Capítulo 1 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Puedo vender tu negocio algún día? ______________________________________ 2. ¿Alguien estaría interesado en comprarlo? ______________________________________ 3. ¿Depende el negocio de mí? ______________________________________ 4. ¿Qué quieres hacer con tu negocio? _____________________________________ Capítulo 2 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Cuál es la demanda de mi producto o servicio? ______________________________________ 2. ¿Cuál será la demanda de mi producto o servicio en 5 años? ______________________________________ 3. ¿Qué tan bueno es? ______________________________________ 4. ¿Cómo puedo mejorarlo? _____________________________________

Capítulo 3 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Cuál es tu Visión? ______________________________________ ______________________________________ 2. ¿Cuál es tu Misión? ______________________________________ ______________________________________

3. ¿Cuál es tu Propósito? ______________________________________ ______________________________________ Capítulo 4 Diseña tu Mapa del Tesoro, descarga el Manual en www.12claves.com/regalo Capítulo 5 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Cuál es el precio de venta de tu producto o servicio? ______________________________________ 2. ¿Cuál es el costo de producirlo o realizarlo? ______________________________________ 3. ¿Tiene otros costos escondidos, impuestos, contribuciones? ______________________________________ 4. ¿Cuál es tu utilidad neta? _____________________________________ Capítulo 6 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. Escribe 3 campañas de prospección que uses ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ 2. ¿Qué campaña tienes de reactivación de clientes? ______________________________________ 3. ¿Qué campaña tienes de manteamiento de clientes? ______________________________________ 4. ¿Califica tu servicio al cliente? _____________________________________ 5. ¿Qué vas a hacer para enamorar a tus clientes? _____________________________________

Capítulo 7 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Qué negocios conoces que hayan reinventado la industria? ______________________________________ 2. ¿Cómo puedes reinventar tu producto o servicio? ______________________________________ 3. ¿Qué haces tú diferente de la competencia? ______________________________________ 4. ¿Cuál es tu Proposición Única de Ventas? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ Capítulo 8 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Qué piensan tus clientes de tu producto o servicio? ______________________________________ 2. ¿Qué tan poderosa es tu marca? ______________________________________ 3. ¿Qué pasos vas a dar para construir una marca memorable? ______________________________________ 4. ¿Tienes tú una marca personal? _____________________________________

Capítulo 9 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Cuánto vendiste el mes pasado? ______________________________________ 2. ¿Cuántos clientes mensuales tienes? ______________________________________ 3. ¿Cuán es el valor de tu cliente? ______________________________________ 4. ¿Qué puedes tercerizar en tu negocio? _____________________________________ 5. ¿Qué promociones cruzadas puedo hacer con otros negocios? _____________________________________ Capítulo 10 Ejercicios Hazte las siguientes actividades: 1. Haz el organigrama de tu empresa, así seas tú el único empleado 2. Escribe las funciones de cada cargo y a quién reporta 3. Escribe o grafica cada proceso de tu negocio, cómo se hace cada actividad De principio a fin, que un niño de 10 años lo entienda. 4. Escribe todas las claves de acceso que usas, llaves, especificaciones especiales secretos comerciales, o material “sensible” y designa un sitio o persona que pueda tener acceso en caso de una emergencia Capítulo 11 Ejercicios Hazte las siguientes preguntas: 1. ¿Puedes replicar tu negocio en otra área, ciudad o país? ______________________________________ 2. ¿Qué tan poderosa es tu marca? ______________________________________ 3. ¿Qué pasos vas a dar para construir una marca memorable? ______________________________________ 4. ¿Tienes tú una marca personal? _____________________________________