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editorial A nivel internacional, las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) se consolidan como la unidad básica y fundamental al interior de la mayoría de las economías del mundo. En el caso de México, el rol que juegan en el aparato productivo va más allá de sumar 9 de cada 10 unidades económicas y generar 7 de cada 10 empleos. Principalmente, su importancia estratégica radica en su posición como sustento y fuente de bienestar para las millones de familias mexicanas que se encuentran detrás de estos negocios. Sin embargo, su papel como dinamizador económico y social se ha visto mermado en los últimos años debido a una baja sustancial de su competitividad y productividad, en contraste con la estabilidad macroeconómica y el dinamismo exportador que México ha logrado. Al respecto, basta mencionar que la productividad de este segmento empresarial ha caído anualmente 6.5% de 1999 a 2009; en tanto, el de las grandes empresas modernas se ha incrementado en 5.8%.1 De ahí que la consultora McKinsey Global Institute nos haya calificado como el país en el que conviven dos “Méxicos”2, al ser una economía dual que avanza a diferentes velocidades, donde coexisten grandes firmas productivas y de clase mundial, junto a negocios tradicionales poco competitivos y de subsistencia que contribuyen mínimamente al crecimiento. Este contexto nos plantea un reto complejo que nos exige encontrar las estrategias, mecanismos y políticas públicas que fortalezcan a las MiPyMEs, con el objetivo de favorecer su crecimiento y consolidar, por medio de

su impacto consecuente, la generación de empleos mejor pagados en favor de la economía de las familias.3 En este sentido, un paso decisivo lo dio el Presidente Enrique Peña Nieto desde el inicio de su administración, al brindarle a las MiPyMEs una atención prioritaria dentro de su agenda de Gobierno, lo que se tradujo en la creación del Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem) y el impulso a una serie de reformas transformadoras encaminadas a generar un campo fértil para su desarrollo. Pero cambiar la realidad imperante también supone mayor involucramiento y participación de los diversos actores del entorno productivo del país. Por ello, resulta destacable este esfuerzo que Adecco México realiza para elevar y fortalecer la competitividad de los emprendedores y las PyMEs nacionales, a partir de temas innovadores y en colaboración con voces expertas en la materia. Sin duda, las líneas que conforman las siguientes páginas servirán de punto de referencia para los empresarios, gerentes, administradores y los tomadores de decisiones e involucrados en el ámbito de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas mexicanas. Enrique Jacob Rocha. Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor 1 Eduardo Bolio, et al., A tale of two Mexicos: Growth and prosperity in a two-speed economy, McKinsey Global Institute, 2004. 2 Idem. 3 De acuerdo con McKinsey, para que nuestro Producto Interno Bruto, crezca a una tasa anual del 3.5% debemos incrementar nuestra productividad al triple.

editorial La piedra angular de la economía en México son las pequeñas y medianas empresas (PyMES), las cuales representan el 98% de las unidades económicas y contribuyen con 7 de cada 10 empleos formales en nuestro país. Para entender cómo pueden acrecentar el desempeño de la economía mexicana, es fundamental tomar en cuenta el tema del capital humano como pieza esencial para elevar la productividad. Para ello, tomemos como perspectiva al Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) que apunta que el tiempo de vida de una PyME mexicana es de 7.7 años, donde de cada 100 establecimientos 22 dejan de operar (período del 2009 al 2013) y en el que su probabilidad de muerte aumenta conforme los negocios son más pequeños; en efecto, 4 de cada 10 perecen durante su primer año de vida. Debido a esto, en Adecco México hemos analizado un común denominador presente en las compañías que cuentan con pocos años de vida: a falta de una correcta gestión de los recursos humanos —ya sea en el proceso de selección de candidatos o en los planes de desarrollo— existe la posibilidad de un mayor índice de rotación, el cual afecta a los procesos internos de los centros de trabajo y, por ende, a su rendimiento. Tomando en consideración lo anterior, fue a partir del 2015 que en Adecco desarrollamos un programa de capacitación para pequeñas y medianas empresas de nombre “Tour PyME”, cuyo objetivo es proveer de conocimientos, herramientas y estrategias de negocio a los empresarios mexicanos, con el objetivo de

incrementar el potencial de su organización, tomando el factor humano como el peldaño de desarrollo que sus industrias requieren. En el marco de este proyecto, la primera edición del libro “PyMES en México: experiencias y soluciones” ofrece una visión integral en materia de capital humano, tecnología, financiamiento e inclusión laboral, por parte de especialistas en cada uno de estos sectores para los emprendedores actuales y del futuro. Sin lugar a incertidumbres, este esfuerzo es una contribución esencial al estado del arte del emprendedurismo mexicano, gracias a los temas innovadores que integran esta obra y que ayudarán a fortalecer la competitividad, habilidades e inteligencia del talento que hoy conforma a las organizaciones, a través de una mirada propia del siglo XXI. Thierry Gonnet Director General de Adecco México

Contenido ¿Cómo emprender y no morir en el intento?

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Gestión del talento humano, factor clave para la productividad de las PyMES

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Inclusión Laboral: oportunidad para todos

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¿Cómo puede una PyME aprovechar el big data para fortalecer su crecimiento?

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LinkedIn: más que una herramienta para buscar talentos

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Reclutamiento en redes sociales: en búsqueda del talento futuro

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La cuarta revolución industrial, ¿estás preparado?

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¿Qué buscan —y no encuentran— las empresas en los profesionistas jóvenes?

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¿México es un país apto para el emprendimiento?

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Cámaras Empresariales en México: oportunidad invaluable para el crecimiento económico

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Startups: ventajas y gestión del talento del ecosistema emprendedor. David vs Goliath.

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Casos de Éxito

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responsables del proyecto:

Gerardo Calderón, Clara Lissette Morales, Verónica Lara, Erika López, Johan Krauss, Jorge Ramírez, Jesús Eduardo Álvarez, Eduardo Javier Santos, Nabil Azar. Derechos Reservados 2016, primera edición Libro Pymes, Experiencias y Soluciones by Adecco en colaboración con Directorio Corporativo; IMPRESO EN MÉXICO. El contenido de los artículos, así como el de los anunciantes y proveedores refleja única y exclusivamente el punto de vista del autor. Los contenidos, promociones y materiales de los mismos, son responsabilidad del autor. Todos los materiales publicitarios que contengan alguna imagen o material que requiera alguna licencia, serían responsabilidad de su autor o de la empresa anunciada. Libro Pymes, Experiencias y Soluciones; se deslinda de cualquier responsabilidad de los que aparecen en este libro. Todos los nombres, marcas, discos, fotografías, etc. (sean registrados o no, propios o de terceros), son responsabilidad del anunciante. La reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, queda totalmente prohibida. Editor responsable: Nabil Azar Cecin. ESTA EDICIÓN SE TERMINO DE IMPRIMIR EN ABRIL 2016.

¿Cómo emprender y no morir en el intento?

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¿

Esta perspectiva es la prueba de que nuestro país se encuentra en una nueva etapa de desarrollo claramente impulsada por el talento emprendedor, innovador y productivo.

Quién no ha soñado con tener su propio negocio y ser su propio jefe? Aunque este pensamiento sea recurrente para muchas personas, la realidad es que pocos se atreven a arriesgar la estabilidad que les da un empleo para cumplir el sueño del emprendimiento. Y es que hacerlo va más allá de imaginarlo, pues se necesita una personalidad única, la cuál es la mejor aliada para emprender sin morir en el intento.

Los primeros pasos Emprender conlleva un proceso meticuloso de recopilación de información, organización, acotación de presupuesto y toma de acciones. Cuando decides hacerlo, el primer paso es informarte sobre las distintas opciones para lograrlo, debido a que existen infinidad de alternativas a elegir.

Los emprendedores están hechos de decisión, pasión, acción, motivación, liderazgo y un largo etcétera de características con las cuales desarrollan su máximo potencial para dejar huella y transformar su entorno. Ellos no desisten en el primer intento, ya que los fracasos los impulsan para continuar, a la vez que se preocupan y motivan por generar un impacto positivo.

Antes de lanzarte del bongie emprendedor conviene tener claro en qué consiste tu idea de negocio. Es posible que al principio te cueste decidir y, por este motivo, cuanta más información obtengas, menor será el margen de error a la hora de iniciar.

Hoy en día, los emprendedores representan el centro del desarrollo económico en México, pues son quienes generan empleo, detectan problemáticas, crean soluciones e impulsan nuevos hábitos de consumo, al desarrollarse en un ecosistema vibrante y donde suman aliados estratégicos, haciendo de su pasión un gran proyecto de vida que inspira a otros a crear oportunidades.

Hoy en día, los emprendedores representan el centro del desarrollo económico en México

Cabe señalar que gracias a su riqueza cultural, ubicación geográfica, situación económica mundial y su capital humano, México se posiciona como el escenario ideal para el emprendimiento. Además, las micro, pequeñas y medianas empresas de nuestro país concentran el 99% de los negocios, al aportar 7 de cada 10 empleos a la economía y generar una tercera parte del Producto Interno Bruto (PIB).

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En este sentido, el Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem) te acompaña en tu camino para juntos emprender historias de éxito. A continuación, te compartimos 9 recomendaciones que te ayudarán a concretar tu planteamiento empresarial: 1. Crea una idea de negocio Esta será el producto o servicio que quieres ofrecer al mercado; para lograrlo, es necesario evaluarla y comprobar que será viable, por lo que debes delimitarla y describirla de la forma más precisa posible. 2. Ofrece un plus innovador Identifica qué puedes ofrecer a tu público, así como las acciones que actualmente tu competencia no lleva a cabo, con la finalidad de crear un nuevo nicho de mercado. 3. Sé atento a los detalles Presta atención a todos los trámites que debes realizar para constituir tu empresa. Ten en mente que la cuestión fiscal es relevante, por lo que debes preocuparte por formalizar tu compañía desde un inicio y cumplir así con esta obligación. la duda. Busca un mentor experto en el tema que te apoye a tejer una sólida red de alianzas para fortalecerte y te permita alcanzar proyectos con mayores expectativas. En el Inadem puedes encontrar este apoyo en https://www.redemprendedor.gob.mx/

4. Elabora un plan de negocios por escrito Este es el marco de referencia y tu carta de presentación; aquí detallarás tus primeras decisiones, delinearás la misión, visión y objetivos de tu negocio, así como sus alcances. 5. Convéncete de las bondades de tu producto Tú eres el primero que debe convencerse de los beneficios de tu producto; asimismo, la visión comercial deberás aplicarla estratégicamente en todo momento: las personas compramos ideas, no solo productos o servicios.

7. Socializa Aprovecha al máximo tu potencial. De este modo, cultiva y desarrolla tus competencias, capacidades de comunicación, empatía y valores. En este ecosistema de emprendimiento es importante caminar con transparencia, pues esto detonará confianza en tu idea de negocio.

6. Busca a tu Mentor en la Red de Apoyo al Emprendedor Más vale hacer preguntas que quedarse con

Aunado a lo anterior, recuerda que el networking es imprescindible para establecer

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tu propia red de contactos. ¿Cómo se logra? Acude a eventos, congresos, cursos de formación, entre otras acciones, las cuales te permitirán ampliar tu red y descubrir nuevos talentos.

9. Pide ayuda Tendrás que tocar muchas puertas, pero al tiempo que comiences tu aventura empresarial, esta será más amena. Hoy en día existen diferentes organismos que te permiten desarrollar tu proyecto, los cuales coadyuvan al crecimiento económico e impulsan la cultura emprendedora en México.

Te sugerimos suscribirte al newsletter del Inadem para recibir toda la información de eventos del ecosistema: https://www.inadem. gob.mx/

Esfuerzo prioritario A nivel nacional, destaca el compromiso que asumió el Presidente de México, Enrique Peña Nieto, para apoyar con firmeza y precisión a los emprendedores y micro empresarios del país. Por eso, una de la iniciativas fue crear el Inadem, órgano desconcentrado de la Secretaría de Economía que tiene como objetivo

8. No te quedes quieto: ¡innova! La competencia existente en el mercado actual desata la creación de nuevas ideas y la necesidad de innovar desde un inicio o al momento de impulsar la evolución de una empresa.

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su proyección en los mercados nacionales y extranjeros— y contribuir al desarrollo económico y al bienestar social. En concordancia con estas estrategias, el Inadem también implementó el Programa Crédito Joven dirigido al financiamiento de jóvenes emprendedores para auxiliarlos en la apertura de su negocio, la generación de procesos de innovación y la internacionalización de su empresa, incluso si no cuentan con historial crediticio. Para lograr su propósito, el Inadem cuenta con el Fondo Nacional Emprendedor conformado por 19 convocatorias divididas en 5 categorías, donde se ofrecen elementos para establecer proyectos productivos que te permitirán iniciar desde la base y crecer en la pirámide empresarial.

Tú eres el primero que debe convencerse de los beneficios de tu producto.

Así que no lo dudes y atrévete a dar el primer paso: con el Inadem cuentas con un aliado en tu camino al emprendimiento, para formar un trayecto de firmes decisiones, superar los retos venideros y generar un futuro productivo. Te invitamos a seguir en contacto con nosotros: • @INADEM_SE • https://tutoriales.inadem.gob.mx/ • Call Center de atención a dudas: 01-8004 NADEM (462336)

instituir los mecanismos necesarios para respaldar a todo aquel que quiera iniciar una empresa, acrecentarla y consolidar la que ya tienen —o incluso internacionalizarse—, ya sea directamente o a través de su incorporación a las cadenas globales de valor. En cumplimiento con lo anterior se creó la Red de Apoyo al Emprendedor, por la cual los pequeños empresarios reciben asesoría especializada, beneficios de programas públicos y privados, con la intención de elevar su formación, innovación, competitividad, productividad, crecimiento —para afianzar así

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Gestión del talento humano, factor clave para la productividad de las PyMES

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embargo, eso no significa que deje de ser contemplado como el área estratégica de negocio que ayudará a la optimización de las operaciones y, por ende, a la consecución de los objetivos de la empresa.

a competitividad de la mayoría de las empresas se debe en gran medida al talento de las personas que trabajan en ellas. Podríamos afirmar, incluso, que entre más capacidades y competencias tengan las personas que colaboran en una organización, mejores serán sus resultados y rendimiento.

Pilares de la gestión del talento El objetivo principal del área o departamento de recursos humanos es gestionar correctamente al capital humano. Esto se logra a través de diversas funciones, las cuales se basan en la atracción, administración y retención del talento. Dichas actividades se consideran como un proceso integral, el cual se debe revisar y actualizar constantemente para alinearlo a los modelos de negocio y las metas de la organización.

De esta forma, las competencias del talento y su desarrollo continuo son una ventaja competitiva, por lo que es relevante invertir tiempo y recursos para adquirir, mantener y desarrollar las competencias de los recursos humanos de la organización como un eje estratégico.

Reclutamiento y selección Una de las funciones es reclutar y seleccionar a los mejores candidatos para trabajar dentro de la organización. Para ello, existe todo un proceso en el cual se hace una definición de las funciones del puesto para saber qué perfiles profesionales pueden cubrir esas necesidades. La selección del personal también contempla la aplicación de pruebas psicométricas y de exámenes de confianza, por ejemplo, como herramientas para tomar decisiones acertadas.. La omisión de este proceso conlleva, en la mayoría de las PyMES, a la errónea selección de una persona para desempeñar un puesto.

De acuerdo con el Global Innovation Index 2016, México ocupa el lugar número 60 de entre 109 naciones en materia de Gestión del Talento. Este estudio considera múltiples índices para revelar cómo es que cada país atrae, acrecienta y retiene el talento con base en factores como la globalización y la tecnología. En este sentido, el panorama actual en cuanto a emprendimiento permite entender a los recursos humanos como una parte estratégica para fortalecer el desarrollo y crecimiento de las PyMES, ya que éstas, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), no solo representan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) en nuestra economía, sino que además generan cerca del 72% de los empleos en el país.

Usualmente, los emprendedores se apoyan en familiares o amigos para cumplir con sus metas, lo cual en un principio es favorable debido a que son personas de confianza; sin embargo, no siempre son la mejor opción para lograr los objetivos a largo plazo de la empresa.

Al inicio de sus operaciones, las PyMES generalmente no cuentan con un departamento de recursos humanos para operar, principalmente, por el tamaño de su organización, falta de financiamiento o planeación; sin

Administración de personal Una vez que se ha encontrado el talento adecuado para la organización hay que realizar una serie de trámites para gestionar a las per-

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sonas que trabajan en la empresa; entre ellos: contratos, nóminas, seguridad social, vacaciones, incidencias (faltas, permisos y retardos), y bajas por renuncia o despido.

mente en la correcta operación de las organizaciones; por tal motivo, la retención del talento es fundamental para concretar un flujo de productividad en la empresa y de competitividad en el mercado.

Es importante entender que esta área es de suma importancia para otorgar formalidad y confianza a los colaboradores de la empresa; en especial, una PyME debe otorgar estos aspectos, no solo para la seguridad de las personas que laboran en ella, sino también para garantizar el crecimiento y la evolución del negocio.

Retener a las personas dentro de las organizaciones no solo se consigue a través de un incentivo monetario; también se puede lograr a través de múltiples beneficios y compensaciones que impactan directamente en el grado de satisfacción y desempeño de los colaboradores.

Desarrollo organizacional La rotación de personal impacta negativa-

Así, podemos afirmar que en el momento en que los trabajadores fijan su compromi-

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en el momento en que los trabajadores fijan su compromiso al interior de las organizaciones, se debe en gran medida a la cultura y el ambiente laboral.

so al interior de las organizaciones, se debe en gran medida a la cultura y el ambiente laboral, es decir, a las diversas formas de gestionar al talento. La flexibilidad en cuanto a horarios y vestimenta, o la inclusión de un plan de capacitación y desarrollo, pueden contribuir a fortalecer el sentido de pertenencia de los colaboradores, así como elevar su productividad laboral. Jack Welch, ex CEO de General Electric, decía: “Mi trabajo principal era desarrollar talento. Así que actuaba como un jardinero: todas las mañanas regaba las plantas; las protegía del frío, del sol excesivo, del viento; les ponía abonos; removía la tierra; también tenía que eliminar algunas malas hierbas que no crecían o impedían el desarrollo de otras”. Ante esta premisa, las tendencias actuales de recursos humanos se han enfocado en el bienestar y el desarrollo del capital humano como factores clave para optimizar operaciones.

creativos, ayudando a generar compensaciones que no necesariamente se basan en una retribución económica para las personas que colaboran en ellas.

Basta con mencionar el ejemplo de algunas organizaciones que han implementado prácticas modernas para fomentar el bienestar y la satisfacción de sus colaboradores, como el home office —en el cual los colaboradores trabajan desde sus hogares a través de múltiples dispositivos móviles— u otras poco convencionales, como ofrecer espacios recreativos o permitir el acceso de sus mascotas a sus oficinas..

¿Cuándo implementar un área interna de recursos humanos? Normalmente, las PyMES no cuentan con la infraestructura específica para administrar su personal en su etapa emprendedora; por esta razón, se recomienda, al menos en un inicio, apoyarse en la tercerización o subcontratación de servicios como un aliado estratégico para lograr sus objetivos organizacionales.

La adaptación gradual de estas innovaciones permitirá que el talento del futuro valore el empleo de forma diferente a como lo hace ahora, por lo que será fundamental reconocer constantemente las necesidades de las nuevas generaciones.

Anteriormente, los servicios de consultoría en recursos humanos estaban relacionados a grandes corporativos y empresas trasnacionales; sin embargo, muchos de ellos han puesto a disposición de las PyMES herramientas que les permiten obtener una estrategia más sólida y con rumbo fijo basada en indicadores de negocio concretos; específicamente, los emprendedores disponen de ase-

De este modo, las PyMES tienen un área de oportunidad favorable, ya que en gran parte sus modelos de negocio son innovadores y

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ordenado de las acciones específicas del negocio.

soría personalizada o en línea para acrecentar la eficiencia en la gestión de su organización y sus colaboradores, entre otros beneficios.

En resumen, el futuro de las PyMES se basa en hacer conscientes a los emprendedores que la productividad está ligada a la búsqueda, selección y reclutamiento de los talentos más sobresalientes; de igual manera, a la oportunidad de ofrecer empleo formal y fomentar planes de carrera para los trabajadores, tomando siempre en cuenta la capacidad innovadora que la tecnología ofrece para transformar cualquier modelo de negocio, en beneficio del rendimiento y vida de las empresas mexicanas.

A partir de una visión estratégica, las PyMES pueden recibir asesoría y orientación en cuanto al desarrollo de procesos específicos que corresponden al área, tales como descripciones de puestos, reclutamiento y selección de talento, maquila de nómina e incluso el acompañamiento para alinear los puestos y competencias clave de cada miembro de la organización con la intención de incidir positivamente en la cohesión y productividad de los equipos de trabajo. Una vez que la empresa se encuentre en su etapa de consolidación podrá designar a una persona responsable para implementar el área de recursos humanos; es de suma importancia que este proceso sea estratégico y consecutivo, para concretar un seguimiento

Salvador De Antuñano Director de Recursos Humanos Adecco México

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Es la institución pública especializada en brindar atención y solución a las necesidades de apoyo de emprendedores y MIPYMES en México.

A través de los programas de apoyo que brinda el INADEM es más simple acceder a mayor información, capacitación, incorporación de TICs y financiamiento.

#EmprendamosJuntosHistoriasDeÉxito Contáctanos 01800-4-INADEM [462336] www.inadem.gob.mx

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facebook/inadem.se facebook/EnriqueJacobR

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Inclusión Laboral: oportunidad para todos éxico tiene una población de más de 120 millones de habitantes según datos del INEGI, de los cuales el 5% corresponde a una cifra superior a 6 mil personas en el territorio nacional que sufren de algún tipo de discapacidad. Del total de la población, el 15% se conforma por más de 905 mil personas que adquirieron alguna posterior a su nacimiento.

oportunidades laborales y la discriminación, debido a las limitantes relacionadas con movilidad, accesibilidad y escolaridad.

Además de estas cifras que nos ofrecen un acercamiento a la situación sobre la discapacidad en nuestro país, los principales problemas que enfrentan las personas con discapacidad, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Discriminación (2010), son la falta de

De hecho, se ha demostrado que este sector de la población aprovecha al máximo el momento en que cubre una vacante, convirtiéndose así en ejemplo de vida entre los mismos empleados, a causa de que sus oportunidades de empleo son pocas.

Actualmente, las empresas con una visión de responsabilidad social implementan prácticas de inclusión laboral para generar una imagen adecuada entre sus clientes y su entorno; pero también han descubierto los beneficios que existen al contratar a personas con discapacidad.

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Además, los programas enfocados en la inclusión laboral son atractivos para las organizaciones que las implementan, al hacerlas acreedoras de beneficios fiscales y gubernamentales.

to a un bajo nivel de compromiso y lealtad hacia sus empleadores, entonces el vínculo que adquiere la compañía con esas contrataciones a veces es exiguo y por ende complicado.

Historia de vida y negocio Hace tiempo, una joven emprendedora me comentó lo difícil que era conseguir colaboradores con un alto nivel de compromiso y, al analizar su proceso de reclutamiento, detecté el origen de su rotación: al igual que muchos otros empresarios, ella apostó en contratar profesionistas recién egresados de las universidades.

Sin embargo, esta estrategia no es incorrecta, ya que este problema afecta en su mayoría a las PYMES de reciente creación, donde el progreso de los empleados es limitado debido a que sus estructuras se encuentran poco desarrolladas. Al analizar la situación de mi colega emprendedora, le propuse una opción que le ayudaría a disminuir su nivel de rotación: incrementar su productividad empresarial a través del reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable, con base en mejorar la imagen

Y si a esto le sumamos que en la actualidad las exigencias de los Millennials se centran en la búsqueda de un crecimiento acelerado, jun-

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Cabe aclarar que existen dos niveles de magnitud en una discapacidad: la grave y la moderada, la cual pasa desapercibida a primera vista; en esta última, hay perfiles que ocasionalmente cuentan con experiencia laboral y una formación académica básica, técnica o profesional.

de su PYME, por medio de la contratación de personas con discapacidad. Para poder realizar esta nueva estrategia de inclusión laboral y cubrir así sus vacantes, lo primero que tenía que hacer era romper el paradigma sobre la relación que existe cuando nos referimos al tema de la discapacidad. De manera natural, es común pensar que todas las personas con discapacidad tienen Síndrome de Down, parálisis cerebral o se encuentran en silla de ruedas.

Respecto a la recomendación que le hice a mi colega emprendedora, igualmente le sugerí llevar a cabo una campaña de comunicación interna entre sus colaboradores que les ayudara a sensibilizarse sobre los diversos grupos vulnerables que existen; a la vez, le propuse crear una Guía Especial de Entrevista para reclutar tanto a minorías como a personas con discapacidad.

Estas etiquetas son parte del problema al hablar del tema, aunado a que en nuestro país existe información limitada; al respecto, se sabe que 6 millones de mexicanos sufren algún tipo de discapacidad, mientras que poco más de 905 mil personas adquieren alguna en el transcurso de su vida, ya sea por enfermedad o accidente.

El siguiente paso fue especificar la complejidad de los puestos y el tipo de actividades que incluyeran esfuerzos físicos al interior de su estructura; de esta forma, se definirían

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los puestos a cubrirse sin dificultad, centrándose en las fortalezas de las personas con algún tipo de discapacidad, debido a que en muchos casos esto no implica impedimento alguno para desempeñar un trabajo.

6 millones de mexicanos sufren algún tipo de discapacidad

Lo importante de este proceso es que no solo abrimos la oportunidad de transformar su PYME en una empresa incluyente, sino que nos dimos a la tarea de buscar nuevos espacios de reclutamiento. Fuentes de apoyo En la actualidad, compañías especializadas en atracción y selección de talento, como Adecco México, cuentan con vacantes a nivel técnico y profesional que integran perfiles de personas con discapacidad moderada; por otra parte, existen fundaciones, asociaciones civiles o gubernamentales —uno de los principales es el Instituto para la Integración al Desarrollo de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México (INDEPEDI)— que poseen programas de capacitación enfocados en apoyar a buscadores de empleo que requieren una oportunidad en el mundo laboral, lo que vuelve más fácil el reclutamiento de personal calificado para cubrir este tipo de vacantes.

de la capacidad normal o tratándose de invidentes, podrá deducir de sus ingresos, un monto equivalente al 100% del impuesto sobre la renta de estos trabajadores […] Además, este escenario es la oportunidad para adecuar instalaciones e infraestructura como parte de las obligaciones que la Ley Federal de Trabajo determina en su artículo 132-XVI —y que entrará en vigor durante el primer semestre del 2016—, y en el que se explica que los centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores deberán contar con instalaciones adecuadas para el acceso y desarrollo de las actividades de personas con discapacidad.

No perdamos de vista que también existen ventajas para las organizaciones, como la expedición del Certificado de Discapacidad por parte del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que hace constar la existencia de trabajadores con discapacidad en las empresas y con lo que se aplican así los beneficios fiscales establecidos en el artículo 186 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta que explica que:

Sin embargo, hoy en día están exentas las pequeñas y medianas empresas en el cumplimiento de esta obligación, como lo detalla la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa; no obstante, toda PYME con miras a ser incluyente requerirá no perder de vista que las estrategias de inclusión laboral podrán ser parte de sus obligaciones a futuro.

El patrón que contrate a personas que padezcan discapacidad motriz y que para superarla requieran usar permanentemente prótesis, muletas o sillas de ruedas; mental; auditiva o de lenguaje, en un ochenta por ciento o más

Estoy seguro que comprender los beneficios que conlleva evitar la discriminación, favorecer el trato digno e impulsar la inclusión de personas con discapacidad en la vida laboral,

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al ignorar el esfuerzo y potencial de las personas con discapacidad, se están perdiendo profesionales o técnicos capacitados y experimentados.

ayudará a crear mayor conciencia y lealtad entre nuestros colaboradores, así como generar un impacto positivo ante la comunidad. Por todo lo anterior, es importante cambiar la percepción negativa en torno a este tema para que las empresas comiencen a tomar conciencia de, que al ignorar el esfuerzo y potencial de las personas con discapacidad, se están perdiendo profesionales o técnicos capacitados y experimentados, por simples cuestiones de tabúes que hoy no tienen fun-

Alejandro Cobos damento ni Herrera razón de ser. Gerente de Compensaciones y Beneficios en Jumex. Su experiencia laboral abarca 23 años en el área Recursos Humanos para empresas como Coca-Cola FEMSA y Danone. Es Licenciado en Informática Administrativa por la Universidad Tecnológica de México. Cuenta con diversos diplomados por el ITAM, ITESM, la Universidad Anáhuac, enfocados en desarrollo humano. Actualmente cursa la Licenciatura en Psicología por la Universidad del Valle de México. Todos Somos Uno es un proyecto integral enfocado en informar, orientar y motivar a familiares y personas con discapacidad. www.todossomosuno.com.mx es un sitio web con más de 4 mil 500 artículos de interés y 353 mil seguidores en redes sociales.

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¿Cómo puede una PyME aprovechar el big data para fortalecer su crecimiento?

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ig Data es un término que se ha puesto en boga los últimos años, pero ¿sabemos que es?, ¿para qué nos sirve?, y lo más importante de todo, ¿cualquier empresa, sea chica, mediana o grande puede utilizarlo?

abundantes conceptos de lo que es, rescato la definición de la consultora digital RocaSalvatella que lo explica como la toma de decisiones o la prestación de servicios basados en el uso de flujos de datos digitales y la capacidad de procesarlos en tiempo real. Es decir, Big Data es el análisis de grandes cantidades de información con el objetivo de generar negocio a partir de la correcta gestión de datos; de cara a la sociedad, su objetivo es mejorar la calidad de vida de las

Antes de profundizar en el tema debemos desmitificar el término Big Data, ya que para muchos es sinónimo de software. Al existir

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ginas web, proveedores de servicios, medios de comunicación, y clientes, lo cual a su vez nos permitirá contar con Datos Estructurados y Datos No Estructurados.

personas, a través de una mejor experiencia como usuario. Tomando como base lo anterior, podemos afirmar que el Big Data no es algo nuevo, pues antes de que aparecieran las computadoras la forma de guardar información era por medio de libros de registros; posteriormente, aparecieron los ordenadores y nuestra forma de conservar y analizar información fueron las hojas de cálculo: este fue el primer paso para transformar la información en bases de datos.

Por un lado, los Datos Estructurados son aquellos que tienen longitud y formato — como números, fechas, nombres, mails, direcciones— y pueden ser generados por personas al introducirlos en un dispositivo y/o por máquinas —un ejemplo son los datos procedentes de sensores Web Log Data de puntos de venta o la numeraria financiera—, representando el 20% del total de los datos con los que las empresas trabajan hoy en día.

Con la aparición del internet en la segunda mitad del siglo XX, llegaron los Cubos OLAP (Online Analytical Processing por sus siglas en inglés) lo que nos permitió acceder a datos de diversas fuentes de manera constante y ubicua; esto evolucionó a lo que hoy en día se conoce como Business Intelligence (BI), acción que nos permite transformar los datos en información y conocimiento.

Por su parte, nos referimos a Datos No Estructurados a todos aquellos que carecen de un formato específico y que pueden ser también generados por máquinas —como imágenes satelitales, fotografías, videos— o por personas —como textos en redes sociales, dispositivos móviles o contenidos de sitios web.

El último paso de esta evolución es el Big Data, debido a la ingente cantidad de información que hoy en día se genera mediante la conectividad que el internet ha traído a nuestras vidas.

Este tipo de datos representan el 80% de la información restante con la cual las organizaciones interactúan diariamente. Y es en este porcentaje de datos que se centra la importancia del Big Data, ya que al ser un producto que se deriva del avance tecnológico, también cuenta con softwares que nos permiten almacenar, segmentar y precalificar la información de diversas fuentes y formatos para el análisis de la misma.

Trascendencia La importancia del Big Data es contar con herramientas (softwares) y capacidades humanas para analizar vastas cantidades de información, las cuales provienen de miles de fuentes, tanto internas como externas, entendiéndose las primeras como las que se generan dentro de la organización y que se producen de manera inherente por el mismo proceso de vida de la empresa.

De esta forma, ¿a qué se debe la gran cantidad de datos que hoy en día se genera en el ambiente digital? Sin duda, la gran cantidad de datos que se producen diariamente tienen una correlación directa con el avance tecnológico; específicamente, debemos remontarnos a la Web 1.0 (red primitiva del siglo XX), la cual tenía la

En cuanto a las externas, estas se definen como aquellas en las que la compañía no tiene una injerencia directa; entre ellas, se encuentran las redes sociales, analíticas de pá-

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para mostrarse en diversas plataformas, así como la búsqueda semántica y la geolocalización, entre otras funciones. Todo este horizonte nos permite visualizar que la generación de datos no solo se debe a la evolución de la World Wide Web, sino también a la aparición de algunos componentes de gran impacto como los smartphones, tablets y dispositivos móviles en general. De estos gadgets también se obtiene gran cantidad de información, incluso cuando el usuario no hace uso de ellos; por ejemplo, un smartphone genera datos por el simple hecho de estar encendido. Para ejemplificar lo anterior, retomo el caso de Malte Splitz, político alemán que demandó a su empresa telefónica para que le compartieran la información que habían recabado de él en los últimos dos años; finalmente, descubrió que su operador telefónico podía rastrear su localización en cualquier parte del mundo: esto nos da una idea de la cantidad y tipo de información que a diario crea cada ser humano.

peculiaridad de ser unidireccional y con contenidos estáticos; en esta plataforma el usuario no generaba ningún tipo de información, ya que la interacción era prácticamente nula. Posteriormente, la Web 2.0, que vio la luz en los años dos miles, se identificó como la Web Social porque en ella se podía compartir conocimiento a través de la publicación de contenido en blogs, redes sociales y otras herramientas; todo esto dio pie a la producción de contenido elaborado por múltiples usuarios.

Viajes que dejan huella Como podemos observar en el apartado anterior, lo que gesta la inmensa cantidad de información son las diversas fuentes para producirla, en coexistencia con el Customer Journey, término que se refiere al recorrido e interacción que una persona realiza a lo largo de los diversos puntos de contacto de una empresa, para obtener el servicio o producto que requiere.

Más adelante nos adentramos en paradigma actual denominado Web 3.0, una red que bien podría definirse como una web inteligente, ya que usa búsquedas de lenguaje natural, data mining, aprendizaje automático y asistencia de agentes; sus principales características son la sociabilidad, adaptabilidad

Dentro de este “viaje del cliente” encontramos puntos de contacto offline, como relaciones públicas, punto de venta, publicidad en radio o televisión; por otro lado, se encuentran los puntos de contacto digitales online, de los cuales se obtienen la mayor cantidad de datos actualmente; entre los ejemplos

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la generación de datos no solo se debe a la evolución de la World Wide Web, sino también a la aparición smartphones, tablets y dispositivos móviles en general.

más destacados encontramos blogs, redes sociales, e-mails, páginas webs, etcétera. El objetivo de las empresas por conocer este Customer Journey es mejorar la experiencia del cliente o prospecto con relación a la marca; para lograrlo, existe una herramienta llamada Customer Journey Map (CJM), la cual facilita adentrarse en cada uno de los momentos de verdad que se viven durante el proceso de compra, las expectativas respecto al servicio o la interacción que el cliente tiene con la marca. Los aspectos importantes al momento de crear un CJM son: identificar en su totalidad las etapas de experiencia del cliente; saber cuáles son las acciones que lleva a cabo en cada fase; conocer las motivaciones para que el cliente continúe con el viaje; analizar los motivos por los cuales abandonan el proceso y entender los aspectos que pueda causar al cliente el abandonar o no completar el ciclo de ventas mientras se mueve a través del journey.

4. Machine to Machine (M2M): Son los datos generados por las tecnologías que permiten conectarse a otros dispositivos, como sensores o medidores que capturan un evento en específico (velocidad, temperatura, presión, etc.).

Como le hemos descrito, el viaje que un cliente realiza para adquirir un servicio o producto genera datos, los cuales se clasifican en cinco rubros según su procedencia:

5. Biometrics: Datos recopilados de los humanos donde se incluyen huellas digitales, escaneos de retina, reconocimiento facial, genética, etc.

1. Web y Social Media: Toda aquella información extraída de la interacción en redes sociales, blogs y páginas web.

Como ya lo hemos mencionado, toda esta interacción resulta en gran cantidad de información y diversos tipos de datos, los cuales no se pueden tomar por sí mismos para delinear una decisión de negocio; por esta razón, es necesario buscar el dato que nos generará el valor con el cliente, el cual se denomina Dato Residual.

2. Big Transaction Data: Incluye los datos de tipo transaccional como registros de facturación y llamadas de corte Call Detail Recording (CDR). 3. Human Generated: Como su nombre lo dice son todos los datos generados por las personas como llamadas telefónicas, notas de voz, correos electrónicos, etc.

El Dato Residual nos otorga el poder del Content Awareness, entendido como la clave que nos permite personalizar el mensaje y

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sas radica en definir el objetivo puntual para su uso y, con base en éste, identificar los canales, medios o fuentes que serán los indicados para obtener información relevante.

su contenido. Este dato es el complemento a una acción realizada por el cliente que alimenta su experiencia y su convivencia en la web como un lugar, no solo de consulta, sino de convivencia.

Si para una PyME su mercado se ubica en las redes sociales, bastará con utilizar los programas de analytics de las mismas plataformas sociales para estudiar la actuación del nicho de mercado al cual se enfoca. O incluso podrá utilizar softwares que le ayuden a interpretar a su favor conversaciones, comentarios y sentimientos.

Para llegar a ese dato es necesario eliminar el Trash Data y examinar el Warm Data. En particular, se conoce como la información que no es relevante para la consecución de un contenido de calidad, lo que significa que para enfocarse en estudiar los patrones y tendencias debemos eliminar la basura, lo que no es útil. En contraste, se entiende como los datos reales, no totales, los cuales se integran por la información que es capaz de acercarnos a un contenido que despierte interés, de ahí que para tomar una decisión debamos integrar los datos reales y no el universo completo de la información generada.

Por último, es relevante entender que los negocios que hoy radican en el mundo físico y en la esfera digital deberán enfocar su capacidad de análisis en recabar la información que devenga de sus puntos de venta o del servicio con sus clientes, para asimilar a profundidad el comportamiento de su página web, sus redes sociales u otros elementos digitales que utilice.

Al rescatar, prescindir y elegir los datos que busquemos llegaremos al , conocido como los datos clave que perduran en el tiempo gracias a su capacidad de atracción entre usuarios clave y que, con base en el Data Intelligence, nos ofrecerá la perspectiva de predecir el comportamiento futuro de los consumidores.

Recordemos que Big Data solo es un término que se basa en analizar la actuación de nuestros clientes, como un estadio previo a la prestación de servicios y la toma de decisiones, a través del procesamiento de datos e información en tiempo real. Su comprensión nos permitirá dar el paso decisivo para incorporar nuevas estrategias de interacción con los usuarios y predecir así los cambios futuros del insondable universo digital.

Tomando en cuenta la información antes mencionada, podemos concluir que el Big Data puede ser utilizado por cualquier tipo de empresa, sin importar si se es PyME, ya que la información a analizar y las herramientas a utilizar dependerán del objetivo puntual de cada empresa; evidentemente, no son las mismas metas la de una compañía en crecimiento, en comparación a una ya establecida. Surcar la avalancha de datos como estrategia de negocio

Gerardo Calderón Mosqueda Gerente de Mercadotecnia Adecco México

La importancia del Big Data para las empre-

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LinkedIn: más que una herramienta para buscar talentos 34

vas habilidades, construir o ampliar su red de contactos, consumir contenido relevante y detectar tendencias del mercado laboral.

racias a internet, hoy las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) pueden competir en igualdad de circunstancias con grandes corporaciones en diferentes campos, como la búsqueda de talento o el posicionamiento de su marca.

Esto sirve para mantenerse vigente y aprovechar alguna oportunidad profesional que represente crecimiento o mejor desarrollo de las aptitudes y puedan ser contactados, recomendados por terceros o localizados fácilmente por compañías.

LinkedIn es una red profesional que reúne a más de 400 millones de personas de todo el mundo (alrededor de 50 millones son de América Latina) que se contactan con otros colegas y difunden sus perfiles profesionales; además, las empresas comparten sus conocimientos, difunden su labor y, por supuesto, la utilizan para buscar el talento que necesitan.

Una red poderosa

Los emprendedores pueden aprovechar su perfil en esta red profesional para estar al día en el mundo laboral, contactar a otras personas con las que tengan intereses comunes y posicionarse como expertos en su área pero, también, les permite crear la página de su empresa —Company Page— con el fin de dar a conocer sus productos y servicios.

México está entre los países con mayor número de usuarios en LinkedIn. 414 millones De usuarios tiene LinkedIn en todo el mundo

Estas son algunas recomendaciones para que las PyMEs aprovechen mejor las ventajas profesionales y tecnológicas que ofrece LinkedIn.

57 millones

Contacto permanente con profesionales En 2015, las redes sociales y profesionales fueron la fuente principal de reclutamiento de las empresas, con 57% de las preferencias, contra 38% alcanzado por los portales de empleo.

Se encuentran en Latinoamérica, 8 millones están en México 80% No están buscando empleo activamente.

En LinkedIn, 80% de sus usuarios no está en una búsqueda activa de empleo, sino que están ahí para actualizar sus perfiles con nue-

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HERRAMIENTAS La primera impresión Tu perfil de LinkedIn o el de tu Pyme será el primer contacto que tendrán los usuarios que te encuentren o que contactes, por lo que mantener una buena primera impresión es fundamental. • No subas tu currículum ni la publicidad de tu empresa, sino una descripción de tus características profesionales y de tus servicios. • Cuida que tu foto transmita la imagen que quieres comunicar de ti o de tu empresa. • Comparte contenido relevante, de preferencia generado por ti, con el fin de que tú y tu empresa se conviertan en referentes del área en la que de desempeñen. • El alcance de esta red profesional es mundial, por lo que contar con perfiles en diferentes idiomas es un valor agregado. • Mantén una actividad constante, con el fin de que no pierdas relevancia entre tu red de contactos. • Sé creativo, original, directo y claro, con el fin de crear una verdadera diferenciación con los demás. Sé transparente En la Company Page debes considerar: • Explica claramente a qué se dedica o los produc-

Con toda esta información disponible en LinkedIn, las PyMEs pueden crear “mapas de talento” que les permitan identificar dónde están los mejores candidatos y así dirigirse a ellos con mayor precisión cuando lo requieran; también, para dar a conocer las vacantes que se tengan disponibles.

tos y servicios que ofrece, los usuarios buscan información concreta y rápida. • Sé auténtico, no trates de describir una empresa que no eres, porque los usuarios pronto señalarán las discrepancias entre la imagen que presentas y la realidad. • Cuando publiques una vacante, sé sincero en la descripción del puesto, aclarando desde el prin-

La plataforma no sólo sirve como una efectiva herramienta de reclutamiento, debido a que de igual forma es una red de profesionales que hablan entre sí, al compartir intereses en común, conocimiento y contenidos.

cipio los alcances y responsabilidades, como si tendrás presupuestos limitados o si deberás viajar constantemente. • Actualiza constantemente tu página con los nuevos lanzamientos, crecimientos, cambios, actualizaciones, etcétera. ;

Llegar a audiencias específicas En el pasado, si una empresa deseaba compartir algún mensaje con un público masivo,

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pequeña o mediana puede desarrollar.

como la descripción de sus productos y servicios, debía hacer una fuerte inversión en medios; hoy, gracias a herramientas como LinkedIn, las organizaciones pueden construir sus propios mensajes y hacerlos llegar fácilmente a los grupos específicos en los que estén enfocados o con los que comparten intereses en común.

Las PyMEs también pueden aprovechar LinkedIn para crear la página de su empresa para que la conozcan sus posibles clientes, colaboradores, proveedores, socios y futuros empleados. Así que contar con una descripción clara, realista y atractiva atraerá a las personas que quieran tener alguna relación profesional con la empresa.

Así, por ejemplo, una PyME de tecnología puede dirigirse a los encargados de TI de otras compañías para presentarles una solución que haya desarrollado y que les pueda resultar de interés. Al mismo tiempo, en LinkedIn se puede detectar que los responsables de TI de otras empresas están en busca de una solución tecnológica que quizá una empresa

Es por esto que los contactos que se hacen a través de LinkedIn también ayudan a detectar nuevas oportunidades de negocio e incluso pueden terminar en una venta; además, se mantienen en la mira de personas que buscan nuevas oportunidades profesionales.

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se desenvuelven y en los grupos en los que participan. Para tomar en cuenta Las PyMEs pueden aprovechar la funciones de LinkedIn para construir relaciones profesionales y alimentar el flujo de talento hacia ellas, mientras que los emprendedores pueden contar con una red que les permita estar en contacto con otros empresarios talentosos de su industria, quienes pueden convertirse en sus proveedores, clientes y, ¿por qué no?, inversionistas. Alcance mundial LinkedIn es una plataforma donde están conectados profesionales de todo el mundo, lo que genera un sinfín de oportunidades de comunicación, ya que se pueden hacer búsquedas para acceder a perfiles específicos que pueden ayudarte a desarrollar tu negocio.

Contenidos de valor En LinkedIn no se comparten currículos, sino perfiles profesionales y contenidos generados por personas que hablan con otras personas, mientras que las empresas se presentan como una opción profesional y de negocio. Así, un emprendedor puede crear o unirse a un grupo de discusión en donde se mantiene en contacto con otros emprendedores para conocer tips o casos de éxito, así como para compartir con ellos sus propias experiencias. También, a partir de su labor diaria, puede generar contenidos que le resulten relevantes a otras personas que estén interesadas en su misma área de especialidad.

Así como pasa en las redes sociales, donde a través de un contenido alguien puede hacerse conocido por millones de personas, en una red profesional, como LinkedIn, una empresa o una persona puede hacerse relevante entre un grupo de profesionales. Antes, para que una empresa fuera conocida, debía buscar los medios tradicionales, como la televisión, e invertir en ellos para llegar a todo tipo de personas; pero con LinkedIn, se puede llegar a grupos más específicos, lo que lo convierte en un medio más efectivo.

Siempre es importante desempeñar un papel activo en los grupos de discusión y compartir contenidos interesantes de manera constante, ya que esas acciones pueden ayudar a, por ejemplo, encontrar nuevos proveedores y aprender nuevas maneras de comercializar un producto, así como brindar un mejor servicio al cliente y generar innovación.

Ramiro Luz Gerente de Ventas de Soluciones de Talento de Latam en LinkedIn

Mantener una buena imagen en LinkedIn ayuda a que los profesionales y las empresas sean considerados como referentes en los temas que dominan, en la industria en la que

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Reclutamiento en redes sociales: en búsqueda del talento futuro

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jore la productividad de otras profesiones y se distribuyan otras carreras por medio del home office.

n enero de 2016, el Foro Económico Mundial dio a conocer el estudio “El futuro de los empleos” en el que explicaba que la mayoría de las ocupaciones o especialidades laborales de la actualidad hace diez o cinco años no existían.

Esta investigación apunta que las nuevas categorías de ocupaciones serán de vital importancia para prácticamente todas las industrias a nivel mundial; al respecto, posterior al 2020 éstas estarán enfocadas en puestos de analistas o científicos de datos, los cuales destacarán en las compañías para ayudarles a delinear nuevas estrategias y tomar decisiones cada vez más acertadas.

Fue en esta palestra donde también se presentó una estimación interesante: el 65% de los alumnos que hoy cursan la primaria terminarán trabajando en profesiones que aún no existen. Pero, ¿qué significan exactamente estos datos?

Asimismo, los profesionales dedicados a las ventas especializadas serán imprescindibles para explicar, a gobiernos y clientes, las necesidades que se derivarán de la propia naturaleza innovadora que surgirá de productos inéditos.

Lo principal es que el análisis de esta constante evolución nos permite anticipar cuáles serán las competencias y habilidades del capital humano en años venideros, así como explorar cuál será el efecto de estas profesiones para las empresas y los modelos de negocio, gobiernos e individuos, con la finalidad de aprovechar a plenitud las oportunidades que estas tendencias representan y así mitigar sus efectos no deseados.

En la actualidad, la mayoría de estos puestos —en las industrias locales e internacionales— se perciben con un alto grado de dificultad para reclutar, tarea que se complicará durante los próximos cuatro años. Además, vale la pena señalar que en este entorno los cambios de los modelos de negocio se traducirán en la transformación de las habilidades que los puestos de trabajo hoy en día requieren, debido a que las modificaciones tecnológicas acortan la vida útil de las competencias que los trabajadores del presente dominan.

El talento del mañana Los desarrollos en los campos de las ciencias duras y sociales, previamente inconexas, como la inteligencia artificial, el aprendizaje autónomo, la robótica, la nanotecnología, la impresión 3D, la genética y la biotecnología están hoy construyendo nuevos horizontes laborales.

No anticipar o abordar estas cuestiones de manera oportuna en los años venideros, podrá significar un alto costo económico y social para las empresas, así como para los individuos, las economías y las sociedades en su conjunto.

En este sentido, el Foro Económico Mundial proyecta que más de 5.1 millones de trabajos desaparecerán hacia el 2020, los cuales impactarán en los sectores administrativos y favorecerán el crecimiento de las áreas de matemáticas, informática, arquitectura e ingeniería. Al mismo tiempo, se prevé me-

Sin embargo, a pesar de que los empresarios son conscientes de estas transformaciones,

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poco han hecho para actuar con decisión. De hecho, sólo el 53% de los directivos de recursos humanos están seguros de cómo adecuar las estrategias que establecerán para desarrollar a su fuerza laboral.

tán ligadas a cómo las compañías atraen y seleccionan a sus talentos. De acuerdo con el estudio Work Trends Study, realizado en 2015 por el Grupo Adecco a nivel mundial, la búsqueda de trabajo se ha vuelto cada vez más móvil, ya que hoy en día las compañías y departamentos de recursos humanos deben implementar procesos de reclutamiento que involucren conceptos como el smartworking, el cual se define como la flexibilidad en los métodos y herramientas de trabajo.

De acuerdo con el estudio citado, los principales obstáculos en las empresas son: la falta de compresión del alcance de los cambios disruptivos, la limitación de recursos, la rentabilidad y la falta de ejecución y planeación de estrategias innovadoras. No obstante, casi el 70% de los empleadores tiene intenciones de invertir en mejorar las competencias de sus trabajadores actuales como parte de su gestión del cambio y desarrollo de su personal; todo esto con la finalidad de realizar una modificación en la estrategia para la captación de talento, pues se requerirán de nuevas formas de pensar y actuar para satisfacer necesidades de personal y optimizar así los resultados de negocio.

Esto puede significar trabajar a distancia desde casa, en oficinas colaborativas o en algún lugar cómodo, incluso al aire libre, con las herramientas digitales necesarias para enviar y recibir información, para así ahorrar tiempo y aumentar la productividad de la compañía y el colaborador. Entre los beneficios de esta modalidad de trabajo se encuentran una mejora en el balance de vida personal y profesional, así como la reducción en gastos de transportación del hogar hacia al centro de trabajo.

La innovación laboral Las perspectivas futuras del trabajo es-

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casi el 70% de los empleadores tiene intenciones de invertir en la mejora de competencias de sus trabajadores actuales contenido que colocan en línea, por información contradictoria en comparación con la experiencia que detallan en su currículum o por el posteo de imágenes inadecuadas, entre las razones más sobresalientes.

Sin embargo, el smartworking es útil, en mayor medida, para los departamentos de recursos humanos, ventas, tecnologías de la información y comunicación, en comparación a las industrias de producción y logística, donde difícilmente se ajusta por las necesidades propias de estas áreas.

Por otro lado, 2 de cada 3 candidatos en búsqueda de trabajo evalúan también la reputación de las compañías, al explorar directamente sus marcas en Google u otros navegadores.

Igualmente, es importante tener en consideración que este modelo de trabajo se adecua a trabajadores que habiten lejos de su centro de trabajo, estén a cargo del cuidado de un familiar o tengan algún tipo de discapacidad.

En cuanto al reclutamiento por parte de los empleadores, a pesar que los sitios corporativos de colocación de vacantes o lo sitios de bolsas de empleo aún son redituables para la búsqueda de profesionistas, para los próximos años los reclutadores conciben que será más habitual buscar talento a través de diversas redes sociales.

Reclutar en digital Este estudio del Grupo Adecco descubrió que las formas de reclutar han cambiado en la última década. Para lograrlo, los reclutadores utilizan la información que los candidatos colocan en línea; específicamente, LinkedIn sirve para reclutamiento, en cuanto que Facebook para evaluar la personalidad y reputación de los postulantes.

En efecto, 1 de cada 5 de personas en búsqueda de empleo fueron contactados por reclutadores a través de alguna plataforma de social media, siendo LinkedIn la red social más popular para esta actividad.

De hecho, 1 de cada 3 reclutadores explican que han rechazado candidatos por el tipo de

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herramientas individuales que evidencien un equilibrio entre la vida y el trabajo para impactar así en mayor productividad para las organizaciones.

De igual modo, la investigación citada descubrió que existe una correlación entre la intensidad de búsqueda de trabajo de un candidato en línea y el éxito de sus resultados. De hecho, la probabilidad de ser contactado vía internet por un reclutador aumenta con el número de redes sociales que utiliza un candidato, ya que si se usa solo una red la probabilidad es del 16%, pero incrementa hasta el 46% cuando el candidato usa al menos 5 de ellas, y aún más cuando el candidato tiene un blog personal o profesional.

El mundo laboral ha cambiado y, por esta razón, intentar comprender los alcances de las nuevas tendencias digitales es una preocupación compartida por grandes corporaciones y pequeñas empresas. Porque con base en el talento adecuado y su capacidad de adaptarse a las transformaciones del entorno, podremos asegurar un futuro sin incertidumbres en años venideros: tomar la decisión de innovar es nuestra mejor defensa para gestionar y prevenir los impactos aún desconocidos de las tecnologías emergentes.

Más allá del mundo físico Es una realidad imperante el que en la actualidad los reclutadores estén utilizando estas redes digitales para ponerse en contacto con sus candidatos; ya no podemos dudar que el reclutamiento en línea es eficaz porque los solicitantes de empleo están activos en la red las 24 horas del día, demostrando sus capacidades profesionales o áreas de oportunidad.

Alberto del Castillo Director de Grandes Cuentas Adecco México

Aunado a ello, empleadores y colaboradores deben propugnar por la flexibilidad para laborar a distancia con métodos de trabajo enfocados en resultados, por medio de

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La cuarta revolución industrial, ¿estás preparado? Es un ejemplo sencillo acerca del futuro que estaremos viviendo en poco tiempo. Se prevé que existirán máquinas tan inteligentes como los humanos, pero también magníficas oportunidades para gente con competencias laborales especializadas.

odas las industrias sufrirán un cambio drástico, incluidas las telecomunicaciones, transporte, energía, manufactura y salud, mostrando un rostro totalmente distinto al que actualmente conocemos.

De acuerdo con el World Future Society, para 2015 se estiman 1.3 billones de trabajadores virtuales a nivel global; en cuanto a la fuerza laboral en México, para el 2030 ésta será multigeneracional, más internacional, de mayor edad y femenina.

Las investigaciones que hoy en día se desarrollan en un laboratorio serán aplicadas a escala mundial. ¿Puedes imaginar un sistema de telecomunicaciones sin la necesidad de estar conectado a una red y que pueda ser controlada tan solo con un dispositivo desde cualquier lugar?

Con base en el Institute for the Future (2011), las habilidades necesarias para el trabajo del futuro serán: creatividad, capacidad de

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adaptación, inteligencia social, transdisciplinareidad, alfabetización digital, pensamiento computacional, gestión cognitiva-emocional, competencias culturales, mentalidad de diseño y colaboración virtual.

hasta convertirse en una cita imprescindible a nivel internacional. Actualmente, Campus Party se encuentra presente, no sólo en México, sino también en España, Brasil, Colombia, Ecuador y Reino Unido, entre otros países.

Por ello, el reto actual es concientizar y preparar a nuestro talento joven ante los inminentes desafíos que enfrentarán en un futuro: la Cuarta Revolución Industrial, cuyos cimientos son las fortalezas del mundo digital.

A escala global, este evento sirve para presentar las más recientes innovaciones tecnológicas que transformarán los principales sectores económicos en las siguientes décadas y que causarán una fuerte revolución en el mundo.

¡Ya podemos sentir el futuro! Ante este panorama, Campus Party es un referente en temas de nuevas tecnologías (software, ciencia, diseño digital, robótica y ocio digital). Desde 1997, el evento ha crecido

La atmósfera dentro de Campus Party es única, al ser un evento que genera el acercamiento entre ponentes, campuseros, colegas, medios y empresas que apuestan por

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Esto nos obliga a afrontar un déficit de 5 millones de puestos de trabajo a nivel mundial para el año 2020. Adicional a estos estudios, se estima que en menos de 50 años no habrá prácticamente ninguna actividad laboral que no pueda ser desarrollada por robots y softwares.

el talento mexicano y que quieren impulsar cada vez más proyectos de tecnología, siempre en la búsqueda de un camino para mejorar el mundo. Con el tema Feel The Future, la edición del #CPMX7 —como se conoce a Campus Party por su hashtag en internet— Jalisco Campus Party 2016 se distingue por su enfoque hacia las nuevas tendencias en tecnología y por el impacto que tendrán en la sociedad, en el marco de esta Cuarta Revolución Industrial.

¿Cómo preparar a los jóvenes ante este panorama? Campus Party tiene una estrategia global clara para afrontar un escenario que luce retador, y México, como jugador clave de la comunidad campusera global, no es la excepción, ya que se suma para crear una profunda conciencia y desarrollar las habilidades necesarias entre quienes habrán de forjar la historia de este país en los próximos años. Para Campus Party, encontrar una solución a esta problemática se ha convertido en su principal enfoque y por eso se ha comprometido con el ecosistema mexicano de em-

Según las proyecciones presentadas en la más reciente edición del Foro Económico Mundial de Davos, se estima que, debido a la sustitución de la mano de obra del hombre por nuevas tecnologías, habrá una pérdida de aproximadamente 7 millones de puestos de trabajos en los siguientes años, mientras que serán creados 2 millones gracias a las nuevas tecnologías.

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prendimiento, al trabajar desde diferentes perspectivas para poder contribuir, colaborar y mejorar este entorno, con la mira a que México sea la nueva meca del emprendimiento a nivel global para el año 2020.

¿Puedes imaginar un sistema de telecomunicaciones sin la necesidad de estar conectado a una red y que pueda

La primera acción para lograrlo se llevó a cabo en el año 2013, al traer a México el Startup Camp para poder fortalecer el ecosistema emprendedor, por lo que se seleccionaron a 100 startups mexicanas que habían salido o se encontraban dentro de procesos de incubación, y acercarlas a miles de jóvenes talentosos y de esa forma crear una relación bilateral de colaboración. Para los emprendedores mexicanos esa fue una excelente oportunidad para mejorar su proyecto, pues ese espacio fue diseñado para ser aprovechado al máximo por los campuseros y emprendedores llevando a cabo acciones como: networking, acercamiento con aceleradoras, inversionistas e institucione que apoyaron a los emprendedores.

ser controlada tan solo con un dispositivo desde cualquier lugar?

En ese mismo año, una de las actividades clave de la estrategia de Campus Party México para promover el emprendimiento digital entre los campuseros se denominó Maratones de Negocios, un verdadero business hackathon durante el cual los participantes seleccionados desarrollaron un plan de negocio detallado, gracias a la mentoría de las incubadoras y startups más importantes de México. La finalidad de esta actividad fue atacar ciertas problemáticas en diferentes sectores como: seguridad, salud, comercio electrónico, economía, medio ambiente y movilidad.

Tomando como premisa que en los últimos dos años ha existido un incremento en la creación de startups con enfoque social, la comunidad emprendedora no sólo está preocupada en convertirse en un unicornio, sino que está buscando dejar al mundo mejor de como lo ha encontrado. Es por ello que se comprendió la necesidad de Campus Party por convertirse en un gran hackatón para crear emprendedores con soluciones reales a las problemáticas actuales y utilizar todo el talento campusero para desarrollar cambios efectivos a la sociedad. Al realizar este ejercicio, se decidió unir nuestros ideales formalizando este gran hackatón con la bandera de la lucha contra la pobreza.

A partir de los Maratones de Negocios y el crecimiento exponencial que se ha tenido, Campus Party México se enfocó en encontrar su verdadera identidad como catalizador y semillero de talento, centrándose en las tendencias actuales y proyecciones del futuro.

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Este hackatón es el primer paso en un camino donde se empiece a sentir, vivir y construir un futuro en el que la innovación y las diferentes soluciones sean responsabilidad de todos.

• El talento será sinónimo de juventud. • Los retos del día al día serán vistos como oportunidades. • Los pasos de un emprendedor serán los pasos de la sociedad.

Entonces, ¿cuáles son los escenarios futuros propuestos por Campus Party? Raúl Martín,

• Las startups tendrán la batuta de la innovación. • Existirá mayor capacidad de solucionar las diferentes problemáticas en el mundo.

CEO Campus Party

Eric Cardeña Rodríguez Director de Emprendimiento 50

Organizado por:

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¿Qué buscan —y no encuentran— las empresas en los profesionistas jóvenes? 52

Nuestro listado de competencias fue finalmente cotejado con los propios listados de agencias de reclutamiento o headhunting internacionales, y lo que encontramos fue que en algunos casos nuestro “mapa de competencias” fue igual o todavía más detallado.

a Encuesta Nacional de Competencias Profesionales 2014: Lo que las empresas buscan —y no encuentran— en los profesionistas jóvenes, llevada a cabo por el Centro de Investigación para el Desarrollo, A.C. (CIDAC), ha sido uno de los principales ejercicios en el país por identificar cuáles son las habilidades que más piden las empresas en los universitarios, y cuáles de esas habilidades sí, y no, están encontrando los reclutadores.

Se realizaron mil 556 entrevistas en 499 empresas (con al menos 50 empleados) de los sectores económicos más importantes en las 32 entidades del país. Las entrevistas se realizaron tanto al área de Recursos Humanos de cada empresa, como a cinco áreas más: Administración y Dirección, Finanzas y Contabilidad, Producción y Operaciones, Mercadotecnia y Ventas, y Sistemas y Tecnología.

Para propósitos de este proyecto partimos de la definición de competencias como las “habilidades y capacidades adquiridas a través de un esfuerzo deliberado para llevar a cabo actividades complejas”. De acuerdo con los resultados de la encuesta, la razón por la que 9 de cada 10 vacantes para profesionistas jóvenes no se cubren es la falta de competencias en los candidatos.

Como era de esperarse, en los hallazgos hubo variaciones importantes por sector, estado y área organizacional —pues no es lo mismo finanzas que sistemas. Sin embargo, en el CIDAC nos llamó la atención que a lo largo y ancho del país, independientemente del sector y la función, las habilidades que más piden —¡y no encuentran! — las empresas son:  

En total, el estudio evaluó 136 competencias, considerando los sectores económicos que más contratan jóvenes en cada estado y hasta seis áreas funcionales dentro de cada empresa entrevistada.

Se realizaron mil 556 entrevistas en 499 empresas de los sectores económicos más importantes.

Al generar nuestro listado de estas competencias, se llevó a cabo una distinción entre competencias sociales (o “suaves”) y competencias técnicas (o “duras”).  Las primeras son aquellas que involucran directamente el trabajo con otras personas, mientras que las segundas tratan sobre lo que la persona “sabe hacer” por su cuenta o con la colaboración de otros. En este segundo rubro entran, por ejemplo, investigación de mercados, administración de redes, paquetería básica (software) de oficina y manejo básico de matemáticas financieras.

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 En cuanto a “Generación de nuevas ideas”, no se trata de que los jóvenes puedan llegar a una empresa y generar ideas geniales de la nada. Se trata, más bien, de que posean herramientas y técnicas —las hay muchas, aunque pocas universidades las incluyen en sus planes de estudio— para facilitar procesos creativos y de generación de ideas con el resto de los integrantes de la empresa. En otras palabras, que sean detonadores de la creatividad.   Algo parecido ocurre con “Análisis y toma de decisiones”: nadie espera, o quiere, que un joven recién graduado de la universidad llegue a una empresa a decir qué es lo que debe hacerse. Sin embargo, sí hay una enorme necesidad de profesionistas que posean herramientas y modelos para el análisis y toma de decisiones, y que con ellas sean capaces de ayudar a sus supervisores a elegir qué es lo mejor para el departamento, proyecto o empresa.     La importancia de la competencia “Detección de oportunidades de mejora” explica mucho del éxito de los ingenieros en el mercado la-

• Comunicación oral en inglés • Generación de nuevas ideas • Detección de oportunidades de mejora • Análisis y toma de decisiones • Administración de proyectos   Si un estudiante universitario nos fuera a preguntar cuáles son las habilidades generalmente más cotizadas por las empresas —es decir, con mayor demanda pero menor oferta—, nuestra respuesta sería la lista de arriba.  A diferencia del inglés escrito, las empresas reportaron tener dificultades para encontrar candidatos jóvenes con una buena habilidad de “Comunicación oral en inglés”. Con ello se refieren a profesionistas capaces de no solo hacer llamadas telefónicas en ese idioma, sino también de viajar al extranjero y poder desenvolverse —e incluso prospectar ventas, alianzas y oportunidades— fluidamente. Lo mismo va para la capacidad de hacer networking en inglés en eventos internacionales (congresos y expos, por ejemplo). Se refieren también a personas capaces de recibir a visitantes extranjeros —socios, inversionistas o clientes— y ser anfitriones exitosos.

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detectamos que el área de recursos humanos no siempre comparte la visión y necesidades de las demás áreas.

boral mexicano. Hoy no es extraño encontrar a egresados de este tipo de carrera en áreas “no ingenieriles” como marketing, recursos humanos y finanzas. Lo que ocurre es que las habilidades de análisis cuantitativo y de pensamiento de sistemas de los ingenieros son útiles en cualquier área de una organización. En esa medida, un joven que sepa tomar los procesos de una compañía y ver sus eficiencias y cuellos de botella en cada etapa, identificar posibles ahorros y cómo agregar valor a la cadena de producción, será muy bien recibido en la actualidad por el mercado laboral.   Por último está “Administración de proyectos”. Esta competencia comprende: plantear metas medibles y pasos intermedios, calendarizar procesos, administrar un pequeño presupuesto, delegar tareas y presentar reportes de avances claros y oportunos. Es, en general, una capacidad para la planeación y la organización de recursos al interior de un proyecto. Y de ella dependerá eventualmente que el profesionista pueda ascender a puestos superiores, pues no hay jefe o supervisor de quien no se espere un correcto manejo de metas, tiempos y recursos.   Muchas carreras enseñan algunas de estas habilidades y sería responsabilidad de los jóvenes elegir adecuadamente entre ellas y, de ser necesario, salir a conseguir o fortalecer algunas de estas habilidades por fuera, vía cursos en línea, libros o mentorías por parte de profesionistas experimentados.

• El hecho de que tan sólo 32% de las empresas entrevistadas haya tenido algún tipo de vinculación con Instituciones de Educación Superior (IES), pero que 87% lo haya considerado valioso, sugiere que lo que hay que promover es la organización de dichas prácticas. Ahí es donde las empresas habrían de concentrar sus esfuerzos. • Debido a que las empresas entrevistadas señalan que uno de los problemas que enfrentan para contratar jóvenes es su falta de experiencia —27% lo dijo—, existe un incentivo para que colaboren con las IES y ayuden a generar más y mejores experiencias de prácticas profesionales. • En la actualidad, la mayoría de las iniciativas de vinculación y capacitación que realizan las empresas se hacen de forma aislada o a nivel empresa. Con el fin de mejorar y estandarizar prácticas y procesos, lo ideal es que éstas se definan a nivel cámara o industria y se implementen a nivel empresa.

En un escenario ideal, los propios departamentos académicos de las universidades se tomarían en serio integrar estas habilidades a los planes de estudio. Y, ¿qué podrían hacer las empresas para reducir esta brecha de competencias? Algunas de nuestras sugerencias son:

• Para evitar que algunas empresas se beneficien de lo que otras invierten en capaci-

55

8

2

80 70

Razones por las que no se cubrieron las vacantes 70.54

Fuente: ENCOP 2014 Unidades: Porcentajes

60 50 40 30 20

24.81

10

2.33

2.33

0

ían ían cia les ria as ien ten ad ten tos r a l o o e n n p lid sa y alt en ex es tos sona tos cimi e a a n d mu cio did per did ono ta l a n n r a c i a a F la p sc s c los As Lo Lo

tación o entrenamiento, lo ideal es que en lugar de que la capacitación se realice dentro de las empresas suceda al interior de los programas de las IES.

para que dentro de las empresas tampoco exista una brecha entre lo que el área de recursos humanos selecciona y lo que las otras áreas necesitan.

• Transparencia e información sobre oportunidades y opciones de prácticas laborales. En especial ofrecer información, no sólo sobre la compensación económica y las condiciones del trabajo, sino también sobre el tipo de acciones que realizarán y competencias que los participantes podrán desarrollar.

Pero mientras esto ocurre, la Encuesta Nacional de Competencias Profesionales 2014 del CIDAC es un extraordinario recurso para que jóvenes, padres de familia, maestros, funcionarios y directivos universitarios puedan consultar qué es lo que el mercado laboral y las empreas más buscan en el talento joven.   Los hallazgos del estudio son discutidos también en numerosos artículos —dirigidos a jóvenes— en el sitio Profesionistas.org.mx.

• Generar mecanismos de comunicación internos (recursos humanos) y externos (cámaras) que permitan compartir con agilidad y claridad los cuellos de botella que en materia de competencias están encontrando.

Jaime Martínez Bowness

Finalmente, durante la conducción de entrevistas para este estudio, así como al comparar las respuestas obtenidas, detectamos que el área de recursos humanos no siempre comparte la visión y necesidades de las demás áreas. Creemos que hay mucho por hacer

Investigador de capital humano en el Centro de Investigación para el Desarrollo, A.C. (CIDAC). Es Maestro en Administración de Empresas (MBA) por Duke University.

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El Centro de Investigación para el Desarrollo, A.C. fue creado en 1985 y es una institución independiente sin fines de lucro, dedicada a la investigación en materias económicas, policías y sociales. www.cidac.org

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¿México es un país apto para el emprendimiento?

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La idea de emprender es constante en la vida del hombre y, durante toda la historia de la humanidad, ha sido un elemento fundamental para la supervivencia de la especie. Con el paso del tiempo, ha tomado un enfoque facilitador para mejorar la experiencia de vida de las personas.

En este sentido, rescatemos los datos del Global Entrepreneurship Monitor 2014: por un lado, explican que el 53.5% de la población mexicana de entre 18 y 64 años de edad considera poseer las habilidades necesarias para llevar a cabo algún tipo de emprendimiento, mientras que el 48.9% percibe que existen buenas oportunidades para iniciar un negocio; sin embargo, un 29.6% señala que el miedo al fracaso les ha impedido realizarlo, mientras que el 17.4% de ellos tiene la intención de emprender.

Durante los primeros años del siglo XXI, el ecosistema emprendedor ha evolucionado a pasos agigantados alrededor del mundo. En México comenzó aproximadamente hace 15 años, razón por la cual se debe considerar como un ecosistema en etapa adolescente, si se compara con Estados Unidos, Holanda, Inglaterra u otros países de economías avanzadas; y, como en la vida misma, estos años han sido periodos de aprendizaje y maduración para crear elementos que en años futuros podrán aprovecharse.

Estos datos nos arrojan un primer panorama acerca del por qué México es un país adolescente en temas de emprendimiento, ya que, aun cuando un gran porcentaje de la población considera existen las oportunidades y las capacidades para hacerlo, son pocos los que tienen la intención de emprender. A pesar de esto, los Millennials, también conocidos como generación “Y”, hoy se encargan de cambiar este panorama. En segundo lugar, los valores sociales son otro factor que impactan en el impulso del emprendimiento, los cuales se definen como la forma en que la sociedad percibe la actividad de emprender, en conjunto con la imagen que se tiene de los emprendedores.

Ante este argumento, ¿cuáles son los principios a los que debemos prestar atención para impulsar este ecosistema en México? Para responder a este cuestionamiento, tomemos en consideración 5 factores esenciales que inciden en el desarrollo del emprendimiento: atributos individuales, valores sociales, indicadores de emprendimiento, el tipo de economía en el país o la zona en donde se pretende emprender y, finalmente, el perfil del emprendedor.

De acuerdo con el estudio citado, un 50.8% de la población considera que los emprendedores gozan de un alto estatus y prestigio, al tiempo que los ven como estrellas o íconos sociales. Asimismo, el 53.2% considera que el emprendimiento se ha vuelto una opción de carrera, por lo que se puede afirmar que para los mexicanos es una opción viable y de alta reputación, casi como estudiar una carrera profesional.

En primer lugar, los atributos individuales se basan en la percepción que las personas tienen acerca de las oportunidades existentes, la capacidad y la intención que hay para emprender; aquí vale la pena señalar que un factor que es trascendente al interior de esta categoría es el miedo al fracaso.

Adicionalmente, el 45.5% de la población considera que los medios de comunicación

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han tenido alguna actividad en la materia—, un 6.4% son dueños o administran un nuevo negocio y solo un 4.5% son dueños de un negocio establecido con una antigüedad mayor a los 3.5 años de vida.

brindan cada vez más atención y espacios a los temas ligados al emprendedurismo, lo que genera que el emprendedor tenga un estatus de “artista”. De esta forma, el tercer factor para el crecimiento de este ecosistema son los indicadores de emprendimiento que existen en el país, los cuales se miden a partir de las diferentes formas de actividad emprendedora a lo largo del ciclo de vida de una empresa, en conjunto con la motivación para aventurarse a comenzar nuevos retos.

El último factor —probablemente el más determinante al momento de emprender— es el tipo de economía, pues de ella dependen la cantidad de oportunidades y elementos que los emprendedores aprovecharán para iniciar su camino hacia el logro de sus sueños. Particularmente, con base en a la Clasificación del Modelo del Foro Económico Mundial, existen tres tipos de economía: de factores o recursos, eficiencia e innovación.

Así, por ejemplo, nuestro país ocupa la posición número 14 entre las 70 economías que participan en el Global Entrepreneurship Monitor 2014, con una Tasa de Actividad Emprendedora Temprana (TEA) del 19%; a nuestro favor, la posición que ocupamos en América Latina y el Caribe es la octava frente a 19 economías.

Por su parte, las economías basadas en factores o recursos son aquellas que tienen una alta dependencia de la mano de obra y de los recursos naturales, en cuanto su enfoque de desarrollo es incrementar la base de requerimientos básicos.

Estos índices describen el incremento de la actividad emprendedora en México durante los últimos años, donde el 12.7% de la población entre 18 y 64 años de edad son emprendedores nacientes —aquellos que no

Un ejemplo de este tipo de economías es la región sureste de Asia —donde encontramos países como Vietnam o hasta hace unos años China—, enfocada a maquilar productos y,

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De acuerdo a la Clasificación del modelo del Foro Económico Mundial, existen tres tipos de economía: de factores o recursos, innovación y eficiencia.

por lo tanto, dependen en gran parte de la mano de obra. Por otro lado, las economías basadas en la eficiencia se consolidan a través de grandes empresas que presentan una apertura de nichos de mercado en su cadena de suministro para pequeñas y medianas empresas, y cuya productividad se desprende del incremento y el desarrollo de su eficacia. Un claro ejemplo de este tipo de economías es México, país que cuenta con grandes multinacionales que, al colocar sus plantas productoras, generan oportunidades a los pequeños empresarios para convertirse en sus proveedores, razón por la cual, por ejemplo, las industrias automotriz y aeroespacial incrementan cada vez más su presencia en nuestro país.

emprendedor, así como definir si México es apto con la finalidad de apoyar al diseño de políticas concretas que impacten positivamente en los emprendedores potenciales —o que en la actualidad requieran de apoyo para acrecentar sus negocios—, es importante conocer a detalle cuál es el perfil de este sector en nuestro país, tomando en consideración cuatro características principales:

Esto se debe a que México les ofrece condiciones favorables para su crecimiento, a través de costos reducidos y una ubicación geográfica privilegiada. El gran riesgo de este tipo de economías es que estos escenarios suelen cambiar, produciendo el traslado de las grandes empresas a países con entornos favorables, lo que en ocasiones se traduce en picos de desempleo y, por ende, en la desaparición de algunas PyMES.

1. Edad: En general, la Actividad Emprendedora Temprana (TEA) que más ha incrementado su participación está constituida por individuos de los 18 a los 24 años de edad, pasando de un 6.3% en 2011 a un 14.8% en 2013. Para los emprendedores con negocios establecidos —aquellos que tienen más de 3.5 años de vida— se concentra en individuos de 35 a 55 años de edad, los cuales tuvieron un crecimiento del 1% de 2011 a 2013. Tomando como base la TEA que más ha incrementado su crecimiento, podemos identificar que esos emprendedores pertenecen a la generación Y —co-

El último tipo de economía se basa en la innovación y se centra en actividades soportadas por el conocimiento, la investigación y el desarrollo del sector de servicios. Como ejemplo, en la economía de Estados Unidos se dan las condiciones idóneas para crear productos innovadores; entre ellos, encontramos el sistema de transporte privado Uber o la red de hospedaje Airbnb, por mencionar algunos. Además, para comprender cuáles son los elementos que determinan al ecosistema

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Ante estas características podemos determinar que el emprendedor mexicano inicia una actividad empresarial para aprovechar una oportunidad de negocio y no meramente por necesidad; en efecto, su perfil es joven, con un nivel superior de estudios, al tiempo que desea incrementar su nivel de ingresos mientras labora en un empleo fijo que le permita solventar sus gastos y desarrollar su proyecto.

nocidos como Millennials— nacidos entre los años 1982 y 1994. Sus principales características son: perfil multitareas —pueden realizar varias actividades al mismo tiempo—, no conciben la realidad sin tecnología, le dan gran prioridad a la calidad de vida, lo que para la generación X era un lujo, ya que para ellos es un producto básico al ser emprendedores por naturaleza. 2. N  ivel educativo: Tiene una relación directa con el grado de emprendimiento de los individuos y es un factor que incrementa las posibilidades de éxito. El grupo de emprendedores con mayor tasa de emprendimiento es del 17.8% y son aquellos que tienen un nivel de educación media superior. En segundo lugar, con un 16.1%, se encuentran los emprendedores con un nivel de educación superior, seguidos por los que solo cuentan con educación básica, con un 12.9%; finalmente, los individuos que menos emprenden son los que cuentan con niveles de posgrado, quienes representan el 5.4% de este grupo.

A partir del conocimiento de todos los factores que determinan el desarrollo de emprendimiento en una economía, y adentrándonos en la radiografía de quienes lo generan, podemos entonces responder la pregunta que enmarca este texto. De manera puntual, México forma parte de una economía basada en la eficiencia, que, si bien depende de grandes organizaciones para su desarrollo, cuenta con atributos individuales y valores sociales que lo favorecen, gracias a una población joven con nuevas formas de pensamiento; en suma, se puede afirmar que nuestro país es apto para albergar proyectos de emprendimiento de diversa índole.

3. Condición de actividad: Se refiere a la actividad principal que realizan, además de ser emprendedores. El 17.8% de la población cuenta con un empleo al momento de iniciar un negocio propio, contra el 5% que no cuenta con uno —es aquí en donde se concentra la Actividad Emprendedora Temprana (TEA)— mientras que en último lugar, con un 2.4%, encontramos a la población adulta que estudia o está retirada.

Sin duda alguna, estos emprendedores se enfrentarán a complicaciones y retos que, al no existir en las economías basadas en la innovación, fortalecerán las perspectivas de crecimiento de nuestra nación y la calidad en materia de soluciones. Superar estos desafíos será clave para crear servicios y productos destinados a mejorar la calidad de vida y el futuro de las personas.

4. Nivel de ingresos: Es una característica que impulsa o detiene la participación de los individuos en la actividad de emprendimiento. Mientras que el 10.1% y el 11.7% de la población con ingreso medio y alto, respectivamente, inicia una empresa, solo el 5.1% de la población con bajos ingresos lo hace.

Gerardo Calderón Mosqueda Gerente de Mercadotecnia Adecco México

62

63

Cámaras Empresariales en México: oportunidad invaluable para el crecimiento económico na, debido a que actúan como instituciones intermedias entre la administración pública y el sector empresarial.

as Cámaras Empresariales son organizaciones de carácter público, creadas para representar y promover los intereses que a corto, medio o largo plazo, responden a las necesidades de la economía en las entidades federativas del país y el conjunto de las empresas que las constituyen.

La función primordial de los organismos empresariales es representar los intereses de los afiliados para promover acciones y políticas públicas que contribuyan al desarrollo productivo; también, para posicionarse ante medidas oficiales que incidan en su crecimiento o dificulten su operación, a partir de la interacción con actores gubernamentales y recientemente con los legisladores.

Entre sus objetivos principales, promueven y defienden acciones en beneficio del comercio, la industria, el turismo y la prestación de servicios, al tiempo que son agentes de consulta del gobierno para avanzar en el crecimiento y desarrollo de la economía mexica-

Gracias a la aparición de la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones (2005), se constituyó el instrumento que norma la

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a

operación de los organismos de representación. Esto fue un acontecimiento relevante e imprevisto debido al modo de trabajo que se realizaba en las cámaras.

refiere a la construcción de un nuevo concepto de lo que es una Cámara: representación, un servicio al empresario y, en una palabra, la capacidad de modernizar.

Del énfasis que se ha puesto en la representación empresarial, tuvimos que dirigir nuestra mirada a los servicios, por lo que de un registro obligatorio pasamos a una afiliación voluntaria y de una competencia casi nula avanzamos hacia la búsqueda de nichos de mercado que prácticamente eran cautivos.

Hoy en día son pocas las organizaciones que permanecen al margen de la competencia o a la zaga de la modernización y la eficiencia. De igual modo, modernizar no es sinónimo de un cambio por el cambio en sí mismo, ya que es en el presente donde radica la oportunidad de construir un sentido y dirección a la innovación.

Tantos y tan variados cambios han sido percibidos y enfrentados de diversas maneras en cada las organizaciones; de manera particular, el aspecto que se ha vuelto nota común se

Representación empresarial: factor de evolución La tarea más importante de los organismos empresariales radica en la representación; en

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cios que poco se han modificado, a pesar de las necesidades cambiantes de los empresarios. Así, aspectos como la mercadotecnia, el aseguramiento de la calidad, la atención con criterios de excelencia y la oferta de servicios con alto valor agregado comienzan a formar parte de las estructuras camerales, por lo menos, desde una perspectiva general.

este terreno, se realizan esfuerzos profundos para que los mecanismos de interlocución sean más ágiles y las respuestas más oportunas, porque la capacidad de interlocución depende de la rapidez con la cual las demandas se traducen en respuestas. Cabe señalar que la representación es un atributo que proviene de la posibilidad de consensuar propuestas, traducirlas en proyectos y ofrecer una posición sólida basada en una visión integral de lo que acontece en el sector.

De acuerdo con la economía actual y las necesidades de servicios, apoyos y asesorías que requieren los empresarios es preciso generar una amplia oferta de servicios, entre ellos, enfocados en:

En estos ámbitos, el trabajo de las cámaras se plantea en términos de mejorar los canales de comunicación entre los empresarios y la estructura directiva. Sin embargo, es en materia de servicios donde son notables los retos de mayor envergadura.

• capacitación, • desarrollo tecnológico, • asistencia financiera, • demandas de proveeduría, • exportaciones, y otros que reconozcan la importancia de una actualización permanente del empresario y sus trabajadores.

Por regla general, los organismos de representación cuentan con un soporte de servi-

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“La función primordial asignada a los organismos empresariales se refiere a la representación de los intereses de los afiliados”

Asimismo, para que las cámaras puedan ofrecer servicios especializados, útiles y oportunos es necesario que al interior de su estructura operativa también se cubran estos requisitos, a partir de las acciones de los ejecutivos que las conforman. No podremos llenar los requisitos que supone una empresa de servicios si no somos capaces de generar una operación eficiente al interior. Ello implica un alto compromiso por parte de los líderes de las cámaras para involucrarse en la tarea de profesionalizarse. Una situación de esta naturaleza sugiere un trabajo más cercano entre las estructuras normativas y operativas de las cámaras empresariales. Sólo a partir de un profundo convencimiento por parte de los directivos de esta sinergia —y lo trascendente que resulte optimizar los servicios—, los operativos podrán traducir las propuestas en acciones concretas. Por ello, es básico el pleno convencimiento de los directivos sobre la pertinencia de perfeccionar la estructura de servicios.

Por lo cual, todos aquellos afiliados que forman parte de estas instituciones tienen la posibilidad de participar en las discusiones para implementar las Reformas impulsadas por el gobierno, así como participar en mesas de negocios, ferias nacionales e internacionales, entre otros servicios, que permiten desarrollar e incrementar su productividad.

En este contexto, con los cambios que se han producido en los últimos 20 años en el mundo económico y en la forma de hacer negocios, las organizaciones de representación empresarial se han visto afectadas profundamente.

Al ser parte de las Cámaras Empresariales, se tiene la posibilidad de participar en las negociaciones de acuerdos comerciales, como la reciente negociación del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (conocido como TPP por sus siglas en inglés), donde se defendieron los intereses de los afiliados que representan.

Con ello, se han privilegiado temas que atañen a las Reforma Estructurales, pues de su adecuada ejecución depende la generación de un entorno conveniente para la planeación estratégica empresarial.

De ahí que las Cámaras Empresariales son relevantes paras que las MiPYMES, cuenten con información actualizada y permanente sobre la legislación fiscal y laboral, las oportunidades de financiamiento, los programas de modernización, las misiones comerciales y la asesoría en materia de normatividad.

Los procesos que han enfrentado la economía y la industria, al modificar su estructura productiva, también han dado un nuevo sesgo a los temas en los que los organismos empresariales concentran su atención.

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Porcentaje de establecimientos según número de personas ocupadas 2009

2014

94.8

94.3 4.2

4.7 0.8

0.8

0.2

0.2

Micro (hasta 10 persona ocupadas

Pequeños (11 a 50)

Medianos (51 a 250)

Grandes (251 y más)

mo para obligar y acelerar la realización de cambios, sino como un elemento adicional para emprender un camino que desde hace tiempo han iniciado diversas empresas en nuestro país.

Y del mismo modo que los empresarios se adaptan a los cambios del entorno en el que desarrollan sus actividades, destaca que las Organizaciones Empresariales son el reflejo de lo que piensan y proyectan sus integrantes.

Con todo lo anterior, podemos concluir que la naturaleza y misión de los organismos empresariales no ha cambiado, ya que representa y defiende los intereses del sector; sin embargo, la manera de hacerlo sí ha variado: ahora se hace con mayor eficiencia, oportunidad y calidad.

De esta manera, las Cámaras Empresariales deben avanzar rápidamente hacia la mejora de sus servicios y la formación de sus recursos humanos. Si se hace una adecuada gestión del conocimiento de la institución, se estará ayudando en forma directa al proceso de desarrollo de las empresas afiliadas.

En suma, servicio y compromiso son las características que deben ser parte fundamental de los ejecutivos que darán vigencia a los organismos de representación empresarial del siglo XXI.

Una economía moderna no puede construirse sobre la base de organizaciones que no circulen por la misma senda; en cambio, debe edificarse a partir de las personas que las conforman para que la evolución sea permanente y duradera.

David Vázquez Arroyo

Además, el nuevo ordenamiento jurídico que norma la vida de los organismos de representación no debe verse como un mecanis-

Director General, Licenciado en Derecho por la Universidad de las Américas Puebla. La Cámara Nacional de la Industria de Transformación fue fundada en 1941. Ofrece servicios a la Industria de Transformación (Manufactura) www.canacintra.org.mx 68

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Startups: ventajas y gestión del talento del ecosistema emprendedor. David vs Goliath. Por qué las startups están mejor preparadas que las empresas establecidas en México para capitalizar las oportunidades de mercado?

Hoy en día la famosa lista de Forbes de los millonarios del planeta en sus treintas incluye a cuatro miembros fundadores de Facebook, encabezados por Marck Zuckerberg. Con ello cabe preguntarse: ¿por qué las empresas establecidas no pueden cambiar y por qué una startup tiene mejores oportunidades para capitalizar las oportunidades que hay en el mercado?

La última década nos ha demostrado dos grandes verdades. En primer lugar, que la humanidad está viviendo cambios en los entornos político, económico, tecnológico y social, a una velocidad nunca antes experimentada; en segundo, que la manera de hacer negocios cambia con una rapidez similar.

Como en una pelea de box, nos gustaría enfrentar ambas formas de hacer los negocios.

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Round

Atributo

Empresa establecida

Startup

Decisión

Round 1

Flexibilidad en su modelo de negocio.

La misión: se revisa 1 vez dada 15 años en promedio. La visión: se define en promedio cada 5 años. La meta: se evalúa anualmente.

Misión: Aun no la tiene totalmente definida por lo que la mueve constantemente. Visión: ciclos anuales. La meta: se evalúa mensualmente.

La startup gana ese round por la facilidad que tiene de reinventarse y alinearse a los clientes.

Round 2

Velocidad para tomar decisiones.

Ciclos anuales de planeación estratégica.

Revisiones semanales.

La startup gana este round por la poca burocracia que existe en el proceso.

Round 3

Piedra angular de su modelo de negocio.

Productos.

Clientes.

La startup gana este round al estar orientado en los clientes fomenta un negocio que propone proactivamente.

Round 4

Canales favoritos.

Punto de venta.

E-Commerce / Crowdsourcing.

La empresa gana este round por estar en un mercado maduro y de mayor volumen, al menos en el corto plazo.

Round 5

Gestión Financiera.

P&L por producto.

P&L por proyecto.

La startup gana este round al tener mayor control sobre sus costos; no se diluye el costo de servir y se maximiza la rentabilidad.

Round 6

Dinámica de trabajo.

Especialistas en una pirámide.

Células interdisciplinarias con funciones que cambian constantemente.

Empatan ambos modelos pues funcionan acorde al tamaño del negocio.

Round 7

Mentalidad para invertir.

Gastemos el presupuesto.

Hagamos más con menos.

La startup gana este round, logra ver el presupuesto como un habilitador y no como una limitante.

Round 8

Modelo de incentivos.

Modelo de compensación

Modelo de compensación agresivo con un alto porcentaje en variable, en muchas ocasiones con “Stock Options”.

La empresa gana este round debido a la poca estabilidad financiera que le puede dar a un profesional hacia su familia. Hay etapas profesionales donde no se atrae talento con la fórmula de riesgo.

de acuerdo a “bandas salariales”.

Round 9

Esquema de trabajo.

Jornada laboral en oficinas.

Jornada Flex que incluye home office.

La startup gana este round. En la búsqueda de balance de vida las personas anhelan ser dueños de su tiempo.

Round 10

Foco de las evaluaciones de desempeño.

Meritocracia y/o antigüedad.

Resultados.

La startup gana este round. Al no tener historia las decisiones se basan en resultados y no antigüedad.

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El veredicto: a menos que las empresas establecidas logren la flexibilidad necesaria, volveremos a ver el fenómeno que describe el estratega Jim Collins en su libro “Build to Last”, donde se muestra cómo las empresas están destinadas a morir por su poca capacidad de reinventarse.

tunidades que generan en el mercado; la mayor oportunidad: entender al nuevo consumidor y el uso de internet como modelo de negocio. El nuevo rol del director El nuevo rol que debe adoptar el director debe ser el institucionalizar los analytics como parte de la cultura de las empresas. Empezar a dotar a las organizaciones de mejores argumentos para su ejecución.

Las startups están demostrando tener las capacidades suficientes para conquistar las opor-

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en el futuro solo existirán empresas que puedan tomar decisiones buenas y rápidas.

Si entendemos la acción de ejecutar como un binomio entre las decisiones de los profesionales y los intereses de las empresas, comprenderemos que la información es clave para evolucionar. Es en este terreno donde el director financiero se encuentra en la mejor posición para dotar a las empresas de una capacidad donde las startups están ganando la batalla, con base en la rápida toma de buenas decisiones. Larry Page, CEO de Google, lo explica al decir que en el futuro solo existirán empresas que puedan tomar decisiones buenas y rápidas. Así, el nuevo rol del director financiero debe de rebasar la responsabilidad actual de gestionar, administrar y procurar la rentabilidad de la empresa.

en general, de cambios que prometen brindar extraordinarias oportunidades a una nueva generación de emprendedores y emprendimientos que brotan cada día de manera abundante en todo el territorio nacional.

En concreto, debe ser el principal promotor de la evolución de las empresas en su toma de decisiones, descentralizando la planeación estratégica y logrando que todos los empleados piensen y vean el negocio como dueños; particularmente, cuidando las ventas, las inversiones y la velocidad de la ejecución.

Esto se genera en gran parte por la inyección de capital y programas de apoyo por parte de entidades gubernamentales como la Secretaría de Economía, Nacional Financiera (Nafin) y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt) y, especialmente, por la creación del Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem); gracias a estas instituciones, México cuenta con un ecosistema naciente que auxiliará la creación y el crecimiento de alto potencial, para promover la innovación y generar empleos.

A menos que logremos este cambio, podemos vaticinar que la historia se volverá a repetir y en 50 años nos daremos cuenta que las grandes empresas de hoy ya no existen. El ejemplo más dramático de los últimos cinco años es Nokia, el gigante finlandés, o los grandes bancos americanos como Lehman Brothers.

A este ecosistema se suman varios jugadores: emprendedores, fondos de inversión, universidades e instituciones académicas, corporativos y muchos otros, entre ellos, hoy se suma Startup México que nace con la misión de coadyuvar al crecimiento de este ecosistema.

Si las empresas no evolucionan, les aseguro que la pregunta no será quién estará en la lista de los que ya no existen, sino cuándo llegarán a esa lista. El ecosistema emprendedor Hoy México se encuentra en medio de un momento transcendental, al borde de la transformación de una economía basada en la eficiencia, el conocimiento y la innovación;

El modo de lograrlo es mediante la invitación a todos sus jugadores a colaborar en una plataforma que promueve iniciativas emprendedoras, eventos de vinculación,

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los mexicanos podemos lograr lo que nos propongamos: ahora es el momento para unirnos y hacerlo.

medios de financiamiento, emprendedores, convocatorias y cualquier otro tema relacionado a cohesionar la academia, la industria, el gobierno y la sociedad en temas de emprendimiento e innovación.

Marcus Dantus

Aprovecho este espacio para invitarte a ti, emprendedor, inversionista, académico, empresario, servidor público o mentor, a que te unas a este esfuerzo y colabores con nosotros, generando contenido relevante para una comunidad en franco crecimiento y que juntos forjemos un nuevo y mejor país, más competitivo, justo y equitativo. En Startup México estamos convencidos que

Director Startup México startupmexico.com

Guillermo Garza Co-fundador Startup México startupmexico.com

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casos de éxito Acsendo Carlos Alberto Santana Fundador En qué momento decidiste emprender?  Después de trabajar en empresas grandes comencé a darme cuenta que la innovación era nula, y que los trabajos que ocupaba eran un mantenimiento de procesos previamente definidos sin opción de optimización. La burocracia en grandes corporaciones es una invitación al emprendimiento. ¿Qué hace diferente tu servicio / producto frente a la competencia?  Ascendo es puerta de entrada de las empresas a la tecnología en el departamento de RH. Fácil de usar, flexible, muy buen servicio y precios muy competitivos. ¿Por qué te enfocaste en ese giro?  No hay soluciones buenas y eficientes en el nicho de mercado que atacamos. Empresas medianas latinoamericanas. Cuáles fueron los 3 retos o dificultades que encontraste al emprender?  No hay un ecosistema eficiente. No hay financiamiento. El boom de emprendimiento es muy reciente en América Latina. ¿Cuántas veces intentaste emprender antes de tener éxito?  Tuvimos una quiebra con una empresa que se llamaba Supertrendi. Era FlashSales. Duramos 2 años al aire. Cometimos muchos errores de los que posteriormente aprendimos. ¿Qué soporte necesitaste para desarrollar tu negocio y en que institución u organismo te apoyaste?  Nos apoyó Innpulsa que es un organismo en Colombia similar al Inadem. Hace 4 meses fuimos seleccionados emprendedores Endeavor, una institución de gran prestigio que nos ha abierto muchas puertas. Durante este año 2016 la ayuda de StartUp México ha sido fundamental para abrir nuestra operación en México. ¿Cómo visualizas tu idea en 5 años y qué mejoras de tu empresa te gustaría lograr en ese tiempo?  En 2 años vamos a ser los líderes en los países de la Alianza del Pacífico (México, Colombia, Perú y Chile). En 5 años vamos a ser los líderes de todo Latam. ¿Crees que la tecnología ha sido un impulsor para incrementar la cultura de emprendimiento?  Las startups tienen la ventaja que hemos visto en Acsendo, en donde se puede llegar a clientes en otros países con una inversión relativamente baja.  Son muy visibles, y cautivan a jóvenes recién egresados con ganas de trabajar en empresas donde desde muy jóvenes pueden aportar significativamente a la cultura de la empresa. Pueden llegar a posiciones en muy poco tiempo, que en multinacionales tardarían décadas en obtener.

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¿Qué ventajas crees que tengan las start-ups frente a las grandes corporaciones?  La cultura es completamente diferente. Son ágiles, activas, las ideas se ejecutan e implementan en cuestión de días. Hay un empoderamiento de gente joven que no lo van a encontrar en empresas grandes. Las startups son la mejor opción para los Millennials. Antes de emprender, ¿contabas con experiencia laboral previa?  Trabaje en Volkswagen (Alemania), GM en la región Andina y otras empresas del sector automotriz. 7 años de experiencia en otras empresas antes de emprender. ¿Qué soluciones, con base en tu experiencia, le darías a las personas que buscan emprender?  Mi recomendación es que se enfoquen. No tener muchos emprendimientos ni muchas ideas a la vez. Enfocarse. Por último, ¿cuáles son las cualidades y aptitudes profesionales con las que los emprendedores de hoy en día deben contar? En mi experiencia son dos. Automotivación y enfoque. 

NeverPause Rodrigo Zamudio CEO & Co Founder

¿En qué momento decidiste emprender?  Cuando me encontraba iniciando la universidad, tenía la inquietud de aprender más que textualmente practicándolo y que mejor que creando un negocio propio y así fue como poco a poco por circunstancias de la vida todo se acomodó a que hoy en día fundara NeverPause una empresa de movilidad urbana y humana iniciando con un primer producto que son bicicletas eléctricas hechas en México. ¿Qué hace diferente tu servicio / producto frente a la competencia?  Como empresa me distingo como la primera en comercializar bicicletas eléctricas con producción Mexicana desde la tecnología que incorpora en sus baterías, electrónica, diseño de la bicicleta y la producción de los cuadros de bicicleta elaborados porta firma de ecotenka. En el mercado ser el único que enfoca al producto como un instrumento de movilidad tecnológico que cuenta con una aplicación conexión de tu smartphone a la bicicleta usb y bluetooth y sobre todo que es un producto que forma parte de un estilo de vida urbanista e inteligente. ¿Por qué te enfocaste en ese giro?  Es un sector que no está siendo atendido, que hasta hoy en día no había alguien que se preocupara por la innovación en la movilidad urbana y humana en verdad y no sólo replicar modelos para usar pocos automóviles que al final del día son buen modelos de negocio pero no están atacando el problema en sí, de hacer eficiente tu tiempo y no pasar horas de improductividad frente al tráfico. ¿Cuáles fueron los 3 retos o dificultades que encontraste al emprender?  Cuando comencé a emprender a inicios del 2013 comenzaba el tema de emprendimiento en el país pero se carecían de muchos conocimientos y dificultades, pero más allá de los conocimientos el reto que encontré más firme fue poder encontrar un espacio (una incubadora de alto impacto), donde existiera el apoyo sincero y honesto para poder formar una empresa.

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¿Cuántas veces intentaste emprender antes de tener éxito?  Estuve en 2 proyectos en los cuales fracase pero aprendí hacer profesional, tener conocimientos de áreas administrativas y a perseverar en un sueño. ¿Qué soporte necesitaste para desarrollar tu negocio y en que institución u organismo te apoyaste?  En soporte conté con todo el apoyo de Startup México donde es un espacio para el emprendimiento honesto, firme y claro en sus apoyos, vinculaciones y cursos. ¿Cómo visualizas tu idea en 5 años y qué mejoras de tu empresa te gustaría lograr en ese tiempo?  NeverPause en 5 años trascenderá a nivel LATAM en temas comerciales y operativamente contará con una alta tecnología para el desarrollo de vehículos que puedan transportar a todo tipo de personas entendamos por discapacitados, niños, adultos y personas mayores de una forma segura y con tecnología a la vez. ¿Crees que la tecnología ha sido un impulsor para incrementar la cultura de emprendimiento?  Por supuesto es lo que al implementarse añade un gran diferenciador al producto o servicio. ¿Qué ventajas crees que tengan las start-ups frente a las grandes corporaciones?  Un sistema de administración simple y no por su capacidad mínima operativa si no por el hecho de ser más creativos y simples en los procesos donde la comunicación se convierte directamente con el cliente y eso se vuelve información que beneficia al corazón de la empresa para poder seguir innovando y creciendo en el mercado. Antes de emprender, ¿contabas con experiencia laboral previa?  No jamás he ido a una entrevista laboral y tengo curiosidad de experimentar esa sensación pero mucho más adelante. ¿Qué soluciones, con base en tu experiencia, le darías a las personas que buscan emprender?  Ser perseverantes, hacer las cosas con pasión y por gusto, hacer una empresa por grande o pequeña que sea es un camino que tienes que tomar con seriedad y estrategia para poder lograr, cosechar y ganar. Pero sobre todas las cosas debes soñar. Por último, ¿cuáles son las cualidades y aptitudes profesionales con las que los emprendedores de hoy en día deben contar? Ser feliz Manejar el dinero sabiamente Planear todo Aprovechar la tecnología

Ionic Industries ¿En qué momento decidiste emprender? Después de ser trabajador y comenzar un día con un proyecto de investigación, llega el momento que obtienes resultados favorables los cuales puedes llevar a todo el mundo y lograr un beneficio para todos, empiezas a determinar cómo poder hacer y te das cuenta que la única forma es formalizar una

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empresa y dices de alguna forma que realizarlo y comienzas a buscar, a estudiar, te encuentras con que hay que hacer un plan de negocios y sobre el tema y muchas otras cosas más, hay un sin número de información, con lo cual te das cuenta que hay que en verdad aprender e incursionar en todo un grandioso y extraordinario proyecto de vida. ¿Qué hace diferente tu servicio / producto frente a la competencia? Ionic Industries ofrece una tecnología de tratamiento y acondicionamiento de agua que nos permite producir o conferir características extraordinarias al agua, que cuando es utilizada en cualquier proceso industrial, de agricultura, biológicos y fisiológicos, genera una gran eficiencia en las reacciones en que participa, logrando mejores características de producto y funcionamiento, en el caso del ser humano lo ayuda e disminuir el envejecimiento por generar una mayor hidratación en cada célula y generar antioxidante de forma natural, todo esto sin hacer ninguna modificación física al agua y sin agregar ningún químico. ¿Por qué te enfocaste en ese giro? Por que un dia me di cuenta de que esta tecnología podría ser un verdadero parte aguas, en todo el oscurantismo que hay sobre el agua, ya que el agua que bebemos en verdad no envejece y propicia las enfermedades. En los casos industriales el mejorar procesos de producción, habla de mayores ingresos a los inversionistas y el consumidor obtiene un mejor producto por su dinero. Para las aguas residuales todas las tecnologías actuales separan los contaminantes en conjusto con ellos mismos, generando una masa mas toxica y con un potencial mayor de contaminación y que invariablemente regresa al agua, por todas estas circunstancias consideramos que este proyecto de vida es necesario llevarlo a todo el mundo. ¿Cuáles fueron los retos o dificultades que encontraste al emprender? a) Económico siempre, aunque va de la mano de que proyectes bien tu plan de negocios. b)Entender que tienes que comenzar una nueva carrera de estudio porque hay muy que aprender a pesar que tengas algún expertis en algo el mundo del emprendedor abarca literalmente todo y para ser un verdadero CEO, debes por lo menos saber por dónde te mueves para tener éxito. c) Encontrar que alguna persona dentro del medio empresarial crea en tu proyecto y le haga sentido para que apoye, principalmente para que te enseñe el camino que debes de realizar, porque el emprender no es que vayas a una escuela, comiences como emprendedor y te titules como empresario, conlleva casi todas las disciplinas de la ciencias administrativas y científicas. Claro dependiendo tu producto. ¿Cuántas veces intentaste emprender antes de tener éxito? Una vez duro 8 años. ¿Qué soporte necesitaste para desarrollar tu negocio y en que institución u organismo te apoyaste? Mucho soporte y de todo tipo e instituciones muchas también, FUMEC, FONDESO, INADEM, GREENMOMENTUM, STARTBLUE UP, INCUBADORAS, EMBAJADAS, TALLERES INDEPENDIENTES, GESTORES DE RECURSOS GUBERNAMENTALES PERO PRINCIPALMENTE “STARUP MÉXICO”, de ahí a comenzado a tener forma mi proyecto. ¿Cómo visualizas tu idea en 5 años y qué mejoras de tu empresa te gustaría lograr en ese tiempo? Esto es fácil, la visualizo como una variedad de empresas dedicas a diferentes rubros en las cuales tiene la aplicación la tecnología desarrollada y ayudando enormemente a un cambio importante en los procesos industriales, humanos y biológicos en todo el planeta. ¿Crees que la tecnología ha sido un impulsor para incrementar la cultura de emprendimiento? Primero que nada quiero dejar en claro, TEOLOGÍA, es todo el avance de las ciencias, aplicadas a un

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sin número de ideas que crean productos que cubren las diarias necesidades que se van teniendo, y tecnologías de la informática, es como su nombre lo dice a todo lo referente que se maneja a través del internet, mi proyecto es TECNOLOGÍA PURA y ocupa de todas las disciplinas de la ciencia e incluso de las informáticas como apoyo para hacer llegar los satisfactores generados a una mayor cantidad de persona. ¿Qué ventajas crees que tengan las start-ups frente a las grandes corporaciones? Mas bien que ventajas tienen las grandes corporaciones, ya que el grado de innovación que traen las startups, es tan importante que podrían desplazar algún producto o empresas de estos corporativos, es tarea de ambos el ver lo nuevo que se esta teniendo para que apoyen a la startup que se alinee con sus productos e ideales y a las startups, con apoyo de directriz y económico, no solo podrán logran su proyecto si no grandes proyectos adicionales, es aquí donde se tendría un ganar – ganar para todos y un beneficio no solo para el país si no global. Antes de emprender, ¿contabas con experiencia laboral previa? Claro más de 20 años, pero siempre me caracterice por lograr grandes avances en las pequeñas y grandes empresas en que me desarrolle, por eso un día me pregunte que sigue y comencé con mi primer emprendimiento. ¿Qué soluciones, con base en tu experiencia, le darías a las personas que buscan emprender? De inicio busquen acerería para entender que es GESTIÓN DE PROYECTOS, considero que es el paso número uno para llevar a cabo una idea, conociendo esto, podrá lograr darle orden en la búsqueda de las respuestas de su proyecto y así lograra el éxito, esto es claro por qué hay un sin número de empresas, talleres, eventos, expos, etc, que hablan del tema y de los mismos temas y solo seria un gran cumulo de información para el emprendedor que no le servirá para nada Por último, ¿cuáles son las cualidades y aptitudes profesionales con las que los emprendedores de hoy en día deben contar? Cualidades.- Creer en su sueño o proyecto pero tener la mente asertiva de comprender si su idea no es buena, buscar otra donde pueda tener éxito. Y trabajar más de 12 horas diarias. Aptitudes.- Lograr crear buenos hábitos empresariales, que le permitan integrarse e integrar a sus colaboradores en cualquier nivel.

Popalott David Crombie Ceo y Socio Fundador Kory Esquinca Directora y Socia Fundadora

Popalott ofrece una botana alternativa de diferentes sabores, nos distinguimos por la alta calidad de los ingredientes, y las casi 100 recetas hacen que seamos innovadores, divertidos, únicos y de alto impacto, ya que antes de Popalott no existían palomitas de esta calidad en México. Contamos con una filosofía esencial, social y ambientalmente responsable. ¿En qué momento decidiste emprender? Cuando por razones familiares tuvimos que venir a México decidimos emprender en un concepto que no existiera aquí, pero somos emprendedores desde siempre.

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¿Qué hace diferente tu servicio / producto frente a la competencia? La alta calidad, la innovación en el sabor, la experiencia de degustación del producto y los modelos de negocios por el que llevamos Popalotts a más personas. ¿Por qué te enfocaste en ese giro? Porque nos gustan los giros de servicio al cliente, pero sobretodo porque es un producto innovador en México. ¿Cuáles fueron los 3 retos o dificultades que encontraste al emprender? Los trámites burocráticos con el gobierno, el personal y la cultura de incumplimiento por parte de ciertos proveedores ¿Cuántas veces intentaste emprender antes de tener éxito? En este proyecto 2 veces, primero cuando hicimos e invertimos en el ejerció de hacerlo franquicia, y luego cuando quisimos invitar socios que tenían otras intenciones para el negocio. ¿Qué soporte necesitaste para desarrollar tu negocio y en que institución u organismo te apoyaste? Ahora para cambiar el modelo de negocio y convertirlo en una lean Startup hemos recibido ayuda de Startup México y de Fondeso. ¿Cómo visualizas tu idea en 5 años y qué mejoras de tu empresa te gustaría lograr en ese tiempo? Nos gustaría que la cobertura del producto llegue más allá de las fronteras de México, incrementar nuestros puntos de venta y hacerla una empresa exportadora de producto Mexicano. ¿Crees que la tecnología ha sido un impulsor para incrementar la cultura de emprendimiento? En otros países, aquí todavía falta más apoyo a los modelos innovadores de emprendimiento. ¿Qué ventajas crees que tengan las start-ups frente a las grandes corporaciones? La capacidad de adaptarse a los requerimientos del mercado, la tecnología y a la innovación que pueden aprovechar, también si son lean, es una gran ventaja contra los altos costos de otros modelos de negocio. Antes de emprender, ¿contabas con experiencia laboral previa? Si, el equipo fundador tiene 20 años en costumer service y retail, y 15 años en ambiental y tóxicos. ¿Qué soluciones, con base en tu experiencia, le darías a las personas que buscan emprender? El punto es empezar y hacerlo rápido y cambiar las ideas hasta que sea la que se adecua al mercado, buscar ayuda en las incubadoras y en algunas organizaciones del gobierno y privadas. .Por último, ¿cuáles son las cualidades y aptitudes profesionales con las que los emprendedores de hoy en día deben contar? Tolerancia, Resilencia y Perseverancia

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