinstitucion?tecnico=false&cmbtipos=3&cmbinstituciones=691&cmbcarreras=108 34
Informe de Autoevaluación Psicología
83
Contacto formal: El contacto formal con eventuales empleadores ha aumentado en los últimos dos años, debido a un cambio en la política de prácticas profesionales: hasta el año 2010 las prácticas profesionales se realizaban exclusivamente en los CAPS de la Institución, sin embargo, a partir de 2010 y considerando los resultados de las encuestas a egresados aplicadas, se ofreció la alternativa a los estudiantes de psicología para que pueden realizar sus prácticas fuera de la Universidad, en organismos externos, en diversas áreas de la psicología. Como se ha expuesto en el punto 4.15 del Formulario “A”, la apertura se ha hecho en función de reforzar una formación cercana al mundo laboral. En ese contexto, el contacto formal con eventuales empleadores se toma en el proceso de prácticas y se hace efectivo mediante un convenio entre los representantes de cada Institución. Este convenio establece los derechos y deberes del estudiante en práctica, principalmente en términos académicos. La firma del convenio es una exigencia para iniciar las prácticas profesionales. Cuando un estudiante de psicología desea hacer su práctica en una organización o Institución externa debe tomar contacto con ella y luego iniciar el proceso de formalización mencionado. El director de prácticas y vinculación con el medio de la escuela de Psicología es el encargado de velar por este proceso, y por llevar los registros de información y generar las estadísticas. Contacto académico: La relación con empleadores anteriormente señalada ha servido para tomar contactos académicos con ellos, con el objeto, principalmente, de retroalimentar las prácticas profesionales. En este escenario, los representantes de las instituciones externas evalúan formalmente las prácticas. En encuentros formales con empleadores desarrollados durante el año 2011 y 2012, ellos establecieron consensos prioritarios respecto de la particular necesidad de formación respecto de algunas competencias académico/técnicas como de otras formativopersonales.35 A modo de ejemplo se puede señalar:
Competencias académico/técnicas privilegiadas por empleadores entrevistados: aplicación de pruebas psicológicas y herramientas psicodiagnósticas, elaboración de informes de psicodiagnóstico según contextos disciplinario laborales y desde sólidas bases teóricas; y habilidades técnicas respecto de atención a grupos o poblaciones específicas (discapacitados, víctimas de estrés postraumático, privados de libertad, adulto mayor, madre jefa de hogar, menores agredidos y agresores, etc.).
35
Ver boletines 13 y 24.
Informe de Autoevaluación Psicología
84
Competencias de carácter formativo personal privilegiadas por empleadores entrevistados: dinamismo, proactividad operativa, tolerancia a la frustración, polifuncionalidad, capacidad de aprender destrezas técnicas específicas (aprender a aprender), manejo de presentaciones efectivas, habilidad para comunicarse efectivamente, empatía.
Particular consenso se estableció respecto de la necesidad de abordar la actitud profesional, la formación ética y el compromiso con el rol. Por su parte, la encuesta a empleadores desarrollada en el primer semestre del año 2011 a propósito del proceso de autoevaluación de la carrera, sobre la base de los criterios establecidos para ello por la CNA, aportó información relevante para validar y actualizar el currículo y los programas de la nueva malla establecida en el año 2011. La vinculación con empleadores ha sido abordada desde la escuela para perfeccionar los planes de estudio, realizándose un esfuerzo por sostener los principios rectores de UDLA, enriqueciendo la información institucional con un proceso de evaluación interna permanente. Es así, como en junio del año 2011, y utilizando la estrategia metodológica de entrevistas de grupo focal se recolectó información para conocer la opinión de los empleadores al evaluar el desempeño de nuestros egresados. La muestra que contó con 14 empleadores, incluye a un 63% de ellos provenientes del ámbito privado y a un 37% del área pública. Las áreas abordadas por los grupos focales se concentraron en 4 dimensiones:
Propósitos e Integridad
Estructura Curricular
Vinculación con el medio
Satisfacción general hacia titulados UDLA.
El análisis de fortalezas y debilidades obtenido en esta actividad permitió evidenciar la necesidad de modificar los siguientes aspectos:
Difusión del perfil de egreso entre empleadores
Mejoramiento de los canales de comunicación entre la escuela y empleadores
Integrar contenidos generales sobre eventos históricos y expresiones artísticas que faciliten la comprensión de los fenómenos psicosociales que abordan
Informe de Autoevaluación Psicología
85
Gracias a la información obtenida, en las asignaturas Práctica Profesional I y II, en la actualidad se cuenta con una rúbrica modificada para evaluadores externos, recogiendo de ésta manera la opinión que se van formando del desempeño de los titulados, mejorando al mismo tiempo el vínculo comunicativo. En las asignaturas complementarias se han incorporado contenidos que permitan al psicólogo en formación contactarse con aquellas áreas más débiles.36 Las competencias y habilidades que se han identificado como más apreciadas por los empleadores de los egresados son las siguientes (metodología de recolección de información descrita desde el punto 7.2 en adelante):
Dimensión Propósito e Integridad: o
La formación y conocimiento entregados por la Institución a sus egresados permite satisfacer los requerimientos de la organización
o
El perfil de egreso de la carrera, parece bueno y adecuado a los requerimientos del medio laboral
o
La carrerada confianza a la organización como formadora de profesionales
Dimensión estructura Curricular: o
Los egresados pueden diagnosticar problemas y resolverlos
o
Los titulados manejan contenidos útiles y relevantes para el desempeño profesional
o
Los egresados concilian adecuadamente el conocimiento teórico y práctico
o
Los egresados pueden trabajar en equipo
o
Los egresados presentan una alta motivación para profundizar sus conocimientos
o
Los egresados comprenden el mundo actual
Dimensión vinculación con el medio: o
Los empleadores conocen la oferta de postitulación que UDLA ofrece a sus egresados
o
La Institución a la que pertenecen los empleadores recurre a UDLA para buscar empleados capaces en más del 51% de las ocasiones
Para mayor información ver Boletin N°12 en http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/boletin-12_-autoevaluacion-opinionesempleadores.pdf 36
Informe de Autoevaluación Psicología
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Dimensión Satisfacción General hacia titulados UDLA: o
Los empleadores tienen la convicción que los egresados de la escuela tienen una excelente reputación y valoración
o
La carrera que imparte la escuela es conocida, a opinión de los empleadores, por formar profesionales de calidad.37
e. Revisión y actualización del plan de estudios de la carrera. El plan de estudios se revisa con una periodicidad de cinco años. Para llevar a cabo una revisión se convoca al consejo de escuela y a los equipos docentes, y se realizan jornadas de trabajo dirigidas al objetivo de revisar el perfil de egreso. Se toman en cuenta las encuestas a empleadores y egresados disponibles, así como las opiniones de los docentes. Una vez realizadas las actualizaciones se publican los resultados. Para más detalles sobre las últimas actualizaciones revisar los boletines de la escuela de Psicología38, especialmente los n°3, 4, 13, 25. Sin perjuicio de lo anterior, semestre a semestre se revisan los contenidos, metodologías de enseñanza y evaluación y bibliografía de las asignaturas.
3.1.4.1
Juicios Evaluativos Resultados del Proceso Formativo.
La retención de los estudiantes, la empleabilidad de los egresados, su nivel de remuneración, el nivel de satisfacción con la formación recibida y la potencialidad para seguir estudios de posgrado constituyen los indicadores más relevantes del resultado del proceso formativo. En cuanto a la retención, como ya se ha expuesto más arriba, es un proceso de alto interés para la Universidad en su conjunto y para la escuela de Psicología en particular. En el último año se ha usado la metodología Six Sigma para definir, medir, analizar, mejorar y controlar el proceso de retención en la Universidad, siendo la carrera de Psicología una de las escogidas para la primera intervención. En ella, académicos y directores de carrera realizan
Para mayor información ver Boletin N°12 en http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/boletin-12_-autoevaluacion-opinionesempleadores.pdf 38 http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologia-boletines-cienciassociales-udla 37
Informe de Autoevaluación Psicología
87
entrevistas con estudiantes que presentan alto porcentaje de inasistencia y/o bajo rendimiento académico, ofreciendo estrategias remediales que permitan una modificación en hábitos de estudio, entre otros. Este contacto directo permite conocer de primera fuente las motivaciones de los alumnos, previniendo posibles deserciones. La retención de Psicología es mayor a la del promedio de la Universidad y, dentro de la carrera, es mayor aún entre alumnos con crédito con aval del estado. Como se señaló, los porcentajes de aprobación de los estudiantes de psicología superan el 80% para los años 2009, 2010, 2011, promediando una nota de aprobación cercana al 5.0, evidencia obtenida mediante medios de verificación institucionales, que nos permiten monitorear de manera regular el porcentaje de logro de aprendizajes esperados para cada asignatura, ofreciendo de manera oportuna y pertinente remediales que faciliten revertir tasas altas de reprobación y/o deserción; esta última mayoritariamente ocurre por dificultades económicas, por sobre las académicas (para detalles ver formulario A). En relación a los indicadores de seguimiento a egresados y empleadores, este impacta en modificaciones de programas de asignatura gracias a la información obtenida mediante el contacto con ellos, a las encuestas, obteniendo directrices otorgadas por estas fuentes y en discusión abierta en consejo de escuela, reunión con docentes, analizando debilidades observadas en el desempeño profesional, ofreciendo oportunidades reales y próximas de mejora para futuras cohortes en programas de asignatura y en el diseño de planes de estudio de pos título para egresados, como ocurrió durante el año 2012 con el curso de profundización en psicodiagnóstico realizado en Santiago, Viña del Mar y Concepción. La Universidad por su parte, aplica sistemáticamente mecanismos de seguimiento de egresados a los cuales se adscribe la carrera, sin perjuicio que se implemente ciertos mecanismos más específicos que permitan a la escuela, además, establecer vínculos con empleadores. El seguimiento a los egresados ha permitido saber que antes de 2 años más del 70% de ellos están trabajando (fuente Opina), con salarios acordes al mercado y con un interés que supera el 50% para continuar estudios de pos título tanto dentro como fuera de UDLA. Los distintos instrumentos de seguimiento a los titulados de la carrera de psicología de UDLA muestran concordancia en cuanto a los principales indicadores relativos a la inserción laboral (empleo, renta, tiempo requerido en el encuentro de empleo).
Informe de Autoevaluación Psicología
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La inserción laboral de los titulados según el estudio interno a UDLA y según estudio de Opina muestra cifras superiores al 80% en ambos casos. La encuesta realizada por la escuela de Psicología y la DACA UDLA identifica un 85% de empleabilidad, Opina identifica un 81% en la evaluación del año 2011 y un 89% en la de 2012. Por su parte, según el sitio mifuturo.cl39, del Ministerio de Educación, la empleabilidad al primer año es de un 69,8%. De los titulados empleados, el 90% trabaja como profesional según encuesta realizada por la escuela de Psicología y DACA de UDLA y el 81% trabaja en un área relacionada con la carrera que estudió tanto según Opina como según TNS. El tiempo requerido para encontrar empleo muestra una tendencia de menos de tres meses para cerca del 50% de los titulados. Es de menos de tres meses para el 46% de los titulados según encuesta realizada por la escuela de Psicología y DACA de UDLA y del 60% según Opina. El nivel de remuneraciones de los titulados muestra una tendencia cercana al rango de entre $500.000 y $1.000.000 para cerca del 50% de los titulados según las cuatro fuentes consideradas.
3.1.4.2
Fortalezas y Oportunidades de Mejora Resultados Proceso Formativo.
Fortalezas Algunas de las fortalezas que se pueden observar en el programa de estudios de la carrera de Psicología, en relación a los resultados del proceso de formación: La puesta en marcha del sistema de inteligencia de negocios o Business Intelligence (BI) ha permitido la toma de decisiones basada en información sobre indicadores actualizados. El sistema ofrece informes adaptados a los procesos de autoevaluación.
Ver http://www.mifuturo.cl/index.php/futuro-laboral/buscador-por-carrera-dinstitucion?tecnico=false&cmbtipos=3&cmbinstituciones=691&cmbcarreras=108 39
Informe de Autoevaluación Psicología
89
La tasa de retención de la carrera, ha experimentado un incremento progresivo a través de los últimos años, desde que dicta, llegando en 2012 a un 72% (en relación a los matriculados en el 2011). Se observa un aumento en las tasas de aprobación. Los rendimientos de los últimos 3 años indican que sobre el 80% de los estudiantes logran la aprobación con nota cercana al 5.0 El sistema de créditos semestrales instalado desde Vicerrectoría Académica ha organizado los niveles de exigencia semestrales y facilitado una buena planificación de los estudiantes que aprueban sus asignaturas. La Universidad tiene estudios formales sobre el seguimiento de sus egresados. Los titulados de la carrera de Psicología de UDLA se encuentran insertos laboralmente y en áreas relacionadas con sus estudios. La menor evaluación de inserción corresponde a los datos de mifuturo.cl de un 69,8 al cabo del primer año de egreso, y la mejor evaluación de inserción corresponde a los datos de la encuesta de la escuela de Psicología y DACA de UDLA, de un 85%. El tiempo de demora en la inserción de los titulados de la carrera de Psicología de UDLA es de alrededor de menos de tres meses. Los parámetros de medición del tiempo requerido para encontrar empleo de las distintas encuestas les tornan poco comparables, sin embargo en términos globales el mayor % de demoras en la inserción se encuentra bajo o cercano a los tres meses. La renta de la mayoría de los titulados de la carrera de Psicología de UDLA, según todas las fuentes consideradas fluctúa entre $600.000 y $1.000.000. La escuela ha realizado encuentros con empleadores que han entregado una visión aportadora del rol profesional de nuestros egresados, aportando modificaciones concretas en las rubricas de evaluación, entre otras. Los planes de estudio de la carrera son revisados anualmente y modificados, de acuerdo al resultado de los análisis institucionales y de la unidad, cada cinco años, en un procedimiento protocolizado para ello.
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Oportunidades de Mejora La información institucional respecto de indicadores de retención y titulación debe tener mayor disponibilidad para el trabajo de las escuelas. El acceso a dicha información es muy relevante para la toma de decisiones. No obstante la información es accesible, los tiempos de entrega pueden agilizarse más. La dirección de calidad está afinando un sistema SAP de seguimiento de la progresión de los alumnos que alcanzará estabilidad durante 2013. Es necesario avanzar en la utilización del vínculo con los empleadores para retroalimentar el proceso formativo, en términos de actualización profesional. Implementar actividades de formación continua para los egresados. Los tres principales indicadores relacionados con la inserción laboral (estudios Opina, TNS y de la escuela de Psicología y DACA tienen margen de mejoramiento. Hasta la fecha de los estudios, es decir hasta el año 2012, la universidad no ha desarrollado iniciativas de fortalecimiento de la inserción laboral de los titulados. Desde el año 2013 se espera llevar a cabo algunas iniciativas de comunicación con los egresados y de organización de redes, de actualización profesional mediante charlas y cursos, y de asesoramiento para la inserción formal de los titulados. Durante el primer semestre del año 2013 tanto la universidad a través de la nueva dirección de empleabilidad y egresados a cargo de la dirección de Egresados, como desde la dirección
de Prácticas y Vinculación con el Medio de la escuela de
Psicología a cargo de Marcelo Fagalde, cuentan con un plan de articulación de la red y de una propuesta de realización de reuniones masivas con egresados donde se incorporen actividades de conocimiento personal, interpersonal y profesional, breves charlas de actualización disciplinaria y talleres de capacitación para la inserción laboral. Implementar las actividades que surgieron del piloto de la metodología Six Sigma en los demás campus y sedes.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.1.5
91
Vinculación con el Medio
“La unidad debe mantener vínculos con el ámbito disciplinario y profesional que le corresponde, con el fin de actualizar el conocimiento que imparte, conocer el estado del arte en dicho ámbito y exponer a sus docentes y estudiantes a ideas, información y trabajos de especialistas externos. Asimismo, debiera identificar, conocer y analizar su entorno significativo y considerar dicha información para la planificación de sus actividades. Debe definir una política clara y explícita que le permita planificar, organizar y desarrollar las actividades que elija llevar a cabo, asignando los recursos de todo tipo que sean necesarios.” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).
La Universidad de las Américas se ha definido como una institución docente y profesionalizante, por este motivo, ha desarrollado en todos sus planes de estudios actividades que vinculan directamente la entrega de conocimientos con la realidad profesional en Chile actual. Estas actividades abarcan aquellas dirigidas por la Vicerrectoría Académica hasta las actividades diseñadas e implementada en cada campus. Las actividades se pueden clasificar de la siguiente forma; a. Actualización y capacitación docente. b. Actividades de extensión (seminarios, congresos, conferencias, etc.) c. Actividades de vinculación con el medio. d. Reuniones con empleadores. e. Revista Mime.sis
a. Actualización y capacitación docente Al declararse una universidad eminentemente docente, el desarrollo académico de sus profesores es una línea de acción central dentro de su quehacer institucional. Esta línea de acción se apoya fuertemente en las políticas que la propia Red Laureate ha implementado para el desarrollo académico de sus docentes40. La Vicerrectoría Académica es responsable 40
El detalle se describe en el capítulo 3.2.2, sobre Recursos Humanos.
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92
de definir aquellos aspectos relativos al desarrollo académico y las Vicerrectoria de sede y sus respectivos directores de gestión académica, encargadas de administrar los servicios a docentes y estudiantes,41 Adicionalmente y sin perjuicio de haberse definido como una Universidad docente, la Institución ha iniciado un trabajo significativo orientado a la investigación aplicada, en particular en el ámbito de la docencia. Ello tiene como propósito avanzar en la calidad de su enseñanza, mejorar sus prácticas formativas y al mismo tiempo perfeccionar el marco teórico de su proyecto educativo. A contar de 2013 la UDLA ofrece a sus docentes un magíster en docencia universitaria. La escuela de psicología participa en la elaboración de dicho programa. Se distinguen las líneas de acción de la Red Laureate para sus profesores y directivos. El Programa de Desarrollo Docente Laureate tiene como objetivo impactar positivamente en la calidad de la docencia en las instituciones que integran Laureate International Universities. Los destinatarios de este programa son académicos full y part time, además de administrativos de planta.
b. Actividades de extensión (seminarios, congresos, conferencias, etc.) En términos de actividades de extensión, la Universidad realiza estas instancias en concordancia con los focos estratégicos institucionales que se refieren a calidad, crecimiento sustentable y acreditación42. Con el propósito de complementar la formación universitaria de sus estudiantes y de proveer a su comunidad docente de actividades de actualización en las diversas disciplinas y áreas del conocimiento que son de su competencia.43 Estas iniciativas son implementadas a través de acciones organizadas a nivel institucional por la Vicerrectoría de Extensión y Estudios y a nivel de Facultades y sedes, por académicos, estudiantes, o bien, invitados destacados provenientes de la academia, las artes o del mundo laboral.
Ver formulario A, punto 5.3 Ver plan de desarrollo estratégico institucional en http://www.udla.cl/portales/tp9e00af339c16/uploadImg/File/Universidad/Plan_Desarrollo_Estrat egico_2009_Impreso.pdf 43 Ver Formulario A, punto 9.8. 41 42
Informe de Autoevaluación Psicología
93
c. Actividades de vinculación con el medio Las actividades de vinculación con el medio de la Institución comprenden los siguientes ámbitos: •
Académico: actividades o acciones de carácter académico que contribuyen en la
formación profesional del alumno UDLA, aportan al crecimiento de las áreas de conocimiento y disciplinarias de cada escuela basándose en el modelo educativo de la Universidad. •
Artístico-cultural: actividades o acciones de carácter cultural y artístico que
permiten el enriquecimiento de la comunidad universitaria interna y de las redes externas. •
Social-empresarial: actividades o acciones de índole social, comunitaria o
empresarial que contribuyen a la formación integral de los alumnos. •
Deportiva: actividades de índole deportivo que contribuyen al cuidado de la salud y
apoyan la vida saludable de la comunidad interna y externa. •
Educación continua: actividades de perfeccionamiento gratuitas que contribuyan al
desarrollo del país en distintos sectores. Los directores de escuela de la Facultad de ciencias sociales sistemáticamente interactúan con sus ámbitos profesionales respectivos en seminarios, congresos, visitas de estudio o en asociaciones de profesionales para el desarrollo disciplinar. La Facultad y sus escuelas con la colaboración directa de las sedes, organiza encuentros y eventos en los que convoca a toda la comunidad académica, estimulando de esta manera la relación de los estudiantes con instancias de reflexión y discusión contingente acerca y con el medio; ello se concreta a partir de conferencias, talleres, muestras, entre otras actividades44. A modo de ejemplo, se destaca la realización de charlas y seminarios, los encuentros de cierre de los seminarios ADAI, los seminarios de la red Inserta realizados en el 201220 en Región Metropolitana y V Región. La Facultad de ciencias sociales ha definido una política de vinculación, conocimiento y aporte respecto de diferentes áreas y actores del campo psicosocial nacional. Para ello mantiene contacto regular, detecta necesidades y coordina actividades de colaboración con la comunidad, con empleadores y con profesionales. A través del contacto directo o
44
Ver Formulario A, punto 9.8.
Informe de Autoevaluación Psicología
94
enmarcado por los espacios de las prácticas profesionales, del funcionamiento de los CAPS, de las pasantías e inserción en trabajo comunitario y organizacional de las asignaturas ADAI45, de la participación en la red Inserta, del desarrollo de seminarios de título, se identifica y conoce la realidad psicosocial nacional, sus desafíos y los procedimientos técnico-disciplinarios delimitados desde el estado del arte de la psicología actual. Asimismo, se considera relevante la actualización crítica del conocimiento disciplinario y profesional, en especial, lo referido a la formación inicial y desempeño
práctico profesional.Para
gestionar los procesos de vinculación con el medio anteriormente señalados la escuela de Psicología de UDLA dispone desde abril del año 2010 del cargo de director de Prácticas y Vinculación con el Medio, cargo ejercido desde esa fecha hasta la actualidad por el Psicólogo Marcelo Fagalde. Durante el año 2010 se externalizó la práctica profesional. Desde entonces los alumnos pueden optar a efectuar la práctica profesional en instituciones externas a UDLA, esto permite que los practicantes tengan directa experiencia con el campo profesional y con el trabajo en equipos multidisciplinarios que enriquecen la formación de sus competencias. En términos formales, la Facultad y la carrera se vinculan con instituciones que sirven como centros de práctica en una relación de mutuo beneficio, estructurada a partir de un convenio de colaboración, en el cual la Institución se constituye en un actor significativo del proceso de formación y la Unidad a través de sus alumnos y docentes presta servicios y asesoramiento técnico. De igual modo, los campus y las sedes han formalizado convenios con las municipalidades circundantes, como es el caso de Concepción, Maipú, La Florida y Santiago Centro, para abordar diferentes aspectos de interés común que involucran además del área de psicosocial, otras como la salud, asistencia judicial, el deporte y la cultura. Durante el año 2012 el proceso de prácticas profesionales de la carrera de Psicología fue parte de un proceso de análisis y de mejoramiento basado en la metodología Six Sigma. Este trabajo se implementó desde la rectoría, contó con la guía de consultores nacionales especializados y de un asesor de la red Laureate. El trabajo se desarrolló de modo conjunto con representantes de las áreas de prácticas profesionales de las Facultades de salud y educación. La práctica profesional se organiza en función de la adquisición o desarrollo de las competencias definidas desde el perfil de egreso y la malla. La rúbrica de evaluación 45
Ver Formulario A, punto 4.12.
Informe de Autoevaluación Psicología
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considera los criterios definidos desde el colegio de psicólogos en cuatro fases de acción profesional: diagnóstico, diseño, intervención y evaluación, de temáticas vinculadas al mundo profesional. Esto se evalúa mediante una rúbrica ad hoc. En la actualidad la escuela de Psicología cuenta directamente con un número de 55 convenios formales con instituciones de práctica externas.46 De modo interno, UDLA dispone de Centros de Asesoría y Atención Psicosocial (CAPS), los que constituyen espacios de atención y servicio profesional para habitantes y organizaciones de la comunidad. El objetivo de los CAPS es la atención y docencia en temáticas referidas a la salud mental, incluyendo acciones de promoción, prevención, tratamiento, intervenciones comunitarias, así como la consultoría organizacional, dirigidas a personas, grupos, instituciones y organizaciones pertenecientes a la red beneficiaria y la comunidad en general. Estas acciones son realizadas por alumnos y por licenciados en psicología, según corresponda a la actividad académica, en el marco de los talleres y de las prácticas profesionales.47 El aporte de los CAPS a la comunidad ha sido significativo.
Durante los años 2010, 2011 y 2012 se han hecho 33.144 horas de prestaciones clínicas gratuitas, estimadas en $101.089.200.- Al mismo tiempo, los Centros han servido de base para consultorías organizacionales de 62.293 horas, estimadas en $1.420.750.089 para los tres últimos años. La Universidad, a través de la escuela de Psicología, participa de la Red Inserta, espacio interinstitucional que se orienta en difundir y sensibilizar a la comunidad respecto del campo y desafíos psicosociales vinculados a la reinserción social de personas que han infringido la ley. Esta red permite a la escuela de Psicología acceder a relevante información (datos, casos, estudios) de alta relevancia para el área de la psicología social y comunitaria. A su vez la red permite obtener sinergias de los procesos de práctica profesional, pasantías y seminarios de título. Las reuniones tienen carácter mensual y en ellas las instituciones presentan programas, objetivos, metodologías, procesos y resultados.48La vinculación con el medio opera como una herramienta y un canal de desarrollo de los procesos formativos que Ver listado de convenios instituciones de práctica y Listado de convenios con instituciones derivadoras de pacientes a CAPS. 47 Ver listado de convenios instituciones de práctica y Listado de convenios con instituciones derivadoras de pacientes a CAPS. 48 La participación en la red Inserta ha permitido el contacto y facilitación de la sinergia con distintas instituciones. Ver Participación y desarrollo de red INSERTA. 46
.
Informe de Autoevaluación Psicología
96
se integran y potencian mutuamente. En este sentido la vinculación con el medio no es un complemento accesorio ni un proyecto que se suma independientemente a la enseñanza de la psicología, sino que se corresponde con un medio de realización del quehacer propiamente académico. La red Laureate proporciona un entorno rico en oportunidades de contacto profesional, acceso a información, modelos y experiencias educativos. Las principales actividades relacionadas con la red laureate desde el punto de vista de la participación de la escuela de psicología son las siguientes:
Participación de los docentes en actividades de capacitación ofrecidos por Laureate.
El año 2011 el director de la escuela de Psicología realizó una actividad de difusión del modelo ADAI a toda la red a través de una conferencia virtual (Webinar).
A fines del año 2012 el director de Psicología inauguró la reunión nacional de psicología de la Universidad del Valle de México (UVM), para dictar clases magistrales y talleres en cuatro sedes dela UVM.
La escuela de Psicología recibió en el mes de octubre de 2012 la visita de la directora de calidad de la Universidad Privada del Norte de Perú, quien participó en el consejo de escuela.
La dirección de escuela asesoró en 2013 en algunas etapas de la reforma de la carrera de Psicología de la UNITEC de Honduras.
El director de la escuela trabajó como asesor del proceso de autoevaluación de las carreras de bachillerato en Psicología y Licenciatura en Psicología con énfasis en clínica de la Universidad Latina de Costa Rica, visitando dicha Universidad como par evaluador internacional en mayo de 2013.
Mediante reuniones se ha procurado mantener una relación colaborativa con el colegio de psicólogos. Se ha invitado a su presidente a reuniones con académicos y alumnos. En particular se destaca la visita del ex presidente del colegio de psicólogos, Leonardo Villarroel a la sede de Concepción durante el año 2011. Las directrices y orientaciones se encuentran consideradas de modo transversal en el currículo de psicología en UDLA. El código de ética de la orden es materia revisada en la asignatura de Introducción a la Psicología, y la rúbrica de evaluación de la práctica profesional contempla las cuatro grandes áreas de competencias profesionales definidas desde el colegio de Psicólogos: diagnóstico, diseño de intervenciones, realización de las intervenciones y evaluación.
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La escuela de Psicología ha promovido la realización de congresos disciplinares por parte de los alumnos. En 2011 se realizó el primer congreso de estudiantes de psicología en el campus Chacabuco de Concepción. En 2012 se realizó el segundo congreso de estudiantes de psicología UDLA en el campus La Florida. En ambos casos se ha contado con relevantes exponentes de la psicología49.
d. Reuniones con empleadores Con respecto a la relación con empleadores, ésta se lleva a cabo con el fin de mantener actualizado el currículo según las necesidades de la profesión actual. Se desarrolla una permanente relación de detección de necesidades y de análisis de requerimientos del medio externo, en particular con empleadores, para la evaluación y planificación de los planes y programas de estudio. Durante los años 2011 y 2012 la escuela de Psicología ha efectuado distintos análisis comparados entre los requerimientos del medio y la formación dada. Durante el año 2011 se compararon los requerimientos comunicados por las instituciones respecto de la formación de los psicólogos con oferta programática del currículo de psicología (ver boletín N° 13 Análisis de requerimientos del medio), y durante el año 2012 se consultó a distintos empleadores respecto del nivel de satisfacción y de la evaluación que hacen de las competencias de los egresados de psicología de UDLA. Durante el año 2012 consideraron a los siguientes sectores a través de entrevistas con las siguientes instituciones:
Más detalles sobre la realización de estos congresos en http://www.cienciassociales-udla.cl/2docongreso-estudiantes-psicologia-sede-la-florida 49
Informe de Autoevaluación Psicología
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Tabla 31 Instituciones empleadoras entrevistadas. Tipo Institución
Nombre Institución
Colegio
Colegio campus ECR Group
Consultora RRHH
Adecco CDO Área de selección de Personal. Developement System
Corporación educacional municipal
Centro de Aprendizaje de Las Condes Casa & Ideas
Empresa privada ONG
Tur Bus escuela de Tripulantes. Fundación Mujer Levántate SENDA Metropolitano dirección Metropolitana de Gendarmería
Organismo público
OPD Cerrillos COSAM Cerrillos CESFAM Cerrillos Cámara de Diputados
En este proceso de consulta se analizan los requerimientos de competencias laborales generales y técnicas, alcanzando importante consistencia con lo identificado en el estudio del año 2011. También se evaluó la percepción respecto de fortalezas y debilidades de los psicólogos egresados de UDLA y del nivel en el cual cumplen las características del perfil de egreso. Un importante canal de comunicación con la comunidad corresponde a la página Web de la escuela de Psicología: http://edu.uamericas.cl/psicología/ y a aquella de la Facultad de ciencias sociales http://www.cienciassociales-udla.cl/. A través de esta instancia se difunden actividades y eventos, se divulgan boletines, se coordina información vinculada a empleos para estudiantes y egresados, se publican normas y reglamentos (del alumno, de prácticas y titulación, examen de grado). A contar de 2013 la Facultad dispone un nuevo sitio Web en www.cienciassociales-udla.cl/cienciassociales.
Informe de Autoevaluación Psicología
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e. Revista Mime.sis La Facultad de ciencias sociales de UDLA cuenta con la revista digital Mime.sis. La revista fue creada el segundo semestre del año 2012 y en ella la escuela de Psicología busca difundir estudios, artículos o ensayos, reseñas y experiencias profesionales destacadas. La revista consta de un programa de normas de publicación y de un comité editorial. La revista está disponible en http://www.cienciassociales-udla.cl/revistamimesis .
3.1.5.1
Juicios Evaluativos Vinculación con el Medio
En Universidad de Las Américas, la política de vinculación con el medio es institucional y su responsabilidad recae en la Vicerrectoría de Extensión y Estudios. Su desarrollo depende de las Unidades y carreras y se ejecuta en las distintas sedes. Se trata de una política formal que posee mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. Las acciones que se desarrollan cuentan con un presupuesto asignado y su objetivo es el beneficio mutuo entre los procesos formativos y las necesidades comunitarias u organizacionales. La investigación que se realiza en la Universidad tiene fines de mejoramiento de los aspectos de enseñanza y de apoyo al estudio de los alumnos. En términos generales, y de acuerdo con su misión declarada, en UDLA se realiza un trabajo de desarrollo docente a través de la utilización de la plataforma que para estos fines dispone la red Laureate International Universities. A través de esta plataforma nuestros docentes tienen acceso a perfeccionamiento, intercambios de buenas prácticas, recursos para la enseñanza y fuentes con bases de datos y sitios Web de interés. En el plano de la extensión, UDLA desarrolla permanentemente actividades con el propósito de complementar la formación de sus estudiantes y de proveer a su comunidad docente de instancias de actualización en las diversas disciplinas y áreas del conocimiento que son de su competencia. Estas iniciativas son implementadas a través de acciones organizadas a nivel institucional por la Vicerrectoría de extensión y estudios y a nivel de Facultades, sedes y campus por académicos y estudiantes para promover el contenido disciplinar de UDLA o bien con invitados destacados provenientes de la academia, las artes o del mundo laboral.
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De esta manera se difunde el conocimiento, prácticas, destrezas, servicios y cultura, en el entorno propio y hacia la sociedad. Adicionalmente, la Universidad desarrolla proyectos que aportan al crecimiento local, regional, nacional e internacional, a partir de redes y convenios entre Facultades y otras unidades académicas, con empresas, instituciones, gobierno y egresados. Finalmente, Universidad de Las Américas cuenta con una OTEC que se constituye como el vínculo entre las propuestas, requerimientos e implementación de actividades de prestación de servicios y las organizaciones demandantes. La Facultad de ciencias sociales ha desarrollado una serie de actividades de prestación de servicios entre las cuales destacan cursos de actualización para docentes; licitaciones públicas; diplomados, seminarios entre otros.50 En el caso específico de la Facultad de ciencias sociales y de la escuela de Psicología la política de vinculación con el medio se verifica a través de:
Espacio y asignaturas de prácticas profesionales. Estás se definen a partir de los programas de asignatura respectivos y del Reglamento de Prácticas y de Titulación. En éste se definen: o
Los procedimientos relativos al establecimiento de los convenios de prácticas con las instituciones.
o
El documento de estándares de validación de los lugares de práctica.
o
Documentos de coordinación, evaluaciones internas y externas, y registro de actividades (informe final y sistematización de actividades).
Los procesos de práctica profesional constituyen un espacio de vinculación técnico disciplinaria que es evaluada tanto en consideración de la opinión de los empleadores, de los docentes como de aquella de los alumnos. Los tres grupos de actores claves mencionados son evaluados anualmente y la información resultante es analizada y comunicada a través de los boletines libremente disponibles. El boletín 23 “Evaluación institucional de alumnos en práctica profesional 201010 al 201220” expone la evaluación histórica de los supervisores institucionales respecto del desempeño de los alumnos. Considerando variables de año, sede, área de especialización y régimen de estudios, se califican las competencias laborales generales y otras de carácter más
Ejemplos específicos de prestación de servicios de los últimos años se pueden ver en Formulario A 9.9. 50
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técnico. La nota promedio en la evaluación global es de un 4.7 en escala entre 1 y 5. En el boletín número 18 “Opiniones de alumnos sobre prácticas profesionales: resultados de encuestas”, se presenta información relativa a la percepción de los alumnos respecto de la relevancia para la disciplina de los casos atendidos o tareas ejecutadas. En escala de 1 a 7 califican y enjuician en un 6.3 el nivel de pertinencia entre la calidad de los casos y tareas, con el conocimiento y visión que tienen de la psicología como cuerpo de conocimiento y disciplinario.
Existencia de cuatro centros de atención psicosocial a la comunidad en los que los alumnos que así lo deciden desarrollan sus prácticas profesionales. Los objetivos y normas de funcionamientose encuentran detallados y comunicados a través del Manual de Buenas Prácticas para los CAPS.
Desarrollo de actividades de inserción del estudiante en instituciones y procesos del medio pertinentes para la disciplina. Lo anterior se verifica especialmente a través de las asignaturas ADAI III y ADAI IV. Este tipo de actividades ha recibido buena evaluación por parte de la comunidad de docentes y alumnos.
Le escuela de Psicología efectúa análisis de la pertinencia de los contenidos de los programas para responder adecuadamente a los requerimientos del medio, a través de distintas metodologías. Se accede y revisan necesidades, requerimientos y opiniones evaluativas de diferentes actores. Con ello se validan los programas de estudio y los procesos de enseñanza aprendizaje. La validación de los programas se evidencia en los procesos de análisis de requerimientos institucionales, los que se han plasmado y comunicado a través de los boletines número 13 “Requerimientos del medio respecto de competencias del psicólogo” y número 24 “Encuesta a empleadores 201220”. Los resultados del boletín 24 son concluyentes respecto de la positiva evaluación del desempeño de los psicólogos egresados de UDLA. Sólo un empleador de los doce entrevistados en 2012 refirió insatisfacción. La fundamentación se vinculó a una apreciación de un deficiente manejo teórico conceptual en la atención psicológica en el contexto de la reinserción social, aquel contexto laboral propio de su especificidad institucional. Las competencias de tipo general identificadas como fortalezas en el estudio 2012 son tres: Persistencia (mantención de esfuerzo, compromiso con objetivos, mantención del desempeño ante falta de recursos), Relaciones Interpersonales (creación de redes, habilidades sociales, “buen diálogo”, habilidades en la venta), Capacidad de aprendizaje (interés por aprender, autocríticos, humildes, reconocen
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deficiencias y las enfrentan estudiando). Cabe destacar que estas fortalezas del psicólogo UDLA responden a aquellas requeridas en el medio según el estudio de 2011. Como debilidades aparecen principalmente citas específicas de empleadores puntuales. Puede destacarse la reiteración existente en torno a la debilidad del conocimiento respecto del análisis y abordaje de sujetos en contextos penitenciarios y/o de infracción a la ley. Se menciona como fortaleza el manejo de instrumentos psicométricos y psicodiagnósticos, la competencia clínica desde lo cognitivo conductual y en contexto de terapia breve, habilidades de orientación a apoderados y alumnos en contextos educacionales, el dominio de procesos vinculados a la selección y capacitación de personal en contextos organizacionales.
La incorporación de acciones de mejoramiento se evidencia a través de modificaciones de contenido y metodológicas de asignaturas y de la adición de otras asignaturas complementarias que responden a los nuevos requerimientos detectados. Estos procesos se detallan y comunican a través de los boletines número 3 “Actualización de Visión, misión y Perfíl de Egreso” y número 16 “Actualización programas de asignaturas 2012).
Procedimiento y normas para el desarrollo de los seminarios de título en el cual se define la pertinencia respecto de necesidades reales de usuarios o del campo disciplinario.
La comunicación de la unidad respecto del medio se ve potenciada mediante la implementación y funcionamiento de la página Web de la Facultad y de la escuela de Psicología,
respectivamente
http://www.cienciassociales-udla.cl/
y
http://edu.uamericas.cl/psicología/, del desarrollo de la revista digital Mime.sis y de espacios de encuentro presenciales masivos en torno a la difusión, actualización y discusión respecto de temas de actualidad o de relevancia disciplinaria.
La vinculación con la Red Inserta ha tenido el carácter mensual de reuniones periódicas, Estas reuniones se desarrollan en dependencias de UDLA en campus Santiago Centro y en cada una de ellas dos instituciones presentan sus objetivos, procesos, resultados y metodologías de trabajo.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.1.5.2
103
Fortalezas y Oportunidades de Mejora Vinculación con el Medio.
Fortalezas
La Universidad posee una política formal de vinculación con el medio, representada al más alto nivel a través de la Vicerrectoría de Extensión y Estudios lo cual garantiza el establecimiento de mecanismos de aseguramiento de la calidad y presupuestos asociados a todas las acciones que se ejecutan en este ámbito.
Existe un trabajo de desarrollo docente a través de la plataforma que para estos fines dispone la red Laureate International Universities, en la cual los docentes, independiente de su dedicación, tienen acceso a perfeccionamiento, intercambios de buenas prácticas, recursos para la enseñanza y fuentes con bases de datos y sitios Web de interés.
Universidad de Las Américas posee un OTEC que se constituye como el vínculo entre las propuestas, requerimientos e implementación de actividades de prestación de servicios y las organizaciones demandantes.
La escuela de Psicología y el programa de estudios vigente hace de la vinculación con el medio una herramienta y un canal de desarrollo de los procesos formativos que se integran y potencian mutuamente. El currículo, a través de las asignaturas ADAI y de las prácticas permiten el progresivo encuentro entre la experiencia de aprendizaje de la psicología con contextos y fenómenos psicosociales de creciente complejidad.
La escuela dispone de Centros de Asesoría y Atención Psicosocial. Estos espacios hacen coincidir la necesidad formativa y pedagógica con la prestación de servicios profesionales en psicología para las comunidades en que se inserta cada sede de UDLA. Hacia la sociedad el objetivo de los CAPS es la atención en temáticas referidas a la salud mental, incluyendo acciones de promoción, prevención, tratamiento, así como la consultoría organizacional, dirigidas a personas, grupos, instituciones y organizaciones pertenecientes a la red beneficiaria y la comunidad en general. Estas acciones son realizadas por alumnos y por licenciados en psicología, según corresponda a la actividad académica, en el marco de los talleres y de las prácticas profesionales.
Informe de Autoevaluación Psicología
104
Existen convenios de mutuo beneficio a nivel de la Universidad, Facultad de ciencias sociales y escuela de Psicología con
centros de práctica que abarcan un amplio
espectro de contextos institucionales vinculados al ejercicio de la psicología. Para el año 2013 se espera optimizar la operación con aquellos ya existentes y aumentar hacia otras instituciones de relevancia y pertinencia.
Existen documentos guía de soporte a las políticas, tales como: el programa ADAI, sus principios y programas de asignaturas, un reglamento de prácticas y titulación, documentos, pautas y formularios de registro (Descriptor Institucional de Práctica, rúbricas, encuestas, etc.) que orientan y norman los estándares de vinculación con organizaciones y de prestación de servicios. Para el año 2013 se espera mantener la actualización y perfeccionamiento del diseño de los documentos madre, así como la operación y uso de los formularios de registro.
La Facultad y la escuela desarrollan la medición y evaluación de los resultados de los procesos académicos y de las intervenciones realizadas a través de distintas instancias (encuestas, análisis de procesos, medición de cumplimiento de objetivos, etc.). Dos juicios de relevancia son:
A juicio de estudiantes y docentes, el plan de estudios contempla actividades de vinculación de los alumnos con el medio profesional, así como también permite insertarse en los grandes debates académicos que se están desarrollando en la actualidad en torno a la salud mental, desarrollo comunitario y organizacional.
Para docentes y estudiantes, la carrera fomenta la participación de alumnos en seminarios de la disciplina y las actividades de extensión donde se integren los docentes.
La escuela de Psicología elabora y publica boletines con las políticas y con los resultados de sus estudios, análisis y demás trabajos.. En dos años se han publicado 25 boletines51. Se ha evaluado y difundido la opinión de los diferentes actores de la comunidad académica, los resultados de la evaluación estandarizada nacional, las evaluaciones de prácticos profesionales, los resultados de encuestas específicas, los resultados de aprendizajes, etc.
Más detalles cienciassociales-udla 51
en:
http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologia-boletines-
Informe de Autoevaluación Psicología
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La página Web de la Facultad (http://www.cienciassociales-udla.cl/) y la de la escuela de Psicología (http://edu.uamericas.cl/psicologia/), permiten potenciar la comunicación con la comunidad y contribuir tanto a la difusión de información, como a la realización de iniciativas, y desarrollo de proyectos académicos, profesionales y sociales.
La revista digital Mime.sis corresponde a una instancia de comunicación y de difusión académica orientada a contribuir y fortalecer los lazos con egresados, profesionales de las ciencias sociales y con la comunidad en general. Las características de la condición de virtualidad propician un alcance global. En el primer número se incorporan obras de autores nacionales y extranjeros.
A partir de la retroalimentación periódica del medio y de los procesos de análisis de la información recabada es posible detectar de modo regular nuevos contenidos disciplinarios y metodologías a incorporar en el enriquecimiento de las asignaturas ya existentes o directamente como asignaturas complementarias. En las entrevistas con empleadores del año 2012 se ha detectado la necesidad de incorporar las nuevos contenidos. La retroalimentación del medio, la medición y evaluación específica del desempeño de los egresados ha permitido concluir que las competencias consideradas como relevantes para el desempeño del psicólogo en el Chile actual se encuentran incorporadas en el currículo de la carrera de Psicología en UDLA. Las tres primeras, de carácter más blando, se abordan desde las asignaturas ADAI, y aquella de conocimientos estadísticos y metodológicos a través de las asignaturas de Metodología de la Investigación I y II, SPSS y de Proyectos Psicosociales. El análisis de las debilidades que los espacios de práctica externo identifican (innovación y creatividad, puntualidad y aplicación de los conocimientos teóricos y habilidades) permite reforzar la pertinencia de los programas de estudio vigentes, especialmente aquellos de formación de competencias. Los desafíos e iniciativas son analizados en los consejos de escuela y en las reuniones semestrales de coordinación de docentes de los seminarios ADAI y de supervisores de prácticas. Para el año 2013 se espera continuar con los procesos de medición actualmente vigentes, asegurando la detección de necesidades y retroalimentación de parte de alumnos, egresados, empleadores y docentes.
Los Centros de Atención Psicológica CAPS, así como los Seminarios de Título, son espacios privelegiados de análisis para la pertinencia, adecuación y aporte entre el proceso formativo y los requerimientos del medio. En torno a ellos es posible continuar
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el proceso de detección de necesidades del medio respecto de contenidos y metodologías pertinentes y relevantes para la formación del psicólogo en el Chile actual.
El modelo ADAI ha demostrado contribuir efectivamente a la misión de la escuela de Psicología, a su vinculación orgánica con el medio y sus desafíos, y por ello se espera que aumente su integración con las demás asignaturas. Para ello durante el año 2012 se ha delineado potenciar los espacios y canales de integración a partir de la consideración entre otros de los estándares vigentes en el proyecto CDIO.
La unidad realiza encuentros de difusión, actualización y discusión respecto de temas de actualidad o de relevancia disciplinaria.
La Universidad a través de la escuela de Psicología ha definido participar de la Red Inserta, espacio interinstitucional que se orienta a difundir y sensibilizar a la comunidad respecto del campo y desafíos psicosociales vinculados a la reinserción social de personas que han infringido la ley. Esta red permite a la escuela de Psicología contar con espacios de práctica, de investigación y de acceso a información (datos, casos y estudios) de alta relevancia en los campos de la psicología social y comunitaria.
Oportunidades de Mejora
La carrera debe mejorar su vinculación con egresados. Para el año 2013, tanto desde la escuela como desde la Universidad se tiene contemplado el fortalecimiento del vínculo con los egresados. En la actualidad se ha planteado el objetivo de identificar la red de egresados y se está analizando la estrategia de comunicación y de asignación de valor a esta relación. Desde la dirección de Empleabilidad y Egresados de UDLA y desde la dirección de Prácticas y Vinculación con el Medio de la escuela de Psicología se diseñará un portal Web y un programa de actividades de actualización disciplinaria, fortalecimiento personal e información de oportunidades laborales y académicas. La página de la escuela y la Revista Mime.sis guardan un importante potencial para la comunicación y articulación de iniciativas académicas, de extensión y de apoyo con los egresados.
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La carrera debe fomentar el diseño y aplicación de proyectos de investigación, en un marco de Universidad docente no selectiva cuyo foco central es la profesionalización. Los seminarios de título y la Revista Mime.sis emergen como una instancia pertinente para el desarrollo de este desafío en el contexto señalado.
A juicio de los estudiantes, la unidad y la carreradeberían proporcionar más información sobre becas, créditos, prácticas y todo tipo de posibilidades relevantes para su desarrollo académico y profesional en el área de la psicología. Los canales de comunicación interno a la escuela, sitio Web, y de la Universidad, en proyecto, pueden operar como canales efectivos y pertinentes de comunicación.
La comunidad de académicos requiere una mayor participación en los grandes debates de la disciplina y en seminarios de la disciplina. El desarrollo de encuentros con empleadores e instituciones vinculadas al campo profesional debe mantenerse, potenciarse y explotarse adecuadamente.
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3.2
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Dimensión Condiciones de Operación
Esta dimensión busca entregar información acerca de la medida en que la carrera cuenta con una estructura organizacional y administrativa adecuada, así como mecanismos financieros que permitan garantizar los recursos necesarios para el logro de los objetivos. Analiza los recursos humanos, la infraestructura y el equipamiento y su relación con los propósitos de formación. Revisa las políticas en este sentido, y en síntesis, busca establecer el grado en que las condiciones de operación permiten un adecuado cumplimiento del perfil de egreso.
3.2.1
Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera.
“La unidad debe demostrar que dispone de un adecuado sistema de gobierno y que cuenta con una eficaz gestión institucional, administrativa y financiera, incluyendo mecanismos para evaluar el grado de cumplimiento de sus metas y objetivos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).
Universidad de Las Américas fue constituida de conformidad con las normas del Decreto con Fuerza de Ley (D.F.L.) N°1 de 1981, habiendo depositado su acta de constitución y sus estatutos en el Ministerio de Educación con fecha cuatro de octubre de 1988. Se encuentra anotada en el folio C N°22 del registro de Universidades de dicho ministerio e inició sus actividades docentes en 1989. Universidad de Las Américas es una corporación de derecho privado sin fines de lucro, que se organiza de acuerdo a un sistema de gobierno establecido en el Código Civil, el DFL N°2 de 2010 y por las demás disposiciones legales y reglamentarias que fueran aplicables. La Asamblea General es el organismo colegiado que está encargado de mantener la vigencia de los fines de la Corporación. Esta instancia podrá acordar la modificación de los Estatutos de la Universidad y la disolución de la Corporación. La Asamblea designa a los miembros activos y eméritos y elige a los miembros de la Junta Directiva. Asimismo, le corresponde pronunciarse sobre la memoria y el balance anual, que debe presentar la Junta Directiva.
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La Junta Directiva es la responsable de administrar y dirigir la Universidad, ello implica llevar a cabo las acciones necesarias para lograr los propósitos declarados, generando los lineamientos institucionales, elaborando y aprobando los reglamentos necesarios para el cumplimiento de éstos, así como también supervisar el cumplimiento de las funciones del Rector. La dirección académica y administrativa de los asuntos universitarios corresponde al Rector, cargo de confianza, cuya designación por un periodo de cuatro años, renovables, es potestad de la Junta Directiva. La Vicerrectoría Académica es la encargada de organizar las Facultades, escuelas e institutos desde la perspectiva de su contenido académico, es decir la pertinencia de los currículos formativos en consonancia con la misión y visión de la Universidad y el estudio de nuevas áreas en virtud de las necesidades y oportunidades laborales del país. Asimismo, la Vicerrectoría Académica está dedicada a la implementación y mejoramiento de recursos docentes y los destinados al aseguramiento de una docencia adecuada en función del estudiante que ingresa a la Universidad. Complementariamente, la Vicerrectoría de Finanzas y Servicios tiene un enfoque de apoyo al desarrollo de las diferentes acciones que emprende la Universidad, procurando el financiamiento de las actividades planificadas y los soportes necesarios para su ejecución en lo que se refiere a recursos humanos, presupuesto y tecnologías de información. La Vicerrectoría de Operaciones y Sedes, por su parte, se vincula directamente con las Vicerrectorías de sede y campus, facilitando el funcionamiento de ellas. La Vicerrectoría Extensión y Estudios,
tiene el rol amplio de encargarse de las
comunicaciones tanto internas como externas de la Universidad. Para cumplir mejor sus objetivos realiza estudios y análisis de la caracterización de los estudiantes que atiende la Universidad, como perfiles socioeconómicos, progresión y retención, grupos etarios, y todo lo que sea necesario respecto de los diferentes segmentos estudiantiles que la integran. Entre ellos destacan los estudios vinculados con la red Laureate International Universities respecto de mejores prácticas para atender a estudiantes adultos o jóvenes que trabajan. Todo ello a objeto de satisfacer mejor las necesidades que tiene la Institución de comunicar aquello que pueda beneficiar a las poblaciones estudiantiles que la componen.
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La división, agrupación y coordinación formal de las actividades de una institución es lo que define su estructura organizacional. Los principales elementos a considerar en el diseño de esta
estructura
son
la
especialización,
departamentalización,
centralización
y
descentralización. La especialización describe el grado de subdivisión de las actividades y tareas dentro de una institución. La departamentalización es cómo las tareas se agrupan de acuerdo a la división por especialización para lograr la mejor coordinación. Las formas más usadas de departamentalización son funcional, por servicio o producto y geográfica. La primera, especialización, intenta maximizar la productividad ubicando a personas con habilidades y orientaciones similares en una unidad particular. En el caso de nuestra institución, los funcionales se dividen en tres grandes grupos: academia, servicios y soporte. La departamentalización por servicio o geografía, a su vez, tiene la ventaja de designar un responsable único quien supervisará todas las actividades relacionadas a la zona o servicio. En el caso de UDLA, esta departamentalización es utilizada al dividir geográficamente las responsabilidades y asignando un vicerrector único como responsable de la operación de la zona asignada. Por su parte, la centralización se define como el grado de concentración en la toma de decisiones. La descentralización, en cambio, se refiere a cuando las decisiones se toman más cerca de la operación. En el caso de UDLA, se trata de una estructura descentralizada por el alcance geográfico de la institución y la necesidad de hacerla más flexible y sensible al quehacer de nuestros estudiantes y los factores externos de cada zona. Diseños organizacionales Los diseños organizacionales más utilizados son los que se mencionan a continuación:
La estructura simple se caracteriza por ser plana, centralizada y con poca departamentalización. Esta estructura es usada típicamente en instituciones pequeñas y en tiempos de crisis cuando el control debe centralizarse.
La burocracia se caracteriza por una operación altamente rutinaria que se logra mediante especialización, regulaciones y reglas formales, departamentalización funcional, centralización de la autoridad, entre otras. La ventaja de esta estructura es
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la capacidad de realizar tareas estandarizadas muy eficientemente y se acomoda a industrias donde los empleados se enfrentan a problemas estandarizados.
La estructura matricial es muy utilizada en laboratorios de investigación y desarrollo, hospitales, agencias gubernamentales, universidades entre otros. En esencia, la matricialidad combina dos formas de departamentalización. La virtud de este modelo es que la departamentalización funcional permite agrupar recursos especializados (y escasos) y que estos se compartan a través de todos los productos, servicios o zonas geográficas, según sea el caso. Asimismo, la departamentalización por producto, servicio o geografía facilita la coordinación y asigna responsabilidades claras a través del producto, servicio o zona geográfica.
Las principales ventajas de la estructura matricial se refieren a la habilidad para facilitar la coordinación en organizaciones que tienen actividades complejas e interdependientes, y permitir la asignación eficiente de especialistas, un recurso escaso, ya que garantiza que los mejores recursos serán utilizados a lo largo de todas las zonas o servicios de la mejor forma posible. La principal desventaja de este modelo es que crea confusión, potenciales discusiones por poder y el estrés que puede recaer sobre los colaboradores, situación de la cual UDLA se ha hecho cargo a través de intensas comunicaciones que han concluido en la utilización cada vez más eficiente de las bondades del modelo. El modelo matricial en UDLA El siguiente esquema muestra la estructura organizacional de la Institución. Ilustración 5 Estructura organizacional matricial.
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La departamentalización funcional está dividida en:
Academia que incluye a todas las Facultades e Institutos;
Servicios que incluyen todos los servicios anexos a la experiencia universitaria tales como Extensión, Admisión, Retención, etc.; finalmente
Soporte que agrupa a recursos humanos, control de gestión, finanzas y tecnología entre otros.
Asimismo, la departamentalización geográfica está compuesta por las distintas sedes y campus a lo largo del país: Santiago (Maipú, La Florida, Santiago Norte, Santiago Centro y Providencia); Concepción y Viña del Mar. De esta forma se logra coordinar eficientemente las actividades en sedes y campus de acuerdo a los estándares definidos por los funcionales. Cada celda de la matriz tiene un responsable asignado que debe ejecutar los estándares definidos por el funcional quien a su vez debe tener los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento del estándar definido. Para superar las desventajas que presenta el modelo, todas las políticas y procedimientos son definidos en coordinación por el líder funcional y regional, para luego ser formalizadas y publicadas evitando así confusiones y desacuerdos. Un avance significativo en la perspectiva de la estructura organizacional, derivado de la consolidación ya indicada del sistema matricial de administración y de la necesidad de cautelar el desarrollo de las sedes y campus en base a un plan coordinado desde el nivel corporativo, definiendo estándares y uniformando todos los aspectos de la gestión, derivó en la creación de la nueva Vicerrectoría de Operaciones y Sedes en 2011, dependiente de Rectoría y cuyo objetivo es liderar el plan de desarrollo UDLA en sus distintas sedes y campus en base a los lineamientos de la Junta Directiva de la institución. La idea intrínseca de su generación, se basa en la necesidad de asegurar la entrega del servicio educacional de calidad de manera uniforme, tanto en sus sedes presenciales como en las interfaces remotas de interacción con el estudiante. La nueva Vicerrectoría incluye dentro de su gestión en sedes y campus, los ámbitos de:
La operación académica.
La gestión administrativa y de servicio al alumno.
La gestión de infraestructura y equipamiento.
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El proceso de matrícula de los alumnos vigentes.
Asimismo, a nivel corporativo, comprende las funciones de:
Liderar los proyectos de expansión geográfica (nuevas sedes) y virtual (e-Campus) de UDLA.
La administración de contratos corporativos.
El desarrollo de proyectos tecnológicos orientados a la entrega del servicio educacional y aspectos administrativos.
El desarrollo e implementación de las Políticas de Asuntos Estudiantiles.
El liderazgo de proyectos de mejora de procesos.
La creación de la Vicerrectoría de Operaciones y Sedes resulta en una instancia facilitadora para las gestión de las sedes y campus, en la medida que permite levantar y gestionar los aspectos del servicio con la academia y/o el área funcional correspondiente de manera más directa y efectiva que en el escenario de que fuera una sede la que realiza el requerimiento, llevándolo a un nivel UDLA y efectuando la mejora simultáneamente en todas las sedes. La Vicerrectoría de Operaciones desarrolla iniciativas orientadas a:
Estandarizar procedimientos en los ámbitos académico y administrativo.
Definir indicadores de calidad en la entrega del servicio educacional.
Liderar la coordinación entre las distintas sedes y campus con el nivel corporativo.
Promover una cultura de “buenas prácticas” entre las sedes.
En conclusión, la Institución ha mejorado la gestión como resultado de una administración delegada y descentralizada que se vincula con compromisos locales y se orienta a mejores resultados.
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ORGANIGRAMA UDLA Ilustración 6 Organigrama UDLA.
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Ilustración 7 Organigrama UDLA ampliado.
Se puede revisar en detalle los organigramas de la estructura directiva organizacional en el siguiente vínculo: Organigramas UDLA. A nivel de Facultad de ciencias sociales, la autoridad máxima es el Decano el cual integra el Consejo Académico de la Universidad y preside el Consejo de Facultad, organismo colegiado de carácter consultivo integrado por los directores de escuela, directores de carrera en sedes y campus y académicos de planta designados por el Decano. Las funciones de este Consejo se sitúan principalmente en el asesoramiento en materias de competencia de la Facultad, en la evaluación de docentes, en analizar los planes de desarrollo y mejoramiento y en estudiar para la Facultad la pertinencia de la aplicación de políticas emanadas desde las autoridades superiores del área académica. Entre sus tareas destacan: -
Colaborar en la creación, seguimiento y evaluación del plan de desarrollo de la Facultad.
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-
Establecer los objetivos para cumplir con la misión de la Facultad.
-
Coordinar la información institucional, de modo que se asegure su adecuada difusión en los ámbitos académicos.
-
Planear, diseñar, implementar y asegurar procesos de acompañamiento y evaluación de la formación profesional impartida, cautelando la visión y los planes de desarrollo institucional y de la unidad.
-
Desarrollar planes de mejora, proyectos de extensión y difusión, y formación y capacitación docente.
-
Estudiar los proyectos de reglamento y específicos por carrera.
-
Conocer y resolver los conflictos académicos que se susciten en la Facultad.
Respecto de la organización de los campus y sedes de Universidad de Las Américas, cada una cuenta con una estructura de recursos humanos, financieros, infraestructura y equipamiento para dar cumplimiento al servicio educacional que ofrece. Los equipos de personas y académicos que las dirigen aseguran la calidad de las actividades académicas que en ellas se llevan a efecto a través de procedimientos como la planificación de un semestre a otro de sus actividades. A su vez las sedes y campus de UDLA cuentan con todos los servicios necesarios para el ejercicio íntegro de las actividades académicas complementarias ya que cada una se relaciona proactivamente en su comunidad e interactúa localmente ofreciendo servicios y generando vínculos por medio de la ejecución de proyectos conjuntos. La estructura orgánica de las sedes y campus ha sido establecida para asegurar una homogeneidad en el servicio educacional que presta la Universidad. Las autoridades centrales a nivel de campus y sus funciones se señalan a continuación: Vicerrector de sede o campus: es la máxima autoridad en el campus y es la persona responsable de la gestión de la operación académica y financiera, orientada a la entrega de servicios que aseguren la calidad de la formación de los estudiante respondiendo
a
los
lineamientos
y
estándares
académicos
y
administrativo/académicos definidos por las Vicerrectorías y Facultades. El Vicerrector se ciñe al Reglamento del Alumno52 para verificar situaciones de excepción en lo académico y sus correspondientes políticas en lo administrativo. 52
Ver Reglamentos Capítulo 5, evidencia sobre reglamentos institucionales.
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Director de gestión académica: responsable de dirigir y coordinar la gestión académica conjuntamente con cada uno de los directores de carrera en el campus y en permanente coordinación con la Facultad respectiva en cada caso. Director de administración y operaciones, encargado de establecer el ordenamiento logístico para la adecuada prestación del servicio académico a estudiantes y docentes, que también está en permanente coordinación con las Facultades. Director de admisión, encargado de las campañas semestrales y anuales a postulantes y nuevos matriculados. Director asuntos estudiantiles, responsable del vínculo con alumnos y alumnas y la comunidad de cada campus; dispone de espacios recreativos y de apoyo académico a estudiantes. La gestión presupuestaria de UDLA proviene del Plan Estratégico de Desarrollo a 5 años generado en 2009, donde se expresan tanto la visión y misión, así como los objetivos estratégicos de largo plazo. En línea con dicho proceso, se establecen las metas de los distintos departamentos como una forma de constituir los elementos tácticos que traducirán los objetivos en realidad, a través de acciones e iniciativas concretas, con tiempos y recursos definidos. Tanto en el plan estratégico como en los planes tácticos, las áreas tienen una gran participación aportando valiosamente a la autoevaluación institucional, así como a la materialización de los planes de corto plazo, que en definitiva son la base para la generación del presupuesto. Dado que el presupuesto responde a oportunidades de mejoras obtenidas durante el proceso de autoevaluación de UDLA, los planes incluyen no solo recursos para apoyar las actividades regulares de la institución, tales como costos docente, material académico, personal administrativo, entre otros, sino que además considera recursos para proyectos que apunten a la aumentar la calidad y a la mejora de servicios a los estudiantes en distintas áreas. Es así, como año tras año, se destinan recursos para mejorar la calidad académica, no solo mediante una adecuada provisión docente, sino que además con una serie de proyectos de infraestructura y tecnológicos para aumentar el nivel de servicio a los alumnos, profesores y colaboradores. Una vez acordado por todas las áreas de la institución, aprobado por directores, vicerrectores y finalmente por la junta directiva, el presupuesto pasa a tener carácter de definitivo y puede comenzar a ser ejecutado durante el periodo anual relevante. Para la
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adecuada ejecución presupuestaria, la institución cuenta con un ERP de última generación (PeopleSoft) que permite llevar en tiempo real el control del gasto de cada departamento de acuerdo a su presupuesto (aprobando o denegando gasto) y aporta los flujos de información oportunos hacia los niveles superiores para solicitar permisos necesarios en caso de realizar reasignaciones de presupuesto o solicitar justificadas excepciones. Todo este proceso es liderado por la Dirección General de Finanzas y Presupuesto, dependiente de la Vicerrectoría de Finanzas y Servicios. Para UDLA, el proceso de construcción presupuestaria es de gran relevancia ya que cada año se revisan el presupuesto de 5 años, que recoge los cambios más relevantes del sector de educación superior que puedan afectar su tendencia, y por otro lado analiza en detalle los recursos que se gestionarán en el año siguiente. Durante los meses de abril a agosto, la Dirección General de Finanzas (DGF) lidera el proceso presupuestario de largo plazo, comenzando con hacer un análisis del sector de educación superior tanto a nivel país, así como por región/ciudad (por ejemplo: tasas de cobertura), junto con recabar información de tendencias macroeconómicas (inflación, PIB país, regional, población por segmento etario, etc.) para tener una base de proyección de los resultados futuros a 5 años. Dentro de este proceso, se proyecta la oferta académica de las diferentes escuelas, en las distintas regiones con el mayor detalle posible, incluyendo el tipo de programa (técnicas, profesionales y licenciaturas) y la jornada (diurno, vespertino, executive) Con esto, se puede tener una visión adecuada de los ingresos con los cuales contará la institución, pero más importante, entrega una guía sólida de los recursos necesarios para entregar el adecuado servicio educacional, incorporando además todos los recursos asociados a proyectos de mejora de calidad y procesos administrativos. El proceso comienza en abril, con el lanzamiento por parte de Dirección General de Finanzas, donde se entregan a los Vicerrectores de Sedes y Decanos de las distintas escuelas los parámetros anteriormente señalados, para que puedan ser analizadas y finalmente se transforme en una propuesta de oferta académica coherente con el Plan Estratégico. Con esta información, las distintas áreas pueden comenzar a estimar los costos relevantes de este plan. Así es como en sedes, los directores de carreras se enfocan en estimar el costo docente para cada carrera, material docente, gastos e inversiones asociados a nuevos proyectos. Por otro lado, en nivel central se procede a estimar las inversiones necesarias de
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infraestructura, y más importante, a gestionar las futuras necesidades de espacio (terreno y construcción), dado un estándar de servicio adecuado. Todo esto ocurre en un entorno de integración tecnológica gracias a la plataforma de presupuesto BPC, la cual permite que las distintas áreas de la organización trabajen en forma paralela y el análisis y consolidación sea realizada por la DGF en forma expedita y libre de errores comúnmente cometidos al trabajar en base a planillas Excel enviadas por correos. Durante los meses de septiembre a noviembre, la institución comienza su proceso de presupuesto anual, que en definitiva respeta la estimación hecha para el plan quinquenal, pero entra en un mayor nivel de detalle y análisis. En este nivel, el cual también es liderado por la DGF, se trabaja de acuerdo a la estructura de centros de costos y cuentas contables del ERP de clase mundial PeopleSoft que ya ha sido previamente optimizado para reflejar el real funcionamiento de la institución en término de relaciones de aprobación y control del presupuesto para los distintos departamentos. A manera de inicio, la DGF envía a cada departamento una estimación del cierre de gastos para el año en curso, de forma que sirva como una base razonable para poder realizar una propuesta de los gastos del ejercicio siguiente. Es así, como cada departamento/centro de costo, utilizando la herramienta BPC es responsable de proponer su presupuesto anual al detalle de cuenta contable (plan de cuentas PeopleSoft), sede y mes en el cual será necesario ejecutar sus gastos. Igualmente ocurre con las inversiones asociadas a proyectos. Para enfatizar el carácter de participativo del proceso presupuestario, cabe ilustrar la forma en que se presupuesta uno de los principales costos, tal como lo es el costo docente. Cada Director de Carrera en sede está a cargo de presupuestar la necesidad de horas/sección, que definirá su costo docente, al igual que debe estimar los requerimientos de materiales para dictar las cátedras. Esto lo realiza con apoyo de profesores de planta de su respectiva escuela. Como siguiente paso, el Director de Gestión Académica (DGA) es el responsable de revisar y consolidar el presupuesto de sus Directores de Carrera a cargo. Finalmente, es el Vicerrector de sede quien entrega a la DGF el costo e inversiones para el año.
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Una vez que la Dirección General de Finanzas consolida el presupuesto de todas las sedes, así como el de casa matriz, procede a revisarlo y gestionar reuniones con cada área involucrada en caso de existir diferencias significativas respecto al plan estratégico. Con el presupuesto alineado, debe ser aprobado con el Vicerrector de Finanzas y Servicios, así como por el Rector. Finalmente, el presupuesto es presentado a la Junta Directiva para la aprobación final, antes de ser reportado a cada departamento como definitivo. Cuando comienza el año de ejecución presupuestaria, todas las actividades de solicitud, revisión y aprobación de fondos a gastar ocurre sobre el ERP PeopleSoft, de forma que todo sea controlado y utilice el presupuesto asignado. En este sentido, la herramienta ha sido previamente configurada para otorgar acceso solo a usuarios definidos en cada departamento con distintos perfiles según su cargo y función. De esta forma, hay usuarios que pueden ingresar solicitudes de gastos, para que luego sus jefaturas (y/o niveles superiores de aprobación), dado su cargo, puedan visualizar el estatus presupuestario (con saldo o sin saldo) para aprobar, o bien rechazar la solicitud. Lo mismo ocurre tanto a nivel de gastos de resultado como con gastos de capital (inversiones). Reasignaciones de presupuesto pueden ocurrir durante el año, previa revisión y aprobación del Director General de Finanzas. En esta nueva restructuración se privilegió la asignación del presupuesto directo hacia las carreras por medio de los campus y las Facultades, identificando las necesidades y características propias de cada disciplina, ofreciendo la construcción presupuestaria de manera autónoma, respetando la realidad de cada campus. En relación con el aseguramiento de la correcta marcha de planificaciones, presupuestos, objetivos y metas, UDLA maneja formas de control formal sobre la base de la evaluación del desempeño a partir de los objetivos estratégicos que se han fijado en función del proyecto de desarrollo de la Universidad y de la Facultad. Este control es centralizado por la dirección de Recursos Humanos y por la dirección de aseguramiento de la calidad quienes informan al decano, y a la Vicerrectora académica. Asimismo, se verifican instancias de control informales basados en la consulta directa en reuniones o la solicitud de informes escritos, que den cuenta del cumplimiento de las tareas encomendadas.
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La Universidad establece un periodo del año en que cada Facultad y unidad directiva debe elaborar sus planes de acción, los cuales deben ser coherentes con los focos estratégicos definidos en el plan estratégico de desarrollo de la Institución. A su vez, estos planes de acción son visados por el director de unidad. Al término del periodo de aplicación de los planes de acción (un año calendario), se debe evaluar el grado de cumplimiento de las tareas asumidas, entregando para ello, las evidencias que dan cuenta de dicho cumplimiento. Estas evidencias son revisadas por el decano y luego procesadas por la dirección de recursos humanos (evaluación del desempeño) y por la dirección de aseguramiento de la calidad (síntesis de evidencias para dar cuenta del estado de avance en el logro del proyecto institucional). Sin perjuicio de lo anterior, las reuniones del consejo de Facultad también son una instancia de evaluación formativa de los avances. La escuela de Psicología informa mediante boletines respecto de cada uno de sus objetivos logrados. Analiza todos los ámbitos de su trabajo y publica los resultados. Los boletines se entregan al consejo de Facultad y son públicos, se difunden a través de la página Web de la escuela y se envían a las sedes para su revisión y discusión. Cada boletín es entregado como evidencia del cumplimiento de los compromisos adquiridos. El decano evalúa el desempeño de la escuela en base a indicadores institucionales, por una parte, y en base a los boletines señalados. El Decano plantea estos resultados en los consejos de decanos ante la Vicerrectoría Académica.
3.2.1.1
Juicios
Evaluativos
Estructura
Organizacional,
Administrativa y Financiera.
La Universidad y la unidad presentan una estructura organizacional que se orienta al logro de su misión y objetivos. Al respecto, las autoridades unipersonales y los cuerpos colegiados se encargan de la toma de decisiones en un modelo de gestión matricial, en el cual se verifica, por una parte, el desarrollo de los aspectos académicos y curriculares de las carreras (Vicerrectoría Académica, decanos, directores de escuela) y, por otro, la
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administración y operación de las mismas en cada sede/campus (Vicerrector, Director de gestión académica, Director de carreras en sede/campus y profesores planta y part time). Las funciones y atribuciones de las autoridades de la Facultad –Decano de ciencias sociales y Director de escuela de Psicología, son formales y se encuentran declaradas tanto en los Estatutos como en el Reglamento Orgánico de la Universidad.53 En virtud de las políticas y procedimientos de contratación del personal directivo académico de la Universidad, se privilegia la calificación profesional de las autoridades como su experiencia en gestión. Las calificaciones del decano Olegario Hernández54 dan clara cuenta de su idoneidad para el cargo. Desde la perspectiva del mejoramiento continuo de la calidad del servicio formativo, la Universidad y la unidad utilizan mecanismos sistemáticos de evaluación en todos los niveles requeridos, los que son planificados anualmente de manera organizada, por lineamientos entregados desde la escuela y con las diferencias particulares de cada sede, con los presupuestos respectivos. Son ejemplos de estos mecanismos: la planificación y evaluación de objetivos anuales, la evaluación docente, las encuestas de satisfacción, y la incorporación al proceso de acreditación de carreras, entre otros. Todos estos elementos se conjugan al momento de avanzar en el mejoramiento sostenido de la formación profesional entregada a los estudiantes. La coordinación de la comunidad institucional que ejerce funciones en la carrera, se establece mediante mecanismos formales y periódicos cuidando la estructura matricial de la Universidad. Es así como las coordinaciones a nivel de academia se dan entre la Facultad de ciencias sociales y las direcciones de escuela respectivas en temas atingentes al desarrollo académico y curricular. A nivel de campus, las coordinaciones principales se dan entre la dirección de gestión académica y la dirección de carrera en campus, esta última, a su vez, coordina la gestión administrativa de los profesores planta y part time, es decir, establece mecanismos de control de calidad del marco de servicios académicos, cuidando que las clases se hagan adecuadamente, que las horas suspendidas se recuperen, que las evaluaciones se apliquen oportunamente, que las encuestas a los alumnos se entreguen a tiempo, que los profesores estén exhaustivamente informados de todo el quehacer de la universidad, de la Facultad y de la Escuela. 53 54
Ambos documentos disponibles en la dirección de aseguramiento de la calidad. Ver Formulario A, puntos 3.4 y siguientes.
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Luego, siguiendo la lógica matricial, es imprescindible la doble comunicación entre la academia a nivel central (Facultad y escuela) y los campus donde se dicta la carrera. De este modo, en procesos como, por ejemplo, la asignación de profesores a una determinada asignatura, existe una coordinación entre el director de escuela y el director de carreras en campus. Cabe hacer notar que la implantación de un modelo de gestión matricial puede generar dificultades en el coordinación entre las partes, por ser exigente en términos del manejo conjunto de decisiones que a la vez impactan en lo académico y en lo operativo. El sistema matricial exige un escalamiento estructurado de las situaciones no resueltas, de modo que, por ejemplo, en caso de necesidad, las situaciones a nivel de decano y vicerrector de sede que requieren una definición son escaladas al nivel de las vicerrectorías académica y de operaciones. La unidad dispone de los recursos financieros necesarios para desarrollar su proyecto y actividades que le son propias. La gestión presupuestaria a nivel de Universidad se lleva a cabo con altos estándares de calidad y de control en función del cumplimiento de la misión y propósitos declarados. Por su parte, la Universidad, de acuerdo con sus balances auditados, es garantía de estabilidad y viabilidad financiera para la totalidad de las acciones que le competen. UDLA cuenta con un sistema de evaluación de desempeño que permite la observación de avances en cumplimientos de metas, propósitos y objetivos que son jerárquicamente aprobados, luego son implementados y sus resultados son publicados a la comunidad. Este sistema, denominado Strategic Human Resources Planning System (SHRPS), se realiza en una plataforma Web ad hoc, que incentiva el intercambio de comentarios entre el responsable y su jefatura, hasta la aprobación de los objetivos. Hay posteriormente dos evaluaciones de avance: una de medio año y una al concluir el período anual. Los objetivos alcanzados son autoevaluados y posteriormente evaluados por la jefatura, teniendo a la vista las evidencias que justifican la evaluación en términos de sus porcentajes de avance y logro.
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3.2.1.2
Fortalezas
y
Oportunidades
de
Mejora
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Estructura
Organizacional, Administrativa y Financiera.
Fortalezas
El sistema de gestión matricial favorece la homogenización de los procesos académicos en una Universidad distribuida geográficamente. La estructura organizacional de la Universidad y de la Facultad ha otorgado las bases fundamentales para el funcionamiento de la carrera y ha permitido satisfacer los requerimientos esenciales de la puesta en marcha y desarrollo del currículum establecido en función del perfil de egreso declarado. En relación con el cuerpo directivo, las diferentes fuentes de información consultadas
reconocen
la
calidad
de
la
gestión
desarrollada
y
que,
consecuentemente, ha permitido resolver satisfactoriamente las dificultades propias de toda gestión académica. Se aprecia un reconocimiento a la calidad de la formación profesional y experiencia de los académicos que desempeñan las distintas funciones de servicio académico, puesto que se trata de profesionales con una importante trayectoria laboral coherente con el perfil de docente UDLA emanado de la Vicerrectoría Académica. La mayoría de los consultados conoce a las autoridades que dirigen la carrera y manifiesta una opinión altamente favorable respecto de la idoneidad de las mismas, lo cual se ha visto expresado en el buen desempeño de sus cargos. Asimismo, se destaca la idoneidad profesional y académica de los docentes que realizan funciones directivas. La unidad y la carrera cuentan con los recursos necesarios para la formación profesional de psicólogos.
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Oportunidades de Mejora
El modelo educativo institucional favorece la contratación de profesores part time lo que dificulta el que sean ubicables para los estudiantes fuera del horario de clases. Avanzar hacia un proceso de maduración estructural, que permita disponer de un decano autónomo para la Facultad.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.2.2
126
Recursos Humanos
“La unidad debe demostrar que cuenta con una dotación académica adecuada en número, dedicación y calificaciones para cubrir el conjunto de funciones definidas en sus propósitos. La unidad debe tener criterios claros y conocidos para la selección, contratación, perfeccionamiento y evaluación de su personal académico y administrativo” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).
La carrera posee una dotación académica que en número, dedicación y calificaciones satisface el conjunto de funciones definidas en sus propósitos, los cuales se concentran en la docencia. La conformación de este cuerpo de profesores, dada la evolución de la carrera en las sedes, está dada para el año 2012 por un total de 123 académicos de asignaturas. Del total de académicos de formación común el 2% posee el grado de Doctor, 30% el grado de Magíster, 68% el grado de licenciado y el 100% posee título profesional, situación que es coherente con el modelo educativo de la Universidad que privilegia la incorporación de académicos que aporten a los alumnos con conocimientos y experiencia laboral. La idoneidad del recurso humano que ejecuta roles de administración académica en la carrera, está dada por el procedimiento de contratación establecido para estos fines por la Institución. Es así como el proceso de reclutamiento y selección, publicado en la Intranet administrativa, tiene por objetivo atraer a potenciales candidatos que cumplan con los requisitos definidos por la organización para ocupar las necesidades generadas en la misma, seleccionando a quienes se ajusten de mejor modo a los requisitos definidos, valores, competencias e interés real por trabajar en nuestra Institución. Para ello se analizan las competencias transversales que deben estar presentes y desarrolladas, en toda persona que ingresa. A grandes rasgos, el proceso se inicia con un requerimiento específico de alguna autoridad (rector, vicerrector, director de escuela, director de carrera.). En el caso de los vicerrectores de campus y decanos éstos hacen llegar sus requerimientos al rector y a la Vicerrectoría Académica respectivamente. La Subdirección de Desarrollo Organizacional y Comunicaciones da inicio al proceso de reclutamiento y selección, en el cual la autoridad solicitante podrá opcionalmente participar a través del filtro curricular y/o presencialmente en las entrevistas. Entre esta Subdirección y la autoridad que realiza el requerimiento, se
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determina la fuente de reclutamiento para atraer interesados, la que puede ser interna o externa, privilegiándose la búsqueda interna. Los postulantes pasan por un filtro interno de entrevistas individuales y/o grupales dependiendo de la especialidad del cargo. Es importante destacar que independientemente de la fuente, todos los postulantes preseleccionados son sometidos a una evaluación psicolaboral. Una vez realizada esta evaluación, se ejecuta un nuevo filtro de postulantes, siendo los más idóneos al cargo enviados a la autoridad interna respectiva, quien procede a entrevistarlos para tomar la decisión de contratación. En el caso de la escuela de psicología, para la contratación de un académico de planta, el proceso debe contar con la anuencia tanto del vicerrector de sede como del director de la escuela, una vez que se ha aprobado el proceso de entrevistas y calificación psicolaboral mencionado. En el caso de los profesores part time, las autoridades académicas, a saber, los directores de escuela y decanos, se vinculan con las autoridades de los campus y deciden de entre los postulantes que cumplen con los estándares establecidos para cada asignatura. En dicho proceso se tiene como base para la continuidad a los profesores que actualmente prestan servicios cuya evaluación docente ha sido buena. Este es uno de los antecedentes fundamentales a considerar en el proceso de validación de docentes y en su asignación de carga académica. Esta evaluación se implementa a partir del año 2006 a nivel institucional, a través de Banner, constituyéndose de esta forma en un instrumento de evaluación docente transversal, que recoge las respuestas de alumnos vía Web. Por otra parte, los académicos que desean trabajar en la UDLA y ser parte de la escuela de psicología, ingresan sus antecedentes a través de la página Web de la universidad, dejando constancia de su experiencia laboral, académica y docente, para ser revisados y atendidos en la eventualidad de búsqueda académica por parte de los directores de carrera en las sedes o el director de la escuela. El proceso de validación docente está sistematizado, se materializa mediante un sistema en línea de registro docente con roles y perfiles de acceso definidos. El director de escuela revisa los currículos de los postulantes y define si es adecuado para una asignatura. La validación de la escuela permite que el docente pueda ser vinculado con la asignatura, contrato que se hace en el campus. Ambos procedimientos, el de incorporación de profesionales de planta, así como el de docentes por horas, se realizan considerando aspectos de desarrollo académico y profesional, además de los propósitos y objetivos de la Institución y de la unidad en función
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de lo indicado en la misión de la Universidad. Estos procedimientos son rigurosos y de público conocimiento y no dependen del juicio unipersonal, lo que es consistente con el modelo de gestión. El trabajo de Jerarquización Docente ha ocupado un sitial destacado en la gestión del área académica en los últimos dos años. Al respecto, con fecha 26 de mayo de 2010, la Junta Directiva aprobó el Reglamento del Docente, aplicable a los académicos de la Universidad. A partir de este Reglamento, se estableció un Procedimiento de Jerarquización que se adapta a la realidad y requerimientos de UDLA, e incorpora a todos los profesores de la Universidad. La Universidad de las Américas es una universidad abierta y en esta etapa de su desarrollo, predominantemente docente. La selección de nuestros profesores se hace en función de las asignaturas que imparten. La carrera académica de una universidad docente debe considerar a todos los profesores sin consideración de su situación contractual. Para la aplicación de la normativa señalada, se creó una Comisión Superior de Evaluación Docente55 y una Comisión de Evaluación de cada Sede56 dándose inicio a la jerarquización de los docentes de UDLA. En este proceso se analizaron los currículos de los profesores ingresados al Registro Docente, se verificó la evidencia acompañada y la Comisión de Sede o campus, propuso una categoría para cada caso. La Comisión Superior de Evaluación Docente determinó las normas aplicables para la asignación de puntajes en cada categoría, Es importante tener en cuenta que por su misión y visión, la Universidad requiere contar con profesores con formación académica y también con profesionales con experiencia en el campo laboral. Por ello, las pautas de evaluación establecieron ponderaciones equivalentes entre trayectoria académica propiamente tal y el ejercicio profesional. 57 La Comisión Superior de Evaluación Docente examinó las propuestas de las Comisiones de Sede y Campus para las categorías de profesores asociados y titulares, confirmando o
55 La
Comisión Superior de Evaluación Docente es un cuerpo colegiado presidido por la Vicerrectora Académica y constituido por 5 académicos, un representante del sector empresarial y un académico externo cuya función principal es ratificar o rechazar la jerarquía académica de los docentes, propuesta por las comisiones de jerarquización establecidas en cada sede de la Universidad. 56 En el caso de la Sede Santiago se establecieron Comisiones de Campus para agilizar el proceso de jerarquización. 57 Ver pauta de evaluación en Anexo 4: Reglamento de Jerarquización UDLA
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rectificando la evaluación conforme a criterios uniformes que permiten una aplicación homogénea del Reglamento Docente en toda la universidad. En el primer semestre de 2011, la sede Concepción inició el proceso de jerarquización. A comienzos del segundo semestre, esta sede presentó a la Comisión Superior de Evaluación los profesores que, a juicio de la Comisión de Evaluación de Sede, reunían los requisitos establecidos en el reglamento para las categorías de Profesor Asociado y Titular. El proceso de jerarquización de profesores de UDLA continuó durante el segundo semestre de 2011 en la sede de Viña del Mar y se completó durante el año 2012 en todos los campus de la Región Metropolitana58, abarcando un total de 2.429
profesores, de los cuales 70 fueron
jerarquizados como profesores Titulares; 339 como Asociados y 1.695 como Asistentes y 164 Ayudantes. Los profesores titulares y asociados conforman el Claustro de profesores de los distintos campus y los profesores titulares de UDLA forman el Claustro de Titulares, asesor del Rector. Los claustros de campus y sedes comenzaron a constituirse, en la medida en que fueron concluyendo los procesos de jerarquización y su tema de reflexión durante todo este período ha sido la calidad de la docencia. Seleccionar a los docentes que cuenten con el perfil del profesor UDLA que combina conocimientos académicos, experiencia profesional y el compromiso con su tarea docente, es una labor que realizan en conjunto la academia a nivel central y las sedes y campus a nivel local a través del Registro Docente. El establecimiento de una carrera docente en la Institución ha permitido contar con información actualizada acerca de todos los profesores de la Universidad y un Registro Docente que contiene la información relevante sobre las competencias académicas y profesionales de sus docentes. De este modo se facilita la contratación de profesores en las sedes y campus por parte de los Directores de Carrera y los Directores de Escuela pueden realizar una validación objetiva y eficaz de sus académicos59. En directa relación con el desarrollo de sus académicos, actualmente la Universidad cuenta con varias líneas de perfeccionamiento. En particular, desde la VRA se coordinan espacios que proveen diferentes recursos para fortalecer y actualizar el desempeño docente como conferencias interactivas vía Web (Webinar); tutoriales de auto instrucción; acceso a publicar, compartir y comunicarse con todos los profesores de las Universidades de la red 58 Para
un informe detallado de los resultados obtenidos en el proceso de Jerarquización Docente ver Anexo N°5. 59 Evidencias en Registro Docente UDLA http://registrodocente.udla.cl/ingreso.aspx
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Laureate; provisión de enlaces a revistas y publicaciones profesionales de alta calidad y validez que son de libre acceso, entre otros, y el Faculty Training and Online Teaching, ccurso de e-teaching provisto por la red a petición de la Universidad. La política de perfeccionamiento académico se concreta ofreciendo oportunidades para que los académicos de tiempo parcial y completo puedan mejorar sus calificaciones académicas en dos líneas: mejoramiento del idioma inglés y mejoramiento de la docencia universitaria. En el primer caso se ofrece a muy bajo costo a todos sus académicos, el programa Global English, un avanzado proceso de enseñanza y aprendizaje apoyado por innovadoras herramientas tecnológicas. En el segundo caso, los docentes pueden perfeccionarse en forma gratuita con módulos auto instructivos de 20 horas y dos meses de duración en temáticas como Enseñanza Basada en Problemas, Trabajo colaborativo o Andragogía. Además se ofrecen becas para el Diplomado Laureate en Enseñanza y Aprendizaje en Educación Superior, Diplomado a distancia de 100 horas, de cinco meses y medio de duración y que cuenta con el apoyo de docentes instructores en línea. Además de ello cada mes se efectúan Webinars de perfeccionamiento docente al que pueden ingresar los académicos de la Facultad.60 Una especial línea de perfeccionamiento que se encuentra en desarrollo es el manejo de Moodle y el uso de aulas virtuales para el apoyo de la enseñanza y el aprendizaje presencial. En el proceso de evaluación docente se considera el Modelo Educativo – Formativo de la Universidad, centrado en el estudiante y en la transferencia de conocimientos y destrezas orientados al ejercicio de las profesiones. Desde este punto de vista, resulta crítica la sintonía entre las destrezas pedagógicas del académico para la asignatura de que se trate y su conocimiento disciplinario. Para ello la escuela entrega un perfil docente61 para cada asignatura, como ya se ha señalado, de manera que los estamentos que organizan la docencia en campus estén informados de las características esenciales de la asignatura que deba impartir un determinado docente y su grado de afinidad necesaria con los contenidos. La calidad de la docencia es evaluada al término de cada periodo lectivo a través de tres instrumentos, a saber: encuesta docente alumnos; evaluación académica (instrumento específico de cada Facultad, escuela o instituto); evaluación de desempeño (instrumento único aplicado por la dirección de gestión académica de cada campus). Los índices de 60Para
ampliar información, ver sitio https://my.laureate.net/Pages/home.aspx Un detalle de estos perfiles se puede observar http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2013/01/procedimientos-facultd-de-ciencias-socialesudla_ene-2013.pdf pgs, 8 a 23 61
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evaluación obtenidos en cada asignatura y sección impartida son evaluados por los vicerrectores de sede y directores de gestión académica y por los directores de escuela y decanos. Finalmente, la unidad no cuenta con un personal técnico y administrativo propio. Cada campus en donde se dicta la carrera dispone del personal idóneo y en jornadas que cubren el régimen diurno, vespertino y executive necesario para satisfacer la totalidad de los requerimientos técnicos y administrativos derivados de la gestión formativa. Tabla 32 Equipo de colaboradores Escuela de Psicología. DIRECTOR CARRERA
CAMPUS
DE
DOCENTE DE PLANTA JOSÉ LUIS DARRIGRANDE NELSON LAVANDEROS
SANTIAGO CENTRO
YILDA QUINTANILLA
LUIS PINO PAULINA SARMIENTO MAURICIO GONZÁLEZ (laboratorio).
MAIPÚ
IRIS TEJOS
LA FLORIDA
CATALINA VALENZUELA
PROVIDENCIA
CATALINA VALENZUELA
SANTIAGO NORTE
ALEJANDRA CARRILLO GERALDINE OLIVEROS NELSON ORTIZ (laboratorio) PATRICIA CANELO
CONCEPCIÓN
ALEXIS VIELMA
VIÑA DEL MAR
JONATHAN MARTÍNEZ
3.2.2.1
CRISTIÁN HERNÁNDEZ
RENÉ MANSILLA MÓNICA MOLINA ÁNGELA PINO IVÁN ECHEVERRÍA
Juicios Evaluativos Recursos Humanos
Los procedimientos y mecanismos formales asociados a los procesos de selección y contratación que utiliza la Universidad garantizan la idoneidad tanto de las autoridades y personal de administración académica como del cuerpo docente, puesto a que se ajustan a criterios objetivos basados en antecedentes curriculares, además de no constituir decisiones unipersonales. El cuerpo de académicos que realiza docencia en la carrera está conformado por un total de 123 profesores que poseen experiencia universitaria y
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profesional, lo cual es plenamente coherente con las declaraciones contenidas en el modelo educativo y en el proyecto institucional.62 Esta dotación es suficiente para cumplir con las funciones y objetivos de la carrera y unidad, en el sentido primordial de formar profesionales de la psicología. La incorporación de docentes a la carrera se ajusta a la determinación de perfiles por asignatura, vale decir, debe observarse una afinidad entre los antecedentes curriculares del profesor propuesto y los requerimientos establecidos para cada materia63. La decisión de contratación, sobre la base de la correlación anterior, es un acuerdo entre la dirección de escuela de Psicología y los campus (dirección de gestión académica y Director de carreras o académico de planta en campus) en donde se dictará la asignatura. Este procedimiento matricial da garantías de la idoneidad de los docentes de la carrera. En cuanto a la promoción de los académicos, la Universidad respetando sus definiciones esenciales, se encuentra en plena implementación de la Jerarquización académica a través de una reglamentación que incorpora preferentemente a los docentes part time. Los objetivos que se persiguen con este sistema se traducen en: a. Constituir un incentivo permanente para el perfeccionamiento de las actividades docentes que realicen los académicos en las unidades en que se desempeñan. b. Contribuir al diseño y aplicación de las políticas de desarrollo de las diferentes unidades académicas y de la Universidad. c. Contribuir a la formulación de políticas para mejorar el cumplimiento de las responsabilidades y tareas académicas propias y las encomendadas por la respectiva unidad académica. d. Contribuir a la valoración global de la Universidad y al desempeño de sus unidades. e. Constituir un elemento de juicio adicional para determinar estímulos económicos para los docentes.
Listado completo por años, 2010,2011 y 2012 con nombre , sede, grado académico, curso y tipo de jornada del docente en el formulario A, pagina 69 y siguientes. 63 Para más detalles sobre perfiles de asignatura ver http://www.cienciassocialesudla.cl/portales/tpf11b005cfg18/uploadImg/File/Archivos/procedimientos-facultd-de-cienciassociales-udla_ene-2013.pdf 62
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Para desarrollar este proceso, la Universidad creó una Comisión Superior de Evaluación Docente64, una de cuyas funciones es dictar los reglamentos del procedimiento de evaluación y definir las pautas de valoración de los antecedentes que se presenten, de acuerdo a los criterios establecidos en este reglamento. En la actualidad, los campus han recabado los antecedentes curriculares y sus respectivas evidencias entre los docentes, de modo de aplicar los requisitos y criterios establecidos para cada categoría. Una vez resueltas las categorizaciones propuestas por los distintos campus, éstas ha sido refrendadas por la Comisión Superior de Evaluación, situación que ha realizado la jerarquización final de docentes de la UDLA, la que ya ha sido comunicada a los docentes y se realizará una ceremonia en la primera quincena de mayo para el otorgamiento de los decretos correspondientes a los docentes.65 Por su parte, el perfeccionamiento de los académicos en una Institución docente que atiende a una población heterogénea de estudiantes resulta muy relevante. A este propósito, la Universidad responde a través de la iniciativa Faculty Development66 desarrollada por Laureate International Universities. Se trata de un portal de recursos para los docentes de las instituciones de la red sin importar su dedicación horaria. En él se encuentran disponibles:
Programas y cursos de inducción, métodos de aprendizaje, Certificado Laureate en Educación Superior, maestrías y doctorados en línea.
Cursos de perfeccionamiento del idioma inglés y Webinars.
Artículos, eLibros, material de entrenamiento, tutoriales.
Sitios de software para cursos, diarios, materiales de aprendizaje, biblioteca, organizaciones profesionales, referencias, bases de datos para investigación.
En virtud de su proyecto, Universidad de Las Américas incentiva la participación de académicos en actividades preferentemente vinculadas a la docencia. Sin perjuicio de ello,
La Comisión Superior de Evaluación Docente es un cuerpo colegiado presidido por la Vicerrectora académica y constituido por 5 académicos, un representante del sector empresarial y un académico externo cuya función principal es ratificar o rechazar la jerarquía académica de los docentes, propuesta por las comisiones de jerarquización establecidas en cada sede de la Universidad. 65 Evidencias del proceso de jerarquización se encuentran disponibles en la direccción de Aseguramiento de la Calidad. El listado de los docentes de la escuela de psicología así como la categorización, están detallados en el Formulario A, 66 Mayores antecedentes explorar portal en https://my.laureate.net/Faculty/Pages/home.aspx 64
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existe una política de extensión y vinculación con el medio que implementa una nutrida agenda de actividades de interés docente y de actualización disciplinaria a la cual son invitados los académicos de la Institución constantemente. En el año 2011 se realizó en dos campus de la institución y una capacitación en recursos pedagógicos y en metodologías de evaluación para docentes de la Universidad a los que fueron invitados los docentes de la escuela de psicología. Tal como se indicó, la unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la evaluación de la actividad docente, a través de tres instrumentos: encuesta docente alumnos, evaluación académica (instrumento específico de cada Facultad, escuela o instituto), evaluación de desempeño (instrumento único aplicado por la dirección de gestión académica de cada campus). Los resultados de estos procesos evaluativos son comunicados a los profesores y sirven de retroalimentación para el mejoramiento continuo de la enseñanza. La escuela de psicología ha establecido hace algún tiempo la aplicación de un instrumento particular de evaluación docente que se encuentra actualmente en revisión. Finalmente, en función de su modelo matricial, las unidades no disponen de un personal técnico-administrativo propio, a excepción de secretarias, debido a que las necesidades en este sentido son debidamente cubiertas por el personal ad-hoc de cada campus, el cual posee las calificaciones y dedicación suficientes para las funciones encomendadas, tales como biblioteca, registro curricular, secretaría docente, soporte tecnológico, mantención, entre otros.
3.2.2.2
Fortalezas y Oportunidades de Mejora Recursos Humanos
Fortalezas
Existen procedimientos formales para la búsqueda, selección y contratación que utiliza la Universidad, los cuales son garantía de la idoneidad tanto de las autoridades y personal de administración académica como del cuerpo docente. Estos procedimientos se ajustan a criterios basados en antecedentes curriculares y
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las decisiones de contratación no son tomadas de manera unipersonal, esto por el modelo matricial de gestión. Existen sistemas de apoyo a los procesos de postulación, selección, validación y contratación de profesores. El cuerpo de académicos que realiza docencia en la carrera está conformado por un total de 123 profesores durante el año 2012, que poseen experiencia universitaria y profesional, lo cual es coherente con el modelo educativo institucional. Esta dotación es suficiente para cumplir con las funciones y objetivos de la carrera y unidad, en el sentido primordial de formar profesionales de la psicología. Cabe consignar que en esta dotación se incluyen académicos que dictan asignaturas de formación común en las cuales es posible que estudiantes de la carrera se encuentren inscritos. La incorporación de docentes part time a la carrera se ajusta a la determinación de perfiles por asignatura, vale decir, debe observarse una afinidad entre los antecedentes curriculares del profesor propuesto y los requerimientos establecidos para cada contenido independiente de los campus en donde se dicte la carrera. La Universidad se encuentra en plena implementación de la Jerarquización académica a través de una reglamentación que incorpora preferentementea los docentes hora, quienes alcanzan al 95% del total de dicha dotación. En el desarrollo de los académicos la Universidad utiliza la iniciativa Faculty Development perteneciente a Laureate International Universities que consiste en un portal de recursos para los docentes de las instituciones de la red sin importar su dedicación horaria. La unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la evaluación de la actividad docente, a través de tres instrumentos: encuesta docente alumnos, evaluación académica y evaluación de desempeño. Los estudiantes perciben que los docentes de la unidad están actualizados en sus conocimientos y son profesionales de prestigio y trayectoria reconocida.
Oportunidades de Mejora Mantener el proceso de jerarquización docente abierto y con revisión regular de cada perfil docente, para actualizarlo oportuna y petinentemente.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.2.3
136
Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza.
“La unidad debe proporcionar las instalaciones y recursos (infraestructura física, instalaciones, laboratorios, talleres, biblioteca, equipamiento, etc.) que sean necesarios para satisfacer plenamente sus propósitos, lograr los resultados de aprendizaje esperados y cumplir su proyecto de desarrollo. Estos deben ser apropiados en número y calidad, y encontrarse en buenas condiciones de mantención y actualización. La unidad debe asimismo demostrar que el proceso de enseñanza considera el uso adecuado y frecuente de los recursos. La unidad debiera tener y aplicar mecanismos claros para identificar y resolver las necesidades de adquisición y renovación de los recursos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).
Universidad de Las Américas cuenta con cinco campus en la sede de Santiago –Maipú, La Florida, Santiago Centro, Providencia y Santiago Norte (está la comuna de Huechuraba, y entró en funcionamiento en marzo de 2013, incluyendo a Psicología entre las carreras de régimen diurno, desde primer año), así como con dos sedes regionales: Concepción, con dos campus: El Boldal y Chacabuco, y Viña del Mar, también con dos campus, Libertad y Los Castaños. Este último entró en funcionamiento en marzo de 2013, acogiendo a la mayoría de los alumnos de la sede, incluidos los de Psicología. Además de las sedes y campus, la Institución dispone de tres campos deportivos –Complejo Deportivo ONE en La Florida; Estadio Santiago Bueras en Maipú y Centro Polideportivo Universitario en Concepción- y dos estaciones experimentales para las carreras del área de Agronomía y Medicina Veterinaria, una en Talagante y otra en la Octava Región (Estación experimental Lomas Coloradas). En conjunto suman 232.000 metros cuadrados aproximadamente y 136.000 metros cuadrados construidos. En relación a estos últimos, 44.693 M2 están destinados a actividades académicas; 10.283 M2 a la administración; 23.204 M2 corresponden a instalaciones deportivas y 57.859 M2 son áreas comunes y de esparcimiento. Los estudiantes de la carrera de Psicología tienen acceso a todas las instalaciones y recursos de la Universidad, puesto que la política institucional al respecto es que no existe exclusividad en la utilización de espacios o equipamiento para una determinada carrera.
Informe de Autoevaluación Psicología
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Es importante señalar que cada campus dispone de salas de clases multimediales, salas de estudio, sala de primeros auxilios, cafetería, casino, biblioteca, auditórium con equipo de videoconferencia, laboratorios de computación, entre otras instalaciones.
Recintos e Instalaciones Tal como se ha indicado, la carrera se dicta en todas las sedes y campus UDLA. Cada una de estas dependencias proporciona las instalaciones y recursos para que se desarrolle la enseñanza de todas las asignaturas en las mejores condiciones, esto es en cuanto a capacidad, accesibilidad y seguridad. El tipo de instalaciones que posee cada sede es similar y obedece a un estándar fijado por el nivel central institucional. Además de lo indicado, los alumnos y los docentes cuentan con espacios de estudio y trabajo equipados con computadores conectados a Internet y áreas en las bibliotecas para el estudio personalizado y grupal. Dado que la carrera se dicta en tres regímenes horarios, el uso de todos los recursos para la enseñanza e instalaciones es eficiente, y se coordina de tal forma que pueda ser utilizado por alumnos que estudian en el día y aquellos que lo hacen en horario vespertino. Instalaciones específicamente destinadas para uso de la carrera de psicología corresponden a los centros de atención psicológica destinados a prácticas profesionales, las salas de espejo (salas Gesell) y a los laboratorios de psicología destinados a apoyar los procesos pedagógicos de las asignaturas de Procesos Psicológicos y Psicología Experimental, principalmente. Los centros de atención psicológica (CAPS)67 se encuentran emplazados en los campus de Santiago Centro y de La Florida para la sede de Santiago, en el campus Los Castaños para la sede de Viña del Mar, y campus Chacabuco para la sede de Concepción. Los CAPS contemplan boxes adecuadamente habilitados para la consulta psicológica de adultos y menores, salas de recepción, mobiliario, sistemas de telefonía, material e instrumentos de trabajo. En la actualidad los CAPS de Santiago Centro, La Florida, Concepción y Viña del Mar poseen 12, 9, 9 y 8 boxes respectivamente.
Más detalles sobre los CAPS en http://www.cienciassociales-udla.cl/escuela-psicologia-capscienciassociales-udla 67
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Cada campus cuenta con una sala de espejos adecuadamente acondicionada. Cuentan con sistema de comunicación y con mobiliario apropiado tanto en el área de atención como en el área de observación para los estudiantes. Los laboratorios contemplan instalaciones, equipamiento y funciones relacionadas con las siguientes áreas: laboratorio psicotécnico, laboratorio de neuropsicofisiología, laboratorio de aprendizaje y bioterio para el mantenimiento de animales. El equipamiento correspondiente es: 1. Geodesic (accesorios, computador e interfaz) 2. Laboratorio de aprendizaje Accesorios generales, de caja de escape y evitación y del del sistema de condicionamiento Brazos de evaluación de memoria espacial en ratas: Brazo radial de olton Cajas de aislación acustica para caja de condicionamiento Cajas de condicionamiento (caja de skinner) Cajas de desesperanza aprendida Computadores Estimuladores eléctricos para cámara de condicionamiento animal. Generadores de ruido blanco para caja de condicionamiento Generadorer de sonido para caja de condicionamiento 3. Laboratorio de neuropsicofisiología
Accesorio de sensores, del software de biofeedback y de habilitación del software del instrumento biofeedback
Computadores
Medidores de parámetros fisiológicos
Sensores Motorik, de capacidad galvánica de la piel, de pulso cardíaco (dedos), de pulso cardíaco (oreja), de temperatura, electromiográfico, de respiración y para uso en biofeedback.
4. Laboratorio psicotécnico
Accesario del medidor de tiempos de reacción (pantalla de visualización de resultados), del projection, de stand perimeter, parte del instrumento
Informe de Autoevaluación Psicología
de evaluación de perimetro visual y psicotécnico. Computador
Contador de errores en el desempeño ante diferentes pruebas psicotécnicas
Contador de tiempos y errores en el desempeño ante diferentes pruebas psicotécnicas
Evaluación de coordinación motriz rotatoria
Evaluación visual
Evaluador de coordinación visomotora (brazo).
Evaluador de perímetro visual
Instrumento de evaluacion auditiva
Instrumento de evaluación del aprendizaje y memoria espacial
Instrumento de evaluación del perimetro visual
Instrumento de evaluación visual general
Instrumento de evaluación visual para la discriminación luminosa
Instrumento de evaluación visual para la percepción de profundidad
Instrumento de medición de coordinación motora de brazos
Instrumento de percepción visual subliminal
Instrumento evaluador de coordinación visomotora (brazo).
Instrumento medición auditiva
Medidor de tiempos de reacción ante estímulos visuales y auditivos
Software
Accesorio del software de biofeedback
Caja de escape y evitación
Clave de biofeedback
Contador de tiempos y errores en el desempeño ante diferentes pruebas psicotécnicas
Equipo de reacción y de coordinación visomotriz
Instrumento de evaluación visual general
Parte del sistema geodesic
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Software
Software para cajas de condicionamiento
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5. Bioterio Accesorios e insumos bioterio Biblioteca El Sistema de Bibliotecas de Universidad de Las Américas está conformado por 7 bibliotecas: 4 en la Región Metropolitana, 1 en Viña del Mar y 2 en Concepción. Cuenta con una colección de más de 25.000 títulos y cerca de 200.000 ejemplares (debe sumarse a esto la que está en construcción en el campus Santiago Norte y que entra en funcionamiento en marzo de 2013). Posee un Sistema integrado de gestión denominado Unicornio que ofrece catálogo en línea (OPAC), a través del cual los usuarios pueden consultar, renovar y reservar documentos de acuerdo a sus necesidades. Existen cinco módulos asociados a este sistema:
Catálogo en línea para el acceso público: este módulo permite realizar búsquedas por diversos atributos, realizar reservas de libros, despliegue de registros por categoría temática, entre otros.
Catalogación: este módulo permite realizar los registros bibliográficos para diferentes tipos de documentos, enlazar a recursos electrónicos, N° ilimitado de existencias que pueden asociarse a un registro bibliográfico, importación en tiempo real, etc.
Control de autoridades: este módulo permite realizar la creación de registros de usuarios en línea y en batch vía importación de la información desde la oficina de matrícula o de personal, administración de préstamos interbibliotecarios, entre otros.
Circulación: imprimir comprobantes; generar los perfiles de los usuarios; funciones de orden de compra, proforma, pagos, reclamos, recepción y funciones de auditoría. Soporta predicción de recepciones para todos los patrones de publicación, permitiendo la recepción de ejemplares fuera de secuencia, índices, suplementos, números combinados u otras variantes tales como ejemplares no numerados, reemplazos, etc.
Informe de Autoevaluación Psicología
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Informes y estadísticas: permite realizar reporte de los diversos atributos ingresados o registrados en los módulos anteriores.
Para acceder a estas opciones existen dos vías:
El sistema de catálogo on line vía portal “Plaza del Ciudadano”, al cual tienen acceso los estudiantes y académicos a través de la página Web de la Institución, http://www.udla.cl/ más la clave personal de acceso.
El
sitio
http://www.bibliotecas.udla.cl/
presenta
toda
la
información concerniente a recursos bibliográficos ya sea impresos y/o electrónicos, para la difusión dentro de su comunidad y de toda la información relacionada con el Sistema de Bibliotecas. Además en este sitio es posible encontrar indicadores, servicios, estadísticas, y reglamentos. El Sistema de Bibliotecas de Universidad de Las Américas gestiona las necesidades de docencia a través de la selección de material bibliográfico básico y complementario que las escuelas solicitan a través de los programas de estudios vigentes. Las Bibliotecas del sistema prestan servicio a toda la comunidad universitaria, atendiendo a las escuelas existentes en la Institución, ofreciendo estanterías cerradas, con un sistema de búsqueda automatizado,
compartiendo
servicios
y
ofreciendo
convenios
de
préstamos
interbibliotecarios con otras Instituciones afines. Estos préstamos permiten compartir recursos con otras Instituciones con la finalidad de lograr un apoyo mutuo para los usuarios de ambas Instituciones participantes del convenio. Este se concreta a través de un formulario autorizado por el profesional Bibliotecólogo y se ajusta a la disponibilidad del material. Algunos indicadores del sistema de biblioteca UDLA, se presenta en los siguientes cuadros:
Informe de Autoevaluación Psicología
Tabla 33 Biblioteca: Indicadores generales por campus. INDICADORES BIBLIOTECA - POR SEDE - PSICOLOGIA
PROVIDENCIA 2006 Nº de personal (bibliotecario) Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) Metros cuadrados construidos totales Metros cuadrados de la sala de lectura Nº total de títulos Nº total de ejemplares N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera Nº total de préstamos por año Nº total de préstamos por año a la carrera Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca Número total de usuarios de la biblioteca Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)
2007
7 11 1.512,80 465,70 1.071 10.399
7 11 1.512,80 398,26 1.109 10.730
15 9.749
15 8.661
18 10.019 411,41
18 9.428 271,03
2008 1 6 1.512,80 398,26 16.186 60.765 229 2.384 599 4.293 1 33.425 2.691 18 7.975 27,74
2009
2010
1 6 1.512,80 849,00 18.011 66.087 230 2.445 600 4.394 1 80.200 5.440 47 8.769 18,97
1 6 1.398,00 466,00 18.351 67.341 234 2.570 602 4.465 1 71.950 2.499 85 9.543 9,77
2011
2012
1 6 1.398,00 466,00 18863 69.162 246 2.620 617 4.496 1 60.906 2.240 85 10.628 125,21
1 6 1.398,00 466,00 19.464 80.250 270 2.685 622 4.506 1 50.027 1.897 85 14.715 74,83
2011
2012
LA FLORIDA 2006 Nº de personal (bibliotecario) Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) Metros cuadrados construidos totales Metros cuadrados de la sala de lectura Nº total de títulos Nº total de ejemplares N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera Nº total de préstamos por año Nº total de préstamos por año a la carrera Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca Número total de usuarios de la biblioteca Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)
2007
1 3 516,00 385,00 444 5.510
1 3 516,00 385,00 484 5.820
15 3.123
15 2.729
4 2.605 158,90
4 2.471 153,54
2008 1 2 516,00 385,00 4.628 21.289 218 1.921 485 2.678 1 15.032 3.897 4 2.386 33,21
2009
2010
1 2 516,00 385,00 4.814 22.507 224 1.995 437 2.723 1 35.206 6.832 4 2.098 24,42
1 2 529,00 398,00 5.295 23.386 227 2.059 440 2.740 1 32.513 4.974 3 2.231 0,95
1 2 443,00 355,00 5.340 23.801 236 2.094 447 2.769 1 20.868 2.646 12 1.940 134,54
1 2 443,00 355,00 5.623 26.366 261 2.188 458 2.802 1 19.238 2.362 22 2.904 97,67
MAIPÚ 2006 Nº de personal (bibliotecario) Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) Metros cuadrados construidos totales Metros cuadrados de la sala de lectura Nº total de títulos Nº total de ejemplares N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera Nº total de préstamos por año Nº total de préstamos por año a la carrera Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca Número total de usuarios de la biblioteca Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)
2007
1 2 620,84 367,88 398 4.838
1 2 620,84 367,88 433 5.121
15 2.231
15 2.265
4 1.916 108,06
4 2.080 139,25
2008 1 2 620,84 367,88 3.776 16.378 215 1.499 402 2.115 1 11.234 2.053 4 1.830 30,34
2009
2010
2011
1 2
1 2
3.936 17.344 218 1.585 404 2.158 1 30.094 3.994 46 1.927 38,03
4.070 18.125 222 1.662 405 2.180 1 24.432 1.473 40 2.035 3,24
1 3 592,67 240,28 4.170 18.898 232 1.702 413 2.202 1 25.135 1.573 19 1.712 112,08
2012 1 3 592,67 240,28 4.468 20.336 258 1.784 417 2.238 1 21.010 1.199 19 2.600 94,10
SANTIAGO CENTRO 2006 Nº de personal (bibliotecario) Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) Metros cuadrados construidos totales Metros cuadrados de la sala de lectura Nº total de títulos Nº total de ejemplares N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera Nº total de préstamos por año Nº total de préstamos por año a la carrera Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca Número total de usuarios de la biblioteca Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)
2007
1 4 508,85 299,22 551 8.457
2 4 508,85 299,22 873 9.766
15 7.859
15 8.519
12 7.574 1.119,04
12 8.350 798,65
2008 2 5 508,85 299,22 9.970 51.355 238 4.015 547 4.726 3 35.880 6.877 12 8.239 34,02
2009 2 5 522,70 306,00 10.969 56.719 245 4.170 552 4.870 2 89.176 13.374 12 8.469 79,80
2010 2 5 1.098,50 794,10 11.709 59.673 247 4.325 563 4.973 3 83.559 8.226 32 8.271 48,13
2011
2012
1 5 1.081,35 458,59 12.158 61.922 260 4.441 570 5.000 3 69.273 6.934 32 6.203 213,27
1 5 1.081,35 458,59 12.895 65.904 285 4.580 573 5.024 1 53.472 4.504 20 8.821 112,46
2011
2012
CONCEPCIÓN 2006 Nº de personal (bibliotecario) Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) Metros cuadrados construidos totales Metros cuadrados de la sala de lectura Nº total de títulos Nº total de ejemplares N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera Nº total de préstamos por año Nº total de préstamos por año a la carrera Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca Número total de usuarios de la biblioteca Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)
2007
1 3 212,95 152,30 323 3.045
1 4 212,95 152,30 375 3.418
15 1.579
15 3.639
2.450 131,46
2.925 154,13
2008 1 4 212,95 152,30 4.011 17.381 212 1.605 394 2.285 1 19.392 3.259 2.961 33,84
2009 1 413,39 282,86 4.274 19.102 217 1.693 399 2.316 1 46.798 8.916 3.387 27,91
2010 1 449,30 316,10 4.478 20.333 219 1.786 410 2.366 1 41.229 5.330 3.429 6,12
5 540,70 364,20 5.406 22.406 231 1.838 419 2.396 1 39.577 5.668
5 540,70 364,20 5.837 24.888 268 2.028 431 2.439 1 37.529 3.447
3.158 214,29
4.614 138,61
VIÑA DEL MAR 2006 Nº de personal (bibliotecario) Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) Metros cuadrados construidos totales Metros cuadrados de la sala de lectura Nº total de títulos Nº total de ejemplares N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera Nº total de préstamos por año Nº total de préstamos por año a la carrera Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca Número total de usuarios de la biblioteca Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)
2007
1 2 240,76 178,83 311 3.276
1 2 240,76 178,83 389 3.787
15 7.504
15 9.418
4 2.117 2.123,39
4 2.686 1.694,21
2008 1 2 240,76 178,83 3.760 14.630 186 1.185 268 1.100 1 19.152 3.203 4 2.966 21,41
2009 1 2 240,80 178,80 4.051 16.778 191 1.290 270 1.154 1 49.746 9.003 3.529 42,11
2010 1 2 228,50 170,90 4.292 18.081 195 1.398 273 1.215 1 42.394 5.920 3.765 33,25
2011 1 1 350,00 233,00 4.501 19.354 208 1.475 280 1.240 1 41.194 5.148 11 3.333 270,75
2012 1 1 350,00 233,00 4.903 21.854 266 1.646 308 1.283 1 36.005 4.084 11 4.738 119,66
142
Informe de Autoevaluación Psicología
143
En términos de infraestructura, el total de bibliotecas UDLA ocupa 3.646,6 m2 de salas de lectura y depósito. En el caso de Santiago Centro, la biblioteca cuenta con 1.440,8 m2 y Viña del Mar, con 240,21 m2. Tabla 34 Equipamiento tecnológico por campus, 2009-2011. Año
Descripción
PR
LF
MP
SC
CO
VL
TOTAL
7
3
3
4
2
2
21
4
6
12
4
26
Opac Conectados Internet 2009
Gym académico Total
40 47
Opac Conectados Internet 2010
80
7
49
16
2
6
127
3
3
4
4
2
16
4
81
45
32
Gym académico Total
40 85
Opac Conectados Internet 2011
40
45
40
80
3
43
36
4
6
177
3
3
4
4
2
16
9
7
32
0
11
104
Gym académico Total
40
0
0
0
0
0
40
85
12
10
36
4
13
160
Al año 2012, el equipamiento computacional disponible en las bibliotecas consideraba: 16 computadores para el catálogo de consultas, 104 computadores con acceso a internet y 40 computadores destinados a los gimnasios académicos (recinto especial para desarrollar hábitos y habilidades de estudio y aprendizaje). El sistema de bibliotecas UDLA ha avanzado en la suscripción de bases de datos y recursos digitales como revistas y libros electrónicos. A modo de ejemplo, entre las bases de datos disponibles para profesores y estudiantes se cuenta: APA, Biba, Diario Oficial, E- Libro, Legal Publishing, Manual ONDAC, Harrison on line, Agris, Agrícola, CEPALSTAT, Dialnet, Earthtrends, IVIS, SANI, SCIELO y redalyc.
Informe de Autoevaluación Psicología
144
Laboratorios de computación y recursos computacionales La Universidad gestiona centralizadamente el desarrollo de los recursos informáticos y computacionales tanto para la docencia como para la administración. En relación a la gestión de los recursos tecnológicos, la dirección General de Tecnología de la Información, apoya a las diferentes unidades ya sea para que definan sus proyectos o bien para colaborar en su ejecución cuando éstos ya se encuentran aprobados. Esta labor se realiza a través de la dirección de Procesos y Aplicaciones. Las características generales de los recursos computacionales de la Institución son: Tabla 35 Recursos computacionales.
Data Center(s)
2
Servers
100
Computers (Desktops) - Administrativos
1396
Computers (Notebooks) - Administrativos
71
Computers (Desktops) – Académico/Estudiantes
3288
Computers (Notebooks) - Académico/Estudiantes
57
Cantidad de Laboratorios: campus Santiago Centro
18
campus Providencia
23
campus La Florida
4
campus Maipú
7
sede Concepción
9
sede Viña del Mar
7
El software específico para la operación del equipamiento de los laboratorios de psicología incluye: BIOFEEDBACK 2000, Clave de Biofeedback CINEMA 4D, Software E-PRIME EXTENSIONS, Software MOTOR MONITOR, Caja de escape y evitación PSYMSOFT, Equipo de reacción y de coordinación visomotriz SISTEMA ABET, Software para cajas de condicionamiento
Informe de Autoevaluación Psicología
145
SOUND BLASTER, Parte del sistema Geodesic TELE-BFB LLAVE USB, Accesorio del software de Biofeedback TIMER COUNTER, Contador de tiempos y errores en el desempeño ante diferentes pruebas psicotécnicas VISIONLAB, Instrumento de evaluación. La Universidad dispone de varios convenios con distintas empresas para ofrecer programas computacionales para uso académico. Entre ellos destacan los convenios “CAMPUS AGREEMENT” con la empresa Microsoft que permite la casi total disponibilidad de sus productos para los alumnos de ciertas Facultades, además de software de ofimática para nuestros laboratorios de estudiantes: MS Office, etc. Adicionalmente a este tipo de convenios también se cuentan con las siguientes licencias de software específico disponible para estudiantes según carreras: Maple, Turbo Pascal, Toom Boom, Studio MX, SPSS, Autodesk MAYA 3D, Autodesk Master Suite, Adobe Premium Design, Primal, Opus Ole, Nvivo, Motion Builder, Math Cad, Mat Lab, Lindo, Interactive Physics, Finale, Final Cut, Extend V6, Eviews, Etabs, Dreamweaver, director MX, Delphi, Cubase, Cristal Ball, Autodesk Combustion, Cabri II PLUS, Avid Press, ACL, Audition, Archicad, Arc View, Anatomía Interactiva ADAM, Alias Studio Tools, Softland. En el caso de psicología, el software especializado de uso más relevante es el SPSS y NVivo y los asociados a los laboratorios de psicología.
3.2.3.1
Juicios Evaluativos
Infraestructura, Apoyo Técnico y
Recursos para la Enseñanza.
Universidad de Las Américas, consistentemente con su misión y definiciones, ha desarrollado un sistema de apoyo al aprendizaje del estudiante caracterizado por una infraestructura apropiada a sus necesidades, un sistema de laboratorios de psicología, centros de atención psicosocial, bibliotecas, equipamiento tecnológico informatizado y en red y la disponibilidad de laboratorios y equipos computacionales en cantidad y calidad adecuados a la demanda actual.
Informe de Autoevaluación Psicología
146
Desde el punto de vista de la biblioteca, cada campus garantiza a sus docentes y alumnos el acceso expedito a sus instalaciones, recursos y personal especializado. La dotación de textos, libros, bases de datos y recursos digitales es suficiente en cantidad y actualización para satisfacer los requerimientos que derivan de la formación de profesionales, en virtud del cumplimiento de los perfiles de egreso declarados. Los procedimientos de adquisición de material bibliográfico son conocidos y derivan de las necesidades recogidas por las escuelas en función de los programas de estudio. La infraestructura de cada campus institucional es proporcional a la cantidad de estudiantes y actividades de la carrera. Asimismo, se encuentran ubicadas en zonas urbanas de gran accesibilidad a través de medios de transporte públicos y responden a todas las normas de seguridad imperantes en nuestro país. También se aprecia una preocupación por las personas con discapacidad motriz al contar con ramplas, ascensores y baños especialmente acondicionados. Esta infraestructura cuenta con los instrumentos legales que respaldan en el largo plazo su uso por parte de la unidad, garantizando su disponibilidad en el tiempo y las facilidades de acceso para el cumplimiento del plan de estudios establecido. La Universidad no hace distinciones en la utilización de los recursos disponibles, es así como los laboratorios y talleres que cada sede dispone están abiertos al uso de todos los estudiantes. Estos recintos, cuentan con equipamiento suficiente en cantidad y actualización según las necesidades de las distintas carreras. En el caso de la Facultad de ciencias sociales y la incorporación de un sello práctico y tecnológico, se verifica la enseñanza en el uso de instrumentos de avanzada en el área psicotécnica, de aprendizaje y de neuropsicofisiología. También se cuenta con pizarras digitales como parte de la formación entregada. El equipamiento multimedia de cada sala de clases garantiza la disponibilidad de recursos tecnológicos para facilitar y mejorar los procesos de enseñanza. En todos los campus, el acceso oportuno a los diferentes recintos de apoyo técnico está garantizado por cuanto se dispone de cobertura horaria con personal especializado según las demandas de los regímenes y modalidades de enseñanza que se dicten: diurno, vespertino, executive. La Vicerrectoría de Finanzas y Servicios, en conjunto con la Vicerrectoría de Operaciones y las Vicerrectorías de campus, utilizan procedimientos formales para identificar y satisfacer las demandas de reposición, mantenimiento y actualización de las instalaciones, equipos computacionales y recursos para la enseñanza. En la aplicación de estos mecanismos, la
Informe de Autoevaluación Psicología
147
participación de la unidad y la carrera son importantes para alinear estos gastos e inversiones según el proyecto de desarrollo de la Facultad de ciencias sociales y el proyecto curricular de la carrera. Finalmente, la Universidad dispone para sus estudiantes de becas68, Seguro de Salud, convenios a favor de los estudiantes con descuentos y atención especial en clínicas, centros médicos y servicios de salud y orientación psicológica; asimismo, la Institución posee servicio de atención dental en el campus de Providencia para los estudiantes y docentes.
3.2.3.2
Fortalezas y Oportunidades de Mejora Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza.
Fortalezas De acuerdo con lo señalado, se puede destacar que la docencia que se imparte en la carrera se desarrolla en adecuadas condiciones desde el punto de vista de la infraestructura e implementación. La carrera cuenta con laboratorios de psicología altamente especializados. En cada sede se cuenta con dependencias, equipamiento y software apropiados, suficientes y relacionadas con las siguientes áreas: laboratorio psicotécnico, laboratorio de neuropsicofisiología, laboratorio de aprendizaje y bioterio para el mantenimiento de animales. La carrera cuenta con salas de Gessel y centros de atención psicosocial adecuadamente habilitados para posibilitar el desarrollo de prácticas profesionales en el área clínica para sus alumnos. El sistema de biblioteca está ampliamente implementado y cuenta con una infraestructura adecuada y una vasta gama de libros, revistas, tesis y libros especializados en las distintas áreas de las ciencias sociales.
68
Para más detalles ver Formulario A 6.25
Informe de Autoevaluación Psicología
148
Las Bibliotecas de la Universidad aseguran su acceso a las instalaciones durante todo el año académico, con un horario extendido que cubre todas las necesidades. En cuanto a recintos e instalaciones, los estudiantes cuentan con salas de clases equipadas con computador, acceso a Internet, proyectores y telones que permiten la realización de las actividades de docencia en condiciones adecuadas y favorecedoras del aprendizaje de calidad. Cada campus de cuenta con diversas instalaciones que responden a las necesidades e intereses de la comunidad: salas de estudio, enfermería, cafetería, casino, servicio de fotocopiado, instalaciones deportivas y culturales. Todos los recintos e instalaciones de la Universidad son seguros y accesibles a los alumnos.
Oportunidades de Mejora
Los CAPS se encuentran distribuidos en todas las sedes pero no en todos los campus. La instalación y operación de CAPS en todos los campus queda abierta como una alternativa de mejora hacia los estudiantes de los campus sin CAPS y hacia las comunidades beneficiadas. De acuerdo con la opinión de los docentes, es necesario hacer más eficiente el proceso de adquisición de los materiales bibliográficos. Para los docentes los medios audiovisuales y diversos materiales de apoyo a la docencia no resultan ser suficientes. La biblioteca necesita adquirir publicaciones periódicas sobre la disciplina. A juicio de los estudiantes, faltan zonas adecuadas de recreación y esparcimiento. Hasta la fecha del presente informe (abril de 2013) se carece de información detallada respecto de recursos de biblioteca y de impresoras de los nuevos campus Santiago Norte y de Los Castaños en Viña del Mar. El primero se encuentra todavía en proceso de terminación y el segundo fue habilitado recientemente en marzo del presente año.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.3
149
Dimensión Capacidad de Autorregulación
Esta dimensión busca analizar los mecanismos de autorregulación de la carrera en la Institución, su capacidad de definir metas, propósitos y objetivos consistentes con su misión y perfil de egreso. Evalúa su capacidad de ajustar permanentemente sus mecanismos al mejoramiento de la calidad y el cumplimiento de sus propósitos, generando un estímulo adecuado de su condición futura.
3.3.1 Propósitos “La unidad en la cual se inserta la carrera debe contar con una declaración explícita de propósitos claramente definidos y susceptibles de verificación posterior, concordante con la misión y propósitos de la Institución a la cual pertenece. Asimismo, el programa o carrera debe contar con una clara definición de sus metas y objetivos, incluyendo el perfil de egreso del profesional que pretende formar. En particular, cuando la carrera conducente al título profesional considera, además, un grado académico, este debe encontrarse justificado en las competencias del perfil de egreso y debidamente respaldado por contenidos teóricos y metodológicos en el plan de estudios. Por último, es esencial que existan mecanismos que permitan evaluar el logro de los propósitos definidos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008) La Universidad como un todo se encuentra comprometida con un proyecto universitario que va a dar oportunidades de ingreso a la educación superior a jóvenes y adultos para formarse en una profesión. La admisión de una población estudiantil heterogénea obliga a la Universidad a desarrollar distintas oportunidades de estudio para que los alumnos, mediante su esfuerzo, puedan lograr los aprendizajes de los conocimientos fijados en los perfiles de egreso de cada una de las carreras que se ofrecen. Según su misión, la Universidad responde a una identidad que la sitúa como abierta, docente y caracterizada por formar profesionales competentes y adecuados a las necesidades del mundo laboral.
Informe de Autoevaluación Psicología
150
Consecuentemente con estas definiciones y en concordancia con su Visión, misión y Conceptos Fundamentales, la Universidad se ha planteado los siguientes Propósitos Institucionales:
“Desarrollar un modelo de gestión sobre la base del principio de mejoramiento continuo, en un contexto amplio de calidad y de autoevaluación en todos los ámbitos propios del quehacer institucional”.
“Lograr el reconocimiento de la comunidad interna y externa por medio de la implementación de un modelo educativo innovador que responda al desafío de formar estudiantes heterogéneos hasta transformarlos en profesionales emprendedores y con opciones reales de inserción laboral, en un marco de calidad, entendida como la coherencia entre lo declarado en el perfil de egreso y los resultados obtenidos en el proceso de enseñanza-aprendizaje”.
“Potenciar el crecimiento del proyecto institucional de Universidad de Las Américas a través de la exploración permanente de nuevas profesiones que estén en concordancia con las necesidades laborales de la sociedad en cambio y de la capacidad de adaptarse a las características de la población estudiantil demandante”.
Por su parte, la Facultad de ciencias sociales coincide plenamente con la misión de la Universidad al postular que uno de los propósitos centrales dicen relación con “dar oportunidades de una realización profesional a personas que aspiran a ejercer profesiones en el ámbito de las ciencias sociales, con los conocimientos disciplinares adecuados a cada disciplina, así como asegurar que los programas académicos y las carreras del área de las ciencias sociales que imparte la UDLA cumplan con los criterios de calidad establecidos por las comunidades académicas y profesionales constituidas para tal efecto.
Coherentemente con estas definiciones, la carrera se ha propuesto la siguiente misión y visión: Misión: formar psicólogos que entienden su rol profesional como consultores y agentes de cambio, que contribuyan al equilibrio psicológico de las personas, que aborden las problemáticas psicológicas a nivel individual, organizacional y social, que asuman la cultura de la evidencia y el enfoque biopsicosocial, que tengan la capacidad de dar respuesta a las
Informe de Autoevaluación Psicología
151
necesidades de la sociedad respecto de su profesión, y que se desempeñen adecuadamente en un ambiente multidisciplinario, de acuerdo a las exigencias deontológicas. Visión: ser reconocida como formadora de profesionales psicólogos para el país, con responsabilidad social y compromiso ético en torno al equilibrio del comportamiento humano integral. Los propósitos y objetivos de la carrera concuerdan con la misión institucional, de igual manera que ésta, espera formar un profesional que manifieste un conjunto de competencias profesionales y personales, que están detalladas en el perfil de egreso. Asimismo, sus objetivos se traducen en:
Formar psicólogos capaces de insertarse en el medio laboral desde la posición de consultor, como miembro de equipos multidisciplinarios o como profesional de libre ejercicio, en todos los ámbitos en que sea requerido por la sociedad, principalmente en los ámbitos clínico, social, comunitario, jurídico, forense, educacional y organizacional.
Formar psicólogos generalistas, con un desarrollo y entrenamiento temprano de las competencias centrales del rol profesional, sintetizadas en atender, dialogar, actuar e integrar respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales.
Mantener actualizada la propuesta curricular orientándola a la formación generalista con una mirada biopsicosocial.
Asegurar que la propuesta curricular se entregue de igual manera en todas las sedes, campus y regímenes, en base a la implementación y revisión permanente de los estándares académicos definidos.
Promover la comunicación y coordinación de docentes para la implementación efectiva del currículum.
Retroalimentar permanentemente los procesos de enseñanza- aprendizaje por medio de estrategias efectivas de seguimiento académico.
Formar psicólogos con conocimientos actualizados a través de la vinculación permanente con su entorno territorial en los ámbitos profesionales relevantes de la disciplina.
Informe de Autoevaluación Psicología
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El grado académico de licenciado en psicología permite la integración de los conocimientos disciplinarios generales adquiridos, lo que es evaluado en función de la aprobación de todas las asignaturas del pregrado y con el examen de grado, en el que se evalúa la aplicación que es capaz de hacer el alumno a un caso o problema psicológico complejo. El fin planteado es el de mejorar la acción en los niveles de su competencia y de generar un conocimiento profesional sobre la base de la indagación y reflexión respecto de la teoría psicológica integrada. El examen es escrito y se estructura en función de un caso publicado con un mes de antelación, de modo de que sea posible mantener la actitud formadora de esta evaluación. Este grado académico incorpora en la formación materias disciplinarias propias de la psicología. El título profesional de psicólogo, a su vez, permite un desempeño laboral adecuado en todas las áreas de la psicología. Para la obtención del título profesional, el proceso se centra en la articulación y síntesis disciplinaria y profesional que requieren los seminarios de título, en los que el alumno desarrolla su trabajo de título de modo supervisado, y de la práctica profesional, en la que el alumno se inserta en el terreno profesional, evaluado por un profesional competente, para finalizar con un examen de título que evalúa el trabajo del alumno mediante una comisión de psicólogos.
Mecanismos para la evaluación de la misión, propósitos y objetivos de la carrera. La carrera posee una declaración explícita de sus propósitos y objetivos, los cuales son coherentes con la misión de la Institución y se han armonizado desde el año 2011 con la misión de la Facultad de ciencias sociales. A instancias de la Facultad, la carrera cuenta con diversos procesos y mecanismos destinados a la evaluación y monitoreo de la calidad y logro de sus propósitos y objetivos declarados. Entre ellos pueden mencionarse los que siguen:
•
Consejo de escuela: Participan el secretario académico, el director de prácticas y vinculación con el medio, los directores de carrera y los profesores de planta de la carrera de cada campus, es dirigida por el director de escuela. Estas reuniones tienen como objetivo coordinar los procesos administrativos con los propósitos de la escuela. En ella se discuten temas académicos y problemáticas de la implementación curricular a solucionar. El consejo sesiona una vez al mes y sus actas dejan registro de las decisiones acordadas. El consejo se transmite por
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videoconferencia a Viña del Mar y Concepción, cuando sus líderes no pueden asistir presencialmente.
•
Jornadas de evaluación y de planificación del consejo de Facultad: Participan los directivos de Facultad y toman decisiones de carácter académico en relación a la implementación del currículum, sus normativas, estándares y procesos evaluativos. El consejo sesiona una vez al mes y sus actas dejan registro de las decisiones acordadas. Durante las jornadas de trabajo se revisan los resultados de los boletines que informan sobre la información obtenida de las encuestas aplicadas a todos los miembros de la comunidad (ver puntos siguientes).
•
Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN): La realización de evaluaciones estandarizadas nacionales es un proyecto que comenzó en 2010. Se ha ido progresivamente abarcando más asignaturas por cada semestre. En la actualidad el 37% de las asignaturas participa de EEN. Los resultados son publicados en formato de boletín de la escuela de Psicología, informados a toda la comunidad y son de acceso abierto, para mantener una política de transparencia.
•
Reuniones periódicas con docentes: Es parte de las funciones de los directores de carrera sostener reuniones periódicas de coordinación administrativa y académica. Al comienzo de cada semestre se reúnen con los profesores para informar de cambios en las normativas o de cualquier otra índole que sea de interés para la docencia. Además, la escuela participa de las reuniones para informar de la gestión, las publicaciones de resultados de encuestas y los estados de avance de cada proyecto. En dichas reuniones se recibe retroalimentación por parte de los académicos en torno a temas curriculares, recursos académicos y varios.
•
Encuestas de evaluación docente: Una de las estrategias que permite monitorear el éxito de los estudiantes es la evaluación docente. Este mecanismo, permite enriquecer la evaluación global que se hace de los docentes, lo que facilita el proceso de asignación de cursos. En la actualidad esta gestión es liderada por la Vicerrectoría Académica.
•
Control y supervisión de cumplimiento de perfiles y estándares: Uno de los roles fundamentales del director de escuela es establecer estándares académicos con el fin de asegurar la homogeneidad de aspectos relacionados con el currículum y su implementación en las sedes y campus. Para lograr lo anterior, es
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responsabilidad y función del director de escuela mantener una comunicación permanente y formal con las sedes y campus en las cuales se dicta la carrera. Entre los estándares significativos para este objetivo se encuentran: o
Perfiles docentes: En la estructura matricial de Universidad de las Américas se hace fundamental contar con herramientas para la implementación óptima del plan de estudios y el cumplimiento de los objetivos de la carrera, para ello se busca resguardar la calidad docente a través de la asignación de perfiles docentes, actualizados permanentemente, y que se definen para cada una de las asignaturas. Estos perfiles también se revisan constantemente dado los requerimientos surgidos en las distintas jornadas y consejos.
o
Estándares de número de estudiantes por curso, según tipo de metodología y asignatura: Esta estrategia permite asegurar la calidad de los procesos docentes estableciendo parámetros. Su definición se realiza en coordinación entre el director de escuela y el director de carrera, con el objeto de complementar la visión académica con la de gestión administrativa y velar porque ello se realice en términos de calidad educativa. Estos parámetros se definen en base a los siguientes criterios:
Asignaturas tradicionales que no exigen un trabajo personalizado, que son predominantemente teóricas, con un método expositivo: se define la cantidad de estudiantes por la capacidad del salón en la cual se dictará el curso.
Asignaturas que requieren entrenamiento práctico o del uso de laboratorios (por ejemplo, seminarios ADAI, asignaturas que usan laboratorios de computación, de biología, de psicología) en las cuales se define la cantidad de estudiantes por las características del proceso de enseñanza y la capacidad de la infraestructura y recursos asociados a cada laboratorio.
Asignaturas terminales en las cuales el proceso es principalmente personalizado
o
tutorial
(seminarios
de
título,
prácticas
profesionales), en las que el número de alumnos por profesor es considerablemente menor al de las asignaturas tradicionales.
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En todos los casos el estándar se registra como catálogo de oferta en el sistema de administración académica, Banner, para su respectiva implementación como estándar para todas las sedes y campus.
•
Encuestas para la autoevaluación de carreras: Las encuestas de opinión utilizadas para autoevaluación de la carrera han sido un insumo fundamental al momento de planificar mejoras dentro de la carrera es por ello que se encuesta a estudiantes, egresados, empleadores y académicos. Los resultados de estas encuestas se publican en forma de boletines y son de acceso abierto, para mantener una gestión transparente.
•
Comité de currículo: La escuela convoca al comité curricular si el consejo de escuela ha determinado llevar a cabo actualizaciones de cualquier grado al programa. El comité curricular está conformado por los psicólogos que forman parte del equipo de la escuela, de los campus y profesores invitados según sus áreas de especialidad. Los trabajos del comité curricular son publicados en forma de boletín y el aporte de cada profesional queda registrado para revisión externa.
•
Encuestas de opinión para estudiantes de práctica y supervisores: estas encuestas tienen como objetivo conocer la percepción de los estudiantes respecto al proceso de prácticas profesionales propiamente tal, considerando variables como la gestión del proceso de práctica y supervisión del profesor asignado. Asimismo, otras encuestas evalúan la gestión de los alumnos en prácticas internas y externas. Los resultados de estas encuestas se publican en forma de boletines y son de acceso abierto, para mantener una gestión transparente.
•
Visitas periódicas a los campus del director de escuela, del director de prácticas y vinculación con el medio y del secretario académico: La coordinación en temas administrativos y académicos, la difusión de políticas y de información significativa es fundamental y se lleva a cabo también mediante visitas a los campus por parte del equipo de la escuela.
•
Reunión anual con alumnos: Una vez al año se realiza una reunión de reflexión y recreación con alumnos. Se trabajan en grupos pequeños distintas necesidades de la formación, de modo que los estudiantes tienen la oportunidad de retroalimentar formalmente a los docentes y de comparar situaciones entre los campus. Los resultados son publicados.
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Durante 2012 la Universidad incorporó la metodología Six Sigma para mejorar procesos significativos para la Institución. Esta metodología de mejora de procesos, que se centra en la reducción de variabilidad de los mismos, que busca reducir y eliminar defectos en la realización de procesos, ha sido supervisada por un experto estadounidense, perteneciente a la red Laureate, entre otros, en la mejora del proceso de autoevaluación. Durante el año un equipo interno multidisciplinario, en el que ha participado el director de la escuela de Psicología, se ha propuesto mejorar los procesos de autoevaluación. En sí mismo, este proceso pretende generar mecanismos de autorregulación. La carrera de Psicología se ha sometido a los pasos determinados por el equipo de Six Sigma: definir, medir, analizar, mejorar, controlar el proceso de autoevaluación de carrera, habiéndose superado exitosamente todas las etapas en noviembre de 2012, obteniendo los miembros del equipo su certificación green belt en Six Sigma. La autoevaluación es entendida por la escuela como un procedimiento capaz de generar cultura, de tal forma que el proceso formal de acreditación de carreras se constituya en el instrumento más significativo que permita visualizar oportunidades de mejoramiento y fortalezas en el desarrollo e implementación de la carrera, a través del análisis de, prácticamente, la totalidad de los elementos que la constituyen, en especial, el perfil de egreso y las condiciones financieras, estructurales, conceptuales y legales que hacen posible su cumplimiento.
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3.3.1.1
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Fortalezas y Oportunidades de Mejora Propósitos
Fortalezas
La Facultad de ciencias sociales y la escuela de Psicología cuentan con propósitos establecidos, los cuales son coherentes con la misión institucional y orientan adecuadamente el quehacer de la carrera. Las competencias que configuran el perfil de egreso de la carrera han considerado en su elaboración el estado de desarrollo de la disciplina, las orientaciones dadas por la misión de la Universidad y de la Facultad de ciencias sociales y el medio profesional conformado por sus docentes. Se ha realizado un importante avance en la diferenciación de las competencias asociadas al proceso de obtención del grado académico de licenciado en psicología respecto de aquellas propias del título profesional respectivo. A partir de los procesos de autoevaluación con miras a la acreditación, la carrera ha demostrado contar con mecanismos que le permiten la evaluación sistemática y regular del cumplimiento del perfil de egreso y de las condiciones de operación que lo sustentan. A partir de estas evaluaciones, se han producido los ajustes necesarios en un marco amplio de mejoramiento continuo. Según la información de opinión entregada por docentes y estudiantes se puede indicar que el perfil del egresado es conocido, el plan de estudios responde a las necesidades del perfil de egreso y que la carrera tiene un proyecto académico sólido y coherente con la misión institucional. Los indicadores muestran que el sistema matricial en el que la escuela define estándares académicos y el campus los implementa, ha funcionado para homogenizar la formación de la carrera independientemente del lugar geográfico.
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Oportunidades de Mejora A juicio de los alumnos, es importante mejorar en el ámbito de la transparencia de las decisiones. No obstante que se publican los resultados de las jornadas, reuniones, encuestas, etc., no siempre se difunden adecuadamente y existe un gran número de alumnos que no las conoce. La participación de alumnos en la definición de proyectos puede aumentar. En las últimas jornadas se ha invitado a los presidentes de centros de alumnos, sin embargo, éstos no existen en todas los campus, por lo que la participación de alumnos es más inorgánica Sin perjuicio de que los resultados de la evaluación docente son conocidos y utilizados por los equipos de la carrera para evaluar la continuidad y el desarrollo relativo de los docentes, los alumnos perciben que las evaluaciones no tienen un impacto directo. Es importante difundir mejor la metodología usada y el alcance que tiene la evaluación entre otros indicadores utilizados. Las autoridades de la escuela deben buscar más instancias presenciales en los campus. Es importante hacer esfuerzos comunicacionales desde la dirección de escuela para informar apropiadamente a los estudiantes en relación a las definiciones, conceptos y procedimientos establecidos para la obtención del grado y el título.
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3.3.2
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Integridad
“La unidad debe demostrar sus condiciones para avanzar responsablemente en el cumplimiento de sus propósitos. Debe, asimismo, proporcionar información completa, clara y realista a los usuarios de sus servicios y a sus miembros y respetar las condiciones esenciales de enseñanza que se matricularon sus alumnos”. (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)
La Facultad conduce sus procesos de toma de decisiones en virtud de su Proyecto de Desarrollo en el cual se especifican los propósitos y objetivos del período y es coherente con el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional que orienta el quehacer de la Universidad. El proceso de toma de decisiones de la carrera es función propia del director de escuela, en consulta directa y permanente con el consejo de Facultad en materias vinculadas a docencia y gestión de recursos y medios. Dependiendo del tipo de decisiones de que se trate, se incluye la participación de la Vicerrectora académica y/o las restantes Vicerrectorías, en especial las de sede que es el lugar donde se ésta se dicta y que tienen, por ende, la responsabilidad de la implementación operacional de la carrera. Las decisiones de orden académico se rigen por el conjunto de reglamentos existentes y las de desarrollo, conforme a la planificación aprobada anualmente. A través de reuniones formales, la comunidad docente se informa y participa de la toma de decisiones. En relación a los recursos y equipamiento de que dispone la carrera, efectivamente estos guardan directa relación con sus propósitos. Los profesores y alumnos tienen acceso a los diferentes programas impulsados por la Universidad ya sea a nivel de perfeccionamiento o de entrenamiento. En términos de recursos humanos, el equipo de colaboradores de la carrera ha sido opera de modo óptimo para atender los requerimientos de formación señalados por el plan de estudios. Los recursos financieros de la carrera, permiten el financiamiento de las necesidades básicas en el proceso de formación, siendo la prioridad todo lo relativo a remuneraciones docentes, equipamiento y otras actividades de vinculación con el medio propiamente tales. En cuanto al equipamiento, la distribución de salas y espacios responde a las necesidades docentes en forma adecuada y es estándar para todas las sedes y campus
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en donde la carrera se ofrece. El material bibliográfico se encuentra en la biblioteca de cada campus y corresponde al mínimo requerido para dar cumplimiento a lo establecido en los programas de asignaturas. El equipamiento computacional disponible para los estudiantes, es compartido con otras carreras, pero es suficiente para atender sus demandas. De acuerdo con los datos de matrícula indicados, se puede afirmar que el número de docentes de la carrera, el equipamiento disponible, especialmente la cantidad y calidad de las dependencias y salas de clases y el presupuesto utilizado, se encuentran en equilibrio respecto del número total de alumnos. En cuanto a la información que se entrega al público, es de carácter oficial y cuenta con la aprobación de la Vicerrectoría Académica de la Universidad y de la Vicerrectoría de Extensión y Estudios. Se canaliza a través de guías académicas (las que son exhaustivamente examinadas por las autoridades de la carrera), guías para postulantes y la página Web institucional. La dirección de admisión desarrolla un amplio programa de visitas a establecimientos educacionales para la divulgación directa de las carreras y participa en ferias de educación superior. La información que entrega la Universidad acerca de los servicios que ofrece y sus principales características es delineada, validada y observada constantemente por las Vicerrectorías corporativas, quienes la difunden a las distintas unidades. Cualquier modificación curricular significativa debe ser aprobada por las autoridades académicas y posteriormente difundida. La escuela de Psicología publica en su Web toda la información pertinente: información curricular, normativas, accesos directos a boletines informativos, material de trabajo, resultados de actividades, presentaciones y noticias. A contar de 2013 se cuenta con un nuevo sitio Web de la Facultad, con espacios para la comunicación y un centro documental. En el inicio del año académico, los estudiantes participan de una reunión ampliada con la dirección de la escuela o de carrera, según sea el caso por calendario, quien les informa acerca de los aspectos curriculares y administrativos a tener en cuenta. Por su parte, la dirección de asuntos estudiantiles informa todo lo relativo a los servicios que la Institución entrega a sus estudiantes (tarjeta estudiantil, entrega de pase escolar, becas externas, grupos de interés, servicio odontológico y psicológico, convenios, seguro de salud, etc.). También, el centro de servicio al estudiante y la plataforma de servicio entregan información respecto de los servicios educacionales que la Universidad entrega.
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La información que se proporciona a los postulantes, estudiantes y comunidad en general es verídica y, por consiguiente, existe coherencia entre lo ofrecido y lo efectivamente entregado. La Universidad posee un sistema computacional de gestión académica de clase mundial denominado Banner, el que dentro de sus tareas realiza el registro académico. Este sistema es administrado en cada campus por el registro curricular y gestionado en las distintas unidades a través de un sistema de claves que determinan los privilegios de acceso y acción de cada usuario. El sistema está disponible a través de Internet para estudiantes, docentes y los distintos profesionales que intervienen en los procesos académicos, administrativos y financieros. El sistema de gestión académica Banner, gestiona por Intranet las tareas de registro académico más rutinarias y recurrentes, y tiene la capacidad de agregar nuevos procedimientos. Los procedimientos académicos de Banner son entre otros: datos personales de los estudiantes, carga académica, homologaciones, avance de malla, registro de notas y procesos de titulación. Se dispone de un sistema de Business Intelligence que permite acceder a información académica integrada de primera fuente y actualizada. Existe un repositorio de documentación académica, con el catálogo de cursos vigente e histórico. Existe un proceso formal de actualización y validación del catálogo. Las decisiones al interior de la carrera se adoptan de acuerdo al principio de la jerarquía. Asimismo, la Institución mantiene una definición clara de sus procedimientos académicos, administrativos y de apoyo a la docencia. En la línea jerárquica de la carrera, se encuentran la vicerrectora académica, el decano de la Facultad de ciencias sociales y la dirección de la escuela. Asimismo, las decisiones respecto de la marcha académica de la carrera se consultan al consejo de Facultad. Los conflictos de intereses que la toma de decisiones pueda producir se resuelven, de acuerdo al reglamento y usando el diálogo como política de acción, subiéndose al nivel superior las decisiones y definiciones. La Facultad de ciencias sociales, es parte de un sistema centralizado en lo que se refiere a reglamentación, dado que toda ella emana de la rectoría y de la secretaría general. Desde esta perspectiva, lo que prima al momento de tomar decisiones son los Estatutos Institucionales, el Reglamento Orgánico y el Reglamento del Estudiante.
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162
Por su parte, las carreras tienen la posibilidad de reglamentar aspectos específicos relativos a la implementación de ciertas actividades curriculares, en especial el examen de grado, las prácticas profesionales, los seminarios de título y el examen de título. Toda la reglamentación institucional, de la unidad y de la carrera, es materia de revisiones periódicas de carácter colegiado para analizar su pertinencia, determinar su vigencia y producir las actualizaciones y modificaciones necesarias. Es así como en 2011 se actualizó el reglamento del alumno, de modo que reflejara más adecuadamente la etapa de desarrollo en que se encuentra la Universidad, aumentando las exigencias para los alumnos en materias de asistencia y de solicitudes especiales. Tal como se señaló, la carrera se rige principalmente por el Reglamento del Alumno, el cual contempla aspectos tales como: calificaciones, normas de promoción, plan de estudios y eliminación, procedimientos de convalidación y homologación, normas de egreso, práctica profesional, seminario y titulación, certificación de estudios, normas de convivencia, entre otros y es conocido por los alumnos y docentes, encontrándose permanentemente a disposición a través del portal Web institucional en la intranet. La reglamentación institucional no impide el ejercicio del derecho constitucional de libre asociación y se esfuerza en facilitarlo. Al respecto, existe una especial preocupación por parte de las autoridades en relación a la organización estudiantil. Si bien se ha avanzado en este aspecto, no es menos cierto que la población estudiantil se manifiesta poco interesada en este tipo de actividad. Situación similar ocurre con los docentes. A nivel del personal en general, existen sindicatos debidamente constituidos.
Informe de Autoevaluación Psicología
3.3.2.1
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Fortalezas y Oportunidades de Mejora Integridad
Fortalezas
La unidad conduce sus procesos de toma de decisiones en función de su proyecto de desarrollo, el cual orienta el quehacer de la carrera y es coherente con el proyecto institucional.
Para el cumplimiento del perfil de egreso, la carrera dispone de los recursos humanos, de infraestructura y de equipamiento apropiados en calidad y cantidad de acuerdo con el número de estudiantes que atiende en los diferentes campus en donde ésta se dicta.
Existe un soporte sistémico que provee información significativa, actualizada y perfilada que permite llevar a cabo una gestión directiva basada en evidencias.
En opinión de los estudiantes y académicos, la normativa y reglamentaciones de la carrera son claras y conocidas; los trámites burocráticos son escasos y poco engorrosos; los datos y antecedentes sobre cuestiones académicas (ramos cursados, notas) son de fácil acceso.
La formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la carrera.
La publicidad entregada a los postulantes a la carrera es verídica y expresa fielmente la realidad de la Institución.
La página Web de la carrera tiene por política publicar transparentemente todos los resultados de su quehacer, incluyendo información curricular, marco regulatorio y noticias significativas.
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Oportunidades de Mejora
Los docentes sugieren una mayor participación en la discusión sobre el perfil de egreso de la carrera, cuestión que se ha concretado durante el año 2012.
La gran cantidad de profesores a tiempo parcial genera dificultades para canalizar todas las opiniones respecto de las actualizaciones curriculares. Es relevante desarrollar mecanismos que refuercen la participación masiva en procesos formativos.
En la Universidad, a pesar de no existir prohibiciones al respecto, la actividad estudiantil organizada es muy incipiente. Es necesario mejorar los canales de comunicación con los estudiantes para que sus opiniones, demandas y necesidades sean escuchadas.
Informe de Autoevaluación Psicología
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4. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN
4.1
Claridad y Comprensión
De acuerdo a las definiciones adoptadas por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), la autoevaluación es un proceso mediante el cual los directivos, profesores y estudiantes de una carrera reúnen y analizan información sustantiva sobre la base de sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. Los principales objetivos que persigue este proceso se refieren al mejoramiento de la calidad y al fortalecimiento de la capacidad de gestión. Para desarrollar este trabajo, se dispone de abundante información general, manuales y procedimientos, los que son calificados por la unidad y la carrera como comprensibles, actualizados, precisos y exhaustivos. En esta perspectiva, la metodología utilizada, que emana de la propia CNA y sus correspondientes adecuaciones a la realidad institucional y de carrera, permitió el desarrollo del proceso de autoevaluación y el logro de los objetivos del mismo. Al respecto, cabe consignar que en este proceso ya se encontraba instalada una cultura de autoevaluación dada por los lineamientos institucionales centrados en los propósitos UDLA, de la unidad y escuela, de mejora continua, así como también por la acreditación institucional 2010 y procesos anteriores.
4.2
Conducción del Proceso
Atendiendo a lo expresado en la Ley Nº 20.129, que establece un Sistema Nacional de aseguramiento de la calidad de la Educación Superior, Universidad de Las Américas asumió este desafío como una oportunidad para evaluar sistemática y objetivamente sus carreras de modo de mejorar sus procesos de aseguramiento de la calidad, los recursos destinados a la docencia, la pertinencia de sus currículos y la efectividad de los procesos de enseñanza – aprendizaje, de modo de certificar la calidad de ellas mediante la evaluación de una entidad externa a la Universidad.
Informe de Autoevaluación Psicología
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El proceso de autoevaluación de la carrera consideró como parámetro los criterios establecidos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Se desarrolló un análisis de las políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad vinculados a dichos criterios, examinando su existencia y su aplicación sistemática así como los resultados observados. Durante todo el proceso se contó con la participación de la Rectoría y las Vicerrectorías de la Universidad. La organización y conducción del proceso estuvo a cargo de la dirección de aseguramiento de la calidad, quien actuó como unidad de apoyo y acompañamiento para la unidad y carrera. El trabajo se organizó en tres etapas, en ocasiones superpuestas, de las cuales dos ya se encuentran finalizadas. El esquema utilizado fue el siguiente:
Ilustración 8 Esquema etapas de autoevaluación. Etapa I Preparación para la Acreditación
Etapa II Evaluación Interna
Etapa III Evaluación Externa
Pronunciamiento
Los niveles de participación de la comunidad se ajustaron apropiadamente al esquema anterior. De esta forma, en la primera etapa, los actores principales fueron la Facultad y la escuela/carrera. En esta etapa se produjo el análisis de la documentación que orienta el proceso de acreditación de carreras y abarcó desde abril 2011 a noviembre de 2012. En la segunda etapa, la participación se amplió a los diferentes estamentos que contempla la carrera. Es así como los docentes y estudiantes, egresados, empleadores y centros de práctica, participaron directamente en la respuesta a encuestas que interrogaron sobre la percepción que tienen respecto del cumplimiento de los criterios de evaluación propuestos por la CNA. Finalmente, el conjunto de los antecedentes debidamente analizados dio cuerpo a los boletines que la escuela pública en su página Web y al Informe de autoevaluación de la carrera. La tercera etapa, se encuentra en desarrollo al momento de la presentación del informe de autoevaluación. No obstante, la principal actividad contemplada es la implementación del
Informe de Autoevaluación Psicología
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plan de difusión, a nivel de académicos y estudiantes, de los principales alcances considerados en el documento final. En consecuencia, la conducción del proceso y los mecanismos empleados permitieron asegurar mediante diferentes medios, (encuestas, reuniones, talleres, entrevistas, jornadas de trabajo) la participación de todos los estamentos en el proceso auto evaluativo.
4.3
Capacidad de Generación y Análisis de Información Sustantiva
La dirección de aseguramiento de la calidad y la secretaría general de la Universidad fueron las unidades encargadas de recopilar la información estadística y los datos Institucionales de acuerdo al Formulario de presentación de carreras elaborado por la CNA. Para la preparación de los informes se contó con la participación activa del decano, directivos y docentes de la carrera. La información cualitativa incluyó las normas y regulaciones establecidas por la Institución, los antecedentes constitutivos, los planes estratégicos y de desarrollo, memorias, actas de consejos, informes de gestión, boletines de la escuela, encuestas y otros. La capacidad de generación y análisis de información sustantiva fue posible realizarla, por un lado debido a que la Institución mantiene gran cantidad de información académica, reglamentos, organización, entre otros, en la Web y, por otro lado, debido a que las diferentes oficinas se encontraban sensibilizadas por los procesos de acreditación recientes. La reunión sistemática de antecedentes de la carrera es considerada valiosa, ya que facilita los procesos de toma de decisiones que orienten su desarrollo. Del mismo modo, este conjunto de antecedentes permite la actualización periódica de un conjunto de datos claves, los que se constituyen en indicadores del desempeño de la carrera. Desde el punto de vista del manejo de información, es necesario que la dirección de aseguramiento de la calidad, en conjunto con la unidad y la carrera, supervise el cumplimiento de los planes de mejora toda vez que el proceso de acreditación será permanente en el tiempo.
Informe de Autoevaluación Psicología
168
La escuela realiza de manera regular encuentros con los distintos estamentos y fuentes de opinión en aras del proceso de mejora continua y autoevaluación permanentes69.
4.4
Cumplimiento de los Objetivos del Proceso
La determinación de fortalezas y oportunidades de mejora, sumado a la sistematización de información cualitativa, cuantitativa y de opinión, favorecieron el cumplimiento de los objetivos del proceso de autoevaluación. El ciclo de planificación, ejecución, evaluación y capacidad de identificar los ámbitos para el mejoramiento continuo, ha permitido a la carrera y por extensión a la unidad, continuar un trabajo sobre la base de procedimientos claros y acuciosos de autorregulación. No cabe duda que una vez concluido el proceso de autoevaluación de la carrera, se han estructurado los cimientos para avanzar hacia el establecimiento de una cultura centrada en la calidad, entendida como la capacidad de autorregulación, en una visión amplia que incluye las condiciones de entrada, los procesos y los resultados en términos de la formación profesional de nuestros estudiantes.
4.5
Apreciación General del Proceso como Experiencia de Aprendizaje
Al favorecer y afianzar las bases de una cultura de mejoramiento continuo, la autoevaluación, en el contexto del proceso de acreditación, es una herramienta de aprendizaje sustantiva tanto para la carrera, como para la unidad y la Institución. La característica de ser un proceso sistémico apoya la instalación de esta cultura y obliga a la revisión y análisis detallado de la carrera. Esta es considerada como un todo, a partir de sus componentes esenciales, es decir, la declaración de perfil de egreso, la estructura curricular, la estructura organizacional, los recursos humanos, la infraestructura, los recursos de apoyo a la docencia, entre otros. De este modo, se genera una visión integrada de todos los ámbitos que influyen en la calidad de la docencia. El uso de indicadores con énfasis en los resultados de
Informe de Autoevaluación Psicología
169
aprendizaje de los alumnos permite apreciar la realidad de la carrera a partir de un conjunto amplio, preciso y riguroso de elementos, situación que no ha sido la constante en la educación superior. Por tanto, se reafirma la convicción de que efectivamente este proceso constituye una experiencia importante de aprendizaje, mejoramiento y rendición de cuenta pública de la calidad educativa de las carreras y programas. Por último, es destacable el apoyo que brinda la metodología sugerida puesto que incorpora la visión de los diferentes estamentos de la carrera en el proceso de autoevaluación. Esto también puede ser considerado como un aprendizaje, cuyo resultado se traduce en la objetivación de las fortalezas y debilidades identificadas.
Informe de Autoevaluación Psicología
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5. PLAN DE MEJORAMIENTO Tabla 36 Plan de mejoras.
Dimensiones
Criterios
Objetivos
Acciones
Responsables
Medios de verificación
Perfil
de
resultados
egreso
y
Estructura Curricular
1.
Aumentar
y
Realización de 1 reunión
sistematizar las reuniones
semestral con estudiantes
académicas con alumnos.
para
discutir
Directores carrera por campus
Tabla reunión Acta de reunión
asuntos
académicos 2.
Profundizar
modelo
ADAI. 3.
Instalar
escuela
de
ayudantes
Evaluación
rúbricas
Director de vinculación con el
Rúbricas seminarios ADAI
seminarios ADAI
medio y docentes seminarios
Llamado a concurso de
Directores de carrera por sede y
Publicaciones de llamado a
asignaturas con ayudantía.
académicos
concurso
de
planta
por
campus. Inducción
y
acompañamiento
Académicos de planta por campus
Pauta
y docente de asignatura
seguimiento
Director de escuela
Pautas de investigación
la
Secretario académico
Pautas
de
Docentes asignaturas articuladas
investigación
de
inducción
y
ayudantes en ejercicio 4.
Fortalecer
formación
Articulación
científica del plan de
asignaturas
estudios
realización investigaciones
entre para
de
evaluación
docentes
en al menos 1 asignatura por semestre 5.
Fortalecer difusión del
Difundir por medio de
Director de escuela, directores de
Medios visuales, boletines
Perfil
afiches, coloquios y conteo
carrera por campus
informativos
de Egreso entre
estudiantes y docentes.
de visitas a la página Web los ejes centrales del perfil
Informe de Autoevaluación Psicología
171
egreso
Efectividad del proceso de E-A.
6.
Ampliar cobertura de
Difundir
Evaluaciones
de asignaturas semestrales
calendarización
Secretario académico
Calendario EEN Publicación
Estandarizadas
con EEN a los campus,
análisis semestrales de EEN
Nacionales (EEN)
mostrando la totalidad de
boletines
las que han pasado por el proceso 7. Perfeccionar
Reuniones ante y post EEN
instrumento
de
evaluación. EEN
para
análisis
instrumentos
Secretario académico
Tabla reunión
de
Listado asistentes
de
Acta reunión
evaluación 8. Fortalecer entre
vinculación
directores
Reuniones
posteriores a
de
resultados de cátedra 1
carrera y académicos de
con estudiantes de bajo
planta con estudiantes
rendimiento
académico.
de
Seguimiento
de
bajo rendimiento
académico
Director de carrera campus
Citación a estudiantes
Académicos de planta campus
Firma de compromiso Acta de seguimiento
remediales propuestas y compromisos adquiridos
9. Incentivar participación
Difusión e invitación a
de docentes en módulos
docentes de la carrera
de
participar de cursos online
perfeccionamiento
Directores de carrera campus
Correos de respaldo con invitación
docente de red Laureate 10. Establecer
una
Reunión
bianual
con
modalidad sistemática y
autoridades
formal en la evaluación
representantes de campus,
del
docentes,
cumplimiento
perfil de egreso
del
escuela, estudiantes,
egresados y empleadores
Director de escuela
Registro visual Boletín análisis reunión Listado de asistentes
Informe de Autoevaluación Psicología
11. Proporcionar instancias que
faciliten
el
disciplinares internos y
de
externos.
crítico,
Concurso
desarrollo pensamiento
Invitación a seminarios
creativo y analítico de
interno
de
Director de carrera campus
172
Afiches seminarios Listados de asistentes
Director de escuela
artículos disciplinares
Llamado a concurso Publicación
problemas psicosociales
artículos
ganadores.
e inquietud intelectual en los y las estudiantes.
Resultados del proceso de formación.
12. Avanzar en vínculo con
Seguimiento semestral a
los empleadores para
empleadores de egresados
Invitación reunión anual
retroalimentar
mediante encuesta
Boletín análisis resultados
el
proceso formativo
Reunión
anual
Director vinculación con el medio
con
encuesta semestral
empleadores 13. Fortalecer el proceso de seguimiento
de
egresados.
Correos de respaldo
Registro visual reunión anual
Seguimiento semestral a
Director de vinculación con el
Correos de respaldo
egresados
medio
Invitación reunión anual
mediante
encuesta Reunión
Boletín análisis resultados anual
con
encuesta semestral
egresados
Registro visual reunión anual
14. Implementar actividades
Seminarios y cursos de
Director de escuela
Programas
de formación continua
profundización en temas
Secretario académico
cursos
para los egresados.
disciplinares
seminarios
y
Pautas de evaluación de seminarios y cursos Listado de asistentes Registro visual
15. Implementar actividades
las que
surgieron del piloto de la metodología six sigma en los demás campus y
Replicación de actividades
Director de escuela
Análisis de resultados piloto
realizadas
Directores carrera campus
Registro visual replicación
piloto
en
campus
Informe de Autoevaluación Psicología
173
sedes.
Vinculación Medio
con
el
16. Mejorar vinculación con egresados.
(ligada a
accion 13)
Seguimiento semestral a
Director de vinculación con el
Correos de respaldo
egresados
medio
Invitación reunión anual
mediante
encuesta Reunión
Boletín análisis resultados anual
con
egresados
encuesta semestral Director de escuela
Programas
Secretario académico
cursos
seminarios
y
Seminarios y cursos de
Pautas de evaluación de
profundización en temas
seminarios y cursos
disciplinares
Listado de asistentes Registro visual
17. Fomentar el diseño y
Articulación
aplicación de proyectos
asignaturas
de investigación, en un
realización
marco de Universidad
investigaciones
docente
en al menos 1 asignatura
no
selectiva
cuyo foco central es la
entre para
Director de escuela
Pautas de investigación
la
Secretario académico
Pautas
de
Docentes asignaturas articuladas
investigación
de
evaluación
docentes
por semestre
profesionalización. (ligada acción 4) 18. Proporcionar
más
Difundir en paneles y vía
Director de escuela
Correos de respaldo
información sobre becas,
correo links a estudiantes
Director de carrera campus
Fichas difusión para paneles
créditos, prácticas
con información de becas,
Académicos de planta
en campus
Reunión anual de docentes
Director de escuela
Invitación a reunión
mayor
para revisión de asuntos
Directores de carrera campus
Cronograma
de
disciplinares en programa
Director vinculación con el medio
seminarios, charlas y otros
los
de estudio y programación
que incorporen a docentes
de
part time
créditos y prácticas 19. Generar espacios que promuevan participación académicos
en
grandes debates de la
seminarios
y
anual
de
Informe de Autoevaluación Psicología
disciplina
y
en
seminarios
de
la
encuentros en campus
174
Listado asistentes Registro visual actividades
disciplina. 20. Generar
nuevas
asignaturas
Apertura
anual
concurso
para
de
Director de escuela
Cronograma concurso
nuevas
Consejo de escuela
Convocatoria concurso
complementarias como
asignaturas
Publicación de resultados
resultado
complementarias
Publicación
de
la
retroalimentación
con
de
nuevos
programas
empleadores 21. Mantener
espacio
de
Director de escuela
Anuario
actualización curricular
autoridades escuela para
Consejo de escuela
seminarios de título
por
análisis
medio
de de
Reunión
anual de en
trabajos
retroalimentación
realizados
recibida de Los Centros
seminarios de título
CAPS
digital
de
Acta reunión
y
de Atención Psicológica CAPS,
así
como
los
Seminarios de Título 22. Aumentar integración de
Reunión semestral para
Director de vinculación con el
Propuesta
modelo ADAI con las
articulación de seminarios
medio
actividades prácticas
demás asignaturas.
ADAI
Docentes
con
prerrequisitos
asignaturas para
el
desarrollo de actividades prácticas pertinentes a los contenidos tratados
asignaturas
prerrequisitos Docentes seminarios ADAI
anual
Rúbricas seminario ADAI Acta reunión
de
Informe de Autoevaluación Psicología
Condiciones Operación
de
23. Generar
Estructura
fidelización
organizacional, administrativa financiera.
proceso
y
profesores
part
de
Difundir y promover uso de
de
correo
time
institucional
Directores de carrera campus
para
Listado
175
correos
institucionales
docentes.
para mejorar contacto
Ofrecer espacio de desarrollo
Director vinculación con el
con estudiantes fuera
disciplinar en seminarios y
medio
del horario de clases.
charlas internas con difusión
seminarios, charlas y otros
externa (ligada acción 19).
que incorporen a docentes
Cronograma
anual
de
part time Listado asistentes Registro visual actividades 24. Avanzar
hacia
un
proceso de maduración
Reunión
semestral
con
Decano Facultad y director de
Acta reunión semestral
Vicerrectoría Académica
escuela
Invitación al desarrollo de
Director de escuela
Anuario digital de escuela
aprovechamiento de la
investigaciones docentes a
Encargados de laboratorio
con
infraestructura
profesores
Docentes part time
realizadas
existente para procesos
estudiantes en laboratorios y
de
CAPS de la escuela
estructural, que permita disponer de un decano autónomo
para
la
Facultad. 25. Mejorar
investigación
part
time
y
investigaciones
académica junto al uso tanto de laboratorios como de centros de atención psicosocial de la carrera
Recursos humanos.
26. Mantener el proceso de
Reunión anual de escuela
Director escuela
Convocatoria reunión
jerarquización docente
para actualización de perfil
Consejo escuela
Acta reunión
Informe de Autoevaluación Psicología
abierto y con revisión
docente y cruce con registro
regular de cada perfil
docente institucional
docente,
para
actualizarlo oportuna y pertinentemente. 27. Establecer
espacios
para
capacitación
docente que
disciplinares, apoyen
fortalezcan
y el
cumplimiento del perfil docente
establecido
para cada asignatura.
Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza.
28. Mejorar
proceso
adquisición
de
de
Levantamiento de problema
los
a
materiales
Director escuela
Correo respaldo
Director escuela
Correo respaldo
Director escuela
Correo respaldo
Director escuela
Correo respaldo
autoridades
correspondientes
bibliográficos. 29. Aumentar número de
Levantamiento de problema
medios audiovisuales y
a
autoridades
diversos materiales de
correspondientes
apoyo a la docencia. 30. Adquirir publicaciones periódicas
sobre
la
disciplina. 31. Mejorar zonas
a
autoridades
correspondientes y
aumentar
adecuadas
recreación
Levantamiento de problema
de y
Levantamiento de problema a
autoridades
correspondientes
176
Informe de Autoevaluación Psicología
177
esparcimiento.
Capacidad Autorregulación.
de
Propósitos
32. Mejorar el proceso de
Jornada anual de rendición
difusión de toma de
de cuentas académicas, en
decisiones de la escuela.
campus local y transmitido por
videoconferencia
Director de escuela
Copia videoconferencia
Secretario académico
Bases concurso
a
demás campus 33. Aumentar participación de
alumnos
en
la
Concurso anual de proyectos disciplinares
Registros
definición de proyectos.
34. Difundir
Congreso de estudiantes de
Director de escuela director de
Registro visual
psicología
campus convocante
Afiches congreso
Director de escuela
Copia videoconferencia
Director de escuela
Cronograma
metodología
Jornada anual de rendición
usada en proceso de
de cuentas académicas, en
evaluación docente y
campus local y transmitido
difusión
por
general
de
resultados.
actividades
ganadoras realizadas
videoconferencia
demás
campus.
a
(ligada
acción 32). 35. Generar instancias de presencia
de
Asistencia
semestral
de
anual
de
las
autoridades escuela a charlas
Director vinculación con el
seminarios, charlas y otros
autoridades de escuela
y seminarios realizadas con
medio
(ligada acción 23 y 19).
en los campus.
invitación y presencia de
Directores de carrera campus
docentes y estudiantes 36. Mejorar el sistema de
Difundir en paneles y vía
Director de escuela
Correos de respaldo
correo links a estudiantes
Director de carrera campus
Fichas difusión para paneles
internas de la escuela y
con información de avances
Académicos de planta
en campus
hacia
las
en procesos de formación y
de
reglamentos
comunicaciones los
estudiantes
y
internos
de
Informe de Autoevaluación Psicología
procedimientos
178
escuela
relacionados al proceso de formación. 37. Mejorar el sistema de
Difundir en paneles y vía
Director de escuela
Correos de respaldo
comunicaciones
correo links a estudiantes
Director de carrera campus
Fichas difusión para paneles
internas de la escuela y
con
Académicos de planta
en campus
hacia
las
procedimientos
de
grado y título y reglamentos
Director de escuela
Registro visual
los
y
estudiantes
procedimientos para la
información
de
obtención
internos de escuela
obtención del grado y el título. 38. Potenciar instancias de
Reunión
bianual
con
participación formales y
autoridades
regulares
representantes de campus,
con
escuela,
estudiantes, egresados y
docentes,
docentes para analizar
egresados
funcionamiento
(ligado acción 10).
de
Boletín análisis reunión Listado de asistentes
estudiantes, y
empleadores
sedes y escuela en aras de
alcanzar
desarrollo
de
el su
proyecto académico, a la vez que mantenerlo actualizado
Integridad
39. Mayor participación de
Encuesta anual a docentes
Director de escuela, directores
docentes en la discusión
part time sobre perfil de
de carrera por campus
sobre el perfil de egreso
egreso
de la carrera.
Boletín análisis encuestas
Informe de Autoevaluación Psicología
40. Generar mecanismos de evaluación autoridades escuela
de
las
de
la
para
Encuesta
de
evaluación
179
Director de escuela
Boletín análisis de encuestas
Director de escuela
Registro visual
electrónica a autoridades de escuela
los
docentes. 41. Desarrollar mecanismos que
refuercen
la
Reunión
bianual
autoridades
con escuela,
participación masiva de
representantes de campus,
docentes part time en
docentes,
procesos formativos.
egresados
Boletín análisis reunión Listado de asistentes
estudiantes, y
empleadores
(ligado acción 10 y 38) Ofrecer espacio de desarrollo
Director vinculación con el
Cronograma
anual
de
disciplinar en seminarios y
medio
seminarios, charlas y otros
charlas internas con difusión
que incorporen a docentes
externa (ligada acción 19).
part time Listado asistentes Registro visual actividades
42. Mejorar los canales de
Encuentro
semestral
con
Directores de carrera campus
Acta reunión
comunicación con los
directores de carrera por
Levantamiento de problemas
estudiantes para que
campus para levantamiento
Seguimiento resoluciones de
sus
de
problemas
demandas necesidades escuchadas.
opiniones, y sean
problemas
estudiantes
desde
Informe de Autoevaluación Psicología
180
6. EVIDENCIAS CRITERIOS ACREDITACIÓN CARRERAS DE PSICOLOGÍA A continuación se enuncian los criterios y estándares para la evaluación de carreras de Psicología. El documento denominado “Criterios para la Evaluación de Carreras de Psicología“ se enmarca dentro de lo establecido en la Ley 20.129 y a lo acordado en la séptima sesión de CNA-Chile, de fecha 7 de marzo de 2007, y sostiene que “mientras la Comisión no cuente con criterios, normas y procedimientos propuestos por sus Comités Consultivos, aplicarán transitoriamente aquellos definidos por las Comisiones Asesoras de Evaluación de la Calidad de la Educación Superior, Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado (CNAP) y Comisión Nacional de Acreditación de Postgrados (CONAP). Los criterios son un instrumento para orientar procesos de autoevaluación y evaluación externa, estableciendo patrones de evaluación de acuerdo a diversas áreas de desarrollo de una carrera de psicología.” El documento establece “8 criterios generales de evaluación, desglosados en diversos estándares en los que se utiliza la expresión debe, para aquellos aspectos cuyo cumplimiento es obligatorio para la acreditación del programa, y la expresión debiera para aquellos cuyo cumplimiento es recomendable. Los criterios y estándares de evaluación han sido diseñados teniendo como foco de evaluación la carrera universitaria de psicología, conducente al título profesional de psicólogo”. Se publican para cada criterio las evidencias o respaldos que dan cuenta del grado de cumplimiento. En ocasiones una misma evidencia sirve para dar cuenta de más de un criterio. Es así, por ejemplo, que el Proyecto académico de la escuela de psicología es evidencia del grado de coherencia y alineamiento con la misión institucional, pero también del grado de pertinencia de los propósitos de la carrera y su perfil de egreso, o bien, de la política de admisión. Otro ejemplo frecuente es el de las encuestas. Las encuestas abordan en general los mismos temas que se exigen en los criterios, por ende, aunque se usa la misma encuesta (por ejemplo, resultados encuesta estudiantes), dentro de la misma se diferencian los resultados por criterio.
Informe de Autoevaluación Psicología
181
Tabla 37 Criterios de evaluación CNA a carreras de Psicología.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN CARRERAS DE PSICOLOGÍA - CNA 1. Propósitos de la Carrera
Debe
1.1
Debe
1.2
Debe
1.3
Debe
Declaración explícita de los propósitos, claramente definidos, verificables, concordantes con la visión/misión de la Universidad. Clara definición de sus fines y objetivos, de los conocimientos y habilidades vinculadas al grado académico y de las competencias y destrezas asociadas al título profesional. Mecanismos que permitan evaluar el logro de los propósitos académicos Cumplir con el perfil profesional mínimo definido en este documento. Desarrollar en sus egresados las competencias mínimas para la educación permanente (pos título y posgrado). Definir y dar a conocer sus propósitos con claridad, indicando: a) énfasis básico (docencia, investigación, extensión, servicios); b) grupo objetivo (local, regional, nacional, internacional); c) declaración de principios (énfasis filosófico, principios éticos u otro); otros atributos importantes de la formación general. Garantizar que la formación del licenciado en psicología tenga lugar en un ambiente multidisciplinario que estimule el desarrollo científico, la creación intelectual, espíritu de búsqueda y la vinculación con el entorno social.
RESPALDO / EVIDENCIA La institución ha elaborado planes estratégicos que se evalúan periódicamente. Plan estratégico UDLA 2009-2012. Plan estratégico UDLA 2013-2016. Evaluación del plan estratégico 2009-2012. La escuela tiene un proyecto académico que adapta tras cada revisión y actualización curricular. Ofrece continuidad, está alineado con la misión institucional y es público. Proyecto académico de la escuela de psicología. Las encuestas aplicadas a estudiantes, docentes y titulados señalan un conocimiento adecuado de la misión, propósitos de la escuela, y una valoración de los mismos. Resultados encuesta estudiantes. Resultados encuesta docentes. Resultados encuesta titulados. Encuesta egresados sobre perfil de egreso, 2011. Encuesta académicos sobre perfil de egreso, 2011. La escuela evalúa su quehacer académico, sus propósitos, sus proyectos, luego sistematiza sus
Informe de Autoevaluación Psicología
2. Integridad Institucional
Debe
Estar en condiciones de avanzar responsablemente en la tarea de cumplir sus propósitos institucionales.
Proporcionar información completa, clara y realista a sus usuarios y miembros.
2.1
Debe
Establecer sus propósitos de manera realista. Los programas, servicios, recursos y equipamiento deben guardar relación con sus propósitos.
2.2
Debe
Cuidar que exista un adecuado equilibrio entre el número de alumnos que ingresa a cada curso y el total de recursos del programa, considerando sus académicos, infraestructura y
182
resultados y finalmente los publica, en forma de boletines periódicos. En los últimos dos años se han publicado 27 boletines, y están en el centro de documentación de la Web de la Facultad. Boletines. La institución, la Facultad y la escuela practican un sistema de trabajo enfocado en la calidad, en la mejora continua. Este sistema permite el avance responsable. Plan estratégico UDLA 2009-2012. Plan estratégico UDLA 2013-2016. Decreto creación de la carrera. Plan de desarrollo estratégico de la Universidad. Modelo educativo UDLA. Visión, Misión y Modelo educativo Facultad. Proyecto académico de la escuela de psicología. Es política de la escuela disponer transparentemente toda la información a su comunidad. Se puede constatar en los sitios Web siguientes: Sitio Web Psicología. Sitio Web Facultad. Sitio Web Universidad. Proyecto académico de la escuela de psicología. Existe evidencia de que el número de alumnos por sección es adecuado.
Informe de Autoevaluación Psicología
183
equipamiento, y su presupuesto.
La institución ha formalizado sus procesos. La Facultad ha generado procedimientos y reglamentos. La escuela ha regulado sus procesos académicos. Todos estos reglamentos y procedimientos están debidamente difundidos. Estatutos de la UDLA. Reglamento orgánico UDLA. Código de ética. Políticas y procedimientos de RRHH. Reglamento docente. Reglamento del alumno UDLA. Reglamento general de admisión. Normas y procedimientos de la Facultad de ciencias sociales. Normas y procedimientos de la escuela de psicología. Información relevante sobre grado de licenciatura y titulación. Procedimiento de eximición. Estudios de satisfacción y encuestas de escuela muestran que existe preocupación por medir la calidad del servicio, así como satisfacción general con los mismos. Hay matices en los resultados por ámbito. Estudios institucionales de satisfacción. Resultados encuesta estudiantes. Resultados encuesta docentes.
2.3
Debe
Tener reglamentos convenientemente difundidos, que establezcan con precisión las responsabilidades y derechos de las autoridades, académicos y estudiantes de la carrera. Los reglamentos deben ser consistentes con la declaración de principios y propósitos de la unidad.
2.4
Debe
Proporcionar a los estudiantes los servicios ofrecidos y respetar las condiciones esenciales de enseñanza bajo las cuales éstos ingresaron al programa.
Reporte actualizado de número de alumnos por sección.
Informe de Autoevaluación Psicología
2.5
Debe
La publicidad de la unidad y la información directa o indirectamente entregada al público debe ser clara y expresar fielmente la realidad de la Institución.
3. Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera
Demostrar que dispone un adecuado sistema de gobierno que permita una eficaz gestión institucional, administrativa y financiera, incluyendo mecanismos para evaluar el grado de cumplimiento de sus metas y objetivos.
3.1
Debe
3.2
Debe
3.3
Debería
3.4
Debe
3.5
Debe
Tener un cuerpo directivo con atribuciones, responsabilidades y funciones claramente definidas. Los miembros del cuerpo directivo deben ser académicos que cuenten con las calificaciones y la experiencia, docente o investigativa, en psicología y en gestión, necesarias para las funciones que desempeñan. El sistema de gobierno debería asegurar un adecuado equilibrio entre la permanencia de los directivos por un período suficiente para la conducción de la unidad y la alternancia necesaria para la renovación institucional. El cuerpo directivo debe estar integrado por personas sin intereses personales o pecuniarios que puedan entrar en conflicto de interés de cualquier orden en la operación de la misma. Tender al mejoramiento de la calidad del servicio formativo que ofrece a través de un proceso de evaluación permanente. Éste debe tomar en consideración la opinión de los principales actores institucionales (académicos, estudiantes, egresados) y desarrollarse mediante instrumentos objetivos que le permitan progresar y fortalecer su capacidad de autorregulación en función de sus propios fines y criterios contenidos en este documento.
184
Resultados encuesta titulados. Información de folletería impresa entregada al público. Sitio Web de admisión para Psicología. El sistema de gobierno es adecuado, está regulado y sus autoridades son evaluadas cada año en términos del cumplimiento de sus objetivos planificados. Reglamento orgánico UDLA. Organigramas UDLA. Procedimientos de Facultad de ciencias sociales. Actas de consejos de Facultad. Actas de consejos de escuela. Política de planificación, gestión y evaluación de desempeño. El equipo es idóneo y no tiene restricciones o conflictos de interés. Antecedentes equipo de colaboradores de Psicología. Existe una dirección de aseguramiento de la calidad que determina y dirige los procesos de autoevaluación internos con el objeto de instalar prácticas de mejoramiento continuo. Se ha pueso a disposición manuales. Se han desarrollado proyectos con metodología six sigma, incluyendo el ámbito de la autoevaluación. Acuerdo acretitación institucional. Mejora continua de procesos. Proyectos Six Sigma 2012.
Informe de Autoevaluación Psicología
185
3.6
Debe
Contar con adecuados mecanismos (organizamos colegiados, otros) que permitan al cuerpo académico su participación en la formulación de planes, programas, cursos, y en el desarrollo de recursos humanos y materiales.
3.7
Debe
3.8
Debe
3.9
Debe
Contar con los recursos financieros necesarios para cumplir con los objetivos planteados, asimismo, desarrollar las iniciativas que van en beneficio de la tarea formadora. La institución debe garantizar la estabilidad y viabilidad financiera de la unidad, desarrollando una administración idónea y apropiada de los recursos financieros, en el contacto de los propósitos definidos. La administración financiera de la unidad debe contemplar, a lo menos, una adecuada planificación presupuestaria operacional y mecanismos eficaces de ejecución presupuestaria Establecer con claridad el perfil profesional, tomando en consideración tanto sus propósitos y orientaciones generales como la definición y perfil de competencias mínimas establecidas en el presente documento. Estructurar un currículo en función de dicho perfil profesional.
4. Perfil Profesional y Estructura Curricular
Mejora continua de procesos. Proyectos Six Sigma 2013. Existe evidencia de que los organismos colegiados de la escuela tienen una tradición de procesos formales, enmarcados en el trabajo de los consejos de Facultad y escuela, así como evidencia de que respecto del proyecto académico se toman decisiones mancomunadas y transparentes. Boletín 3. Boletín 4. Boletín 16. Boletín 25. Actas de consejos de Facultad. Actas de consejos de escuela.
Existe una política de planificación financiera, de asignación de recursos y de administración y gestión hasta nivel de facultad. Política de gestión financiera y presupuestaria. Presupuestos psicología 2010-2012.
El perfil profesional se encuentra articulado con el plan estratégico institucional, con el modelo educativo, con el plan de la Facultad y se refleja en el diseño de las mallas y de los programas de asignatura. Además, es
Informe de Autoevaluación Psicología
4.1. Normas Generales 4.1.1
Debe
4.1.2
Debe
4.1.3
Debe
4.2.1
Debe
El plan de estudios y los respectivos programas deben ser consistentes con la declaración de principios y objetivos y con las competencias mínimas que se definen más adelante. El plan de estudios y los respectivos programas deben ser coherentes y coordinados, y ser de público conocimiento de los estudiantes.
Cumplir con la definición de psicólogo que a continuación se señala y reservar la especialización para la formación de posgrado. 4.2 Respecto del Perfil Profesional se debe tener en cuenta que: El psicólogo es un profesional generalista, de formación científica, cuyas competencias son el diagnóstico, la evaluación y la intervención en procesos que involucran a personas, grupos y organizaciones, con capacidad de discernimiento ético y respeto por la naturaleza humana en el ejercicio de su profesión.
186
evaluado adecuadamente por académicos y titulados. Plan estratégico UDLA 2009-2012. Plan estratégico UDLA 2013-2016. Plan de desarrollo estratégico de la Universidad. Modelo educativo UDLA. Visión, Misión y Modelo educativo Facultad. Proyecto académico de la escuela de psicología. Mallas curriculares. Programas de asignatura. Encuesta egresados sobre perfil de egreso, 2011. Encuesta académicos sobre perfil de egreso, 2011. Ver puntos 4.2, 4.3 y 4.4
Se cumple lo señalado como requisito de perfil profesional. Explícitamente, el psicólogo formado en UDLA es generalista, su acento en la formación científica es bien evaluado, aunque con necesidades de mejora en este punto, se desarrollan las competencias de intervención, el discernimiento ético y el respeto por la naturaleza humana. Mallas curriculares. Resultados encuesta estudiantes. Resultados encuesta docentes. Resultados encuesta titulados.
Informe de Autoevaluación Psicología
4.2.2
Debe
Que para efectos de este documento, se considera Psicólogo a quien haya cursado y aprobado un currículo tendiente a la licenciatura y título profesional de psicólogo, el que considera el perfil profesional mínimo definido en este documento.
4.3 4.3.1
Debe
4.3.2
Debe
4.3.3
Debe
4.4
Debe
Diagnosticar, planificar, desarrollar y evaluar diversos procesos y programas en las áreas de la psicología: educacional, organizacional, clínica y otros campos de acción de la realidad social. Definir, aplicar y evaluar estrategias de intervención para atender necesidades preventivas, terapéuticas y de desarrollo de la conducta en individuos, grupos y organizaciones, a partir de una base teórica sólida. Diseñar y realizar actividades de investigación científica en la disciplina. Considerar el desarrollo de capacidades generales propias de un profesional universitario, entre otros: pensamiento crítico, autoaprendizaje, educación continua, formación integral y el discernimiento ético.
187
Las condiciones de obtención de grado y título están claramente definidas, distinguidas y reguladas de manera independiente. Procedimiento de examen de grado. Procedimiento de prácticas y titulación. Las competencias generales de diagnóstico, de trabajo en ámbitos específicos de la psicología, de intervención, con base teórica sólida, así como las competencias transversales, están incorporadas en el currículo, se han hecho actualizaciones sobre las mismas y han sido adecuadamente evaluadas . Resultados encuesta estudiantes. Resultados encuesta docentes. Resultados encuesta titulados. Flujogramas, Rúbricas e información. adicional sobre prácticas. Boletín 3.
Boletín 16. Boletín 25. Listado de trabajos de título.
4.5 Organización del Plan de Estudios 4.5.1
Debe
4.5.2
Contempla tres áreas de formación, sin
Los programas deben integrar actividades teóricas y prácticas que faciliten la experiencia de los alumnos en diversos contextos sociales y promover integración de disciplinas. Área básica: fundamentos básicos de conducta humana. Psicológico, biológico y socioculturales, y Metodología de
El currículo integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas. Desde 2011 existe la línea de seminarios ADAI que integra ambas metodologías. Asimismo, la aplicación e integración del conocimiento teórico a la práctica
Informe de Autoevaluación Psicología
perjuicio de la flexibilidad e integración de cada unidad.
investigación. Área profesional: aplicación profesional en distintos campos de ejercicio de la psicología, incluyendo las actividades de titulación. Área de formación general o complementaria: asignaturas y actividades curriculares de otras disciplinas tendientes a la formación integral.
4.5.3
Debe
Para el proceso de titulación el estudiantes debe realizar: a) una práctica profesional supervisada y evaluada de acuerdo a los objetivos definidos, cuya duración debe ser de al menos un semestre y b) una evaluación final.
4.6
Debe
Contar con mecanismos o disposiciones que permitan evaluar periódicamente el plan de estudios y los cursos ofrecidos, proponer modificaciones y mantener actualizado el currículo.
5. Recursos Humanos
Contar con mecanismos apropiados para asegurar una dotación académica adecuada en número, dedicación y calificaciones, que le permita cubrir el conjunto de funciones definidas en sus propósitos. Tener criterios claros y conocidos para la selección, contratación, perfeccionamiento y evaluación de su personal académico y administrativo.
188
es parte de la evaluación del grado académico de licenciatura. Proyecto académico de la escuela de psicología. Programas de asignatura. Proyecto académico de la escuela de psicología. Programas de estudio diurno, vespertino y executive. Casos de estudio para examen de grado. Listado de trabajos de título. Asignaturas complementarias. Se cumple este estándar, como se puede apreciar en la siguiente evidencia: Procedimiento de prácticas y titulación. Flujogramas, Rúbricas e información adicional sobre prácticas. Con una periodicidad de cinco años se evalúa el perfil de egreso. La última evaluación fue medida a través de encuestas. Encuesta egresados sobre perfil de egreso, 2011. Encuesta académicos sobre perfil de egreso, 2011. Existe una política de recursos humanos que busca cumplir expresamente con estos requisitos. Los docentes que trabajan cumplen el perfil publicado. Procedimientos de Facultad de
Informe de Autoevaluación Psicología
5.1 5.2
Debe Debe
Tener un cuerpo académico de excelencia, con experiencia académica y profesional. El cuerpo académico debe ser suficiente en número para cumplir sus funciones y tareas. La idoneidad del personal académico debe establecerse en términos de títulos y grados pertinentes y por su producción en el campo científico, profesional o educativo, considerando las funciones que asume.
189
ciencias sociales. Política de planificación, gestión y evaluación de desempeño. Listado de docentes de la carrera. Sistema de registro docente (acceso restringido). Reglamento docente. Reglamento de jerarquización docente. Resultados encuesta estudiantes . Resultados encuesta titulados.
5.3
Debe
Establecer una carrera académica que defina claramente las políticas y mecanismos de incorporación, jerarquización, promoción y evaluación de los académicos. Dichos mecanismos deben contener procedimientos formales y conocidos.
La institución ha desarrollado una política de desarrollo académico que ha permitido jerarquizar a miles de docentes, incluidos los de Psicología. Reglamento docente. Lista de docentes jerarquizados. Código de ética. Política de recursos humanos.
5.4
Debe
Incentivar el perfeccionamiento de sus académicos y su participación en actividades de investigación y en instancias de actualización profesional.
5.5
Debe
Incentivar la incorporación de docentes a estudios de
Existe una política de desarrollo de recursos humanos institucional, no de escuela. Sin perjuicio de ello, se fomentan actividades de desarrollo vinculadas a la docencia. Política de recursos humanos. Perfeccionamiento docente. Premio David Wilson. Revista MIME.SIS. Participación docente en congreso interamericano. Publicaciones. Beca Convenio Magíster en
Informe de Autoevaluación Psicología
postgrado atingentes a los objetivos prioritarios que la unidad se ha definido. 5.6
Debiera
5.7
Debe
6. Proceso de Enseñanza-Aprendizaje
Promover la participación de sus académicos en instancias de perfeccionamiento pedagógico. Contar con el personal administrativo adecuado en número y calificado para el cumplimiento de las funciones y tareas que debe ejecutar. Poseer criterios de admisión claramente establecidos, públicos y apropiados a las exigencias de su plan de estudios.
El proceso de enseñanza debe tomar en cuenta las competencias de sus estudiantes y los requerimientos del plan de estudios, proporcionando oportunidades de aprendizaje teóricas y prácticas, según corresponda.
Demostrar que los mecanismos de evaluación aplicados a los estudiantes permiten comprobar el logro de los objetivos planteados en el programa de estudios.
190
Dirección Educacional. Magíster en docencia universitaria 2013.
Perfeccionamiento docente. Cursos Laureate. Resultados encuesta estudiantes.
Los criterios de admisión de la universidad son parte de su proyecto académico. Existen políticas y procedimientos claros, difundidos, y áreas responsables. Reglamento general de admisión. Proyecto académico de la escuela de psicología. Información de folletería impresa. entregada al público. Sitio Web de admisión para Psicología. Proyecto académico de la escuela de psicología. Boletines. Resultados encuesta estudiantes . Resultados encuesta titulados. Documentos de evaluación de seminarios ADAI. Flujogramas, Rúbricas e información adicional sobre prácticas. Programas de asignatura. Boletines Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN).
Informe de Autoevaluación Psicología
Hacer un seguimiento de sus procesos académicos (tasas de retención, aprobación, titulación, tiempo de egreso, niveles de exigencia) e introducir cambios cuando sea necesario.
Los criterios de admisión de la universidad son parte de su proyecto académico. Existen políticas y procedimientos claros, difundidos, y áreas responsables. Reglamento general de admisión. Proyecto académico de la escuela de psicología. Información de folletería impresa. entregada al público. Sitio Web de admisión para Psicología. La escuela no realiza un diagnóstico concreto de entrada. No obstante, el diseño curricular se ha hecho considerando un avance progresivo, que tome en cuenta las características observadas para los primeros semestres. Boletín 3.
6.1
Debe
Establecer claramente criterios y mecanismos de admisión de alumnos. Deben ser de conocimiento público, y apropiados para que los estudiantes tengan una razonable oportunidad de alcanzar el grado y el título profesional.
6.2
Debiera
Realizar un diagnóstico de la preparación de los alumnos que ingresan a la carrera, tomando en consideración los resultados de dicho diagnóstico en el diseño del plan de estudios y en el establecimiento de instancias de nivelación iniciales y oportunas.
6.3
Debe
191
Demostrar que los mecanismos de evaluación aplicados a los estudiantes permiten comprobar el logro de los objetivos definidos para las distintas actividades, incluyendo el aprendizaje cognoscitivo, la adquisición de destrezas prácticas y la habilidad para resolver problemas, según corresponda.
Sistema BO (acceso restringido). Indicadores de resultados. Informe actualizado de seguimiento de notas (fuente SAPBO).
Programas de asignatura.
Es parte esencial de los propósitos institucionales, de la Facultad y de la escuela el determinar el logro de los objetivos de aprendizaje, a nivel global, con el perfil de egreso, así como a nivel de cada asignatura. Para ello se realizan múltiples proyectos y
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6.4
Debe
Contar con normas claras relativas a los requisitos de graduación y titulación de sus estudiantes.
192
se evalúa la opinión de titulados y estudiantes.. Resultados encuesta estudiantes. Resultados encuesta titulados. Documentos de evaluación de seminarios ADAI. Flujogramas, Rúbricas e información adicional sobre prácticas. Boletines Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN). Las condiciones de obtención de grado y título están claramente definidas, distinguidas y reguladas de manera independiente. Procedimiento de examen de grado.
6.5
Debiera
Desarrollar mecanismos de orientación académica o tutoría de los alumnos, a fin de monitorear rigurosamente su desempeño académico a lo largo de la carrera y aplicar las acciones o medidas que sean necesarios.
6.6
Debe
Realizar un análisis sistemático de las causas de deserción de los estudiantes y definir acciones tendientes a su disminución progresiva.
6.7
Debe
6.8
Debe
Disponer de un sistema de gestión de los recursos que asegure que estén oportuna y adecuadamente a disposición de los usuarios de acuerdo a los requerimientos de los procesos de enseñanza aprendizaje. Los docentes deben desarrollar y mantener actualizados los materiales didácticos, guías y apuntes que faciliten el
Procedimiento de prácticas y titulación. La institución dispone académicos a cargo de la orientación de estudiantes, en cada campus, así como análisis de la deserción. Boletín 5. Boletín 19. Estudios institucionales sobre deserción. Mejora continua de procesos. Proyectos Six Sigma 2012. Política de gestión financiera y presupuestaria. El material se encuentra actualizado. La escuela apoya con la creación de
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6.9
Debe
aprendizaje. Los docentes deben estimular el uso de recursos educacionales, requiriendo de los estudiantes actividades que desarrollen su iniciativa personal de estudio y desempeño.
7. Resultados del Proceso Formativo
Desarrollar procesos de seguimiento de egresados y establecer vínculos con empleadores y campos de inserción disciplinaria y profesional. Utilizar los antecedentes recogidos como fruto de los anteriores procesos para actualizar y perfeccionar los planes y programas de estudio e impulsar diversas actividades de actualización de los egresados.
7.1
Debe
7.2
Debe
Aplicar un sistema que permita medir la eficiencia de la enseñanza, que considere el tiempo medio real de egreso de los estudiantes con relación a la duración oficial de la carrera. En el tiempo, estos indicadores debieran tender a coincidir. Desarrollar procesos de seguimiento de egresados que sean indicativos de la labor que efectúan y del grado de impacto
193
sylabus y de recursos de aprendizaje, tales como videos y aulas virtuales. Programas de asignatura. Boletín 2. Boletín 3. Boletín 11. Boletín 16. Boletín 17. Boletín 25. Videos de psicopatología. Videos sobre entrevista psicológica. Existe un área institucional de egresados que mejora la gestión de contacto, realiza estudios de seguimiento y empleo de egresados, que ofrece bolsas de trabajo y que consolida oferta académica para titulados. Portal Egresados. Portal empleos. Servicios a egresados. Estudios institucionales de seguimiento de egresados. Actividades egresados. Boletines egresados. Indicadores de resultados. Informe de tiempo de titulación. Indicadores de resultados. Estudios institucionales de satisfacción.
Focus groups egresados
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7.3
Debiera
8. Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza
8.1.1
Debe
8.1.2
Debe
8.1.3
Debe
de su desempeño en los ámbitos disciplinario, profesional y social. Utilizar los antecedentes recogidos como fruto de los anteriores procesos para actualizar y perfeccionar los planes y programas de estudio e impulsar diversas actividades de actualización y formación continua de los egresados.
Proporcionar las instalaciones y recursos necesarios para la enseñanza (infraestructura física, instalaciones, laboratorios, talleres, biblioteca, equipamiento, etc.), apropiados en número y suficientemente actualizados que sean requeridos para satisfacer plenamente sus propósitos, lograr los resultados de aprendizaje esperados y cumplir su proyecto de desarrollo. Demostrar que el proceso de enseñanza considera el uso adecuado y frecuente de los recursos. Contar con infraestructura e instalaciones adecuadas, proporcionales al tamaño y las actividades de la unidad y de fácil acceso. Acceso a una biblioteca con la dotación suficiente, en cantidad de títulos y ejemplares, de textos, libros y revistas científicas actualizados y un equipo de profesionales calificados para la atención de usuarios. Espacio y comodidades suficientes para el estudio.
Psicología. Resultados encuesta titulados Estudios institucionales de seguimiento de egresados. Estudio TNS titulados. Portal egresados Indicadores de resultados. Encuesta egresados sobre perfil de egreso, 2011. Encuesta académicos sobre perfil de egreso, 2011. La Universidad ofrece instalaciones adecuadas, infraestructura y equipamiento que han sido correctamente evaluados. Infraestructura y equipamiento. Evidencia fotográfica de equipamiento y laboratorios. Resultados encuesta estudiantes. Resultados encuesta docentes. Resultados encuesta titulados.
8.1.4
Debe
Suficientes equipos audiovisuales y computacionales, con acceso a redes actualizadas de información.
194
Portal de biblioteca (acceso restringido). Biblioteca virtual (acceso restringido). Portal APA y PsychNet (acceso restringido). Bibliografía asignaturas complementaria. Indicadores de uso de biblioteca y otros recursos. Infraestructura y equipamiento.
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8.1.5
Debe
8.1.6
Debe
Acceso a laboratorios especializados en cantidad y calidad suficientes que faciliten el logro de los objetivos propuestos en el programa de estudios. Vínculos con empresas o instituciones para realizar actividades prácticas de la carrera en sus distintas áreas de aplicación, respaldadas por acuerdos formales.
Infraestructura y equipamiento. Evidencia fotográfica de equipamiento y laboratorios. Convenios instituciones de práctica. Listado de convenios con instituciones derivadoras de pacientes a CAPS. Red Inserta Informe resumen intervenciones en Rostros Nuevos. Dirección de Asuntos Estudiantiles Procedimiento de becas
Actividades de extensión. Red Inserta Boletín 13 Boletín 24 Revista MIME.SIS Programa asignatura ADAI III CAPS Reglamento de prácticas.
Listado de convenios con instituciones derivadoras de pacientes a CAPS. Participación y desarrollo de red INSERTA. Informe resumen intervenciones en Rostros Nuevos.
8.2
Debe
9. Vinculación con el Medio
9.1
Debe
Contar con un programa básico de bienestar estudiantil, el que debe ser conocido por toda la comunidad.
Mantener vínculos con el medio, en el ámbito disciplinario, interdisciplinario y profesional que le corresponde, con el fin de que la formación de los psicólogos sea pertinente y actual. Los vínculos con el medio deberían expresarse a través de actividades de investigación, extensión y/o servicios, las que deberían considerar los desafíos del país y del entorno relevante de la unidad. Para abordar las diversas actividades de vinculación con el medio, la unidad debe contar con una política clara, asegurando que dichas actividades no interfieren con las tareas prioritarias definidas en su declaración de propósitos. Estar centradas en el ámbito disciplinario y profesional propio de la psicología.
9.2
Debe
Responder prioritariamente a los desafíos del país y de la
195
Participación y desarrollo de red
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región en la que se inserta la unidad. 9.3
Debe
9.4
Debe
9.5
Debe
Tender al fomento de la investigación universitaria, tanto pura como aplicada, entre los académicos de la unidad y como fruto de un compromiso institucional. Tender al fomento de la extensión, como función universitaria destinada a poner a disposición de la comunidad el conocimiento generado por la institución y por la unidad en particular.
Desarrollar diversas actividades de servicios a terceros, los que, sin embargo, no pueden interferir con las tareas prioritarias definidas en la declaración de propósitos y deberían estar vinculadas al quehacer propio de la unidad.
196
INSERTA. Análisis de requerimientos de las instituciones respecto de la psicología. Revista MIME.SIS Listado de trabajos de título. Participación y desarrollo de red INSERTA. Sitio Web Psicología Sitio Web Facultad Sitio Web Universidad Evidencia fotográfica de equipamiento y laboratorios. CAPS Boletín 15. Boletín 22. Valoración económica de las prestaciones de servicios del CAPS.
