Universidad Politécnica Salesiana Sede Quito

Facultad de Ciencias Humanas y Educación Escuela de Comunicación Social Especialidad: Desarrollo

“Internet como factor de transformación cultural en los usuarios de los café nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de Quito.Diciembre 2003”

TESIS DE GRADO Previa a la Obtención del Título de: Licenciada en Comunicación Social para el Desarrollo

Autora: Paola Vanessa Beltrán Valenzuela Director: Juan Pablo Castro Rodas

Quito – Ecuador Octubre del 2004

Declaratoria de Responsabilidad

Yo, Paola Vanessa Beltrán Valenzuela, cédula de identidad # 1704989902, estudiante de la Universidad Politécnica Salesiana – Sede Quito, de la Facultad de Ciencias Humanas y Educación, Escuela de Comunicación Social, Especialización Desarrollo, declaro que todos los datos presentados en este trabajo de investigación, así como los análisis y conclusiones que contiene el documento denominado “Internet como factor de transformación cultural en los usuarios de los café nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de Quito.- Diciembre 2003”, realizado en el período comprendido de Octubre del 2003 a Junio del 2004, son de mi exclusiva responsabilidad para lo cual firmo la siguiente declaratoria.

Quito, 25 de Octubre del 2004 ______________________

CONTENIDO Dedicatoria

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Plan de Tesis

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Introducción

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Agradecimiento Abstract

Capítulo I Internet y Transformación Cultural

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Breve Descripción de la Red

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Coberturas, Índices y Niveles

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Café nets en el Ecuador

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El ser humano y la Red

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¿Hacia un nuevo siglo hiperconectado?

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Capítulo II Internet y Migración

El problema de la Migración

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La Migración: el caso de Ecuador Perspectivas

Migrantes en la Red

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Capítulo III Comportamientos Culturales de los usuarios de la Red en Quito

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Motivaciones

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Frecuencias

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Proveedores

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Tipología de usuarios

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Zonas de Cobertura: análisis interpretativo

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Comportamientos de los familiares de los migrantes Resultados

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Capítulo IV Conclusiones y Recomendaciones

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Anexos

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Anexo 1

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Anexo 2

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Anexo 3

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Bibliografía

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Conclusiones Recomendaciones

DEDICATORIA Dedico mi tesis: A Dios, porque es mi creador, mi padre, mi amigo, mi consolador. A mis padres a quienes amo profundamente. A mi abuelita, mis hermanas, mis tíos. A Santiago y a todos los que creen en sus sueños y buscan hacer de éste un mundo mejor.

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AGRADECIMIENTO A Dios. A mis padres que con paciencia y esfuerzo me han ayudado a cumplir mis metas. A todos quienes me tendieron una mano con la tesis.

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Agradecimiento Especial Quiero dejar constancia de mi más sincero agradecimiento a la Universidad Politécnica Salesiana por la formación que me ha impartido, a la Facultad de Ciencias Humanas y Educación y especialmente a la Escuela de Comunicación Social y a todos sus directivos y profesores. Mi especial gratitud está dirigida al profesor Juan Pablo Castro por haberme dirigido y orientado con todos sus conocimientos en el desarrollo de mi tesis.

ABSTRACT Descubrir el papel que juega Internet en la transformación de los comportamientos culturales de la población que concurre a los café nets, así como las motivaciones que los conducen a ocupar este servicio y la tipología de usuarios frecuentes, son los objetivos de esta investigación. Esto era importante analizar por cuanto en Ecuador al igual que en otros países, los usuarios venían experimentado cambios en sus hábitos comunicativos derivados del uso de esta tecnología. Si bien, Internet no logra ser un servicio popular y democrático en ningún país, ni siquiera en aquellos que componen el privilegiado Primer Mundo, esto ha traído como consecuencia el aparecimiento de los café nets en Occidente y de ahí se han ido proyectando a Latinoamérica. Estos negocios que son frecuentados por diferentes actores sociales algunos de los cuales son familiares de migrantes, son una clara expresión del Postmodernismo, y permiten evidenciar la tendencia al individualismo de los cibernautas. Dentro del diseño metodológico se utilizó la encuesta. Fueron encuestados 100 usuarios de café nets del sector de la Mariscal y se complementó con otra pesquisa a los responsables de 24 establecimientos que operan en el sector seleccionado. Del análisis de los resultados de este estudio se infiere que el aparecimiento de los cibercafés es independiente del proceso migratorio que vive nuestro país, y que la mayoría de clientes de estos establecimientos son hombres jóvenes universitarios, que no disponen del servicio en sus hogares y consultan información científica. Concurren por encontrarse con sus amigos y porque el ambiente es agradable. Revisan su correo electrónico. Se comunican mayoritariamente con España y con su padre, y prefieren ir a un café net que a una biblioteca.

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PLAN DE TESIS 1.- Tema de Investigación: “Internet como factor de transformación cultural en los usuarios de los café nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de Quito”.

2.- Antecedentes, ubicación y formulación del problema: Los café nets en el Ecuador, concretamente en la ciudad de Quito, en el sector de la Mariscal, aparecen como resultado de factores como el proceso de globalización, la endoculturización de nuestra sociedad, los avances tecnológicos e informáticos, el proceso migratorio de los últimos años, así como también por las presiones de las políticas educativas que incluían en los planes de estudio tanto de nivel escolar, medio y superior el uso de Internet para la realización de tareas e investigación, fomentado por los maestros que estimulaban a los estudiantes a valerse de esta tecnología para obtener en forma rápida y actualizada todos los requerimientos académicos solicitados, evitando por comodidad la asistencia a bibliotecas y otros centros de información bibliográfica. Es por esto que el sistema educativo ecuatoriano en un inicio como si siguiera un patrón de moda norteamericano a la manera de un boom socio-cultural propició que el uso de Internet se expandiera en los núcleos familiares y posteriormente en las poblaciones residentes en las zonas urbanas y marginales de la ciudad donde para satisfacer esta creciente demanda, comenzaron a proliferar los establecimientos de café nets y otros similares cuya función fundamental era ofrecer al público esta tecnología. Se cree que otro factor determinante en el crecimiento de los cibercafés en el área de la Mariscal ha sido la migración por cuanto cientos de compatriotas al salir, dejan en el país familiares con quienes buscan mantener contacto periódico y para ello

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éstos individuos acuden a estos sitios, para hacer contacto, leer correspondencia y contar novedades a los que se encuentran fuera del país. Cabe mencionar que los establecimientos son los que facilitan la comunicación a través de un servicio personalizado de los dueños y encargados a los usuarios, puesto que en múltiples ocasiones ellos no saben manejar correctamente esta tecnología a nivel estructural, aunque si saben para qué sirve. Éste el caso de muchos familiares de migrantes. Dentro de esto hay una gran variedad de factores motivantes que juegan alrededor de los usuarios para determinar qué tipo de persona es la que utiliza este servicio y las motivaciones que tiene para consumirlo. Entre los usuarios, muchos son quiteños, otros de provincia, y otros son extranjeros, algunos son estudiantes y otros son profesionales que acuden a los cibercafés por diferentes motivaciones. Todos estos grupos poblacionales juegan un papel importante en el auge y crecimiento de estos negocios en la capital.

3.- Justificación: Este estudio se justifica por un lado por el crecimiento de centros de Internet o café nets en esta zona de la ciudad de Quito, por otro lado porque estos locales frecuentemente están llenos de usuarios, además en los últimos años se ha constatado un incremento en el número de personas conectadas a la Red, y esta práctica se cree provoca una modificación anexa a los ya cambiantes comportamientos de la comunidad urbana que vive en Quito, principalmente de los estudiantes y familiares de migrantes, que se presume serían unos de los principales clientes de estos sitios debido al fenómeno migratorio por el que atraviesa el país, y finalmente porque en los usuarios de Internet se observa cambios de comportamiento con respecto a la utilización de otros medios de comunicación como fax, teléfono, correo, radio, periódico, televisión y busca personas; por este que puede considerarse un medio alternativo que brinda más ventajas sobre la telefonía tradicional.

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Se infiere además que como producto del fenómeno migratorio, muchos individuos han tenido que aprender a la fuerza a manejar esta tecnología porque de lo contrario permanecerían incomunicados con los que viajaron, lo que ha producido una transformación cultural en sus vidas. Igualmente otros sectores poblacionales han modificado sus hábitos por medio de Internet que les facilita la realización de ciertas actividades. Todo esto y muchas otras razones hacen que sea menester estudiar este fenómeno.

4.- Marco Conceptual: En Ecuador, de manera similar que en otros países del mismo contexto socioeconómico, el uso de Internet se inicia lentamente como un elemento de avance tecnológico informático a finales de la década de los 90, posteriormente va siendo adquirido por los núcleos familiares, y más tarde como consecuencia de los procesos de endoculturización, mediante los cuales, costumbres, hábitos, modas, modelos mentales, usos de tecnologías, son adquiridos de otras realidades socioeconómicas, generalmente provenientes de países de un desarrollo tecnológico y científico superior y que de una u otra manera van a influir y cambiar los comportamientos de sectores poblacionales, se afianza y crea cambios en la sociedad y su entorno. Es en este contexto, que en nuestro país aparece un nuevo sistema de negocios en las principales ciudades, al estilo de sus similares europeas y americanas aunque con las particularidades de lo nacional, se trata de los café nets, cibercafés y otros negocios de este estilo, que generalmente se ubican en las áreas turísticas y en aquellas cercanas a las universidades y centros de estudio, aunque también se puede observar su existencia en barrios marginales y residenciales, lo que significa que las características urbanísticas particulares de cada sector del Distrito Metropolitano de Quito, no constituyen ningún obstáculo para la instalación de este tipo de negocios. De esta forma los cibercafés, que se originaron en los países desarrollados y de ahí se fueron proyectando hacia los del Tercer Mundo, hacen su aparición pero conservando características propias de cada país. Raúl Trejo Delarbre al respecto, en su

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artículo titulado “La Internet en América Latina”, señala que “Los cibercafés comienzan a ser refugio representativo de los tiempos actuales y, acaso, expresión de la llamada cultura postmoderna entendida como manifestación de individualismo y exaltación de búsquedas personales1”. Por otro lado, es conocido por todos que el mayor movimiento migratorio de los últimos cinco años fue hacia España, y esto parecería indicar que la proliferación de estos negocios se dio a partir de entonces con el fin de cubrir la creciente necesidad de comunicación por parte de familiares de emigrantes. Raúl Trejo Delarbre señala que: En Junio de 1998, la página Cibercafés in the Americas del periodista Ron Mader mencionó a 19 cibercafés en México, ocho en Guatemala, cuatro en Ecuador, cuatro en Bolivia, cuatro en Chile, tres en Honduras, dos en Perú, dos en Costa Rica, uno en Brasil, otro en Colombia, uno en Belice, uno en El Salvador y uno más en la República Dominicana2.

Lo cual si se compara con la situación actual, nos hace ver que este negocio ha crecido notablemente en la ciudad de Quito sobretodo en áreas como “La Mariscal”, objeto de este estudio. Por entonces los café nets se mostraban como instancias modernas que a la vez que modificaban la imagen de la ciudad, ofrecían acceso a Internet, a un creciente número de cibernautas pero especialmente a aquellos que no disponían de recursos económicos para adquirir el servicio en sus domicilios. Actualmente son mucho más que eso. Cumplen a la vez un papel de negocio y de espacio de socialización, que consiste en un proceso mediante el cual los individuos adquieren las características necesarias para integrarse en una sociedad o en un grupo particular. Implica un ajuste a un grupo mediante adopción de la conducta social aprobada por el grupo. En los países desarrollados, las cadenas de café nets se fueron desarrollando a tal magnitud, que se dieron inversiones millonarias en su adecuación, lo que hizo que 1

TREJO DELARBRE, Raúl, “La Internet en América Latina”, en García C. Néstor (Ed.), Las Industrias Culturales en la Integración Latinoamericana, 1ra Edición, Ed. Universitaria de Bs. As, Buenos Aires Argentina, 1999, p. 261. 2 Idem, p. 262.

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disminuya la clientela en lugares como los salones de juegos electrónicos, y esto obligó a la constitución de asociaciones jurídicamente establecidas para defender sus intereses frente a las controversias creadas de ser considerados como simples sitios de juego y diversión y no como sitios de comunicación y cultura, así lo señalaba un comunicado de la Redacción Baquía de España3. El hecho es que Internet es considerado por muchos usuarios como una diversión o un juego y no es tomado como un verdadero medio de comunicación y mucho menos un elemento de validez cultural. Giovanni Sartori, sostiene que “El problema es si Internet producirá o no un crecimiento cultural. En teoría debería ser así, pues el que busca conocimiento en Internet lo encuentra. La cuestión es qué número de personas utilizarán Internet como instrumento de conocimiento4”. En consecuencia, el que Internet contribuya a aumentar el conocimiento de los usuarios o no, dependerá del uso que éstos le den, por cuanto ésta es una herramienta muy versátil y diversa. Hoy en día, Internet no es un elemento presente en todos los hogares ecuatorianos lo cual se debe tanto a los altos costos del servicio, como a las deficiencias del sistema telefónico nacional, y a las barreras socio-económicas que alejan a un gran sector de la población ecuatoriana de los avances tecnológicos, por ser el nuestro un país en el cual la mayoría de la población se encuentra en los niveles de pobreza extrema. Sin embargo factores como la migración y la endoculturización, han obligado a que un gran sector de población que no dispone de este servicio en sus domicilios, entre los que se encuentran los familiares de los migrantes, tengan que aprender por la necesidad a manejar esta nueva tecnología y a desarrollar habilidades y destrezas para navegar dentro de la Red. Es decir que Internet contrariamente a lo que se proclama, produce una desigualdad social, así lo indica Roman Gubern en el siguiente extracto de su libro “El Eros Electrónico”:

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REDACCIÓN BAQUÍA.COM, Los cibercafés no quieren ser salas de juego, 18 /11 /2002, www.baquia.com 4 SARTORI, Giovanni, Homo Videns: La Sociedad Teledirigida, 2da Edición, Santillana S.A Taurus, Madrid - España, 1998, p. 55.

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Y cuando hoy se constata que la dualización social que ha dividido a los ciudadanos en ricos y pobres se ha agravado con la división añadida de ricos y pobres en conocimiento (inforricos e infopobres), habría que precisar que en esta nueva categoría el elemento principal de distinción es su capacidad de acceso y selección pertinente de las fuentes de conocimiento y de los datos requeridos5.

Así también lo manifiesta Marcelo Bonilla, “El ciberespacio y su tejido, ‘la Red’, constituyen un campo dinamizador de los intercambios desiguales e inequitativos que caracterizan al actual mundo globalizado y excluyente […]6”. En consecuencia, para ese gran número de migrantes que han salido de nuestro país a otros tecnológicamente más avanzados así como para sus familiares que permanecen en territorio ecuatoriano, el conocimiento de computación y de Internet se hace una necesidad vital para mantenerse en contacto. El asunto es que como lo indica Lorenzo Vilches, “La emigración hacia los países desarrollados es también la entrada al mundo de las redes, y de la nueva cultura de los medios basada en la comercialización de la comunicación7”. Sin embargo, esta desigualdad en el acceso a Internet no sólo es evidente en Ecuador, específicamente en Quito, sino que también se da en el Primer Mundo. Alessandro Baricco, por ejemplo dice: “Es difícil creer verdaderamente en un mundo que vive on line cuando descubres que ni siquiera han conseguido ponerse de acuerdo todavía sobre qué tipo de conexión eléctrica hay que utilizar8”. El presente estudio descriptivo “Internet como factor de transformación cultural en los usuarios de los café nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de la ciudad de Quito” pretende hacer un análisis sobre las razones que impulsan a los usuarios (principalmente familiares de migrantes) a utilizar Internet en los café nets del área comprendida entre las avenidas Colón y Patria y Amazonas y Reina Victoria, por tratarse de un sector muy frecuentado por turistas, quiteños, provincianos, parientes de los migrantes, estudiantes, empleados, entre otros. 5

GUBERN, Roman, El Eros Electrónico, 3ra Edición, Santillana , Madrid - España, 2000, p. 135. BONILLA, Marcelo, Internet y Sociedad en América Latina y el Caribe, 1ra Edición, Flacso, Quito Ecuador, 2001, p. 18. 7 VILCHES, Lorenzo, La Migración Digital, 1ra Edición, Gedisa S.A, Madrid -España, 2001, p. 31. 8 BARICCO, Alessandro, Next: sobre la globalización y el mundo que viene, 1ra Edición, Anagrama, Barcelona - España, 2002, p. 89. 6

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Se investigará también algunos aspectos que tienen que ver con comunicación interpersonal, es decir aquella que se da entre usuarios del servicio, y entre usuarios y otros entes sociales como meseros y acompañantes, ya que estudiosos como Manuel Castells señalan que Internet fomenta el individualismo: “Pero el papel más importante de Internet en la reestructuración de las relaciones sociales es su contribución al nuevo modelo de sociabilidad basado en el individualismo9”. Se estudiará también el desempeño del negocio de los cibercafés, la cultura propia que se va transformando en una cultura digital, el uso de Internet como una herramienta de diversión más que de educación. Es importante indicar que al ingresar en el mundo de Internet, el usuario puede acceder a mundos virtuales de compras y tratar de adquirir todo lo que desee, ir imaginariamente a lugares de diversión virtual como casinos, salas de Chat (conversación local o internacional), puede buscar compañía y amistades y calmar momentáneamente su soledad, ingresar en sitios Web de información específica y en fin navegar por el mundo de la Red. Sin embargo, este mundo virtual, no está al alcance de la mayoría de la población mundial, mucho menos de la de un país tercermundista como el nuestro, sino únicamente de un grupo específico que tiene recursos para pagar esta clase de servicios y hacer inversiones en computadoras con todas las implicaciones económicas que esto conlleva. Tampoco es cierto que todo lo que se desee se puede encontrar en la Red, desmitificando la idea de que a través de Internet, el mundo se concentra en una PC. En resumen, este estudio se enfocará en el problema de si Internet produce o no una transformación cultural en los usuarios a nivel de sus comportamientos, actitudes e intereses y en qué sentido esta tecnología ha transformado sus hábitos. Todo esto por cuanto, aunque teóricamente hablando, Internet debería estimular el crecimiento cultural, puede darse el caso de que en la práctica suceda lo contrario.

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CASTELLS, Manuel, La Galaxia Internet, 1ra Edición, Brosmac S.L, Madrid - España, 2001, p. 151.

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Es así que aunque se cree que Internet tendrá un porvenir revolucionario sobretodo en el Primer Mundo, se prevé que como instrumento de crecimiento cultural no lo será, por cuanto los verdaderos estudiosos e investigadores seguirán leyendo libros, y únicamente se servirán de la Red para completar datos, para las bibliografías y buscar información que anteriormente se encontraba en los diccionarios. Para terminar Nicholas Negroponte, en su libro “Ser Digital”, afirma que “La comunidad usuaria de la Internet, estará en el centro de la vida cotidiana10”, y como verdaderamente esto ocurre en nuestros tiempos, es que ésta se ha constituido en motivo de estudio de esta tesis. CONCEPTOS CLAVES: Internet: El concepto Internet hace referencia a una gran red mundial de computadoras conectadas mediante diferentes tipos de enlaces (satelitales, por radio o, incluso, submarinos). Esta gran Red permite compartir información y tiene varias peculiaridades: es barata, pública, fácil de usar, está de moda y da de comer a mucha gente. Con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, Internet se ha convertido en el medio de comunicación más extendido en toda la historia de la humanidad. Cultura: Consiste en el conjunto de elementos de índole material o espiritual, organizados lógica y coherentemente, que incluye los conocimientos, las creencias, el arte, la moral, el derecho, los usos y costumbres, y todos los hábitos y aptitudes adquiridos por los hombres en su condición de miembros de la sociedad. Café nets: Para el presente estudio se entenderá como café net o cibercafé a aquellos establecimientos en donde se ofrece el servicio de Internet a la par de poner a disposición de los usuarios servicio de cafetería. Familiares de los migrantes: Para fines de este estudio serán entendidos como aquellos individuos que concurren a los café nets para comunicarse con las personas con las que

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NEGROPONTE, Nicholas, Ser Digital, 1ra Edición, Atlántida, Buenos Aires - Argentina, 1995, p. 185.

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tienen vínculos de cosanguineidad, los que por diferentes razones, han tenido que salir a vivir fuera del país. Usuarios de los café nets: Son las personas de ambos sexos de diferentes grupos etéreos y de condición socio – económica diferente que por múltiples factores concurren en forma frecuente a este tipo de locales. Distrito Metropolitano de Quito: Nueva forma administrativa y territorial de la capital de la República, que trata de establecer los límites con otras áreas aledañas que aparentemente no se pueden diferenciar en razón del crecimiento urbanístico de la Capital. Países Tercermundistas: Se encuadran dentro de este grupo aquellos países que por sus características socio – económicas deprimentes tienen problemas sociales de atraso tecnológico, científico, así como desempleo, alta mortalidad, baja desarrollo industrial y bajo ingreso per cápita. Están generalmente ubicados en Centro y Sur América así como en África y Asia. Migración: Fenómeno multicausal, que es producto del desplazamiento masivo de personas en su mayoría económicamente activas hacia países de mejor desarrollo en busca de empleo y de mejorar su condición económica. Se incluye dentro de esta categoría a las personas que han migrado por problemas políticos, religiosos. En el caso del Ecuador se trata de un fenómeno reciente. Socialización: Proceso por el cual a través de distintas instancias se reproducen, perpetúan y legitiman las condiciones materiales e ideológicas prevalecientes en el sistema social a través de la conformación, transmisión y mantenimiento de valores, creencias y actitudes que influyen y determinan la manera de pensar y actuar de las personas. Estas instancias son, básicamente, la familia, la educación, la religión, los medios de difusión social, los partidos políticos, el mercado de trabajo, las asociaciones y grupos de iguales, etc.

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Sociabilidad: Es el valor que nos impulsa a buscar y cultivar las relaciones con las personas compaginando los mutuos intereses e ideas para encaminarlos hacia un fin común, independientemente de las circunstancias personales que a cada uno rodean.

5.- Objetivos de la Investigación: 5.1. GENERAL: 5.1.1- Investigar cómo opera Internet en la transformación cultural de los usuarios de este servicio en esta área de la zona metropolitana, así como también sus comportamientos y hábitos de uso. 5.2. ESPECÍFICOS: 5.2.1- Estudiar cuáles son las motivaciones que obligan a los usuarios de Internet a ocupar este servicio. 5.2.2- Establecer las coberturas, frecuencias, tipología de usuarios, en función de la zona delimitada. 5.2.3- Determinar el porcentaje de la población usuaria de Internet que se conecta con los emigrantes.

6.- Preguntas de Trabajo: 6.1.- ¿Internet está cambiando los esquemas tradicionales de enfrentar las prácticas cotidianas a nivel de comunicación por otras innovadoras a través de Internet? 6.2.- ¿Internet está cambiando la forma de comunicarnos en forma electrónica dejando atrás el uso de otros medios como el fax y el teléfono?

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6.3.- ¿El usuario de los café nets en Quito está motivado por necesidades de comunicación con sus familiares migrantes?

7.- Materiales y Metodología de Investigación: Se realizó un estudio descriptivo sobre el tema propuesto, y se utilizó como instrumento para levantar la información una encuesta a los usuarios de los cibercafés, y otra a los propietarios o administradores de los negocios ubicados en un área típica del Distrito Metropolitano de Quito que está limitada al Norte por la avenida Colón, al Sur por la avenida Patria al este por la calle Reina Victoria y al oeste por la avenida Amazonas, en los horarios comprendidos de 10AM a 12PM y de 2PM a 6PM, que según se había observado constituían las horas pico de afluencia de usuarios a este servicio. El mes de diciembre fue destinado para el estudio, por contener en su calendario fechas importantes desde el punto de vista social y familiar. La encuesta realizada permitió levantar la información pertinente la misma que fue analizada estadísticamente para poder sacar las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó con este estudio. Se realizaron 100 encuestas en 27 café nets del área delimitada. La encuesta se efectuó los días Martes, Miércoles y Jueves de la tercera semana del mes de Diciembre del 2003, por ser un lapso de tiempo próximo a las festividades de Navidad y Año Nuevo, período en que se incrementaron los índices de comunicación. Esto nos dio una visión real de las características de la población usuaria de Internet. También se realizaron cuadros estadísticos y gráficos para estudiar las frecuencias de uso de Internet y de concurrencia a los café nets y después se procedió a analizar esta información.

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8.- Variables a estudiar: 8.1.- Cuestionario para dueños de café nets: 8.1.1.- Identificación del establecimiento 8.1.2.- Información sobre usuarios del café net 8.1.3.- Días más concurridos 8.1.4.- Horas Pico 8.1.5.- Otros servicios ofertados por el establecimiento 8.1.6.- Servicios más utilizados por los usuarios 8.1.7.- Grupo de usuarios más frecuentes 8.2.- Cuestionario para usuarios de café nets: 8.2.1- Usuario: 8.2.1.1- Sexo 8.2.1.2- Edad 8.2.1.3.- Lugar de procedencia 8.2.1.4.- Nivel Académico 8.2.2.- Motivaciones para ir al café net: 8.2.2.1.- Motivaciones pragmáticas 8.2.2.2.- Relaciones Humanas 8.2.2.3.- Motivaciones de placer 8.2.2.4.- Motivaciones de comodidad 8.2.3.- Motivaciones para uso de Internet: 8.2.3.1.- Comunicación: 8.2.3.1.1.- Familiares en el extranjero 8.2.3.1.2.- País con el que contactan 8.2.3.1.3.- Frecuencia del contacto 8.2.3.1.4.- Tiempo de comunicación

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8.2.4.- Servicio que usa de Internet: 8.2.3.2.- Net 2 phone 8.2.3.3.- Correo Electrónico 8.2.3.4.- Chat 8.2.3.5.- Messenger 8.2.4.- Servicio que utiliza de WWW: 8.2.4.1.- Información económica 8.2.4.2.- Información de negocios 8.2.4.3.- Información sobre empleos 8.2.4.4.- Información de ventas 8.2.4.5.- Información de compras 8.2.4.6.- Obtención de información científica 8.2.4.7.- Información de noticias Internacionales 8.2.4.8.- Información sobre diversiones 8.2.4.9.- Información sobre relaciones personales 8.2.4.10.- Información sobre cómo buscar pareja

9.- Recursos: 9.1.- Humanos: Director de Tesis: Juan Pablo Castro Rodas Encuestadora: Paola Vanessa Beltrán Valenzuela 9.2.- Técnicos: Formulario de encuesta Computadora con Hoja Electrónica y programas Word y Excel 9.3.- Materiales: Papelería Lapiceros y esferos

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Libreta de Apuntes Material para Impresión Formularios de encuesta 9.4.- Económicos: Gastos de papelería

$150

Gastos de material de escritorio

$20

Gastos de Impresión

$80

Computadora

$50

Transporte y movilización

$20

Cinta de impresión

$20

Gastos de Informe final

$45

Costos de Derechos

$300

Pago a investigadora

$300

Pago a 20 encuestadores

$100

Empastados

$50

Total

$1135

10.- Esquema tentativo de Capítulos: Dedicatoria Agradecimiento Abstract Plan de Tesis Introducción Capítulo I Internet y Transformación Cultural 1.1.- Breve descripción de la Red 1.2.- Coberturas, índices y niveles 1.3.- Café Nets en el Ecuador

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1.4.- El ser humano y la Red 1.5.- ¿Hacia un nuevo siglo social hiperconectado? Capítulo II Internet y Migración 2.1.- El problema de la migración 2.2.- La migración: el caso del Ecuador 2.3.- Perspectivas 2.4.- Migrantes en la Red Capítulo III Comportamientos culturales de los usuarios de la Red en Quito 3.1.- Motivaciones 3.2.- Frecuencias 3.3.- Proveedores 3.4.- Tipología de usuarios 3.5.- Zonas de cobertura. Análisis interpretativo 3.6.- Los comportamientos de los familiares de los migrantes Capítulo IV 4.1.- Conclusiones y Recomendaciones 5.1.- Anexos

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11.- Cronograma de actividades: ACTIVIDADES

Oct. Nov. Dic. Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun.

1.- Lectura y construcción del Aparato Conceptual. 2.- Diseño de Proyecto 3.- Presentación y aprobación del Proyecto 4.- Diseño de formulario para la encuesta. 5.- Prueba Piloto para validación de los formularios y calibración de los encuestadores. 6.- Análisis de Prueba Piloto. 7.- Recolección de información. 8.- Análisis de información. 9.- Entrega de Primer Borrador 10.- Elaboración del informe final. 11.- Presentación.

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INTRODUCCIÓN Con el objetivo de dar cumplimiento a lo establecido por la Universidad Politécnica Salesiana como requisito previo a la obtención de la Licenciatura en Comunicación Social, se realizó la presente investigación sobre un tema de actualidad “Internet como factor de transformación cultural en los usuarios de los café nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de Quito”, el cual fue enfocado al aspecto sobre cómo los usuarios de los café nets sufren una modificación en ciertos hábitos y costumbres al servirse de Internet para realizar actividades que antes no requerían de su uso. Para efectos de este estudio, se entiende a la cultura como el conjunto de rasgos diferenciadores entre comunidades, que se expresan en las creencias fundamentales e ideológicas, en las miradas particulares alrededor de la religión, política, sexo y que se articulan en las prácticas cotidianas a través del uso de la vestimenta, del nivel de consumo, del tipo de comida, y de las interrelaciones entre los sujetos y entre los individuos y los espacios sociales como es el caso del Ciberespacio. Internet es un moderno medio de comunicación que está contribuyendo en gran medida a la ruptura de los modelos tradicionales de la forma de enviar y recibir mensajes, así como también en la creación de los negocios y nuevos entornos citadinos. Gracias a él, han ido apareciendo otros espacios nacidos de la irrupción de la cultura cibernética en las ciudades y se trata de los cibercafés, los cuales se han propagado con mucha fuerza en los últimos años en países como el nuestro pese a haber nacido en los países del Norte. Éstos, constituyen ambientes de encuentro entre diversos actores sociales que acuden conducidos por diferentes motivaciones, encaminadas a adentrarse al Ciberespacio. En este tipo de locales hay más retraimiento que parlamento. Son lugares fundamentalmente concentradores de población joven pero no tanto de intercambio entre

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quienes acuden allí, sino que han sido creados para la exploración individual del Ciberespacio y todas sus posibilidades. Allí, la comunicación de los cibernautas es hacia fuera más que dentro del establecimiento. Por la proliferación de este tipo de negocios en el Distrito Metropolitano de Quito, y por ser el fenómeno migratorio de los últimos años de vital importancia en nuestro país, es que esta tesis fue encaminada a descubrir si los migrantes eran los mayores clientes de los café nets de La Mariscal y de resultar cierto, cómo Internet se había constituido en un importante factor de transformación cultural en sus vidas. Este estudio descriptivo de corte transversal, realizado en los usuarios de los café nets de un área representativa del Distrito Metropolitano de Quito, la misma que limita al Norte por la Avenida Colón, al Sur por la Avenida Patria, al Este por la avenida Amazonas y al Oeste por la calle Reina Victoria, consta de tres capítulos. En el primero se plantea el problema de Internet y la transformación cultural que produce o podría producir en la sociedad. Se hace una pequeña descripción de la Red, así como también de las coberturas, índices y niveles de uso de este servicio a nivel nacional e internacional. Se enfoca el asunto de los cibercafés en nuestro país y su implicación en la sociedad, la relación que se produce entre el ser humano e Internet, sus beneficios y perjuicios, y finalmente se busca resolver la interrogante sobre si realmente nos dirigimos hacia un nuevo siglo hiperconectado tomando en cuenta lo que sucede en nuestro contexto. El segundo capítulo versa sobre el problema de la Migración a nivel mundial y en Ecuador en la primera parte, y en la última se enfocan las perspectivas de este proceso y lo que se espera para los próximos años. Se hace además un acercamiento al tema de los migrantes y su relación con la Red de Redes.

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El tercer capítulo, está conformado por los resultados obtenidos de la encuesta realizada a cien usuarios de Internet en los café nets de La Mariscal, así como también por reflexiones personales sobre el tema, conclusiones y recomendaciones. A lo largo de toda esta investigación se ha buscado conocer cómo las diferentes clases de motivaciones del uso de Internet provocan una transformación cultural en la población que concurre a los cibercafés del área en estudio, pero principalmente en los familiares de migrantes. Fueron estudiados 100 individuos, de ambos sexos y de diferentes grupos etáreos que acudieron a 24 establecimientos de 27 que se encuentran ubicados dentro de las limitaciones de este sector, el día 22 de diciembre fecha próxima a las festividades de Navidad y Año Nuevo, ya que implicaba una mayor afluencia de usuarios. El proceso de levantamiento de información se efectuó en las horas de mayor concentración de clientes, es decir de 9 a 12 horas, de 12 a 14 horas, de 14 a 16 horas y de 16 a 18 horas, y se lo realizó mediante una encuesta previamente elaborada, en donde cada entrevistado debía contestar 5 preguntas cerradas de opciones múltiples y 1 abierta para conocer su opinión sobre Internet. Con el objetivo de obtener una muestra representativa de la población que concurre a los café nets se realizó el estudio en razón de un encuestado por hora pico. Antes del levantamiento de los datos se procedió a la calibración de un grupo de encuestadores constituido por estudiantes universitarios. Dicha estandarización se efectuó también mediante una prueba piloto realizada el 18 de diciembre del 2004 para validar el instrumento de levantamiento de información. Una vez hecho el sondeo, se procedió a la revisión de los formularios de la encuesta y fueron eliminados 4, por cuanto los encuestados no dieron información completa. Cabe mencionar que para poder realizar el estudio se efectuó una entrevista previa a los responsables de los establecimientos con una semana de anticipación a la

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toma de información a los clientes de los cibercafés, con el objetivo de que la encuesta sea autorizada. No todos accedieron a llenar el cuestionario, principalmente aquellos que no eran los propietarios, manifestando temor a asuntos legales y problemas de relaciones de dependencia, no obstante los extranjeros fueron más accesibles y colaboradores. La información obtenida de este estudio, permitió ver que dentro de las principales motivaciones para el uso de Internet está la comunicación de individuos de ambos sexos, de diferentes procedencias y grupos etáreos a través de Chat, Messenger, Net 2 Phone o Correo Electrónico con sus progenitores. Se descubrió que el mayor grupo etáreo de clientes de café nets está comprendido entre los 18 y 32 años, y que estos individuos concurren a consultar principalmente información científica, y a revisar su correo electrónico. También se encontró que aproximadamente el 50% de los cibernautas que concurren a los café nets sí disponen del servicio en sus hogares. En lo referente a la comunicación por Internet, la mayor frecuencia es hacia Estados Unidos y España, seguido de Italia y Colombia, lo cual es coherente con el proceso migratorio que actualmente atraviesa nuestro país. Por otro lado, aunque comúnmente se cree que las mujeres gastan más que los hombres, los resultados provistos por este estudio demuestran todo lo contrario, ya que se descubre que ellos gastan más que ellas en Internet. Todas estas afirmaciones relacionadas con el comportamiento de los usuarios de Internet en la ciudad de Quito, hacen inferencia únicamente a aquellas personas que concurren a los café nets del área señalada.

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CAPÍTULO I

Internet y Transformación Cultural 1.1.- Breve Descripción de la Red: Con seguridad muchos de nosotros y nosotras hemos sentido curiosidad por entrar en el mundo de Internet y saber más del Ciberespacio, experimentar la sensación de sentirnos unos verdaderos internautas, aprender más en la WWW (Red Mundial Global), hacer uso de sus beneficios al momento de consultar sobre algún tema, así como también chatear con gente de todas partes del mundo, y si no disponemos del servicio en nuestros domicilios hemos debido acudir a los café nets solo por el simple hecho de formar parte del mundo de Internet. El asunto es que Internet es mucho más que una moda pasajera, constituye un novísimo medio de Comunicación, y es sin duda alguna, una de las palabras más nombradas en los últimos tiempos por quienes se aproximan a la tecnología o a la informática. Al igual que otros inventos en su momento, Internet en nuestros días está provocando algo semejante a una revolución, por cuanto en un lapso de tiempo relativamente corto, que abarca a lo sumo tres décadas, aquello que empezó como un proyecto militar estadounidense de transmisión de información, se está convirtiendo en una de las grandes invenciones del siglo XX11. Todo esto se debe a que rompió los límites geográficos entre países, así como las barreras idiomáticas, los esquemas de mercado vigentes hasta ese entonces, y transformó a tal punto los paradigmas económicos por los que se regía el mundo, que dio origen a lo

11

CABRERA, Mauro y CUPAIUOLI Lautaro, La influencia de Internet en la sociedad actual, 28/04/2004, www.monografias.com/trabajos6/influ/influ2.shtml#biblio

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que se conoce como la nueva economía de mercado. “La palabra Internet es el resultado de la unión de dos términos: Inter, que hace referencia a enlace o conexión, y Net (red) que significa interconexión de redes12”. Así, Internet significa “‘Internacional Network’, es decir, ‘Red Internacional’13”. Se trata de una red de computadoras esparcidas por todo el mundo y conectadas entre sí, cuyo propósito fundamental es servir como un enorme banco de información y como un medio de comunicación entre equipos personales pertenecientes a organizaciones comerciales, educativas, gubernamentales y por supuesto gente de todos los rincones del globo a través de lo que se llama correo electrónico, entre otras variantes más. El objetivo de esta unión de computadoras es construir una red mundial que resulte el medio idóneo para el intercambio de información, distribución de datos e interacción con otras personas. “Su nivel de crecimiento es tan grande, que día a día nuevas computadoras, llamadas ‘servidores’, se agregan a esta red y las compañías que las conectan ofrecen a los usuarios de computadoras personales, conexión rápida a Internet para que puedan conseguir la información que necesitan por vía telefónica14”. Por su rápido desarrollo de los últimos años, es que actualmente se la conoce como la Red de Redes. En ella, la información que se puede hallar es muy amplia y variada ya que abarca una infinidad de temas, tantos como al ser humano se le puedan ocurrir. Dicha información ha adoptado en todas partes la forma de World Wide Web (WWW). “Aunque se usen como sinónimos, Internet no es lo mismo que Web (W.W.W) […]. Esta última es la herramienta más utilizada en Internet15”.

12

DISNET LTDA, Preguntas frecuentes del Web mail: Generalidades de Internet, 27/ 04 / 2004, www.disnet.net.co/fags.htm# 13 GLEZ N, Luis, Cómo usar Internet, la red mundial de información, 1ra Edición, Gema, México DFMéxico, 1998, p. 3. 14 Idem., p. 3. 15 CABRERA, Mauro y CUPAIUOLI, Lautaro, La influencia de Internet en la sociedad actual, 28/ 04/ 2004, www.monografias.com/trabajos6/influ/influ.shtml#que

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La WWW no es más que una página en pantalla o página Web, con información sobre determinado tema, la misma que se enlaza a temas afines a través de links o enlaces que llevan a nuevas páginas con más información, que no sólo incluyen texto, sino también imágenes, sonido y algunas veces hasta video. “Para poder observar una ‘página’ de Internet se han creado diversos programas genéricamente llamados ‘visualizadores’ o ‘navegadores’ de Internet, también conocidos como Browsers en inglés 16”. Es importante mencionar que “Internet es un medio de comunicación que permite, por primera vez, la comunicación de muchos a muchos en tiempo escogido y a una escala global17”. Nunca antes en la historia de la humanidad, se dio algo semejante. Poder comunicarse con amigos, familiares o desconocidos de todas partes del mundo de forma simultánea o tener noticias e información local o mundial instantáneamente y sin salir de casa. Para nuestros bisabuelos hubiera sido difícil de creer pero para nosotros es una realidad. Internet no es producto de la invención de un científico loco ni mucho menos y tampoco surge del azar. Es un invento relativamente reciente cuyos creadores son los norteamericanos. La llamada Red de Redes fue creada en 1969 por el Pentágono con el nombre de Arpanet (Advanced Research Projects Agency + Net), durante la fase más crítica de la guerra de Vietnam, como una red de comunicación multidireccional entre computadoras, para proteger el sistema científico-militar de un eventual sabotaje o de un ataque nuclear, conectando los ordenadores del Pentágono a los de laboratorios y universidades que trabajaban en proyectos de interés castrense18.

En esta experiencia, las primeras computadoras conectadas fueron las de las universidades de Stanford, California, Santa Bárbara y Nevada.

16

GLEZ N, Luis, Op. Cit., p. 3. CASTELLS, Manuel, Op Cit. , p. 16. 18 DISNET LTDA, Preguntas frecuentes del Web mail: Generalidades de Internet, 27/ 04 / 2004, www.disnet.net.co/fags.htm# 17

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De esta forma, Arpanet se convirtió en un éxito, no solo porque satisfacía las funciones de herramienta para compartir información sino porque el correo a través de la Red más conocido como e-mail, adquirió gran popularidad y pronto se transformó en un eficiente mecanismo de comunicación. Para 1971 la Red logró entrelazar 23 proveedores de universidades y centros de investigación del gobierno, y en 1973, Arpanet se internacionalizó al conectarse con el University College de Londres y el Observatorio Sismológico de la Corona noruega (Nasar). El éxito obtenido por Arpanet motivó aun más a los promotores del proyecto y abrió el camino para su utilización comercial, de tal forma que en 1974 la compañía norteamericana Bolt Beranek and Newman Inc., lanzó un servicio público de paquetes de datos llamados Telenet. Esta primera versión comercial de Internet, abrió la puerta para que se desarrollaran otras redes con distintas finalidades y usuarios, pero basados en la misma tecnología. Los primeros beneficiados fueron los centros universitarios que entendieron la utilidad de entrelazarse para compartir información, de ahí nacieron proyectos como el denominado Internet 2. Desde entonces a nuestros días Internet ha evolucionado de tal forma, que aquello que comenzó como un proyecto militar, ahora es un servicio si no básico, necesario en los hogares de miles de personas, puesto que vivimos enmarcados en el concepto de la Era de las Comunicaciones. La novedad y rápida propagación de Internet en las poblaciones radica en que es diferente a los medios de comunicación convencionales. En Internet se puede hablar de interactividad entre cibernautas, hecho que no sucede con la televisión por ejemplo, si se quiere revisar un periódico o una revista ahí aparece el hipertexto para hacernos más

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fácil y entretenida la lectura y si queremos escuchar música hay la posibilidad de acceder a la radio virtual. Internet se caracteriza por ser un servicio de todos para todos, no pertenece a nadie, no tiene dueño. Se puede decir que cada propietario de un host conectado a Internet, se convierte en dueño de una pequeña fracción de Internet. En cambio la televisión, la radio y los periódicos pertenecen a gente que manipulan la información que emiten a las masas. Tampoco hay un responsable de que Internet funcione, por ser un sistema de multipropiedad, de esta forma los administradores de cada nodo o subred son los únicos responsables de estar conectados a Internet. Por otro lado, no existen leyes en Internet. Los servicios de éste, definen una forma de comunicarse y de gestionar información, mas no determinan los contenidos comunicativos o informativos a los que los usuarios pueden acceder, así cada quien es libre de entrar a donde quiera. Es posible que en Internet si se pueda hablar de una aparente libertad de expresión que es algo cuestionable en los otros medios de comunicación. No impone barreras de edad, grupo étnico, sexo, condición social o política. Aunque esto es relativo, porque si bien en el Ciberespacio en principio todos somos iguales, puesto que al comunicarnos por escrito no podemos juzgar por su apariencia a los otros interactuantes ni ellos a nosotros, en cambio se han dado casos de discriminación por nacionalidad o sexo. En cierta ocasión entré por casualidad a un chat room de chilenos pero yo ignoraba que era sólo para ellos, al momento que el cibernauta con quien interactuaba me preguntó por mi nacionalidad me respondió lo siguiente: No es racismo pero el canal es SOLO para chilenos. Racismo o no, me pareció erróneo.

28

Sin embargo, no se puede dejar de mencionar que pese a todo pronóstico, Internet no es un servicio popular ni en el Primer Mundo, mucho menos en el Tercer Mundo, y de ahí se deriva el surgimiento de los café nets como una alternativa para aquellos que no pueden adquirirlo particularmente en sus hogares. En su libro El Eros Electrónico, Roman Gubern menciona que “[…] el 80 por ciento de la población mundial no tiene acceso a Internet y, por eso, la frontera entre países desarrollados y países subdesarrollados designa en realidad la distinción entre países informatizados y países preinformáticos19”. Para conectarse a cualquier lugar del mundo a través de Internet se debe realizar primero una conexión local con una empresa proveedora de servicios de Internet o ISP, a la cual debe afiliarse el usuario. El proveedor del servicio, a su vez se conecta con un servidor de computadora remoto, que es el encargado de administrar los recursos que le permiten al usuario obtener, borrar información y acceder a los servicios que solicita. Este servidor recibe, a través del proveedor de Internet, la solicitud del usuario, la procesa y envía la respuesta nuevamente al proveedor, que es el encargado de hacerla llegar al usuario en lenguaje comprensible. Actualmente hay una gran cantidad de proveedores de Internet no sólo en nuestro país, sino en el resto del mundo; también hay un sinnúmero de café nets, y casi todo el mundo -los que pueden hacerlo-, tienen al menos una dirección de correo electrónico. Esto nos da una idea sobre la popularización de Internet en nuestro medio, y nos hace ver que no se trata de una moda pasajera sino que su fuerte impacto en la sociedad surge de la necesidad de comunicación de los seres humanos.

19

GUBERN, Op. Cit., p. 125.

29

Aún no se puede predecir el futuro de Internet, pero si se podría especular sobre su impacto en los próximos años, sin embargo para saberlo hay que esperar y ver que es lo que trae consigo este nuevo medio de comunicación en un futuro cercano.

1.2.- Coberturas, índices y niveles: En la página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador, en el tema referente al Estado Actual de Internet20 en el país, se señala con respecto a los proveedores autorizados, que en nuestro medio existen aproximadamente 100, de los cuales sólo 43 están operando y reportan su servicio, mientras que el restante 57% no funciona. Los servicios que brindan los proveedores y el número de usuarios por cada uno de ellos se reparten así: •

Cuentas dial up:

98.482

•

Cuentas Corporativas:

4.165

•

Usuarios estimados de cuentas corporativas:

54.927

•

Total estimado de usuarios:

155.379

Continuando con los usuarios, la misma institución da las siguientes estadísticas: TIPO DE USUARIO

NUMERO DE USUARIOS DE INTERNET REPORTADOS

USUARIOS PERSONALES (i)

100.631

USUARIOS CORPORATIVOS

4.569

Fuente: Página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador. (i) Es el número de usuarios o cuentas individuales de Internet (dialup) registradas y reportadas a la Superintendencia por las operadoras autorizadas de valor agregado.

El cuadro anterior, nos permite ver que la cantidad de usuarios personales en Ecuador es muy superior a la de los corporativos. Es muy probable que esta tendencia 20

SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES, Estado Actual de Internet, Noviembre2003, http://www.supertel.gov.ec/

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continúe y se acreciente en los siguientes años sobretodo si los costos de servicio y de línea telefónica bajan en nuestro país. Esto permitirá que más individuos adquieran Internet personal, porque como sabemos ésta es una herramienta básica no sólo para la comunicación, sino para la consulta e investigación en las tareas escolares de todo estudiante y de toda persona que necesita informarse de la actualidad nacional y mundial. En cuanto a la situación del Internet en el ámbito mundial, la Superintendencia de Telecomunicaciones tomando información de la página Web de la NUA, muestra las siguientes estadísticas: Región

Agosto/2001 USUARIOS

Septiembre/2002 USUARIOS

MUNDO

513.41 millones

605.60 millones

AFRICA

4.15 millones

6.10 millones

Asia/Pacífico

143.99 millones

187.24 millones

Europa

154.63 millones

190.91 millones

Oriente Medio

4.65 millones

5.12 millones

Canadá y Estados Unidos

180.62 millones

182.67 millones

Latinoamérica

25.33 millones

33.35 millones

Fuente: Página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador.

De acuerdo con este cuadro en un período equivalente a un año, las estadísticas cambian. Si el mayor número de usuarios en Septiembre del 2002, se encontraba en Europa y Asia, regiones que aunque con poco, superaban a Estados Unidos y Canadá juntos, en Agosto del 2001 sucedía lo contrario, porque eran precisamente estos dos últimos países los que tenían más cibernautas. Esto contradice la creencia de que en Norteamérica se encuentran la mayor cantidad de usuarios de Internet. Por otro lado, el menor número de usuarios se halla en Oriente Medio y África. En todo caso lo que se puede apreciar es que mientras más desarrollado es un país mayor cobertura de Internet existe.

31

En todos los casos se observa una tendencia notable al incremento de cibernautas en todas las regiones del mundo independientemente del nivel de desarrollo socioeconómico de los países.

Resumen de acceso a Internet en Ecuador para el año 2003:

Mes

Cuentas Dial Up

Cuentas Corporativas

ENERO

96.203

3.719

Usuarios estimados de Cuentas Corporativas 3.343

FEBRERO

96.843

3.798

3.852

104.177

MARZO

97.350

3.963

3.913

104.794

ABRIL

99.330

4.068

18.809

119.633

MAYO

98.482

4.165

54.927

155.379

JUNIO

98.259

4.176

56.750

156.929

JULIO

99.742

4.419

57.289

159.170

AGOSTO

100.100

4.439

57.697

159.939

SEPTIEMBRE

100.631

4.569

58.731

161.596

Total de usuarios estimados 102.349

Fuente: Página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador.

Tocando el tema de la posibilidad de acceso a Internet, Manuel Castells señala que “lo que adquiere cada vez mayor importancia a la hora de determinar el acceso a Internet no es tanto la edad como la relación de los individuos con el trabajo, ya que Internet se ha convertido en una herramienta profesional indispensable21”. Si se analiza el cuadro anterior se puede ver que aunque las cuentas corporativas de Internet no registran en los cuatro primeros trimestres del año anterior un crecimiento significativo en comparación con el aumento de cuentas personales, esto no es un indicador de que el número de usuarios de empresas permanezca en un nivel bajo en comparación a los usuarios personales, porque su número llega a ser mayor a la mitad de los usuarios privados.

21

CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 279.

32

El asunto es que tanto en hoteles como en oficinas de diferentes actividades y otras instituciones más, cada trabajador que puede acceder a Internet en su lugar de trabajo lo hace de forma gratuita para revisar su correo electrónico, consultar alguna información de trabajo o mandar mensajes de la empresa. De esta forma Internet se constituye una vez más en una herramienta indispensable en el campo laboral.

1.3.- Café Nets en el Ecuador: Al igual que en muchas otras ciudades latinoamericanas, en Ecuador y específicamente en la ciudad de Quito, los café nets surgen súbita y vertiginosamente en los últimos años, modificando en alguna medida el escenario social y estructural de la ciudad. Los cibercafés, aparecen primeramente como negocios modernos de servicio de Internet y a partir de ahí se han ido convirtiendo poco a poco en espacios sociales de congregación de diversos actores sociales, como estudiantes, profesionales, extranjeros, mujeres, hombres, adolescentes, entre otros, que acuden a estos por necesidad de comunicarse, por pasar un rato agradable a la vez que hacen uso de Internet o por no disponer del servicio en sus hogares. Estos nuevos negocios se diferencian de otros similares en que además de ofrecer el servicio de Internet, también expenden café y otro tipo de comidas rápidas, (aunque muchos de ellos sólo ofrecen el servicio de Internet pero aún así han adoptado el nombre de café net). Se puede decir que es en estos sitios donde se manifiesta con mayor claridad el individualismo en los usuarios, quienes al entrar en la Red, aparentemente pierden la noción del tiempo y se olvidan de lo que acontece a su alrededor. Se concentran en sus comunicaciones on line, y casi no interaccionan con otros usuarios porque saben que tienen que pagar una tarifa por el servicio y también porque más que una interacción entre usuarios como se da en otros negocios, se da una comunicación a través de la computadora con alguien o algo que se encuentra en otro lugar.

33

Este es el caso del ser humano y la Red. Es cada cual con sus mensajes y amistades on line y sus búsquedas de información. En el momento que nos adentramos en la Red, no importa quien está a nuestro lado, en la otra computadora, en la calle o controlando el tiempo que transcurre para cobrarnos. Solo importa lo que acontece dentro de la Red mas no fuera de ella. Cada vez más jóvenes acuden a estos peculiares establecimientos virtuales y en vez de alimentos y bebidas, el consumo principal se mide en tiempo de acceso. Los cibercafés comienzan a ser refugio representativo de los tiempos actuales y, acaso, expresión de la llamada cultura postmoderna entendida como manifestación del individualismo y exaltación de búsquedas personales. En estos sitios, frecuentados especialmente por muchachos, a veces es posible encontrar un casi completo silencio aunque estén atestados. Cada cliente se halla ensimismado delante de la pantalla de la computadora navegando por la Internet. Algunos, buscan los datos para la tarea escolar porque en la biblioteca de su escuela no hay conexión a la red de redes22.

Los gobiernos de muchos países latinoamericanos y en general de los del Tercer Mundo, por malas políticas gubernamentales, problemas de corrupción o simplemente por falta de recursos económicos invierten muy poco en educación, tal es el caso de Ecuador, donde el acceso a la informática y por ende a Internet resulta ser casi imposible para la gran mayoría de la población. De esta forma, muchas escuelas y colegios fiscales no solo de la ciudad de Quito, al carecer de este servicio en sus instalaciones, y al ser instancias que gran cantidad de familiares de migrantes concentran -muchos son hijos o hermanos de migrantes-, no pudiendo ofrecerles Internet a sus alumnos, los obligan a acudir a sitios como los café nets para que se puedan comunicar con sus parientes. Muchos de estos infantes y jóvenes no poseen computadora en sus hogares y en consecuencia carecen de este servicio, sin embargo resultan ser muy hábiles para desenvolverse en Internet. Posiblemente han desarrollado esta destreza por la necesidad de comunicarse con sus padres a la distancia.

22

TREJO DELARBRE, Raúl, Op. Cit., p. 261.

34

Los cibercafés están siendo una modalidad no precisamente para que socialicen entre sí, sino para que millares de jóvenes latinoamericanos se enlacen con una red de redes que casi no tiene sitios específicos para ellos, pero en donde se afanan por matar el ocio de manera inédita. En países en los que la conexión al Internet sigue siendo caro y exige de equipos de los que apenas dispone un porcentaje muy pequeño de la población, los cibercafés ayudan a democratizar el ingreso a la Internet”23.

Con respecto al tema de la cantidad de Cibercafés en América Latina, Raúl Trejo Delarbre, proporciona un dato sobre nuestro país: “En Junio de 1998, la página Cibercafés in the Américas del periodista Ron Mader mencionó a […] cuatro en Ecuador […]24”. De ese tiempo acá, seguramente hay más café nets en el país, esto se puede constatar fácilmente en un área pequeña como es el sector de la Mariscal objeto de este estudio, donde actualmente existen 27 negocios de este estilo: Global Net, Kapicu@, Eurocosmos Net, Yard@ Net, Friends, Banana Net, Run@ Llama, Papaya Net, Lee@ Net, Are@ com, Ecotrackers Network, Amazonnet, Planet@ Net, El Maple, T-red, Estratecno, Net place, Spider Net, Power Service, Elay 2001, Café Net, La Sala, Earth Net, Zambo Net, Iguana Net, El Punto Net, Búho Net. Todos estos han sobrevivido a la fuerte competencia que se genera en el sector, mientras otros han desaparecido. En todo caso, la propagación de cibercafés nos resulta útil para explicar que las insuficiencias financieras, tecnológicas y culturales que América Latina padece para volcarse en la Internet pueden ser atenuadas -aunque no resueltas del todocon mecanismos ingeniosos y nuevos. En países de Europa o en Canadá, por ejemplo, los usuarios de cibercafés suelen ser jóvenes que ya tienen acceso a la Internet, en sus casas o escuelas. En América Latina, con frecuencia los parroquianos de ese reciente servicio sólo allí pueden asomarse a la Red de Redes 25.

Parecería entonces que la proliferación de café nets en Quito, está directamente relacionada con los niveles de turismo y de migración, por cuanto en el primer caso son los turistas que vienen a nuestra ciudad los que utilizan el medio para comunicarse con sus respectivos países y en el segundo caso el fenómeno de la migración desencadenada en los últimos años generó un nuevo sector poblacional que lo utiliza y se trata de los 23

TREJO DELARBRE, Raúl, Op. Cit., p. 262. Idem. 25 Idem. 24

35

familiares de los migrantes (tema que será ampliado con mayor detalle en el segundo capítulo de esta tesis). Este aparente buen negocio, a decir de algunos de los propietarios de café nets del sector de la Mariscal, ahora ya no lo es tanto, por cuanto el mercado está saturado y no ven futuro prometedor debido al incremento de la competencia26. En Quito, el Internet es bastante popular sobretodo en las zonas urbanas. Existen cientos de café-nets con servicio de net2phone, e-mail, Internet y fax a precios bastante accesibles en la mayoría de zonas comerciales y turísticas. Las computadoras se alquilan por horas y las tarifas dependen mucho de la categoría del local. Sin embargo el Internet se está expandiendo rápidamente y normalmente se puede encontrar centros de cómputo en prácticamente cada barrio de las ciudades grandes27.

Se puede decir que el precio del servicio de Internet es accesible pero para los extranjeros que vienen a Ecuador provenientes de países con economías estables y mucho más fuertes que la ecuatoriana, no así para los propios de nuestro país para quienes resulta un gasto fuerte sobretodo si se toma en cuenta que en muchas ocasiones el conectarse a la red toma tiempo y encontrar lo que se busca también haciendo que el tiempo pase y por ende la cuenta por hora suba. Por el contrario para los extranjeros resulta una cantidad irrisoria y no importa pasar el tiempo en la Red.

1.4.- El ser humano y la Red: “Durante muchos siglos la comunicación interpersonal, la comunicación oral dominó al mundo: el sermón parroquial, la tertulia familiar, el grupo de amigos en el café, en fin, la voz humana directamente reforzada por la acción, el tono, el acento, etc28”.

Hoy aunque el ser humano no puede prescindir de la palabra para comunicarse con los otros, también puede servirse de la comunicación escrita para expresarse. No existe proceso, ni mecanismo, ni medio que pueda igualar o mejorar el proceso de la comunicación humana, y aunque las innovaciones tecnológicas modernas permiten que 26

Comentarios, encuestas y entrevistas a los dueños o encargados de los café nets estarán en los anexos de esta tesis. 27 GERENCIA NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, Ministerio de Turismo, Comunicaciones en Ecuador: Internet, 2004, www.vivecuador.com/html2/esp/comunicaciones.htm 28 LOPEZ F, Luis, Introducción a los Medios de Comunicación, 2da Edición, USTA, Bogotá - Colombia, 1994, p. 22.

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la voz pueda ser transmitida a larga distancia a través de otros medios y canales como el teléfono y la radio que la convierten de personal en masiva, el eje de la comunicación girará en torno a la interacción personal. El comunicarse es fundamental para el ser humano, es parte de su naturaleza como ente social ya que le ayuda en su proceso de adaptación y supervivencia, y sea de forma verbal, no verbal o por escrito, ésta constituye un fenómeno que trasciende cualquier tipo de relación humana. El avance tecnológico y la consecuente difusión en el ámbito mundial de los medios de comunicación han creado un espacio de inmensos privilegios con grandes implicaciones para la comunicación del ser humano con sus semejantes. Así se pueden enviar mensajes de imagen, voz o escritos así como información en todo momento y a todo lugar a través de la televisión, la radio, el teléfono, los celulares, e Internet. Todos los medios de comunicación, antiguos y modernos, son esencialmente aparatos, sencillamente porque están destinados a extender las previas capacidades humanas de hablar, escuchar, ver, oír, etc. Ya lo diría Mc Luhan los medios actuales, por complejos y sofisticados que parezcan son como las extensiones de los sentidos del hombre29.

El nuestro, es un tiempo de cambios e innovaciones en muchos campos, pero de todos ellos el de la Comunicación resulta ser uno de los más beneficiados con Internet. Este, como cualquier otro invento de la historia, ha sido objeto de polémica y discusión porque unos están a favor y otros en contra. Unos creen que es bueno para agilizar las comunicaciones a larga distancia y mantener los lazos familiares. Otros creen que saca a relucir lo peor de la naturaleza humana al dar libre acceso a páginas que tratan temas como la pedofilia, la pornografía, el tráfico de menores, la venta de órganos, y también porque da rienda suelta a manifestaciones de resentimientos sociales y políticos, frustraciones, ira y enojo, expresadas con evidencia verbal.“La

29

LOPEZ F, Luis, Op. Cit., p. 30.

37

aparición de Internet como nuevo medio de comunicación ha generado una fuerte controversia sobre el surgimiento de nuevos patrones de interacción social30”. Algunos críticos de Internet sostienen que éste conduce a un aislamiento social e igualmente a una ruptura de la comunicación familiar por cuanto los individuos se refugian en el anonimato y practican una sociabilidad aleatoria, que motiva a un abandono de la interacción cara a cara en un espacio real, mientras que los más optimistas lo ven como una herramienta útil que potencia la comunicación sobretodo a larga distancia y también porque se ha convertido en una especie de biblioteca virtual de fácil acceso en la comodidad del hogar o en una sala de Internet. Las nuevas posibilidades y también las restricciones que aparecen con Internet cambian dramáticamente el escenario en el que se produce la comunicación interpersonal. Por un lado, se agrega un medio ágil y flexible para comunicarnos rápida y seguramente con mayor cantidad de personas en el mundo que en ninguna otra época pasada de la historia humana31.

No se puede negar que muchas personas han llegado a tener buenos amigos y confidentes en la Red, y otras más incluso pareja, pero es más divertido y emocionante el viejo método de la interacción cara a cara para conocer gente. “Sin embargo, la comunicación interpersonal por Internet, a pesar de los esfuerzos por suplir ciertas carencias inherentes a la tecnología ha desplazado el foco de la comunicación32”. Mucha gente afirma que aunque a través de Internet no se produce un contacto personal, si se puede conocer el alma y el verdadero ser de la persona, a través de sus mensajes escritos. De esta forma la comunicación oral ha sido desplazada por la comunicación escrita, aunque ambas sean complementarias. Internet hace en muchos aspectos más fácil nuestra vida, por ejemplo al evitarnos ir al correo tradicional para enviar correspondencia, sin embargo para los más escépticos y también para los más románticos, el recibir una carta de puño y letra de sus seres

30

CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 137. SANDOVAL, Franklin, Internet: el arte de romper paradigmas, www.monografias.com/trabajos13/eticomu/eticomu.shtm/#como 32 Idem. 31

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Noviembre

del

2003,

queridos tendrá un mayor valor que el recibir un mensaje de Internet que algún día será borrado por el mismo servidor o será echado al olvido. El asunto es que Internet nunca podrá suplir la riqueza de la comunicación interpersonal, por cuanto no puede reproducir el contacto visual, la comunicación verbal y no verbal que implica el contacto con otro ser humano. “El intercambio entre personas mediante Internet es más apto para operar cerebro a cerebro que corazón a corazón. Esto es facilitando el intercambio de nivel cognitivo y limitando el emocional33”. Aunque al ingresar al Ciberespacio, el internauta que se comunica con sus afectos o amistades quisiera tener todo el tiempo del mundo para expresarles todo su cariño, el hecho es que el servicio es caro y el tiempo transcurre rápidamente y en consecuencia tiene que enviar mensajes rápidos y cortos, pero que a la vez contienen un toque de sentimiento. Internet puede contribuir también a mantener los lazos fuertes a distancia. Se ha observado a menudo que el uso del correo electrónico está ayudando a las relaciones familiares, que debido a la creciente disparidad de formas familiares, al individualismo y en algunos casos la movilidad geográfica, se han tornado difíciles en muchos casos34.

Al tener familiares o amigos lejos, Internet resulta ser imprescindible para comunicarse con ellos porque antaño al recurrir al correo normal se tenía que esperar mucho tiempo hasta recibir correspondencia y en eso Internet facilita las cosas. Por otro lado, mucho se habla de que Internet fomenta el individualismo en los usuarios. “El individualismo en red constituye un modelo social, no una colección de individuos aislados. Los individuos construyen sus redes, on line y off line sobre la base de sus intereses, valores, afinidades y proyectos35”. Se puede decir que el individualismo es una imposición en la vida por el sistema imperante que nos viene de Occidente, se manifiesta tanto dentro de la Red como fuera de ella, pero esto no significa que se deje de pensar en la colectividad, porque somos 33

SANDOVAL, Franklin, Internet: el arte de romper paradigmas, Noviembre del 2003, www.monografias.com/trabajos13/eticomu/eticomu.shtm/#como 34 CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 151. 35 Idem., p. 152.

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seres sociales y pertenecemos a un grupo social determinado. Sin embargo, el ser humano puede ser más sociable en Internet si así lo quiere, porque puede abrirse más y contar sus secretos más íntimos a sus amistades on line. En su libro La Psicología de Internet, Patricia Wallace hace referencia al tema de abrirse a los demás a través de Internet. Dice: “Cuando nos sentamos ante una pantalla de ordenador nos sentimos relativamente anónimos, distantes y físicamente seguros y, en ocasiones, nos sentimos más cerca de las personas que se encuentran al otro lado de la pantalla, y a las que nunca hemos visto, que de los vecinos de la escalera de enfrente36”, o de nuestros familiares, o amigos o simplemente de los otros internautas que se encuentran en el cibercafé que frecuentamos. El hecho de encontrarnos frente al teclado hace que nos podamos concentrar únicamente en nosotros y en todo aquello que queremos expresar, olvidándonos de nuestro aspecto, de cómo lucimos y de todo lo que en el mundo real nos preocupa, porque después de todo nadie nos ve. Se ha dicho que Internet es el medio propio de la generación X, pues la creciente movilidad geográfica por razones laborales favorece las relaciones a través de la red, que son más estables. De manera que las relaciones y amistades no se forjan por la proximidad física, sino por la comunidad de sus intereses, y su vínculo virtual sustituye a su vínculo personal, o por lo menos lo modifica profundamente37.

Al acortar las distancias de tiempo y espacio Internet fomenta un acercamiento aunque sea virtual con aquellos que se encuentran lejos de nosotros y como los mensajes se mandan y reciben instantáneamente Internet si contribuye a afianzar más los lazos fraternos. Pero, ¿qué sucede con los seres humanos que asisten a los café nets a utilizar el servicio de Internet?. Primero hay que pagar por el servicio y como éste se mide por horas, hay que procurar aprovecharlo de la mejor forma posible, por ende la comunicación entre usuarios de Internet es casi nula, excepto con el controlador que está alerta para 36

WALLACE, Patricia, La Psicología de Internet, 1ra Edición, Paidós Ibérica, Madrid - España, 2001, p. 196. 37 GUBERN, Roman, Op. Cit., p. 137.

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contabilizar el tiempo de uso del servicio por parte del cliente. Es decir, un café net no se podría considerar como un espacio de socialización, porque cada cual está pendiente de lo suyo. La red ofrece ciertas ventajas para la comunicación sentimental. Resulta ideal para los tímidos y los solitarios forzosos, como las personas que efectúan tareas nocturnas o viven en zonas despobladas. El anonimato estimula, además, la desinhibición social y la red permite así las relaciones entre extraños con más facilidad que las discotecas y los bares, en donde la mirada o la voz pueden flaquear. Es ideal para los tímidos e inseguros y, además, cancela, por el anonimato de la comunicación, los efectos negativos del racismo étnico y de los racismos sociales de la fealdad, de la edad y de la enfermedad38.

Aunque se puede hablar de las muchas ventajas de Internet, no hay que olvidar que ese es un mundo virtual y que a pesar de que allí podamos ser más expresivos, seguros y adoptar una personalidad más atractiva, lo que vale es lo que somos en el mundo real, nuestros logros, nuestros valores, nuestra actitud frente a la vida, nuestras creencias, porque tarde o temprano la parte subjetiva de nuestro ser saldrá a relucir. Internet desempeña un papel muy importante en el mantenimiento de las relaciones sentimentales que han nacido en el mundo real, ya que resulta muy útil cuando los amigos, familiares y pareja están lejos. Así puede contribuir a mantener la estabilidad de una relación. “La eliminación de la comunicación cara a cara en la red permite la seducción, pero obstruye las relaciones sexuales tradicionales, que involucran esencialmente la tactilidad39”. Internet puede permitirnos ver a alguien a través de artilugios específicos, escuchar su voz, conocer su forma de pensar a través de su expresión escrita, pero no se puede sentir y tocar a ese alguien por eso ninguna nueva tecnología podrá jamás reemplazar el gusto de interactuar cara a cara. […] Las posibilidades de Internet son infinitas, para bien y para mal. Son y serán positivas cuando el usuario utilice el instrumento para adquirir información y conocimiento, es decir, cuando se mueva por genuinos intereses intelectuales, por el deseo de saber y de entender [ …]40. 38

GUBERN, Roman, Op. Cit., p. 142. Idem., p. 149. 40 SARTORI, Giovanni, Op. Cit, p. 57. 39

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En la actualidad, el debate se concentra en los beneficios y perjuicios que trae consigo Internet. Por un lado, se facilitan muchas labores cotidianas. El envío de mensajes y correspondencia se agiliza al no tener que recurrir al correo convencional, hay una más rápida comunicación a distancia con familiares, amigos y otros individuos, evita el ir a la biblioteca a consultar para las tareas escolares, y permite el acceso al conocimiento e información actualizados de una manera instantánea. Sin embargo, no aparta de nosotros los sentimientos de soledad, ni tampoco compensa la ausencia de seres queridos, y muchas veces nuestras búsquedas son frustradas porque no encontramos lo que necesitamos. “En la edad digital nuestro quehacer se reduce a pulsar botones de un teclado. Así vivimos encerrados sin ningún contacto auténtico con la realidad, con el mundo real41”. Cuando el ser humano se inserta a la Red, está siendo parte de la cultura de Internet. Esta en palabras de Manuel Castells: […] es una cultura construida sobre la creencia tecnocrática en el progreso humano a través de la tecnología, practicada por comunidades de hackers que prosperan en un entorno de creatividad tecnológica libre y abierto, asentada en redes virtuales dedicadas a reinventar la sociedad y materializada por emprendedores capitalistas en el quehacer de la nueva economía42.

El ritmo de vida que mantenemos en la actualidad hace que la rapidez de las comunicaciones sea imprescindible. Una sociedad que escapa a los requerimientos de la globalización y no se incorpora al mundo de Internet estaría Out, porque para hacerse conocer en el ámbito mundial, vender, y mostrar que se existe hay que estar en la Red. “Internet es una extensión de la vida tal como es, en todas sus dimensiones y modalidades43”. En ella se puede encontrar diversión, dolor, frustración, ilusión, amor, amistad, lugares maravillosos y paradisíacos, sitios tenebrosos, juegos, autopistas de la información, lugares esotéricos, religión, escuelas y universidades virtuales en donde estudiar sin salir de casa y mucho más. Sin embargo en este mundo virtual, ningún ser

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SARTORI, Giovanni, Op. Cit., p. 135. CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 77. 43 Idem., p. 139. 42

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vivo puede cumplir su ciclo vital, de nacer, crecer, desarrollarse, y morir. Internet no es capaz de dar vida a nadie, ni de calmar el hambre, ni curar enfermedades. Algunos cientistas sociales denominan a esta como la generación punto.com44 debido principalmente a Internet y los efectos que produce sobre la sociedad, marcada profundamente por el vertiginoso desarrollo de las comunicaciones, de los video juegos, la razón instrumental, la sociedad del ocio, la cultura pop, entre otras variantes. Es una generación que antes que nada aprendió a teclear una computadora y que con tan solo aplastar un botón puede acceder a un mundo cautivante. El mundo de Internet preocupa y maravilla. La aparente libertad que muestra constituye a la vez una puerta o un encierro, porque al mismo tiempo ofrece “[…] acceso fácil a todo lo mejor y a todo lo peor que puede ofrecer la humanidad, así como también a cualquier cosa mediocre, divertida o peculiar que caiga entre estos dos extremos45”. Por otro lado, no se puede negar que el Ciberespacio aunque es tan basto y diverso, en ocasiones también satura, porque existe mucha información que no se logra asimilar y disfrutar. Además, existen una infinidad de páginas Web que nunca se llegarán a ver, publicidad en gran cantidad así como mensajes no deseados y todo esto provoca malestar. Como tantas y tantas paredes vacías, miles de páginas de Internet esperan a que llegue alguien para fijar encima sus carteles. Pero la realidad es que no llega nadie, que no hay bastante riqueza en circulación como para permitirse el lujo de carteles que, por ahora, sólo ven unos pocos y, encima mal46.

Esto constituye un peligro para los niños, niñas, adolescentes y en general para toda persona que no tiene criterio formado, lo que hace necesario que se imponga una censura a los lugares de acceso y se mejore el control en la Red.

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VILCHES, Lorenzo, Op. Cit., p. 36. WALLACE, Patricia, Op. Cit., p. 313. 46 BARICCO, Alessandro, Op. Cit., p. 52. 45

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1.5.- ¿Hacia un nuevo siglo social hiperconectado? “Todo progreso tecnológico, en el momento de su aparición, ha sido temido e incluso rechazado. Y sabemos que cualquier innovación molesta porque cambia los ordenes constituidos47”.

Seguramente así piensan quienes no aceptan que Internet es una herramienta que puede incrementar el nivel educativo de las personas y solo ven en él un factor de aislamiento social. Internet tiene sus pros y sus contras, es verdad, pero no se puede negar que ya estamos en un siglo diferente a los anteriores. Se trata de un tiempo caracterizado por las conexiones en red, la aceleración de las comunicaciones y todo lo que ello implica, es decir envío y recepción de mensajes, imágenes, música, archivos, etc., de forma instantánea. En pocas décadas el progreso tecnológico nos ha sumergido en la edad cibernética, desbancando –según dicen– a la televisión. En efecto hemos pasado, o estamos pasando, a una edad ‘multimedia’ en la cual, como su nombre lo indica, los medios de comunicación son numerosos y la televisión ha dejado de ser la reina de esta multimedialidad. El nuevo soberano es ahora el ordenador. Porque el ordenador (y con él la digitalización de todos los medios) no sólo unifica la palabra, el sonido y las imágenes, sino que además introduce en los ‘visibles’ realidades simuladas, realidades virtuales48.

Por otro lado, se debe indicar que Internet ha modificado los hábitos de la sociedad, sobretodo en lo referente a las actividades cotidianas de mandar cartas por correo convencional, consultar en la biblioteca, llamar por teléfono a alguien, escuchar música, entre otras más. “Actualmente, las principales actividades económicas, sociales, políticas y culturales de todo el planeta se están estructurando por medio de Internet. De hecho, quedar al margen de dichas redes es la forma de exclusión más grave que se puede sufrir en nuestra economía y en nuestra cultura49”.

47

SARTORI, Giovanni, Op. Cit., p. 29. Idem., p. 32. 49 CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 17. 48

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Pese a las grandes posibilidades que Internet tiene a su haber, su capacidad resulta ser limitada, puesto que todas las maravillas que ofrece, en nada contribuyen a resolver los graves problemas que aquejan al mundo real. En ella no se han encontrado soluciones al hambre, las enfermedades incurables, las guerras, el terrorismo, el descontrol social, la delincuencia, por mencionar unos pocos ejemplos. “Todavía no está muy claro que esté surgiendo una sociedad civil global o si podría surgir en los próximos años. Pero si lo hace, las redes informáticas locales-globales pasarían sin duda a convertirse en uno de sus componentes esenciales50”. Aunque para los defensores de la globalización, el mundo está hiperconectado, esta afirmación es errónea. Solamente al considerar el caso de Ecuador donde pese al crecimiento de las cuentas de Internet de los últimos años, éste no es aún un servicio común y básico en los hogares de miles de ecuatorianos, se ve claramente que se trata de un bien excluyente y polarizador de la población. “El uso de Internet se está difundiendo rápidamente, pero esta difusión sigue un modelo espacial que fragmenta su geografía de acuerdo a la riqueza, la tecnología y el poder: esta es la nueva geografía del desarrollo51”. Las personas suelen creer que porque todo el mundo habla de Internet y hay muchos café nets en las ciudades, el mundo está hiperconectado. Y también que el hecho de que casi todos somos seamos de vez en cuando cibernautas se debe a que la Globalización ha provocado que no haya límites para las comunicaciones, que no haya fronteras en Internet y que por tanto ya no exista desigualdad entre Primer y Tercer Mundo. Esto, como sabemos, no es verdad. “Vemos a uno que compra libros en la Red, en lugar de señalar que hay otros ciento noventa y nueve que no piensan, ni por asomo en hacer lo mismo, identificamos a aquel como ejemplo de la globalización52”. Es lógico que en países como el nuestro donde existen altos índices de pobreza, hambre, desnutrición, y mortalidad infantil, que es menester solucionar pronto, se dará 50

Idem, p. 177. Idem, p. 237. 52 BARICCO, Alessandro, Op. Cit., p. 25. 51

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una menor importancia a políticas y planes de instauración de proyectos de difusión masiva de Internet. Dentro de cada país, también existen grandes diferencias espaciales en la difusión del uso de Internet. Las grandes áreas urbanas son las primeras en difundirlo, tanto en los países desarrollados como en los que están en vías de desarrollo, mientras que las zonas rurales y las ciudades pequeñas van claramente a la zaga en cuanto al acceso a este nuevo medio, lo cual contradice claramente la imagen que los futurólogos se habían formado de la cabaña electrónica, según la cual la gente trabajaría y viviría en el campo. El retraso en la difusión de Internet en las zonas rurales se puede observar tanto en Estados Unidos con en Europa, y aún más claramente en los países en vías de desarrollo53.

Todavía en este nuevo milenio, el ser humano no ha podido borrar del mapa la pobreza, el analfabetismo, la carencia de servicios básicos de los que adolecen la mayor parte de la población mundial. Por tanto, es bastante irreal e ilusorio pensar en estos momentos en la existencia de una sociedad hiperconectada, porque para que eso suceda, todavía falta mucho camino por recorrer, y queda aún por resolver otras necesidades y problemas más emergentes. De todo esto se deriva que “la geografía de las redes es una geografía de inclusión y exclusión, que depende del valor que los intereses socialmente dominantes otorguen a un lugar determinado54”. Es más, se puede afirmar que hay más gente excluida del ciberespacio que la que navega constantemente por él. Porque la mayor cantidad de población mundial vive en condiciones infrahumanas y si apenas pueden subsistir poco o nada les importa saber sobre el Ciberespacio e Internet, de esta forma solo los intelectualmente privilegiados por cuanto saben como manejar esta tecnología y los que tiene recursos económicos para tener este servicio a la mano, serían parte del mínimo porcentaje de población mundial que no estaría excluido del mundo de Internet.

53 54

CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 239. Idem, p. 267.

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Es pertinente, no olvidar que, como apuntamos antes, ni siquiera el 2 por ciento de la población latinoamericana tiene –ni tendrá, en el futuro cercano– acceso a la Internet. De esta circunscrita pero activa comunidad cibernáutica latinoamericana, apenas poco más de uno de cada diez hace negocios o pretende hacerlos a través de la red55.

Ahora ya no sólo se habla de la polarización de la sociedad y de los países en ricos y pobres, poderosos y débiles, productores de tecnología y consumidores, del Norte y del Sur, sino que también se habla de individuos, pueblos enteros y países informáticamente conectados a la Red y aquellos que no lo están. En este sentido, no estar on line es aislarse. La centralidad de Internet en muchas áreas de la actividad social, económica y política se convierte en marginalidad para aquellos que no tienen o que tienen un acceso limitado a la red, así como para los que no son capaces de sacarle partido. Por tanto, no debe extrañarnos en absoluto que el augurio del potencial de Internet como medio para conseguir la libertad, la productividad y la comunicación venga acompañado de una denuncia de la divisoria digital, inducida por la desigualdad en Internet. La disparidad entre los que tienen y los que no tienen Internet amplía aún más la brecha de la desigualdad y la exclusión social, en una compleja interacción que parece incrementar la distancia entre la promesa de la era de la información y la cruda realidad en la que está inmersa una gran parte de la población del mundo56.

En consecuencia pese a todo pronóstico, no se puede hablar todavía de un nuevo siglo hiperconectado cuando la mayor parte de los ciudadanos del mundo nunca han estado frente a una pantalla de computadora y mucho menos han tenido acceso a Internet. Tampoco cuando sabemos que la población de los países tercermundistas muere de hambre y los gobiernos del mundo se muestran incapaces de potenciar el desarrollo. A este respecto Alessandro Baricco señala que: “[...] Es difícil creer verdaderamente en un mundo que vive on line cuando descubres que ni siquiera han conseguido ponerse de acuerdo todavía sobre qué tipo de conexión electrónica hay que utilizar57”. 55

TREJO DELARBRE, Raúl, Op. Cit., p. 281. Idem, p. 275. 57 BARICCO, Alessandro, Op. Cit., p. 89. 56

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Se infiere entonces que en la actualidad, ni en aquellos países que se muestran ante el mundo como tecnológicamente avanzados, se logra aún que Internet llegue a todos sus habitantes. En consecuencia en el mundo, hay más gente que no sabe lo que es estar en Red, que la que sabe. Lo cierto es que Internet y capital forman una estrecha relación. “En las sociedades avanzadas, las escuelas se están conectando rápidamente a Internet58”. Es decir en el Primer Mundo, donde los gobiernos tienen mucho capital por invertir en educación, y la telefonía local es de excelente calidad. En el Tercer Mundo tanto la falta de capital como las malas condiciones de la telefonía son obstáculos para el desarrollo de la Red. “La rápida difusión de Internet está avanzando de manera desigual por todo el planeta59”. Internet no tiene una difusión democrática por el mundo. El uso diferencial de Internet en el mundo en vías de desarrollo se debe principalmente a la enorme diferencia en la infraestructura de telecomunicaciones, los proveedores de servicios Internet y los proveedores de contenidos Internet, así como a las estrategias que están siendo utilizadas para combatir esta diferencia60.

A todo esto se suma limitaciones lingüísticas, por cuanto la mayor parte de sitios Web están en inglés y mucha gente de nuestros países no domina ese idioma. También se relaciona con las dificultades que afrontan muchas personas que no tienen educación, conocimientos y destrezas suficientes para que puedan utilizar dicha tecnología. Baricco cuestiona fuertemente los beneficios de Internet. Sostiene que es un mito pensar que todo el mundo puede hacer todo lo que quiera por ese medio. También afirma que no es cierto que la mayoría de gente prefiera hacer compras por Internet a utilizar el método convencional, para ello cita el ejemplo de Coop, -una de las grandes cadenas de almacenes de Italia-, cuyos directivos aseguraban que un porcentaje 58

CASTELLS, Manuel, Op. Cit., p. 286. Idem, p. 288. 60 Idem, p. 291. 59

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considerable de sus clientes hacían compras por Internet, “se podría pensar que las amas de casa […] no son un ejemplo convincente y a lo mejor es verdad61”. Hace alusión a que la mayoría de señoras todavía prefiere ir de compras a navegar por el supermercado virtual. En conclusión, no se puede afirmar aún que estemos en un siglo hiperconectado cuando los niveles de pobreza en nuestros países son alarmantes, las comunicaciones son deficientes, el analfabetismo aún no ha sido erradicado de la población mundial, la gente muere de hambre, y donde Internet más bien crea una mayor división social entre ricos y pobres.

61

BARICCO, Alessandro, Op. Cit., p. 18.

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CAPÍTULO II

Internet y Migración 2.1.- El problema de la Migración: Un tema de incrementada preocupación en los últimos años es el de la migración, debido a sus implicaciones sociales, económicas y culturales, y también porque el actual movimiento migratorio de ecuatorianos hacia Europa, no tiene precedentes en la historia de nuestro país. “Los desplazamientos de grupos humanos, desde su lugar de origen a otros lugares, zonas o países (inmigración), existen desde que existe el ser humano62”. Efectivamente, muchos países y entre ellos Ecuador han sido objeto tanto de movimientos migratorios como inmigratorios desde su origen como nación. En este proceso las sociedades receptoras de migrantes han tenido que acoplarse, aceptar y tolerar las costumbres, religión, estilo de vida, e incluso idioma del nuevo grupo social para poder convivir en paz y armonía. Estos desplazamientos o cambios de residencia se producen por motivos muy variados: búsqueda de alimento, poblamiento de nuevas tierras, traslados forzados, éxodos de minorías étnicas o religiosas acosadas por la violencia, horror de las guerras, causas políticas, etc63.

Frente a todo esto, el proceso migratorio se muestra como un ir y venir de gente de todos los rincones del mundo a residir en otros territorios que no son el propio por diferentes motivos, la mayoría de ellos encaminados a tener un mejor estilo de vida. Como paradigma de este fenómeno, se tiene el caso del Gran País del Norte, el cual es ante todo una nación formada por inmigrantes de todo el mundo que llegaron atraídos por la prosperidad de dicho país y poco a poco fueron aportando en su desarrollo.

62

DE MIGUEL, Fernando, Movimientos migratorios del siglo XX, España, Noviembre del 2003, http://html.rincondelvago.com/movimientos-migratorios-del-siglo-xx.html 63 Idem.

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A este punto conviene mencionar, que para los migrantes, la migración no es fácil si bien hay casos que han tenido felices términos, porque el superarse y salir adelante en un territorio ajeno resulta la mayor parte de la veces más duro y doloroso que en el país de origen. Está claro entonces que el fenómeno de la migración no es reciente, y que la historia de la humanidad está marcada por fuertes movimientos migratorios. Uno de los más recordados es el de la salida de los judíos de Egipto encabezada por Moisés, hazaña que es narrada en el Éxodo bíblico. Este pese a no tener comparación con ningún otro movimiento migratorio de la época contemporánea nos da pautas sobre las causas de la migración. Se puede ver que el móvil que ha impulsado a grandes masas de población a salir de sus países en ese entonces como ahora ha sido la crisis económica y política. A partir de la II Guerra Mundial la inmigración más característica es de tipo económico. Así los países receptores de inmigrantes, son países con desarrollo industrial y recesión demográfica y los países que aportan inmigrantes son subdesarrollados y con una baja calidad de vida64.

Por otro lado, las difíciles condiciones de vida, la pauperización de la población, la pérdida del poder adquisitivo, la marginalidad social y cultural, la inestabilidad política, entre otros más, son factores que hacen pensar a los que padecen de estos males que la única vía de escape es migrar a “La Tierra Prometida65”. De esta forma, el ser humano desposeído a través de lo que ha oído hablar a otros migrantes sobre el lugar al que aspira llegar, de que es un país de oportunidades, donde se cumplen todos los sueños, va alimentando ese deseo de partir. En estas circunstancias, migrar significaría para el migrante llegar a la “Tierra donde fluye leche y miel66”. Estas 64

DE MIGUEL, Fernando, Movimientos migratorios del siglo XX, España, Noviembre del 2003, http://html.rincondelvago.com/movimientos-migratorios-del-siglo-xx.html 65 Tierra Prometida es un término utilizado en la Biblia para describir el lugar magnífico donde no tendrían que pasar hambre y necesidades los israelitas a diferencia de Egipto donde estaban en estado de esclavos. 66 En Éxodo 3: 8, la Tierra Prometida es descrita como una tierra que fluye leche y miel. Por su parte Víctor Hugo Erazo, en su libro El Emigrante Latinoamericano en los Estados Unidos, 1ra Edición, Casa de la Cultura, Quito – Ecuador, 1993, p. 37, 38, indica que emigrar a un país donde la vida se mejora es emigrar a una tierra donde mana leche y miel.

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ideas toman más fuerza a través de las imágenes proyectadas por los medios de comunicación como el cine y la televisión que se han encargado de difundir el maravilloso sueño americano. Este abandono del lugar de nacimiento no es fácil para el migrante, implica un gran esfuerzo psicológico por vencer el temor de dejar su hogar, familia, amigos, etc; y emprender un viaje a lo desconocido, pues generalmente solo tiene nociones del sitio de destino, además también supone un esfuerzo material para cubrir los altos costos del viaje, que muchas veces acarrea grandes endeudamientos, y las repercusiones tanto para la familia como para el país de origen que se va quedando sin trabajadores. Para ciertos migrantes resulta traumatizante el desconocimiento total o en su defecto el conocimiento precario del idioma y de los códigos vigentes en esos países. Al no poder comunicarse correctamente, pedir ayuda, desenvolverse con total libertad, o legalizar su situación, el migrante se siente defraudado. Aún así muchos logran acoplarse a la sociedad receptora, se ocupan honradamente en trabajos mal remunerados, y así consiguen sacar adelante a sus familias. Unos pocos, incursionan en la delincuencia, robos, asaltos y escándalos, son vistos como una lacra social y como consecuencia la sociedad receptora comienza a rechazarlos y marginarlos. Estos comportamientos delictivos protagonizados por ciertos grupos sociales, hacen que se despierten sentimientos discriminatorios. Cuando la experiencia migratoria no ha sido lo que el migrante esperaba, comienza a añorar más la patria abandonada, los seres queridos, la comida típica, las ciudades sencillas, el calor humano, la música nacional, etc. El inicio del siglo XXI tiene entre sus rasgos más sobresalientes a la migración internacional. No se trata de un hecho inédito en la historia, pero reúne especificidades que antes no estuvieron presentes; entre ellas cabe mencionar el predominio de países en desarrollo como origen de los migrantes y la consecuente pérdida de capital humano, la presencia de territorios de tránsito

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hacia destinos específicos, los desplazamientos de personas en busca de refugio, las situaciones de irregularidad de la migración, el tráfico de migrantes y la desprotección que afecta a los derechos de muchas personas que migran67.

Con las migraciones los países emisores salen perdiendo, porque se produce una importante fuga de talentos y población económicamente activa que pasa a formar parte de la fuerza de trabajo de otro país y también porque la imagen de esos países se deteriora ante el mundo al convertirse en exportadores de mano de obra barata. Junto a estos riesgos se identifican también oportunidades para los diversos actores, tales como las derivadas de la ampliación de los espacios de vida de las personas, la interacción entre distintas culturas, la complementación de los mercados laborales; la posibilidad de aprovechar las experiencias de los emigrados a través de iniciativas de vinculación, los flujos de remesas y la profundización de los procesos de integración entre países68.

La otra cara de la moneda, consiste en las oportunidades y las recompensas para aquellos que dejaron sus países de nacimiento. Para un migrante vivir en otro país es adentrarse en otro mundo diferente al propio. Es abrir su mente a modernas tecnologías, a otras culturas, costumbres y formas diferentes de pensar. Durante mucho tiempo, desde su descubrimiento, América Latina fue uno de los continentes receptores de emigrantes, sobre todo europeos y más tarde asiáticos, que llegaron al Continente huyendo de la pobreza y de la inestabilidad política y social en las que se hallaban sumergidos esos países69.

Este continente y sus habitantes desde siempre se mostraron dispuestos a recibir con los brazos abiertos tanto a europeos como a norteamericanos, situación que se mantiene hasta nuestros días. Sin embargo, cuando las cosas cambiaron y los pobladores de América Latina por razones similares tuvieron que migrar al Viejo Continente la hospitalidad brindada sería pagada con hostilidad. Con el paso del tiempo, Latinoamérica, comenzaba a experimentar el fenómeno contrario, es decir, ya no recibía emigrantes en gran escala sino que, sus propios 67 68

CEPAL, Migración Internacional / Antecedentes, 22/Nov/ 2002, http://www.eclac.cl/celade/migracion/ Idem.

69

ERAZO, Víctor H., El Emigrante Latinoamericano en los Estados Unidos, 1ra Edición, Casa de la Cultura Ecuatoriana, Quito - Ecuador,1993, p. 35.

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naturales se convertían en emigrantes y ahora ellos, comenzaban a huir de la crisis económica, política y social que se acentuaba aceleradamente en Iberoamérica, migrantes latinoamericanos que a diferencia de los europeos, que llegaban a América acompañados de sus familias y lanzados a la conquista de un nuevo mundo, no pretenden instalarse en el país a donde van, solo quieren encontrar un empleo mejor remunerado, acumular un pequeño capital y luego retornar a sus patrias e invertir allí sus ahorros70.

Lo preocupante de la migración, principalmente latinoamericana a Europa, es el despertar de la xenofobia y el racismo en las poblaciones receptoras y también la ingratitud mostrada por sus sociedades hacia los pobladores de aquellos países que una vez les ayudaron. Parecería ser que los descendientes de aquellos europeos que alguna vez llegaron a este continente en busca de riqueza y poder y que lo encontraron en abundancia, ahora han olvidado esos hechos y se niegan a abrir las puertas a los más necesitados. El problema de la migración se fue incrementando entrada la década de los sesenta y se intensificó totalmente a partir de los ochenta debido a la crisis económica que se iba generalizando en toda Latinoamérica, crisis que respondía a las presiones internacionales provenientes de los centros de dominación representados por el Fondo Monetario Internacional y sus exigencias71.

Es así que llegamos al último decenio del siglo pasado, período marcado por constantes conflictos sociales, graves crisis financieras, hiperinflación, dolarización, inestabilidad política, falta de fuentes de trabajo, entre otros factores más. Estas se convirtieron en las principales motivaciones para que en el imaginario de muchos ecuatorianos se viera con mayor pesimismo la situación social y política del país y en cambio se idealizara exageradamente la vida en los países desarrollados, provocando un masivo éxodo de ciudadanos ecuatorianos al exterior.

70 71

ERAZO, Víctor H, Op. Cit., p. 36. Idem.

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2.2.- La Migración: el caso de Ecuador Ecuador no se ha caracterizado nunca por ser un país receptor de inmigrantes como es el caso de Argentina, nación que se ha formado gracias a su aporte. Más bien el nuestro ha sido un territorio de migrantes, situación que se hace más palpable en los últimos años cuando miles de ecuatorianos que en décadas anteriores salieron a buscar mejores oportunidades en Estados Unidos, se enrumbaran a España y otros países europeos. Si bien las migraciones internacionales han sido constitutivas del desarrollo histórico de la humanidad, las características que presentan los actuales flujos migratorios obligan a la puesta en marcha de nuevos modos de comprensión, análisis e interpretación de tal cuestión72.

En los últimos años la migración de ecuatorianos y ecuatorianas al exterior se manifiesta diferente a la anteriores, si bien el grupo poblacional migrante es el de siempre, tratándose de los compatriotas de menos recursos económicos de nuestra sociedad. Una de las diferencias está en lo masivo del flujo migratorio reciente, el cual no tiene comparación con ningún otro. Otra diferencia fundamental está en el cambio de destino preferido para migrar, de Estados Unidos como sucediera hasta finales de los años noventa, se pasó a Europa y principalmente a España. Otra particularidad de este movimiento migratorio se manifiesta en la numerosa presencia femenina entre los migrantes, la cual actualmente se hace sentir con más fuerza debido a que el trabajo de servicio doméstico y cuidado de ancianos en Europa es muy solicitado. A este punto ya se habla de una “feminización de la migración internacional73”. Al respecto, hay informes que indican que “[...] mientras en la primera mitad de la década solo un tercio de los emigrantes eran mujeres, desde 1995 en adelante

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GOYCOECHEA, Alba y RAMIREZ, Franklin, Se fue ¿a volver? Imaginarios, familia y redes sociales en la migración ecuatoriana a España (1997 – 2000) en Iconos 14: Revista FLACSO, 1ra Edición, Edimpres, Quito - Ecuador, 2002, p. 32. 73 PROGRAMA DE GÉNERO DE FLACSO, Migración y Familia: Una mirada desde el Género, Quito Ecuador, 2002, p. 6.

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el porcentaje alcanza un 42% [...]74”. Otro estudio concluye que “[...]la mayoría estimada de 100.000 a 200.000 ecuatorianos que viven en España son mujeres75”. Por otro lado, se debe mencionar que una nueva tecnología de comunicación conocida como Internet, también hace la diferencia en esta migración, puesto que facilita y acelera las comunicaciones entre los compatriotas y sus familiares, lo cual hace tan solo unas décadas no sucedía. “En algunos países de América Latina, como en el Ecuador, la migración al exterior se ha convertido en uno de los procesos sociales más significativos de las últimas décadas76”. Todo esto por cuanto cambia quien viaja y cambiamos todos como sociedad. En consecuencia se puede decir que a partir de este último flujo migratorio, nuestro país necesariamente estará más ligado a España y su realidad, y todo lo que suceda tanto aquí como allá afectará a ambas naciones, en el plano cultural y en el social. Un aspecto destacable y a la vez cuestionable por las terribles consecuencias para los familiares de los migrantes, en el reciente movimiento migratorio a Europa está en la desintegración de un gran número de familias en donde a veces emigra uno de los padres, en otras ambos y los hijos quedan al cuidado de los abuelos u otros familiares, creciendo sin la mirada paterna o materna lo cual crea otro tipo de problemas de orden social, como deserción escolar de los hijos de migrantes, abuso sexual a menores por parte de parientes de los infantes, entre otros más. Por el contrario, Europa un continente en el cual las exigencias propias de su sistema hacen que la población joven busque la soltería como una mejor opción de vida y donde las estructuras demográficas de esos países con ritmo de crecimiento mayor son más viejas y por ende la tasa de natalidad es de cero, parecería beneficiarse de la migración, por cuanto la población latinoamericana y para efectos de este estudio, 74

PÁEZ, Pedro, Apuntes sobre la Emigración Internacional en Ecuador, en “folletín del Primer Encuentro de Movimientos Migratorios”, 1ra edición, MDMQ, Quito - Ecuador, Oct.- Nov. 2001, p. 88. 75 JOKISCH, Brad, Desde Nueva York a Madrid: Tendencias en la migración ecuatoriana, en “Ecuador Debate: Fugas Migratorias”, 1ra Edición, Quito - Ecuador, 2001, p. 60. 76 GOYCOECHEA, Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 32.

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ecuatoriana, que migra hacia allá es joven y económicamente activa, lo cual ayudaría a que en los próximos años se incrementen los niveles de nacimientos. El único aspecto beneficioso para nuestro país consiste en las remesas provenientes del exterior que han ayudado a mantener a nuestra economía de manera estable. “La migración representa un mecanismo de equilibrio al permitir en el mediano y largo plazos, una equiparación entre las zonas expulsoras y receptoras de mano de obra, mecanismo que culmina con una detención del proceso migratorio77”. Esto implica que una vez que España haya copado sus plazas de trabajo para migrantes, el proceso cesará. Es probable que esto ya esté sucediendo porque muchos compatriotas se encuentran en Europa desempleados y más pobres que antes. Analizando los aspectos que condujeron y siguen conduciendo a que cientos de ecuatorianos y ecuatorianas partan año tras año a España principalmente, se puede ver con claridad que lo acontecido en los últimos períodos presidenciales desde el de Jamil Mahuad, momento en el que se instauró la dolarización, hasta el actual en que no dejan de parar los escándalos de corrupción y los perjuicios sociales, han sido los principales móviles. La crisis de carácter sistémico ocurrida en el período 1997 – 2000, como consecuencia de la producción simultánea de tres crisis paralelas: económica, político-institucional y social, sería precisamente el escenario de emergencia de la migración ecuatoriana a España78.

Durante el gobierno de Mahuad, acontecimientos como el fenómeno del Niño, que dejó graves secuelas en nuestra población, la crisis financiera internacional que con un efecto globalizante provocó estragos en nuestro país, la reducción de los flujos de capitales e inversión extranjera, el peso de la deuda externa, la caída de los precios del petróleo, el mal manejo de la política económica y una corrupta administración,

77 78

GOYCOECHEA, Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 33. Idem, p. 34.

57

desembocaron en el tristemente recordado “Feriado Bancario79”, y fue a partir de ese momento en que se produjo un éxodo masivo de compatriotas a la península Ibérica. De esta manera, se produjo una crisis de representatividad del Estado, que trajo como consecuencia una disminución de los niveles de credibilidad por parte de la sociedad civil hacia las instituciones gubernamentales. En el ámbito social, el Aparato Estatal vio disminuidos sus recursos financieros y con ello su capacidad para cubrir gastos en educación, salud y desarrollo. Esto trajo como consecuencia una fuerte reducción del gasto social que incidió en la calidad de vida de los ecuatorianos y sobretodo de los que menos recursos tenían, ya que esta situación provocó el aumento de la pobreza y de los niveles de desigualdad social en nuestro país. “Esta serie de condiciones estructurales de las crisis impactaron en la población en diversas dimensiones. La incertidumbre respecto a la realización de los ‘planes de vida’ y un proceso paralelo de salida masiva de los ecuatorianos hacia el exterior constituyen además los rasgos más significativos del período80”. Todos los duros y difíciles momentos por los que últimamente ha pasado nuestro país, calaron profundamente en la mente y aún en el corazón de los ecuatorianos haciendo más fuerte el sentimiento de frustración y motivando al desarraigo. Según los datos presentados por la revista Iconos 14, “la mayor presencia de flujos migratorios durante toda la década se registra a partir de 1998 con un total de 49.176 migrantes, esta cantidad llega a sumar el doble durante 1999 con 84.323 migrantes y se acelera durante el primer semestre del 2000, cuando alcanza las 108.837 personas, tendencia que se mantuvo para el resto del año81”. De todo esto, lo que más sorprende es que si bien antes la mayor cantidad de flujos migratorios de nuestro país se daban hacia Estados Unidos, ahora “lo más 79

GOYCOECHEA, Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 35. Idem. 81 Idem, p. 36. 80

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llamativo es el acelerado incremento de los flujos a España desde 1992 (5.373 migrantes) al primer semestre del 2000 (68.643 personas), aunque es evidente una tendencia creciente para casi todos los países de destino82”. Hay muchas causas que explican este fenómeno. Los vínculos culturales y lingüísticos derivados de la colonización europea, en este caso española, en el continente americano, representa un poderoso factor de atracción para los latinoamericanos. Así, en el caso de la migración ecuatoriana, podría considerarse, a modo de hipótesis, que algunos elementos provenientes de los medios de comunicación, de los relatos de los familiares en el exterior, de la existencia de redes sociales, así como de otros factores que el mismo sujeto elabora en el proceso, intervienen en la construcción de imaginarios e imágenes colectivas que apuntalan la decisión migratoria83.

Hoy por hoy, la migración se ha convertido en una forma de vida para miles de ecuatorianos que tienen intenciones de migrar o ya lo hicieron o tienen familiares en el exterior. En consecuencia Ecuador se muestra ante el mundo como un país “exportador de personas e importador de remesas84”, al estilo de países como México. Es probable que este masivo flujo migratorio por el que está pasado nuestro país en los últimos tiempos, sea un efecto de lo que se conoce como “Contagio Colectivo85”, es decir una suerte de epidemia migratoria que como efecto de la demostración de los logros económicos y sociales de aquellos que ya migraron, a los que aún permanecen en el país, sea el mayor causante de la propagación de la decisión migratoria. Los motivos que empujan a viajar a España a decenas de miles de extranjeros cada año no difieren en exceso de los que llevaron a otros tantos españoles a dejar el país a partir de la década de los 50, ni de cualquiera de los que impulsan la mayoría de las corrientes migratorias que han atravesado el mundo a lo largo de la historia86.

82

GOYCOECHEA, Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 36. Idem. 84 JOKISCH, Brad, Op. Cit., p. 59. 85 GOYCOECHEA, Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 38. 86 DIARIO EL PAÍS, “Inmigración en España”, Madrid - España, 2002, p. 35. 83

59

España, aunque a veces no resulta ser el destino final, puede ser la puerta de entrada a otros países de la Unión Europea para miles de ecuatorianos que buscan hacer realidad sus sueños en otras tierras, ya que la propia resulta ser poco prometedora. Además, aunque en ocasiones la gente preferiría emigrar a Estados Unidos, país que tiene una gran influencia social y económica en el nuestro, los migrantes llegan a conformarse con vivir en España y siguen abrigando el deseo de emigrar algún día a Estados Unidos (el país de las oportunidades donde incluso los europeos emigran). En consecuencia, se puede afirmar que “la fuerza principal o el motor de la acción migratoria es de carácter subjetivo87”. Se podría decir entonces, que no importan las malas experiencias de otros migrantes, ni las dolorosas imágenes que se ven en el aeropuerto y en los medios, ni tampoco el hecho de humillarse realizando trabajos denigrantes que los europeos ya no quieren hacer, porque en el imaginario de los ecuatorianos tiene más peso la aventura de descubrir un país nuevo, conocer gente que piensa y se ve diferente, el paseo en metro, los paisajes otoñales e invernales que en nuestra latitud no existen, los grandes museos y centros comerciales, etc. Muchos ecuatorianos ven la realización de sus proyectos individuales fuera del país, lejos del espacio nacional. Ecuador parecería no satisfacer sus ideales, metas económicas, culturales y personales. A muchos migrantes les resulta atractivo el american o european way to live, a otros les gustan los europeos, llevados por el aparente atractivo de la belleza occidental. La mayoría de migrantes o sus familiares, le echan la culpa a los malos gobiernos por el destino y la realidad de nuestro país. Otros se cansaron de los escándalos de corrupción de los políticos y la falta de seriedad y compromiso social de los gobernantes. Como resultado, la realidad en nuestro país se presenta todo menos paradisíaca para los ecuatorianos, quienes toman decisiones radicales como son las de migrar. 87

GOYCOECHEA Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 37.

60

“Frente a las condiciones adversas, se construyen imaginarios alternativos vinculados a la búsqueda de otros horizontes en los cuales se pueden proyectar planes de vida. El presente de los ‘otros’ (europeos / norteamericanos) queda colocado como destino deseable para ‘nosotros’88”.

2.3.- Perspectivas: No se sabe que nos deparará el futuro a los ecuatorianos y ecuatorianas. No sabemos tampoco si las condiciones económicas mejorarán o empeorarán. Lo que sí está claro es que Ecuador en esta última década enfrenta una grave crisis económica de la que no alcanza a salir y eso ha hecho que miles salgan del país para buscar mejores días para ellos y sus familias. Como producto de este masivo ingreso de compatriotas y otros migrantes de Latinoamérica a España, las medidas tomadas por el gobierno español para refrenar este flujo han sido muy severas, ello sin contar con que el resto de países de la Comunidad Económica Europea han tomado medidas similares, las cuales consisten en amenazas de deportación para aquellos que se encuentren en situación irregular. Es evidente que han resurgido los sentimientos de rechazo, xenofobia y racismo pese a que los mismos españoles son conscientes de que la mano de obra migrante es barata y, en consecuencia, necesaria para sus fines económicos. Por su parte el presidente de Estados Unidos, George W. Bush, preocupado por la situación de los inmigrantes en su país, previo a su entrada en campaña electoral hizo un anuncio sorprendente y polémico con respecto a una política migratoria que supuestamente beneficiaría a los miles de migrantes ilegales que viven en el país del Norte y buscarían legalizar su situación. Consiste en una ley migratoria a la cual se podrían acoger todos los ilegales y que por un plazo máximo de tres años podrían ostentar el estado de legalidad con los beneficios de ley, pero la polémica está en lo que sucederá después de ese tiempo. Este es uno más de los ejemplos sobre políticas 88

GOYCOECHEA, Alba y RAMÍREZ, Franklin, Op. Cit., p. 38.

61

migratorias que implementan los gobiernos de las naciones poderosas para terminar con la migración ilegal. Así como hay muchos migrantes que viven en condiciones favorables en otros países, hay otros que viven en condiciones infrahumanas, a veces con bonos del Estado o de las iglesias locales. Muchos añoran regresar pero no se arriesgan ante la incertidumbre de no saber que va a suceder en nuestro país y otros prefieren quedarse y resistir. El hecho es que mientras las condiciones socio-económicas de nuestro país se mantengan la fuga de cerebros, talentos y de mano de obra no cesará. En consecuencia sería importante que los futuros gobernantes buscaran mecanismos que ayuden a mejorar la situación económica de nuestro país y fomenten la inversión extranjera, pero que sobretodo se elimine la corrupción que tanto daño ha causado en nuestro país. Por otro lado, es necesario abrir nuevas fuentes de trabajo, mejorar la educación e invertir en el país en salud y educación. La pérdida de confianza en el sistema financiero y bancario ha favorecido el surgimiento del ‘comercio de la migración’: ‘chulqueros’ (prestamistas), gestores de pasaportes y permisos de migración y agencias de viaje que tramitan papeles, gestionan pasajes y ‘paquetes laborales’, prometen traslados y contratos de trabajo a cambio de altos intereses; así entran en las cadenas familiares y dan forma a las primeras redes migratorias en los lugares de origen89.

Así, en tanto la crisis económica no sea resuelta y no se recupere la confianza en el país, es predecible que muchos más ecuatorianos y ecuatorianas abandonarán el país en los siguientes años.

89

PEDONE, Claudia, Las representaciones sociales en torno a la inmigración ecuatoriana a España, en Iconos 14: Revista FLACSO, 1ra Edición, Edimpres, Quito - Ecuador, 2002, p. 61.

62

2.4.- Migrantes en la Red: Como consecuencia de la masiva salida de ecuatorianos al exterior en los últimos años, es que Internet se posiciona en nuestra sociedad como un medio alternativo y fácil de comunicar por su versatilidad, rapidez y bajo costo para permitir las comunicaciones entre los migrantes y sus familiares que permanecen en el país, sea como un servicio que poseen en sus domicilios o recurriendo a los café nets. De esta forma Internet se convierte en la mejor forma de comunicarse existente en la actualidad. A raíz de esta revolución que Internet ha provocado en nuestra sociedad, se han dado varios planteamientos y sugerencias para ayudar a mantener unidos a los migrantes con su país natal, una de ellas ha sido la creación de páginas Web por parte de diferentes instituciones que trabajan el tema. Los migrantes y sus familiares provienen de diferentes estratos sociales. Unos viajan al exterior para poder mejorar su condición económica mientras que otros aunque no vivían en tan malas condiciones, buscan probar suerte en el exterior. Aquellos cuya situación era caótica en nuestro país no tenían acceso a una educación adecuada, y por ende han tenido un desconocimiento total de temas de informática y principalmente de Internet. Al salir de Ecuador tuvieron que aprender a la fuerza su manejo para poder comunicarse. Por el contrario, aquellos migrantes que pertenecían a una clase social con mayores posibilidades, pudieron acceder a una educación que les ha permitido tener un buen conocimiento de Internet, por esa razón el migrar no les representó mayores inconvenientes al momento de comunicarse con sus familiares. Muchos de los que han migrado al exterior pertenecen a las provincias y pueblos más atrasados de nuestro país, entonces resulta comprensible su desconocimiento de la materia, pero es bien sabido que el ser humano en función de su necesidad aprende lo

63

que le va a ser útil en la vida. Ello explica el hecho de que muchos migrantes y sus familiares aún sin haber manejado una computadora antes, se muestran hábiles y competentes en Internet. El asunto es que aprender a desenvolverse en Internet no es complicado, casi cualquier persona que posea un conocimiento modesto de informática puede hacerlo, ya que no requiere de un aprendizaje largo y técnico, más bien la práctica da confianza al cibernauta. Si uno aprende a crear su propia dirección de Internet ya está del otro lado, y si sabe chatear es capaz de comunicarse con sus seres queridos. “Las usanzas de los cibernautas latinoamericanos en nada se diferencian de los modos, las prácticas y hasta las personalidades que suelen asumir los consumidores de la Internet en otras latitudes90”. Los cibernautas ecuatorianos sean éstos migrantes o no, le dan diferentes usos a la Red, de ahí se puede ver que hay un sinnúmero de páginas Web ecuatorianas en la actualidad, las cuales han sido creadas para satisfacer sus diferentes gustos y necesidades, sin embargo por la facilidad del idioma, las Webs preferidas de nuestros compatriotas resultan ser por obvias razones las que tienen información en español. Con relación al desarrollo de Internet en nuestro país se tiene que este está estrechamente relacionado con el número de Hosts. “Un host puede ser explicado como un sitio desde el cual se difunde información a la Internet91”. Un host es en consecuencia un indicador del crecimiento de Internet, y es de mucha utilidad porque nos permite ver qué porcentaje de la población se halla conectada a Internet. “En el transcurso de ese año (enero 1997 a enero 1998), la red de redes creció casi en un 84 por ciento. En comparación, los hosts de Ecuador aumentaron un 76 por ciento, […]92”.

90

TREJO DELARBRE, Raúl, Op. Cit., p. 278. Idem, p. 264. 92 Idem, p. 267. 91

64

De este modo, con el objetivo de satisfacer las demandas de información tanto de los migrantes como de sus familiares que permanecen en territorio ecuatoriano, y de aquellos que planean salir del país, algunas instituciones han creado páginas Web con información válida y pertinente para ellos. Otros hosts ya existían pero han incorporado links con información exclusiva para migrantes como es el caso de las páginas Web de muchos periódicos y revistas del país. Una de estas instituciones es el diario capitalino El Comercio, que en su página Web, www.elcomercio.com, insertó un link llamado “Migrantes en la Red”. Por medio de esta página, migrantes, familiares y cibernautas en general no sólo se informan de la actualidad y acontecer de nuestro país y el mundo, sino que a través del link Inmigrantes quién esté interesado se puede sumergir en el mundo y la realidad del migrante. Según Xavier Benalcázar93 -encargado de la coordinación de este espacio de Inmigrantes-, a través de esta página Web, los migrantes no se desconectan de su patria, y además pueden dar a conocer su realidad a otros migrantes y también contactarse con ellos a través de cartas que envían a elcomercio.com. También hay un espacio donde se informa sobre la situación legal de la migración, los trámites que deben realizar los posibles migrantes, las precauciones que deben tomar según el lugar de destino, también proporcionan información de migrantes y migración a nivel de todo el mundo, pero siempre dando prioridad al Ecuador. No se toca únicamente el tema de la migración a España, sino también asuntos como la migración a Estados Unidos, las leyes y reformas migratorias planteadas por George Bush y sus implicaciones para los migrantes ecuatorianos. También hay un espacio denominado el “Tema del Mes”, donde por el lapso de un mes los cibernautas pueden informarse sobre un tema específico relacionado con migración.

93

En entrevista telefónica realizada el día 8 de Enero del 2004, Xavier Benalcázar, habló brevemente sobre el espacio Inmigrantes publicado en elcomercio.com.

65

También se exponen fotos sobre diferentes actividades, sucesos o rincones de nuestro país. Por otro lado, se exponen recetas de cocina típica ecuatoriana para que los migrantes puedan prepararlas en donde se encuentren y no se olviden de nuestra sazón, y también no podía faltar la música ecuatoriana donde se muestran las letras de canciones ecuatorianas. En fin se trata de una página Web muy completa que al parecer satisface las necesidades informativas de los viajantes. Xavier Benalcázar menciona que la creación de esta página es muy importante porque en Europa o Estados Unidos, los migrantes tienen mayores facilidades de ir a los cibercafés y poder conectarse a la Red. Actualmente los cibercafés resultan ser también en Ecuador una opción para los familiares de migrantes que buscan mantener contacto con aquellos que viajaron, porque al no disponer del servicio en sus hogares concurren a estos lugares. De ahí se derivaría el fenómeno de la proliferación de café nets en ese sector. A este paso, se podría presumir que a mayor migración habrá un incremento de café nets en la ciudad. En una edición de “El Comercio”, se publicó el siguiente comentario con respecto a su página Web y su link Inmigrantes: “Leonel Bejarano, editor de elcomercio.com, señaló que han logrado un espacio de interacción de los migrantes y sus organizaciones en el exterior94”. Este host al igual que otros han ayudado a los migrantes en su proceso de adaptación en el exterior aminorando el duro golpe de la separación familiar. De esta forma, cientos de migrantes ecuatorianos así como sus familiares, sin importar la distancia que los separe y el lugar donde estén, se conectan frecuentemente entre ellos y con su país a través de páginas como estas.

94

s/a, “Tres días para conocer la problemática del migrante”, en EL COMERCIO, Quito 21 de Junio del 2001.

66

Por otro lado, no se puede olvidar que el mundo de Internet no sólo son páginas Web, estas son sólo una parte de este medio. El migrante se comunica también con su familia y amigos a través de Chat Rooms, Messenger, o Net 2 Phone. Valiéndose de los dos primeros puede mantener un diálogo virtual sea en público a través de los Chats y si busca mayor privacidad puede hacerlo a través de Messenger. En cuanto a Net 2 phone, este hace las veces de un teléfono, y resulta ser uno de los servicios más utilizados por los migrantes por su bajo costo en comparación con el teléfono. El e-mail también es otra forma de mantener contacto. Sin embargo, ésta resulta menos interactiva porque hace las veces como su nombre lo indica de correo. En este caso el cibernauta solo recibe y envía correspondencia. Internet brinda más posibilidades. A través de él, utilizando una cámara especial es posible mantener una comunicación visual con otro cibernauta que de igual manera posea una cámara a su haber, pero esto resulta ser costoso y está en muchos casos fuera del alcance de los migrantes ecuatorianos, de sus familias y de los café nets de nuestro país. Una vez que el migrante se ha conectado a la Red, no sólo puede comunicarse con sus familiares o revisar su correo electrónico para ver si existe alguna novedad, también puede ir a páginas Web que le brindan información sobre temas de su interés, sea sobre migración, destinos, políticas migratorias, lotería de visas de Estados Unidos, entre otras más. Internet es también un espacio donde es posible realizar cualquier transacción económica, ya que se puede comprar y vender casi cualquier cosa. Por esta razón, algunos empresarios ecuatorianos con visión de negocio han puesto su host en Internet promocionando sus productos a los migrantes. Los migrantes ecuatorianos que están en Estados Unidos y España son seducidos por empresas e instituciones nacionales en sus lugares de residencia. Con atención directa o haciendo uso de recursos como Internet, inmobiliarias, cadenas

67

de electrodomésticos, firmas que venden autos y hasta la Junta de Beneficencia de Guayaquil buscan elevar sus ventas locales a través de las adquisiciones de los migrantes en el exterior95.

Los procesos migratorios, están relacionados con la formación de redes sociales, que implican un sistema de relaciones sociales que son conformadas por comunidades transnacionales y que se brindan ayuda en aspectos como el desplazamiento del lugar de origen al de destino, préstamos financieros, búsqueda de empleo, ayuda al traslado de otros migrantes, etc. “Tales redes incluyen familiares, amigos y compadres, organizaciones sociales y asociaciones, tanto en el país receptor como en el de origen […]96”. Para que estas redes puedan ayudarse y los nexos de intercambio de información que consolidan el proceso migratorio puedan funcionar efectivamente, deben hacer uso de medios como Internet. Este constituye la forma más eficaz de intercambio de información, el más económico y rápido. Sin este medio moderno, es posible que las redes migratorias no funcionaran tan efectivamente como lo hacen. Los redes suelen ser concebidas como los canales institucionales que motivan la migración a la manera de un “contagio social”97. Así un amigo o un familiar que ya se encuentra en el extranjero mantiene contacto a través de Internet con amigos y familiares que se encuentran aún en el país y las buenas nuevas del exterior se contradicen con la dura realidad que se vive en el país y de esta forma poco a poco en el imaginario de los ecuatorianos va aflorando un creciente anhelo por irse. Esto sumado a las paradisíacas imágenes que a través de Internet se muestran sobre los países europeos y Estados Unidos ayudan a fomentar aún más este deseo. Internet en consecuencia sirve para transmitir los mensajes e información que las redes de familiares, amigos y conocidos que ya partieron envían a los que están en Ecuador y así ayudarles en su proceso de migración. 95

s/a, “La seducción al migrante sí rinde”, en EL COMERCIO, Quito, 16 de Mayo del 2001. GOYCOECHEA, Alba y RAMIREZ, Franklin, Op. Cit., p. 41. 97 Idem. 96

68

Por otro lado, no debe omitirse que el movimiento continuo al interior de estas redes se encuentra reafirmado y consolidado por los nuevos mecanismos de comunicación permanente a través del uso de ordenadores y de programas de llamada por Internet, de costos más accesibles, que permiten un contacto en tiempo real. Estas nuevas tecnologías, cada vez más difundidas y de mayor alcance, permiten contrarrestar la ausencia física por medio de la ‘presencia imaginada’98.

En la actualidad, gracias a los modernos medios de comunicación, pero principalmente a Internet, el proceso migratorio resulta menos duro y complejo en lo referente a la comunicación con la familia, por cuanto en las migraciones de siglos anteriores las comunicaciones estuvieron limitadas por los obstáculos de la distancia y el tiempo que el correo tradicional conllevaba y también porque la telefonía de antaño tenía muchos problemas al hacer contacto de un país a otro, no se diga de un continente a otro. No obstante, aún ahora muchos de nosotros aún utilizamos el viejo sistema de correo y sabemos que si queremos que la correspondencia llegue a tiempo a su destino debemos mandarla con un mes de anticipación y así mismo para esperar la respuesta debemos esperar un tiempo similar, eso pese al mejoramiento de los medios de transporte y de comunicación. Antes del desarrollo tecnológico en comunicaciones y transporte los pobres migrantes que venían a América o salían de este continente tuvieron que esperar mucho tiempo para leer sus cartas. Tales mecanismos de comunicación facilitan las interacciones que fluyen a través de las redes construidas por los migrantes. El desarrollo de estas nuevas tecnologías constituye un elemento distintivo en las nuevas migraciones en relación con aquellas de principio y mediados de siglo99.

En todo caso, no hay duda de que los migrantes de nuestros tiempos están en la Red, sea para mantener contacto con sus familiares, conocer noticias de su país, para no olvidar sus raíces, o también para convertirse por un momento en cibernautas motivados por la moda de occidente.

98 99

GOYCOECHEA, Alba y RAMIREZ, Franklin, Op. Cit., p. 43. Idem.

69

En la gran mayoría de los casos, los migrantes utilizan un teléfono móvil para comunicarse con la familia y ésta utiliza a su vez, los programas informáticos disponibles en los llamados ‘Cibercafés’, de gran popularidad y de amplio acceso en ciudades y pueblos a lo largo del Ecuador100.

Sin duda alguna, Internet ha modificado los hábitos de la sociedad y la estructura de la ciudad. Antes no habían café nets y ahora los hay por doquier. Antes nadie hablaba del Ciberespacio y ahora la mayoría somos cibernautas de vez en cuando. Pero también este desarrollo de Internet está influenciado por fenómenos como los de la migración. Los migrantes actuales, a diferencia de los que se fueron a Estados Unidos por la década de los 70, son quienes más se sirven de Internet, y en consecuencia quienes más agradecidos están con ella por las facilidades que les brinda.

100

GOYCOECHEA, Alba y RAMIREZ, Franklin, Op. Cit., p. 43.

70

CAPÍTULO III

Comportamientos Culturales de los Usuarios de la Red en Quito Sobre la base de un estudio realizado a 100 personas tanto hombres como mujeres de diferentes edades y lugares de procedencia, en 24 café nets del sector de la Mariscal del Distrito Metropolitano de Quito, a través de una encuesta101, se obtuvieron los siguientes resultados:

3.1. - Motivaciones: En el formulario previamente diseñado se clasificaron las motivaciones por categorías. Así se tenía que había motivaciones para ir al café net y motivaciones para uso de Internet. 3.1.1. - Motivaciones para ir al café net: Se clasifican en: -

Motivaciones Pragmáticas: o No tiene servicio de Internet en casa o Por necesidad de comunicación o Consultas de obligaciones de empleo

101

Anexo 1.

71

-

Relaciones Humanas: o Por encontrarse con los amigos o Por conocer otra gente o Por relacionarse con extranjeros

-

Motivaciones de Placer: o Porque el ambiente es agradable o Porque son sitios de moda o Porque se considera un Cibernauta

-

Motivaciones de Comodidad: o Por cercanía y tiempo o Por tener noticias de familiares de forma rápida o Para no ir a la biblioteca

3.1.2. - Motivaciones para uso de Internet: Se dividen en: -

Comunicación: o Familiares en el extranjero o País con el que contactan o Frecuencia del contacto o Tiempo de comunicación

-

Net 2 phone

-

Correo Electrónico

-

Chat

-

Messenger

72

Tabla 1: Distribución Porcentual de Motivaciones Pragmáticas y Edad: Motivaciones

%

Por necesidad de comunicación

%

Consultas de obligaciones de empleo

%

TOTAL

15 – 20

No tiene servicio de Internet en casa 28

51%

13

43.3%

4

26.7%

45

21 – 26

18

32.7%

12

40%

7

46.7%

37

27 – 32

8

14.5%

4

13.3%

2

13.4%

14

33 – 38

0

0%

0

0%

1

6.6%

1

39 – 44

0

0%

1

3.4%

0

0%

1

45 y más

1

1.8%

0

0%

1

6.6%

2

TOTAL

55

100%

30

100%

15

100%

100

Edad

Fuente: Encuesta “Estudio sobre Internet como Factor de Transformación Cultural en los Café Nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de Quito”, Diciembre del 2003.

De los datos proporcionados por este cuadro, se deduce que el 51% de los estudiados que corresponde al grupo etáreo de 15 a 20 años (generalmente colegiales y universitarios), son los que concurren con mayor frecuencia a los café nets, admitiendo que la razón principal es la no-disponibilidad del servicio en sus hogares. Entre los 33 y 38 años, y 39 y 44 años, el usuario del café net no tiene esa necesidad de ir, posiblemente esto se debe a que son grupos etáreos que pertenecen a la Población Económicamente Activa y pueden disponer de Internet personal. Las personas de 45 y más años así como las de 33 y 38 años en iguales porcentajes (6.6%) concurren a consultar por obligaciones de empleo. Para el 43.3% de los encuestados de entre 15 y 20 años, su mayor motivación es la necesidad de comunicación. Por otro lado, el porcentaje de los que van por obligaciones de empleo es alto entre las personas de 21 y 26 ya que el 46.7% de los encuestados manifestó esta razón.

73

Tabla 2. - Distribución Porcentual de Motivaciones Pragmáticas y Sexo: Sexo Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

Motivaciones No tiene servicio de Internet en casa Por necesidad de Comunicación Consultas de Obligaciones de empleo

29

53.8%

20

43.5%

49

15

27.7%

17

36.9%

32

10

18.5%

9

19.6%

19

TOTAL

54

100%

46

100%

100

En la tabla #2, se observa que el 53.8% de hombres y el 43.5% de mujeres, que son los más altos porcentajes, concurren a los cibercafés por no tener el servicio de Internet en sus casas. Esta situación se torna diferente cuando se trata de acudir por la necesidad de comunicación, puesto que ahí el porcentaje de mujeres es ligeramente superior al de hombres en un 36.9% sobre un 27.7%. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE MOTIVACIONES PRAGMATICAS Y SEXO

30

25

20

15

MASCULINO FEMENINO

10

5

0 NO TIENE SERVICIO DE INTERNET EN CA SA

P OR NECESIDA D DE COM UNICA CIÓN

74

CONSULTA S DE OB LIGA CIONES DE EM P LEO

Tabla 3. - Distribución Porcentual de Relaciones Humanas y Usuarios de Internet por Edad: Motivaciones

%

TOTAL

47%

Por relacionarse con extranjeros 10

45.5%

45

14

41.2%

8

36.4%

37

18.2%

4

11.8%

2

9.1%

14

0

0%

0

0%

1

4.5%

1

39 – 44

0

0%

0

0%

1

4.5%

1

45 y más

2

4.5%

0

0%

0

0%

2

TOTAL

44

100%

34

100%

22

100%

100

Por encontrarse con los amigos

15 – 20

%

Por conocer otra gente

%

19

43.2%

16

21 – 26

15

34.1%

27 – 32

8

33 – 38

Edad

La tabla #3, muestra que los mayores porcentajes de usuarios que acuden a un café net por encontrarse con los amigos, están en los grupos etáreos de entre 15 y 20 años con un 43.2% y entre 21 y 26 años con un 34.1% del total. La presencia de personas de 33 a 38 años y de 39 a 44 años por esta razón es nula. Un 47% de encuestados de entre 15 y 20 años, manifestó ir a un café net motivados por conocer otra gente. El 41.2% de las personas de 21 a 26 años manifestó esta misma razón. En este caso también se observa que los grupos etáreos de entre 33 y 38 años, 39 y 44 años y más de 45 años, ya no frecuentan estos sitios. Un 45.5% de los encuestados de entre 15 y 20 años y un 36.4% de los de 21 a 26 años manifestaron ir por relacionarse con extranjeros. Todos estos datos, nos permiten ver que los más jóvenes son los que acuden con mayor frecuencia a los café nets por relacionarse con otras personas.

75

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE RELACIONES HUMANAS Y EDAD

45 40 35 POR RELACIONARSE CON EXTRANJEROS

30

POR CONOCER OTRA GENTE POR ENCONTRARSE CON LOS AMIGOS

25 20 15 10 5 0 15-20

21-26

27-32

33-38

39-44

45 Y MAS

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE TOTALES

15-20 21-26 27-32 33-38 39-44

14%

45 Y MAS

1%1%2%

45%

37%

76

Tabla 4. - Distribución Porcentual de Relaciones Humanas y Usuarios de Internet por Sexo: Sexo Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

27

50%

22

47.8%

49

Por conocer otra gente

14

25.9%

11

24%

25

Por relacionarse con extranjeros

13

24.1%

13

28.2%

26

TOTAL

54

100%

46

100%

100

Relaciones Humanas Por encontrarse con los amigos

En este cuadro se observa, que el 50% de hombres asisten a los café nets por encontrarse con los amigos, y que el 47.8% correspondiente al sexo femenino concurre por la misma razón. La diferencia porcentual entre hombres y mujeres por esta motivación no es muy significativa. También se aprecia que por relacionarse con extranjeros, son las mujeres quienes más concurren. El 28.2% de ellas frente al 24.1% de hombres lo confirma. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE RELACIONES HUMANAS Y SEXO

100 90 80 70

POR RELACIONARSE CON LOS EXTRAJEROS

60

POR CONOCER OTRA GENTE

POR ENCONTRARSE CON LOS AMIGOS

50 40 30 20 10 0 MASCULINO

%

FEMENINO

%

77

Tabla 5. - Distribución Porcentual de Motivaciones de Placer y Edad: Motivaciones

Porque el ambiente es agradable

%

Porque son sitios de moda

%

Se considera un Cibernauta

%

TOTAL

15 – 20

30

46.1%

8

50%

7

36.8%

45

21 – 26

28

43.2%

4

25%

5

26.4%

37

27 – 32

3

4.6%

4

25%

7

36.8%

14

33 – 38

1

1.5%

0

0%

0

0%

1

39 – 44

1

1.5%

0

0%

0

0%

1

45 y más

2

3.1%

0

0%

0

0%

2

TOTAL

65

100%

16

100%

19

100%

100

Edad

Según esta tabla, un 46.1% de los encuestados de entre 15 y 20 años concurren a los café nets porque creen que el ambiente es agradable y un 50% del mismo grupo etáreo porque consideran que son sitios de moda. En el grupo de 21 a 26 años, las mayores motivaciones son porque el ambiente es agradable con un 43.2% y porque se considera un cibernauta con un 26.4%. Entre los usuarios de 27 a 32 años el porcentaje de los que se considera cibernauta es el más alto con un 36.8%. 30

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE MOTIVACIONES DE PLACER Y EDAD

25

20 PORQUE EL AMBIENTE ES AGRADABLE PORQUE SON SITIOS DE MODA SE CONSIDERAUN CIBERNAUTA

15

10

5

0 15-20

21-26

27-32

33-38

78

39-44

45 Y MAS

Tabla 6. - Distribución Porcentual de Motivaciones de Comodidad y Edad: Motivaciones

%

Para no ir a la biblioteca

%

TOTAL

47%

Tener noticias de familiares de forma rápida 12

40%

17

47.2%

45

12

35.4%

11

36.7%

14

38.8%

37

27 – 32

6

17.6%

3

10%

5

14%

14

33 – 38

0

0%

1

3.3%

0

0%

1

39 – 44

0

0%

1

3.3%

0

0%

1

45 y más

0

0%

2

6.7%

0

0%

2

TOTAL

34

100%

30

100%

36

100%

100

Por cercanía y tiempo

%

15 – 20

16

21 – 26

Edad

El 47.2% que resulta ser el más alto porcentaje, dentro del grupo etáreo de 15 a 20 años, afirmó que va al café net para no ir a la biblioteca. El 47% lo hace por cercanía y tiempo, mientras que el 40% acude por tener noticias de familiares de forma rápida. Esto hace suponer que se trataría de familiares de migrantes y que por la edad podrían ser sus hijos. De los encuestados de 21 a 26 años, el 38.8% que son la mayoría, va por no ir a la biblioteca. El 17.6% de las personas de entre 27 y 32 años, va al café net por cercanía y tiempo. Se puede ver una tendencia al descenso de frecuentar un café net por estas motivaciones, conforme aumenta la edad de los usuarios. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE MOTIVACIONES DE COMODIDAD Y EDAD 17

18 16

16

14

POR CERCANÍA Y TIEMPO

14 12

12

TENER NOTICIAS DE FAMILIARES DE FORMA RÁPIDA PARA NO IR A LA BIBLIOTECA

12 11

10 8 5

6

6

4

3

2 1

0 15-20

0

21-26 27-32

33-38

0

1

2

0

0

39-44

PARA NO IR A LA BIBLIOTECA TENER NOTICIAS DE FAMILIARES DE FORMA RÁPIDA

0

0

45 Y MAS

79

POR CERCANÍA Y TIEMPO

Tabla 7. - Distribución Porcentual de Comunicación con Familiares en el Exterior y Edad: Familiar Padre

%

Madre

%

Esposo

%

Esposa

%

Hijo

%

Hija

%

Otros

%

TOTAL

15 – 20

17

47.2%

14

42.4%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

14

60.9%

45

21 – 26

14

38.8%

15

45.5%

2

50%

1

50%

0

0%

0

0%

5

21.7%

37

27 – 32

4

11.1%

4

12.1%

1

25%

0

0%

1

100%

0

0%

4

17.4%

14

33 – 38

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

1

100%

0

0%

1

Edad

39 – 44

1

2.9%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

1

45 y más

0

0%

0

0%

1

25%

1

50%

0

0%

0

0%

0

0%

2

TOTAL

36

100%

33

100%

4

100%

2

100%

1

100%

1

100%

23

100%

100

En esta tabla, se puede ver que el 47.2% de los jóvenes de entre 15 y 20 años, contactan con su padre, y que un 42.4% lo hace con su madre. En los encuestados de 21 a 26 años esta comunicación cambia, puesto que un 45.5% mantiene un mayor contacto con la madre y un 38.8% con el padre. Se podría deducir que se trata de hijos de migrantes que buscan estar en contacto con sus progenitores. Un 50% de personas de estas edades contacta con su esposo y otro 50% con su esposa. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR COMUNICACIÓN CON FAMILIARES EN EL EXTERIOR Y EDAD

18 16 14

PADRE

MADR

12

ESPOSO

ESPOSA

10

HIJO

HIJA

8

OTROS

6 4 2 0 1

2

3

4

80

5

6

7

Tabla 8. - Distribución Porcentual de Comunicación con Familiares en el Extranjero y Sexo: Sexo Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

Padre

20

37%

15

32.6%

35

Madre

19

35.1%

15

32.6%

34

Esposo

0

0%

4

8.7%

4

Esposa

2

3.7%

0

0%

2

Hijo

1

2%

0

0%

1

Hija

0

0%

1

2.2%

1

Otros

12

22.2%

11

23.9%

23

TOTAL

54

100%

46

100%

100

Familiares

En este cuadro se observa que tanto hombres como mujeres se comunican con mayor frecuencia con sus progenitores antes que con otros familiares. El 37% de hombres lo hace más con su padre. Las mujeres lo hacen en igual proporción con su madre y padre. En ambos casos el 32.6%. El 8.7% de mujeres se comunica con su esposo, mientras que sólo el 3.7% de hombres mantiene contacto con su esposa. COMUNICACIÓN CON FAMILIARES EN EL EXTRANJERO Y SEXO 35

30

25

20

FEMENINO 15

MASCULINO

10

5

0

PADRE

MADRE ESPOSO ESPOSA

81

HIJO

HIJA

OTROS

Tabla 9. - Distribución Porcentual de País con el que contactan y Sexo: Sexo Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

País Estados Unidos

12

22.2%

18

39.1%

30

España

15

27.8%

16

34.8%

31

Italia

7

13%

7

15.2%

14

Colombia

10

18.5%

4

8.7%

14

Otros

10

18.5%

1

2.2%

11

TOTAL

54

100%

46

100%

100

Un 27.8% de los hombres que frecuentan los café nets contacta con España, mientras que un 22.2% lo hace con Estados Unidos. Es interesante observar que otro destino con el que contactan frecuentemente es Colombia con un 18.5%. En cuanto a las mujeres, la situación es diferente. El 39.1% de las encuestadas manifestó tener un contacto más frecuente con Estados Unidos y un 34.8% con España. Un 15.2% de ellas lo hace con Italia. En general los países a donde más contacto hacen los usuarios de los café nets son aquellos con más altos índices de migración ecuatoriana. El frecuente contacto de cibernautas con Colombia podría estar relacionado con la inmigración de colombianos a nuestro país. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR PAÍS CON EL QUE CONTACTAN SEGÚN SEXO 35 30 25

FEMENINO

20

MASCULINO 15 10 5 0 ESTADOS UNIDOS

ESPAÑA

ITALIA

82

COLOMBIA

OTROS

Tabla 10. - Distribución Porcentual de País con el contactan y Edad del Usuario: País Estados Unidos

%

España

%

Italia

%

Colombia

%

Otros

%

TOTAL

15 – 20

12

40%

15

48.4%

7

50%

6

42.9%

5

45.5%

45

21- 26

12

40%

10

32.3%

4

28.6%

5

35.7%

6

54.5%

37

27 – 32

5

16.7%

4

12.9%

3

21.4%

2

14.3%

0

0%

14

33 – 38

1

3.3%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

1

39 – 44

0

0%

1

3.2%

0

0%

0

0%

0

0%

1

45 y más

0

0%

1

3.2%

0

0%

1

7.1%

0

0%

2

TOTAL

30

100%

31

100%

14

100%

14

100%

11

100%

100

Edad

De los datos proporcionados por la tabla #10, se deduce que el 50% de los jóvenes de entre 15 y 20 años, contacta con Italia, seguido por un 48.4% que lo hace con España. Entre los usuarios de 21 a 26 años, el 40% hacen más contacto con Estados Unidos y el 35.7% con Colombia. El 21.4% de los encuestados de entre 27 y 32 años se contactan más con Italia. Una vez más se podría argumentar por las edades de los estudiados, que se trata de hermanos o hijos de migrantes. Al parecer la mayor cantidad de migrantes se encuentran en Europa. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR PAÍS CON EL CONTACTAN Y EDAD 100% 90% 80% OTROS

70%

COLOMBIA ITALIA0

60%

ESPAÑA

50%

ESTADOS UNIDOS

40% 30% 20% 10% 0% 15-20

21-26

27-32

33-38

83

39-44

45 Y MAS

3.2.- Frecuencias: Una vez hecho un acercamiento a las motivaciones que conducen a la población que frecuenta los café nets a ingresar en el Ciberespacio se determinó que un porcentaje de ellos podrían ser familiares de migrantes ya que su intención constituía comunicarse con España y Estados Unidos. A partir de este descubrimiento, se pretende averiguar cual es la frecuencia del contacto. Tabla 11. - Distribución Porcentual de Frecuencia del Contacto y Edad: Frecuencia

Diario

%

Semanal

%

Mensual

%

TOTAL

15 – 20

12

63.2%

24

39.3%

9

45%

45

21 – 26

5

26.3%

24

39.3%

8

40%

37

27 – 32

2

10.5%

9

14.8%

3

15%

14

33 – 38

0

0%

1

1.6%

0

0%

1

39 – 44

0

0%

1

1.6%

0

0%

1

45 y más

0

0%

2

3.4%

0

0%

2

TOTAL

19

100%

61

100%

20

100%

100

Edad

Según el cuadro precedente, la frecuencia del contacto diario es mayor entre los usuarios de 15 a 20 años, con un porcentaje del 63.2%. El 40% de personas de entre 21 y 26 años de edad y el 15% de los que tienen entre 27 y 32 años, se contactan mensualmente. En las personas de 33 años en adelante sucede lo contrario, porque el contacto diario y mensual es nulo. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR FRECUENCIA DEL CONTACTO Y EDAD

14%

1% 1% 2%

15-20 45%

21-26 27-32 33-38 39-44 45 Y MAS

37%

84

Tabla 12. - Distribución Porcentual de Frecuencia del Contacto y Sexo: Sexo Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

10

18.5%

7

15.2%

17

Semanal

33

61.1%

29

63%

62

Mensual

11

20.4%

10

21.8%

21

TOTAL

54

100%

46

100%

100

Frecuencia Diario

La tabla #12, nos permite ver que los hombres son los que tienen un mayor contacto diario con el exterior, aunque la diferencia con las mujeres no es muy significativa. El 18.5% de encuestados frente 15.2% de encuestadas lo confirma. El 61.1% de hombres y el 63% de mujeres que son los porcentajes más altos registrados en este cuadro, nos permiten ver que para ambos sexos la mayor frecuencia de contacto es semanal. Por otro lado, siendo el 21.8% de mujeres superior al 20.4% de hombres, se deduce que ellas son las que mayor contacto mensual realizan. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR FRECUENCIA DEL CONTACTO Y SEXO

35

30

25

20

MASCULINO 15

FEMENINO

10 5

FEMENINO

0

MASCULINO

DIARIO SEMANAL MENSUAL

85

Tabla 13. - Distribución Porcentual de Frecuencia del Contacto y Nivel Académico: Frecuencia Diario

%

Semanal

%

Mensual

%

TOTAL

Nivel Académico Secundaria

10

58.8%

6

9.7%

4

19.1%

20

Universitaria

7

41.2%

50

80.6%

15

71.4%

72

Profesional

0

0%

6

9.7%

2

9.5%

8

TOTAL

17

100%

62

100%

21

100%

100

En este cuadro, se observa que el 58.8% de los estudiantes de secundaria frecuentan a diario un café net. Los porcentajes más altos se registran en los universitarios, donde el 80.6% tiene un contacto semanal y el 71.4% mensual. Entre los profesionales, el contacto diario es de 0%, mientras que la mayoría con un 9.7% tiene un contacto semanal. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR FRECUENCIA DEL CONTACTO Y NIVEL ACADÉMICO

80

70

60

50

MENSUAL 40

SEMANAL DIARIO

30

20

10

0 SECUNDARIA

UNIVERSITARIA

86

PROFESIIONAL

3.3. - Proveedores: En Quito como en cualquier otra capital del mundo, Internet es un medio que ha creado otro tipo de negocios como son el de los café nets y de los proveedores. Actualmente hay muchas empresas proveedoras del servicio pero los dueños y encargados de atender los cibercafés en la Mariscal mencionaron los siguientes: Café net:

Empresa Proveedora:

1.- Ecotrackers Network

Andinanet

2.- Amazonnet

Telconet

3.- Runa Llama – Net

Pancho Net

4.- Planet@. Net

Punto. Net

5.- El Maple

Bravco. Net

6.- Papaya net

Acces

7.- T- Red

No sabe

8.- E- stratecno

Pancho Net

9.- Are@ com

Acces

10.- Net place

Sat net

11.- Friends

Telconet

12.- Spider

Maplisan

13.- Power Service

Telconet

14.- Elay 2001

Global Milenium

15.- Café Net

Mundo Virtual

16.- La Sala

No sabe

17.- Herat Net

Easynet

18.- Zambo. Net

No sabe

19.- Iguana Net

Quick Internet

20.- El Punto Net

Punto. Net

21.- Lee @ Net

Telconet

22.- Banana – Net

Global Milenium

23.- Buhonet

No sabe

24.- Yard@ net

Telconet

87

Telconet parecería ser una de las principales empresas proveedoras del servicio de Internet para los café nets de esta área en particular del Distrito Metropolitano de Quito (cinco de los cibercafés estudiados utilizan sus servicios). Para los dueños de los café nets su preferencia para escoger al proveedor de Internet estaría determinada por los precios bajos, la amplia cobertura, el alcance, y la calidad del servicio.

3.4. - Tipología de Usuarios: Los usuarios de los café nets son muy variados. De los 100 encuestados, 54% son hombres y 46% son mujeres. Por otro lado, 58% de los encuestados son de Quito, 32% son de provincias y 10% son extranjeros. En cuanto a su nivel académico, el 20% tienen instrucción secundaria, el 72% son de nivel académico universitario y el 8% son profesionales en diferentes ramas. Las provincias de las que provienen son: Ambato: 7

Ibarra: 5

Latacunga: 1

Cuenca: 3

Carchi: 1

Bolívar: 1

Loja: 1

Otavalo: 1

Guaranda: 2

Riobamba: 3

Tulcán: 1

Sucumbíos: 1

Guayaquil: 4

Morona Santiago: 1

Los países de los que provienen son: Colombia: 5

Italia: 1

Argentina: 1

Holanda: 1

Estados Unidos: 2

88

Tabla 14. - Distribución Porcentual de Usuarios por Edad y Sexo: Sexo Masculino

%

Femenino

%

Total

Edad 15 – 20

16

29.6%

13

28.3%

29

21 – 26

19

35.2%

27

58.6%

46

27 – 32

15

27.8%

3

6.5%

18

33 – 38

1

1.9%

1

2.2%

2

39 – 44

0

0%

1

2.2%

1

45 y más

3

5.5%

1

2.2%

4

TOTAL

54

100%

46

100%

100

En la tabla #14 se puede apreciar que la mayoría de clientes de los café nets del sector de la Mariscal son hombres jóvenes con edades comprendidas entre los 15 y 32 años. La mayoría de la población femenina presente en estos café nets también está en ese rango de edad. Los más altos porcentajes de hombres y mujeres, se hallan entre los 21 y 26 años. Se deduce que los café nets en general están frecuentados por gente joven. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE USUARIOS POR EDAD Y SEXO 30

25

20

MASCULINO FEMENINO

15

10

5

0

15-20

21-26

27-32

33-38

89

39-44

45 Y MAS

Tabla 15. - Distribución Porcentual de Usuarios por Edad y Lugar de Procedencia: Procedencia

Local

%

Provincial

%

Extranjero

%

TOTAL

15 – 20

20

34.4%

7

21.8%

0

0%

27

21 – 26

29

50%

15

46.8%

4

40%

48

27 – 32

5

8.6%

9

28.2%

4

40%

18

33 – 38

1

1.8%

0

0%

1

10%

2

39 – 44

0

0%

1

3.2%

0

0%

1

45 y más

3

5.2%

0

0%

1

10%

4

TOTAL

58

100%

32

100%

10

100%

100

Edad

Como se aprecia en este cuadro, la mayoría de personas que frecuentan los cyber cafés de este sector en particular, provienen de un contexto local, es decir son habitantes de la ciudad de Quito. El 50% tienen entre 21 y 26 años, y el 34.4% entre 15 y 20 años. El 46.8% de encuestados de entre 21 y 26 años son de provincia. Los extranjeros resultan ser el menor porcentaje de usuarios. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE USUARIOS POR EDAD Y LUGAR DE PROCEDENCIA

50 45 40 35 30 EXTRANJERO 25

PROVINCIAL

20

LOCAL

15 10 5 0 15-20

21-26

27-32

33-38

90

39-44

45 Y MAS

Tabla 16. - Distribución Porcentual de Usuarios según Nivel Académico: Nivel Académico

Secundaria

%

Universitaria

%

Profesional

%

TOTAL

15 – 20

14

70%

14

19.4%

0

0%

28

21 – 26

6

30%

40

55.5%

0

0%

46

27 – 32

0

0%

12

16.7%

6

75%

18

33 – 38

0

0%

2

2.8%

0

0%

2

39 – 44

0

0%

1

1.4%

0

0%

1

45 y más

0

0%

3

4.2%

2

25%

5

TOTAL

20

100%

72

100%

8

100%

100

Edad

Los usuarios que más frecuentan estos locales son estudiantes universitarios y los que menos van son los profesionales. La tendencia de la encuesta parece indicar que los café nets son sitios de concertación de población joven. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE USUARIOS SEGÚN NIVEL ACADÉMICO 30

25

20

PROFESIONAL

15

UNIVERSITARIA SECUNDARIA

10

5

0 15-20

21-26

27-32

33-38

91

39-44

45 Y MAS

Tabla 17.- Distribución Porcentual de Tiempo de Uso de Internet y Sexo: Tiempo

1 hora

%

2 horas

%

3 horas

%

6 horas

%

Minutos

%

TOTAL

Masculino

11

52.3%

14

53.8%

17

53.1%

9

56.3%

3

60%

54

Femenino

10

47.7%

12

46.2%

15

46.9%

7

43.7%

2

40%

46

TOTAL

21

100%

26

100%

32

100%

16

100%

5

100%

100

Sexo

La tabla # 17 muestra que el mayor porcentaje de encuestados afirma que usa Internet por un lapso de 3 horas. En este caso se registran el 53.1% de hombres y el 46.9% de mujeres. Por otro lado, de las 5 personas que afirmaron que utilizan Internet unos pocos minutos, el 60% eran hombres y el 40% mujeres.

3.5. - Zonas de Cobertura: análisis interpretativo Con respecto al tema de la cobertura de Internet en nuestro país, en la página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones, se señala lo siguiente: A través del Plan Nacional de Desarrollo de Telecomunicaciones, se espera que se implante como Política de Estado el desarrollo y el uso del Internet como una prioridad para el progreso social, político, cultural y económico, favoreciendo la modernización de la estructura del estado y el crecimiento de esta industria a través de la provisión de servicios de Internet con una mayor cobertura nacional.102

Una forma de medir la cobertura de Internet en el país es a través de la contabilización de cibercafés existentes. Éstos, de un momento al otro, han crecido en número en las ciudades del Ecuador, las mismas que actualmente se ven abarrotadas de este tipo de negocios y esto nos da una idea de en qué medida la población actualmente puede acceder a este servicio.

102

AEPROVI, Asociación Ecuatoriana de Proveedores de Valor Agregado e Internet, Agenda / Entorno Legal, Diciembre 2003, www.aeprovi.org.ec/pagina_n1.htm

92

Reportes de Cibercafés103: CANTIDAD

% de Cibercafés que pertenecen al plan “Internet para todos”

Azuay Cañar Cotopaxi Chimborazo El Oro Esmeraldas Galápagos Guayas Imbabura Loja Los Ríos Morona Santiago Manabí Pastaza Pichincha Sucumbíos Tungurahua Zamora Chinchipe

75 8 8 52 26 4 3 268 18 28 2 1 31 6 418 2 40 1

90.67% 62.50% 75.00% 75.00% 100.00% 75.00% 33.3% 84.33% 55.56% 71.43% 100.00% 100.00% 83.87% 83.33% 62.20% 100.00% 62.50% 100.00%

Total a Nivel Nacional

991

73.26%

PROVINCIA

Fuente: Página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador, Enero del 2004.

Como se puede ver en el cuadro que antecede, sólo en Pichincha existen 418 cibercafés que participan en un proyecto que promueve el uso de Internet en toda la población, y esta cantidad representa el 62.2% del total de café nets en la provincia. Este aparente crecimiento de Internet así como la ampliación de las zonas de cobertura, nos hace pensar en la posibilidad de que en un futuro no muy lejano, otro porcentaje más de ecuatorianos tendrán al menos una idea de lo que es navegar por el Ciberespacio. Por otro lado, el Gobierno del Ecuador en colaboración con el CONATEL (Consejo Nacional de Telecomunicaciones), con el objetivo de hacer extensivo a la gran mayoría de habitantes de nuestro país el uso de Internet, en los actuales momentos está implementando un proyecto denominado Internet para Todos, que busca que este medio

103

SUPERINTENDECIA DE TELECOMUNICACIONES, Cyber / 1900 – Cuadro de locales registrados / Reportes de Cibercafés, Diciembre 2003, www.supertel.gov.ec

93

de comunicación tenga un mayor alcance en la población y una mayor cobertura en el territorio ecuatoriano. El CONATEL se encuentra empeñado en implementar ‘El Plan Internet para Todos’, el cual apoyará la masificación del uso del Internet en nuestro país, permitiendo el acceso de la gran mayoría de la población a la red Internet, sin distinción de condición económica, social, cultural, étnica o localización geográfica.104

Proyectos como este son muy buenos porque buscan contribuir con el desarrollo del país, permitiendo a aquellos que por falta de recursos no pueden hacerlo. Así navegar por el Ciberespacio gratuitamente es de beneficio para cientos de ecuatorianos y ecuatorianas de todas las edades, procedencias y niveles socio-económicos. Los centros de información y acceso a la red de Internet [cyber cafés] darán su aporte a la comunidad permitiendo la navegación y correo electrónico gratuito a los miembros de los gremios designados por el CONATEL, en horas no pico, a través de un determinado número de máquinas preestablecidas y en un determinado tiempo. Los miembros de los gremios designados podrán hacer uso de Internet por 30 minutos.105

Algún día el valor de Internet bajará y será más accesible, pero en tanto esto sucede, este proyecto busca alcanzar y dar servicio a la mayor cantidad de personas que de otra forma no podrían acceder a la Red, aumentando su rango de expansión a más café nets del país, haciendo que de esta forma se ayude a muchos familiares de migrantes que por sus limitados recursos no pueden adquirir el servicio en sus domicilios, y así puedan comunicarse de forma rápida y gratuita con los migrantes. Los ciber cafes que deseen participar en el Plan Internet para Todos como labor social se beneficiarán de todo este grupo de potenciales nuevos usuarios, además quedarán exonerados del pago de derechos del registro y de los derechos del certificado, adicionalmente el CONATEL promocionará gratuitamente en su página WEB el nombre de cada local el horario y la dirección106.

104

CONSEJO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES, Internet para todos, 17 de Junio del 2002, www.conatel.gov.ec 105 Idem. 106 Idem.

94

Los mayores beneficiarios del plan Internet para todos, son: -

Alumnos de instituciones de educación primaria

-

Alumnos de instituciones de educación secundaria

-

Alumnos de educación Superior

-

Docentes de instituciones educativas

-

Médicos colegiados

-

Miembros de las Fuerzas Armadas

-

Policía

3.6. - Los Comportamientos de los Familiares de los Migrantes: En un café net o en la calle, es difícil definir y distinguir a un familiar de migrante de uno que no lo es. Se puede decir que casi todos los ecuatorianos tienen un pariente migrante o saben del caso de alguien que se fue a Europa, Estados Unidos u otro país en busca de mejores oportunidades que las que nuestro país le ofrecía, y por ende todos vivimos de cerca esa realidad y nos vemos afectados por ella. Los familiares de migrantes a diferencia de cualquier otro cliente de un café net, van principalmente para comunicarse con sus parientes que se encuentra lejos, pero también se dan un tiempo para buscar otra información de su interés en el Ciberespacio. Su comportamiento no difiere mayormente del de los otros clientes, excepto en que de lo observado en algunos café nets al momento de realizar la encuesta, se distinguen en éstos individuos algunos patrones de comportamiento comunes. Al no saber utilizar esta nueva tecnología requieren de la constante ayuda de los encargados, los servicios que más solicitan son Net 2 phone y Messenger, y también suelen emocionarse más al momento de hacer contacto con sus familiares. Los resultados que reflejan ciertos comportamientos de los familiares de migrantes, vienen a continuación.

95

Tabla 18. - Distribución Porcentual de Servicios de Páginas Web y Edad: Edad 15 – 20

%

21 – 26

%

27 – 32

%

33 - 38

%

39 - 44

%

45 y más

%

TOTAL

Información Económica

1

3.4%

6

13%

2

11.1%

0

0%

0

0%

1

25%

10

Información Negocios

1

3.4%

6

13%

3

16.8%

0

0%

1

100%

0

0%

11

Información Empleos

2

7%

8

17.4%

2

11.1%

0

0%

0

0%

0

0%

12

Información Ventas

2

7%

4

8.7%

0

0%

0

0%

0

0%

1

25%

7

Información Compras

0

0%

2

4.3%

0

0%

0

0%

0

0%

1

25%

3

Información Científica

8

27.6%

15

32.7%

9

50%

0

0%

0

0%

0

0%

32

Noticias Internacionales

1

3.4%

1

2.2%

0

0%

0

0%

0

0%

1

25%

3

Diversiones

9

31%

1

2.2%

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

10

Relaciones Interpersonales

3

10.3%

2

4.3%

1

5.5%

1

50%

0

0%

0

0%

7

Buscar Pareja

2

6.9%

1

2.2%

1

5.5%

1

50%

0

0%

0

0%

5

TOTAL

29

100%

46

100%

18

100%

2

100%

1

100%

4

100%

100

WWW

Las preferencias de los usuarios de Internet en los café nets, sean estos familiares de migrantes o no, son muy variadas así como variados son los grupos de edad que acuden a ellos. Los más jóvenes realizan investigaciones científicas para sus tareas escolares y también entran a los sites de diversiones. Los universitarios frecuentan más las páginas de empleos y de información científica. Los profesionales frecuentan las páginas de relaciones personales y de buscar pareja. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE SERVICIOS DE PÁGINAS WEB Y EDAD 35

45 Y MAS

30

39-44

25

27-32

33-38 21-26

20

15- 20

15 10 5 0

INFORMACIÓN NEGOCIOS

INFORMACIÓJN VENTAS

96

INFORMACIÓN CIENTÍFICA

DIVERSIONES

BUSCAR PAREJA

Tabla 19. - Distribución Porcentual de Servicios de Páginas Web y Sexo: Sexo

Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

8

14.8%

2

4.3%

10

6

11.1%

5

11%

11

Empleos

6

11.1%

6

13%

12

Ventas

5

9.3%

2

4.3%

7

Compras

1

1.9%

2

4.3%

3

15

27.8%

17

37%

32

2

3.7%

1

2.2%

3

Diversiones

6

11.1%

4

8.7%

10

Relaciones Interpersonales

3

5.5%

4

8.7%

7

Buscar Pareja

2

3.7%

3

6.5%

5

TOTAL

54

100%

46

100%

100

WWW Información Económica Información de negocios

Información Científica Noticias Internacionales

El 14.8% de los hombres que van a los café nets, lo hacen por consultar información económica. El 27.8% consultan sobre información científica. En cuanto a las mujeres, el 11% consulta sobre información de negocios, el 13% se interesa por la información de empleos, y el 37% busca información científica. Como se puede observar en la tabla que precede, la mayoría de hombres y mujeres que frecuentan los café nets consultan sobre información científica. Las mujeres son las que más se interesan en los temas de relaciones interpersonales y de búsqueda de pareja. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE SERVICIOS DE PÁGINAS WEB Y SEXO FEMENINO

97

BUSCAR PAREJA

RELACIONES

INTERPERSONALES

DIVERSIONES

NOTICIAS

INTERNACIONALES

CIENTÍFICA

INFORMACIÓN

COMPRAS

INFORMACIÓN

VENTAS

INFORMACIÓJN

EMPLEOS

INFORMACIÓN

NEGOCIOS

INFORMACIÓN

ECONÓMICA

MASCULINO

INFORMACIÓN

35 30 25 20 15 10 5 0

Tabla 20. - Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Lugar de Procedencia (en tiempo): Gasto

Diario

%

Semanal

%

Mensual

%

TOTAL

Local

9

47.4%

39

62.8%

9

47.3%

57

Provincial

6

31.5%

18

29%

8

42.2%

32

Extranjero

4

21.1%

5

8.2%

2

10.5%

11

TOTAL

19

100%

62

100%

19

100%

100

Procedencia

La tabla #20 muestra que los cibernautas de procedencia local, son los que más gastan a diario en Internet con un 47.4% del total de encuestados, y también son los que mayormente gastan a la semana con un 62.8%, y al mes con un 47.3%. El grupo de los extranjeros, son los que menos gastan, pero también son los de menor número poblacional. Se puede deducir, que la mayoría de cibernautas prefieren ir semanalmente a los café nets. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y LUGAR DE PROCEDENCIA (EN TIEMPO) 60

50

MANUAL

40

SEMANAL DIARIO 30

20

10

0 LOCAL

PROVINCIAL

98

EXTRANJERO

Tabla 21. - Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Nivel Académico (en tiempo): Gasto

Diario

%

Semanal

%

Mensual

%

TOTAL

Secundaria

4

17.4%

12

20.3%

4

22.3%

20

Universitaria

12

52.1%

46

78%

14

77.7%

72

Profesional

7

30.5%

1

1.7%

0

0%

8

TOTAL

23

100%

59

100%

18

100%

100

Nivel

En la tabla 21, se aprecia que los que más gastan su dinero en un café net, son los universitarios, porque un 52.1% de encuestados lo hace a diario. Los universitarios también resultan ser los que más gastan semanalmente (78%) y mensualmente (77.7%) en Internet. En consecuencia se puede decir que son los universitarios los que más veces van a los café nets y gastan en Internet. Estos porcentajes deben estar relacionados con las tareas escolares de consulta e investigación que tienen que realizar. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y NIVEL ACADÉMICO (EN TIEMPO) 50 45 40

DIARIO

35

SEMANAL

30

MENSUAL

25 20 15 10 5 0 0

0.5

1

1.5

2

2.5

99

3

3.5

4

4.5

Tabla 22. - Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Edad (en dinero): Gasto $1 a 3

%

$4 a 6

%

$7 a 10

%

$11 y más

%

TOTAL

15 – 20

14

34%

12

28%

2

18.2%

1

20%

29

21 – 26

18

44%

19

44.2%

6

54.5%

3

60%

46

27 – 32

8

19.5%

7

16.2%

2

18.2%

1

20%

18

33 – 38

1

2.5%

1

2.3%

0

0%

0

0%

2

39 – 44

0

0%

1

2.3%

0

0%

0

0%

1

45 y más

0

0%

3

7%

1

9.1%

0

0%

4

TOTAL

41

100%

43

100%

11

100%

5

100%

100

Edad

A través de este cuadro, se puede determinar que quienes más gastan en Internet, son aquellos individuos cuyas edades están comprendidas entre los 21 y 26 años. Ellos constituyen el 44% de los que gastan de $1 a 3, el 44.2% de los que gastan de 4 a 6 dólares, el 54.5% de los que gastan de 7 a 10 dólares y entre los que gastan más de 11 dólares ellos son el 60%. Los universitarios son los que más dinero invierten en Internet. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y EDAD (EN DINERO) 20 18

$1 A 3

16

$4 - 6

14

$7 - 10

$1 Y MÁS

12 10 8 6 4 2 0

15-20

21-26

27-32

100

33-38

39-44

45 Y MAS

Tabla 23. - Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Sexo (en dinero): Sexo Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

$1 – 3

23

41%

18

40.9%

41

$4 – 6

23

41%

20

45.5%

43

$7 – 10

7

12.5%

4

9.1%

11

$11 y más

3

5.5%

2

4.5%

5

TOTAL

56

100%

44

100%

100

Gasto

La Tabla #23, permite observar que aunque la diferencia de gasto entre hombres y mujeres no es muy grande, los hombres casi siempre resultan ser los que más gastan su dinero en Internet. No obstante, el 45.5% de mujeres afirmó gastar entre 4 y 6 dólares semanalmente frente al 41% de hombres que manifestó lo mismo. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y SEXO

25

20 MASCULINO

15

FEMENINO

10 5 0

FEMENINO $1 - 3

$4 -6

MASCULINO $7 - 10

101

$11 Y MÁS

Tabla 24. – Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Lugar de Procedencia (en dinero): Gasto $1 a 3

%

$4 a 6

%

$7 a 10

%

$11 y más

%

TOTAL

Local

21

51.2%

26

60.5%

6

54.5%

3

60%

56

Provincial

16

39%

12

27.9%

2

18.2%

2

40%

32

Extranjero

4

9.8%

5

11.6%

3

27.3%

0

0%

12

TOTAL

41

100%

43

100%

11

100%

5

100%

100

Lugar

Los usuarios de procedencia local son los que más gastan en Internet frente a los de provincia y extranjeros. El 51.2% de los residentes en Quito gasta de 1 a 3 dólares frente al 39% de origen provincial y al 9.8% de extranjeros. Esto se cumple también en los otros rangos de gasto. En consecuencia, los cibernautas capitalinos son los que más gastan en Internet, los extranjeros los que menos gastan, y los provincianos se mantienen en un nivel intermedio. Sin embargo al momento de gastar entre 7 y 10 dólares diarios, el porcentaje de extranjeros supera al de los de provincia. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y LUGAR DE PROCEDENCIA (EN DINERO)

100%

EXTRANJERO

80%

PROVINCIAL LOCAL

60%

40%

20%

0% $1 A 3

$4 - 6

$7 - 10

102

$1 Y MÁS

Tabla 25. – Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Nivel Académico (en dinero): Nivel Académico

Secundaria

%

Universitaria

%

Profesional

%

TOTAL

$1 – 3

7

35%

30

41.7%

4

50%

41

$4 a 6

13

65%

27

37.5%

3

37.5%

43

$7 a 10

0

0%

11

15.3%

0

0%

11

$11 y más

0

0%

4

5.5%

1

12.5%

5

TOTAL

20

100%

72

100%

8

100%

100

Gasto

Esta tabla, nos muestra que el 65% de estudiantes secundarios prefiere gastar de 4 a 6 dólares mensuales por servicio de Internet. El 41.7% de los universitarios afirmó gastar de 1 a 3 dólares semanales y el 50% de los profesionales de 1 a 3 dólares diarios. Éstos al ser los porcentajes más altos, nos indican que la mayoría de la población que acude a un café net gasta no más de 3 dólares. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y NIVEL ACADÉMICO

30

25

20

SECUNDARIA UNIVERSITARIA PROFESIONAL

15

10

5

PROFESIONAL 0

UNIVERSITARIA $1 - 3

$4 -6

SECUNDARIA $7 - 10

103

$11 Y MÁS

Tabla 26. – Distribución Porcentual de Servicio que Usa de Internet y Nivel Académico: Servicio Nivel

Net 2 Phone

%

e– mail

%

Chat

%

Messenger

%

TOTAL

Secundaria

3

25%

11

20%

5

35.7%

1

5.3%

20

Universitaria

6

50%

39

71%

9

64.3%

18

94.7%

72

Profesional

3

25%

5

9%

0

0%

0

0%

8

TOTAL

12

100%

55

100%

14

100%

19

100%

100

Según la tabla #26, los usuarios que frecuentan los café nets de la Mariscal, utilizan otros servicios de comunicación a más de WWW. El 50% de los universitarios utiliza Net 2 Phone, mientras que en sendos porcentajes los secundarios y profesionales utilizan este servicio. El correo electrónico es el servicio más utilizado por el 71% de los universitarios. Para chatear un 64.3% de usuarios acuden a los café nets. De aquellos usuarios universitarios que utilizan Internet, el 94.7% utiliza Messenger. La preferencia de los usuarios por Messenger antes que Chat estaría determinada porque el primero es un servicio privado y el otro es a nivel público. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE SERVICIO QUE USA DE INTERNET Y NIVEL ACADÉMICO 60

50

PROFESIIONAL

40

UNIVERSITARIA SECUNDARIA

30

20

10

0 NET 2 PHONE

E-MAIL

104

CHAT

MESSENGER

Tabla 27.- Distribución Porcentual de Servicio que usa de Internet y Sexo: Sexo Servicio de Internet Net 2 Phone

Masculino

%

Femenino

%

TOTAL

6

11.2%

6

13%

12

E – mail

30

55.5%

25

54.4%

55

Chat

8

14.8%

6

13%

14

Messenger

10

18.5%

9

19.6%

19

TOTAL

54

100%

46

100%

100

En la tabla precedente, se puede apreciar que el mayor porcentaje de usuarios de Internet, ocupa el servicio de e-mail. Así se tiene que el 55.5% de los hombres y el 54.4% de mujeres lo utilizan. Un porcentaje mucho menor va por el Chat y Messenger. En el primer caso el porcentaje de hombres supera al de las mujeres, y en el segundo caso es al contrario. Por otro lado, se tiene que el 14.8% de usuarios de Internet pertenecientes al sexo masculino chatean y el 13% de representantes del sexo femenino realizan la misma actividad. En cuanto a Messenger, el 18.5% de hombres y el 19.6% de mujeres lo utilizan. En lo referente a Net 2 Phone, éste es el servicio menos utilizado por ambos sexos. En este caso, el porcentaje de mujeres es superior al de hombres. Así, el 13% de mujeres y el 11.2% de hombres se sirven de Internet para llamar por teléfono.

105

Tabla 28.- Distribución Porcentual de Servicio de WWW y Nivel Académico: Nivel Secundaria

%

Universitaria

%

Profesional

%

TOTAL

Información Económica

0

0%

3

4.2%

0

0%

3

Información de negocios

0

0%

2

2.8%

0

0%

2

Información de empleos

0

0%

3

4.2%

3

37.5%

6

Información de ventas

0

0%

2

2.8%

0

0%

2

Información de compras

0

0%

3

4.2%

0

0%

3

Información científica

5

25%

25

34.7%

5

62.5%

35

Noticias Internacionales

0

0%

8

11.1%

0

0%

8

Diversiones

6

30%

12

16.6%

0

0%

18

Relaciones Interpersonales

5

25%

12

16.6%

0

0%

17

Buscar pareja

4

20%

2

2.8%

0

0%

6

TOTAL

20

100%

72

100%

8

100%

100

WWW

En esta tabla, se observa que un 25% de los estudiantes de secundaria, se inclina por las páginas de información científica, otro 25% se dirige a las Webs de relaciones interpersonales. El 30%, se orientan más a las páginas de diversiones. Por otro lado, entre los universitarios las preferencias son muy variadas pero el 34.7% consulta al igual que los colegiales, sobre información científica. En cuanto a los profesionales, el 62.5% frecuentan las páginas de información científica. De todo esto, se puede concluir, que independientemente del nivel académico del usuario, Internet es utilizado como una enorme biblioteca virtual. 35

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL POR SERVICIO DE WWW Y NIVEL ACADÉMICO PROFESIONAL

30

UNIVERSITARIA SECUNDARIA

25 20 15 10 5 0

INFORMACIÓN NEGOCIOS

INFORMACIÓJN VENTAS

106

INFORMACIÓN CIENTÍFICA

DIVERSIONES

BUSCAR PAREJA

Tabla 29.- Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Edad (en tiempo): Gasto

Diario

%

Semanal

%

Mensual

%

TOTAL

15 – 20

5

29.5%

19

32.2%

4

16.7%

28

21 – 26

8

47%

29

49.1%

10

41.6%

47

27 – 32

3

17.6%

9

15.3%

6

25%

18

33 – 38

1

5.9%

1

1.7%

0

0%

2

39 – 44

0

0%

1

1.7%

0

0%

1

45 y más

0

0%

0

0%

4

16.7%

4

TOTAL

17

100%

59

100%

24

100%

100

Edad

La tabla #29, muestra que el 47% de los jóvenes de entre 21 y 26 años son los que más tiempo pasan en Internet a diario. El 49.1% de los mismos afirma hacerlo semanalmente y el 41.6% mensualmente. Esto nos hace ver que son los universitarios los que invierten más de su tiempo en Internet. Por otro lado, los que menos tiempo pasan en Internet, son las personas de entre 39 y 44 años, porque solamente el 1.7% afirma hacerlo semanalmente, y los de 45 y más años, porque el 16.7% va con una frecuencia mensual. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y EDAD (EN TIEMPO) 45 Y M A S 39-44 DIA RIO SEM A NA L

33-38

M ENSUA L 27-32 21-26 15-20

0

5

10

15

20

107

25

30

35

40

45

50

Tabla 30. – Distribución Porcentual de Gasto por Servicio de Internet y Sexo (en tiempo): Gasto

Diario

%

Semanal

%

Mensual

%

TOTAL

Masculino

11

55%

32

58.2%

13

52%

56

Femenino

9

45%

23

41.8%

12

48%

44

TOTAL

20

100%

55

100%

25

100%

100

Sexo

El cuadro #30, nos permite ver que los representantes del sexo masculino frente a las representantes del sexo femenino, son los que más horas pasan en Internet. Sin embargo, la mayoría de los varones,-el 58.2% de ellos-, prefiere gastar semanalmente, mientras que las mujeres, -el 48% de ellas- prefiere hacerlo mensualmente. DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE GASTO POR SERVICIO DE INTERNET Y SEXO

44%

56%

MASCULINO FEMENINO

108

Resultados: I.- Usuarios: Se levantaron 100 encuestas en usuarios de 24 café nets en población de ambos sexos. El 54% de los encuestados eran hombres y el 46% mujeres. Por el nivel de escolaridad secundario se determinó un 20% de la población total, el 72% correspondía al nivel universitario y el 8% eran profesionales. No se halló ningún usuario con únicamente instrucción primaria. Con referencia a los informantes de entre 15 y 20 años, el 29.6% pertenecen al sexo masculino y el 28.3% al femenino. El 35.2% de aquellos cuyas edades estaban comprendidas entre los 21 y 26 años corresponde al sexo masculino y el 58.6% al sexo femenino. De los encuestados cuyas edades van de 27 a 32 años, el 27.8% corresponden al sexo masculino y únicamente el 6.5% al sexo femenino. Un porcentaje igual al 1.9% de la población cuyas edades oscilan entre los 33 y 38 años de edad, pertenece al sexo masculino y un 2.2% al femenino. Entre los que tienen entre 39 y 44 años, el porcentaje de hombres es del 0% y el de las mujeres es del 2.2%. Los usuarios de 45 años en adelante, el 5.5% pertenecen al sexo masculino y el 2.2% al femenino.

109

II.- Motivaciones para ir al Café Net: II. I.- Motivaciones Pragmáticas: El 55% de los encuestados indicó que concurre por no tener el servicio de Internet en casa, mientras que el 45% restante fue al café net, llevado por la necesidad de comunicación y consultas de obligaciones de empleo. II. II.- Relaciones Humanas: El 44% de los encuestados manifestó que su intención de ir a un café net es por encontrarse con los amigos, un 34% manifestó que va por conocer gente y el restante 22% por relacionarse con extranjeros. II. III.- Motivaciones de Placer: El 65% de los cibernautas que colaboraron con esta encuesta indicaron que van a los cibercafés motivados porque el ambiente es agradable, el 16% van porque son sitios de moda y un 19% porque se consideran cibernautas. II.IV.- Motivaciones de Comodidad: El 47% de los clientes de café nets indicaron que van a los café nets por cercanía y tiempo. El 30% manifestó que va por tener noticias de familiares de forma rápida y el 36 % restante indicó que van a los café nets para evitar ir a la biblioteca.

110

III.- Motivaciones para uso de Internet: III. I.- Comunicación: III.I.I.- Familiares en el extranjero: El 36 % de los encuestados se comunican con su padre. Un 33% se comunican con su madre. El 4% de los encuestados mantienen comunicación con su esposo. Un 2% se comunica con su esposa. El 1% de los encuestados se comunica con su hijo, otro 1% se comunica con su hija. Un 23% se comunica con otros familiares entre tíos, amigos y primos. III.I.II.- País con el que contactan: El 30% de los encuestados se comunican con Estados Unidos, mientras que el 31% lo hace con España. En sendos porcentajes del 14%, se comunican con Italia y Colombia. El 11% restante se comunica con otros países. III.I.III.- Frecuencia del Contacto: El 19% de los entrevistados tiene una frecuencia de contacto diaria. Mientras que el 61% de los mismos afirma tener una frecuencia de contacto semanal. Por su parte el 20% de los encuestados afirma tener una frecuencia de contacto mensual. III.II.- Net 2 Phone, Correo Electrónico, Chat, Messenger: El 55.5% de los encuestados de sexo masculino afirma que concurre a los café nets para revisar su correo electrónico. El 54.4% de las mujeres también se dirige a su email cuando ingresa en el Ciberespacio.

111

IV.- Servicio que usa de WWW: Un 10% de los individuos que concurren a los café nets manifestó que va por consultar sobre información económica. El 11% va por consultar sobre información de negocios. El 12% consulta sobre posibilidades de empleos. El 7% consulta sobre ventas. El 3% sobre compras. El 32% investiga sobre información científica. El 3% se dirige a las páginas Web de Noticias Internacionales. El 10% consulta sobre todo tipo de diversiones. Un 7% busca tener relaciones interpersonales con otros cibernautas. Solamente un 5% indaga sobre cómo buscar pareja. V.- Gasto por Servicio de Internet: En tiempo: El 17% de los individuos que van a los café nets de este sector de la Mariscal, afirman que gastan a diario en Internet. El 59% afirma que gasta semanalmente. El 24% restante afirma que gasta mensualmente. En dinero: El 41% de los cibernautas encuestados afirmó que gasta de 1 a 3 dólares por concepto de uso del servicio de Internet. El 43% informó que gasta de 4 a 6 dólares. El 11% afirma que gasta de 7 a 10 dólares. Únicamente un 5% de los usuarios afirma que gasta más de 11 dólares.

112

CAPÍTULO IV

Conclusiones y Recomendaciones 4.1.- Conclusiones: El valor de este estudio radica en el hecho de que se pudo analizar algunas variables que nos orientan sobre los cambios de comportamiento de la comunidad que concurre a los café nets de la zona denominada La Mariscal en el Quito Metropolitano, con respecto al uso y utilización de Internet como medio de comunicación, información y distracción. Dichas variaciones de conducta que experimentan los individuos al ingresar al Ciberespacio, sea de forma consciente o inconsciente son cambios culturales (culturales porque Internet a más de ser una moderna tecnología es un producto cultural de la Postmodernidad) que son percibidos como variaciones en la cosmovisión y prácticas de las personas. No solamente son cambios de parecer con respecto a algo, consisten en un cambio de códigos en la emisión y formulación de los mensajes que maneja un grupo social. La realidad, es que en nuestros días la tecnología ya no es más un juguete o un lujo, sino que es un engranaje con la vida cotidiana, puesto que se halla incorporada en las prácticas y comportamientos culturales de la sociedad. De todo esto se puede ver que la Red ejerce influencia en la vida cotidiana por cuanto favorece en la eficacia con que se realizan ciertas tareas cotidianas, y provee de mayor confort, logrando resultados iguales o mejores en menos tiempo.

113

En base a los datos obtenidos de este estudio se llegaron a las siguientes conclusiones: 1.- Es innegable que Internet es el medio de comunicación más moderno y versátil del que disponemos actualmente y por esta razón constituye un importante elemento que facilita el intercambio de mensajes entre miles de personas en todo el mundo de una forma nunca antes vista, pero sobretodo es realmente eficaz al acercar de manera virtual a los migrantes con su familia y Patria, no sólo mediante los servicios de Chat y Messenger, sino también a través de páginas Web que contienen información actualizada del país. Sin embargo pese a todos los beneficios que ofrece, es una tecnología a la que no es fácil acceder sea por costos o por desconocimiento de su manejo, y por ende su uso está limitado por ahora a un pequeño porcentaje de la población, y en consecuencia no es el gran invento del siglo. 2.- Los café nets son mayormente frecuentados por jóvenes de ambos sexos cuyas edades no superan los 32 años. Se trata de las nuevas generaciones que nacieron en una sociedad mediatizada, y a las cuales les resulta sencillo adaptarse a las innovadoras propuestas y tecnologías en comparación a los adultos mayores que son el grupo poblacional que menos concurre a estos establecimientos y a quienes se les hace difícil la adaptación a cambios tan vertiginosos y a nuevos espacios sociales. 3.- El mayor porcentaje de usuarios que concurren a los café nets es masculino a pesar de que la diferencia con las mujeres no es tan grande, siendo estos establecimientos unos de los pocos lugares donde todavía la presencia masculina supera a la femenina. 4.- Desde el punto de vista académico la mayoría de usuarios son de nivel universitario, seguido por los de nivel secundario y en un porcentaje menor los profesionales, todo esto para ambos sexos. Se ve la preferencia de los estudiantes a investigar en Internet antes que en libros y otros medios impresos debido a que el uso de este medio implica un ahorro de tiempo de trabajo y de esfuerzo al investigar y comunicarse.

114

5.- La mayoría de individuos van a los café nets porque no disponen del servicio de Internet en casa, porque los consideran lugares agradables, también sitios propicios para encontrarse con los amigos y porque prefieren ir a un café net antes que a una biblioteca. Los estudiantes de antes iban a la biblioteca a realizar sus consultas escolares mientras que los de ahora prefieren hacerlo en Internet y así ahorrar tiempo de investigación, además un cibercafé resulta ser más entretenido que una aburrida biblioteca y un hipertexto que un texto. 6.- En cuanto al uso de Internet, la mayoría de los usuarios van por comunicarse con sus familiares en el exterior, lo que se asocia con el fenómeno migratorio que actualmente vive nuestro país. El padre y la madre son las primeras opciones de contacto y para ciertas cibernautas es el esposo. La transformación cultural que sufren tanto los migrantes como sus familiares al contactarse, equivale a un nuevo estilo de interrelación a través de Chat o Messenger antes que por carta o teléfono. 7.- En cuanto al país de contacto, España y Estados Unidos son los destinos con más alta frecuencia de comunicación por parte de las mujeres mientras que los hombres lo hacen mayoritariamente a Colombia. Otro signo de transformación cultural es la forma de Internet de facilitar la vida de quienes tienen que contactarse frecuentemente al exterior evitando las problemáticas llamadas telefónicas a larga distancia. 8.- La mayor parte de universitarios concurre una vez por semana al café net, para bajar información y por entretenimiento. Los estudiantes de sexo masculino son los que más tiempo pasan en la Red, en un rango de 1 a 6 horas por semana. El frecuentar seguidamente los café nets con el fin de pasar varias horas en el Ciberespacio hace pensar en una nueva forma de uso del tiempo libre por parte de los jóvenes. 9.- A pesar de que Net 2 Phone, Correo Electrónico, Chat, y Messenger son servicios muy utilizados por los cibernautas, el mayor porcentaje de usuarios hombres van a los café nets por revisar su e –mail, mientras que las mujeres por utilizar Messenger.

115

10.- En cuanto al uso de páginas Web, tanto el sexo masculino como femenino consultan principalmente información científica. Sin embargo las mujeres son las que más buscan pareja y relaciones interpersonales en Internet mientras que los hombres muestran interés en los temas económicos. Internet construye un nuevo entorno donde es posible encontrar amistad y romance favorecido por el hecho de ser un espacio creado para la sociabilidad con anonimato. 11.- La búsqueda de empleo e información de negocios tiene la misma tendencia en ambos sexos, pero se ve un ligero incremento en el sexo femenino. Antes la mejor forma de buscar empleo era en los anuncios clasificados de los periódicos pero ahora Internet se ha convertido en un nuevo espacio de oferta y demanda de empleo. 12.- En cuanto a los cibercafés, su aparecimiento es independiente del proceso migratorio que vive nuestro país. De todos los encuestados el menor porcentaje eran familiares de migrantes. 13.- La mayoría de usuarios de Internet no van en búsqueda de asuntos culturales sino más bien por comunicarse con sus familiares, chatear y revisar su correo electrónico. 14.- Internet contribuye en alguna medida a fomentar el individualismo en los usuarios de los café nets, en razón de que su uso es personalizado en el sentido de: investigación, envío y recepción de correspondencia, y para realizar contactos de tipo personal. 15.- Independientemente del nivel cultural y socio-económico de los clientes de los café nets, todos tienen al menos nociones de lo que implica adentrarse en Internet, chatear y buscar información en WWW. 16.- Un aspecto que no ha sido trastocado culturalmente por el uso de Internet es el del sistema de valores y creencias de los ecuatorianos, quienes dan mucha importancia

116

a los lazos familiares, más bien Internet ha contribuido a estrechar los vínculos afectivos entre los usuarios y sus progenitores y otros familiares que se encuentran lejos. 17.- Internet permite que como nunca antes el sujeto se actualice al instante con respecto a lo que acontece en el mundo entero. El ser humano así informado se universaliza escapando de la orbita limitada de su problemática local. 18.- Se ve una gran dependencia hacia la tecnología de Internet por parte de los estudiantes que buscan ante todo la rapidez y el facilismo al momento de realizar consultas e investigación.

117

4.2.- Recomendaciones: 1.- Es necesario realizar una ampliación del estudio y orientarlo más hacia las nuevas tecnologías de comunicación y su incidencia y relación con el fenómeno migratorio. 2.- Tiene que investigarse más profundamente las razones por las que a pesar de que los estudios migratorios realizados en nuestro país demuestran que últimamente han migrado muchas mujeres y entre ellas muchas madres de familia, los hombres no establecen contacto con ellas. La profundización de esta variable es de suma importancia por cuanto podría estar relacionada con variaciones importantes en la estructura de muchas familias ecuatorianas. 3.- Que este estudio pueda ser ampliado a otras ciudades del país, como Guayaquil y Cuenca desde donde se han producido importantes fenómenos migratorios. 4.- Por ser Internet un medio que por sus características resulta ser masivo, se recomienda se establezcan programas de capacitación para que la gente de menos recursos económicos y que por lo general son familiares de migrantes aprendan a manejar más y mejor esta nueva tecnología de comunicación. 5.- Se aconseja fomentar el desarrollo de más programas como Internet para Todos, para que más gente pueda acceder al servicio. 6.- Es importante que el valor de Internet sea accesible para toda la población ecuatoriana y que no se lo maneje como un negocio con fines de lucro sino como un servicio. 7.- La Asociación de Café Nets del Distrito Metropolitano de Quito, manifiesta que existe un crecimiento exagerado y desproporcionado de este tipo de negocios y sugiere que se controle y limite su proliferación.

118

ANEXOS

119

ANEXO I Universidad Politécnica Salesiana Facultad de Ciencias Humanas y Educación Escuela de Comunicación Social para el Desarrollo

Instructivo para el diligenciamiento de la encuesta sobre“Internet como factor de transformación cultural en los café nets de un área tipo del Distrito Metropolitano de Quito, Diciembre del 2003”

Se deberá leer las preguntas de forma clara, detenidamente y repetir el número de veces que sea necesario para que el encuestado pueda escoger la respuesta que más se ajuste a sus motivaciones. 1.- Usuario: 1.1.- Deberá señalar en el casillero correspondiente el sexo del encuestado. 1.2.- Anotar en el espacio correspondiente la edad que indica el encuestado. 1.3.- Señalar en el casillero correspondiente el nivel académico del usuario. Cuando indique su profesión anotar la que indica por ejemplo: abogado, secretaria, etc. No se considera profesión estudiante o carreras no terminadas. 2.- Motivaciones para ir al café net: Leer las motivaciones y escoger en cada ítem una, que sea la que el encuestado prefiere. 3.- Motivaciones para uso de Internet: Señalar en el casillero correspondiente una opción por comunicación con familiares en el extranjero y otra opción por país de contacto más frecuente. 4.- Frecuencia del contacto: Se preguntará al encuestado con qué frecuencia contacta con sus familiares. Debe escoger una opción.

120

5.- Tiempo de comunicación: Es la cantidad en horas o en minutos que el usuario se mantiene en contacto. 6.- Servicio que utiliza de Internet: Se preguntará al usuario cuál es el servicio que con más frecuencia utiliza y se señalará el casillero correspondiente. 7.- Servicio que utiliza de WWW: Se leerá las alternativas que tiene el usuario que visita las páginas Web y se le pedirá que señale la más frecuente. 8.- Gasto por servicio de Internet: Se preguntará y se anotará en el casillero correspondiente sí el gasto es diario, semanal o mensual, y se le preguntará en cuánto fluctúa el gasto de acuerdo a los rangos consignados en el formulario y se señalará en el casillero correspondiente. 9.- Qué es Internet?: Esta es una pregunta abierta. Anotar la respuesta del usuario. Una vez terminada las encuestas se procederá a numerar los formularios del 1 al 100 en el casillero correspondiente.

121

ANEXO II Universidad Politécnica Salesiana Facultad de Ciencias Humanas y Educación Escuela de Comunicación Social para el Desarrollo

“ESTUDIO SOBRE INTERNET COMO FACTOR DE TRANSFORMACION CULTURAL EN LOS CAFÉ NETS DE UN AREA TIPO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” Diciembre del 2003 Formulario No: ____ I Usuario: Sexo: M

F

Edad: ____ años

Lugar de procedencia: ______________ Nivel Académico: Primaria

Secundaria

Universitaria

Profesión _______

II Motivaciones para ir al Café Net: 2.1.- Motivaciones Pragmáticas:

2.2.- Relaciones Humanas:

2.1.1.- No tiene servicio de Internet en casa

2.2.1.- Por encontrarse con los amigos

2.1.2.- Por necesidad de comunicación

2.2.2.- Por conocer otra gente

2.1.3.- Consultas de obligaciones de empleo

2.2.3.- Por relacionarse con extranjeros

2.3.- Motivaciones de Placer:

2.4.- Motivaciones de Comodidad:

2.3.1.- Porque el ambiente es agradable

2.4.1.- Por cercanía y tiempo

2.3.2.- Porque son sitios de moda

2.4.2.- Por tener noticias de familiares de

2.3.3.- Porque se considera un Cibernauta

forma rápida 2.4.3.- Para no ir a la biblioteca

III Motivaciones para uso de Internet: 3.1.- Comunicación: 3.1.1.- Familiares en el extranjero: Padre

Madre

Esposa

Esposo

Hijo

Hija

Otros

especifique: ___

3.1.2.- País con el que contactan: Estados Unidos

España

Italia

Colombia

Otros

especifique: ___

3.1.3.- Frecuencia del contacto: Diario

Semanal

Mensual

Anual

3.1.4.- Tiempo de Comunicación: Horas

Minutos

IV Servicios que usa de Internet: 4.1.- Net 2 phone

4.2.- Correo Electrónico

4.3.- Chat

4.4.- Messenger

V Servicio que utiliza de WWW: 4.1.- Información económica

4.6.- Obtención de información científica

4.2.- Información de negocios

4.7.- Información de noticias internacionales

4.3.- Información sobre empleos

4.8.- Información sobre diversiones

4.4.- Información sobre ventas

4.9.-Información sobre relaciones interpersonales

4.5.- Información sobre compras

4.10.- Información sobre cómo buscar pareja

VI Gasto por servicio de Internet: Diario

Semanal

Mensual

$1 a 3

$4 a 6

$7 a 10

$11 y más

especifique: ____

VII ¿Qué es para usted Internet? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________

ANEXO III 107 Universidad Politécnica Salesiana Escuela de Comunicación Social

“ESTUDIO SOBRE INTERNET COMO FACTOR DE TRANSFORMACION CULTURAL EN LOS CAFÉ NETS DE UN AREA TIPO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” Diciembre del 2003 Responsable: Paola Beltrán V.

Formulario No: ____

I Identificación del establecimiento: Nombre del establecimiento: _________________________ Dirección: ________________

Teléfono: _________

Empresa Proveedora del Servicio: ____________

II Información sobre usuarios del café net: No de Usuarios:

día

semana

mes

Días más concurridos:

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

8 Am a 10Am

10Am a 12 Pm

12Pm a 2Pm

2Pm a 4Pm

4Pm a 6Pm

6Pm a 8Pm

Domingo

Horas Pico:

8Pm a 10 Pm 107

Existen 24 encuestas realizadas a los responsables de los café nets, de las cuales esta ejemplifica las opiniones vertidas por la mayoría de encuestados. El resto de encuestas están en propiedad de la investigadora.

III Servicios ofertados por el establecimiento: -

Solo Internet

-

Cafetería

-

Restaurant

IV Servicios más utilizados por los usuarios: -

Chat

-

navegación por el ciberespacio

-

Net 2 phone

-

Consultas en páginas Web

V Grupo de usuarios más frecuentes: (7 a 12 años)

nacionales

(13 a 18 años)

extranjeros

(19 a 24 años) (25 a 30 años)

hombres

(31 a 36 años)

mujeres

(37 a 42 años) (43 a 48 años) (49 a 54 años)

V ¿Cree usted que el negocio de Internet tiene futuro en la ciudad de Quito? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ VI Sugerencias: ________________________________________________________________ ________________________________________________________________

BIBLIOGRAFÍA

Libros: BARICCO, Alessandro, Next: Sobre la Globalización y el mundo que viene, 1ra Edición, Anagrama S.A., Barcelona - España, 2002. BONILLA, Marcelo y CLICHE Pilles, Internet y Sociedad en América Latina y el Caribe, 1ra edición, 2001 FLACSO, Quito - Ecuador, 2001. CASTELLS, Manuel, La Galaxia Internet, 1ra Edición, Brosmac S.L, Madrid España, 2001. ERAZO, Victor Hugo, El emigrante latinoamericano en los Estados Unidos, 1ra Edición, Casa de la Cultura Ecuatoriana, Quito - Ecuador, 1993. GLEZ N, Luis, Cómo usar Internet, la Red Mundial de información, 1ra edición, Gema, México, 1998. GUBERN, Roman, El Eros Electrónico, 3ra Edición, Santillana de Ediciones, S.A, Madrid – España, 2000. JOKISCH, Brad, “Desde Nueva York a Madrid: tendencias en la migración ecuatoriana”, en Ecuador Debate: Fugas Migratorias, 1ra Edición, Quito Ecuador, 2001. LOPEZ F, Luis, Introducción a los Medios de Comunicación, 2da Edición, USTA, Bogotá - Colombia, 1994. MORENO, Isidro, Musas y Nuevas Tecnologías: el relato hipermedia, 2da Edición, Paidós Ibérica S.A, Barcelona - España, 2002. NEGROPONTE, Nicholas, Ser Digital, 1ra Edición, Atlántida, Buenos Aires Argentina, 1995. PÁEZ, Pedro, Apuntes sobre la Emigración Internacional en Ecuador, en “folletín del Primer Encuentro de Movimientos Migratorios”, 1ra edición, MDMQ, Quito - Ecuador, Oct.- Nov. 2001.

126

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